Giới Thiệu Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Th True Milk.pdf

Phân tích chiến lược Marketing Mix 4P của TH True Milk Mặc dù ph愃ऀi đĀi mặt với nhiều khó khăn và đĀi thủ cạnh tranh trong thị trường sữa, TH True Milk với thương hiệu “Sữa sạch” đã

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG MIỀN TRUNG KHOA KINH T Ế & QUẢN LÝ XÂY DỰNG

MARKETING TRONG XÂY D ỰNG

Đề tài:

1 Đào Vũ Xuân Nam

2 Phan Ngọc Minh

3 Huỳnh Văn Tú

4. Bùi Ng ọc Hải

M ục Lục

A Gi ới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần TH True Milk 1

B Phân tích chi ến lược Marketing Mix 4P của TH True Milk 1

I Chi ến lược Marketing của TH True Milk về sản phẩm 1

1 L ợi ích cốt lõi 2

2 Danh m ục sản phẩm của TH True Milk 2

3 Tên g ọi 3

4 Bao bì, nhãn mác 4

5 Ch ất lượng sản phẩm sữa của TH True Milk 5

II Chi ến lược Marketing của TH True Milk về giá (Price) 6

1 Chi ến lược định giá 6

2 Chi ến lược giá giai đoạn thâm nhập thị trường 6

3 Chi ến lược điều chỉnh giá 7

III Chiến lược Marketing của TH True Milk về hệ thống phân phối (Place) 7

1 Chi ến lược phân phối là gì? 7

2 Các chi ến lược phân phối phổ biến hiện nay 8

2.1 Phân ph ối đại trà 8

2.2 Phân ph ối độc quyền 8

2.3 Phân ph ối chọn lọc 8

IV Chi ến lược Marketing của TH True Milk về xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 9

1 Thông điệp truyền thông 9

2 Qu ảng cáo 10

3 Khuy ến Mãi 10

3.1 Chào hàng cá nhân 10

3.2 Marketing tr ực tiếp 11

C T ổng kết 11

Tài li ệu tham khảo 12

A Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần TH True Milk

Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH được thành lập ngày 24/2/2009, là công

ty đầu tiên của Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thĀng phân phĀi bài b愃ऀn Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc

Á

Về tầm nhìn của mình, Tập đoàn TH mong muĀn trở thành nhà s愃ऀn xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gĀc từ thiên nhiên Với

sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quĀc gia tự hào

Về sứ mệnh, với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những s愃ऀn phẩm thực phẩm có nguồn gĀc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng

Ngoài dòng s愃ऀn phẩm sữa, TH vẫn còn các loại s愃ऀn phẩm khác: TH true veg,

TH true yogurt, TH true ice cream, TH true cheese, TH true butter,…

B Phân tích chiến lược Marketing Mix 4P của TH True Milk

Mặc dù ph愃ऀi đĀi mặt với nhiều khó khăn và đĀi thủ cạnh tranh trong thị trường sữa, TH True Milk với thương hiệu “Sữa sạch” đã dần đạt được những thành công nhất định trong việc thu hút khách hàng lựa chọn s愃ऀn phẩm sữa của mình và tăng doanh thu bán hàng

Để đạt được thành công, TH True Milk đã đầu tư xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing Mix của mình theo mô hình 4P một cách hiệu qu愃ऀ

I Chi ến lược Marketing của TH True Milk về sản phẩm

Đặt vấn đề:

TH True Milk là một thương hiệu sữa nổi tiếng tại thị trường Việt Nam với các s愃ऀn phẩm đều được đánh giá có chất lượng tĀt đạt tiêu chuẩn quĀc tế Mặc dù bước chân vào thị trường không lâu nhưng tĀc độ tăng trưởng của TH True Milk

thật sự đáng nể và trở thành đĀi thủ đáng gờm của Vinamilk một thương hiệu sữa hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm Vậy chiến lược marketing của TH True Milk s愃ऀn phẩm là gì? mà có thể gây được tiếng vang cũng như sự thành công đến như vậy

1 L ợi ích cốt lõi

S愃ऀn phẩm sữa tươi TH True Milk ra đời trong một xã hội hiện đại với mức thu nhập tăng và sự hiểu biết về lợi ích của sữa đĀi với sức khỏe con người cũng được nâng cao Nhu cầu của người tiêu dùng cần có những s愃ऀn phẩm sữa sạch,

chất lượng và đầy đủ dưỡng chất, TH True Milk đã đáp ứng được đầy đủ những mong muĀn đó từ người tiêu dùng Hãng tập trung vào việc cung cấp các s愃ऀn

phẩm sữa sạch, đa dạng từ thiên nhiên, đồng thời tươi – ngon, chất lượng nhất

2 Danh m ục sản phẩm của TH True Milk

Các s愃ऀn phẩm của TH True Milk bao gồm:

Sữa tươi tiệt trùng được làm từ 100% sữa bò tươi nguyên chất

Sữa tươi tiệt trùng có đường

Sữa tươi tiệt trùng ít đường

Sữa tươi tiệt trùng với hương vị socola

Sữa tươi tiệt trùng với hương vị dâu

Sữa tươi giúp bổ sung canxi, phytosterol

Bên cạnh đó TH True Milk còn mở rộng danh mục s愃ऀn phẩm của mình với các loại s愃ऀn phẩm khác như: Sữa hạt óc chó – macca, các loại sữa chua, nước uĀng tính khiết, bơ, phomat Có thể thấy ở thời điểm mới bước chân vào thị trường tại Việt Nam, chiến lược marketing mix của TH True Milk cụ hơn là chiến lược s愃ऀn

phẩm mới của hãng đã có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

từ đồ uĀng liền đến chế biến món ăn

3 Tên g ọi

TH là từ viết tắt của cụm từ True Happiness được hiểu theo nghĩa tiếng việt

là “Hạnh phúc đích thực” True Milk được hiểu là “Sữa sạch”

Với tên gọi TH True Milk hãng mong muĀn mang đến cho người tiêu dùng

những s愃ऀn phẩm sữa sạch từ thiên nhiên, với chất lượng tĀt, tươi ngon và có lợi cho sức khỏe con người Bên cạnh đó tên gọi TH True Milk cũng được gắn liền

với những đặc tính nổi bật của s愃ऀn phẩm, nó cũng hoàn toàn dễ nhớ và gây ấn tượng sâu đậm đến tâm trí người tiêu dùng

4 Bao bì, nhãn mác

Các s愃ऀn phẩm sữa của TH True Milk đều đang sử dụng bao bì của Tetra Pak (Thụy Điển) và Combibloc (Đức) Những loại bao bì này đều được s愃ऀn xuất dựa trên dây chuyền hiện đại giúp b愃ऀo vệ tĀt nhất cho s愃ऀn phẩm bên trong về c愃ऀ chất lượng, hương vị và dinh dưỡng

Bao bì, nhãn mác của TH True Milk

Kích thước: Hộp 180ml và 110ml

Mặt trên hộp có các thông sĀ về ngày s愃ऀn xuất, hạn sử dụng

Thân hộp: Có đầy đủ những thông tin về độ dinh dưỡng của s愃ऀn phẩm và hướng dẫn sử dụng

Hình thức: Tương đĀi đơn gi愃ऀn với tông màu chủ đạo là xanh dương, tên s愃ऀn

phẩm nổi bật với font chữ màu xanh trên nền trắng, phía trên hộp sữa là hình 愃ऀnh

bầu trời

5 Ch ất lượng sản phẩm sữa của TH True Milk

Nhằm đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, hãng đã không ngần ngại đầu tư những công nghệ hiện đại đầu cuĀi của thế giới trong công tác chăn nuôi bò sữa tập trung với quy trình s愃ऀn xuất được khép kín “Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch” Nhờ đó các s愃ऀn phẩm sữa từ TH True Milk luôn

có chất lượng đ愃ऀm b愃ऀo, hương vị tươi ngon, và đầy đủ dưỡng chất

TH True Milk còn được cung cấp chứng chỉ quĀc tế ISO 22000:2005 về vệ sinh an toàn thực phẩm của tổ chức BVQI cùng nhiều chứng chỉ khác về chất lượng s愃ऀn phẩm của hãng

II Chi ến lược Marketing của TH True Milk về giá (Price)

1 Chi ến lược định giá

Định giá sản phẩm là quy trình mà doanh nghiệp áp dụng để có thể lên

được giá bán cho s愃ऀn phẩm

Khi phân tích chiến lược Marketing của TH True Milk về giá (Price), thương hiệu này đã tận dụng chiến lược định giá s愃ऀn phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy)

Chiến lược định giá Premium là chiến lược định giá s愃ऀn phẩm cao cấp Với chiến lược này, doanh nghiệp định giá s愃ऀn phẩm của họ cao để thể hiện rằng s愃ऀn phẩm có giá trị cao, sang trọng hoặc cao cấp Định giá Premium tập trung vào giá trị được c愃ऀm nhận của s愃ऀn phẩm hơn là giá trị thực tế hoặc chi phí s愃ऀn xuất Định giá Premium là một chức năng quan trọng của sự nhận biết thương hiệu

và c愃ऀm nhận về thương hiệu Các thương hiệu áp dụng chiến lược định giá này được biết đến với việc cung cấp các giá trị cao cấp thông qua s愃ऀn phẩm của họ

Đó là lý do tại sao họ được định giá cao hơn so với các đĀi thủ cạnh tranh khác Chiến lược giá của TH True Milk đã được tính toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của thị trường sữa Việt Nam hiện nay cũng như sự phát triển về kinh tế những năm gần đây của Việt Nam

Giá sữa TH true milk tại những cửa hàng TH true mart là giá được hướng cho người tiêu dùng và là giá được ấn định từ công ty Bên cạnh đó giá bán từ các cửa hàng, siêu thị sẽ khác với giá bán của cửa hàng TH true mart cụ thể:

+ Tại cửa hàng TH true mart: 33,000 đ/ lĀc với 4 hộp 180ml

+ Tại các siêu thi: 34,500 đ/ lĀc với 4 hộp 180ml

+ Tại các cửa hàng tiện lợi, tạp hoá: 36,000 đ/ lĀc với 4 hộp 180ml

2 Chiến lược giá giai đoạn thâm nhập thị trường

Ở Việt Nam, đối thủ cạnh tranh của Th true milk đang là ông lớn

Vinamilk thương hiệu thĀng trị thị trường sữa lâu năm

TH là thương hiệu đến sau và để có thể chen chân vào thị trường và tạo được

sự thành công, hãng cần có chiến lược giá tạo sự khác biệt

TH đã lựa chọn chiến lược hớt váng (định giá s愃ऀn phẩm cao nhất có thể)

Tập trung đánh vào tâm lý người tiêu dùng với suy nghĩ “giá cao thì chất lượng sẽ tĀt”

TH true milk tập trung vào những nhóm đĀi tượng khách hàng là những gia đình khá gi愃ऀ có con, giới trẻ và những người thích các s愃ऀn phẩm từ thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe do đó mà giá các s愃ऀn phẩm của TH true milk luôn cao hơn so với mặt bằng chung

TH True Milk tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, độ tuổi 15 đến 35 và tập trung vào đĀi tượng từ 25 đến 35, hoặc các đĀi tượng ở khu vực thành thị, tập trung các thành phĀ lớn sĀng năng động, hiện đại quan tâm đến sức khỏe của b愃ऀn thân và gia đình Theo đó, mức giá của TH true Milk là khá cao so với mặt bằng chung

Với một thị trường sữa tiềm năng tại Việt Nam, thêm vào đó là GDP bình quân đầu người của Việt Nam cũng tăng cao, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các s愃ऀn phẩm sữa, đặc biệt là sữa cao cấp, chất lượng cao, đ愃ऀm b愃ऀo cho tăng trưởng theo chiều sâu của thị trường sữa Việt Nam trong tương lai, thì chiến lược giá như vậy

là hoàn toàn hợp lý

Với sự phát triển của thị trường, thu nhập, đời sĀng, rõ ràng uĀng sữa không còn được cho là xa xỉ mà dần trở thành một nhu cầu thường xuyên và không thể thiếu trong cuộc sĀng hàng ngày

3 Chiến lược điều chỉnh giá

L ợi thế cạnh tranh của TH true milk

- Làm chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên, nhà máy và trang trại có quy mô lớn nhất, tiên tiến nhất đông nam á

- Quy trình s愃ऀn xuất đồng bộ từ nuôi đại trà đến phân phĀi rộng rãi

- Độ nhận diện rộng của thương hiệu

- B愃ऀo vệ sức khỏe cộng đồng thông qua nguồn sữa sạch

- TH không bị 愃ऀnh hưởng nhiều từ bởi giá nguyên liệu từ ngoài thị trường

Giá sẽ được điều chỉnh khi có sự tăng giá từ thị trường sữa chung

- Cụ thể khi so sánh với Vinamilk: trung bình 1 lĀc TH True milk 4 hộp 180ml có giá 33.000đ trong khi giá của đĀi thủ là 28.000đ/lĀc 4 hộp 180ml tương

tự

- Sự khác biệt rõ rệt về giá giúp TH gây dựng lòng tin của mình tới đĀi tượng khách hàng mục tiêu – phụ nữ thành thị với lĀi sĀng năng động, hiện tại, quan tâm đến vấn đề sức khỏe TH đã thay đổi phần nào cách nghĩ của người tiêu dùng: uĀng sữa không ph愃ऀi là xa xỉ, đó là cách b愃ऀo vệ sức khỏe, hạnh phúc của chính mình

III Chiến lược Marketing của TH True Milk về hệ thống phân phối (Place)

1 Chi ến lược phân phối là gì?

Chi ến lược phân phối được hiểu đơn gi愃ऀn là hệ thĀng các hoạt động nhằm

chuyển s愃ऀn phẩm, dịch vụ từ nhà s愃ऀn xuất, qua các hệ thĀng trung gian đến nơi tạo điều kiện thuận lợi nhất đưa s愃ऀn phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng

2 Các chi ến lược phân phối phổ biến hiện nay

2.1 Phân ph ối đại trà

Là cách thức người s愃ऀn xuất (nhà cung cấp) phân phĀi s愃ऀn phẩm, dịch vụ đến càng nhiều nhà trung gian càng tĀt

Chiến lược phân phĀi là này được áp dụng hầu hết cho các mặt hàng tiêu dùng thông thường như thực phẩm sĀng, rau xanh, đồ dùng gia dụng, nước gi愃ऀi khát…

2.2 Phân ph ối độc quyền

Chiến lược phân phĀi độc quyền hạn chế sĀ lượng trung gian nhằm dễ dàng

qu愃ऀn lý, b愃ऀo vệ hình 愃ऀnh thương hiệu và tránh sự mất mác thông tin Nhà s愃ऀn

xuất chọn 1 nhà phân phĀi độc quyền trên một khu vực thị trường, khi có thỏa thuận phân phĀi độc quyền giữa nhà s愃ऀn xuất và một nhà phân phĀi, nhà s愃ऀn

xuất không được phép bán s愃ऀn phẩm cho nhà phân phĀi khác Tương tự, nhà phân phĀi được trao độc quyền phân phĀi s愃ऀn phẩm của nhà s愃ऀn xuất không được phép phân phĀi hoặc bán s愃ऀn phẩm của các đĀi thủ kinh doanh với nhà s愃ऀn

xuất

Hình thức phân phĀi trên được sử dụng với những hàng hóa đắt tiền, hàng hóa đòi hỏi một loạt dịch vụ hoặc kỹ thuật cao như ô tô, thiết bị điện tử,

dược-mỹ phẩm

2.3 Phân ph ối chọn lọc

Đây là phương thức trung gian giữa hai phương thức phân phĀi rộng rãi và phân phĀi độc quyền Nhà s愃ऀn xuất không tĀn nhiều chi phí và không ph愃ऀi phân tán nguồn lực của mình để bao quát hết toàn bộ địa điểm tiêu thụ s愃ऀn phẩm và lựa chọn những nhà phân phĀi theo tiềm năng bán hàng, những s愃ऀn phẩm phân

phĀi là cái mà khách hàng có suy nghĩ, cân nhắc

Hình thức này được chúng ta nhìn thấy khá phổ biến trên đường phĀ hoặc các trung tâm thương mại Các brand hiện nay được nhà s愃ऀn xuất cân đo đong đếm kĩ lưỡng để đặt store (nơi được cho là có nhu cầu tiêu thụ cao, phân phĀi s愃ऀn phẩm đến khách hàng tiện lợi nhất) như H&M, Zara, Pull&Bear

ĐĀi với chiến lược Marketing của TH True Milk về hệ thĀng phân phĀi (Place), TH True Milk đã xây dựng chuỗi hệ thĀng TH True Mart rộng khắp cũng như hợp tác với hệ thĀng phân phĀi như các siêu thị lớn để giúp khách hàng có

thể dễ dàng tiếp cận đến những s愃ऀn phẩm của TH True Milk

Sữa là loại đồ uĀng phổ biến chính vì vậy việc phân phĀi sữa cũng ph愃ऀi đ愃ऀm b愃ऀo được rằng khi khách hàng cần mua sẽ có thể tìm thấy TH True Milk Việc

xây dựng một chiến lược phân phĀi phù hợp sẽ tác động rất lớn đến sự thành công của doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp có tổ chức hệ thĀng bán lẻ, bán

sỉ như TH True Milk

Với sự tư vấn đầu tư của Bắc Á Bank, Tập đoàn TH đã chọn cho mình một lĀi đi riêng theo tôn chỉ giữ nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng s愃ऀn phẩm, đó

là sự ra đời của chuỗi cửa hàng TH True Mart trên c愃ऀ nước

Trong giai đoạn đầu hệ thĀng này được xây dựng tập trung tại các thành phĀ lớn là Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Nghệ An và sẽ tiếp tục triển khai trên phạm vi toàn quĀc

Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có 27 cửa hàng tại Hà Nội,

24 cửa hàng tại TP.Hồ Chí Minh và 2 cửa hàng tại Nghệ An được đầu tư hiện đại

và ứng dụng những phương pháp b愃ऀo qu愃ऀn s愃ऀn phẩm tĀt nhất

Vì sữa là mặt hàng tiêu dùng nên kênh phân phĀi khá dài, ngoài việc phân

phĀi tại các cửa hàng TH True Mart, Tập đoàn TH còn sử dụng kênh phân phĀi

là các hệ thĀng bán lẻ lớn như CoopMart, Big C, MaxiMark, Trên kệ hàng tại siêu thị ngay cạnh kệ sữa của Vinamilk sẽ có s愃ऀn phẩm của TH True Milk

Bên cạnh đó, người tiêu dùng còn có thể đặt hàng trực tuyến trên website và

nhận hàng ngay tại nhà mình – một tr愃ऀi nghiệm mua sắm hiện đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thĀng

Ngoài sữa thì tập đoàn TH còn có nhiều loại s愃ऀn phẩm từ tự nhiên như trà, nước khoáng, nước gạo,…

Đây chỉ là những bước đi đầu tiên trong kế hoạch phát triển hệ thĀng TH True Mart trở thành kênh bán lẻ được tin tưởng và ủng hộ trên phạm vi c愃ऀ nước,

nhằm đưa các s愃ऀn phẩm tươi sạch từ thiên nhiên được s愃ऀn xuất trực tiếp bởi Tập đoàn TH đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất

Tập đoàn TH mong muĀn đây sẽ là địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng tìm thấy

những s愃ऀn phẩm tinh túy nhất của thiên nhiên

IV Chi ến lược Marketing của TH True Milk về xúc tiến hỗn hợp

(Promotion)

Xây dựng thông điệp truyền thông ý nghĩa, triển khai các chiến dịch qu愃ऀng cáo hiệu qu愃ऀ cũng như tận dụng trade marketing (tiếp thị tại điểm bán) là các chiến lược Marketing của TH True Milk về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

1 Thông điệp truyền thông

Đầu tiên là về thông điệp truyền thông, một sĀ thông điệp qu愃ऀng cáo cũng như xây dựng thương hiệu mà TH True Milk muĀn truyền t愃ऀi bao gồm:

Thông điệp chính: “ thật sự thiên nhiên”