Kinh Doanh - Tiếp Thị - Kinh tế - Quản lý - Quản trị kinh doanh 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC TP. Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2019 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG 1. THÔNG TIN TỔNG QUÁT (GENERAL INFORMATION) Bảng 1: Thông tin tổng quát về học phần ❖ Tên học phần: Tiếng Việt: Marketing nội dung Tiếng Anh: Content Marketing ❖ Mã số học phần: ❖ Thời điểm tiến hành: ❖ Loại học phần: Bắt buộc Tự chọn ❖ Thuộc khối kiến thứckỹ năng: Kiến thức đại cương Kiến thức cơ bản Kiến thức cơ sở ngành Kiến thức chuyên ngành Kiến thức khác Học phần chuyên về kỹ năng chung Học phần khóa luậnluận văn tốt nghiệp ❖ Số tín chỉ: Số tiết lý thuyếtsố buổi: 3011 Số tiết thực hànhsố buổi: 1511 Số tiết tự học: 90 ❖ Điều kiện tham dự học phần: Học phần học trước: Quản trị marketing Học phần song hành: Điều kiện khác: ❖ Giảng viên phụ trách: ThS. Ngô Minh Trang KhoaBộ môn: MarketingTruyền thông Marketing Email: Trangngo.ufmgmail.com Điện thoại: 028 3872 6789 (462) 2. MÔ TẢ HỌC PHẦN (COURSE DESCRIPTIONS) Marketing nội dung là một cách tiếp cận chiến lược tập trung vào việc tạo ra nội dung giúp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệptổ chức. Marketing nội dung tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích cho đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, thu hút và giữ chân khách hàng trung thành với một thương hiệu, và cuối cùng thúc đẩy lợi nhuận của doanh 2 nghiệptổ chức. Sinh viên được cung cấp nhiều cơ hội để phát triển và thực hành sáng tạo nội dung marketing và phát triển các kỹ năng cần thiết để phát triển và điều hành một kế hoạch nội dung marketing mô phỏng các yêu cầu của môi trường thị trường thực tiễn. 3. MỤC TIÊU HỌC PHẦN (COURSE GOALS) Sinh viênhọc viên học xong học phần này có kiến thức, phẩm chất, kỹ năng, và năng lực: Bảng 2: Mục tiêu của học phần Ký hiệu mục tiêu Mô tả mục tiêu Chuẩn đầu ra của CTĐT Trình độ năng lực G1 Trang bị cho sinh viên các khái niệm về Content Marketing, hoạch định và triển khai thực thi chiến lược content marketing. Ks4 II G2 Giúp sinh viên phác thảo và áp dụng các nguyên tắc Content Marketing, xác định nội dung phù hợp của doanh nghiệp tổ chức, phát triển nội dung hấp dẫn các đối tượng cụ thể; Ks4 III G3 Giúp sinh viên có khả năng xây dựng kế hoạch Content Marketing, xây dựng và quản lý tiến trình biên tập nội dung; Ks4, As1, As4 III, IV G4 Giúp sinh viên phát triển được Chiến lược Content Marketing của doanh nghiệp đến đối tượng mục tiêu; Sinh viên có thể phát triển và điều hành một kế hoạch Content Marketing định hướng thị trường. Ks4, As1, As4, Ss1, Ss5 IV, V, VI Ghi chú: Trình độ năng lực theo thang Bloom: có biết quacó nghe qua – 0.0-2.0 (I); có hiểu biếtcó thể tham gia – 2.0- 3.0 (II); có khả năng ứng dụng – 3.0-3.5 (III); có khả năng phân tích – 3.5-4.0 (IV); có khả năng tổng hợp – 4.0-4.5 (V); có khả năng đánh giá và sáng tạo – 4.5-5.0 (VI). 4. CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN (COURSE LEARNING OUTCOMES) Bảng 3: Chuẩn đầu ra của học phần Chuẩn đầu ra (LO) Mô tả chuẩn đầu ra Chỉ định I, T, U LO1.1 Mô tả, giải thích được Content Marketing, vai trò của nó đối với các doanh nghiệp và những thách thức trong việc hoạch định, thực thi chiến lược Content Marketing đối với các doamh nghiệp trong giai đoạn hiện nay. I LO1.2 Phân tích, đánh giá được các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Content Marketing, nhấn mạnh đặc biệt đến các yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị, pháp lý, cạnh tranh, định chế, khách hàng, đối thủ cũng như các rào cản đối với việc thâm nhập và mở rộng thị trường của doanh nghiệp. T LO1.3 Áp dụng được các nguyên tắc, mô hình, công cụ và qui trình để hoạch định và thực thi được chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp. T LO1.4 Phân tích, đo lường, đánh giá được chiến lược Content Marketing của một doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh toàn cầu hiện nay. T, U 3 LO2.1 Phát triển các kỹ năng để có thể xây dựng một cách thành thạo được một chiến lược Content Marketing. T, U LO2.2 Đạt được kỹ năng cần thiết cho một vị trí marketing có tầm chiến lược trong doanh nghiệp. T, U LO2.3 Phát triển được khả năng tự học hỏi để phát triển bản thân trong công việc hoặc tiếp tục học sau đại học. T, U LO3.1 Phát triển thái độ tích cực và học tập chủ động thông qua các hình thức tương tác trong quá trình học hỏi, thảo luận, thi đua trong các nhóm và các cá nhân của học phần này. U LO3.2 Nhận thức được tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp thông qua tinh thần tích cực dấn thân, trung thực, sáng tạo và phát triển bản thân. U Ghi chú: Chỉ định mức độ giảng dạy – I (Introduce): giới thiệu; T (Teach): Dạy; U (Utilize): Sử dụng. 5. NỘI DUNG CHI TIẾT HỌC PHẦN (COURSE OUTLINE) 5.1. Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Bảng 4: Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Thời gian Nội dung Hình thức tổ chức dạy – học CĐR học phần Bài đánh giáGiờ lên lớp Thực hành Yêu cầu SV chuẩn bị trước Lý thuyết Bài tập Thảo luận Buổi 1 Ch.1: Tổng quan về Content Marketing 1.1. Giới thiệu về Content Marketing 1.2. Content Marketing trong bối cảnh truyền thông chiến lược 1.3. Áp dụng khung hành vi trong Content Marketing 1.4. Cách thức KD trong Content Marketing 3 1 LO1.1 A1.2 A2.1 Buổi 2 Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung Content Marketing 2.1. Mô hình phát triển nội dung 2.2. Sáu nguyên tắc Content Marketing 2.3. Nội dung như một tài sản 2.4. Xây dựng tính cách (personas) của khán giả mục tiêu 2.5. Xác định chu kỳ tham gia của khách hàng 3 1 LO1.2 LO2.1 A1.2 A1.5 A2.1 Buổi 3 Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung Content Marketing (tt) 2.6. Các yếu tố trong tiến trình truyền thông 2.7. Tạo nội dung sứ mệnh của doanh nghiệp 2.8. Các loại nội dung 3 1 1 – Xác định mục tiêu và khán giả LO1.2 LO2.1 A1.2 A1.5 A2.1 4 Buổi 4 Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung Content Marketing (tt) 2.9. Phát triển nội dung thương hiệu 2.10. Tạo đại sứ thương hiệu 2.11. Nâng cao thương hiệu thông qua Content Marketing 2 1 1 2 – Xác định nội dung Conten t Market ing LO1.2 LO2.1 A1.2 A1.5 A2.1 Buổi 5 Ch.3: Phát triển và phân phối nội dung 3.1. Các loại nội dung - Phân tích tài sản nội dung hiện tại - Phát triển các loại nội dung khác nhau 3.2. Tìm kiếm nội dung - Tìm kiếm nội dung tốt trong doanh nghiệp tổ chức 2 1 1 LO1.3 LO2.2 A1.2 A1.3 A1.5 A2.1 Buổi 6 Ch.3: Phát triển và phân phối nội dung (tt) 3.3 Cách phát triển nội dung hấp dẫn - Kể một câu chuyện hay - Tạo một giọng nói đích thực - Tạo nội dung mà khán giả muốn 3.4. Kênh nội dung và lịch biên tập - Phát triển lịch trình biên tập hiệu quả 3 1 3 –Kế hoạch phát triển nội dung - Thực hành trình bày LO1.3 LO2.2 A1.2 A1.3 A1.5 A2.1 Buổi 7 Ch.4: Marketing nội dung và đánh giá tác động 4.1. Truyền thông xã hội và quảng cáo nội dung thay thế - Tiếp thị hiệu quả nội dung của bạn - Tổng quan về tiếp thị truyền thông xã hội - Tổng quan về SEO 3 1 LO1.3 LO2.2 A1.2 A1.3 A1.5 A2.1 Buổi 8 Ch.4: Marketing nội dung và đánh giá tác động (tt) 4.2 Đo lường tác động nội dung - Kim tự tháp Content Marketing - Kiểm tra phân tích và đánh giá hiệu quả Content Marketing 3 1 LO1.3 LO2.2 A1.2 A1.3 A1.5 A2.1 Buổi 9 Ch.5: Đạo đức Sự đa dạng trong Content Marketing 5.1. Tầm quan trọng của việc xem xét tính đa dạng trong phát triển và tiếp thị nội dung 5.2. Các vấn đề đạo đức trong thời đại kỹ thuật số. 2 1 1 LO1.3 LO2.3 A1.2 A1.5 A2.1 Buổi 10 Case Studies - Nghiên cứu tình huống Content Marketing - Thực hành tốt nhất trong Content Marketing - Áp dụng các nguyên tắc trong nghiên cứu trường hợp thực tế 3 1 LO1.3 LO2.2 LO3.1 LO3.2 A1.2 A1.5 A2.1 A2.2 5 Buổi 11 Trình bày Chiến lược và Kế hoạch Content Marketing Báo cáo bài tập nhóm và thảo luận; 3 2 LO1.3 LO2.2 LO3.1 LO3.2 A1.2 A1.5 A2.1 A2.2 Cộng 20 Giờ 4 Giờ 11 Giờ 5.2. Nội dung phần tự học: Bài tập nhóm: Mỗi nhóm sẽ phải áp dụng những kiến thức đã học, lập một chiến lược content marketing cho một doanh nghiệp đang có hoặc dự kiến thành lập mới một cách thành công. Bài tập cá nhân: Mỗi học viên sẽ được giao một case study, đó là một bài báo được trích trong các tạp chí chuyên ngành, in bằng tiếng Anh, có uy tín trên thế giới để làm bài tập. Yêu cầu: dịch ra tiếng Việt, liên hệ thực tiễn và rút ra bài học cho bản thân. 6. NGUỒN HỌC LIỆU (LEARNING RESOURCES: COURSE BOOKS, REFERENCE BOOKS, AND SOFTWARES) (các giáo trình, tài liệu tham khảo, các phần mềm, liệt kê 5 loại tài liệu) Bài giảng - GV biên soạn Power Point trình chiếu Giáo trình - Epic Content Marketing: How to tell a Different Story, Break Through the Clutter, and Win more Customers by Marketing Less, byJoe Pulizzi. (McGrawHill Education, 2014). Tài liệu tham khảo: - The Strategic Storyteller: Content Marketing in the Age of the Educated Consumer – Alexander Jutkowitz - Wiley (2017) - Let the Story Do the Work: The Art of Storytelling for Business Success, 1st Edition - Esther K. Choy – Harper Collins (2017) - Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective George E. Belch Michael A. Belch. McGraw-Hill Education, (2018) 6 7. TRÁCH NHIỆM DẠY VÀ HỌC (TEACHING AND LEARNING RESPONSIBILITIES) 7.1. Chiến lược dạy và học (Teaching and learning strategies) Trọng tâm của việc học trong học phần này sẽ được điều tra và phân tích, sử dụng các nghiên cứu điển hình, thảo luận nhóm nhỏ và báo cáo thuyết trình. Các bài giảng sẽ được tổ chức mỗi tuần để cung cấp một khung kết cấu, tuy nhiên, sẽ nhấn mạnh vào việc học nhóm và sự tham gia của sinh viên. Kim tự tháp được xác định trong hình 1 dưới đây đại diện cho triết lý giảng dạy và học tập của học phần marketing chiến lược này. Hình 1: Mô hình duy trì học tập trong giáo dục (A Learning Retention Model for Education) 7.2. Phương pháp giảng dạy (teaching techniques) Môn học này được giảng dạy với sự kết hợp các phương pháp: thuyết giảng, nêu vấn đề, mind map, case study, truy vấn, thảo luận nhóm, phân tích ngành. Có sự tương tác giữa giảng viên với học viên và giữa các học viên với nhau. Học viên sẽ làm việc độc lập và làm việc theo nhóm để giải quyết vấn đề, phân tích các sự kiện, sáng tạo để giải quyết các bài tập được giao. Sinh viên phải chủ động tham gia vào các hoạt động phân tích và đánh giá các vấn đề marketing chiến lược cũng như sáng tạo để giải quyết những vấn đề thực tiễn. Bài học (Lecture) Đọc (Reading) Nghe nhìn (Audio-visual) Trình chiếu (Demonstration) Thảo luận nhóm (Discustion group) Thực hành theo (Practice by doing) Dạy cho người khác Dùng ngay trong học (Teach othersImmediate use of Learning) 5 10 20 30 50 75 90 Kiểu học (Learning styles) Tỷ lệ duy trì (Averrage rentention rate) 7 8. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP (COURSE ASSESSMENT) Bảng 5: Chi tiết đánh giá kết quả học tập Thành phần đánh giá Bài đánh giáthời gian Nội dung đánh giá 3 CĐR học phần Số lần đánh giáthời điểm Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ () A1. Đánh giá quá trình A 1.1 Kỹ năng mềm, năng lực tự chủ LO3.1 LO3.2 11 lần trong suốt các buổi học Sự tham dự lớpchuyên cần 5 A 1.2 Thái độ học tậpchuyên cần LO3.2 LO3.3 11 lần trong suốt các buổi học Thái độ tích cực, có trách nhiệm 5 A 1.3 Bài kiểm tra cá nhân 15 phút LO1.1 LO1.2 LO1.3 3 lầnvào các buổi thứ 3, 6 và 9 Hiểu bài, giải thích được 5 A 1.4 Bài nghiên cứu case study tiếng Anh LO1.2 LO1.3 LO2.2 1 lầngiao từ buổi học đầu, thu vào buổi học thứ 10 Dịch sang tiếng Việt, liên hệ thực tiễn và rút ra bài học 5 A 1.5 Bài tập nhóm thuyết trình LO1.4 LO2.1 LO2.2 LO2.3 LO3.1 1 lầngiao từ buổi học đầu, thuyết trình từ buổi học thứ...
BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC TP Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2019 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN MARKETING NỘI DUNG 1 THÔNG TIN TỔNG QUÁT (GENERAL INFORMATION) Bảng 1: Thông tin tổng quát về học phần ❖ Tên học phần: Marketing nội dung Tiếng Việt: Content Marketing Tiếng Anh: Kiến thức cơ sở ngành ❖ Mã số học phần: Kiến thức khác Học phần khóa luận/luận văn tốt nghiệp ❖ Thời điểm tiến hành: 30/11 ❖ Loại học phần: 15/11 90 Bắt buộc Quản trị marketing Tự chọn ❖ Thuộc khối kiến thức/kỹ năng: ThS Ngô Minh Trang Kiến thức đại cương Marketing/Truyền thông Marketing Kiến thức cơ bản Trangngo.ufm@gmail.com Kiến thức chuyên ngành 028 3872 6789 (462) Học phần chuyên về kỹ năng chung ❖ Số tín chỉ: Số tiết lý thuyết/số buổi: Số tiết thực hành/số buổi: Số tiết tự học: ❖ Điều kiện tham dự học phần: Học phần học trước: Học phần song hành: Điều kiện khác: ❖ Giảng viên phụ trách: Khoa/Bộ môn: Email: Điện thoại: 2 MÔ TẢ HỌC PHẦN (COURSE DESCRIPTIONS) Marketing nội dung là một cách tiếp cận chiến lược tập trung vào việc tạo ra nội dung giúp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp/tổ chức Marketing nội dung tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích cho đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, thu hút và giữ chân khách hàng trung thành với một thương hiệu, và cuối cùng thúc đẩy lợi nhuận của doanh 1 nghiệp/tổ chức Sinh viên được cung cấp nhiều cơ hội để phát triển và thực hành sáng tạo nội dung marketing và phát triển các kỹ năng cần thiết để phát triển và điều hành một kế hoạch nội dung marketing mô phỏng các yêu cầu của môi trường thị trường thực tiễn 3 MỤC TIÊU HỌC PHẦN (COURSE GOALS) Sinh viên/học viên học xong học phần này có kiến thức, phẩm chất, kỹ năng, và năng lực: Bảng 2: Mục tiêu của học phần Ký hiệu Mô tả mục tiêu Chuẩn đầu ra của Trình độ mục tiêu CTĐT năng lực Trang bị cho sinh viên các khái niệm về G1 Content Marketing, hoạch định và triển khai Ks4 II thực thi chiến lược content marketing Giúp sinh viên phác thảo và áp dụng các nguyên G2 tắc Content Marketing, xác định nội dung phù Ks4 III hợp của doanh nghiệp/ tổ chức, phát triển nội dung hấp dẫn các đối tượng cụ thể; Giúp sinh viên có khả năng xây dựng kế hoạch G3 Content Marketing, xây dựng và quản lý tiến Ks4, As1, As4 III, IV trình biên tập nội dung; Giúp sinh viên phát triển được Chiến lược G4 Content Marketing của doanh nghiệp đến đối Ks4, As1, As4, IV, V, VI tượng mục tiêu; Sinh viên có thể phát triển và Ss1, Ss5 điều hành một kế hoạch Content Marketing định hướng thị trường Ghi chú: Trình độ năng lực theo thang Bloom: có biết qua/có nghe qua – 0.0-2.0 (I); có hiểu biết/có thể tham gia – 2.0- 3.0 (II); có khả năng ứng dụng – 3.0-3.5 (III); có khả năng phân tích – 3.5-4.0 (IV); có khả năng tổng hợp – 4.0-4.5 (V); có khả năng đánh giá và sáng tạo – 4.5-5.0 (VI) 4 CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN (COURSE LEARNING OUTCOMES) Bảng 3: Chuẩn đầu ra của học phần Chuẩn đầu Mô tả chuẩn đầu ra Chỉ định ra (LO) I, T, U LO1.1 Mô tả, giải thích được Content Marketing, vai trò của nó đối với các I doanh nghiệp và những thách thức trong việc hoạch định, thực thi chiến LO1.2 lược Content Marketing đối với các doamh nghiệp trong giai đoạn hiện T nay LO1.3 Phân tích, đánh giá được các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Content T LO1.4 Marketing, nhấn mạnh đặc biệt đến các yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội, T, U chính trị, pháp lý, cạnh tranh, định chế, khách hàng, đối thủ cũng như các rào cản đối với việc thâm nhập và mở rộng thị trường của doanh nghiệp Áp dụng được các nguyên tắc, mô hình, công cụ và qui trình để hoạch định và thực thi được chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp Phân tích, đo lường, đánh giá được chiến lược Content Marketing của một doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh toàn cầu hiện nay 2 LO2.1 Phát triển các kỹ năng để có thể xây dựng một cách thành thạo được một T, U chiến lược Content Marketing LO2.2 Đạt được kỹ năng cần thiết cho một vị trí marketing có tầm chiến lược T, U trong doanh nghiệp LO2.3 Phát triển được khả năng tự học hỏi để phát triển bản thân trong công việc T, U hoặc tiếp tục học sau đại học Phát triển thái độ tích cực và học tập chủ động thông qua các hình thức LO3.1 tương tác trong quá trình học hỏi, thảo luận, thi đua trong các nhóm và U các cá nhân của học phần này LO3.2 Nhận thức được tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp thông qua U tinh thần tích cực dấn thân, trung thực, sáng tạo và phát triển bản thân Ghi chú: Chỉ định mức độ giảng dạy – I (Introduce): giới thiệu; T (Teach): Dạy; U (Utilize): Sử dụng 5 NỘI DUNG CHI TIẾT HỌC PHẦN (COURSE OUTLINE) 5.1 Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Bảng 4: Kế hoạch giảng dạy (Lesson plan) Hình thức tổ chức dạy – học Bài đánh Yêu cầu CĐR giá học Thời Nội dung Giờ lên lớp Thực SV phần A1.2 gian Lý Bài Thảo hành chuẩn A2.1 Ch.1: Tổng quan về Content Marketing Buổi 1.1 Giới thiệu về Content Marketing bị A1.2 1 1.2 Content Marketing trong bối cảnh A1.5 thuyết tập luận trước A2.1 Buổi truyền thông chiến lược 2 1.3 Áp dụng khung hành vi trong Content 3 1 LO1.1 A1.2 A1.5 Buổi Marketing 3 1 LO1.2 A2.1 3 1.4 Cách thức KD trong Content Marketing LO2.1 Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung Content Marketing #1 – 2.1 Mô hình phát triển nội dung 2.2 Sáu nguyên tắc Content Marketing Xác 3 1 định LO1.2 2.3 Nội dung như một tài sản mục LO2.1 2.4 Xây dựng tính cách (personas) của tiêu và khán giả mục tiêu 2.5 Xác định chu kỳ tham gia của khách khán hàng giả Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung Content Marketing (tt) 2.6 Các yếu tố trong tiến trình truyền thông 2.7 Tạo nội dung sứ mệnh của doanh nghiệp 2.8 Các loại nội dung 3 Ch.2: Xác định chiến lược và nội dung #2 – Content Marketing (tt) Xác định LO1.2 A1.2 LO2.1 A1.5 Buổi 2.9 Phát triển nội dung thương hiệu nội 4 2.10 Tạo đại sứ thương hiệu A2.1 2 1 1 dung A1.2 Conten LO1.3 A1.3 LO2.2 A1.5 2.11 Nâng cao thương hiệu thông qua t Content Marketing Market A2.1 ing Ch.3: Phát triển và phân phối nội dung 3.1 Các loại nội dung Buổi - Phân tích tài sản nội dung hiện tại 2 1 1 5 - Phát triển các loại nội dung khác nhau 3.2 Tìm kiếm nội dung - Tìm kiếm nội dung tốt trong doanh nghiệp/ tổ chức Ch.3: Phát triển và phân phối nội dung (tt) #3 –Kế 3.3 Cách phát triển nội dung hấp dẫn hoạch A1.2 Buổi - Kể một câu chuyện hay 3 phát LO1.3 A1.3 LO2.2 A1.5 6 - Tạo một giọng nói đích thực 1 nội triển - Tạo nội dung mà khán giả muốn A2.1 dung - Thực 3.4 Kênh nội dung và lịch biên tập hành - Phát triển lịch trình biên tập hiệu quả trình bày Ch.4: Marketing nội dung và đánh giá tác động A1.2 LO1.3 A1.3 Buổi 4.1 Truyền thông xã hội và quảng cáo nội LO2.2 A1.5 7 dung thay thế 3 1 A2.1 - Tiếp thị hiệu quả nội dung của bạn A1.2 - Tổng quan về tiếp thị truyền thông xã hội LO1.3 A1.3 LO2.2 A1.5 - Tổng quan về SEO A2.1 Ch.4: Marketing nội dung và đánh giá tác LO1.3 A1.2 động (tt) LO2.3 A1.5 Buổi 4.2 Đo lường tác động nội dung 3 1 A2.1 8 - Kim tự tháp Content Marketing - Kiểm tra phân tích và đánh giá hiệu quả Content Marketing Ch.5: Đạo đức / Sự đa dạng trong Content Marketing Buổi 5.1 Tầm quan trọng của việc xem xét tính 2 1 1 9 đa dạng trong phát triển và tiếp thị nội dung 5.2 Các vấn đề đạo đức trong thời đại kỹ thuật số Case Studies - Nghiên cứu tình huống Content Marketing LO1.3 A1.2 LO2.2 A1.5 Buổi - Thực hành tốt nhất trong Content 3 1 LO3.1 A2.1 10 Marketing LO3.2 A2.2 - Áp dụng các nguyên tắc trong nghiên cứu trường hợp thực tế 4 Trình bày Chiến lược và Kế hoạch 3 2 LO1.3 A1.2 Buổi Content Marketing LO2.2 A1.5 LO3.1 A2.1 11 LO3.2 A2.2 Báo cáo bài tập nhóm và thảo luận; 20 4 Giờ 11 Cộng Giờ Giờ 5.2 Nội dung phần tự học: • Bài tập nhóm: Mỗi nhóm sẽ phải áp dụng những kiến thức đã học, lập một chiến lược content marketing cho một doanh nghiệp đang có hoặc dự kiến thành lập mới một cách thành công • Bài tập cá nhân: Mỗi học viên sẽ được giao một case study, đó là một bài báo được trích trong các tạp chí chuyên ngành, in bằng tiếng Anh, có uy tín trên thế giới để làm bài tập Yêu cầu: dịch ra tiếng Việt, liên hệ thực tiễn và rút ra bài học cho bản thân 6 NGUỒN HỌC LIỆU (LEARNING RESOURCES: COURSE BOOKS, REFERENCE BOOKS, AND SOFTWARES) (các giáo trình, tài liệu tham khảo, các phần mềm, liệt kê 5 loại tài liệu) Bài giảng - GV biên soạn Power Point trình chiếu Giáo trình - Epic Content Marketing: How to tell a Different Story, Break Through the Clutter, and Win more Customers by Marketing Less, byJoe Pulizzi (McGrawHill Education, © 2014) Tài liệu tham khảo: - The Strategic Storyteller: Content Marketing in the Age of the Educated Consumer – Alexander Jutkowitz - Wiley (2017) - Let the Story Do the Work: The Art of Storytelling for Business Success, 1st Edition - Esther K Choy – Harper Collins (2017) - Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective / George E Belch & Michael A Belch McGraw-Hill Education, (2018) 5 7 TRÁCH NHIỆM DẠY VÀ HỌC (TEACHING AND LEARNING RESPONSIBILITIES) 7.1 Chiến lược dạy và học (Teaching and learning strategies) Trọng tâm của việc học trong học phần này sẽ được điều tra và phân tích, sử dụng các nghiên cứu điển hình, thảo luận nhóm nhỏ và báo cáo thuyết trình Các bài giảng sẽ được tổ chức mỗi tuần để cung cấp một khung kết cấu, tuy nhiên, sẽ nhấn mạnh vào việc học nhóm và sự tham gia của sinh viên Kim tự tháp được xác định trong hình 1 dưới đây đại diện cho triết lý giảng dạy và học tập của học phần marketing chiến lược này Kiểu học Tỷ lệ duy trì (Learning styles) (Averrage rentention rate) Bài học 5% (Lecture) Đọc 10% (Reading) Nghe nhìn 20% (Audio-visual) Trình chiếu 30% (Demonstration) Thảo luận nhóm 50% (Discustion group) Thực hành theo 75% (Practice by doing) Dạy cho người khác /Dùng ngay trong học 90% (Teach others/Immediate use of Learning) Hình 1: Mô hình duy trì học tập trong giáo dục (A Learning Retention Model for Education) 7.2 Phương pháp giảng dạy (teaching techniques) • Môn học này được giảng dạy với sự kết hợp các phương pháp: thuyết giảng, nêu vấn đề, mind map, case study, truy vấn, thảo luận nhóm, phân tích ngành Có sự tương tác giữa giảng viên với học viên và giữa các học viên với nhau Học viên sẽ làm việc độc lập và làm việc theo nhóm để giải quyết vấn đề, phân tích các sự kiện, sáng tạo để giải quyết các bài tập được giao • Sinh viên phải chủ động tham gia vào các hoạt động phân tích và đánh giá các vấn đề marketing chiến lược cũng như sáng tạo để giải quyết những vấn đề thực tiễn 6 8 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP (COURSE ASSESSMENT) Bảng 5: Chi tiết đánh giá kết quả học tập Thành Bài đánh Nội dung đánh CĐR học Số lần đánh Tiêu chí Tỷ lệ phần giá/thời giá [3] phần giá/thời điểm đánh giá (%) đánh giá 5 gian Kỹ năng mềm, LO3.1 5 năng lực tự LO3.2 11 lần/ trong suốt Sự tham dự 5 A 1.1 chủ các buổi học lớp/chuyên 5 LO3.2 cần A 1.2 Thái độ học LO3.3 11 lần/ trong suốt Thái độ tích 20 tập/chuyên cần các buổi học cực, có LO1.1 trách nhiệm 24 A1 Đánh A 1.3 Bài kiểm tra cá LO1.2 3 lần/vào các Hiểu bài, 36 giá quá A 1.4 nhân 15 phút LO1.3 buổi thứ 3, 6 và giải thích 9 được trình Bài nghiên cứu LO1.2 1 lần/giao từ Dịch sang case study LO1.3 buổi học đầu, tiếng Việt, tiếng Anh LO2.2 thu vào buổi liên hệ thực học thứ 10 tiễn và rút ra A 1.5 Bài tập nhóm LO1.4 bài học thuyết trình LO2.1 1 lần/giao từ Nội dung, LO2.2 buổi học đầu, hình thức, A2 Đánh A 2.1 Trắc nghiệm LO2.3 thuyết trình từ kỹ năng giá kết A 2.2 Tự luận LO3.1 buổi học thứ 4 thuyết trình, thúc học trở đi phối hợp phần LO1.1 nhóm LO1.2 1 lần/thi kết Hiều, giải LO1.3 thúc học phần thích được, đánh giá LO1.4 1 lần/thi kết được LO2.1 thúc học phần Áp dụng, LO2.2 phân tích, LO3.2 đánh giá, sáng tạo Ghi chú: các thành phần, các bài đánh giá, nội dung đánh giá thể hiện sự tương quan với các chuẩn đầu ra của học phần, số lần đánh giá, tiêu chí đánh giá, tỷ lệ % trọng số điểm BAN GIÁM HIỆU TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG BỘ MÔN 7 BẢNG 6: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ BÀI TẬP NHÓM – THUYẾT TRÌNH Tiêu chí CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Learnin Trọng số g out Kém (0 - < 5) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) Giỏi (8 - < 9) Xuất sắc (9 – 10) come Hoạch định được chiến • Chiến lược và kế hoạch • Thể hiện một số khó khăn • Áp dụng các kiến thức • Áp dụng kiến thức, kỹ • Áp dụng kiến thức, kỹ LO1.3 lược không đầy đủ, thiếu logic trong phân tích, đánh giá trong việc phân tích, đánh năng để phân tích, đánh năng để phân tích, đánh LO1.4 Content thị trường và đối thủ giá thị trường, đối thủ giá môi trường, thị giá môi trường, thị Marketing • Không mở rộng được cạnh tranh tương đối tốt trường, đối thủ và nội bộ trường, đối thủ và nội bộ LO1.4 Đánh giá kiến thức, chứng tỏ học •Hoạch định được chiến khá tốt tốt LO2.1 tình hình vẹt / hoặc ít hoặc lược và kế hoạch thực thi • Hoạch định được chiến LO2.2 và hoạch không có sự hiểu biết về tương đối đầy đủ, logic lược và kế hoạch thực thi • Hoạch định được chiến • Hoạch định được chiến LO2.3 định nội dung kiến thức áp khá đầy đủ, logic lược và kế hoạch thực thi lược và kế hoạch thực thi (20%) dụng trong thực tiễn cho •Việc sử dụng kiến thức, kỹ đầy đủ, logic rất đầy đủ, logic bài tập như thế nào năng là rõ ràng nhưng • Sử dụng các kiến thức Hoạch định không sâu tổng quát là rõ ràng nhưng • Chứng tỏ một sự mở rộng •Chứng tỏ một sự mở rộng được chiến ít mở rộng khá tốt kiến thức và kỹ kiến thức và kỹ năng và lược & kế năng sáng tạo cao hoạch content • Sử dụng các giải pháp rất • Sử dụng các giải pháp có • Sử dụng các giải pháp • Sử dụng các giải pháp có • Sử dụng các giải pháp có marketing bình thường mức độ đơn giản để giải tương đối hiệu quả để giải Giải quyết quyết vấn đề đặt ra quyết vấn đề đặt ra hiệu quả khá tốt để giải hiệu quả cao để giải quyết vấn đề đặt • Chưa giải quyết chưa ra được vấn đề đặt ra • Giải quyết vấn đề đặt ra ở • Có kế hoạch hành động và quyết vấn đề đặt ra vấn đề đặt ra (20%) mức trung bình đo lường đánh giá chi tiết • Chưa trả lời được đầy đủ • Có kế hoạch chi tiết về • Có kế hoạch chi tiết và các câu hỏi phản biện và • Trả lời các câu hỏi chất • Trả lời tương đối tốt các con người, nguồn lực, khả thi về con người, chất vấn của các nhóm vấn ở mức bình thường câu hỏi phản biện và chất thời gian và đo lường nguồn lực, thời gian và khác vấn đánh giá chi tiết đo lường đánh giá chi tiết • Trả lời khá tốt các câu hỏi phản biện và chất vấn • Trả lời tốt các câu hỏi phản biện và chất vấn Phối hợp • Sự phân công, phối hợp • Sự phân công, phối hợp •Có sự phân công, phối hợp • Có sự phân công và phối •Có sự phân công và phối LO3.1 nhóm trong giữa các thành viên nhóm giữa các thành viên nhóm tương đối rõ ràng giữa các hợp rõ ràng giữa các hợp rất rõ ràng giữa các LO3.2 thực hiện không tốt chưa rõ ràng thành viên nhóm thành viên nhóm thành viên nhóm bài và thuyết trình • Sự phối hợp giữa các • Sự phối hợp giữa các •Có sự phối hợp khá giữa • Có sự phối hợp tốt giữa •Có sự phối hợp rất tốt thành viên nhóm không thành viên nhóm bình các thành viên nhóm các thành viên nhóm giữa các thành viên (20%) tốt thường nhóm •Có sự tương tác khá giữa • Có sự tương tác tốt giữa • Sự tương tác khá giữa các • Sự tương tác khá giữa các các thành viên nhóm với các thành viên nhóm với •Có sự tương tác rất tốt thành viên nhóm với nhau thành viên nhóm với nhau nhau và với lớp nhau và với lớp giữa các thành viên nhóm và với lớp kém và với lớp bình thường với nhau và với lớp 8 Kết cấu và • Kết cấu thiếu chặt chẽ • Kết cấu không chặt • Kết cấu tương đối chặt • Kết cấu khá chặt chẽ • Kết cấu rõ ràng, chặt chẽ bố cục của • Bố cục chưa hợp lý • Bố cục hợp lý • Bố cục hợp lý bài word & • Bố cục bình thường • Bố cục hợp lý • Có sự liên kết tốt • Có sự liên kết tốt LO2.1 Powerpoint • Thiếu sự liên kết • Tính logic tương đối cao • Có tính logic cao LO2.2 • Sự liên kết không chặt chẽ • Sự liên kết chưa tốt LO3.1 (10%) • Thiếu tính logic • Tính logic chưa cao LO3.1 Tính sáng • Đi theo lối mòn •Không có sự sáng tạo •Có sự sáng tạo tương đối •Có sự sáng tạo cao trong •Có sự sáng tạo cao trong LO2.1 tạo cao việc đề xuất chiến lược và việc đề xuất chiến lược và LO3.2 • Không có phong cách •Có phong cách bình •Có phong cách riêng các giải pháp các giải pháp LO3.3 (10%) riêng thường •Sự khác biệt không rõ •Có phong cách sáng tạo •Có phong cách độc đáo, riêng sáng tạo riêng •Có sự khác biệt khá rõ •Có sự khác biệt rõ ràng Hình Thức • Chưa theo đúng qui định • Theo đúng qui định và sai • Theo đúng qui định và sai •Theo đúng qui định và ít •Theo đúng qui định và sai – (10%) và sai lỗi nhiều lỗi khá nhiều lỗi tương đối ít sai lỗi lỗi không đáng kể • Thiếu sáng tạo • Không có sự kết hợp giữa • Sự kết hợp không tốt giữa phần chữ, hình ảnh và phần chữ, hình ảnh cũng •Kết hợp chữ, hình ảnh, đồ •Kết hợp chữ, hình ảnh, đồ • Không có tính thẩm mỹ video như video • Trình bày kém thuyết thị trong trình bày thị trong trình bày • Không có tính thẩm mỹ • Tính thẩm mỹ không cao phục •Không kết hợp đủ phần •Có sự kết hợp chữ, hình • Trình bày một cách bình • Trình bày một cách tương thường đối thuyết phục chữ, hình ảnh, video trong ảnh, video trong trình bày trình bày powerpoint powerpoint •Tính thẩm mỹ không cao •Có tính thẩm mỹ cao Chứng cứ • Dữ liệu không đầy đủ, • Dữ liệu còn hạn chế làm • Dữ liệu tương đối đầy đủ • Có đầy đủ dữ liệu làm cơ • Có đầy đủ dữ liệu làm cơ tài liệu, các đề xuất thiếu tính cơ sở cho các đề xuất làm cơ sở cho các đề xuất mức độ tin thuyết phục sở cho phân tích, đánh giá sở cho phân tích, đánh giá cậy • Các dữ liệu có nguồn • Các dữ liệu có nguồn và • Các dữ liệu có nguồn không đầy đủ và thời gian thời gian chính xác và các đề xuất và các đề xuất (5%) không đầy đủ và thời gian chính xác, độ tin cậy chính xác, độ tin cậy không cao • Phụ lục và tài liệu tham • Các dữ liệu có nguồn và • Các dữ liệu có nguồn và không cao khảo chưa đầy đủ để tra • Phụ lục và tài liệu tham cứu, kiểm tra thời gian chính xác, độ tin thời gian chính xác, mức khảo không đủ cậy cao độ tin cậy cao • Phụ lục và tài liệu tham • Có phụ lục và tài liệu khảo tương đối đầy đủ tham khảo đầy đủ, đúng Thời gian • Chậm hơn 36h so với qui • Chậm hơn 24h so với qui • Chậm hơn 12h so với qui •Chậm hơn 6h so với qui • Đúng qui định nộp bài định định (5%) định định 9 BẢNG 7: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ BÀI TẬP CÁ NHÂN Tiêu chí CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Learning Trọng số out come Kém (0 - < 5) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) Giỏi (8 - < 9) Xuất sắc (9 – 10) Kết cấu LO2.1 và tính • Kết cấu không chặt chẽ • Kết cấu rõ ràng • Kết cấu rõ ràng • Kết cấu chặt chẽ • Kết cấu chặt chẽ LO2.2 logic của • Thiếu sự liên kết • Sự liên kết không chặt • Sự liên kết không tốt bài viết • Thiếu tính logic chẽ • Tính logic chưa cao • Có sự liên kết tốt • Có sự liên kết tốt LO2.1 (15%) • Tính logic không cao LO2.2 Phần dịch • Dịch kém, sai lỗi nhiều • Tính logic tương đối cao • Có tính logic cao ra tiếng • Dịch chưa hết bài viết LO2.1 Việt • Chưa thể hiện được tinh • Dịch tương chưa tốt • Dịch tương đối tốt • Dịch khá tốt • Dịch tốt LO2.2 (20%) thần của bài viết • Dịch chưa hết bài viết • Dịch tương đối đầy đủ • Dịch đầy đủ bài viết • Dịch đầy đủ bài viết LO3.2 • Thể hiện mức độ bình • Thể hiện được tinh thần • Thể hiện được tinh thần • Thể hiện được tinh thần LO3.3 Phần liên •Liên hệ chưa đủ 3 công ty thường của bài viết tương đối tốt của bài viết khá tốt của bài viết hệ thực tế hoặc ngành hàng LO3.2 (25%) •Không có sự đa dạng của •Liên hệ được ít nhất 3 •Liên hệ được ít nhất 3 •Liên hệ được ít nhất 3 •Liên hệ được ít nhất 3 LO3.3 các công ty liên hệ công ty hoặc ngành hàng công ty hoặc ngành hàng công ty hoặc ngành hàng công ty hoặc ngành hàng •Chưa sát thực, thông tin LO3.2 không mới mẻ •Mức độ đa dạng của các •Mức độ đa dạng của các •Mức độ đa dạng của các •Mức độ đa dạng của các LO3.3 •Yếu, không cập nhật công ty không cao công ty cao công ty cao công ty cao LO3.2 LO3.3 •Chưa sát thực, thông tin ít •Chưa sát thực, thông tin ít •Sát thực, thông tin còn •Sát thực, thông tin còn mới mẻ mới mẻ mới mẻ mới mẻ •Không cập nhật •Tương đối tốt •Tính thời sự khá tốt •Tính thời sự cao Phần rút • Bài học không sát với chủ • Bài học tương đối sát với • Bài học sát với chủ đề và • Bài học sát với chủ đề và • Bài học sát với chủ đề và ra bài học đề và nội dung của case chủ đề và nội dung của nội dung của case study nội dung của case study nội dung của case study study case study (25%) • Tương đối phù hợp với • Phù hợp với thực tế • Phù hợp với thực tế • Ít phù hợp với thực tế • Tương đối phù hợp với thực tế thực tế • Có tính khả thi tương đối • Có tính khả thi để áp • Có tính khả thi không cao • Có tính khả thi tương đối cao để áp dụng được vào dụng được vào các công để áp dụng được vào thực • Tương đối để áp dụng cao để áp dụng được vào thực tế ty tế được vào thực tế thực tế Hình • Chưa đúng qui định • Theo đúng qui định • Theo đúng qui định • Theo đúng qui định • Theo đúng qui định Thức • Kém thẩm mỹ • Có tính thẩm mỹ cao • Có tính thẩm mỹ cao • Sai lỗi chính tả > 20 lỗi • Tính thẩm mỹ bình thường • Tính thẩm mỹ tương đối • Sai lỗi chính tả từ 5-10 • Sai lỗi chính tả dưới 5 (10%) lỗi lỗi • Sai lỗi chính tả 15 - 20 cao lỗi • Sai lỗi chính tả 10-15 lỗi Thời gian • Chậm hơn 36h so với qui • Chậm hơn 24h so với qui • Chậm hơn 12h so với qui •Chậm hơn 6h so với qui • Đúng qui định nộp (5%) định định định định 10 BẢNG 8: CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Tiêu chí CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ (ĐIỂM) Learning Trọng số out come Kém (0 - < 5) Trung bình (5 - < 7) Khá (7 - < 8) Giỏi (8 - < 9) Xuất sắc (9 – 10) LO1.1 Đáp ứng • Chưa hoàn thành hết các • Hoàn thành được trên • Hoàn thành gần hết các • Hoàn thành hết các câu • Hoàn thành rất tốt yêu LO1.2 yêu cầu câu hỏi đặt ra 50% yêu cầu đặt ra câu hỏi đặt ra hỏi đặt ra cầu đặt ra LO1.3 nội dung LO1.4 về kiến • Trả lời còn nhiều sai sót • Trả lời đúng kết quả, sai • Trả lời khá tốt yêu cầu đặt • Có tính sáng tạo, tìm tòi, • Có tính sáng tạo, tìm tòi, LO2.1 thức, kỹ sót không nhiều ra khám phá cao và mở khám phá và mở rộng năng và • Mức độ đáp ứng yêu cầu rộng vấn đề khá cao vấn đề cao LO3.2 thái độ đặt ra chưa tốt • Có tính sáng tạo, tìm tòi, • Có tính sáng tạo, tìm tòi, LO3.3 (90%) khám phá và mở rộng vấn khám phá cao và mở rộng • Không có tính sáng tạo, đề bình thường vấn đề tương đối cao không mở rộng được vấn đề Hình • Chưa logic, hợp lý • Mức độ logic, hợp lý bình • Logic, hợp lý • Logic, hợp lý • Logic, hợp lý thức • Khó đọc thường • Khá dễ đọc • Dễ đọc • Dễ đọc trình bày • Không đẹp mắt • Không dễ đọc • Bình thường • Khá đẹp mắt • Đẹp mắt (10%) • Không đẹp mắt 11