Ôn kết thúc học phần quản trị nhân lực hrm301

HRM 301 DTU xsdgfnhfxsQADGDVZ DHSJFSNHSKJ FJAHJ DỬUEJRHJEHW EWREWJHWJ SFDDNFJSDJQ FEWUUWS RJRWYUEQHDJEG ÊYEUQHR CFDJHGCFRS SHAJ đyagwuDBSN EYUGJSBJHWJB ỶGTUQH dhwafshjkAD UDHSUHUEH ỰHAJSKREWKDQKS FDSHGQGWYUWHJBAN ÈDUJSVGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

HRM 301

Question 1

Biến số quan trọng trong quá trình thiết kế công việc:

A Khả năng của người lao động

B Tính thông lệ của công việc

C Dòng công việc (quy trình công việc)

D Cả (A),(B),(C) đều đúng.

Question 2

Doanh nghiệp thường áp dụng quy trình đánh giá thực hiện công việc vào những mốc thời gian nào?

A Khi doanh nghiệp tiến hành xem xét bố trí công việc cho người lao động

B Trong những ngày đầu tiên người lao động đảm trách công việc.

C Trong 6 tháng đầu tiên người lao động đảm trách công việc

D Cả (A), (B), (C) đều đúng

Question 3

Lợi ích của việc thiết kế lại công việc là:

A Sử dụng những khả năng sẵn có về nhân lực

B Phù hợp với sự tiến bộ của khoa học- công nghệ

C Tăng động cơ làm việc và tăng phần hấp dẫn trong công việc

D Cả (A), (B), (C ) đều đúng

Question 4

Tuyển chọn là quá trình:

A Tìm kiếm, sắp xếp và lựa chọn ứng viên

B Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn ứng viên

C Đánh giá và lựa chọn ứng viên

D Đánh giá, lựa chọn và sắp xếp ứng viên

Question 5

Thông tin về yêu cầu kỹ năng để thực hiện tốt công việc thể hiện rõ đâu?

A Bản tóm tắt kỹ năng

B Bản tiêu chuẩn công việc

C Bản yêu cầu chuyên môn công việc

D Bản mô tả công việc

Question 6

Việc tìm hiểu “sự phát triển công nghệ tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty” được gọi

là tìm hiểu thông tin:

A Từ môi trường bên ngoài.

B Phản hồi về tiến trình kinh doanh

C Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

D Từ môi trường bên trong

Question 7

Ưu điểm của việc sử dụng dịch vụ tuyển dụng đó là:

A Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

B Hiểu rõ những yêu cầu của doanh nghiệp

C Tiếp cận được nhiều nguồn ứng viên

D Cả (A), (B) đều đúng

Question 8

Quản trị nguồn nhân lực có bao nhiêu nhóm chức năng:

A 4

B 3

C 5

D 2 Question 9

Ai là người ra quyết định tuyển dụng cuối cùng:

A Giám đốc

B Nhà quản trị chức năng

C Tùy thuộc vào cơ cấu của doanh nghiệp.

D Bộ phận nhân sự

Question 10

Nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực:

A Bố trí, sử dụng và quản lý nhân viên

B Huấn luyện, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

C Thúc đẩy, động viên nhân viên

D Cả (A), (B), (C ) đều đúng.

Question 11

Doanh nghiệp nên tiến hành phân tích công việc khi, ngoại trừ:

A Doanh nghiệp có các chức vụ mới

B Tiến độ công việc bị chậm trễ

C Doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh

D Doanh nghiệp mới thành lập

Question 12

Thành phần nào dưới đây không được xem là thành phần quan trọng trong một chương trình định hướng hiệu quả:

A Bắt người lao động làm việc không ngừng nghỉ

B Dẫn đi tham quan nơi làm việc

C Giải thích về những điều luật lao động

D Giới thiệu những cộng sự cùng làm việc

Question 13

Dưới đây là những mục tiêu mà tổ chức cần đạt được sau giai đoạn tuyển mộ, ngoại trừ:

A Thu hút ứng viên có khả năng

B Tạo được động cơ làm việc cho người lao động

C Điền khuyết các vị trí nhanh chóng

D Không có phương án phù hợp

Question 14

Giải pháp có thể sử dụng để thay thế việc đào tạo nguồn nhân lực:

A Tuyển dụng nguồn nhân lực

B Đơn giản hóa công việc

C Thuê lao động

D Cả (A), (B), (C) đều đúng.

Question 15

Việc tham khảo ý kiến để có thêm thông tin về người được đánh giá có thể mang lại lợi ích, ngoại trừ:

A Đảm bảo tính khách quan của việc đánh giá

B Đảm bảo thông tin được công bố rộng rãi.

C Kiểm chứng các thông tin đã thu thập được

D Nhà quản trị có cái nhìn bao quát hơn

Question 16

Trong thế kỷ thứ 21, quản trị nguồn nhân lực gặp phải thách thức nào?

A Quan điểm con người là nguồn lực cốt lõi của tổ chức.

B Tái cấu trúc ở các công ty

C Tiếp cận chiến lược trong quản trị nguồn nhân lực

D Cả (A), (B), (C) đều đúng

Question 17

Một doanh nghiệp có thể không tiếp cận và thu hút được ứng viên tốt do những nguyên nhân dưới đây, ngoại trừ:

A Không tiếp cận nguồn ứng viên phù hợp

B Công ty không có uy tín

C Vị trí tuyển dụng không hấp dẫn

D Không có câu trả lời phù hợp.

Question 18

Đào tạo là giải pháp:

A Khi nhân viên không hoàn thành chỉ tiêu công việc

B Là giải pháp trong mọi tình huống của doanh nghiệp

C Khi tổ chức thay đổi bộ máy cơ cấu

D Khi nhân viên không hoàn thành công việc do thiếu kiến thức và kỹ năng

Question 19

Xác định yêu cầu đối với ứng viên là trách nhiệm của:

A Bộ phận nhân sự

B Cấp quản lý chức năng

C Bộ phận nhân sự và cấp quản lý chức năng lo

D Ban giám đốc

Question 20

Tiêu chí được xem là xu hướng mới trong đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là:

A Phẩm chất cá nhân.

B Tiềm năng phát triển.

C Hoàn thành các mục tiêu công việc

D Kỹ năng làm việc

Question 21

Xác định nội dung công việc thuộc giai đoạn nào trong tiến trình tuyển dụng:

A Hướng dẫn hội nhập

B Xác định nhu cầu tuyển dụng

C Tuyển mộ

D Tuyển chọn

Question 22

Yếu tố bên trong nào ảnh hưởng đến quá trình hoạch định nguồn nhân lực

A Thị trường Lao động

B Tỷ lệ thay thế nhân viên

C Sự cạnh tranh

D Công nghệ

Question 23

Biểu đồ quy trình công việc sẽ giúp cho việc xác định, ngoại trừ:

A Ai là người hưởng lợi từ các yếu tố đầu ra.

B Công việc sẽ tạo ra các yếu tố đầu ra ( kết quả ) nào?

C Cá nhân hay bộ phận nào sẽ là người cung cấp những yếu tố đầu vào này

D Những yếu tố đầu vào nào cần phải được cung cấp để có thể thực hiện công việc Question 24

Dữ liệu từ môi trường bên ngoài trong hoạch định nguồn nhân lực bao gồm, ngoại trừ:

A Thị trường lao động

B Các Quy định của Chính phủ và nước sở tại

C Kế hoạch tự động hoá quá trình sản xuất.

D Sự cạnh tranh trong ngành

Question 25

Vai trò của hoạt động hoạch định nguồn nhân lực là:

A Ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức.

B Cả (A), (B), (C ) đều đúng.

C Là cơ sở cho các hoạt động khác trong quản trị nguồn nhân lực

D Giữ vai trò trung tâm trong quản lý chiến lược nguồn nhân lực

Question 26

Mục đích của đánh giá thành tích là:

A Cải thiện môi trường làm việc

B Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

C Tuyển dụng vị trí mới

D Cả (A),(B),(C) đều đúng

Question 27

Phân loại ứng viên trong tuyển mộ bên trong bằng cách, ngoại trừ:

A Thâm niên công tác

B Dựa vào vị trí công việc

C Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc

D Quá trình thuyên chuyển

Question 28

Biểu mẫu thu thập thông tin nào chủ yếu được sử dụng để lấy những thông tin định tính phục vụ cho mục đích tuyển dụng:

A Bảng câu hỏi phân tích vị trí/chức vụ công việc(PAQ)

B Bảng phân tích công việc

C Bảng câu hỏi phân tích công việc

D Phiếu phân tích chức năng công việc

Question 29

Xác định khoảng cách trong kết quả công việc là nhiệm vụ của:

A Đồng sự

B Bộ phận nhân sự

C Ban giám đốc

D Nhà quản trị chức năng

Question 30

Nhà quản trị doanh nghiệp phải thực hiện công tác chuẩn bị trong đánh giá thành tích bao gồm, ngoại trừ:

A Xem lại hồ sơ đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong các kỳ trước, đặc biệt là kỳ gần nhất

B Xem xét lại phạm vi, trách nhiệm công việc của mỗi nhân viên

C Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

D Nghiên cứu kỹ về hệ thống đánh giá thành tích mà doanh nghiệp đang áp dụng

Question 31

Thông tin về công việc là thông tin về:

A Trách nhiệm

B Nhiệm vụ

C Kỹ năng

D Cả (A); (B); (C) đều đúng

Question 32

Để xác định đúng nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên,nhà quản trị cần dựa trên những thông tin sau nào sau đây?

A Những mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong kỳ

B Năng lực làm việc hiện tại của nhân viên

C Năng lực mà nhân viên cần có để đạt mục tiêu

D Cả (A),(B),(C) đều đúng

Question 33

Nội dung nào không có trong bản yêu cầu ứng viên:

A Trình độ học vấn và kinh nghiệm

B Kiến thức, kỹ năng

C Tài sản cá nhân

D Các yếu tố cá nhân

Question 34

Ai tham gia vào quá trình đánh giá nhu cầu đào tạo, ngoại trừ:

A Nhà quản trị chức năng

B Bộ phận nhân sự

C Đồng sự

D Ban giám đốc

Question 35

Đào tạo tại chỗ là gì?

A Thường bao gồm nhiều bài giảng thuyết trình và hội thảo tại nơi làm việc

B Bao gồm các biện pháp cụ thể huấn luyện cho người học việc thao tác trên những công việc thực sự

C Bao gồm việc bắt nhân viên làm việc và hi vọng rằng họ sẽ có đủ nền tảng cần thiết để thực hiện đầy đủ công việc

D Là sự lựa chọn số một cho tất cả các loại đào tạo kỹ năng

Question 36

Việc xem xét liệu có đạt được mục tiêu đào tạo đã đặt ra hay không là hoạt động thuộc giai đoạn nào của tiến trình đào tạo:

A Xác định nhu cầu đào tạo

B Thực hiện kế hoạch

C Đánh giá kết quả đào tạo

D Lập kế hoạch và chuẩn bị

Question 37

Để xây dựng các tiêu chuẩn kết quả công việc thì chúng ta cần thực hiện theo các bước sau:

A Xác định những nhiệm vụ chính có thể đo lường được của vị trí công việc

B Xây dựng các tiêu chuẩn kết quả đối với từng nhiệm vụ

C Thẩm định những tiêu chuẩn này với những người có liên quan

D Cả (A),(B),(C) đều đúng.

Question 38

Phương pháp có thể sử dụng trong đánh giá nhu cầu đào tạo, ngoại trừ:

A Xem xét các tài liệu có liên quan

B Phỏng vấn nhân viên

C Quan sát người thực hiện công việc

D Phỏng vấn khách hàng

Question 39

Khi đưa ra các yêu cầu về ứng viên trong tuyển dụng nên:

A Cao để tuyển dụng được người tốt nhất

B Phù hợp với yêu cầu của công việc

C Thấp để giảm chi phí cho doanh nghiệp

D Tuỳ theo quan điểm của nhà quản trị

Question 40

Đào tạo tại chỗ là:

A Bao gồm việc bắt nhân viên làm việc và hi vọng rằng họ sẽ có đủ nền tảng cần thiết để thực hiện đầy đủ công việc

B Thường bao gồm nhiều bài giảng thuyết trình và hội thảo tại nơi làm việc

C Là sự lựa chọn số một cho tất cả các loại đào tạo kỹ năng

D Bao gồm các biện pháp cụ thể huấn luyện cho người học việc thao tác trên những công việc

thực sự

Question 41

Vai trò của hoạch định nguồn nhân lực, ngoại trừ:

A Là cơ sở cho việc xác định nhiệm vụ và chức năng của người lao động

B Điều hòa các hoạt động nguồn nhân lực

C Ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức

D Giữ vai trò trung tâm trong chiến lược nguồn nhân lực

Question 42

Nội dung nào nên có trong bản yêu cầu ứng viên:

A Các yếu tố cá nhân

B Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm

C Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng

D Cả (A),(B),(C) đều đúng.

Question 43

Nguồn tuyển mộ nào giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí:

A Nguồn bên ngoài

B Thuê công ty tuyển dụng

C Nguồn bên trong

D Xem xét hồ sơ các ứng viên đã qua vòng phỏng vấn mà không được tuyển trước đó

Question 44

Vai trò cơ bản của quản trị nguồn nhân lực bao gồm chính sách, cố vấn, kiểm tra và :

A Đào tạo

B Trả thù lao

C Phân tích công việc

D Dịch vụ

Question 45

Các hình thức đào tạo tập trung, loại trừ:

A Kèm cặp

B Thuê công ty đào tạo

C Dự khóa học sẵn có

D Tự thực hiện

Question 46

Tổ chức O*Net thiết kế biểu mẫu nào sử dụng trong phân tích công việc:

A Bảng câu hỏi phân tích công việc

B Phiếu câu hỏi phân tích chức vụ công việc

C Bảng Phân tích công việc

D Phiếu phân tích chức năng công việc

Question 47

Lý do để phân tích công việc, ngoại trừ:

A Xác định năng suất lao động của người thực hiện

B Xác định yêu cầu phát triển nghề nghiệp

C Xác định phẩm chất mà người thực hiện công việc cần có

D Xác định nhu cầu đào tạo

Question 48

Nguồn nào sau đây không phải là nguồn bên ngoài trong tuyển dụng:

A Ứng viên là bạn/người thân của nhân viên

B Ứng viên tự nộp hồ sơ

C Hồ sơ nhân viên

D Cả (A),(B),(C) đều đúng

Question 49

Người gắn liền với phong trào quản trị theo quan hệ con người đó là:

A Hugo Musterberg

B Samuel Gompers

C Frederick Taylor

D Elton Mayo

Question 50

Khi tuyển dụng, doanh nghiệp phải đảm bảo:

A Tuân thủ các quy định của Chính Phủ

B Tuân thủ các quy định của Pháp Luật

C Thực hiện đúng các bước trong tiến trình tuyển dụng

D Cả (A),(B) đều đúng

TN CÔ THỦY

Question 1

là một loại văn bản viết trình bày các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và năng lực mà một cá nhân cần có để hoàn thành công việc

A Bản mô tả công việc

B Bản mô tả tiêu chuẩn công việc

C Bản yêu cầu chuyên môn công việc

D Phân tích công việc

Question 2

Quản trị nguồn nhân lực bao gồm có 3 nhóm hoạt động cơ bản là thu hút nguồn nhân lực, đào tạo & phát triển nguồn nhân lực và

A Tuyển dụng nguồn nhân lực

B Khích lệ và duy trì nguồn nhân lực C Trả thù lao D Tất cả các đáp án trên đều đúng

Question 3

Đối với quan điểm quản trị theo quan hệ con người, các doanh nghiệp cần tập trung chú trọng vào

A Hợp tác lao động

B Phần thưởng về vật chất

C Khai thác tối đa sức lao động

D Chuyên môn hoá sản xuất

Question 4

Số lượng, chất lượng nhân lực mà doanh nghiệp cần đáp ứng để đạt được các mục tiêu sản xuất kinh doanh được gọi là

A Cầu nhân lực dài hạn

B Cầu nhân lực ngắn hạn C Cầu nhân lực D Cung nhân lực

Question 5

Khối lượng công việc hoặc nhiệm vụ mà một người cần phải đảm nhận được gọi là

A Năng suất lao động

B Tiêu chuẩn định biên

C Định mức lao động

D Cả (B) và (C) đều đúng

Question 6

Loại văn bản nào cung cấp thông tin về cấp bậc công việc bình quân của người lao động?

A Bản yêu cầu chuyên môn công việc B Bản mô tả công việc

C Bản mô tả tiêu chuẩn công việc D Cả (A) và (B) đều đúng

Question 7

Phương pháp được sử dụng để xác định cung nhân lực bên trong đối với lao động trực tiếp là:

A Phương pháp phân tích cán bộ chuyên môn kỹ thuật theo ngành nghề đào tạo, trình độ chuyên môn, thâm niên công tác

B Phương pháp phân tích kết cấu nghề nghiệp

C Phương pháp phân tích trình độ tay nghề

D Cả (B) và (C) đều đúng

Question 8

Tác giả nào cho rằng “Thành tích là thước đo giá trị đóng góp của nhân viên” ?

A Frederich Taylor

B Michael Porter C Elton Mayo D Warren Bennis

Question 9

Cầu nhân lực ngắn hạn là dữ liệu để hỗ trợ các nhà quản trị trong việc:

A Lập chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong ngắn hạn

B Lập kế hoạch quản trị nguồn nhân lực

C Lập chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong dài hạn

D Cả (A) và (C) đều đúng

Question 10

Chức năng nào nằm trong nhóm chức năng hỗ trợ của phòng nhân sự ?

A Tuyển dụng

B Dịch vụ và phúc lợi C Y tế và an toàn D Nghiên cứu tài nguyên nhân sự

Question 11

Theo quan điểm hành chính, đào tạo:

A Được lập kế hoạch dài hạn

B Được liên kết với các lĩnh vực khác như thuyên chuyển, đề bạt, đánh giá thành tích

C Chủ yếu là để giải quyết các vướng mắc tức thời trong công việc

D Cả (B) và (C) đều đúng

Question 12

Giải pháp có thể được áp dụng trong cả 2 trường hợp thừa nhân lực và thiếu nhân lực ?

A Luân chuyển lao động

B Kế hoạch hỏa nhân lực kế thừa C Hợp đồng gia công D Cả (A) và (C) đều đúng

Question 13

Kỳ vọng về kết quả công việc có thể được tìm thấy trong

A Bản yêu cầu chuyên môn công việc

B Bản mô tả công việc

C Bản mô tả tiêu chuẩn công việc

D Cả (B) và (C) đều đúng

Question 14

Khi chuẩn bị phân tích công việc, việc xem xét sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp là để:

A Xác định mối quan hệ giữa công việc này với các công việc khác trong doanh nghiệp

B Xác định các yếu tố đầu vào của công việc

C Xác định công việc sẽ chịu sự giám sát của ai

D Cả (A) và (C) đều đúng

Question 15

Trong các tình huống nêu ra dưới đây, tình huống nào là phân tích công việc ?

A Phòng Kinh doanh yêu cầu phòng nhân sự hỗ trợ trong việc xem xem đặc điểm công việc của nhân viên thị trường nhằm tổ chức một số khóa đào tạo vào năm sau

B Giám đốc công ty Hưng Thịnh yêu cầu phòng nhân sự phối hợp với các trưởng bộ phận liệt kê lại khối lượng công việc từng phòng để phân công công việc cho hợp lý

C Công ty Thụy Khê đã sử dụng những thông tin tuyển dụng đăng trên báo của một số công ty khác để phục vụ cho việc tuyển quản lý kho tại công ty mình

D Cả (A) và (B) đều đúng

Question 16

Hoạch định nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động sau đây, ngoại trừ:

A Dự báo cầu nguồn nhân lực

B Dự bảo cung nguồn nhân lực

C Lên các chương trình cần thiết

D Chuẩn bị cho việc tuyển dụng nhân viên

Question 17

Cầu nào dưới đây trình bày đúng về bản mô tả công việc ?

A Không thể soạn thảo lại các mục tiêu đã đạt được

B Chúng được sử dụng tự do và rất hiếm khi được soạn thảo lại

C Mục đích chính của bản mô tả công việc là định hướng công việc cho nhân viên mới

D Phòng nhân sự thường cùng phối hợp để phát triển và soạn thảo các bản mô tả công việc

Question 18

Các phương pháp sau đây được sử dụng cho việc dự báo nhu cầu nhân lực

A Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên

B Phương pháp chuyên gia

C Phương pháp lượng hao phí lao động

D Phương pháp tính theo năng suất lao động

Question 19

Tiêu chí nào được sử dụng để đánh giá và so sánh chất lượng của lao động giản tiếp giữa các doanh nghiệp ?

A Trình độ tay nghề

B Trình độ học vấn C Trình độ chuyên môn D Trình độ văn hoá

Question 20

Khi lực lượng lao động của doanh nghiệp bị già hoá, doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng nào ?

A Tình trạng nhảy việc gia tăng

B Sự giảm sút về tính linh hoạt

C Độ kiên nhẫn khi thực hiện công việc giảm

D Tất cả các đáp án trên đều đúng

Question 21

Nguồn nhân lực được cấu thành bởi yếu tố nào ?

A Thể lực

B Tài lực ( trí lực )

C Vật lực

D Cả (A) và (B) đều đúng

Question 22

Có bao nhiêu phương pháp để dự đoán cầu nhân lực (bao gồm cả ngắn hạn và dài hạn) ?

A 8

B 7

C 6

D 5

Question 23

Quan điểm quản trị theo khoa học xuất hiện vào giai đoạn nào ?

A Từ 1930 - 1945

B Trước 1930 C Trước 1910 D Từ 1910 – 1930