Những phẩm chất đạo đức sinh viên ngành tài chính ngân hàng cần phải có và phương pháp rèn luyện

NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN .... Yêu cầu của nhà tuyển dụng- V ề trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp trình độ Đại học các

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH - TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA MƠN: GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG SVTH: LÊ THANH BÌNH MSSV: 050610220832 Lớp: BAF312_221_10_L14 Khóa học: 2021-2022 GVHD: TRẦN THỊ BÌNH AN Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 i PHIẾU CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Giảng viên chấm 1: Nhận xét (nếu có): Điểm: Giảng viên chấm (Ký ghi rõ họ tên) Giảng viên chấm 2: Nhận xét (nếu có): Điểm: Giảng viên chấm (Ký ghi rõ họ tên) Điểm tổng hợp: ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i NỘI DUNG I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG II KẾT CẤU VÀ KHUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG II KẾ HOẠCH HỌC TẬP III CÔNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN 10 Lý chọn công việc giao dịch viên 10 Yêu cầu nhà tuyển dụng 10 IV CÔNG VIỆC CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TÀI CHÍNH 12 Khái niệm nhiệm vụ chuyên viên tư vấn tài 12 Yêu cầu nhà tuyển dụng 13 V NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN 14 KẾT LUẬN 16 iii LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nay, dù khứ hay ln chuyển dịng tiền ln đóng vai trò quan trọng xã hội kinh tế Đặc biệt thời kỳ hội nhập phát triển kinh tế điều thêm quan trọng, đóng vai trị mạch máu thể có nhiệm vụ vận hành tồn hệ thống kinh tế Vì mà nhóm ngành liên quan đến tiền tệ thu hút đông đảo học sinh, sinh viên đăng ký theo học Cho đến thời điểm tại, ngành Tài ngân hàng số nhóm ngành “hot” sinh viên chọn lựa đăng ký xét tuyển nhiều không Việt Nam mà giới Bởi dù nơi nào, tỉnh, thành phố dù chưa phát triển hay phát triển cần đến tập đồn tài chính, hệ thống ngân hàng để trì kinh tế Tuy nhiên, lựa chọn theo học ngành nhiều bạn sinh viên băn khoăn, chưa nắm bắt cụ thể ngành học, hội việc làm chương trình đào tạo Bài tiểu luận cung cấp số thông tin cần thiết chương trình đào tạo, kiến thức, kỹ mà ngành truyền đạt cho người học cách vận dụng kiến thức Bên cạnh tiểu luận cịn lựa chọn số ngành có liên quan đến ngành học để phân tích sâu yêu cầu, trình độ chun mơn, kỹ năng, phẩm chất cần có mà nhà tuyển dụng yêu cầu Cuối phương pháp lập mục tiêu kế hoạch học tập, rèn luyện cho hiệu năm Đại học NỘI DUNG I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG Mục tiêu chung : - Về kiến thức: Sinh viên tốt nghiệp ngành tài - ngân hàng cần nắm vững kiến thức tảng đại kinh tế nói chung, kiến thức chuyên sau sâu tài ngân hàng nói riêng - Về đạo đức: Có phẩm chất đạo đức tốt - Về kỹ năng: Có lực nghiên cứu thực hành nghề nghiệp thuộc lĩnh vực tài ngân hàng kỷ nguyên cách mạng 4.0 Chuẩn đầu ngành tài – ngân hàng Bao gồm yêu cầu cụ thể sau đây: Chuẩn Nội dung chuẩn đầu Mức độ theo đầu thang đo PLO1 Khả vận dụng kiến thức khoa học tự nhiên khoa học xã hội lĩnh vuẹc kinh tế PLO2 Khả tư phản biện PLO3 Khả tổ chức, làm việc nhóm giao tiếp hiệu môi trường hội nhập quốc tế PLO4 Thể tính chủ động, tích cực học tập nghiên cứu quản lý nguồn lực cá nhân, đáp ứng yêu cầu học tập suốt đời PLO5 Thể ý thức tuân thủ pháp luật, đạo đức nghề nghiệp trách nhiệm xã hội PLO6 Khả vận dụng kiến thức tảng chuyên sâu cách hệ thống để giải vấn đề chun mơn lĩnh vực tài – ngân hàng PLO7 Khả tham gia xây dựng phát triển giải pháp ứng dụng lĩnh vực tài – ngân hàng PLO8 Khả nhận biết, nắm bắt thích ứng với xu hướng thay đổi lĩnh vực tài – ngân hàng II KẾT CẤU VÀ KHUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Dựa vào mơ tả chi tiết Chương trình đào tạo cử nhân ngành Tài – ngân hàng trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, cấu trúc đào tạo phân bổ sau: Chương trình giáo dục đại cương chuyên nghiệp STT Khối kiến thức Số học phần Số tín Tỷ lệ (%) 17 50 40.65 2.2 2.3 24 19.51 2.4 27 21.95 Tổng cộng 42 123 100 Chương trình giáo dục thể chất quốc phịng STT KHỐI KIẾN THỨC Số tín Giáo dục thể chất/Physical Education Giáo dục quốc phòng an ninh/National Defence and Security Education Programmes TỔNG CỘNG 13 Document continues below Discover more fGroiớmi t: hiệu ngành Ngân hàng BAF309 Trường Đại học Ngâ… 327 documents Go to course Quy trình sản xuất bia Heineken 30 96% (23) Chương trình đào tạo tăng cường TRẮC NGHIỆM XẾP HẠNG TSÍNố tíNnHchIỆỉ M… STT KHỐI KIẾN THỨC 59 36 Tiếng anh tăng cường/Intensive English 100% (9) Kỹ mềm/Soft skills TỔNG CỘNG 44 Tiếng Anh Smart Khối lượng kiến thức tồn khóa 123 tín, bao gồm: World - Unit Test -… STT Tên học phần Số tín Giới thiệu 100% (8) KIẾN THỨC ĐẠI CƯƠNG ngành Ngâ… Học phần bắt buộc Triết học Mác- Lênin Bản Nh3óm - Kinh tế trị Mác - Lê nin Chủ nghĩa xã hội khoa học Case Study2 100% (1) Lịch sử Đảng Cộng Sản Việt Nam Giới thiệu ngành Ngâ… Tư tưởng Hồ Chí Minh Toán cao cấp Toán cao cấp Correctional Lý thuyết xác suất thống kê toán Administration Criminology 96% (114) Pháp luật đại cương Học phần tự chọn 10a Tâm lý học English - huhu 10b Logic ứng dụng kinh doanh 10 Led hiển thị 100% (3) 2 KIẾN THỨC GIÁO DỤC CHUYÊN NGHIỆP 2.1 Kiến thức sở ngành Học phần bắt buộc Kinh tế học vi mô Kinh tế học vĩ mô 3 Giới thiệu ngành TC - NH Nguyên lý kế toán Luật kinh doanh Nguyên lý Marketing Tin học ứng dụng Kinh tế lượng Quản trị học 10 Lý thuyết tài – tiền tệ 11 Tài doanh nghiệp 12 Kế tốn tài 13 Tiếng Anh chuyên ngành Tài – Ngân hàng 14 Phương pháp nghiên cứu khoa học Học phần tự chọn kiến thức sở ngành 15a Kinh tế học quốc tế 16a TTTC ĐCTC 17a Tài quốc tế 15b Cơ sở lập trình 16b Giải thuật ứng dụng kinh doanh 17b Lập trình Python cho phân tích liệu 2.2 Kiến thức ngành Học phần bắt buộc Hoạt động kinh doanh ngân hàng Phân tích tài doanh nghiệp 3 Thẩm định dự án đầu tư Quản trị ngân hàng thương mại Phân tích kinh doanh 2.3 Kiến thức chuyên ngành Học phần bắt buộc Tín dụng ngân hàng Thanh toán quốc tế 3 Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư Quản lý danh mục đầu tư Đầu tư tài Thực tập tốt nghiệp Khoá luận tốt nghiệp Học phần tự chọn kiến thức ngành 6a Bảo hiểm 7a Kinh doanh ngoại hối 8a Kế toán ngân hàng 9a Tài phái sinh quản trị rủi ro 10a Thẩm định giá tài sản 11a Marketing dịch vụ tài 6b Học máy 7b Chuỗi khối 8b Trí tuệ nhân tạo giao dịch định lượng 9b Core banking ngân hàng điện tử 10b Thương mại điện tử 11b Khoa học liệu cho tài Ngoài ra, sinh viên cần phải tích lũy chứng Ngoại ngữ, chứng Tin học văn phòng, chứng Giáo dục thể chất chứng Giáo dục quốc phòng trước tốt nghiệp để đủ điều kiện trường II KẾ HOẠCH HỌC TẬP Học kì 2: STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ Điểm tự chọn (TC) trung bình Triết học Mác – Lê nin BB 8.0 Kỹ thuyết trình chinh BB 8.0 – 8.5 phục đối tác Toán cao cấp BB 8.0 – 8.5 Lý thuyết xác suất thống kê BB 8.0 – 8.5 Kinh tế học vĩ mô BB 7.5 – 8.0 Luật kinh doanh BB 8.0 – 8.5 7 Logic ứng dụng kinh TC 7.5 – 8.0 doanh Tổng cộng 18 Học kì 3: STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ Điểm tự chọn (TC) trung bình Tư tưởng Hồ Chí Minh BB 8.0 – 8.5 Lịch sử Đảng Cộng sản Việt BB 8.0 – 8.5 Nam Kinh tế lượng BB 7.5 – 8.0 Nguyên lý kế tốn Lý thuyết tài – tiền tệ BB 8.0 – 8.5 Cơ sở lập trình BB 8.0 – 8.5 Tổng cộng TC 7.0 – 7.5 17 Học kì 4: STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ Điểm tự chọn (TC) trung bình Tiếng Anh chuyên ngành Tài BB 8.0 - Ngân hàng 8.0 Phương pháp nghiên cứu khoa BB 8.0 học Tin học ứng dụng BB Tài doanh nghiệp BB 8.0 Học phần GDTC BB 7.5 7.5 Giải thuật ứng dụng TC kinh doanh Điểm trung Lập trình Python cho phân TC bình tích liệu 8.0 Tổng cộng 19 7.5 7.5 Học kì 5: 8.0 STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ 8.0 tự chọn (TC) Điểm Hoạt động kinh doanh BB trung ngân hàng bình Kế tốn tài BB 8.0 Phân tích tài doanh BB nghiệp Học phần GDTC BB Học máy TC Thương mại điện tử TC Tổng cộng 16 Học kì 6: STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ tự chọn (TC) Thẩm định dự án đầu tư BB Thanh toán quốc tế BB 8.0 8.0 Quản trị ngân hàng thương BB mại 8.0 Phân tích kinh doanh BB 7.5 Học phần GDTC BB Điểm trung Khoa học liệu cho máy TC bình tính 8.0 Tổng cộng 16 8.0 8.0 Học kì 7: 7.5 STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ Điểm tự chọn (TC) trung bình Tín dụng ngân hàng BB 8.0 Đầu tư tài BB Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư BB Quản lý danh mục đầu tư BB Tổng cộng 12 Học kì 8: STT Tên học phần Số tín Bắt buộc (BB)/ tự chọn (TC) Thực tập cuối khóa BB Khóa luận tốt nghiệp BB Tổng cộng 12 10 III CÔNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN Lý chọn công việc giao dịch viên Giao dịch viên hiểu đơn giản nhân viên ngân hàng thuộc phận dịch vụ khách hàng, làm việc trực tiếp khu vực quầy giao dịch Trách nhiệm chủ yếu Giao dịch viên hỗ trợ đáp ứng nhu cầu khách hàng giao dịch như: tư vấn, giải đáp thắc mắc, rút tiền, nạp tiền, chuyển tiền, thu hộ, chi hộ, ủy nhiệm chi, mở tài khoản, Đây công việc tương đối nhẹ nhàng không yêu cầu nhiều với mức lương ổn định, phù hợp với bạn nữ tốt nghiệp ngành Tài – ngân hàng mong muốn có cơng việc ổn định Bản thân em người khơng q sơi em có khả giao tiếp tốt, thích lắng nghe giúp đỡ người khác, nên em nghĩ công việc phù hợp với em bạn có khả kiên nhẫn tốt, giao tiếp tốt… Yêu cầu nhà tuyển dụng - Về trình độ chun mơn: Tốt nghiệp trình độ Đại học ngành Kinh tế, Tài Ngân hàng, ngành liên quan Nắm vững kiến thức tảng ngành ngân hàng thị trường tài cụ thể kiến thức sản phẩm, dịch vụ tài ngân hàng, nghiệp vụ giao dịch hệ thống, phân biệt tiền thật giả, Luật Ngân hàng,… Ngồi ra, cịn cần trang bị thêm nhiều kiến thức khác thị trường tiềm năng, tâm lý khách hàng đối thủ cạnh tranh, để phát triển tư thái độ phục vụ khách hàng tốt - Về kỹ năng: Tất công việc giao dịch thực hệ thống công nghệ máy tính nên cần thành thạo kỹ để hồn thành cơng việc nhanh chóng 11 Để giải tình bất ngờ, số cách tốt Giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp Kỹ đòi hỏi bạn phải biết cách lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng nhạy bén vấn đề phát sinh Khi sở hữu kỹ giao tiếp tốt việc xử lý công việc hiệu Đồng thời, kỹ giúp bạn nhanh chóng đạt tiêu kinh doanh nhờ mối quan hệ bền vững với khách hàng Giúp bạn hồn thành công việc tốt nhờ hỗ trợ đồng nghiệp, có tín nhiệm đồng nghiệp cấp Kỹ giao tiếp với khách hàng cần thiết việc thuyết phục thúc đẩy hành vi người dùng Để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt thúc đẩy mối quan hệ khách hàng với doanh nghiệp, Giao dịch viên cần phải biết cách ăn nói, sử dụng ngơn ngữ linh hoạt, giọng nói ngơn ngữ thể cách thục, rõ ràng, dễ chịu để thuyết phục khách hàng cách tốt Bất công việc có rủi ro, nên kỹ vô cần thiết khách hàng tỏ ý khơng hài lịng dịch vụ Là Giao dịch viên cần phải chuẩn bị tinh thần sẵn sàng cho tình rủi ro xảy ln có sẵn kịch bản, kế hoạch để xử lý tình bất ngờ - Về thái độ: Tinh thần phục vụ khách hàng chu đáo, tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực Là người cởi mở, hịa đồng, giọng nói dễ nghe Có thái độ tích cực cơng việc, tôn trọng lắng nghe khách hàng thái độ chân thành Để làm tốt cơng việc Giao dịch viên cần phải có kiến thức tảng kỹ để phục vụ cho công việc này, làm công việc có hội để mở rộng mối quan hệ, mức lương hấp dẫn có nhiều hội thăng tiến Bên cạnh khó khăn áp lực tiêu cơng việc, nhiều sai sót, rủi ro 12 xảy có nhầm lẫn giao dịch, phân biệt tiền thật, giả…bạn người chịu trách nhiệm cho thiệt hại IV CƠNG VIỆC CHUN VIÊN TƯ VẤN TÀI CHÍNH Khái niệm nhiệm vụ chuyên viên tư vấn tài Chuyên viên tư vấn tài người hỗ trợ tư vấn cho khách hàng có nhu cầu với kế hoạch tài cụ thể Ngồi ra, chun viên tư vấn tài cịn xử lý vấn đề liên quan đến bảo hiểm khách hàng giúp họ lập kế hoạch toàn diện khoản đầu tư tương lai Chuyên viên tư vấn tài phải người có am hiểu chứng khốn, tài chính, bất động sản, bảo hiểm, chiến lực đầu tư bất động sản, sau sử dụng kiến thức chun mơn để xây dựng kế hoạch tài cá nhân hóa nhằm đạt mục tiêu tài khách hàng Một chun viên tư vấn tài làm việc cho tổ chức công ty, làm việc độc lập Nhiệm vụ chuyên viên tư vấn tài bao gồm: Xác nhận đầy đủ tình trạng tài khách hàng bao gồm: Thơng tin thu nhập, chi tiêu, bảo hiểm, đầu tư, chi phí tiêu hao, vay vốn, thuế từ vạch kế hoạch sử dụng tiền phù hợp Giải đáp cho khách hàng thắc mắc chiến lược đầu tư, loại tài mà họ cung cấp trả lời câu hỏi lựa chọn đầu tư rủi ro tiềm ẩn Nghiên cứu phân tích thị trường Tìm kiếm nguồn khách hàng thu hút khách hàng Theo dõi xu hướng thị trường tài Lập kế hoạch tài cho khách hàng trường hợp cụ thể Theo dõi tài khoản khách hàng, xem xét lại hồ sơ khách hàng sau nhận thông báo thay đổi sống khách hàng như: kết hôn, sinh chuyển việc 13 Giám sát đảm bảo hoạt động công ty tuân thủ theo quy định quan chức cấp có thẩm quyền Phân tích tranh chấp đàm phán, giải bất đồng, mâu thuẫn liên quan đến vấn đề tài Yêu cầu nhà tuyển dụng - Về chuyên môn: Tốt nghiệp Cử nhân ngành liên quan Quản trị kinh doanh, kế tốn Tài Có kiến thức tảng đầu tư cổ phiếu, kế hoạch nghỉ hưu, giáo dục, tất toán thuế, bảo hiểm bất động sản… - Về kỹ năng: Kỹ giao tiếp kỹ vô quan trọng chuyên viên tư vấn tài Một chuyên viên thường xuyên phải làm việc với khách hàng tiềm đối tác, bạn cần phải giao tiếp cách tự tin, nhẹ nhàng với ngôn từ văn minh, tế nhị, chuyên nghiệp trường hợp Ngoài ra, chun viên tư vấn tài cịn cần phải phân tích, trình bày, giải thích sách, thủ tục hay phương án đầu tư cách dễ hiểu để khách hàng hiểu tin tưởng bạn Một số chuyên viên tư vấn tài người trực tiếp mua bán sản phẩm tài là: cổ phiếu, trái phiếu, vàng bảo hiểm họ phải có kỹ bán hàng Trong hoàn cảnh họ phải có khả thuyết phục đưa chiến lược tốt cho khách hàng Trách nhiệm chuyên viên tư vấn tài lý lời khuyên họ đưa lại tối ưu cho khách hàng Phần lớn công việc chuyên viên tư vấn tài liên quan đến việc theo dõi liệu dự kiến hoạt động tương lai cổ phiếu, trái phiếu quỹ đầu tư Chính mà chuyên viên tư vấn tài cần phải có kỹ phân tích để áp dụng vào nhu cầu khách hàng Chuyên viên tư vấn tài cần phải có kỹ phân tích khách hàng 14 đâu, mong muốn khách hàng gì, họ có thời gian tiền bạc để đạt Thơng thường lúc bạn phải làm việc với nhiều người nên kỹ quản lý sổ sách cẩn thận vô quan trọng để tiết kiệm thời gian cho lẫn khách hàng Điều có nghĩa vị trí tư vấn tài phải làm việc với giấy tờ tài liệu nhiều nên phù hợp với bạn không ngại việc đọc số liệu ngày - Về thái độ: hàng Kiên nhẫn, nhiệt tình ln sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách Trung thực, lý trí nhận biết rõ sai để tránh bị cám dỗ V NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN Theo em, sinh viên ngành tài – ngân hàng bên cạnh kiến thức kỹ chun mơn cịn cần có phẩm chất đạo đức sau đây: Trung thành với tổ quốc, nghiệp xây dựng phát triển đất nước Chấp hành pháp luật nhà nước nói chung nội quy quy chế nhà trường nói riêng Có lịng u, đam mê với nghề Ngồi phải có đạo đức nghề nghiệp, lối sống lành mạnh, trung thực Sinh viên phải tuân thủ quy định học tập, sinh hoạt rèn luyện Trường Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng với hồn cảnh Liêm chính, trung thực, chuyên cần Cẩn thận, tỉ mỉ, cẩn trọng việc học ngành tiếp xức với số, sai sót nhỏ đem đến nhiều rắc rối Ngồi cịn cần có cách giao tiếp, ứng xử tốt để dễ dàng hòa nhập với bạn bè, khách hàng môi trường xã hội đầy biến động 15 Phương pháp rèn luyện: Đại học không giống cấp 3, học Đại học thứ ý thức định, tự học nên khơng có phương pháp để rèn luyện học tập dễ rơi vào cám dỗ bị áp lực đồng trang lứa…Vì để năm Đại học trơi qua khơng lãng phí, học tập rèn luyện cách tốt em thực tham khảo phương pháp sau đây: Khơng có mục tiêu định hướng rõ ràng đạt đến thành công Chỉ biết học điều gì? Học cho ai? Học để có điều gì? Thì tự khắc tự vẽ kế hoạch cụ thể cho thân Hãy tự đặt mục tiêu cho thân, khơng cần phải điều q xa vời, đơn giản là: mục tiêu điểm, tốt nghiệp loại gì, học thêm kỹ nào, tham gia chương trình gì… Khi lên Đại học khơng có kiểm sốt nên nhiều sinh viên khơng cịn ý thức học tập trước, thường xuyên cúp tiết Thế tiết học lớp giảng viên nhấn mạnh phần trọng tâm kiến thức, việc theo dõi thường xuyên giúp giảm bớt thời gian ôn tập áp lực thi cử Phân bổ thời gian rõ ràng, hợp lý giúp bạn làm việc có hiệu quả, làm nhiều việc hơn, tránh trường hợp chưa làm hết thời gian Kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề…tất quan trọng cho học tập công việc sau Kiến thức chuyên môn vô quan trọng, phải tập trung rèn luyện để ngày tiến Đây điều kiện tiên bạn ứng tuyển vào vị trí cơng ty đó, kỹ chun mơn tốt cơng việc thuận lợi : Xã hội ngày phát triển, nhu cầu ngày cao nhiều cạnh tranh, để có cơng việc tốt cần phải