Những phẩm chất đạo đức sinh viên ngành tài chính ngân hàng cần phải có và phương pháp rèn luyện

NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN .... Yêu cầu của nhà tuyển dụng- V ề trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp trình độ Đại học các

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP H CHÍ MINH Ồ

PHIẾ U CH ẤM ĐIỂ M C Ủ A GI NG VIÊN Ả

Giảng viên chấm 1:

Nhận xét (n u có): ế

Điểm:

Giảng viên chấm 1(Ký và ghi rõ họ tên)

Giảng viên chấm 2:

Nhận xét (n u có): ế

Điểm:

Giảng viên chấm 2(Ký và ghi rõ họ tên)

Điểm tổng hợp:

MỤC L C Ụ

LỜI MỞ ĐẦU i

NỘI DUNG 1

I CHUẨN ĐẦU RA NGÀNH NGÂN HÀNG 1

II K T CẾ ẤU VÀ KHUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG 2

II KẾ HOẠ CH H C TỌ ẬP 6

III CÔNG VI C GIAO D CH VIÊNỆ Ị 10

1 Lý do ch n công viọ ệc giao dị ch viên 10

2 Yêu c ầu củ a nhà tuy ển dụng 10

IV CÔNG VIỆC CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TÀI CHÍNH 12

1 Khái ni m và nhi m v cệ ệ ụ ủa chuyên viên tư vấn tài chính 12

2 Yêu cầu của nhà tuyển dụng 13

V NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN 14

KẾT LUẬN 16

LỜI MỞ ĐẦU

Từ xưa đến nay, dù trong quá khứ hay hiện tại thì sự luân chuyển của dòng tiền luôn đóng vai trò quan trọng đối với xã hội và nền kinh tế Đặc biệt là trong thời kỳ h i nhập và phát triển kinh tế thì điềộ u này càng thêm quan trọng, nó đóng vai trò như mạch máu trong cơ thể và có nhiệm vụ vận hành toàn bộ hệ thống nền kinh t Vì vế ậy mà nhóm ngành liên quan đến ti n tề ệ luôn thu hút đông đảo h c sinh, ọsinh viên đăng ký theo học Cho đến thời điểm hiện tại, ngành Tài chính ngân hàng v n là m t trong s nhóm ngàẫ ộ ố nh “hot” được sinh viên chọ ự và đăng ký xét n l a tuyển nhi u nh t không chề ấ ỉ ở Việt Nam mà còn trên th gi i B i dù ế ớ ở ở nơi nào, tỉnh, thành phố nào dù chưa phát triển hay đã và đang phát triển thì cũng cần đến các tập đoàn tài chính, các hệ thống ngân hàng để duy trì nền kinh tế Tuy nhiên, khi lựa chọn theo h c ngành này nhi u b n sinh viên vọ ề ạ ẫn còn băn khoăn, chưa nắm bắt được cụ thể về ngành học, cơ hội việc làm cũng như chương trình đào tạo ra sao Bài ti u lu n này s cung c p m t s thông tin c n thi t vể ậ ẽ ấ ộ ố ầ ế ề chương trình đào tạo, những ki n th c, kế ứ ỹ năng mà ngành này truyền đạt cho ngườ ọi h c và cách v n d ng ậ ụnhững ki n thế ức đó Bên cạnh đó bài tiểu lu n còn l a ch n m t s ngành có liên ậ ự ọ ộ ốquan đến ngành học để phân tích sâu về những yêu cầu, trình độ chuyên môn, kỹ năng, phẩm chất cần có mà các nhà tuyển dụng yêu cầu Cuối cùng là phương pháp lập m c tiêu và kụ ế hoạch h c tọ ập, rèn luy n sao cho hi u qu ệ ệ ả trong 4 năm Đại học

- V ề đạo đức: Có phẩm chất đạo đức tốt.

- V k ề ỹ năng: Có năng lực nghiên cứu và thực hành nghề nghiệp thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng trong kỷ nguyên cách m ng 4.0 ạ

Chuẩn đầu ra của ngành tài chính – ngân hàng

Bao g m các yêu c u c ồ ầ ụ thể sau đây:

Chuẩn

đầu ra

Nội dung chuẩn đầu ra Mức theo độ

thang đo

PLO1 Khả năng vận d ng ki n thụ ế ức cơ bản v khoa hề ọc tự

nhiên và khoa h c xã họ ội trong lĩnh vuẹc kinh t ế

nghiên c u và qu n lý các ngu n lứ ả ồ ực cá nhân, đáp

ứng yêu cầu học tập suốt đời

4

PLO5 Thể hi n ý thệ ức tuân thủ pháp luật, đạo đức ngh ề

nghiệp và trách nhi m xã h ệ ội

4

PLO6 Khả năng vận d ng ki n thụ ế ức nề ản t ng và chuyên

sâu một cách hệ thống để ải quy t các v gi ế ấn đề

chuyên môn trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng

4

PLO7 Khả năng tham gia xây dựng và phát tri n gi pháp ể ải

ứng dụng trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng

Chương trình giáo dục đại cương và chuyên nghiệp

1 Giáo dục thể chất/Physical Education 5

2 Giáo d c qu c phòng an ninh/National Defence and ụ ố

Security Education Programmes

8

3

Chương trình đào tạo tăng cường

1 Tiếng anh tăng cường/Intensive English 36

2 Kinh tế chính trị Mác Lê nin- 2

10b Logic ứng d ng trong kinh doanh ụ 2

2 KI N TH C GIÁO D C CHUYÊN NGHI P Ế Ứ Ụ Ệ

59

Tiếng Anh 6 Smart World - Unit 8 Test -…Giới thiệu

ngành Ngâ… 100% (8)

4

Bản sao Nhóm 4 Case StudyGiới thiệungành Ngâ… 100% (1)

-3

Correctional AdministrationCriminology 96% (114)

8

English - huhuLed hiển thị 100% (3)

10

10 Lý thuyết tài chính – tiề ện t 3

13 Tiếng Anh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng – 3

14 Phương pháp nghiên cứu khoa học 3

17b Lập trình Python cho phân tích d ữ liệu 3

2.2 Ki n th c ngành ế ứ

Học ph ần bắ t bu c ộ

1 Hoạt động kinh doanh ngân hàng 3

2 Phân tích tài chính doanh nghi p ệ 3

4 Quản tr ị ngân hàng thương mại 3

2.3 Ki n th c chuyên ngành ế ứ

Học ph ần bắ t bu c ộ

9a Tài chính phái sinh và quản tr r i ro ị ủ 3

6b Học máy

8b Trí tuệ nhân t o trong giao dạ ịch định lượng 3 9b Core banking và ngân hàng điện tử 3

11b Khoa học dữ liệu cho tài chính 3 Ngoài ra, sinh viên c n phầ ải tích lũy chứng chỉ Ngoại ng , ch ng chữ ứ ỉ Tin học văn phòng, chứng chỉ Giáo dục thể ch t và chứng chỉ Giáo dục quấ ốc phòng trước khi t t nghiố ệp để đủ điề u kiện ra trường

1 Triết h c Mác Lê nin ọ – 3 BB 8.0

2 Kỹ năng thuyết trình chinh

7 Logic ứng d ng trong kinh ụ

1 Tư tưởng H Chí Minh ồ 2 BB 8.0 8.5 –

1 Tiếng Anh chuyên ngành Tài

4 Tài chính doanh nghiệp 3 BB 8.0

1 Hoạt động kinh doanh trong

1 Thẩm định dự án đầu tư 3 BB 8.0

2 Thanh toán quốc tế 3 BB 8.0

3 Quản trị ngân hàng thương

3 Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư 3 BB 8.0

4 Quản lý danh mục đầu tư 3 BB 7.5

1 Thực t p cu i khóa ậ ố 3 BB

2 Khóa luậ ốt nghiện t p 9 BB 8.0

Tổng c ộng 12

III CÔNG VI C GIAO D CH VIÊN Ệ Ị

1 Lý do ch n công viọ ệc giao dị ch viên

Giao d ch viên hiị ểu đơn giản là nhân viên ngân hàng thu c b ph n d ch v ộ ộ ậ ị ụkhách hàng, làm vi c tr c ti p tệ ự ế ại khu vực qu y giao d ch Trách nhi m ch y u cầ ị ệ ủ ế ủa Giao d ch viên là hị ỗ trợ đáp ứng các nhu c u c a khách hàng v giao dầ ủ ề ịch như: tưvấn, giải đáp thắc m c, rút ti n, n p ti n, chuy n ti n, thu hắ ề ạ ề ể ề ộ, chi hộ, ủy nhi m chi, ệ

mở tài khoản, Đây là công việc tương đối nh nhàng không yêu c u quá nhi u vẹ ầ ề ới mức lương ổn định, phù hợp với những bạn nữ tốt nghiệp ngành Tài chính – ngân hàng mong mu n có m t công viố ộ ệc ổn định B n thân em là mả ột người không quá sôi nổi nhưng em có khả năng giao tiếp khá tốt, thích đượ ắng nghe và giúp đỡc lngười khác, thế nên em nghĩ đây là công việc phù h p vợ ới em cũng như là những bạn có khả năng kiên nhẫ ốt, giao ti p tn t ế ốt…

2 Yêu c ầu củ a nhà tuy ển dụng

và đối thủ cạnh tranh, để có thể phát triển được tư duy và thái độ phục vụ khách hàng tốt nhất

- V k ề ỹ năng:

Tất cả các công

việc giao dịch đều được thực hiện trên hệ thống công nghệ máy tính nên cần thành thạo kỹ năng này để có thể hoàn thành công việc nhanh chóng

Để giải quyết các tình huống bất ngờ, các con số một cách tốt nhất

Giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải biết cách lắng nghe, thấu hiểu tâm lý của khách hàng và nhạy bén trong những vấn đề phát sinh Khi sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt thì việc xử lý công việc sẽ hiệu quả hơn Đồng thời, kỹ năng này cũng giúp bạn nhanh chóng đạt được những chỉ tiêu kinh doanh nhờ những mối quan hệ bền vững với khách hàng

Giúp bạn có thể hoàn thành công việc tốt hơn nhờ sự hỗ trợ của đồng nghiệp, có được sự tín nhiệm của đồng nghiệp và cấp trên

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng rất cần thiết trong việc thuyết phục và thúc đẩy hành vi người dùng Để giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt và thúc đẩy mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp, các Giao dịch viên cần phải biết cách ăn nói, sử dụng ngôn ngữ linh hoạt, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể một cách thuần thục, rõ ràng, dễ chịu để thuyết phục khách hàng một cách tốt nhất

Bất cứ công việc nào cũng sẽ có những rủi ro, thế nên kỹ năng này là vô cùng cần thiết khi khách hàng tỏ

ý không hài lòng về dịch vụ Là một Giao dịch viên cần phải chuẩn bị tinh thần sẵn sàng cho mọi tình huống rủi ro xảy ra và luôn có sẵn kịch bản, kế hoạch để xử lý các tình huống bất ngờ

- V ề thái độ:

Tinh thần phục vụ khách hàng chu đáo, tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực

Là người cởi mở, hòa đồng, giọng nói dễ nghe

Có thái độ tích cực trong công việc, luôn tôn trọng và lắng nghe khách hàng bằng thái độ chân thành nh ất

Để làm tốt công việc Giao d ch viên thì cần phải có kiến thức nền tảng cũng ịnhư kỹ năng để phục vụ cho công việc này, khi làm công việc này sẽ có những cơ hội để mở rộng mối quan hệ, mức lương hấp dẫn và có nhiều cơ hội thăng tiến Bên cạnh đó là những khó khăn về áp lực chỉ tiêu công việc, nhiều sai sót, rủi ro có thể

xảy ra vì n u có sế ự nhầm l n trong giao d ch, phân bi t ti n th t, giẫ ị ệ ề ậ ả…bạn s là ẽngười ch u trách nhiệm cho các thiệt hại đó ị

IV CÔNG VIỆC CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TÀI CHÍNH

1 Khái ni m và nhi m v cệ ệ ụ ủa chuyên viên tư vấn tài chính

Chuyên viên tư vấn tài chính là người hỗ trợ và tư vấn cho những khách hàng có nhu cầu với các kế hoạch tài chính cụ thể Ngoài ra, các chuyên viên tư vấn tài chính còn xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hiểm của khách hàng và giúp họ lập kế hoạch toàn diện về các khoản đầu tư trong tương lai Chuyên viên tư vấn tài chính phải là những người có am hiểu về chứng khoán, tài chính, bất động sản, bảo hiểm, các chiến lực đầu tư và bất động sản, sau đó sử dụng kiến thức và chuyên môn để xây dựng các kế hoạch tài chính được cá nhân hóa nhằm đạt được các mục tiêu tài chính của khách hàng Một chuyên viên tư vấn tài chính có thể làm việc cho các tổ chức hoặc công ty, hoặc cũng có thể làm việc độc lập

Nhiệm vụ của một chuyên viên tư vấn tài chính bao gồm:

Xác nhận đầy đủ tình trạng tài chính của khách hàng bao gồm: Thông tin

về thu nhập, chi tiêu, bảo hiểm, đầu tư, chi phí tiêu hao, vay vốn, thuế rồi từ đó vạch ra kế hoạch sử dụng tiền phù hợp

Giải đáp cho khách hàng những thắc mắc về chiến lược đầu tư, các loại tài chính mà họ đang cung cấp cũng như trả lời các câu hỏi về lựa chọn đầu tư và những rủi ro tiềm ẩn

Nghiên cứu và phân tích thị trường

Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và thu hút khách hàng

Theo dõi xu hướng thị trường tài chính

Lập kế hoạch tài chính cho khách hàng trong các trường hợp cụ thể Theo dõi tài khoản của khách hàng, xem xét lại hồ sơ của khách hàng sau khi nhận thông báo về thay đổi trong cuộc sống của khách hàng như: kết hôn, sinh con và chuyển việc

Giám sát và đảm bảo các hoạt động của công ty đều tuân thủ theo quy định của cơ quan chức năng các cấp có thẩm quyền

Phân tích tranh chấp và đàm phán, giải quyết các bất đồng, mâu thuẫn liên quan đến vấn đề tài chính

2 Yêu cầu của nhà tuyển dụng

Một số chuyên viên tư vấn tài chính là những người trực tiếp mua và bán các s n phả ẩm tài chính như là: cổ phi u, trái phi u, vàng và ế ếbảo hi m chính vì th h ph i có kể ế ọ ả ỹ năng bán hàng Trong hoàn c nh này hả ọ s ẽphải có được khả năng thuyết phục và đưa ra được những chiến lược tốt nh t cho ấkhách hàng c a mình Trách nhi m củ ệ ủa chuyên viên tư vấn tài chính là ch ra lý do ỉtại sao lời khuyên h ọ đưa ra lại là tối ưu cho khách hàng

Phần lớn công việc của một chuyên viên tư vấn tài chính đều liên quan đến việc theo dõi dữ liệu và dự kiến các hoạt động trong tương lai của cổ phiếu, trái phiếu và các quỹ đầu tư Chính vì vậy mà các chuyên viên tư vấn tài chính cần phải có kỹ năng phân tích này để áp dụng vào các nhu cầu của khách hàng Chuyên viên tư vấn tài chính cần phải có kỹ năng phân tích khách hàng

ở đâu, mong muốn của khách hàng là gì, họ có bao nhiêu thời gian và tiền bạc để đạt được

Thông thường thì cùng một lúc bạn sẽ phảilàmviệc vớinhiều người nên kỹ năng quản lý sổ sách cẩn thận vô cùng quan trọng để tiết kiệmthời gian cho chính mình lẫn khách hàng Điều này cũng cónghĩa vị trí tư vấn tài chính sẽ phải làm việc với giấy tờ và tài liệu nhiều nên chỉ phù hợp với những bạnkhông ái ngại việc đọc số liệu mỗi ngày

- Về thái độ:

Kiên nhẫn, nhiệt tình và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

Trung thực, lý trí nhận biết rõ đúng sai để tránh bị cám dỗ

V NHỮNG PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC SINH VIÊN NGÀNH TÀI CHÍNH

NGÂN HÀNG CẦN PHẢI CÓ VÀ PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN

Theo em, là một sinh viên ngành tài chính – ngân hàng bên cạnh những kiến thức và kỹ năng chuyên môn thì còn cần có những phẩm chất đạo đức sau đây: Trung thành với tổ quốc, sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước Chấp hành pháp luật nhà nước nói chung và nội quy quy chế nhà trườngnói riêng

Có lòng yêu, đam mê với nghề Ngoài ra phải có đạo đức nghề nghiệp, lối sống lành mạnh, trung thực

Sinh viên phải tuân thủ các quy địn về học tập, h sinh hoạt và rèn luyện củaTrường

Tính chủ ng, sáng t o, thích ng vđộ ạ ứ ới mọi hoàn c nh ả

Liêm chính, trung thực, chuyên cần

Cẩn th n, tậ ỉ mỉ, c n tr ng trong m i vi c bẩ ọ ọ ệ ởi khi h c ngành này sọ ẽ tiếp xức với những con s , chố ỉ những sai sót nhỏ có thể ẽ đem đế s n nhi u rề ắc rối

Ngoài ra còn c n có cách giao ti p, ng x tầ ế ứ ử ốt để ễ d dàng hòa nhập vớ ạn i b

bè, khách hàng cũng như môi trường xã hội đầy biến động

Phương pháp rèn luyện:

Đại học không giống như cấp 3, khi học Đại học mọi thứ đều là do ý thức quyết định, tự học là chính nên nếu như không có phương pháp để rèn luyện và học tập thì sẽ dễ rơi vào những cám dỗ và bị áp lực đồng trang lứa…Vì thế để 4 năm Đại học trôi qua không lãng phí, học tập và rèn luyện một cách tốt nhất em đã và đang thực hiện cũng như tham khảo những phương pháp sau đây:

Không có mục tiêu định hướng rõ ràng thì không thể đạt đến thành công Ch khi ỉnào biết được mình học vì điều gì? H c cho ai? Họ ọc để có được những điều gì? Thì

tự kh c chúng ta s t v ra k ho ch cắ ẽ ự ẽ ế ạ ụ thể cho b n thân Hãy tả ự đặt mục tiêu cho bản thân, không c n phầ ải điều gì quá xa vời, chỉ đơn giản là: mục tiêu được bao nhiêu điểm, tốt nghiệp loại gì, học thêm kỹ năng nào, tham gia chương trình gì…

Khi lên Đại học không có ai kiểm soát nên nhiều sinh viên không còn ý thức học tập như trước, thường xuyên cúp tiết Thế nhưng những tiết học ở trên lớp giảng viên sẽ nhấn mạnh những phần trọng tâm kiến thức, việc theo dõi thường xuyên sẽ giúp giảm bớt thời gian ôn tập và áp lực thi cử

Phân bổ thời gian rõ ràng, hợp lý sẽ giúp bạn làm việc có hiệu quả, làm được nhiều việc hơn, tránh trường hợp chưa làm được gì thì hết thời gian

Kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề…tất cả đều quan trọng cho học tập và công việc sau này

Kiến thức chuyên môn là vô cùng quan trọng, phải luôn tập trung rèn luyện để ngày càng tiến bộ Đây là điều kiện tiên quyết khi bạn ứng tuyển vào một vị trí trong công ty nào đó, kỹ năng chuyên môn càng tốt thì công việc sẽ càng thuận lợi

: Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu ngày càng cao thì càng nhiều sự cạnh tranh, để có được một công việc tốt thì cần phải

trau dồi tin học và ngoại ngữ, là sinh viên ngành tài chính – ngân hàng thì kỹ năng tin học càng quan trọng

Việc tham gia các hoạt động ngo i khóa giúp sinh viên c i thiạ ả ện được kỹ năng mềm, giảm áp l c h c, tự ọ ận hưởng, gi i lao v i nh ng hoả ớ ữ ạt động bổ ích Điều này cũng tăng khả năng tư duy, sáng tạo, phản xạ cho sinh viên

Thời sinh viên chỉ có mộ ần trong đờt l i, vì th hãy ếtrải nghi m, làm nhệ ững điều mình muốn, đi những nơi muốn đi, học nh ng th ữ ứmuốn học, giao lưu và kết bạn,… tất nhiên là những điều đó phải hợp pháp

Đọc sách sẽ giúp bạn cải thiện tư duy, tăng khả năng sáng tạo, có cái nhìn đa diện hơn trong mọi việc Sách còn giúp chữa lành tâm hồn, giảm stress,… chăm chỉ đọc sách để bản thân trở nên tốt hơn mỗi ngày

KẾT LUẬN

Ngành tài chính – ngân hàng sẽ có những yêu cầu về chuẩn đầu ra nhất định

về mặt kiến thức lẫn kỹ năng chuyên môn, đây là một ngành đặc thù bởi nó liên quan đến sự luân chuyển của tiền tệ, cũng như sẽ cung cấp cho người học những kiến thức về tài chính, dòng tiền, doanh nghiệp… cơ hội việc làm của ngành này là rất rộng trong thời kỳ hội nhập kinh Là một sinh viên ngân hàng, bên cạnh năng tếlực chuyên môn còn cần rèn luyện những phẩm chất đạo đức tốt, lối sống lành mạnh để cải thiện bản thân mỗi ngày Đồng thời cũng cần có phương pháp học tập

và rèn luyện cho riêng mình trong 4 năm Đại học, điều quan trọng nhất là bạn học được những gì ở môi trường Đại học

Do chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được

sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Thầy/Cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn Lời cuối cùng, em xin kính chúc thầy/cô nhiều sức khỏe, thành công và hạnh phúc