Chính vì thế hầu hết các doanh nghiệp đều rất chú trọng vào quản trị rủi ro.Điển hình trong số đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong đã kiểm soát rấttốt rủi ro của doanh nghiệp mìn
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —¯&¯– QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG GVHD: THS TRẦN QUỐC TUẤN NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Lê Diễm Trang – 2021003125 Lê Thị Mỹ Trinh – 2021007985 Ngô Huỳnh Diễm Trinh – 202100054 Trần Văn Nhựt Trường – 2021002952 Nguyễn Thị Thanh Tuyền - 2021003117 Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn nhà trường toàn thể quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Tài – Marketing truyền đạt cho chúng em kiến thức bổ ích, tạo điều kiện để chúng em tiếp xúc nhiều với mơn quản trị rủi ro hiểu rõ môn học Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Quốc Tuấn ln giúp đỡ hướng dẫn nhóm tận tình suốt thời gian học môn Quản trị rủi ro, tạo cho chúng em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề Nhờ mà nhóm hoàn thành tốt tiểu luận Tuy nhiên trình nghiên cứu làm kiến thức chuyên ngành hạn chế nên chúng em cịn nhiều sai sót làm trình bày Rất mong nhận quan tâm, góp ý thầy để luận nhóm em đầy đủ hoàn thiện Cuối cùng, chúng em xin kính chúc q thầy thật nhiều sức khỏe, kính chúc thầy Trần Quốc Tuấn hạnh phúc thành đạt Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên MSSV Công việc Mức độ hoàn Lê Diễm Trang 2021003125 Chương thành Lê Thị Mỹ Trinh 2021007985 Mục 1.1 + 1.2.1 90% 100% Ngô Huỳnh Diễm Trinh 2021000514 Mục 1.2.2 + 100% 1.2.3 + 1.2.4 90% Tổng hợp Word 100% Trần Văn Nhựt Trường 2021002952 Mục 2.1.2 + 2.2.2 Nguyễn Thị Thanh Tuyền 2021003117 Mục 2.1.1 + 2.2.1 Lời mở đầu + Kết luận DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải RRHĐ Rủi ro hoạt động NHNN Ngân hàng Nhà nước Quản lý rủi ro QLRR Hội đồng Quản trị HĐQT DANH MỤC BẢNG, HÌNH DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Một số số rủi ro hoạt động KRIs TP Bank 18 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quan hệ rủi ro doanh nghiệp quản trị rủi ro hoạt động .5 Hình 2: Khung quản trị rủi ro hoạt động (Coso) Hình 3: Quy trình bước quản trị rủi ro hoạt động Hình 4: Các yếu tố cho điểm rủi ro Hình 5: Ma trận đánh giá tổng thể .8 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG .2 1.1.1 Khái niệm nguồn gốc rủi ro hoạt động .2 1.1.2 Khái niệm lợi ích quản trị rủi ro hoạt động 1.2 KHUNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG 1.2.1 Quan hệ rủi ro doanh nghiệp quản trị rủi ro hoạt động .5 1.2.2 Khung quản trị rủi ro hoạt động (Coso) 1.2.3 Quy trình bước quản trị rủi ro hoạt động 1.2.4 Xác định số KRIs CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG (TP BANK) .11 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ TP BANK 11 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 2.1.2 Tình hình hoạt động TP Bank 12 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TẠI TP BANK 15 2.2.1 Phân tích quy trình quản trị rủi ro hoạt động TP Bank .15 2.2.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro hoạt động TP Bank .21 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG 24 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 Document continues below Discover more fQroumản: trị rủi ro QTRR125 Trường Đại học Tài… 123 documents Go to course Nguyễn Thị Tú Yên - Huy động vốn 73 100% (11) Quản trị rủi ro công ty cổ phần… 23 100% (8) L1 - Chi tiết địa lí giới từ cổ đại… 18 Quản trị dịch None vụ du lịch lữ… Pdf-friends-global- 10-workbook… 85 Quản trị 94% (35) dịch vụ d… Bài thi online Đề dự đoán phát triển đề… 19 Quản trị 100% (5) dịch vụ d… Brochure NHA Trang LỜI MỞ ĐẦU DA LAT 100% (2) Quản trị dịch vụ d… Ngày nay, thị trường ngày nhộn nhịp, doanh nghiệp đua mở rộng phát triển kéo theo rủi ro ln rình rập Việc quản trị rủi ro nói chung quản trị rủi ro hoạt động nói riêng việc cần thiết để doanh nghiệp tránh khỏi tổn thất nghiêm trọng Chính hầu hết doanh nghiệp trọng vào quản trị rủi ro Điển hình số đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong kiểm soát tốt rủi ro doanh nghiệp với hệ thống quản trị rủi ro đạt tiêu chuẩn giới, giúp ngân hàng đứng vững qua nhiều giai đoạn biến động đầy khó khăn thị trường Bài tiểu luận làm rõ công tác quản trị rủi ro hoạt động mà Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TP Bank) vận hành Từ làm bật tầm quan trọng quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm nguồn gốc rủi ro hoạt động Khái niệm rủi ro hoạt động Có nhiều quan điểm khái niệm rủi ro hoạt động Mỗi khái niệm có đặc điểm riêng biệt, thể khía cạnh khác Và sau số khái niệm điển hình: - Rủi ro hoạt động tiềm ẩn tổn thất sai sót người, q trình, cơng nghệ phụ thuộc bên (Peccia, 2001) - Rủi ro hoạt động rủi ro gây tổn thất nguyên nhân người, không đầy đủ vận hành không tốt quy trình, hệ thống; kiện khách quan bên (Basel Committee) - Theo FSA (Financial Services Authority), phạm vi Rủi ro hoạt động bao gồm lĩnh vực sau: Rủi ro kinh doanh Rủi ro tội phạm Rủi ro thảm họa Rủi ro công nghệ thông tin Rủi ro uy tín Rủi ro hệ thống Giao thầu bên … - Rủi ro hoạt động rủi ro phát sinh từ yếu tố người, trình, hệ thống biến cố bên ngồi (Global Association of Risk Professionals – Hiệp hội toàn cầu chuyên gia rủi ro) Nguồn gốc rủi ro hoạt động Để rủi ro phát sinh phải có nguyên nhân, nguồn gốc Sau số nguyên nhân gây rủi ro hoạt động: Sự thay đổi: Các yếu tố người, trình, hệ thống sản xuất thay đổi làm xuất rủi ro Ví dụ thay đổi nhân xuất rủi ro nhân chưa thích ứng cơng việc tốt nên làm đình trệ cơng việc Hay thay đổi biến cố bên làm xuất rủi ro Nguồn lực bị hạn chế: Tài máu huyết, dịng chảy doanh nghiệp doanh nghiệp hạn chế nguồn lực q trình hoạt động doanh nghiệp khơng tốt, vấn đề sản xuất, nhân sự, … bị ảnh hưởng từ làm xuất rủi ro Ví dụ hoạt động sản xuất vận hành tài doanh nghiệp hạn chế, làm cho doanh nghiệp không cung cấp đủ nguyên vật liệu đầu vào để sản xuất dẫn tới làm chậm tiến độ sản xuất, không đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Công nghệ mới: Thời đại 4.0 thời đại công nghệ số, liệu lớn trí tuệ nhân tạo Những thay đổi công nghệ làm cho nhu cầu, nhận thức, cách làm việc người thay đổi theo Vì doanh nghiệp để khơng tụt hậu sau phải áp dụng cơng nghệ để cải tiến, phát triển doanh nghiệp, điều làm thay đổi hệ thống sản xuất, quản lý doanh nghiệp, đào tạo lại nguồn nhân lực từ làm xuất rủi ro Sự phức tạp: Doanh nghiệp sử dụng quy trình sản xuất sản phẩm, hệ thống quản lý phức tạp dẫn tới xuất rủi ro sản xuất, quản lý, điều hành Sự căng thẳng: Áp lực ảnh hưởng tới người tích cực hoạt tiêu cực Rủi ro xảy người chịu áp lực phát triển, đạt mục tiêu tốt hơn, ngược lại khơng chiu áp lực làm cho họ từ chức, nghỉ việc, đóng cửa Ảnh hưởng mơi trường: Mơi trường có nhiều loại mơi trường tự nhiên, kinh tế, xã hội, trị, văn hóa,… Tất mơi trường ảnh hưởng làm xuất rủi ro hoạt động Ví dụ môi trường tự nhiên nơi ảnh hưởng tới quy trình sản xuất, bảo quản sản phẩm doanh nghiệp