Trang 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ѿ BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG VI M
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Môi trường vi mô là môi trường hoạt động của doanh nghiệp Điều này là do hoạt động của môi trường vi mô có ảnh hưởng trực tiếp đến công ty
Môi trường vi mô là tổng hợp các lực lượng và các yếu tố nằm bên ngoài hoặc bên trong của tổ ức Sự biến đổi của chúng sẽ tác động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ch quản trị của tổ ch c.ứ
Môi trường vi mô là môi trường bao gồm các nhân tố tồn tại chặt chẽ với doanh nghiệp và ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp đó
• Gắn liền với từng ngành, từng tổ chức
• Tác động trực tiếp, rất năng động
• Thể hiện những mặt mạnh, mặt yếu hiện tại của tổ chức
• Có ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất lao động, chất lượng các sản phẩm, dịch vụ, vị thế cạnh tranh của tổ chức
• Tổ chức có thể kiểm soát và điều chỉnh nó
Môi trường vi mô đóng một vai trò quan trọng trong thành công kinh doanh Các kế hoạch, chiến lược và mục tiêu marketing của một doanh nghiệp phụ thuộc vào các thành phần thuộc môi trường vi mô Điều này đồng nghĩa với việc bộ phận quản lý của doanh nghiệp, nơi thực hiện các ý tưởng, suy nghĩ và khái niệm, phải dựa trên tình trạng và diễn biến của các thành phần trong môi trường vi mô Hơn nữa, môi trường vi mô cung cấp hướng dẫn cho việc phát triển chính sách truyền thông trong tương lai của một tổ ch c.ứ
Với tất cả những vai trò quan trọng đó, môi trường vi mô không thể thiếu trong việc khai thác tiềm năng hiện tại và đưa ra quyết định cho tương lai của một doanh nghiệp
1.1.5 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vi mô đến hi u quệ ả hoạt động kinh doanh của công ty
Khách hàng là những người tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp và đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định đầu ra của những sản phẩm đó Không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc bán sản phẩm và dịch vụ của mình Do đó, khách hàng và nhu cầu của họ có ảnh hưởng lớn đến việc lập kế hoạch chiến lược và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng là điều thiế ếu cho sự tồn tạ ủa bấ ỳ doanh nghiệp nào.t y i c t k
Sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá cho bất kỳ doanh nghiệp nào Sự tin tưởng này được đạt được bằng cách thỏa mãn nhu cầu và sở thích của khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh
Một vấn đề ủ ốt khác liên quan đến khách hàng là khả năng trả ền của họch ch ti Người mua có thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách yêu cầu giá thấp hơn hoặc chất lượng cao hơn và nhiều dịch vụ hơn Người mua có nhiều quyền lực hơn khi họ đáp ứng một số điều kiện như mua một tỷ lệ lớn trong tổng sản lượng bán ra của doanh nghiệp, có thể chuyển sang mua hàng của người khác mà không phải chịu nhiều chi phí, hoặc đưa ra mối đe dọa tin cậy là sẽ hợp nhất ngược với các nhà cung cấp.
Nếu những điều kiện này ngăn cản doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình, doanh nghiệp phải cố gắng thay đổi vị ế thương lượng của mình bằng cách thay đổth i một hoặc nhiều điều kiện này hoặc tìm kiếm những khách hàng ít quyền lực hơn
Doanh nghiệp cũng cần phải phân loại khách hàng hiện tại và tương lai của mình Thông tin thu được từ việc phân loại này là cơ sở quan trọng cho việc lập kế hoạch chiến lược, đặc biệt là các chiến lược liên quan đến tiếp thị Các yếu tố chính cần xem xét bao gồm các vấn đề địa lý và tâm lý
❖ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Mọi tổ ức, kể cả những công ty độc quyền, đều phải đối mặt với sự cạnh tranh ch đáng kể Không có nhà quản trị nào có thể xem thường môi trường cạnh tranh Việc bỏ qua sự cạnh tranh sẽ phải trả một cái giá đắt
Việc hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng đối với một công ty Bản chất và mức độ cạnh tranh, hay những chiến thuật để giành lợi thế trong một ngành, phụ thuộc vào các đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào sự tương tác giữa các yếu tố như số ợng doanh nghiệp cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng của ngành, cấu lư trúc chi phí cố định và đa dạng hóa sản phẩm Sự có mặt của những yếu tố này có xu hướng làm tăng nhu cầu và mong muốn của các doanh nghiệp muốn đạt được và bảo vệ ị phần của mình, làm cho sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn Các doanh nghiệth p phải nhận ra rằng quá trình cạnh tranh không ổn định Các đối thủ cạnh tranh mới và các giải pháp công nghệ mới thường làm thay đổi mức độ và bản chất của sự cạnh tranh
Các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh về mục tiêu, nhận thức về bản thân và về chúng ta, chiến lược hiện tại của họ, tiềm năng của họ để nắm bắt và hiểu được các phản ứng và hành động có thể của họ
❖ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh mới tham gia vào một ngành có thể là yếu tố làm giảm lợi nhuận của một công ty bằng cách giới thiệu các khả năng sản xuất mới với mong muốn chiếm được thị phần và nguồn lực cần thiết Cần lưu ý rằng việc mua lại các công ty khác trong ngành với mục đích xây dựng thị phần là một dấu hiệu của sự tham gia của đối thủ cạnh tranh mới
Mặc dù các công ty không phải lúc nào cũng đối mặt với sự cạnh tranh tiề ẩn, m nhưng rủi ro của sự tham gia của đối thủ cạnh tranh mới vào một ngành vừa bị ảnh hưởng và cũng ảnh hưởng đến chiến lược của công ty Ngoài những vấn đề này, việc bảo vệ vị trí cạnh tranh của công ty bao gồm việc duy trì các rào cản pháp lý để ngăn chặn sự xâm nhập từ bên ngoài, chẳng hạn như quy mô kinh tế, đa dạng hóa sản phẩm, yêu cầu tài chính lớn, chi phí chuyển đổi cao, khó tiếp cận các kênh phân phối đã ổn định và lợi thế về chi phí mà đối thủ cạnh tranh không thể sao chép được Một rào cản khác để ngăn chặn sự xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là sự chống lại mạnh mẽ từ các công ty đã ổn định
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PH ẦN XÂY DỰ NG KI N Ế TRÚC AA TÂY NINH
GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PH ẦN XÂY DỰNG KIẾN TRÚC AA TÂY NINH
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Xây dụng Kiến trúc AA Tây Ninh
Tên công ty: Công ty Cổ phần Xây dựng Kiến trúc AA Tây Ninh
Người đ i diạ ện, giám đốc: Trần Quang Thuận
Vốn điều lệ 1.400.000.000.000 ( một nghìn bốn trăm tỷ đồng).:
Ngày cấp giấy phép hoạ ộng: 20-7-2018.t đ
Tình trạng hoạ ộng: Đt đ ang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT).
Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Tỉnh Tây Ninh Địa chỉ: Tổ 1, ấp Bùng Binh, xã Hưng Thuận, thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh
Ngành nghề kinh doanh chính: thiế ế, sản xuất k t n i thộ ất,
2.1.1.2 Lịch sử hình thành công ty
AA Corporation được thành lập năm 1993 tại thành phố Hồ Chí minh với tư cách là một nhà thầu nội thất chuyên thi công những dự án khách sạn cao cấp Vào thời điểm đó, chủ tịch của công ty là ông Nguyễn Quốc Khanh cùng những người bạn kiến trúc sư thành lập ra công ty để cung cấp các dịch vụ nội thất tới những toà nhà đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam Khi đó Việt Nam đang dần mở cửa với thị trường quốc tế và đang trên đà phát triển kinh tế và cơ sở hạ tầng mạnh mẽ Công ty AA nhanh chóng kí được những hợp đồng hoàn thiện nội thất cho những công trình mới và cần được cải tạo ở khắp Việt Nam
Sau một thời gian, công ty AA quyết định mở rộng năng lực hoạt động của mình và đã mở một nhà máy sản xuất đồ gỗ nội thất đặc biệt cho thị trường khách sạn Công ty AA sở hữu một mảnh đất 14 hecta tại huyện Đức Hoà, tỉnh Long An và đã xây dựng một nhà máy có khả năng sản xuất những đồ gỗ cho các công trình mà công ty đang thực hiện Nhà máy được đưa vào hoạt động năm 1996 và dần dần phát triển to hơn, rộng hơn Công ty đã mạnh tay đầu tư để mua những cỗ máy tốt nhất từ Châu Âu với sự ợ giúp của các chuyên gia người nước ngoài, ban giám đốc công ty quyết tâm đưa tr
AA tới t m cầ ỡ một nhà máy với tiêu chuẩn quố ế về cả c t chất lượng và khối lượng sản xuất Bằng việc tiếp tục đẩy mạnh đầu tư, nhà máy của AA đã phát triển nhanh chóng và có khả năng sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau Và vào năm 2018 AA chính thức xây dựng xong AA Tây Ninh ở giai đoạn 1 và tiên hành đi vào hoạt động với diện tích đấ ử dụng cho giai đoạn 1 là 5 hecta t s
Sau gần 30 năm hình thành và phát triển, AA đã trở thành một tập đoàn toàn cầu với chi nhánh ở 7 quốc gia trên thế giới Nhà máy của AA tại AA Tây Ninh là nhà máy lớn nhất và hiện đại nhất, với tổng diện tích đất trên 50 hecta, giai đoạn 1 xây dựng nhà máy Phù Đổng 5 hecta với công suất sản xuấ ồ nội thất số ợng lớn, năng xuất cao, t đ lư tối đa hóa hiệu quả và chi phí Thế mạnh của AA hiện giờ là cung cấp các dịch vụ hoàn thiện nội thất cho những công trình sang trọng bậc nhất, đặc biệt là các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 5 sao, cũng như các nhà hàng sang trọng, thương hiệu bán lẻ cao cấp và nhà riêng Công ty AA đặt ra mục tiêu luôn luôn phát triển bền vững về cả chất lượng lẫn dịch vụ để giữ vững vị trí là công ty n i th t hàng độ ấ ầu Việt Nam và Châu Á
Trở thành nhà thầu hoàn thiện nội thất hàng đầu thế giới
Dẫn đầu trong sản xuất đồ gỗ và xuất khẩu sản phẩm gỗ tại Việt Nam
Tiên phong dẫn bước đ Việt Nam trể ở thành công xưởng đồ gỗ số 1 thế giới
Luôn nỗ lực tìm kiếm giải pháp để giả giá thành song song gia tăng chất lượng m sản phẩm
Giữ vững vị ế là một doanh nghiệp chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và cầu th tiến
Sản xuất ra những sản phẩm gia tăng giá trị cho xã hội và là niềm tự hào của tập thể công ty
Cân đối bền vững giữa các lợi ích kinh tế ngắn hạn và tác động dài hạn tới toàn xã hội
Gia tăng trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc bảo vệ môi trường và những hệ sinh thái trên trái đất
Chất lượng – là yếu tố sánh hàng đầu củ công ty Mỗi thiết kế, thi công, đều ra a đời như chính cách mà công ty tồn tạ – i Chất lượng là sự sống còn! Luôn dành cả tâm sức để chăm chút từ những chi tiết nhỏ của một sản phẩm, cho đến tổng thể toàn diện của một dự án lớn, Công Ty AA Tây Ninh đã gắn liền cùng chất lượng đỉnh cao qua từng năm tháng Đẹp – luôn là yếu tố quan trọng trong mỗi dự án, mỗi sản phẩm củ công ty Đặa c tính này đã song hành cùng nhiều năm hình thành và phát triển củ công ty Đó cũng a là định hướng chung cho đội ngũ nhân viên củ công ty Với tinh thần “Yêu cái đẹp”, a công tyluôn tìm tòi khai phá những góc cạnh mớ ể i đ cái đẹp đến từ công ty không chỉ là đẹp – mà phả ẹp đầy khác biệt i đ
Tiện ích – Sau tất cả, “tiện ích” chính là điểm quyết định then chốt cho sự thành công của một dự án hay sản phẩm Công Ty AA Tây Ninh luôn tâm niệm rằng, một thiết kế đẹp, và chất lượng nhưng không mang đến sự ện lợi và hữu ích cho chủ đầu ti tư thì không bao giờ được coi là một công trình thành công Chính tâm ni m đó đã tệ ạo tiền đề thôi thúc công ty phải luôn thành công
Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động đến nay đã trải qua chặng đường 5 năm phấn đấu và nổ lực để xây dựng vị ế để xây dựng nên uy tín cùng sự lớn mạnh, công ty đã trảth i qua các giai đoạn sau:
- Giai đoạn 1: 2018 - 2020 Đây là giai đoạn sơ khai, mặc dù có mức vốn đầu tư không nhỏ nhưng ở giai đoạn đầu thì công ty nào cũng sẽ gặp khó khăn trong thời gian bắt đầu và Công ty AA Tây Ninh cũng như vậy; gặp nhiều khó khăn về nhân lực, kỹ năng chuyên môn Nhân lực thì không đủ để đáp ứng nhu cầu công việc, phải đưa ra nhiều chính sách đãi ngộ tốt để thu hút nguồn nhân lực, và vì là công ty mới, nhân lực đa số cũng là những người mới, chưa có nhiều kiến thức lẫn kỹ năng nên công ty cũng còn gặp rất nhiều khó khăn
Bước vào giai đoạn này thì công ty đã dần đi vào được quỹ đạo của nó, đã thấy được sự vận hành ổn định của công ty, nhận thấy được khác biệt rõ rệt so với lúc công ty mới vừa được thành lập Công ty bắt đầu có những hợp đồng sản xuất lớn và lâu dài, có đư c nguợ ồn nhân lự ổn định và không ngừng tăng lên, bắ ầu tạo nên tên tuổc t đ i 2.1.2 Quy mô hoạt động của Công ty Cổ phần Xây dựng Kiến trúc AA Tây Ninh 2.1.2.1 Các yế ố u t nguồn lực a Cơ sở vật chất, máy móc, thiế ị, nhà xưởngt b
Công ty hoạt động tại tổ 1, ấp Bùng Binh, xã Hưng Thuận, thị xã Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh Đây là nơi làm việc của Tổng giám đốc, nhân viên các phòng ban như nhân sự, kế toán, kinh doanh, thiết kế,… và các công nhân nhà xưởng Trong văn phòng công ty trang bị đầy đủ các thiết bị để phụ vụ cho công việc, và những cơ sở vật chất khác đáp ứng nhu cầu của công nhân viên
Bảng 2.1: CÔNG CỤ, DỤNG CỤ, THIẾT BỊ TRONG CÔNG TY
STT Thiết bị Số lượng Đơn vị tính Xuất xứ Giá (VND)
1 Máy vi tính 160 Cái Mỹ 2.240.000.000
2 Máy photo 12 Cái Trung Quốc 120.000.000
3 Máy in 12 Cái Hàn Quốc 102.000.000
4 Máy lạnh 42 Cái Hàn Quốc 445.200.000
6 Điện thoại 37 Cái Việt Nam 92.500.000
7 Bàn làm việc 208 Cái Việt Nam 208.000.000
8 Tủ đựng hồ sơ 124 Cái Việt Nam 657.200.000
( Nguồn: Bộ phận hành chính – nhân sự)
Từ bảng số ệu trên, ta có thể ấy rõ ràng là công ty rất chú trọng đầu tư vào đầli th y đủ các loại máy móc và thiết bị văn phòng để đảm bảo cho nhân viên có những công cụ cần thiết để ực hiện các nhiệm vụ được giao một cách dễ dàng và tốt nhất Đồng th thời, nó cũng thể hiện sự quan tâm của Giám đốc đã dành cho công việc và nhân viên trong việc lựa chọn những thiết bị và máy móc phù hợp để đảm bảo sử dụng một cách hiệu quả hiệu quả trong các quá trình làm việc Điều này đảm bảo cho tất cả nhân viên có điều kiện cần thiết để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao và đạt được kết quả mong muốn b Nhân sự
Nguồn lao động của công ty lớn và ổn định và có xu hướng tăng theo thời gian do quy mô công ty ngày càng mở rộng Hiện nay có hơn 2300 lao động toàn thời gian và đang tiến hành tuyển thêm Nhân sự của công ty gồm lao động đại học, cao đẳng và lao động phổ thông, vì là công ty sản xuất nên chiếm phầ ớn lao động trong công ty n l sẽ là lao động phổ thông.
Bảng 2.2: BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY NĂM 2022
Giới tính Độ tuổi Trình độ văn hóa
60 Đại học Cao đẳng Khác
( Nguồn: Bộ hành chính – nhân sự năm 2022) c Tài chính
Với mức vốn điều lệ là 160 tỷ, đây là một con sô không nhỏ nên không khó cho công ty tiến hành thực hiện những dự án lớn, công ty hoạt động với khoản 70% tổng nguồn vốn chủ sở hữu với cơ cấu sử dụng vốn như sau:
Bảng 2.3:NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY NĂM 2018
Nguồn vốn Tiền mặt (đồng) Tỷ lệ (%)
( Nguồn: Bộ phận Kế toán năm 2018)
Công ty sở hữu nguồn vốn cố định 65 tỷ chiế 40,625% vốn điều lệ được sử dụng m xây dựng nhà xưởng, văn phòng, mua thiết bị máy móc trong nhà xưởng, cơ sở thiết bị và thường xuyên được kiểm định với mức khấu hao được tính hàng năm Vốn lưu động được dùng cho việc xử lý các tình huống nhỏ ễn ra bất ngờ và dùng để ả lương cho di tr công nhân viên
2.1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ
Công ty luôn hướng tới những sản phẩm tốt, có công nghệ cao nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng Thế mạnh của AA hiện giờ là cung cấp các dịch vụ hoàn thiện nội thất cho những công trình sang trọng bậc nhất, đặc biệt là các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 5 sao, cũng như các nhà hàng sang trọng, thương hiệu bán lẻ cao cấp và nhà riêng Công ty AA đặt ra mục tiêu luôn luôn phát triển bền vững về cả ất lượng lẫch n dịch vụ để giữ vững vị trí là công ty n i thộ ất hàng đầu Việt Nam và Châu Á. 2.1.2.3 Thị trường
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KIẾN TRÚC AA TÂY NINH
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Khách hàng là những người sẽ tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ của công ty Nói cách khác, khách hàng chính là các đối tượng mua các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Để hiểu rõ hơn về khách hàng, doanh nghiệp cần phân tích khách hàng để làm rõ mục đích mua hàng c a hủ ọ, mong ước c a hủ ọ đối với sản phẩm của công ty Cơ cấu phân khúc khách hàng theo các tiêu chí như quy mô, giới tính, độ tuổi, thu nhập sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về ị trường mục tiêu.th
Khi phân tích thị trường khách mua hàng, các câu hỏi thường trực mà chúng ta phải trả lời bao gồm: bao nhiêu, cái gì, thế nào, tại sao? Để đảm bảo đầu ra được thường xuyên, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc lựa chọn các mặt hàng, phương án bán hàng, phương thức sử dụng và các hình thức thanh toán để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của “thượng đế” mà mình đang phục vụ.
Tuy nhiên, do bị cạnh tranh gay gắt từ người cung cấp và người mua, để có thể bán được hàng hoá, công ty đã phải hạ giá thành Điều này ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận của công ty Nhà nghiên cứu quản trị học nổi tiếng người Mỹ Peter Drucker đã từng nói: “Mục tiêu duy nhất đúng của doanh nghiệp là khách hàng” Do vậy, việc hiểu rõ và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng là điều cần thiế ể doanh nghiệp có ể tồn tạt đ th i và phát triển Đối tượng khách hàng phần lớn của Công ty Cổ phần Xây dựng Kiến trúc AA Tây Ninh là những resort, khách sạn hay những dự án công trình lớn chiếm tỷ trọng khoản 60%, xuất khẩu chiếm khoản 35% và phần còn lại là các dự án cá nhân như căn hộ, nhà ở chiếm 5% Ứng với từng đối tượng từng tệp khách hàng cụ ể, công ty đã đề th ra những kế hoạch và hành động là phải cung cấp những sản phẩm vật tư điện lạnh với chất lượng tốt để đáp ứng được những nhu cầu đa dạng của khách hàng với dịch vụ tốt nhất, đáng tin cậy và được th c hiự ện một cách trung thành nhằm giữ vững khách hàng hiện có đồng thời phát triển khách hàng tiềm năng
Bảng 3.1:NHỮNG DỰ ÁN CÔNG TY ĐÃ THỰC HIỆN GIAI ĐOẠN 2020-2022
NĂM TÊN DỰ ÁN ĐỊA ĐIỂM
Khách sạn Hyatt Regency Phnom
2021 Khách Sạn JW Marriott Mexico City
Premier Village Đà Nẵng Resort
Mexico Việt Nam Việt Nam
Tòa nhà Sun City Hà Nội
Siêu du thuyền Emerald Azzurra
Việt Nam Việt Nam Anh ( Nguồn: Bộ phận kinh doanh)
Bảng 3.1 cho thấy, công ty có rất nhiều khách hàng lớn, không chỉ trong nước mà còn có khách hàng ngoài nước Những dự án của côn ty là những dự án lớn, sang trọng, có chi phí đầu tư cao ần lớn các dự án AA thực hiện là các dự Ph án ở Việt Nam và các nước trong khu vực như Campuchia, một số ở khu vực Châu Âu và Châu Mĩ Và lượng khách hàng tìm đến AA để ực hiện hợp tác ngày càng tăng và mức sản lượng công ty th chỉ đủ cung cấp một nửa mà công ty cần Ngoài việc đẩy mạnh việc hợp tác và thực hiện các dự án lớn, công ty cũng đang đẩy mạnh cho mảng bán lẻ để mở rộng thị trường, hệ ống bán lẻ của công ty là hệ th thồng siêu thị nội thất Nhà Xinh Ngoài việc sản xuất Hình 3.2: Du thuyền Emerald Azzurra Hình 3.1: Khách sạn Capella Hanoi ra các sản phẩm nội thất cao cấp, công ty cũng đang có các kế hoạch sản xuất ra những sản phẩm phù hợp vớ phần lớn khách hàng trung lưu.i
➢ Tình hình thị trường ngành nội thất Ông Park YN – CEO của YN Việt Nam với thương hiệu nội thất online Dongsuh Furniture – chia sẻ, mặc dù tình hình thị trường bất động sản không tích cực như kỳ vọng song doanh thu bán nội địa của doanh nghiệp này vẫn tăng trưởng khoảng 10% trong Quý 1 năm 2020 so với Quý 4 năm 2019
Theo một khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử ệt Nam (VECOM), đồ nộVi i thất nằm trong TOP 10 sản phẩm được mua bán phổ biến nhất trên các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2019 Cụ ể, nó xếp hạng thứ tám trong danh sách 10 th sản phẩm được mua bán trực tuyến phổ biến nhất, bao gồm: Quần áo, giày dép; điện tử, điện lạnh; mẹ và bé; sách, văn phòng phẩm; thủ công, mỹ nghệ; phụ kiện; mỹ phẩm; đồ nội thất; thực phẩm, đồ uống; đồ ăn nhanh
Theo báo cáo của Statista, doanh thu của ngành nội thất và đồ gia dụng tại Việt Nam ước tính vào khoảng 478 triệu USD Trong đó, nhóm sản phẩm có doanh thu cao nhất trong ngành là đồ nội thất và đồ gia dụng với doanh thu 358 triệu USD trong năm
2019 Trong giai đoạn 2019-2023, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm, doanh thu được dự báo ở mức 13,5% Theo đó, ngành kinh doanh nội thất và đồ gia dụng tại Việt Nam được dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023
Thị trường bất động sản bùng nổ cũng là một trong những lý do góp phần phát triển th trưị ờng nội thất, đặc biệt là phân khúc nội thất cao cấp Nhiều thương hiệu nội thất và trang trí từ Ý, Đan Mạch, Đức, Thụy Điển… cũng đang có kế hoạch gia nhập thị trường Việt Nam Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm hơn về không gian sống, tính thẩm mỹ và nghệ thuật của các vật dụng nội thất hơn là chỉ mang tính cảm quan như trước đây
Trong tương lai, ngành nội thất sẽ có sự thay đổi mạnh mẽ, bắt đầu từ việc xâm nhập thị trường và lập nhà máy sản xuất từ các quốc gia đến Việt Nam Nhiều cơ hội về ết kế, nguyên liệu, thiết bị, tiếp thị… được hội tụ Nhiều thương hiệu nội thất và thi trang trí từ Ý, Đan Mạch, Đức, Thụy Điển… đều đang xâm nhập vào thị trường Việt
Nam Ngành này sẽ có sự thay đổi mạnh mẽ với sự góp mặt của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới Nhiều cơ hội về các lĩnh vực thiết kế, nguyên liệu, thiết bị ếp thịti … cũng trở nên sôi động Sự thay đổi này sẽ mang lại cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều lựa chọn với những sản phẩm có ch t lưấ ợng và thẩm mỹ cao
Một báo cáo của Hawa cho biết vào năm 2018, tổng giá trị tiêu dùng nội của thị trường Việt Nam đạt khoảng 4 tỷ USD, xuất khẩu của ngành gỗ đạt con số kỷ lục lên tới 9 tỷ USD, nhưng chưa có nhiều thương hiệu đồ gỗ nội thất Việt được biết đến tại sân nhà
Theo ông Phan Đằng Chương - Phó tổng giám đốc Công ty ERNST & Young Việt Nam, trong vòng 5 năm qua, có khoảng 400.000 - 500.000 căn hộ nhà phố, chung cư cao cấp ra đời tại Việt Nam Trung bình mỗi căn hộ sử dụng ít nhất từ 100 - 200 triệu đồng cho phần nội thất, như vậy, có trên dưới 100.000 tỷ đồng cho nhu cầu này Từ đó, ta nhận thấy được tiềm năng phát triển về ngành gỗ nói chung và ngành sản xuất nội thất nói riêng là cực kì lớn trong thời gian sắp tới.
➢ Qua yêu tố khách hàng đã phân tích thì nhận ra được những cơ hội và thách thức của công ty :
+ Đa dạng hóa doanh số bán hàng: Hợp tác với nhiều khách hàng lớn mang lại cơ hội mở rộng thị trường và tiếp cận đa dạng các ngành công nghiệp, giúp tăng doanh số bán hàng và tăng trưởng doanh thu + Tăng cường uy tín và thương hiệu: Hợp tác với các khách hàng lớn giúp công ty xây dựng uy tín và thương hiệu mạnh mẽ ên thị tr trường Các khách hàng lớn thường có yêu cầu chất lượng cao và đánh giá khắt khe, do đó, việc hợp tác thành công với họ là một dấu hiệu tích cực về chất lượng và độ tin cậy của công ty
+ Tăng cơ hội nâng cao sản phẩm và dịch vụ: Khi tham gia vào quá trình ODM và OEM, công ty sẽ có cơ hội nâng cao sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng yêu cầu cụ ể từ các khách hàng lớn Điều này giúp th cải thiện độc quyền và đặc thù của sản phẩm, tăng cường sức cạnh tranh và giá trị thêm
MỘT SỐ NH ẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
GIẢI PHÁP NÂNG CAO XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
Để giúp cải thiện những khó khăn, phát triển những thuận lợi nhằm nâng cao chất lượng xử lý thông tin từ môi trường vi mô trong thời gian sắp tới thì công ty cần đưa ra những giả háp tốt, khả i p thi nh m đ t đưằ ạ ợc mục tiêu
- Đầu tư vào công nghệ thông tin: Công ty nên đầu tư nhiều hơn vào hệ ống th thông tin hiện đại, phần mềm quản lý dữ ệu và công cụ phân tích dữ ệu sẽ li li giúp công ty tổ ức và quản lý thông tin hiệu quả hơn Điều này bao gồch m việc triển khai các hệ ống ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer th Relationship Management) và các công nghệ Big Data để tổng hợp và phân tích dữ liệu
- Xây dựng hệ ống thông tin tích hợp: Tạo ra hệ ống thông tin tích hợp cho th th phép các bộ phận và chi nhánh trong công ty chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng Điều này giúp tránh sự trùng lặp và tối ưu hóa việc thu thập dữ liệu
- Xác định các tiêu chuẩn đánh giá thông tin: Để đảm bảo rằng thông tin thu thập và phân tích được sử dụng một cách hiệu quả, công ty cần xác định các tiêu chuẩn và thông số đánh giá thông tin Các tiêu chuẩn này cần liên quan mật thiết đến mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển của công ty để đưa ra được kết quả phân tích hiệu quả nhất
- Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về việc xử lý thông tin và phân tích dữ liệu là rất quan trọng Điều này giúp đảm bảo nhân viên hiểu và sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích dữ ệu một cách hiệu quả, từ đó tăng cường li khả năng ra quyế ịnh thông minh và đáng tin cật đ y
- Tăng cường bảo mật thông tin: Đảm bảo an toàn thông tin là rất quan trọng, đối với các công ty lớn như Công ty AA thì cũng quan trọng không kém vì công ty cũng có rất nhiều thông tin quan trọng Việc áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin, chẳng hạn như mã hóa dữ ệu, kiểm tra an ninh mạng và giám sát li hoạt động, sẽ giúp ngăn chặn rủi ro rò rỉ thông tin
- Sử dụng phân tích dữ ệu và trí tuệ nhân tạo: Công ty có thể tận dụng phân tích li dữ ệu và trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quy trình phân tích thông tin và đưa li ra dự đoán đáng tin cậy về xu hướng thị trường và các biến đổi tiềm năng Có thể sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo phổ biến hiện nay như Bing của Microsoft hoặc Chat GPT
- Thiết lập các quy trình và trách nhiệm rõ ràng: Công ty nên thiết lập quy trình và giao trách nhiệm cho việc thu thập và phân tích dữ liệu môi trường vi mô, để đảm bảo rằng những công việc này được thực hiện một cách hiệu quả và hiệu suất
- Hợp tác với các đối tác bên ngoài: Với xu thế hội nhập như hiện nay thì việc hợp tác với các công ty, doanh nghiệp khác là điều không còn xa lạ Công ty có thể hợp tác với các đối tác bên ngoài, như các công ty nghiên cứu thị trường hoặc các hiệp hội ngành, để thu thập và phân tích dữ ệu môi trường vi mô, từ li đó giúp cho công ty nắm bắt được tình hình kinh tế tốt hơn và đưa ra những chiến lược sản xuất, kinh doanh phù hợp để đạt được hiệu quả một cách tốt nhất
Trên cơ sở phân tích của chương 3, tìm ra những thuận lợi và thách thức mà công ty gặp phải từ đó đề xuất các giải pháp để công ty khắc phục những hạn chế và nâng cao xử lý thông tin từ môi trường vi mô của công ty trong thời gian tới.