Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần hàng tiêu dùng masan giai đoạn từ năm 2023 đền năm 2027

Marketing và bán hàng: Các hoạt động marketing và bán hàng xoay quanh 4P: product sản phẩm, pricegiá cả, place phân phối, promotion chiêu thịMa trận IFE Trang 11 9 1.2.5n 1.2.6Là ma tr

TRƯỜNG ĐẠI H C TÀI CHÍNH-MARKETING Ọ

KHOA QU N TR KINH DOANH Ả Ị

TIỂU LU N CU I KÌ Ậ Ố

MÔN H C: QU N TR CHI Ọ Ả Ị ẾN LƯỢ C

1

DANH M C BỤ ẢNG

2

MỤC LỤC

1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 4

1.1 TỔNG QUAN V CHIỀ ẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược 4

1.1.2 Khái niệm qu n trả ị chiến lược 4

1.1.3 Vai trò của qu n trả ị chiến lược kinh doanh 5

1.1.4 Các c p qu n trấ ả ị chiến lược của công ty 5

1.1.4.1 Chiến lược cấp công ty 5

1.1.4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 5

1.1.4.3 Chiến lược cấp chức năng 5

1.2 Tiến trình hoạch định chiến lược 6

1.2.1 Xác định t m nhìn, s m nh và mầ ứ ệ ục tiêu của công ty 6

1.2.1.1 Tầm nhìn 6

1.2.1.2 Sứ m nh 6ệ 1.2.1.3 Mục tiêu 6

1.2.2 Phân tích đánh giá môi trường ngoại vi (EFE) 7

1.2.2.1 Các y u tế ố môi trường vĩ mô 7

1.2.2.2 Môi trường vi mô 7

1.2.3 Ma trận EFE - Ma trận đánh giá các yế ố môi trườu t ng bên ngoài 8

1.2.4 Phân tích đánh giá năng lực nội tại (IFE) 8

1.2.5 Xem l i mạ ục tiêu, thiế ật l p m c tiêu dài h n 9ụ ạ 1.2.6 Ma trận BCG: 9

1.2.7 Ma trận SWOT: 9

3

1.2.8 Ma trận SPACE: 9

1.2.9 Đánh giá và lựa chọn chiến lược 9

2 THỰC TR NG CHIẠ ẾN LƯỢC KINH DOANH C A CÔNG TY CỦ Ổ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN 10

2.1 Giới thiệu chung v Công ty Cề ổ phần hàng tiêu dùng Masan 10

2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát tri n 10ể 2.1.2 Tầm nhìn 14

2.1.3 Sứ m nh 14ệ 2.1.4 Mục tiêu 14

2.2 Phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty 15

2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 15

2.2.1.1 Môi trường bên ngoài 15

2.2.1.2 Lập ma trận (EFE) đánh giá yế ốu t bên ngoài cho công ty 19

2.2.1.3 Môi trường bên trong 20

2.2.1.4 Lập ma trận (IFE) đánh giá yế ố bên trong cu t ủa công ty 26

3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PH N Ầ HÀNG TIÊU DÙNG MASAN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2023 ĐỀN NĂM 2027 27

3.1 Mục tiêu từ năm 2023-2027 27

3.1.1 Tình hình kinh doanh và mục tiêu đề ra từ năm 2023-2027 27

3.2 Phân tích Ma tr n SPACE 31ậ 3.3 Phân tích Ma tr n SWOT 32ậ 3.4 Đánh giá chung và đề xuất chiến lược kinh doanh 33

4

1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1.1.1

Thành phốHồ Chí Minh: NXB Đại học Kinh Tế TP.HCM)

gồm s khác bi t hóa, s l a chự ệ ự ự ọn mang tính đánh đổi nh m t p trung nh t các ằ ậ ấ

đồng nhất trong kế hoạch dài hạn nhằm sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực của

1.1.2

thực hi n các chiệ ến lược nhằm đạt được m c tiêu c a tụ ủ ổ chức (Garry D Smith,

NXB Lao động xã hội)

của mình

5

trường kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có thể dự báo xu hướng, những việc cần

chọn s n phả ẩm, thị trường m c tiêu tụ ổ ức l a chch ự ọn, cách th c tứ ổ chức định v trên ị

1.1.4.3

công ty như marketing, tài chính, R&D, nhân sự, sản xuất nhằm hỗ trợ cho chiến

Discover more from:

Document contin

Quản trị chiến lược

Trường Đại học Tài chính -…

6

1.2 Tiến trình hoạch định chiến lược

1.2.1

1.2.1.1

muốn hướng tới, là trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt được trong dài hạn có thể

là 5 năm , 10 năm hoặc lâu hơn nữa

Tầm nhìn có vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược, hỗ trợ liên kết hoạt động của toàn doanh nghiệp theo một hướng duy nhất.Một tuyên bố về tầm nhìn trả lời câu hỏi : Chúng ta muốn đi về đâu? Chúng ta muốn trở nên như thế nào? Tuyên bố tầm nhìn ngắn gọn, tốt nhất là trong một câu, huy động nhiều nhà quản lí tham gia vào việc xây dựng tầm nhìn càn tốt (David, 2015)

1.2.1.2

Sứ mệnh của tổ chức xác định mục đích cơ bản, mô tả ngắn gọn lý do tồn tại của tổ chức và những gì tổ chức cần làm để đạt được tầm nhìn của mình Sứ mệnhcủa tổ chức được đặt ra trên cơ sở xác định những lĩnh vực hoạt động, những giá trị

về mục đích, sự thành đạt và vị trí của tổ chức trong môi trường hoạt động của nó

Sứ mệnh của tổ chức là tương đối ổn định, mang tính bản sắc của tổ chức

1.2.1.3

Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc, đích đến cụ thể mà công ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định ( Nguyễn Hữu Lam, 2007)

M c tiêu là tr ng thái ụ ạ ở tương lai mà công ty cố ắ g ng th c hi n hay mự ệ ục tiêu

gian được xác định cụ thể, rõ ràng

b Chính trị pháp lí: Các chính sách điều hành và kiểm soát nền kinh tế của Chính phủ bao gồm chính sách xuất nhập khẩu, chính sách giá cả;

c Văn hoá xã hội: Các giá trị chung của xã hội, các tập tục truyền thống, lốisống của nhân dân, cơ cấu dân số, thu nhập của dân chúng đều có tác động đến hoạtđộng của tổ chức doanh nghiệp

d Khoa học, công nghệ: Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật và những áp dụng tiến bộ đó vào lĩnh vực sản xuất và quản lý đang là yếu tố ảnh hưởng lớn đến kinh doanh của các doanh nghiệp

1.2.2.2

a Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh hiện tại là những cá nhân, doanh nghiệp cùng sản xuất mộtchủng loại sản phẩm, đang phục vụ cùng một phân khúc khách hàng mục tiêu vàcùng thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng

b Khách hàng: Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối hoặc nhà mua công nghiệp

c Nhà cung cấp: Nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặcdịch vụ trên thị trường Nhà cung ứng có thể gây áp lực thông qua việc: tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung cấp, giao hàng không đúng thời gian và địa điểm quy định:

d Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế là hàng hóa, dịch vụ có thể thay thế các loại hàng hóa, dịch vụ khác có sự tương đồng về giá trị lợi ích, công dụng

e Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ tiềm ẩn là những cá nhân, công ty, doanh nghiệp chưa cạnh tranh trong cùng ngành nhưng có khả năng gia nhập ngành khi có cơ hội

Là một trong những mối đe dọa lớn với các doanh nghiệp

8

động vào là cơ hợi hay thách thức cho doanh nghiệp Các bước lập bảng:

Bước 2: Phân loại theo thang điếm từ 0,0 – 1,0

Bước 3: Xác định trong số phân lại từ 1- 4

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác địnhđiểm số của các yếu tố

Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận

Đánh giá: Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu

tố có trong ma trận, cao nhất là điểm 4 và thấp nhất là điểm 1

a Hoạt động cung ứng đầu vào: Các hoạt động đầu vào gắn liền với các hoạt động nhận, tồn trữ, và quản lý cácyếu tố đầu vào như quản lý vật tư, tồn trữ, kiểm soát tồn kho, kế hoạch vận chuyển,trả lại hàng cho nhà cung cấp

b Vận hành: Vận hành bao gồm tất cả các hoạt động nhằm chuyển các yếu

tố đầu vào thànhsản phẩm cuối cùng

c Các hoạt động đầu ra: Khi thành phẩm được tạo ra, chúng cần được đưa tới khách hàng của công ty.Các hoạt động này là các hoạt động đầu ra, bao gồm: tồn trữ, quản lý hàng hóa, vận hành các hoạt động phân phối, và xử lý các đơn đặt hàng

d Marketing và bán hàng: Các hoạt động marketing và bán hàng xoay quanh 4P: product (sản phẩm), price(giá cả), place (phân phối), promotion (chiêu thị)Ma trận IFE

Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) là một ma trận đánh giá yếu

tố nội bộ trong doanh nghiệp, nhà quản lý có thể tận dụng cũng như khai thác một cáchtối đa được những điểm mạnh và khắc phục hiệu quả điểm yếu của các bộ phận kinh doanh chức năng

Là công cụ kết hợp quan trọng trong giai đoạn kết hợp Ma trận này biểu thị

ở dạng đồ thị thể hiện vị thế chiến lược: tấn công, phòng thủ, thận trọng , cạnh tranh

1.2.9

Dựa trên việc phân tích : EFE , IFE => Kết hợp các ma trận BCG, SWOT, SPACE, => Lựa chọn chiến lươc phù hợp

Tên tiếng Anh : MASAN CONSUMER CORPORATION

Tên viết tắt: MSC hoặc MASAN CONSUMER CORP

Địa chỉ: Tầng 12, Toà nhà MPlaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Mã số thuế: 0302017440

Vốn điều lệ: 7.274.618.790.000 VND

đáng tin cậy trong lĩnh vực hàng tiêu dùng (“FMCG”)

Masan khởi đầu lĩnh vực thực phẩm vào năm 1996 khi thành lập CTCP Công nghệ – Kỹ nghệ – Thương mại Việt Tiến, chuyên về gia vị

Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và XNK Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu

Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương Chin-su

Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành CTCP Công nghiệp – Thương mại Ma San Trong năm này tung ra thị trường sản phẩm nước mắm cao cấp Chin-su

Trong năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi

mở rộng của công ty ra ngoài lĩnh vực thực phẩm

khoáng Vĩnh Hảo

Cuối năm 2015, Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings Pte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố sẽ mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm và đồ uống ra các nước ASEAN Đến năm 2016 Masan tung sản phẩm nước mắm với tên

dân

Tập đoàn Masan Group, công ty đã phát triển mạnh mẽ thông qua các hoạt động sát

Nam theo Forbes 2020

2022 l n th 5 liên tiầ ứ ếptheo k t quế ả ủ c a Vietnam Report

12

Chin-su Nam Ngư, nước tương Chin-su các loại, nước tương Tam Thái Tử, tương

13

phê và ngũ cốc Các sản phẩm tiêu biểu cho ngành hàng này gồm: cà phê hòa tan Vinacafe, cà phê hòa tan Wake-up, cà phê hòa tan Phin Deli, bột ngũ cốc B’fast, Kachi

hiện nay

bông

45% trong năm 2022 để trở thành nhãn hiệu 100 tỉ

giặt, nước rửa chén, nước xả vải, nước giặt, sữ ắm Các s n ph m tiêu bi u ca t ả ẩ ể ủa

14

gia v i giá trớ ị thị trường kho ng 3,1 t USD ả ỷ

2.1.2

2.1.3

tiêu dùng Vi t vệ ới các s n ph m giá c h p lý và có mả ẩ ả ợ ặ ại mt t ọi nơi thông qua các

2.1.4

Masan Consumer có 12 nhãn hiệu đứng vị trí số 1 của các ngành hàng tiêu

-2027 đạt trên 20%/năm

Là 1 trong 3 nơi làm việc được ưa thích nhất Việt Nam vào năm 2027

*Nền kinh t ế:

Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – Liên minh châu Âu (EVFTA) chính thức có hi u lệ ực trong năm 2020 đã thúc đẩy m nh m các hoạ ẽ ạt động kinh tế,

N n kinh t ề ế Việt Nam ph ụ thuộc khá l n vào nguyên v t li u nh p kh u Do ớ ậ ệ ậ ẩ

16

Trong nước, kinh tế phục hồi, nhu cầu sản xuất hàng hóa phục vụ tiêu dùng

và xuất khẩu cùng với tác động của giá hàng hóa thế giới đã đẩy giá hàng hóa và dịch vụ thiết yếu tăng nhưng nhìn chung mặt bằng giá cơ bản được kiểm soát tỷ lệ

gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh cần vốn vay

*Tình hình chính tr xã h ị ội:

Hệ thống pháp lu t ch t ch bu c các doanh nghi p tuân th và ch u sậ ặ ẽ ộ ệ ủ ị ự điều

nghiệp không ng ng mừ ở r ng, phát tri n s n xu ộ ể ả ất

* Môi trường văn hóa hóa xã hội:

Hàng tiêu dùng, đặc biệt là thực phẩm là những mặt hàng kinh doanh thiết

Bản, Thái Lan

hậu, phong t c tụ ập quán khác nhau do đó nhu cầu về thưc phẩm, s n ph m tiêu ả ả

17

m phát cùng v làn sóng ngh vi

*Khoa h c và công ngh : ọ ệ

Khoa h c công ngh ngày càng phát tri n, ng d ng vào s n xu t giúp ọ ệ ể ứ ụ ả ấ

năng cao được chất lượng sản phẩm

mạnh và chất lượng cho khách hàng, m i khía c nh c a quy trình s n xu t thọ ạ ủ ả ấ ực

Công ngh phát tri n không th không kệ ể ể ể đến s phát ự triển c a truy n thông ủ ề

2.2.1.1.2

* Đối thủ cạnh tranh:

Masan consumer có các đối thủ cạnh tranh đều là các ông lớn trong ngành

+Ngành hàng thực phẩm tiện lợi: Acecook, Uniben, Asia Food

18

+Ngành hàng đồ uống đóng chai: Pepsi, Coca Cola, Tân Hiệp Phát +Ngành hàng thịt chế biến: Vissan, CP Food

+Ngành hàng cà phê và thức uống dinh dưỡng: Nestle, Trung Nguyên

* Khách hàng:

Khách hàng của Masan Consumer gồm có khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và các kênh phân phối trung gian, đại lí bán lẻ, và cửa hàng bán lẻ Hiện tại Masan consumer hiện tại đẩy mạnh tiếp cận đến khách hàng trực tiếp qua các điểm bán lẻ Đây là mô hình phù hợp với người tiêu dùng thành thị có xu hướng tìm kiếm sự tiện lới tối đa, bởi chỉ cần đến một nơi duy nhất khách hàng có thể tìm được đầy đủ các nhu yếu phẩm, F&B, chăm sóc sức khỏe, …

Đồng thời để giữ chân được khách hàng trong môi trường cạnh tranh cao như ngành hàng tiêu dùng doanh nghiệp phải luôn cập nhật không ngừng,

* Nguồn cung ứng:

Nguồn cung ứng nguyên vậy liệu, dịch vụ đầu vào có tầm ảnh hưởng đến chất lượng, giá thành của sản phẩm nên ưu tiên hàng đầu của Masan Consumer là xây dựng mối quan hệ hợp tác bên chặt với các nhà cung cấp, phát triển dữ liệu và hiểu biết khách hàng nhầm đẩy mạnh doanh thu dựa trên mối quan hệ hợp tác dôi bên cùng có lợi

địa, khu vực và toàn cầu đảm bảo công ty không phụ thuộc vào bất kỳ một nhà cung cấp nào theo yêu cầu của mình Chất lượng và nguồn cung nguyên vật liệu đầu vàoổn định là yếu tố bắt buộc để công ty có thể mang đến các sản phẩm có chất

Masan Consumer là doanh nghiệp lớn có sản lượng cao nên có sức mạnh mặc cả với các nhà cung ứng nhầm tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

hưởng không nhỏ đến chuỗi cung ứng, làm gián đoạn các hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu nguyên liệu gây khan hiếm khó khăn trong sản xuất

* Sản thẩm thay thế:

19

Đặc biệt đối với ngành thực phẩm tiêu dùng nhanh, đặc biệt là ngành hàng

dạng của Việt Nam như bún, miến, cháo phở, bánh mì… thức ăn nhanh của các thương hiệu nổi tiếng như KFC, Burger King, Mc Donald’s

Với sự triển các ứng dụng giao thức ăn nhanh mọi lúc mọi nơi, những món

ăn truyền thống dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng nhanh chóng mà vẫn đảm bảo chất lượng

Bên cạnh đó, các loại thực phẩm có nguồn gốc từ nguyên liệu hữu cơ, thực phẩm lành mạnh cũng nằm trong nhóm các sản phẩm thay thế

Điều này tạo ra thách thức to lớn cho đội ngũ R&D luôn cập nhật và phát triển các sản phẩm theo xu thế tiêu dùng mới

Hệ số

quan

trọng Phân loại Tổng điểm

1 Việt Nam gia nhập vào nhiều tổ chức thế giới, hiệp đinh thương mại ( WTO, EVFTA, ) 0.06 2 0.12

2

Nền kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn

5

Đô thị hóa mạnh mẽ, nông thôn vùng sâu vùng

12

Thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam vào sản

có Việt Nam

Với tổng điểm 3.15 ở trên mức trung bình cho thấy doanh nghiệp đã tận dụng tốt những cơ hội , tuy nhiên số điểm này cũng không cao nên Masan Cosumer cần có những chiến lược phù hợp để đối phó với những thách thức

2.2.1.3

2.2.1.3.1

*Tài chính

Cosumer có s h u thu n m nh m v tài chính ự ậ ẫ ạ ẽ ề

21

động thêm 200 triệu USD từ KKR đầu năm 2013, cùng với 159 triệu USD mà

Chính nhờ vào tiềm lực tài chính mạnh, Masan đã mở rộng quy mô kinh doanh thông qua thực hiện thành công các thương vụ mua bán sáp nhập (M&A), từ

đó tạo “cú hích” thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Các thương vụ M&A không chỉ giúp định hình lại năng lực tài chính của doanh nghiệp mà còn mở ra cơ hội mới cho các bên tham gia Có những thương vụ giúp sinh ra lợi nhuận ngay lập tức, nhưng cũng những thương vụ giúp tạo tiền đề cho tương lai

*Hệ thống sản xuất:

5 Masan Consumer hiện nay có 1 nhà máy sản xuất ở các địa điểm chiến lược tại 10 tỉnh thành trên cả nước, gồm Tp Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Phú Quốc, Hậu Giang, Bình Thuận, Ninh Thuận, Nghệ An, Hải Dương, Quảng Ninh

Năm 2018, Masan Consumer đã mạnh dạn đầu tư và đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất sốt tươi không qua gia nhiệt với tổng công suất 12.000 tấn/năm Để đáp ứng được cam kết 100% sản phẩm an toàn, đúng chất lượng, toàn

biến tới khâu đóng gói thành phẩm nhằm loại bỏ hoàn toàn tác động không mong muốn từ con người tới chất lượng sản phẩm Với hệ thống sản xuất hiện đại, năng suất , Masan Consumer đã cho ra sản phẩm chất lượng với giá thành cạnh tranh trên thị trường

*Sản phẩm:

Sản phẩm đa dạng bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, thựcphẩm tiện lợi, cháo, xúc xích, cà phê hòa tan, ngũ cốc dinh dưỡng,nước uống đóng