Báo Cáo Game Cleanstart Mit Thiết Lập Thẩm Định Dự Án Đầu Tư.pdf

Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO GAME CLEANSTART MIT THIẾT LẬP THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ Nhóm Disaster Giảng viên hướng dẫn Phạm Quốc Hải Lớp[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO GAME CLEANSTART MIT

THIẾT LẬP THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ

Nhóm: Disaster

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Quốc Hải

Lớp: MGT1106.B05

Lê Thùy Ánh Dương 205011746 Mai Hữu Khôi 205015823

Lê Ngọc Trúc Quỳnh 205014090 Nguyễn Kim Tuyền 215019428 Đinh Lê Xuân Trung 205016065

TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 05 năm 2023

PHIẾU THEO DÕI VÀ ĐÁNH GIÁ LÀM VIỆC NHÓM

Học phần: Thiết lập và thẩm định dự án

Lớp: MGT1106.B05

Nhóm: Disaster

(*): Đánh giá phần này theo quy ước sau:

- Trung bình : TB

- Không tham gia : 

THÀNH VIÊN

VAI

ĐÁNH GIÁ MỨC Đ퐃⌀

THỰC HIỆN (%) (*)

ĐIỂM

1 Lê Ngọc Trúc Quỳnh Thành viên Thực hiện phần Chiến lược nhân sự, thảo luận chiến

lược, căn chỉnh trình bày

2 Lê Thùy Ánh Dương Thành viên Viết Nhân sự, chơi game

3 Nguyễn Kim Tuyền Thành viên Viết Hoạch đinh, kết luận

4 Đinh Lê Xuân Trung Thành viên Chơi game, viết báo cáo phần I, marketing

5 Mai Hữu Khôi Nhóm trưởng Viết chiến lược tài chính, xem xét đánh giá báo cáo,

làm báo cáo

M ục Lục

I Giới thiệu về mục tiêu 4

II Phân tích game 4

1 Chiến lược marketing 4

1.1 Giá 4

1.2 Sản phẩm 5

1.3 Doanh thu 6

2 Chiến lược nhân sự 7

3 Chiến lược tài chính 8

3.1 Gọi vốn 8

3.2 Lên sàn chứng khoán 8

3.3 Lợi nhuận 8

3.4 Giá trị tài sản của chủ đầu tư 9

3.5 Giá trị thị trường 9

4 Chiến lược cạnh tranh 10

5 Hoạch định trong tương lai 12

5.1 Các chiến lược cho giai đoạn kế tiếp 12

5.2 Kỳ vọng và phần tích 12

III Kết luận 14

I Giới thiệu về mục tiêu

Vai trò nhà quản trị là người đưa ra quyết định liên quan đến sự thành bại của công ty, được mô tả rõ trong game CleanStart MIT Nếu bạn đưa ra quyết định đúng đắn công ty

sẽ phát triển hoặc nếu bạn ra quyết đinh sai dẫn đến công ty bị phá sản CleanStart MIT

là một giả lập rất hữu ích giúp bạn trở thành một nhà quản trị kiểm soát và điều chỉnh các thông số về nhân viên, tài chính, marketing với mục đích đạt được lợi nhuận lớn nhất

Đối với nhóm, ClearStart MIT chính là cơ hội để nhóm thử sức mình trở thành một nhà quản trị, đưa ra những quyết định sáng suốt, chiến lược mang tính đột phá và hiểu được tâm lý khách hàng hay nhà đầu tư Ngoài ra, nhóm phải cạnh tranh với 2 đối thủ máy giúp cho giả lập thêm phần sinh động, thực tế

Các thông số trong giả lập được điều chỉnh gồm:

• Thay đổi số lượng nhân viên (thuê mướn, sa thải nhân viên)

• Thay đổi chế độ lương thưởng (tăng giảm lương)

• Gọi vốn đầu tư

• Lên sàn chứng khoán

Giả lập chia thành các chiến lược như sau:

• Chiến lược marketing (các chiến lược về giá, sản phẩm)

• Chiến lược nhân sự (chiến lược về thuê mướn, lương)

• Chiến lược tài chính (chiến lược về gọi vốn)

• Chiến lược cạnh tranh

• Hoạch định tương lai (chiến lược trong tương lai)

II Phân tích game

1 Chiến lược marketing

1.1 Giá

Ấn định giá bán là rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty và hoạt động marketing, giá thường đi đôi với chất lượng mang lại, ảnh hưởng sâu sắc đến tâm lý mua hàng của khách hàng Giá bán phải hợp lý, ít biến động

Start Y1Q1 Y5Q2 Y8Q2 Y11Q4 Payback Period (Years) 18.8 18.9 4.7 4.5 3.6

Price ($/Unit) 88,000 88,000 88,000 88,000 88,000

Unit Cost ($/Unit) 60,000 60,000 51,638 46,239 40,803

Energy Cost Savings (%) 20 20 44 51 60

Trong suốt quá trình thực hiện giả lập, nhóm chỉ đưa ra 1 mức giá là 88,000$ với mức giá này sẽ phản ánh những chiến lược của nhóm như sau:

88,000$ được giữ nguyên từ lúc công ty bắt đầu khởi nghiệp đến y5q1, tại vì là giai đoạn đầu tiên công ty xuất hiện trên thị trường là giai đoạn suy thoái nên để mức giá quá cao thì sang các năm sau sẽ không bán được hàng để mức giá quá thấp thì sẽ làm công ty bị phá sản

Mức giá 88,000 y5q2 và giữ nguyên đến y8q1, bằng việc thu thập và theo dõi hoạt động kinh doanh trong thời gian trước đó, số lượng hàng bán được khẳng định khách hàng đã biết đến công ty của nhóm nhiều hơn vì vậy nhóm dự báo trong tương lai doanh số sẽ tăng, nên vẫn giữ nguyên mức giá cao ban đầu Mặc dù đã để mức giá cao từ ban đầu nhưng số lượng hàng bán vẫn có sự tăng trưởng ổn định thể hiện niềm tin khách hàng vào công ty là tương đối cao

Và cuối là vẫn giữ nguyên mức giá 88,000$ tới khi game kết thúc và không thay đổi đến hết quá trình giả lập, chất lượng sản phẩm của nhóm đã được khách hàng khẳng định, việc tăng giá sẽ làm giảm doanh số vì số tiền đưa ra ban đầu rất cao so với đối thủ cạnh tranh thay vào đó nhóm gia tăng lợi nhuận bằng cách bổ sung thêm dịch vụ về chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như mặt hàng bán ra

1.2 Sản phẩm

Sản phẩm dịch vụ là 1 trong những yếu tố quyết định đến hình ảnh doanh nghiệp, sự hài lòng của khách hàng sẽ phản ánh chất lượng sản phẩm và phản ánh thái độ của công ty đối với khách hàng Vì vậy, chất lượng sản phẩm phải luôn được tiếp tục cải thiện (continual improvement)

Chiến lược nhóm đưa ra về chất lượng sản phẩm được ứng dụng theo dây chuyền sản xuất “lean six sigma” nghĩa là tối ưu hóa quy trình sản xuất, loại bỏ các khâu không cần thiết, tập trung vào công đoạn sản xuất và kiểm định sản phẩm Với phương pháp này, nhóm đã giảm thiểu được chi phí sản xuất, sản phẩm bị lỗi bị khách hàng trả lại và tăng chỉ số Energy Cost Saving qua từng giai đoạn

Start Y1Q1 Y5Q2 Y8Q2 Y11Q4 Unit Cost ($/Unit) 60,000 60,000 51,638 46,239 40,803

Energy Cost Savings (%) 20 20 44 51 60

Giải thích cho các thông số sau:

Chi phí sản xuất ban đầu là 60,000$ giảm còn 40,803$ trong y11q4

Tiết kiệm chi phí năng lượng (Energy Cost Saving) ban đầu là 20% tăng lên 60% vào y11q4

Chất lượng chăm sóc khách hàng (Customer Service Quality) là không đổi qua các năm

1.3 Doanh thu

Trọng tâm của nhóm là chất lượng sản phẩm dịch vụ, phương pháp tiếp theo nhóm áp dụng là PDCA Phương pháp PDCA giúp nhóm đưa ra mục tiêu doanh thu trong năm tiếp theo và chia cụ thể ra từng quý, xác định số lượng nhân viên bán hàng cần thiết để bán được số lượng hàng đã đề ra, đưa ra các tiêu chí đánh giá hiệu quả hiệu xuất trong quá trình kinh doanh và chuẩn bị phòng ngừa các rủi ro có thể gặp phải với mục đích cuối cùng là doanh thu luôn tăng trong các quý tiếp theo

Start Y1Q1 Y7Q1 Y8Q2 Y11Q4 Revenue from Sales ($/Qtr) 0 0 704,000 1,848,000 8,096,000

Revenue from Service ($/Qtr) 0 0 95,150 166,650 1,468,301

Khi chưa áp dụng PDCA, y1q1 đến y7q1, doanh thu của nhóm thấp (dưới 705,000$)

Khi áp dụng PDCA, y7q1 trở đi, nhóm xác định được số lượng nhân viên bán hàng cần thiết (tuyển được 73 nhân viên bán hàng), doanh thu đã tăng lên trên 1 triệu đô Doanh thu sau đó tiếp tục tăng và tuyển thêm nhân viên bán hàng đến con số cao nhất là 119,

vì nhóm xác định phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và đã tuyển kỹ sư (số lượng kỹ sư được duy trì từ 80 người trở lên) Doanh thu trong y11q4 là 8,096,000$ đã giải thích điều này

Muốn cải thiện và duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ, nhân viên là yếu tố quan trọng thứ hai Chất lượng nhân viên phản ánh chất lượng sản phẩm dịch vụ

Thời gian đầu khởi nghiệp là thời kỳ khó khăn mà bất kể doanh nghiệp nào đều gặp phải, nguồn vốn hạn hẹp cộng thêm tình trạng suy thoái kéo dài cho đầu Y5Q1 nên nhóm đã giảm lương nhân viên xuống 10% lương (lương theo trung bình ngành), giữa nguyên đến hết y5q1

Áp dụng PDCA, nhóm xác định số lượng nhân viên cần tuyển là 10 nhân viên bán hàng

và 5 kỹ sư mỗi quý Vì vậy, trong y7q2, nhóm tăng lương lên 120% lợi nhuận để thu hút nhân viên

Khi đã đặt đủ số nhân viên bán hàng theo mục tiêu đề ra, nhóm không tuyển nhân viên nữa vào y8q2, lúc này số nhân viên là 76 nhân viên bán hàng

Đến y8q4, số lượng kỹ sư mục tiêu đề ra vẫn chưa đủ, nhóm tiếp tục tuyển thêm kỹ sư

và không tuyển thêm nhân viên bán hàng

Nhưng đến y9q4, số lượng kỹ sư tăng nhẹ nhưng vẫn không đủ dù nhóm đã tăng lương lên từ 120% lên 140% so với trung bình ngành, nhóm phát hiện vấn đề nằm ở mức lương, nên nhóm quyết định chơi lớn tằng mức lương lên từ 140% lên hẵng 180% so với trung bình và không chia sẽ lợi nhuận Có thể lý giải vì kỹ sư chủ yếu chỉ nghiên cứu sản phẩm nên yêu cầu mức lương cao hơn nhân viên bán hàng

Sau đó,từ y9q4 đến y15q4, số lượng kỹ sư tăng lên qua từng quý và đạt cao nhất là 109 người

Trong suốt quá trình hoạt động, nhóm không sa thải bất kỳ nhân viên nào, chủ yếu giảm

là do nhân viên nghỉ việc nhiều Đưa vào phân tích, nhóm nhận thấy vấn đề là nằm ở

mức lương, nhưng nếu lương cao quá thì lợi nhuận sẽ bị ảnh hưởng, nên nhóm xác định phải trả thêm nhân viên bằng cổ phiếu để khích lệ nhân viên vì giá trị cổ phiếu có thể tăng đà tăng trưởng của công ty

Và cuối cùng, với số lượng nhân viên lớn, mọi người chia sẻ công việc cho nhau nên thời gian việc trung bình của nhân viên bán hàng và kỹ đều dưới 60 giờ 1 tuần lần lượt

là 53 giờ và 58 giờ

3.1 Gọi vốn

Với mọi công ty khởi nghiệp, gọi vốn luôn là công việc được cân nhắc hàng đầu trong giai đầu đi vào hoạt động.Nhưng do tình trạng suy thoái nên nhóm quyết định không gọi vốn Vì gọi vốn mà trong trinh trạng suy thoái không bán được hàng mà chịu lỗ cho đến y5q1 thì định giá công ty sẽ thấp và sẽ mất nhiều phần trăm cổ phần để có được số tiền mong muốn Vì vậy nhóm quyết định không gọi vốn

3.2 Lên sàn chứng khoán

Sau nhiều lần thử nghiệm lên sàn chứng khoán ở mức 10%,20% thậm chí là 100% thì nhóm nhận ra chỉ tăng được firm valuation còn về founder’s net worth thì lúc đầu có tăng nhưng lúc sau lại giảm Nên nhóm quyết định không gọi vốn lên sàn chứng khoán

3.3 Lợi nhuận

Lợi nhuận công ty sẽ bị ảnh hưởng bới chiến lược marketing và chiến lược nhân sự, vi vậy mọi sự điều chỉnh vào 2 chiến lược này sẽ làm thay đổi lợi nhuận

Start Y1Q1 Y5Q1 Y8Q4 Y11Q3 Y13Q4 Net Income ($/Qtr) -181,250 0 110,134 288,662 1,097,858 2,019,401

Nhóm đạt được lợi nhuận trên 100 ngàn đầu tiên vào y5q1 vì lúc này chi phí mỗi sản phẩm giảm dần dù doanh số là không đổi

Đến y11q3, nhóm đạt được mức lợi nhuận đầu tiên trên 1 triệu đô, vì trước đó nhóm đã

để nguyên giá cao và tuyển thêm thật nhiều nhân viên bán hàng cũng như kĩ sư

Trong thời gian từ y11q3 đến y13q4, lợi nhuận có tăng thêm 1 triệu, vì đây là lúc nhóm tăng lương và tuyển được nhiều kỹ sư cũng như nhân viên bán hàng

Lợi nhuận sau đó luôn tăng ổn định vì chi phí cho mỗi sản phẩm giảm và số lượng hàng bán ngày một nhiều hơn

3.4 Giá trị tài sản của chủ đầu tư

Giá trị tài sản của công ty sẽ tương ứng với tình hình tăng trưởng của công ty đó Công

ty tăng trưởng tốt, giá trị của chủ đầu tư sẽ tăng và ngược lại

Ban đầu, giá trị của nhóm là 1 triệu đô đã tăng lên thành 280,100,000$ tại vì doanh thu lợi nhuận công ty tăng trưởng rất tốt, tăng trưởng ổn định qua từng năm

3.5 Giá trị thị trường

Giá trị thị trường tăng trưởng theo sự ưu chuộng của khách hàng so với thị trường đó Sản phẩm càng được bán ra nhiều thị trường sản phẩm đó càng diễn ra tấp nập và ngược lại

Trong những giai đoạn đầu của công ty do tình hình kinh tế suy thoái nên số lượng sản phẩm được bán ra thị trường hầu như không có nên giá trị thì trường là không cao Sau đó, số lượng sản phẩm bán ra gia tăng theo từng quý, cuối cùng vào y11q4 giá trị thị trường là 32,600

Chiến lược cạnh tranh của nhóm là cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ, vì vậy nhóm thuê nhiều kỹ sư để cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm

Nhóm trả lương cho nhân viên cao để nâng cao chất lượng nhân viên và lấy đó làm lợi thế cạnh tranh của nhóm

Chiến lược cạnh tranh chịu ảnh hưởng từ các chiến lược marketing, nhân sự và tài chính, việc điều chỉnh các chiến lược trên sẽ ảnh hưởng đến vị thế của nhóm so với công ty đối thủ

Competitors

Player

Startup Competitors

Incumbent Competitors

Burn Rate ($/Year)

Quarterly Revenue from Sales

Quarterly Revenue from

Customer's Payback Period

Energy Savings (%) 60 54 60

Sales Force Workweek

Engineers Workweek

Cumulative Profit ($) 42,574,252 -5,207,612 -32,013,918

• Chiến lược marketing

Số lượng sản phẩm bán ra của nhóm dù có thấp hơn đối thủ nhưng doanh số cao hơn vì giá sản phẩm của nhóm cao hơn, doanh thu từ dịch vụ của nhóm cao hơn đối thủ gần 100,000$ mặc dù đối thủlà công ty đã hoạt động lâu năm nên nhân viên có kinh nghiệm hơn và chất lượng có thể tốt hơn nhưng bằng cách điều chỉnh giá và mức lương một cách hợp nên chất lượng dịch vụ của công ty mới mở tăng vượt trội hơn rất nhiều so với đối thủ cạnh tranh lâu năm

Sản phẩm của cả 2 công ty đều có chỉ số tiết kiệm chi phí năng lương là 60% nhưng chi phí mỗi sản phẩm của đối thủ thấp hơn có thể là vì kỹ sư của đối thủ có kinh nghiệm nhiều hơn so với nhóm dù số lượng ít hơn nhóm

• Chiến lược nhân sự

Số lượng nhân viên bán hàng và kỹ sư của nhóm đều cao hơn so với đối thủ, thời gian làm việc trung bình của nhân viên bán hàng thấp hơn đối thủ vì số lượng nhân viên nhiều hơn Số lượng kỹ có nhiều hơn nhưng thời gia làm việc trung bình cao hơn vì kỹ sư của nhóm còn khá thiếu kinh nghiệm nên lượng công việc vẫn còn tồn đọng nhiều

• Chiến lược tài chính

So với đối thủ, cổ phần mà nhóm sở hữu 100% vì ngay từ giai đoạn đầu suy thoái cũng như lên sàn chứng khoán sẽ giảm founder net world nhờ mức giá hợp lý phù hợp với thị trường cộng với tuyển lượng nhân viên hợp lý nên giá trị sở hữu của nhóm lên đến 280,100,000$ cao hơn nhiều so với đối thủ có 257,600,000$

Giá trị công ty của nhóm là rất cao có giá trị 311,270,000$ với giá trị cổ phiếu là 280,1$ trong khi đối thủ chỉ có 257,6$ một cổ phiếu

5.1 Các chiến lược cho giai đoạn kế tiếp

Nhóm vẫn sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu ngày một tăng cảu khách hàng Tuyển thêm nhiều kỹ sư cũng như nhân viên bán hàng hơn, tập trung đào tạo đội ngũ kỹ sư và nâng cao kỹ năng nhân viên bán hàng

Nhóm sẽ tham gia tài trợ cho các trường đại học, đặc biệt các trường đại học giảng dạy

về khoa học công nghệ, trao học bổng cho sinh viên và trao cơ hội cho sinh viên thực tập Việc làm này có thể tăng tay nghề và kinh nghiệm của sinh viên nếu sinh viên trở thành nhân viên công ty

Nhóm sẽ cân nhắc lên sàn chứng khoán trong thời gian tới nếu nguồn tiền dự trữ không

đủ

5.2 Kỳ vọng và phần tích

Dựa vào kết quả dự đoán trong 5 năm tiếp theo, nhóm kỳ vọng sẽ duy trì được những

dự đoán này và đưa ra những chiến lược thích hợp nhất

Chiến lược nhân sự

Kết quả dự đoán trong 5 năm tiếp theo là khá tốt, số lượng nhân viên nhiều nhất là 379 người và thấp nhất là 309 người thể hiện những chiến lược nhân sự nhóm đưa ra là rất tốt và quy mô công ty được mở rộng đáng kể Nhóm vẫn sẽ giữ tỷ lệ kỹ sư cân bằng và nhiều hơn một chút so với nhân viên bán hàng để cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm dịch vụ

• Chiến lược doanh số

Số lượng sản phẩm được bán ra vượt kỳ vọng rất nhiều với số lượng cao nhất đạt 1000 sản phẩm và thấp nhất đạt 838 sản phẩm Khoản cách lớn giữ số lượng hàng bán ra nhiều