Mô tả chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của nước rửa tayLifebuoy và lý giải tại sao Unilever cần xác định đúng đối tượng khách hàng mụctiêu cho sản phẩm của mình.Phân khúctheo nhân
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN NGUYÊN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY CỦA CÔNG TY UNILEVER Họ tên sinh viên thực Mai Thị Yến Nhi _ 2221001008 Mai Huỳnh Như _ 2221001021 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơng ty Unilever Hình 1.2 Logo thương hiệu Lifebuoy Hình 1.3 Gel Rửa Tay khơ Lifebuoy Hình 1.4 Trọn sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng chai Hình 1.5 Trọn sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng túi Hình 1.6 Sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng can Hình 2.1 Định vị thương hiệu Lifebuoy thị trường nước rửa tay Việt Nam Hình 2.2 Tập hợp sản phẩm cơng ty Unilever Hình 2.3 Mơ tả kênh phân phối nước rửa tay Lifebuoy Hình 2.4 Quảng cáo nước rửa tay Lifebuoy kênh VTV3 Hình 2.5 Một số hình ảnh khuyến mua chai nước rửa tay Lifebuoy tặng quà Hình 2.6 Nước rửa tay Lifebuoy tạo chương trình cộng đồng Hình 2.7 Chương trình Vì 10.000 trẻ em nơng thơn Việt Nam Lifebuoy Hình 2.8 Lifebuoy thực gói tài trợ trị giá 11 tỷ đồng nhằm hỗ trợ phòng chống dịch Covid-19 i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các đối thủ cạnh tranh nước rửa tay Lifebuoy thị trường Bảng 2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu nước rửa tay Lifebuoy Bảng 2.2 So sánh lớp cấu thành sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy Safeguard Bảng 2.3 Giá bán lẻ tất loại sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy thị trường Bảng 2.4 Giá bán lẻ tất loại sản phẩm nước rửa tay Safeguard AquaVera thị trường Bảng 2.5 Loại hình điểm bán lẻ thương hiệu nước rửa tay Lifebuoy, Safeguard AquaVera ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa UNICEF Tổ chức Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc (United Nations International Children's Emergency Fund) P&G Procter & Gamble, tập đoàn đa quốc gia chuyên sản xuất hàng tiêu dùng COVID-19 Bệnh viêm đường hô hấp cấp coronavirus 2019 (Coronavirus Disease 2019) Gel Rửa Tay Sản phẩm nước rửa tay dạng dung dịch khô iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY 1.1 Tổng quan cơng ty Unilever phân tích môi trường Marketing Lifebuoy 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Unilever Lifebuoy .3 UNILEVER LIFEBUOY 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2 Tổng quan thị trường nước rửa tay Lifebuoy Việt Nam 1.2.1 Nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay Việt Nam 1.2.2 Các doanh nghiệp kinh doanh nước rửa tay Việt Nam 1.3 Giới thiệu sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy II PHÂN TÍCH SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY CỦA UNILEVER 10 Câu 10 1a Mô tả chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu nước rửa tay Lifebuoy lý giải Unilever cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm 10 1b Bản đồ định vị nước rửa tay Lifebuoy thị trường khác biệt đối thủ cạnh tranh 12 Câu 13 2a Mơ tả vị trí nước rửa tay Lifebuoy tập hợp sản phẩm công ty Unilever 13 2b So sánh lớp cấu thành sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy với sản phẩm cạnh tranh thị trường 14 Câu 16 3a Mô tả giá bán lẻ nước rửa tay Lifebuoy sản phẩm cạnh tranh thị trường 16 3b Chiến lược Unilever áp dụng cho nước rửa tay Lifebuoy thị trường .19 Câu 20 4a Loại hình điểm bán lẻ có bán nước rửa tay Lifebuoy sản phẩm cạnh tranh thị trường 20 4b Chiến lược phân phối mà Unilever áp dụng cho nước rửa tay Lifebuoy thị trường .21 Câu 22 5a Công cụ truyền thông marketing Unilever áp dụng cho nước rửa tay Lifebuoy thị trường 22 b Unilever áp dụng c) chiến lược đẩy kéo .27 III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 29 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing nước rửa tay Lifebuoy 29 3.1.1 Mục tiêu chung 29 3.1.2 Mục tiêu phát triển Marketing nước rửa tay Lifebuoy 29 3.1.3 Giải pháp chiến lược marketing Lifebuoy 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC: BÁO CÁO ĐẠO VĂN b Document continues below Discover more fMroamrk:eting MARKETING K19 Trường Đại học Tài… 999+ documents Go to course Nội dung thuyết trình Vinasoy 18 100% (25) Giải đề Cam 16 Izone team 193 96% (81) 8480 Tran Thi Phuong My 6006 27 Marketing 100% (1) Cross Cultural Advertising of Coca… 11 Marketing 100% (1) RESEARCH ON SERVICES OF CGV… 65 marketing 88% (8) service BT - tập marketing dịch vụ marketing 100% (1) service I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VÀ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY 1.1 Tổng quan cơng ty Unilever phân tích mơi trường Marketing Lifebuoy 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Unilever Lifebuoy UNILEVER Unilever tập đoàn đa quốc gia Anh Hà Lan, thành lập năm 1930 thông qua sáp nhập Lever Brothers Margarine Unie Với 400 thương hiệu toàn cầu, Unilever sản xuất kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình thực phẩm Có mặt 190 quốc gia, hàng ngày có 2,5 tỷ người sử dụng sản phẩm họ Unilever sở hữu nhiều thương hiệu tiếng OMO, Dove, Knorr, Lipton, TRESemmé, Sunlight, Lifebuoy nhiều thương hiệu khác Với 149.000 nhân viên toàn cầu, Unilever tập đoàn hàng đầu ngành sản xuất hàng tiêu dùng nỗ lực xây dựng sống bền vững thơng qua sản phẩm chương trình xã hội Hình 1.1 Cơng ty Unilever Unilever có lịch sử dài phát triển từ ngày đầu thành lập Dưới tóm tắt lịch sử hình thành phát triển Unilever: ● 1885-1930: Unilever thành lập thông qua sáp nhập Lever Brothers Margarine Unie, mở rộng hoạt động giới ● 1930-1950: Mở rộng quy mô mua lại công ty, mở rộng vào nhiều lĩnh vực sản phẩm ● 1950-1990: Tiếp tục mở rộng quy mô mua lại công ty, tập trung vào khu vực Châu Á-Thái Bình Dương thị trường ● 1990-2000: Mua lại công ty thương hiệu thực phẩm mỹ phẩm, phát triển sản phẩm bền vững ● 2000-nay: Tiếp tục mở rộng phát triển sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình thực phẩm, cam kết trở thành tập đồn bền vững có trách nhiệm xã hội LIFEBUOY Lifebuoy, thương hiệu lâu đời Unilever, nhanh chóng thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995 trở thành thương hiệu hàng đầu Thương hiệu đánh giá lâu đời tập đoàn Unilever thu hút tin dùng rộng rãi từ người tiêu dùng Hình 1.2 Logo thương hiệu Lifebuoy Lifebuoy thương hiệu tiếng Unilever, chuyên sản xuất nước rửa tay sản phẩm chăm sóc cá nhân khác Nước rửa tay Lifebuoy thiết kế đặc biệt để loại bỏ vi khuẩn bảo vệ sức khỏe Với công thức chứa thành phần chống vi khuẩn mạnh mẽ, nước rửa tay Lifebuoy giúp tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn gây bệnh, đồng thời loại bỏ bụi bẩn dầu thừa tay Nó cung cấp tươi mát sau lần sử dụng, giữ cho tay trạng thái khỏe mạnh Nước rửa tay Lifebuoy có nhiều loại sản phẩm đa dạng, bao gồm loại dung dịch nước rửa tay thông thường, nước rửa tay kháng khuẩn loại xà phịng rửa tay Chúng sử dụng gia đình, sở y tế, công ty nhiều nơi khác để bảo vệ sức khỏe ngăn chặn lây lan vi khuẩn Nước rửa tay Lifebuoy trở thành thương hiệu đáng tin cậy sử dụng rộng rãi toàn giới Unilever cam kết đảm bảo chất lượng cao cung cấp sản phẩm an toàn, hiệu bền vững cho người tiêu dùng 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Sứ mệnh Sứ mệnh Lifebuoy suốt 110 năm lịch sử bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua việc tăng cường vệ sinh Lifebuoy cam kết đảm bảo sống sức khỏe người Thương hiệu coi tính mạng người tiêu dùng trách nhiệm quan trọng cam kết bảo vệ sức khỏe bị đe dọa Với sứ mệnh xã hội bảo vệ Việt Nam khỏi COVID-19, giúp trẻ em đạt đến tuổi tuổi, tạo Việt Nam khỏe mạnh hơn, Lifebuoy đóng góp tích cực vào cộng đồng sức khỏe người Tầm nhìn Tầm nhìn Lifebuoy trở thành công ty dẫn đầu việc sản xuất kinh doanh sản phẩm chăm sóc gia đình Việt Nam, công nhận "Nhãn hiệu kháng khuẩn số giới" Lifebuoy hướng đến việc phát triển bền vững dựa việc xây dựng phát triển người đại, hệ thống quản lý tài nguyên hiệu quả, hệ thống phân phối tiên phong đổi công nghệ 1.2 Tổng quan thị trường nước rửa tay Lifebuoy Việt Nam 1.2.1 Nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay Việt Nam Tại Việt Nam, chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức vệ sinh sức khỏe cộng đồng triển khai để giảm nguy tử vong bệnh tiêu chảy viêm phổi, đặc biệt trẻ em Tuy nhiên, theo UNICEF, có khoảng 12% dân số Việt Nam tuân thủ việc rửa tay xà phòng nước trước ăn, có 16% dân số tuân thủ sau tắm Với phát triển kinh tế văn hóa xã hội, nhu cầu vệ sinh sức khỏe ngày tăng, dẫn đến xuất ngày nhiều cơng ty ngành xà phịng lượng lớn sản phẩm xà phòng thị trường Các thương hiệu xà phòng Lifebuoy, Hand Soap, Safeguard, Green Cross, Bath and Body Works, Lamcosme, Dr Clean, có mặt thị trường đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Với dân số 90 triệu người, Việt Nam thị