Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022) , 66-75 66 Journal of Science – Phu Yen University , No 29 ( 2022) , 1-10 1 KHẢO SÁT HIỆU QUẢ CỦA VIỆC DẠY - HỌC TRỰC TUYẾN TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN Phan Thị Thanh Thủy * , Trần Xuân Hiệp Trường Đại học Phú Yên Ngày nhận bài: 18/01/2022; Ngày nhận đăng: 10/02/2022 Tóm tắt Trong thời kỳ đại dịch Covid - 19, việc dạy - học trực tuyến đã giúp cho hầu hết các trường đại học, cao đẳng rộng khắp trên thế giới duy trì được kế hoạch đào tạo và tuyển sinh Chúng tôi đã tiến hành khảo sát trực tuyến khoảng 200 sinh viên Trường Đại học Phú Yên để tìm ra hiệu quả của các phương pháp dạy - học trực tuyến Từ đó, chúng tôi kiến nghị nhà trường cần có một hệ thống đào tạo trực tuyến đầy đủ, bao gồm các chính sách, cơ sở pháp lý, các tiêu chuẩn trong việc tổ chức đào tạo trực tuyến Từ khoá: Quản lý học tập, dạy - học trực tuyến, học tập hợp tác 1 Đặt vấn đề Các phương pháp đổi mới về giáo dục đại học ở thế kỷ XXI giúp sinh viên tăng sức sáng tạo và khả năng tư duy phản biện Mô hình dạy học có ba đỉnh: Dạy - Học, Dạy - Học công nghệ truyền thông thông qua các công cụ kỹ thuật số và thực hành đổi mới trong giảng dạy (UNESDOC, 1998) Ở đỉnh thứ nhất, trong việc dạy học giảng viên là người hỗ trợ và cung cấp các tài liệu và công cụ cho sinh viên, đồng thời giúp sinh viên có thêm kiến thức mới và kỹ năng mới Học tập có dự án minh họa giúp giảng viên và sinh viên hợp tác hơn bằng cách thảo luận các chủ đề cụ thể, ý thức tự học cũng được phát huy ở sinh viên Giảng viên cần phải đổi mới liên tục để thúc đẩy việc học tập toàn cầu Các phương pháp, hình thức giảng dạy đổi mới được thực hiện ở các lớp học ảo Đỉnh thứ hai đề cập đến việc sử dụng các công cụ Công nghệ thông tin và truyền thông (ICT: Information & Communication Technology) để thúc đẩy đổi mới giáo dục Hệ thống quản lý học tập (LMS: Learning Management _____________________________ * Email: phanthithanhthuy@pyu edu vn System) trợ giúp việc giảng dạy, học tập, quản lý giáo dục, kiểm tra và đánh giá Việc sử dụng các công cụ ICT tăng cường sự đổi mới và tiến bộ công nghệ trong học tập và quản lý tri thức Đỉnh thứ ba đề cập đến những đổi mới trong giáo dục, giải quyết những vấn đề giảng viên và sinh viên đang đối mặt Sự thay đổi , sáng tạo liên quan đến chương trình giảng dạy tạo sự chuyển biến tích cực trong lớp học sẽ dẫn đến đổi mới phương pháp giáo dục Người làm giáo dục cần tạo ra các bài giảng thú vị hơn Thực hiện đánh giá là cần thiết để cải thiện các đổi mới giáo dục Từ đó, các phương pháp hiệu quả có thể được áp dụng rộng rãi trong tất cả các cơ sở giáo dục Bài báo này trình bày các công cụ, phương pháp dạy - học trực tuyến và khảo sát thực tiễn đổi mới trong dạy và học trực tuyến ở Trường Đại học Phú Yên, cùng những thuận lợi và trở ngại trong giảng dạy trực tuyến Các câu hỏi (UNESDOC, 1998) được sử dụng để khảo sát sinh viên ở tất cả các năm học (năm 1, 2, 3, 4) ở một số khoa [ Hình1] thuộc Trường Đại học Phú Yên, đang theo học các học phần trực tuyến, nhằm Journal of Science – Phu Yen University, No 29 (2022) , 66-75 67 2 T ạp chí Khoa họ c – Trường Đạ i h ọc Phú Yên, S ố 29 ( 2022), 1-10 xác định tính hiệu quả của các công cụ và công nghệ trực tuyến khác nhau, các phương pháp học tập tạo hứng thú trong sinh viên và một số yếu tố ảnh hưởng đến quá trình dạy - học Hình 1 Thống kế số lượng khảo sát Công cụ dạy và học trực tuyến Hiện nay, rất nhiều nguồn tài nguyên trên trang web nói về các phương pháp dạy học trực tuyến Bốn vấn đề quan trọng khi triển khai đào tạo trực tuyến ( E Alqurashi , 2019 ) là lớp học ảo, hoạt động cá nhân, đánh giá trong thời gian thực tế và làm việc nhóm Các công cụ giảng dạy trực tuyến được sử dụng để tạo điều kiện tương tác giữa giảng viên và sinh viên cũng như giữa sinh viên với sinh viên ( J M Mbuva , 2015 ) Tính dễ sử dụng, tính hữu ích , mức độ hài lòng và sự tự tin của giảng viên là yếu tố cốt lõi ( S N M Mohamad và cộng sự, 2015) trong việc thúc đẩy giảng viên sử dụng các công cụ giảng dạy trực tuyến Giáo dục hiện nay cần thiết phải kết hợp nhiều phương pháp dạy và học nên việc hỗ trợ kỹ thuật và nâng cao nhận thức cho giảng viên và sinh viên là cần thiết Công cụ phân tích dữ liệu cùng với hệ thống quản lý dạy học trực tuyến có vai trò quan trọng trong việc nâng cao ( M Moussavi và cộng sự, 2020) chất lượng giảng dạy và thiết kế khóa học Mô hình thành phần các công cụ dạy học trực tuyến ( Hình 2) mô tả một giảng viên cung cấp tài nguyên học tập của một khóa học cho sinh viên, sự cộng tác giữa các sinh viên trong khóa học, công cụ trực tuyến giúp huấn luyện và hỗ trợ dạy - học và hệ thống phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng khóa học và cải thiện phương pháp đánh giá Công cụ giảng dạy trực tuyến Hiện nay, có rất nhiều công cụ giảng dạy trực tuyến mà giảng viên có thể dễ dàng tiếp cận Đây là một thách thức cho những người đứng đầu khi quyết định lựa chọn những công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của khóa học Nhu cầu về các công cụ, chi phí, khả năng sử dụng và các tính năng sẽ xác định công cụ nào được nhiều người học và tổ chức khác nhau chấp nhận Nhiều trường đại học đã lựa chọn và cung cấp cho sinh viên tham gia các lớp học trực tuyến Những công cụ giảng dạy trực tuyến này được áp dụng đối với những sinh viên chọn các khóa học bán thời gian nhằm cung cấp sự linh hoạt trong thời gian và không phải đến trường Tình hình đại dịch Covid - 19 bùng phát trên phạm vi toàn cầu đã buộc nhiều trường, nếu không muốn nói là tất cả các cơ sở giáo dục phải chuyển hoàn toàn các lớp học sang trực tuyến Kết quả của nó có thể là một diện mạo giáo dục hoàn toàn mới, với cách thức, phương pháp, kĩ thuật, công cụ và phương tiện mới Các công cụ trong hệ thống quản lý học tập (LMS) được đóng gói dưới dạng phần mềm như một dịch vụ và bao gồm nhiều mức chi phí khác nhau cho người học Bộ giáo Giáo dục và Đào tạo đã ban hành Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022) , 66-75 68 Journal of Science – Phu Yen University , No 29 ( 2022) , 1-10 3 một số chính sách liên quan đến đào tạo trực tuyến trong thông tư 08/2021/TT - BGDĐT ngày 18 tháng 3 năm 2021 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo về Ban hành Quy chế đào tạo trình độ đại học Đây là căn cứ pháp lý giúp các trường đại học Việt Nam triển khai hệ thống quản lý học tập như: VNPT E - Learning của tập đoàn VNPT, K12Online của tập đoàn Viettel, hệ thống LMS của các trường đại học tự xây dựng và các công cụ hỗ trợ dạy học trực tuyến của Google, Microsoft Hình 2 Mô hình các thành phần trong công cụ dạy học trực tuyến Công cụ học tập trực tuyến Dạy và học trực tuyến là một phần trong công cụ quản lý lớp học được thực hiện trong năm học Các công cụ GSuite phục vụ giáo dục và Microsoft Teams đều được các trường sử dụng rộng rãi trong đại dịch COVID - 19 để thay đổi hiệu quả các lớp học thông thường sang hình thức trực tuyến Ngoài ra, các hệ thống quản lý học tập phổ biến khác đã được áp dụng như một phần của học tập kết hợp là Edmodo, Blackboard và MoodleCloud Những thuận lợi và khó khăn cho cả sinh viên và giảng viên về việc giảng dạy trực tuyến được thể hiện trong Bảng 1 Việc lựa chọn công cụ thích hợp là cần thiết để thiết kế khóa học phù hợp với đối tượng sinh viên nhằm mang lại hiệu quả cao trong đào tạo Điều này liên quan đến vấn đề thu hút người học và những thay đổi trong thiết kế khóa học để đáp ứng các phương pháp học tập khác nhau Bảng 1: Thuận lợi và khó khăn trong dạy học trực tuyến Sinh viên Giảng viên Thuận lợi Linh h oạt Động lực cá nhân Tăng khả năng giao tiếp Làm việc độc lập Quản lí khóa học Thiết kế khóa học Phân tích d ữ li ệ u Huấn luyện và đào tạ o Giảng viên Sinh viên C ộ ng tác Khóa h ọ c Journal of Science – Phu Yen University, No 29 (2022) , 66-75 69 4 T ạp chí Khoa họ c – Trường Đạ i h ọc Phú Yên, S ố 29 ( 2022), 1-10 Sinh viên Giảng viên Khó khăn Mối quan hệ Mục tiêu sai lệch Đặt ra mục tiêu Khả năng quản lí thời gian Cung cấp thông tin phản hồi 2 Phương pháp nghiên cứu Nhằm thu thập các thông tin cho bài viết, nhóm nghiên cứu thực hiện khảo sát bằng hình thức trực tuyến với sinh viên ngành một số nhóm ngành [Hình 1] tại Trường Đại học Phú Yên Các câu hỏi từ 1 - 4 được sử dụng để tìm hiểu cách học của sinh viên, câu hỏi từ 5 - 7 tìm hiểu hiệu quả của phương tiện được sử dụng để giảng dạy và đánh giá Các câu hỏi cuối để xác định một số rào cản sinh viên thường gặp khi học trực tuyến Sinh viên đã trả lời và phản hồi thêm bằng email ý kiến cá nhân của mình Ngoài ra, nhóm nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích tài liệu từ các bài báo, công trình nghiên cứu khoa học trên các tạp chí uy tín và thu thập dữ liệu về sinh viên tại trường Các dữ liệu thu thập từ khảo sát được xử lý bằng Google Form với phương pháp thống kê mô tả đơn giản Các dữ liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệu được sử dụng để trình bày tổng quan về chủ đề và sử dụng linh hoạt trong quá trình phân tích trong bài viết 3 Kết quả và thảo luận 3 1 Khảo sát về cách học của sinh viên Có 4 câu hỏi được đặt ra trong phần này , đó là: Câu 1 - Phương pháp nào thu hút sinh viên khi học trực tuyến (Làm bài tập cá nhân, làm việc với nhóm nhỏ khoảng 5 người, làm việc với nhóm lớn khoảng 10 người trở lên hay làm việc theo dự án được giao với một nhóm sinh viên) [Hình 2] Qua khảo sát, hoạt động thu hút sinh viên khi học trực tuyến nhiều nhất là làm việc nhóm nhỏ (khoảng 5 sinh viên) (46%) Làm bài tập cá nhân (39,8%) và làm việc theo dự án được giao với một nhóm sinh viên (35,3%) là những hoạt động thu hút sinh viên tiếp theo Sinh viên ít hứng thú nhất với các hoạt động làm việc theo nhóm lớn (10 sinh viên trở lên) (20,9%) Hình 3 Kết quả thống kê phương pháp dạy học trực tuyến thu hút người học Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022) , 66-75 70 Journal of Science – Phu Yen University , No 29 ( 2022) , 1-10 5 Câu 2 - Số lượng tương tác trực tuyến giữa các sinh viên hợp lý giúp sinh viên hoàn thành nhiệm vụ/bài tập được giao dễ dàng hơn (2 sinh viên, 5 sinh viên, từ 10 sinh viên) Qua khảo sát về số lượng sinh viên thích hợp trong các hoạt động nhóm trực tuyến, gần 60% sinh viên cho rằng làm việc nhóm khoảng 5 người trở lại là phù hợp để hoàn thành tốt các nhiệm vụ, bài tập được giao [Hình 4] H ì nh 4 Kết quả thống kê về số lượng sinh viên thích hợp tham gia các hoạt động nhóm trong học trực tuyến Câu 3 - Cách dạy học nào tạo hứng thú cho sinh viên trong việc học trực tuyến (Các dạng video hình ảnh minh họa; Công cụ bảng trắng và bút (Microsoft Teams, Google Meet); Thuyết trình PowerPoint; Bút điện tử, bảng vẽ điện tử (wallcom)) Sinh viên đánh giá cao nhất hình thức dạy học trực tuyến thông qua các video, hình ảnh minh hoạ (60,2%), tiếp theo là hình thức trình chiếu Powerpoint (57,2%) Các công cụ như bảng trắng, bút và bút điện tử hỗ trợ việc giảng dạy của giảng viên chỉ đóng góp một phần nhỏ trong việc tạo hứng thú học tập của sinh viên (lần lượt là 31,8% và 17,9%) [Hình 5] H ì nh 5 Thống kê kết quả các hình thức bài giảng hỗ trợ dạy học trực tuyến Câu 4 - Trải nghiệm của bản thân khi học online tại nhà (Thoải mái, tốc độ dạy phù hợp với khả năng tiếp thu kiến thức; Thường xuyên bị mất kết nối mạng; Dễ bị phân tâm Journal of Science – Phu Yen University, No 29 (2022) , 66-75 71 6 T ạp chí Khoa họ c – Trường Đạ i h ọc Phú Yên, S ố 29 ( 2022), 1-10 bởi mạng xã hội (facebook, instagram, twitter); Không tìm ra phương pháp học hiệu quả Đa số sinh viên cảm thấy thoải mái khi học trực tuyến, tốc độ dạy phù hợp với khả năng tiếp thu kiến thức (71,1%) Một phần nhỏ sinh viên gặp phải sự cố mất kết nối mạng do đường truyền không ổn định (48,8%), hoặc bị phân tâm bởi mạng xã hội (25,9%) Một số ít sinh viên (13,9%) chưa tìm ra được cách học trực tuyến hiệu quả [Hình 6] Hình 6 Kết quả thống kê trải nghiệm của sinh viên khi học trực tuyến tại nhà 3 2 Khảo sát hiệu quả của phương tiện sử dụng để giảng dạy và đánh giá Có 3 câu hỏi được đưa ra trong phần này, đó là: Câu 5 - Video bài giảng phục vụ cho môn học được tạo bởi ai sẽ có hiệu quả hơn (Video ghi lại bài giảng của giảng viên dạy môn học, video của các trường đại học uy tín nước ngoài hay video của một chuyên gia nào đó trên mạng) Đa số sinh viên đồng ý rằng các video bài giảng của giảng viên giảng dạy sẽ giúp việc học tập hiệu quả hơn (79,4%) Video từ các nguồn khác chỉ đóng góp khoảng hơn 20% trong việc hỗ trợ học tập của sinh viên [Hình 7] H ì nh 7 Thống kê kết quả hiệu quả bài giảng video Câu 6 - Hình thức kiểm tra nào sẽ hiệu quả hơn ? (Bài trắc nghiệm MCQ - Multiple Choice Question) trên giấy, viết câu trả lời ngắn trên giấy, trắc nghiệm MCQ – online , viết câu trả lời ngắn – online) Theo khảo sát, hơn 50% sinh viên cho rằng kiểm tra bằng hình thức trắc nghiệm trực tuyến là phù hợp nhất trong đánh giá Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022) , 66-75 72 Journal of Science – Phu Yen University , No 29 ( 2022) , 1-10 7 Trong khi đó, hình thức trắc nghiệm trên giấy chỉ nhận được 15% sự đồng ý từ sinh viên Kiểm tra bằng hình thức viết câu trả lời ngắn (online và trên giấy) ít nhận được sự đồng tình từ sinh viên, trong đó hình thức viết câu trả lời ngắn trên giấy là ít nhất (10,5%) [Hình 8] H ì nh 8 Kết quả thống kê hình thức kiểm tra trực tuyến hiệu quả Câu 7 - Việc dạy – học trực tuyến diễn ra hiệu quả bởi lý những lý do nào? (Mọi sinh viên đều có thể "nghe rõ" bài giảng Powerpoint có sẵn trước mặt; Sinh viên có thể đặt câu hỏi thắc mắc ngay lập tức; Sinh viên không cần phải di chuyển (đi bộ, xe máy, xe buýt ) để đến lớp học) Đa số sinh viên đồng ý với những lợi ích giúp việc học trực tuyến đạt hiệu quả mà câu hỏi khảo sát đưa ra Trong đó, hơn 50% sinh viên cho rằng, việc không phải di chuyển để đến lớp học là một lợi thế lớn nhất Các ưu điểm còn lại liên quan trực tiếp đến quá trình giảng dạy của giảng viên và sự tiếp nhận bài học của sinh viên như: sinh viên có thể đặt câu hỏi ngay lập tức (45,3%), sinh viên có thể nhìn rõ trực tiếp màn hình powerpoint (45,3%) và có thể "nghe rõ" bài giảng (38,8%) [Hình 9] Hình 9 Kế t quả th ống kê những ưu điểm củ a vi ệc dạ y – h ọ c tr ự c tuy ế n 3 3 Khảo sát một số rào cản mà sinh viên gặp phải khi học trực tuyến Có 3 câu hỏi được đưa ra trong phần này, đó là: Câu 8 - Sinh viên chọn phương pháp nào để làm rõ thắc mắc của mình khi học trực tuyến ? (Hỏi giảng viên trong lúc học hoặc sau khi tiết giảng kết thúc; Tự mình tìm giải Journal of Science – Phu Yen University, No 29 (2022) , 66-75 73 8 T ạp chí Khoa họ c – Trường Đạ i h ọc Phú Yên, S ố 29 ( 2022), 1-10 đáp (tìm tài liệu tham khảo, search Google); Hỏi bạn bè (qua diễn đàn, mạng xã hội)) Qua khảo sát, đa số sinh viên chọn phương án hỏi giảng viên những thắc mắc của mình trong lúc học tập hoặc sau khi tiết giảng kết thúc (76,4%), tiếp đến là tự mình tìm giải đáp bằng cách tìm tài liệu hoặc tra cứu trên mạng (50,3%) Một phần nhỏ sinh viên làm rõ những thắc mắc của mình bằng cách hỏi bạn bè hoặc qua các diễn đàn, mạng xã hội (43,7%) [Hình 10] Hình 10 Th ống kê phương pháp sinh viên chọ n h ọ c online Câu 9 - Sinh viên có bị làm phiền khi đang học online (Không ai làm phiền; Bạn cùng phòng/gia đình/hàng xóm thỉnh thoảng làm phiền; Bạn cùng phòng/gia đình/hàng xóm liên tục làm phiền) Khi khảo sát về những yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc học trực tuyến, hơn nửa số sinh viên được khảo sát cho rằng không bị làm phiền khi học online, gần 40% số sinh viên trả lời thỉnh thoảng bị quấy nhiễu trong lúc học bởi người nhà và xung quanh nơi ở [Hình 11] Hình 11 Th ống kê việc dạ y – h ọ c tr ự c tuy ến diễ n ra hi ệu quả Câu 10 - Sinh viên sử dụng thiết bị nào để học trực tuyến (Laptop, máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng hay là thiết bị khác) Đa số sinh viên được khảo sát thường sử dụng điện thoại thông minh để học trực tuyến (72,9%) Máy tính xách tay là thiết bị được nhiều sinh viên sử dụng sau điện thoại (53,3%) Một số ít sinh viên dùng máy tính để bàn (6%), máy tính bảng (2%) và các thiết bị khác (0,5%) Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022) , 66-75 74 Journal of Science – Phu Yen University , No 29 ( 2022) , 1-10 9 Hình 12 Kế t quả th ống kê thi ế t b ị đượ c sinh viên sử dụng khi h ọ c tr ự c tuy ế n 4 Kết luận và kiến nghị 4 1 Kết luận Khảo sát này giúp Nhà trường quan sát được việc dạy trực tuyến trong thời gian qua Qua đó đánh giá và điều chỉnh các khóa học, các học phần phù hợp với từng đối tượng sinh viên đang quản lý để đảm bảo chất lượng đào tạo Kết quả của khảo sát thu thập được một số vấn đề như sau: 1 Tương tác cá nhân học trực tuyến sẽ hiệu quả hơn khi làm việc với nhóm nhỏ khoảng 5 sinh viên 2 Bài giảng có hình ảnh động minh họa sẽ giúp sinh viên tiếp thu kiến thức tốt hơn 3 Sinh viên thích học các bài giảng video do giảng viên cung cấp 4 Hình thức kiểm tra kiến thức bằng trắc nghiệm online được sinh viên ưa thích 5 Ưu điểm làm cho việc học trực tuyến hiệu quả nhờ màn hình PPT có sẵn trước mặt sinh viên, mức độ âm thanh tự chọn phù hợp và không phải đến lớp học, sinh viên ít bị làm phiền khi học Sinh viên có thể được giải đáp thắc mắc trên các diễn đàn hoặc có thể hỏi trực tiếp giảng viên ngay sau khi học hoặc đang học 6 Khó khăn mà một số sinh viên gặp phải khi học trực tuyến: bị làm phiền khi học bởi những người xung quanh, mất kết nối internet, chỉ có thiết bị duy nhất để học trực tuyến là điện thoại thông minh 4 2 Kiến nghị Trong bối cảnh đại dịch còn phức tạp, dạy - học trực tuyến ở Trường Đại học Phú Yên chỉ là một phần nhỏ trong câu chuyện c huyển đổi số giáo dục và đào tạo, trong đó có chuyển đổi số giáo dục đại học Nhà trường sẽ có nhiều cơ hội mở rộng tuyển sinh , đồng thời cũng gặp không ít thách thức với các vấn đề về tài chính, đào tạo, quản lý, đảm bảo chất lượng Nhà trường đã nhanh ch óng chuyển đổi và thích ứng khi chuyển từ đào tạo trực tiếp sang trực tuyến trong thời gian qua Việc dạy và học phải từng bước thay đổi để phù hợp với tình hình thực tại Phân tích dữ liệu người học và điều chỉnh tức thời tài liệu học tập và cách thức đán h giá để hỗ trợ cả việc dạy và học, cá nhân hóa việc học tập của sinh viên là điều thực sự cần thiết Trong đào tạo trực tuyến, người học sẽ đóng vai trò trung tâm, học tập chủ động, tự định hướng, tăng khả năng tự học, học mọi lúc mọi nơi Người dạy trở thành người chỉ dẫn, hỗ trợ tối đa cho người học Nhà trường cần phải hướng đến mức cao hơn, đó chính là có một hệ thống đào tạo trực tuyến đầy đủ, bao gồm các chính sách, cơ sở pháp lý, các tiêu chuẩn trong việc tổ chức đào tạo trực tuyến Journal of Science – Phu Yen University, No 29 (2022) , 66-75 75 10 T ạp chí Khoa họ c – Trường Đạ i h ọc Phú Yên, S ố 29 ( 2022), 1-10 TÀI LIỆU THAM KHẢO UNESDOC (1998) World Declaration on Higher Education for the Twenty - first Century: Vision and Action (1998) , https://unesdoc unesco org/ark:/48223/pf0000141952 E Alqurashi (2019) , Te chnology tools for teaching and learning in realtime , in Educational Technology and Resources for Synchronous Learning in Higher Education (IGI Global), pp 255 – 278 J M Mbuva (2015) Examining the effectiveness of online educational technological tools for teaching and learning and the challenges ahead J Higher Educ Theory Pract 15(2), 113 S N M Mohamad, M A M Salleh, S Salam (2015) Factors affecting lecturer’s motivation in using online teaching tools Procedia Soc Behav Sci 195, 1778 – 1784 M Moussavi, Y Amannejad, M Moshirpour, E Marasco, L Behjat (2020 ) Importance of data analytics for improving teaching and learning methods, in Data Management and Analysis (Springer, Cham ) , pp 91–101 SURVEY ABOUT THE EFFECTIVENESS OF ONLINE TEACHING - LEARNING OF PHU YEN UNIVERSITY Phan Thi Thanh Thuy * , Tran Xuan Hiep Phu Yen University * Email: phanthithanhthuy@pyu edu vn R eceived: January 18, 2022; Accepted: February 10, 2022 Abstract During the COVID - 19 epidemic, online teaching and learning allowed most institutions and colleges throughout the world keep their training programs running We conducted an online survey of about 200 students of Phu Yen University to find out the effective ness of online teaching - learning methods From there, we recommend the school to have a full online training system, including policies, legal basis, standards in organizing online training Key words: Learning management, online teaching and learning, digital learning collaborative learning
66 Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 66-75 Journal of Science – Phu Yen University, No.29 (2022), 1-10 KHẢO SÁT HIỆU QUẢ CỦA VIỆC DẠY-HỌC TRỰC TUYẾN TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN Phan Thị Thanh Thủy*, Trần Xuân Hiệp Trường Đại học Phú Yên Ngày nhận bài: 18/01/2022; Ngày nhận đăng: 10/02/2022 Tóm tắt Trong thời kỳ đại dịch Covid-19, việc dạy-học trực tuyến giúp cho hầu hết trường đại học, cao đẳng rộng khắp giới trì kế hoạch đào tạo tuyển sinh Chúng tiến hành khảo sát trực tuyến khoảng 200 sinh viên Trường Đại học Phú Yên để tìm hiệu phương pháp dạy-học trực tuyến Từ đó, chúng tơi kiến nghị nhà trường cần có hệ thống đào tạo trực tuyến đầy đủ, bao gồm sách, sở pháp lý, tiêu chuẩn việc tổ chức đào tạo trực tuyến Từ khoá: Quản lý học tập, dạy - học trực tuyến, học tập hợp tác Đặt vấn đề System) trợ giúp việc giảng dạy, học tập, Các phương pháp đổi giáo dục đại quản lý giáo dục, kiểm tra đánh giá Việc sử dụng công cụ ICT tăng cường đổi học kỷ XXI giúp sinh viên tăng sức tiến công nghệ học tập sáng tạo khả tư phản biện Mô quản lý tri thức Đỉnh thứ ba đề cập đến hình dạy học có ba đỉnh: Dạy-Học, Dạy-Học đổi giáo dục, giải công nghệ truyền thông thông qua công vấn đề giảng viên sinh viên cụ kỹ thuật số thực hành đổi đối mặt Sự thay đổi, sáng tạo liên quan đến giảng dạy (UNESDOC, 1998) Ở đỉnh thứ chương trình giảng dạy tạo chuyển biến nhất, việc dạy học giảng viên người tích cực lớp học dẫn đến đổi hỗ trợ cung cấp tài liệu công cụ phương pháp giáo dục Người làm giáo dục cho sinh viên, đồng thời giúp sinh viên có cần tạo giảng thú vị Thực thêm kiến thức kỹ Học tập đánh giá cần thiết để cải thiện đổi có dự án minh họa giúp giảng viên sinh giáo dục Từ đó, phương pháp hiệu viên hợp tác cách thảo luận áp dụng rộng rãi tất chủ đề cụ thể, ý thức tự học phát sở giáo dục huy sinh viên Giảng viên cần phải đổi liên tục để thúc đẩy việc học tập tồn cầu Bài báo trình bày cơng cụ, Các phương pháp, hình thức giảng dạy đổi phương pháp dạy-học trực tuyến khảo sát thực lớp học ảo Đỉnh thực tiễn đổi dạy học trực tuyến thứ hai đề cập đến việc sử dụng công cụ Trường Đại học Phú Yên, Công nghệ thông tin truyền thông (ICT: thuận lợi trở ngại giảng dạy trực Information & Communication Technology) tuyến Các câu hỏi (UNESDOC, 1998) để thúc đẩy đổi giáo dục Hệ thống quản sử dụng để khảo sát sinh viên tất lý học tập (LMS: Learning Management năm học (năm 1, 2, 3, 4) số khoa _ [Hình1] thuộc Trường Đại học Phú Yên, theo học học phần trực tuyến, nhằm * Email: phanthithanhthuy@pyu.edu.vn Journal of Science – Phu Yen University, No.29 (2022), 66-75 67 Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 1-10 xác định tính hiệu cơng cụ số yếu tố ảnh hưởng đến q trình dạy- cơng nghệ trực tuyến khác nhau, phương học pháp học tập tạo hứng thú sinh viên Hình Thống kế số lượng khảo sát Công cụ dạy học trực tuyến chất lượng khóa học cải thiện phương Hiện nay, nhiều nguồn tài nguyên pháp đánh giá trang web nói phương pháp dạy học Cơng cụ giảng dạy trực tuyến trực tuyến Bốn vấn đề quan trọng triển Hiện nay, có nhiều cơng cụ giảng dạy khai đào tạo trực tuyến (E Alqurashi, 2019) trực tuyến mà giảng viên dễ dàng tiếp lớp học ảo, hoạt động cá nhân, đánh giá cận Đây thách thức cho người thời gian thực tế làm việc nhóm đứng đầu định lựa chọn Các công cụ giảng dạy trực tuyến sử công cụ phù hợp với nhu cầu khóa dụng để tạo điều kiện tương tác giảng học Nhu cầu công cụ, chi phí, khả viên sinh viên sinh viên sử dụng tính xác định với sinh viên (J.M Mbuva, 2015) Tính dễ công cụ nhiều người học tổ sử dụng, tính hữu ích, mức độ hài lịng chức khác chấp nhận Nhiều trường đại tự tin giảng viên yếu tố cốt lõi (S.N.M học lựa chọn cung cấp cho sinh viên Mohamad cộng sự, 2015) việc thúc tham gia lớp học trực tuyến Những công đẩy giảng viên sử dụng công cụ giảng cụ giảng dạy trực tuyến áp dụng dạy trực tuyến Giáo dục cần thiết sinh viên chọn khóa học phải kết hợp nhiều phương pháp dạy học bán thời gian nhằm cung cấp linh hoạt nên việc hỗ trợ kỹ thuật nâng cao nhận thời gian đến trường thức cho giảng viên sinh viên cần thiết Tình hình đại dịch Covid-19 bùng phát Cơng cụ phân tích liệu với hệ thống phạm vi toàn cầu buộc nhiều trường, quản lý dạy học trực tuyến có vai trị quan khơng muốn nói tất sở giáo dục trọng việc nâng cao (M Moussavi phải chuyển hoàn toàn lớp học sang trực cộng sự, 2020) chất lượng giảng dạy thiết tuyến Kết diện mạo kế khóa học Mơ hình thành phần cơng giáo dục hồn tồn mới, với cách thức, cụ dạy học trực tuyến (Hình 2) mơ tả phương pháp, kĩ thuật, công cụ phương giảng viên cung cấp tài nguyên học tập tiện Các cơng cụ hệ thống quản khóa học cho sinh viên, cộng tác lý học tập (LMS) đóng gói dạng sinh viên khóa học, công cụ trực phần mềm dịch vụ bao gồm tuyến giúp huấn luyện hỗ trợ dạy-học nhiều mức chi phí khác cho người học hệ thống phân tích liệu nhằm nâng cao Bộ giáo Giáo dục Đào tạo ban hành 68 Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 66-75 Journal of Science – Phu Yen University, No.29 (2022), 1-10 số sách liên quan đến đào tạo trực khai hệ thống quản lý học tập như: VNPT E- tuyến thơng tư 08/2021/TT-BGDĐT Learning tập đồn VNPT, K12Online ngày 18 tháng năm 2021 Bộ trưởng Bộ tập đoàn Viettel, hệ thống LMS Giáo dục Đào tạo Ban hành Quy chế trường đại học tự xây dựng cơng cụ đào tạo trình độ đại học Đây pháp hỗ trợ dạy học trực tuyến Google, lý giúp trường đại học Việt Nam triển Microsoft Khóa học Cộng tác Giảng viên Sinh viên Phân tích liệu Huấn luyện đào tạo Hình Mơ hình thành phần công cụ dạy học trực tuyến Công cụ học tập trực tuyến MoodleCloud Những thuận lợi khó khăn cho sinh viên giảng viên việc Dạy học trực tuyến phần giảng dạy trực tuyến thể công cụ quản lý lớp học thực Bảng năm học Các công cụ GSuite phục vụ giáo dục Microsoft Teams Việc lựa chọn công cụ thích hợp cần trường sử dụng rộng rãi đại dịch thiết để thiết kế khóa học phù hợp với đối COVID-19 để thay đổi hiệu lớp học tượng sinh viên nhằm mang lại hiệu cao thơng thường sang hình thức trực tuyến đào tạo Điều liên quan đến vấn Ngoài ra, hệ thống quản lý học tập phổ đề thu hút người học thay đổi biến khác áp dụng phần thiết kế khóa học để đáp ứng học tập kết hợp Edmodo, Blackboard phương pháp học tập khác Bảng 1: Thuận lợi khó khăn dạy học trực tuyến Sinh viên Giảng viên Thuận lợi Linh hoạt Động lực cá nhân Tăng khả giao tiếp Làm việc độc lập Quản lí khóa học Thiết kế khóa học Journal of Science – Phu Yen University, No.29 (2022), 66-75 69 Tạp chí Khoa học – Trường Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 1-10 Khó khăn Sinh viên Giảng viên Mối quan hệ Mục tiêu sai lệch Đặt mục tiêu Khả quản lí thời gian Cung cấp thơng tin phản hồi Phương pháp nghiên cứu sử dụng để trình bày tổng quan chủ Nhằm thu thập thông tin cho viết, đề sử dụng linh hoạt trình phân tích viết nhóm nghiên cứu thực khảo sát Kết thảo luận hình thức trực tuyến với sinh viên ngành 3.1 Khảo sát cách học sinh viên số nhóm ngành [Hình 1] Trường Đại học Có câu hỏi đặt phần này, là: Phú Yên Các câu hỏi từ - sử dụng để tìm hiểu cách học sinh viên, câu hỏi Câu 1- Phương pháp thu hút sinh từ - tìm hiểu hiệu phương tiện viên học trực tuyến (Làm tập cá sử dụng để giảng dạy đánh giá Các nhân, làm việc với nhóm nhỏ khoảng câu hỏi cuối để xác định số rào cản sinh người, làm việc với nhóm lớn khoảng 10 viên thường gặp học trực tuyến Sinh người trở lên hay làm việc theo dự án viên trả lời phản hồi thêm email giao với nhóm sinh viên) [Hình 2] ý kiến cá nhân Qua khảo sát, hoạt động thu hút sinh viên Ngồi ra, nhóm nghiên cứu áp dụng học trực tuyến nhiều làm việc phương pháp phân tích tài liệu từ nhóm nhỏ (khoảng sinh viên) (46%) Làm báo, cơng trình nghiên cứu khoa học tập cá nhân (39,8%) làm việc theo dự tạp chí uy tín thu thập liệu sinh viên án giao với nhóm sinh viên trường (35,3%) hoạt động thu hút sinh viên Sinh viên hứng thú với Các liệu thu thập từ khảo sát xử hoạt động làm việc theo nhóm lớn (10 lý Google Form với phương pháp sinh viên trở lên) (20,9%) thống kê mô tả đơn giản Các liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệu Hình Kết thống kê phương pháp dạy học trực tuyến thu hút người học 7Jo0urnal of Science – Phu Yen UniveTrsạiptyc,hNí Ko.h2o9a (h2ọ0c2–2T),rư1ờ-1n0g Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 66-755 Câu 2- Số lượng tương tác trực tuyến thích hợp hoạt động nhóm trực sinh viên hợp lý giúp sinh viên hoàn tuyến, gần 60% sinh viên cho làm việc thành nhiệm vụ/bài tập giao dễ dàng nhóm khoảng người trở lại phù hợp để (2 sinh viên, sinh viên, từ 10 sinh viên) hoàn thành tốt nhiệm vụ, tập giao [Hình 4] Qua khảo sát số lượng sinh viên Hình Kết thống kê số lượng sinh viên thích hợp tham gia hoạt động nhóm học trực tuyến Câu 3- Cách dạy học tạo hứng thú ảnh minh hoạ (60,2%), hình thức cho sinh viên việc học trực tuyến (Các trình chiếu Powerpoint (57,2%) Các cơng dạng video hình ảnh minh họa; Cơng cụ cụ bảng trắng, bút bút điện tử hỗ trợ bảng trắng bút (Microsoft Teams, Google việc giảng dạy giảng viên đóng góp Meet); Thuyết trình PowerPoint; Bút điện phần nhỏ việc tạo hứng thú học tử, bảng vẽ điện tử (wallcom)) tập sinh viên (lần lượt 31,8% 17,9%) [Hình 5] Sinh viên đánh giá cao hình thức dạy học trực tuyến thơng qua video, hình Hình Thống kê kết hình thức giảng hỗ trợ dạy học trực tuyến Câu 4- Trải nghiệm thân học hợp với khả tiếp thu kiến thức; Thường online nhà (Thoải mái, tốc độ dạy phù xuyên bị kết nối mạng; Dễ bị phân tâm J6ournal of Science – Phu Yen UnivTeạrpsitcyh, íNKo.h2o9a(2h0ọ2c2)–, 6T6r-ư7ờ5ng Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 1-1701 mạng xã hội (facebook, instagram, nhỏ sinh viên gặp phải cố kết nối twitter); Khơng tìm phương pháp học hiệu mạng đường truyền không ổn định (48,8%), bị phân tâm mạng xã hội (25,9%) Một số sinh viên (13,9%) chưa Đa số sinh viên cảm thấy thoải mái tìm cách học trực tuyến hiệu học trực tuyến, tốc độ dạy phù hợp với khả [Hình 6] tiếp thu kiến thức (71,1%) Một phần Hình Kết thống kê trải nghiệm sinh viên học trực tuyến nhà 3.2 Khảo sát hiệu phương tiện sử nước hay video chuyên gia dụng để giảng dạy đánh giá mạng) Có câu hỏi đưa phần này, Đa số sinh viên đồng ý video là: giảng giảng viên giảng dạy giúp việc học tập hiệu (79,4%) Video từ Câu 5- Video giảng phục vụ cho mơn nguồn khác đóng góp khoảng 20% học tạo có hiệu việc hỗ trợ học tập sinh viên [Hình 7] (Video ghi lại giảng giảng viên dạy môn học, video trường đại học uy tín Hình Thống kê kết hiệu giảng video Câu 6- Hình thức kiểm tra hiệu viết câu trả lời ngắn – online) hơn? (Bài trắc nghiệm MCQ - Multiple Theo khảo sát, 50% sinh viên cho Choice Question) giấy, viết câu trả lời ngắn giấy, trắc nghiệm MCQ – online, kiểm tra hình thức trắc nghiệm trực tuyến phù hợp đánh giá 7Jo2urnal of Science – Phu Yen UniveTrsạiptyc,hNí Ko.h2o9a (h2ọ0c2–2T),rư1ờ-1n0g Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 66-775 Trong đó, hình thức trắc nghiệm đồng tình từ sinh viên, hình thức giấy nhận 15% đồng ý từ sinh viết câu trả lời ngắn giấy viên Kiểm tra hình thức viết câu trả lời (10,5%) [Hình 8] ngắn (online giấy) nhận Hình Kết thống kê hình thức kiểm tra trực tuyến hiệu Câu 7- Việc dạy – học trực tuyến diễn viên cho rằng, việc di chuyển để hiệu lý lý nào? (Mọi sinh đến lớp học lợi lớn Các ưu viên "nghe rõ" giảng điểm lại liên quan trực tiếp đến q trình Powerpoint có sẵn trước mặt; Sinh viên có giảng dạy giảng viên tiếp nhận thể đặt câu hỏi thắc mắc lập tức; Sinh học sinh viên như: sinh viên đặt viên khơng cần phải di chuyển (đi bộ, xe câu hỏi (45,3%), sinh viên có máy, xe buýt ) để đến lớp học) thể nhìn rõ trực tiếp hình powerpoint (45,3%) "nghe rõ" giảng Đa số sinh viên đồng ý với lợi ích (38,8%) [Hình 9] giúp việc học trực tuyến đạt hiệu mà câu hỏi khảo sát đưa Trong đó, 50% sinh Hình Kết thống kê ưu điểm việc dạy – học trực tuyến 3.3 Khảo sát số rào cản mà sinh viên Câu 8- Sinh viên chọn phương pháp gặp phải học trực tuyến để làm rõ thắc mắc học trực Có câu hỏi đưa phần này, tuyến? (Hỏi giảng viên lúc học là: sau tiết giảng kết thúc; Tự tìm giải J8ournal of Science – Phu Yen UnivTeạrpsitcyh, íNKo.h2o9a(2h0ọ2c2)–, 6T6r-ư7ờ5ng Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 1-1703 đáp (tìm tài liệu tham khảo, search Google); tìm giải đáp cách tìm tài liệu tra Hỏi bạn bè (qua diễn đàn, mạng xã hội)) cứu mạng (50,3%) Một phần nhỏ sinh viên làm rõ thắc mắc Qua khảo sát, đa số sinh viên chọn cách hỏi bạn bè qua diễn đàn, mạng phương án hỏi giảng viên thắc mắc xã hội (43,7%) [Hình 10] lúc học tập sau tiết giảng kết thúc (76,4%), tiếp đến tự Hình 10 Thống kê phương pháp sinh viên chọn học online Câu 9- Sinh viên có bị làm phiền hưởng đến việc học trực tuyến, nửa số học online (Không làm phiền; Bạn sinh viên khảo sát cho không bị phịng/gia đình/hàng xóm làm phiền học online, gần 40% số sinh làm phiền; Bạn phòng/gia đình/hàng viên trả lời bị quấy nhiễu xóm liên tục làm phiền) lúc học người nhà xung quanh nơi Khi khảo sát yếu tố ảnh [Hình 11] Hình 11 Thống kê việc dạy – học trực tuyến diễn hiệu Câu 10- Sinh viên sử dụng thiết bị để tuyến (72,9%) Máy tính xách tay thiết bị học trực tuyến (Laptop, máy tính để bàn, nhiều sinh viên sử dụng sau điện thoại điện thoại di động, máy tính bảng thiết (53,3%) Một số sinh viên dùng máy tính bị khác) để bàn (6%), máy tính bảng (2%) thiết bị khác (0,5%) Đa số sinh viên khảo sát thường sử dụng điện thoại thông minh để học trực 7Jo4urnal of Science – Phu Yen UniveTrsạiptyc,hNí Ko.h2o9a (h2ọ0c2–2T),rư1ờ-1n0g Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 66-795 Hình 12 Kết thống kê thiết bị sinh viên sử dụng học trực tuyến Kết luận kiến nghị internet, có thiết bị để học trực 4.1 Kết luận tuyến điện thoại thông minh 4.2 Kiến nghị Khảo sát giúp Nhà trường quan sát việc dạy trực tuyến thời gian qua Trong bối cảnh đại dịch phức tạp, Qua đánh giá điều chỉnh khóa học, dạy-học trực tuyến Trường Đại học Phú học phần phù hợp với đối tượng Yên phần nhỏ câu chuyện sinh viên quản lý để đảm bảo chất chuyển đổi số giáo dục đào tạo, lượng đào tạo có chuyển đổi số giáo dục đại học Nhà trường có nhiều hội mở rộng tuyển Kết khảo sát thu thập sinh, đồng thời gặp khơng thách thức số vấn đề sau: với vấn đề tài chính, đào tạo, quản lý, đảm bảo chất lượng Nhà trường nhanh Tương tác cá nhân học trực tuyến chóng chuyển đổi thích ứng chuyển hiệu làm việc với nhóm nhỏ từ đào tạo trực tiếp sang trực tuyến thời khoảng sinh viên gian qua Việc dạy học phải bước thay đổi để phù hợp với tình hình thực Bài giảng có hình ảnh động minh họa Phân tích liệu người học điều chỉnh giúp sinh viên tiếp thu kiến thức tốt tức thời tài liệu học tập cách thức đánh giá để hỗ trợ việc dạy học, cá nhân hóa Sinh viên thích học giảng video việc học tập sinh viên điều thực cần giảng viên cung cấp thiết Trong đào tạo trực tuyến, người học đóng vai trị trung tâm, học tập chủ động, tự Hình thức kiểm tra kiến thức trắc định hướng, tăng khả tự học, học nghiệm online sinh viên ưa thích lúc nơi Người dạy trở thành người dẫn, hỗ trợ tối đa cho người học Nhà trường Ưu điểm làm cho việc học trực tuyến cần phải hướng đến mức cao hơn, hiệu nhờ hình PPT có sẵn trước mặt có hệ thống đào tạo trực tuyến đầy đủ, sinh viên, mức độ âm tự chọn phù hợp bao gồm sách, sở pháp lý, đến lớp học, sinh viên bị tiêu chuẩn việc tổ chức đào tạo trực làm phiền học Sinh viên giải tuyến đáp thắc mắc diễn đàn hỏi trực tiếp giảng viên sau học học Khó khăn mà số sinh viên gặp phải học trực tuyến: bị làm phiền học người xung quanh, kết nối J1o0urnal of Science – Phu Yen UnivTeạrpsitcyh, íNKo.h2o9a(2h0ọ2c2–), T66r-ư7ờ5ng Đại học Phú Yên, Số 29 (2022), 1-1705 TÀI LIỆU THAM KHẢO UNESDOC (1998) World Declaration on Higher Education for the Twenty-first Century: Vision and Action (1998), https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000141952 E Alqurashi (2019), Technology tools for teaching and learning in realtime, in Educational Technology and Resources for Synchronous Learning in Higher Education (IGI Global), pp 255–278 J.M Mbuva (2015) Examining the effectiveness of online educational technological tools for teaching and learning and the challenges ahead J Higher Educ Theory Pract 15(2), 113 S.N.M Mohamad, M.A.M Salleh, S Salam (2015) Factors affecting lecturer’s motivation in using online teaching tools Procedia Soc Behav Sci 195, 1778–1784 M Moussavi, Y Amannejad, M Moshirpour, E Marasco, L Behjat (2020) Importance of data analytics for improving teaching and learning methods, in Data Management and Analysis (Springer, Cham), pp 91–101 SURVEY ABOUT THE EFFECTIVENESS OF ONLINE TEACHING- LEARNING OF PHU YEN UNIVERSITY Phan Thi Thanh Thuy*, Tran Xuan Hiep Phu Yen University *Email: phanthithanhthuy@pyu.edu.vn Received: January 18, 2022; Accepted: February 10, 2022 Abstract During the COVID-19 epidemic, online teaching and learning allowed most institutions and colleges throughout the world keep their training programs running We conducted an online survey of about 200 students of Phu Yen University to find out the effectiveness of online teaching-learning methods From there, we recommend the school to have a full online training system, including policies, legal basis, standards in organizing online training Key words: Learning management, online teaching and learning, digital learning collaborative learning