Những Điểm Mạnh Điểm Yếu Của Internet Trong Vai Trò Là Công Cụ Xúc Tiến Thương Mại - Phân Tích Điều Kiện Triển Khai Thành Công Chương Trình Xúc Tiến Trên Internet Đối Với Doanh Nghiệp Việt Nam Hiện Nay

Trang 1 MÔN: QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾNhóm: 3Đề tài: Những điểm mạnh điểm yếu của Internet trong vai trò là công cụ xúc tiến thương mại?. Phân tích điều kiện triển khai th

MÔN: QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN

THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Nhóm: 3

Đề tài: Những điểm mạnh điểm yếu của Internet trong vai trò là công cụ xúc tiến thương mại? Phân tích điều kiện triển khai thành công chương trình xúc tiến trên internet đối với doanh nghiệp Việt

Nam hiện nay?

Nội dung

Phần I Cơ sở lý luận về xúc tiến thương

mại qua Internet

Phần 2 : Thực trạng áp dụng CTXT trên internet của công ty TNHH thế giới di động

Phần 3: Đề xuất giải pháp

Xúc tiến thương mại

- Khái niệm: Xúc tiến thương mại là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ

thương mại bao gồm các hoạt động quảng cáo, hội trợ, triển lãm và khuyến mại

- Công cụ XTTM

Xúc tiến TM qua Internet

- Khái niệm: là sự tích hợp công nghệ với hoạt động xúc tiến, một tiến trình chức năng chéo cho việc hoạch định, thực thi và kiểm soát các phương tiện truyền thông, được thiết kế nhằm thu hút, duy trì và phát triển khách hàng.

- Đặc điểm

Internet là sự kết hợp của nhiều yếu tố

In ấn ; Âm thanh

và hình ảnh Tiếp cận

Mục đích Phản hồi trực tiếp Tính linh hoạt

Khả năng tương

tác

Khả năng chọn lọc khán giả tiềm

năng

Khả năng theo dõi và thay đổi năng động

Phân loại

- Thư điện tử

Nội dung quảng cáo ngắn, thường là text-link gắn vào nội dung thư của người nhận và nhà quảng cáo phải mua không gian thư điện tử được tải trợ bởi nhà cung cấp dịch vụ như

yahoo, gmail, hotmail…

Hình thức quảng cáo có chi phí thấp nhất trong các hình thức quảng cáo trực tuyến Trung bình trên thị trường hiện nay, chi phí cho 1 email dao động từ 80 VNĐ đến 200 VNĐ tùy theo số lượng, số lượng càng

nhiều chi phí càng thấp

- Quảng cáo không dây

Là hình thức quảng cáo qua các phương tiện di động thông qua banner, hoặc các nội dung trên website mà người sử dụng đang truy cập

Mô hình sử dụng là quảng

cáo kéo tức là người sử

dụng lấy nội dung từ các

trang web có nội dung

quảng cáo => khách hàng

cảm thấy không mất công

phải tìm thông tin về

doanh nghiệp bằng các

công cụ tìm kiếm

Phân loại

- Banner quảng cáo

Là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp đưa ra các thông điệp quảng cáo qua website của một bên thứ ba dưới dạng văn bản,đồ họa ,âm thanh ,siêu liên kết…

Mô hình quảng cáo tương tác

• Các doanh nghiệp đặt banner quảng cáo của mình trên các website khác nhau và

có liên kết link tới website của công ty

Quảng cáo tài trợ

• Là mô hình QC của DN trên website của bên thứ ba, nhưng thay vì phải trả tiền

DN tài trợ nội dung trên website đó

Quảng cáo lựa chọn vị trí

• DN quảng cáo có thể lựa chọn vị trí để quảng cáo trên website của nhà cung cấp nội dung: CPC và CPA

Quảng cáo tận dụng khe hở thời gian

• Dựa trên nền tảng công nghệ Java, xuất hiện khi người sử dụng đang trong quá trình dowload nội dung

Quảng cáo Shoskele

• Quảng cáo xuất hiện khi người sử dụng dowload nội dung miễn phí, và ép buộc người sử dụng phải xem hết để có thể tiếp cận ND

- Quan hệ công chúng điện tử

Xây dựng nội dung trên website của doanh nghiệp

Xây dựng cộng đồng (các sự kiện trực tuyến, chatrooms,

nhóm thảo luận qua thư điện tử…)

Kênh truyền thông với khách hàng( thông tin phản hồi từ

khách hàng và các dịch vụ khách hàng) Cung cấp thông tin ( lựa chọn sp, giới thiệu sp, giới thiệu

nhà bán lẻ )

Xây dựng chương trình xúc tiến Internet

Thu hút

người

truy cập

Chức năng thông tin

Chức năng định vị

Chức năng tiếp cận

Xây dựng quan hệ

Điểm mạnh, điểm yếu của internet trong vai trò là

công cụ xúc tiến thương mại

Khả năng nhắm chọn

Tính linh hoạt & khả năng

phân phối Tính tương tác

Khả năng theo dõi

Định giá quảng cáo trực

tuyến Mua quảng cáo trên mạng

Gây khó chịu đối với người sử

dụng

Đối tượng tiếp cận bị hạn chế

Tính tương tác một chiều

Điều kiện triển khai thành công chương trình xúc tiến trên internet đối với doanh nghiệp Việt Nam

- Đối với giao diện Website: cần tạo ấn tượng về hình ảnh, sự thân thiện, sự tin tưởng cho người đọc và khách hàng

- Hình ảnh sản phẩm của công ty nên thiết kế theo hình ảnh sống như 3D, sẽ tạo sự cuốn hút cho người đọc và tạo được sự thu hút

- Cần bảo mật thông tin của khách hàng khi thực hiện mua-bán sản phẩm trên mạng internet

- Cố gắng giải quyết triệt để các lỗi kỹ thuật liên quan đến đường truyền, đảm bảo cho tốc độ internet chạy nhanh và ổn định

Phần II Thực trạng áp dụng

chương trình xúc tiến trên internet của công ty TNHH thế giới di động

Giới thiệu về công ty

• Công ty cổ phần Thế giới di động

(mobile world co.ltd) thành lập vào

tháng 3/2004

• Lĩnh vực hoạt động chính bao gồm:

mua bán sửa chữa các thiết bị liên

quan đến điện thoại di động, thiết bị

kỹ thuật số, và các lĩnh vực liên quan

đến thương mại điện tử

• Website: www.thegioididong.com

• Lịch sử hình thành và phát triển:

Mời thầy và các bạn xem video

Một số yếu tố sử giúp phát triển chương trình xúc tiến trên Internet của công ty TNHH thế giới di động

• Nguồn vốn • Chi phí ban đầu để tạo trang web là khoảng 6tr đồng với chi

phí thiết kế khoảng 5tr và phí hosting là 1tr/tháng

• Phí duy trì trang web là

250.000/tháng

• Phí cấp và quản lí địa chỉ khoảng

250tr/năm

• Chi phí một năm của TGDĐ

khoảng trên 254tr

Chi phí QC trên Internet

• Chi phí quảng cáo 1 tháng là 4tr và 2000đồng cho 1 lần click

• Chi phí cho vị trí xuất hiện của quảng cáo là 3tr/tháng

• Một năm chi phí quảng cáo trên google rơi vào khoảng 100tr

Chi phí QC trên Google

 Nguồn nhân lực và máy móc thiết bị

- Quản trị, vận hành, khai thác hệ thống Sun

Solaris, Linux, Window server.

- Quản trị, vận hành khai thác hệ thống network

và server dịch vụ

- Quản trị, vận hành khai thác hệ thống database

Oracle, oracle cluster, dataguard, streams trên các

hệ điều hành Solaris, Linux và windows.

- Quản trị, vận hành khai thác hệ thống database

MS SQL , postgres,

- Quản trị hệ thống lưu trữ IBM, Sun Solarais ZFS và

SAN Storage.

- Hỗ trợ triển khai các dự án kỹ thuật Oracle, như:

Tuning, RAC, Security

- Sao lưu dự phòng dữ liệu cho toàn bộ hệ thống.

Thành tựu

Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động đã có hơn 200 siêu thị thegioididong.com và 12 siêu thị dienmay.com thành viên Trên toàn

hệ thống, số lượng điện thoại bán ra tính bình quân hơn 300.000 máy/tháng; hơn 10.000 chiếc laptop bán ra trong 1 tháng, khoảng hơn 5.000 - 6.000 đơn đặt hàng qua website: www.thegioididong.com tổng đài

1900 561 292 và 19001883 mỗi tháng

8 tháng đầu năm 2016, doanh thu từ mảng online tiếp tục tăng trưởng ấn tượng 74% so với cùng kỳ 2015 lên 1.877 tỷ đồng

Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á- Thái Bình Dương trong 3 năm liên tiếp 2010 –

2011 - 2012; Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á- Thái Bình Dương 2010; Top 500 Fast VietNam 2010 ; Nhà bán

lẻ được tín nhiệm nhất 4 năm liên tiếp 2007,

2008, 2009, 2010 (Vietnam Mobile Awards)

Số người tham gia

truy cập internet còn

thấp nên chưa tạo

được TT nội địa

Hạ tầng viễn thông

chưa đủ mạnh và

cước phí còn đắt

Hệ thống thanh toán

điện tử chưa phát

triển

TMĐT

Chưa phải là website an toàn

dễ xảy ra các sự cố như rò rỉ thông tin khách hàng, rò rỉ thông tin nội bộ công ty Website vẫn thiếu một số tính năng như thiết lập khách hàng trung thành

Chưa khai thác triệt để lợi thế website để mở rộng hướng kinh doanh một số lĩnh vực khác

TGDĐ

Hạn chế

Phần III Đề xuất giải pháp

• Thứ 1, Xây dựng website thân thiện hữu dụng:

+ Chia các danh mục hàng hóa cụ thể đi kèm hình minh họa sản phẩm + Hiện live Chat và giỏ kích thích mua hàng hóa

+ Các thông tin khuyến mại, giảm giá được chạy ngay trên đầu trang và tạo thu hút kích thích người mua click

• Thứ 2, Quảng cáo trên website: Dân trí, Café beat, facebook,kênh quảng cáo

youtube, Tạo sự kiện trên fanpge thu hút lượt tham gia bằng cách tặng quà

• Thứ 3, Phát triển App trên điện thoại smartphone trên hệ điều hành của Androi:

Khi dùng App online khách hàng có thể trực tiếp mua hàng 1 cách nhanh chóng trong vòng 12h và hưởng chính sách giảm giá với 1 số mặt hàng

• Thứ 4, Tăng cường chạy quảng cáo tăng lượt subscribe trên kênh Youtube