Tiểu luận 1 Nghiên cứu và dự báo thị trường GVHD Nguyễn Thị Phượng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI TIỂU LUẬN 1 NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG Họ và tên Lớ[.]
Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI - - TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG Họ tên: Lớp: MSV: GVHD: Nguyễn Thị Phượng Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng MỤC LỤC I Giới thiệu doanh nghiệp 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.2 Quá trình hình thành 1.3 Quá trình phát triển .7 1.4 Mơ hình hoạt động doanh nghiệp II Các sản phẩm Tân Hiệp Phát 12 Các sản phẩm có mặt thị trường 13 Giới thiệu sản phẩm Trà Xanh Không Độ .14 III Lợi ích người tiêu dùng 16 Đối với Tập đoàn Tân Hiệp Phát 16 Đối với Sản phẩm Trà Xanh Không Độ 17 IV So sánh sản phẩm Trà Xanh Không Độ với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 18 V Báo cáo tài Tân Hiệp Phát năm trở lại 20 VI Phiếu khảo sát 21 VII Bảng thống kê danh sách khảo sát 24 VIII Phân tích hồi quy đơn qua eview 29 Kết chạy eview 29 Phân tích hồi quy theo eview 30 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng LỜI MỞ ĐẦU Trà xanh từ lâu trở nên quen thuộc với Trà xanh nguyên liệu để chế biến thức uống phổ biến giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt nước Châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, mà trà xem loại thảo dược mang đến nhiều lợi ích cho sức khỏe Rất nhiều nghiên cứu khoa học chứng minh rằng, trà xanh ngừa bệnh ung thư vú, bệnh viêm khớp Uống trà chí nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt trang trọng Nhịp sống hối đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ Trà xanh đóng chai nằm dịng chảy Nước ta có nguồn nguyên liệu trà phong phú Để theo kịp với xu hướng, năm 2006 lần thị trường Việt Nam xuất sản phẩm trà xanh đóng chai Đó Trà Xanh Khơng Độ công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát nhiều người biết đến sử dụng suốt thời gian qua Để tiếp tục chiếm lĩnh thị trường với chiến lược xác cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường có vai trị quan trọng việc hoạch định sách đưa định đắn hoạt động kinh doanh cơng ty Từ q trình tích lũy kiến thức qua học tập thực tế, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn mơn, em chọn đề tài “ Nghiên cứu dự báo thị trường sản phẩm Trà Xanh Không Độ Công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát” Do kinh nghiệm làm việc cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi có nhiều thiếu sót với sai số, kinh mong giúp đỡ cô để viết em hoàn thiện Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng I Giới thiệu doanh nghiệp I.1 Tổng quan doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát - Tên viết tắt: THP - Địa chỉ: 219 Đại Lộ Bình Dương-Phường Vĩnh Phú-TP Thuận An-Tỉnh Bình Dương - Người thành lập: Trần Quý Thanh - Năm thành lập: 1994 - SĐT: 0274-375-5161 - Fax: 0274-375-5057 - E-mail: info@thp.com.vn - Mã số thuế: 0301387752 - Ý nghĩa Logo Hai bàn tay: Sức mạnh sinh lực, nghị lực Hai ngón tay: trở thàng tập đồn Việt Nam cung cấp thứuc uống số Việt Nam có tầm Châu Á Màu xanh nước biển: Sự thịnh vượng, hịa bình Màu xanh cây: Sự phát triển, lớn mạnh đa dạng - Sứ mệnh Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời liên tục thỏa mãn cao nhu cầu khách hàng để xứng danh nhà cung cấp, đối tác ưa chuộng để kinh doanh hợp tác - Tầm nhìn Định hướng phát triển công ty “ Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” với phương châm “ thỏa mãn cao nhu cầu Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng có tiềm ẩn khách hàng” Quản trị theo tiêu chuẩn quốc tế Chứng nhận TQM chất lượng - Mục tiêu Mục tiêu công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát tạo sản phẩm thức uống tốt nhất, qua nhiều thương hiệu: Number One, Laser, Bến Thành, Gold Bến Thành đến với người tiêu dùng hệthống phân phối rộng khắp trải 64 tỉnh thành ởViệt Nam “Trởthành tập đoàn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: Ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa” - Giá trị cốt lõi “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” “Chất lượng tiêu dùng quốc tế” “Định hướng theo tinh thần cao gia đình” “Trở thành đối tác tin cậy” “Tinh thần làm chủ doanh nghiệp cơng việc” I.2 Q trình hình thành - Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát, tên tiếng Anh THP Group, có tiền thân Phân xưởng nước giải khát Bến Thành chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát thức thành lập vào ngày 15/10/1994, với trụ sở nằm 219 Đại Lộ Bình Dương, Phường Vĩnh Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam, với quy mô nhà máy sản xuất rộng 110.000m² - Nguyện vọng: “Đóng góp cho phồn vinh xã hội niềm tự hào người Việt Nam cách xây dựng Tập đồn có Thương hiệu Quốc gia lớn mạnh tầm cỡ quốc tế” - Sứ mệnh: Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát hướng đến mục tiêu tạo nên đóng góp quan trọng cho phát triển Việt Nam cách tạo thương hiệu đồ uống hàng đầu cho đất nước Mục tiêu doanh nghiệp trở thành công ty thực phẩm giải khát hàng đầu khu vực Châu Á phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng tồn cầu - Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: Thức uống Thực phẩm Bao bì Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng - Giá trị cốt lõi: Thỏa mãn khách hàng Chất lượng chuẩn quốc tế Có trách nhiệm với cộng đồng xã hội Khơng Làm chủ công việc Hôm phải hôm qua không ngày mai Chính trực - Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu ngắn hạn: Tạo sản phẩm thức uống tốt qua nhiều thương hiệu: Number 1, Laser, Bến Thành, Gold Bến Thành đến với người tiêu dùng hệ thống phân phối rộng khắp trải 64 tỉnh thành Việt Nam Mục tiêu dài hạn: Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa - Hiện nay, Tân Hiệp Phát doanh nghiệp sản xuất cung cấp hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hàng đầu Việt Nam, chuyên sản xuất, kinh doanh sản phẩm giải khát thức uống đóng chai Việt Nam Tân Hiệp Phát cung cấp sản phẩm bao gồm trà xanh, nước tăng lực, trà thảo mộc, trà bí đao, sữa đậu nành, nước tinh khiết nước uống vận động - Các sản phẩm nước giải khát, thực phẩm đóng chai Tân Hiệp Phát phân phối tới khắp 63 tỉnh thành Việt Nam xuất tới 16 quốc gia giới Với nỗ lực phát triển, đổi không ngừng nghỉ, mang đến sản phẩm chất lượng, người tiêu dùng tin tưởng chọn lựa, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát đứng vị trí thứ Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 - Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) theo đánh giá Vietnam Report I.3 Quá trình phát triển - Năm 1994: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát thức thành lập, tiền thân cơng ty Phân xưởng nước giải khát Bến Thành chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia Đồng thời Tân Hiệp Phát đưa thị trường sản phẩm là: Bia chai, Bia Ben Thành, Bia tươi Flash khởi đầu cho phát triển quy mô thị trường ngày lớn - Năm 1995: Mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml - sữa đậu nành Soya Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng - Năm 1996: Mở rộng dây chuyền tung thị trường sản phẩm bia tươi Flash - Năm 1999: Xưởng nước giải khát Bến Thành đổi tên thành Nhà máy nước giải khát Bến Thành, sản xuất mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươi Flash - Năm 2000: Bia Bến Thành đơn vị ngành bia Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001- 2000, quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) chứng nhận vào ngày 23/3/2000 - Năm 2001: Xây dựng Nhà máy sản xuất Văn phòng xã Vĩnh Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương Đồng thời, cho mắt sản phẩm Number Tập đoàn Tân Hiệp Phát làm nên thành cơng chưa có cho sản phẩm với kỷ lục “Top sản phẩm bán chạy nhất” tồn Việt Nam vịng tháng sau có mặt thị trường - Trong năm sau đó, cơng ty tung thị trường sản phẩm Nước tăng lực Number 1, Bia tươi đóng chai Laser, Sữa đậu nành Number 1, Nước tinh khiết Number 1, Bia Gold Bến Thành - Năm 2002: Nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng thị hiếu tiêu dùng ngày cao đông đảo khách hàng, tập đoàn Tân Hiệp Phát đưa thị trường loại nước giải khát có ga nhãn hiệu tiếng Number với hương vị độc đáo riêng Number Cola, Number Juice,… - Tháng 12/2003: Sản phẩm "Bia tươi " đóng chai Bia Laser lần mắt Sản phẩm Bia Laser sản phẩm bia tươi đóng chai Việt Nam, mở trang sử cho ngành bia Việt Nam - Tháng 10/2004: Sản phẩm sữa đậu nành Soya thương hiệu Number đời với đón nhận nồng nhiệt khách hàng - Năm 2006: Công ty tung thị trường sản phẩm trà xanh Khơng độ đóng chai tiện lợi cho người sử dụng, trở thành người đầu thị trường Việt Nam việc sản xuất kinh doanh sản phẩm trà xanh đóng chai có lợi cho sức khỏe Hiện Trà xanh không độ sản phẩm chủ lực Công ty người tiêu dùng ưa chuộng - Tháng 12/2008: Tiếp nối thành công Trà xanh Không độ, Tân Hiệp Phát cho đời sản phẩm nước uống làm từ thảo mộc trà thảo mộc Dr Thanh Sản phẩm có mặt thị trường thu hút ý người tiêu dùng - Năm 2012: Tân Hiệp Phát đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương hiệu Quốc gia - Năm 2014: Thương hiệu quốc gia 2014 - Năm 2015: Liên tiếp nhiều năm liền từ 2009, đỉnh điểm năm 2015, sản phẩm doanh nghiệp liên tục bị phát có chứa dị vật bên Các năm sau có nhiều khiếu nại vấn đề chất lượng sản phẩm Nhiều người tiêu dùng bị Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng tạm giam sau ngã giá bán cho công ty sản phẩm lỗi sau bị cơng ty báo cơng an bắt giữ kết án tù với tội danh "cưỡng đoạt tài sản" Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát phải chịu trách nhiệm việc chất lượng sản phẩm không đảm bảo Công ty bị thiệt hại nặng doanh thu bị ảnh hưởng danh tiếng cố - Tháng 9/2015: Tân Hiệp Phát đổi tên thành Number sau vụ việc “con ruồi chai nước Number 1” - Năm 2016: Chỉ sau đổi tên khoảng năm, năm 2016 công ty đổi tên trở lại thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát ban đầu Đạt Thương hiệu quốc gia 2016 - Năm 2018: Lọt Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2018 - Năm 2019: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 lọt Top Nơi làm việc tốt Châu Á năm 2019 – Best companies to work for in Asia (chapter in Vietnam) - Năm 2020: Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2020 I.4 Mơ hình hoạt động doanh nghiệp a Cơ cấu tổ chức Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng b Bộ máy lãnh đạo tập đoàn Tân Hiệp Phát - Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng Giám Đốc: Ông Trần Quý Thanh Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng Người sáng lập Tân Hiệp Phát ơng Trần Q Thanh, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc doanh nghiệp Năm 1978 ông tốt nghiệp Đại học Bách Khoa, chuyên ngành kỹ sư khí chế tạo máy Sau đó, ơng nhận Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh Southern California University Ông Trần Quí Thanh Thủ tướng Chính phủ Việt Nam trao tặng khen “Vì nghiệp phát triển bảo vệ đất nước” UNESCO vinh danh “Nhà kinh doanh tài năng” vào năm 2010 - Phó tổng giám đốc tập đồn: Bà Trần Uyên Phương Trần Uyên Phương bắt đầu làm việc Tân Hiệp Phát vào năm 2004, bà giữ chức vụ Phó Tổng Giám đốc tập đoàn Ngoài ra, Bà Trần Uyên Phương thành viên tổ chức Các nhà lãnh đạo trẻ – YPO (Young Presidents Organization), bà Lãnh danh dự nước Cộng hòa Sudan thành phố Hồ Chí Minh (nh iệm kì 08/2018 – 07/2019) 10 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng IV So sánh sản phẩm Trà Xanh Không Độ với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Sản Trà Xanh Trà Xanh C2 Trà Ơ Long Tea + phẩm Khơng Độ Tiêu chí 455ml 455ml 455ml Dung tích Giá 8.000/chai 9.000/chai 11.000/chai Đặc tính Sản phẩm chứa Trong 100ml trà Trà ô long Tea Plus 455ml với hương hàm lượng xanh hương chanh vị mát, hậu vị nhẹ EGCG cao có chứa 8.2 – 15.3g trà ô long tự nhiên hảo hạng sơ trà xanh carbohydrate, 7.9 – chế sẵn hòa quyện mang đến cho bạn giúp giảm căng 14.7g đường, thể khỏe mạnh, tinh thần thẳng, mệt mỏi, không chứa đạm sảng khoái suốt ngày dài, cho bạn tăng sức đề kháng chất béo hiệu công việc cao hơn.Đặc biệt giúp tỉnh táo, sản phẩm chứa OTPP (Oolong Tea mang đến cho Trong 100ml trà Polymerized C2 cung cấp cho Polyphenols) – người sử dụng thể từ 33 – 61 thành phần tự calo nhiên chiết xuất từ sảng khoái, tươi trà Ô long giúp hạn chế hấp thu mát giải nhiệt sống Trong trà xanh chứa Chất polyphenols polysaccharides giữ cho lượng đường máu mức thấp 16 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng Bao bì sản Và cịn có Đơn giản với màu chất béo, người nhẹ phẩm, kiểu caffeine nên giúp vàng màu chủ nhàng, dáng dáng đẩy lùi stress, đạo tao giúp cho đầu óc Tên gọi tỉnh táo, nâng cao Dễ nhớ, thu hút Màu tương đối hiệu công khách hàng trầm, chủ yếu Quảng cáo, việc Tương đối mạnh màu xanh rêu khuyến Tốt, màu sắc đẹp mẽ, khuyến đen với màu chủ đạo không đa dạng màu xanh Tương đối dễ nhớ, với tông màu không đánh trà giá cao mang lại cảm Tương đối, hình giác mát mẻ, dễ thwusc khuyến chịu đa dạng Đơn giản, dễ nhớ Đa kênh, hình thức hấp dẫn, đặc biệt kèm theo khuyến theo hình thức cào thể trúng thưởng hay tặng nhiều sản phẩm hấp dẫn ơ, bình nước, Bảng so sánh sản phẩm Trà Xanh Không Độ với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nhận xét - Qua số nhãn hiệu trà thị trường nay, ta thấy Trà Xanh Không Độ chiếm ưu lớn thị trường Việt Nam Trà Xanh Không Độ nhiều năm liền 17 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng bình chọn thương hiệu đồ uống uy tín nhiều hộ gia đình người Việt Nam tin dùng - Các đối thủ cạnh tranh không ngừng cải thiện sản phẩm mình, thêm nhiều hình thức khuyến mua sản phẩm Trên thị trường nay, Trà Xanh C2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp có sức ảnh hưởng lớn Trà Xanh Khơng Độ.Để giữ vững vị trí thương hiệu nước giải khát yêu thích nước, Trà Xanh Khơng Độ khơng ngừng cải tiến, đa dạng hóa mẫu mã, bao bì nhằm đáp ứng nhu cầu khác phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng V Báo cáo tài Tân Hiệp Phát năm trở lại Năm 2017 2018 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 2019 5.301,19 5.856,1 Tổng doanh thu 975,1 959 5.851,7 Lợi nhuận sau 1.554,38 thuế - Theo số liệu kinh doanh nhóm công ty Tân Hiệp Phát, doanh thu giai đoạn 2014-2017 đạt khoảng gần 7.000 tỷ đồng/năm, sau tăng lên 8.300 tỷ đồng vào năm 2018 tăng tiếp lên 9.200 tỷ đồng năm 2019 - Về lợi nhuận, Tân Hiệp Phát báo lãi khoảng 1.000 tỷ đồng giai đoạn 2014- 2016, sau tăng lên 2.000 tỷ đồng năm 2018 3.300 tỷ đồng năm 2019 Doanh thu Tân Hiệp Phát tương đương Coca-Cola 1/2 so với Suntory Pepsi, lợi nhuận lại bỏ xa đối thủ nhờ tỷ suất sinh lời vượt trội - Tại nhà máy Bình Dương, doanh thu đạt 5.300 tỷ đồng năm 2017 tăng lên gần 5.900 tỷ đồng hai năm 2018 2019 Lợi nhuận hai năm 2017-2018 gần 1.000 tỷ đồng tăng mạnh năm 2019, lên 1.500 tỷ đồng - Tại nhà máy Number One Chu Lai, doanh thu năm 2019 vừa qua đạt gần 1.400 tỷ đồng, lãi 489 tỷ đồng - Tại nhà máy Number One Hà Nam, doanh thu năm qua giảm nhẹ so với 2018, xuống 2.000 tỷ đồng lãi 872 tỷ đồng Từ kết cho thấy Tân Hiệp Phát không ngừng đẩy mạnh phát triển sản phẩm Năm qua dù gặp nhiều khó khăn Covid-19, cơng ty thực cam kết "không cắt giảm lương, thưởng" Thậm chí, đơn vị cịn nâng chế độ đãi ngộ cách ghi nhận đóng góp nỗ lực đại dịch Theo THEANH28NEWS “Ông Trần Quý Thanh đặt 18 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng mục tiêu đến năm 2023 công ty cán mốc doanh thu tỷ đô la mỹ tương ứng khoảng 23 nghìn tỷ việt nam đồng.” VI Phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ Tơi tên là: Hồng Thị Thu Phương, sinh viên ngành: Kinh Doanh Thương Mại thuộc trường Đại học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Hà Nội Hiện thực điều tra tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm Trà Xanh Khơng Độ Tập đồn Tân Hiệp Phát Tất ý kiến bạn có ý nghĩa với thành công nghiên cứu Trong khảo sát này, khơng có quan điểm hay sai mà tất thông tin hữu ích Rất mong anh/chị vui lịng dành khoảng phút để giúp tơi hồn thành câu hỏi liên quan Những câu trả lời anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Tơi mong nhận hợp tác anh/chị Tên đại lý …………………………………………………………………………… Địa Số điện thoại Khách hàng mua sản phẩm Trà Xanh Không Độ thường thuộc độ tuổi nào? Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 30 tuổi Từ 30 đến 45 tuổi Từ 45 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi 19 Tiểu luận 1: Nghiên cứu dự báo thị trường GVHD:Nguyễn Thị Phượng Anh/ chị cho biết khách hàng thường mua sản phẩm Trà Xanh Không Độ với số lượng lần mua? lần 2-3 lần 4-5 lần Nhiều Trà Xanh Không Độ thường mua nhiều vào dịp nào? Lễ Tết Tiệc Hằng ngày Dịp khuyến mại Dịp Anh/ Chị thấy khách hàng thích khuyến mua Trà Xanh Khơng Độ? Mua tặng Giảm giá mua thùng Xé trúng liền Tặng ly đựng nước Sản phẩm Trà Xanh Không Độ bán với giá ? 7.000 8.000 9.000 10.000 11.000 Trong tháng anh/chị bán sản phẩm Trà Xanh Không Độ? 10 Đối với mẫu mã sản phẩm Trà Xanh Không Độ, anh/ chị có muốn thay đổi khơng? VII Bảng thống kê danh sách khảo sát 20