Trong đời sống hàng ngày, đằng sau các hiện tượng muôn hình muôn vẻ, con người dần dần nhận thức được tính trật tự và mối liên hệ có tính lặp lại của các hiện tượng, từ đó hình thành nên khái niệm “quy luật”. Với tư cách là phạm trù của lý luận nhận thức, khái niệm “quy luật” là sản phẩm của tư duy khoa học, phản ánh sự liên hệ của các sự vật và tính chỉnh thể của chúng.
Trang 1KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
-TIỂU LUẬN : KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
Chủ đề: Kỹ năng ra quyết định trong quản lý, lãnh đạo
Trang 2MỞ ĐẦU
Trong đời sống hàng ngày, đằng sau các hiện tượng muôn hình muôn vẻ, con người dần dần nhận thức được tính trật tự và mối liên hệ có tính lặp lại của các hiện tượng, từ đó hình thành nên khái niệm “quy luật” Với tư cách là phạm trù của lý luận nhận thức, khái niệm “quy luật” là sản phẩm của tư duy khoa học, phản ánh sự liên hệ của các sự vật và tính chỉnh thể của chúng
Các quy luật của tự nhiên, của xã hội cũng như của tư duy con người đều mang tính khách quan Con người không thể tạo ra hoặc tự ý xoá bó được quy luật mà chỉ nhận thức và vận dụng nó trong thực tiễn Quy luật “từ những thay đổi về lượng dẫn đến sự thay đổi về chất và ngược lại” là một trong ba quy luật của phép biện chứng duy vật, nó cho biết phương thức của sự vận động, phát triển Nhận thức được quy luật này có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động thực tiễn khi chúng ta xem xét các sự vật, hiện tượng Nếu nhận thức không đúng quy luật này sẽ dẫn đến tư tưởng tả khuynh, hữu khuynh Tả khuynh là phủ nhận sự tích luỹ về lượng, muốn có ngay sự thay đổi về chất, còn hữu khuynh là khi chất đã biến đổi vượt quá giới hạn độ nhưng không dám thực hiện sự thay đổi căn bản về chất
Nước ta đang quá độ lên CNXH, bỏ qua giai đoạn phát triển của CNTB, việc nhận thức đúng đắn quy luật lượng - chất sẽ có ý nghĩa rất lớn trong quá trình hình thành và phát triển kinh tế thị trường định hướng CNXH Trong phạm vi của tiểu luận này, tôi xin được trình bày những cơ sở lý luận chung về nội dung của Quy luật chuyển hóa từ những thay đổi về lượng dẫn đến thay đổi về chất và ngược lại, đồng thời trong thực tiễn đổi mới ở Việt Nam đã sự vận dụng thành công quy luật này để phát triển thành nền kinh tế thị trường định hướng CNXH như hiện nay
Trang 3NỘI DUNG
I RA QUYẾT ĐỊNH LÀ GÌ?
1 Khái niệm Quyết định quản trị
- Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi, trên cơ
sở sự hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tíchcác thông tin về hiện tượng của hệ thống đó
- Phân loại quyết định quản trị:
2 Khái niệm ra quyết định
Ra quyết định liên quan đến giải quyết vấn đề và giải quyết vấn đề cần phải ra
Trang 4quyết định Vì vậy không cần thiết phải tách hai từ này ra Chúng ta sẽ đồng thời xem xét việc giải quyết vấn đề về việc ra quyết định
Khái niệm:
- Ra quyết định là sự lựa chọn một giải pháp tốt nhất (hợp lý nhất) cho vấn đề đã xác định
Nhà quản trị luôn luôn ra quyết định, và ra quyết định là một trong những kỹ năng chủ yếu của nhà quản trị Bạn luôn luôn được mời ra quyết định và thực hiện quyết định
Chất lượng và kết quả của quyết định của bạn có khả năng ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến nhân viên và tổ chức của bạn Điều chủ yếu là bạn phải biết tối đa hóa khả năng ra quyết định của bạn nếu bạn muốn trở thành một thà quản trị thực sự
có hiệu quả
- Kỹ năng ra quyết định là một loạt các kết luận và hoạt động của bản thân để đưa
ra một quyết định đảm bảo đạt được một kết quả nào đó theo mong muốn của bản thân…
Tính chất:
- Tính khoa học & nghệ thuật;
- Nội dung & tác nghiệp cơ bản của nhà quản trị;
- Gắn liền với quá trình thông tin;
- Ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của tổ chức
Phân loại:
- Quyết định theo chuẩn: các quyết định có tính hằng ngày, dựa vào qui trình có sẵn, đã hình thành tiền lệ
- Quyết định cấp thời
- Quyết định có chiều sâu: cần suy nghĩ, ra kế hoạch
Quyết định theo chuẩn
Quyết định theo chuẩn bao gồm những quyết định hàng ngày theo lệ thường và có
tính chất lặp đi lặp lại Giải pháp cho những quyết định loại này thường là những thủ tục, luật lệ và chính sách đã được quy định sẵn Quyết định loại này tương đối đơn giản do đặc tính lặp đi lặp lại của chúng Bạn có khuynh hướng ra những quyết định
Trang 5này bàng cách suy luận logic và tham khảo các qui định có sẵn Vấn đề có thể phát sinh nếu bạn không thực hiện theo đúng các qui tắc sẵn có
Dĩ nhiên là có những quyết định theo chuẩn không được trực tiếp giải quyết bằng
những qui trình của tổ chức Nhưng bạn vẫn có khuynh hướng ra những quyết định loại
này gần như một cách tự động Vấn đề thường chỉ nẩy sinh nếu bạn không nhạy cảm và
không biết tác động đúng lúc Một lời cảnh giác cho bạn: không nên để những quyết định theo chuẩn trở thành những chứng cứ biện hộ cho những quyết định cẩu thả hoặc tránh né
Ví dụ: Mua 1 máy in cho cô thư ký đánh máy vi tính (theo chuẩn)
Quyết định cấp thời
Quyết định cấp thời là những quyết định đòi hỏi tác động nhanh và chính xác và cần phải được thực hiện gần như tức thời
Đây là loại quyết định thường nảy sinh bất ngờ không được báo trước và đòi hỏi bạn phải chú ý tức thời và trọn vẹn
Tình huống của quyết định cấp thời cho phép rất ít thời gian để hoạch định hoặc lôi kéo người khác vào quyết định
Ví dụ: Chuyến bay đến trễ Giám đốc hãng hàng không Vietnam Airlines phải gặp
hành khách và quyết định xem nên để họ chờ / cho họ về nhà (cấp thời)
Quyết định có chiều sâu
Quyết định có chiều sâu thường không phải là những quyết định có thể giải quyết
ngay và đòi hỏi phải có kế hoạch tập trung, thảo luận và suy xét Đây là loại quyết định
thường liên quan đến việc thiết lập định hướng hoạt động hoặc thực hiện các thay đổi Chúng cũng là những quyết định gây ra nhiều tranh luận, bất đồng và xung đột Những quyết định có chiều sâu thường đòi hỏi nhiều thời gian và những thông tin đầu vào đặc
biệt Điểm thuận lợi đối với quyết định loại này là bạn có nhiều phương án và kế hoạch
khác nhau để lựa chọn
Quyết định có chiều sâu bao gồm quá trình chọn lọc, thích ứng, và sáng tạo hoặc
Trang 6đổi mới Việc chọn lọc từ những phương án của quyết định cho phép đạt được sự thích hợp tốt nhất giữa quyết định sẽ được thực hiện và một số giải pháp đã được đem thực nghiệm Tính hiệu quả của bạn tùy thuộc vào việc bạn chọn quyết định, quyết định này phải được chấp thuận nhiều nhất, sinh lợi và hiệu quả nhất
Ví dụ: Mua 10 máy vi tính cho các nhân viên gồm 6 kỹ sư & 4 cô thư ký
Ngoài ra, còn có cách phân loại theo các tiêu chí sau:
Cách phân
loại Loại quyết định Nhận xét
Theo tính chất - Chiến lược- Chiến thuật
- Tác nghiệp
- Liên quan mục tiêu tổng quát, dài hạn
- Liên quan mục tiêu hẹp, như mục tiêu của bộ phận chức năng
- Liên quan điều hành công việc hàng ngày
Theo thời gian - Dài hạn- Trung hạn
- Ngắn hạn
- Hơn một chu kỳ hoạt động
- Trong một chu kỳ hoạt động
- Ngắn hơn một chu kỳ
Theo chức
năng
quản trị
- Quyết định kế hoạch
- Quyết định tổ chức
- Quyết định điều khiển
- Quyết định kiểm soát
- Mục tiêu và phương thức hoạt động
- Bộ máy tổ chức, phân quyền
- Cách thức lãnh đạo và động viên
- Tiêu chuẩn và hình thức kiểm soát
Theo cách
soạn
thảo
- Quyết định theo chương trình có sẵn
- Quyết định không theo chương trình
- Các hoạt động lặp lại, ít thay đổi, gắn với kế hoạch chuẩn
- Những vấn đề biến động phức tạp, không chắc chắn, không lặp lại, rủi ro cao
- Thường gắn với quản trị viên cấp cao, hợp vói loại kế hoạch chuyên biệt
Trang 7KẾT LUẬN
Như vậy, lượng và chất là hai mặt thống nhất biện chứng của sự vật, chỉ khi nào lượng được tích luỹ tới một độ nhất định mới làm thay đổi về chất, nên trong chỉ đạo hoạt động thực tiễn cũng như trong nhận thực khoa học phải chú ý tích luỹ dần dần những thay đổi về lượng, đồng thời phải biết thực hiện và thực hiện kịp thời những bước nhảy khi có điều kiện chín muồi
Thời kỳ quá độ từ CNTB lên CNXH chính là bước nhảy dần dần từ chất cũ sang chất mới Trong quá trình tiến hoá cách mạng, một mặt phải chống khuynh hướng bảo thủ, trị trệ,nhằm tạo ra những bước nhảy để đẩy nhanh sự phát triển, mặt khác, lại phải chống tư tưởng nóng vội, muốn đưa nhanh sự phát triển, tiến hành những bước nhảy khi chưa có điều kiện chín muồi, bất chấp những quy luật khách quan