Các yếu tố của môi trường kinh doanh luôn vận động, tương tác lẫn nhau, cóảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức.. Khái niệm quản trị Quản trị là hoạt đ
lOMoARcPSD|11346942 BỘ GI䄃ĀO D唃⌀C V䄃 Đ䄃O T䄃⌀O TRƯỜNG Đ䄃⌀I HỌC THƯƠNG M䄃⌀I VIỆN Đ䄃O T䄃⌀O QUỐC TẾ B䄃I THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC Chủ đề thảo luận: Phân tích ảnh hưởng mơi trường kinh doanh tới hoạt động quản trị doanh nghiệp GI䄃ĀO VIÊN HƯỚNG DẪN: Đ䄃O HỒNG H䄃⌀NH NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM MÃ LỚP HỌC PHẦN: 231_BMGM0111_14 Hà Nội – 2023 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 BẢNG Đ䄃ĀNH GI䄃Ā C䄃ĀC TH䄃NH VIÊN HỌ TÊN Đ䄃ĀNH GI䄃Ā CỦA NHÓM TRƯỞNG XẾP LO䄃⌀I Trần Quang Huy Tham gia họp nhóm tương đối đầy đủ Có tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành nhiệm vụ A Đỗ Thị Thanh Huyền Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A Ngơ Thị Thu Huyền Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A Quản Thị Thảo Huyền Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A Thiều Thị Huyền Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hoàn thành tốt nhiệm vụ A 47 Nguyễn Mai Hương Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A 48 Phùng Thị Thu Hương Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hoàn thành tốt nhiệm vụ A Vương Thị Thu Hương Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A 50 Trần Mai Khánh Tham gia họp nhóm tương đối đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hoàn thành tốt nhiệm vụ A 52 Lý Ngọc Lan Tham gia họp nhóm đầy đủ Tích cực tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành tốt nhiệm vụ A STT 42 43 44 45 46 49 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Nhóm trưởng Thư ký ( Ký ghi rõ họ tên ) Hương ( Ký ghi rõ họ tên ) Hương Nguyễn Mai Hương Vương Thị Thu Hương Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN L䄃M VIỆC Học phần: Quản trị học Lớp Học Phần: 231-BMGM0111_14 Giáo Viên Phụ Trách: Đào Hồng Hạnh Chủ đề thảo luận: Phân tích ảnh hưởng môi trường kinh doanh tới hoạt động quản trị doanh nghiệp Địa điểm: Google meet Thời gian: 22h ngày 22/09/2023 Nội dung họp: Mục tiêu Tìm hiểu đề tài thảo luận mơn Quản trị học với chủ đề phân tích ảnh hưởng môi trường kinh doanh tới hoạt động quản trị doanh nghiệp, từ phân tích u cầu, mục tiêu đưa công việc cần làm thời gian thực cụ thể cho công việc, phân công nhiệm vụ cho thành viên Nội dung công việc o Nhóm trưởng đọc lại nội dung, yêu cầu đề thảo luận cho nhóm thảo luận ý tưởng thời gian 15 phút o Nhóm trưởng nói rõ lại lời hướng dẫn giáo viên đề tài thảo luận o Tổng hợp ý kiến, thống bố cục cụ thể cho đề thảo luận o Nhóm trưởng phân cơng nhiệm vụ làm đề cương chi tiết cho thành viên Kết họp Nhóm làm việc tốt, nhiệt tình nghiêm túc Các thành viên nhận nhiệm vụ, kết mà nhóm trưởng phân chia Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 STT HỌ TÊN NHIỆM V唃⌀ 42 Trần Quang Huy Thuyết trình 43 Đỗ Thị Thanh Huyền Thuyết trình 44 Ngơ Thị Thu Huyền Nội dung 45 Quản Thị Thảo Huyền Nội dung 46 Thiều Thị Huyền Word 47 Nguyễn Mai Hương Nhóm trưởng, Powerpoint 48 Phùng Thị Thu Hương Nội dung 49 Vương Thị Thu Hương Thư kí, Nội dung 50 Trần Mai Khánh Nội dung 52 Lý Ngọc Lan Nội dung Nhóm trưởng KÍ TÊN Thư ký ( Ký ghi rõ họ tên ) Hương ( Ký ghi rõ họ tên ) Hương Nguyễn Mai Hương Vương Thị Thu Hương Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 M唃⌀C L唃⌀C I LỜI MỞ ĐẦU II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm 2.1.1 Quản trị gì? 2.1.2 Mơi trường quản trị gì? 2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường chung tới hoạt động quản trị tổ chức 2.2.1 Các yếu tố kinh tế vĩ mô 2.2.2 Yếu tố trị, luật pháp .4 2.2.3 Yếu tố văn hóa, xã hội 2.2.4 Yếu tố công nghệ, kỹ thuật .5 2.2.5 Yếu tố tự nhiên 2.3 Ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù tới hoạt động quản trị tổ chức 2.3.1 Khách hàng .5 2.3.2 Nhà cung ứng 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 2.3.4 Các quan hữu quan 2.4 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên tới hoạt động quản trị tổ chức 2.4.1 Nguồn tài 2.4.2 Nguồn nhân lực 2.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ 2.4.4 Cơ cấu tổ chức 2.4.5 Văn hóa tổ chức III Ảnh hưởng môi trường kinh doanh tới hoạt động quản trị Tập đoàn FPT .8 3.1 Giới thiệu tập đoàn FPT 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 3.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh .10 3.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần .11 3.2 Phân tích mơi trường kinh doanh tập đồn FPT 13 3.2.1 Phân tính mơi trường bên 13 3.2.2 Phân tích mơi trường đặc thù 14 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 3.2.3 3.3 Phân tích mơi trường bên 18 Phân tích hoạt động quản trị tập đồn FPT 31 3.3.1 Hoạch định: 31 3.3.2 Tổ chức 32 3.3.3 Lãnh đạo 32 3.3.4 Kiểm soát 33 3.4 Đánh giá chung hoạt động quản trị tập đoàn FPT 34 3.4.1 Những ưu điểm bật 34 3.4.2 Những hạn chế yếu 34 IV Giải pháp đề xuất để đối phó với môi trường kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị tập đoàn FPT .35 4.1 Điều chỉnh chiến lược kinh doanh 35 4.2 Đầu tư nghiên cứu phát triển 36 4.2.1 4.3 4.3.1 Đầu tư 36 Tăng cường quan hệ khách hàng đối tác 37 Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đối tác 37 V LỜI KẾT 40 T䄃I LIỆU THAM KHẢO 41 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 I LỜI MỞ ĐẦU Đối với doanh nghiệp mơi trường kinh doanh ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp cách tạo yếu tố tích cực lẫn tiêu cực Sự cạnh tranh phát triển thị trường có tạo thể tạo hội tăng trưởng đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao tính cạnh tranh quản lý rủi ro Các quy định pháp luật sách phủ ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp hoạt động phải tuân thủ Các yếu tố môi trường kinh doanh vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Do vậy, phân tích ảnh hưởng mơi trường kinh doanh vấn đề cần quan tâm khai thác Tập đồn FPT cơng ty thuộc top 20 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam, với ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ, viễn thông giáo dục Với lớn mạnh nhiều năm kinh nghiệm vững chãi đó, để có thành công bây giờ, nhà lãnh đạo dẫn dắt tập đoàn chiến lược hiệu thông qua yếu tố môi trường kinh doanh Vì vậy, nhóm chúng em muốn thơng qua đề tài để nghiên cứu rõ ảnh hưởng môi trường kinh doanh tác động đến hoạt động quản trị doanh nghiệp tìm hiểu sâu hơn, phân tích đưa nhận xét đóng góp cho hoạt động quản trị tập đoàn FPT II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm 2.1.1 Quản trị gì? a Khái niệm quản trị Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu phối hợp hoạt động người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức môi trường thay đổi b Vai trò quản trị Vai trò quản trị tập trung vào việc lãnh đạo điều hành tổ chức để đạt mục tiêu Quản trị đóng vai trị quan trọng việc xác định chiến lược tổ chức, phân công giám sát công việc, quản lý nguồn lực đảm bảo hiệu hoạt động tổ chức c Các chức quản trị Quản lý kế hoạch (Planning): Chức liên quan đến việc xác định mục tiêu tổ chức, đề chiến lược lập kế hoạch để đạt mục tiêu Quản lý kế hoạch bao Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 gồm định rõ mục tiêu, dự đoán tương lai, lập kế hoạch chiến lược, phân chia cơng việc lập lịch trình Quản lý tổ chức (Organizing): Chức liên quan đến việc tổ chức nguồn lực cấu trúc tổ chức để đạt mục tiêu Quản lý tổ chức bao gồm phân chia nhiệm vụ, xây dựng cấu trúc tổ chức, thiết lập quy trình quyền hạn, xác định quan hệ làm việc tổ chức Quản lý lãnh đạo (Leading): Chức liên quan đến việc lãnh đạo tạo động lực cho nhóm làm việc để đạt mục tiêu Quản lý lãnh đạo bao gồm việc xác định mục tiêu, hướng dẫn, truyền đạt thông tin, tạo động lực, giải xung đột xây dựng mối quan hệ lao động hiệu Quản lý kiểm soát (Controlling): Chức liên quan đến việc đánh giá điều chỉnh hoạt động tổ chức để đảm bảo tuân thủ kế hoạch đạt mục tiêu Quản lý kiểm soát bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, so sánh kết với tiêu chuẩn, xác định sai sót áp dụng biện pháp sửa chữa cần thiết 2.1.2 Mơi trường quản trị gì? Mơi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Theo Robbins, nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến kết hoạt động tổ chức tổ chức có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết tổ chức mà nhà quản trị khơng thể kiểm sốt, khống chế Chúng yếu tố môi trường bên bên tổ chức Nhà quản quản trị cấp lĩnh vực bị chi phối yếu tố mơi trường bên ngồi (vĩ mơ vi mô) môi trường bên tổ chức mức độ khác Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác với nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thoái kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ, kỹ thuật dẫn đến thị trường xuất sản phẩm có chất lượng tốt, giá rẻ, cán quản trị giỏi, nhân viên thạo việc nhiên xin khỏi công ty mà chưa có người thay tương Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 xứng, thay đổi giá cả, yếu tố đầu vào… tất chúng có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị 2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường chung tới hoạt động quản trị tổ chức 2.2.1 Các yếu tố kinh tế vĩ mô a Môi trường kinh tế Chu kỳ kinh tế: Tăng trưởng suy thoái Khi kinh tế tăng trưởng phát triển nghĩa giai đoạn mà hai thước đo | GDP GNP đạt mức độ tăng cao Như vậy, thời kỳ kinh tế phồn vinh mang lại cho tổ chức hội phát triển thị trường tăng trưởng nhanh Trong giai đoạn kinh tế suy thoái/khủng hoảng với tốc độ tăng trưởng âm, tương ứng với việc thu nhập người tiêu dùng thấp người dân đối mặt với nguy việc lớn Điều khơng gây khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm dịch vụ tổ chức kinh doanh, mà tổ chức phi kinh doanh gặp bất lợi Lạm phát giảm phát: Mức độ lạm phát cao gây khó khăn cho tổ chức vị giá đầu vào gia tăng dẫn đến tăng lên chi phí, ảnh hưởng đến sức cạnh tranh Mặt khác, mức độ lạm phát cao làm giá sản phẩm/dịch vụ tăng cao, lúc | thu nhập thực tế người dân giảm xuống, dẫn đến việc giảm sức mua xã hội làm cho kinh tế bị đình trệ Trái lại, giảm phát ảnh hưởng bất lợi cho tổ chức xu hướng tiêu dùng giảm Lãi suất ngân hàng: Lãi suất chi phí vốn tổ chức, lãi suất tăng cao hạn chế nhu cầu vay vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm/dịch vụ hệ làm giảm sức cạnh tranh giá tổ chức Đối với lãi suất huy động vốn tăng dẫn đến việc khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều hơn, làm cho nhu cầu tiêu dùng xã hội giảm xuống Cán cân toán: Cán cân toán lưu lượng tiền tệ giao dịch quốc gia với nước khác giới Vấn đề tình trạng cán cân toán quốc gia nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến tỷ giá hối đoái đến lượt tỷ giá hối đối tác động khơng nhỏ đến tổ chức Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)