BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN KẾT MÔN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC NHÓM SVTH NHÓM 8 Tình huống 14 Lớp Học kỳ 2 Năm học 2022 2023 GVGD TP HCM, tháng 4 năm 2023[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN KẾT MƠN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC NHĨM SVTH: NHĨM Tình huống: 14 Lớp : Học kỳ: Năm học: 2022 - 2023 GVGD : TP.HCM, tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Hiến đưa mơn học Quản trị học vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Lưu Hoàng Giang dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho nhóm em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị học thầy, nhóm em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ mơn Quản trị học mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù nhóm em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận nhóm em hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn LỜI MỞ ĐẦU Bước vào kỷ XXI, giới mang theo nhiều biến đối to lớn mang tính tồn cầu Chỉ hai thập kỷ cuối kỷ XX, loài người chứng kiến phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, cách mạng kỹ thuật sinh học vè đặc biệt biến đổi quan niệm mối quan hệ người – người quan hệ xã hội, vai trò người đề cao hết Ngày nay, khơng cịn tồn ông giám đốc biết ngồi chờ đợi khách hàng đến mua bán sản phẩm doanh nghiệp làm sẵn mà phớt lờ nhu cầu, nguyện vọng khách hàng Và khơng cịn nhà lãnh đạo biết ngồi lệnh chờ đợi cấp tuân thủ Trong bối cảnh phát triển tồn cầu, có Việt Nam cần hội nhập đặt yêu cầu đổi với việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đào tạo tư công tác lãnh đạo – quản lý nắm bắt tay vũ khí quan trọng, phong cách lãnh đạo Đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức Do kiến thức thời gian làm có hạn chế nên tiểu luận có sai sót Mong thầy góp ý bổ sung Nhóm em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Phân tích khía cạnh tâm lý tình này, liên hệ đến tâm lý người Việt Nam chúng ta? 1.1 Tình xét mặt khía cạnh tâm lý .1 1.2 Thực trạng việt nam 2 Bạn có đồng ý cách lãnh đạo Tổng giám đốc Ubrick Bava khơng? Vì sao? 2.1 Đối với việc đề nghị Killer báo cáo trực tiếp với mình: 2.2 Đối với việc mặt cấp .7 Trong tình hng có diện quyền lực cầu tổ chức công ty .8 3.1 Các loại quyền lực 3.2 Cơ cấu tổ chức giúp bạn xác định cách thức đạt mục tiêu kinh doanh 11 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 20 Phân tích khía cạnh tâm lý tình này, liên hệ đến tâm lý người Việt Nam chúng ta? 1.1 Tình xét mặt khía cạnh tâm lý Tổng giám đốc công ty Bava ( mối quan hệ nhân thân rể) Giám đốc sản xuất Henrik Killer ( mối quan hệ nhân thân ba vợ) Việc mâu thuẫn việc Mâu thuẫn giám đốc sản xuất Henrik Killer Tổng giám đốc Ubrick Bava Một số ý kiến sản xuất ông Henrik Killer bị Tổng giám đốc bác bỏ Mà nguyên nhân xuất phát từ việc Ông Henrik Killer định làm giám đốc sản xuất, rể ông ta Ubrick Bava định làm Tổng giám đốc nhà máy liên doanh Trong thời gian đầu, hoạt động nhà máy diễn theo kế hoạch Nhưng sau, số khó khăn chủ quan khách quan, hoạt động nhà máy hiệu Bắt đầu có mâu thuẫn thành viên ban lãnh đạo Vì vậy, ơng Killer thường hay báo cáo trực tiếp cơng ty đề xuất phê phán Tổng giám đốc không tôn trọng ý kiến ông ta Trong môt họp giao ban, anh rể (Tổng giám đốc Ubrick Bava) tay vào mặt bố vợ (Giám đốc sản xuất Henrik Killer) nói rằng: “Ơng Killer, tơi nói để ơng biết cấp trực tiếp ông, báo cáo ông phải gửi lên cho Đây lần cuối nh cáo ông hội nghị, ơng khơng nghe tơi đưa ơng xuống làm quản đốc để ông báo cáo vượt cấp vừa vặn đến tơi!” Nhìn nhận gốc độ nhân thân thấy cơng việc có mối quan hệ nhân thân, ơng Kiler mối quan hệ thường nhật mối quan hệ nhân thân nhiên công việc ông U Bava cấp ơng Killer thấy: U Bava người công tư phân minh, rõ ràng cơng việc Trong tình hai người người Phương Tây cơng việc văn hóa người Phương Tây họ đề cao coi trọng kết sau cùng, vậy, họ sẵn sàng đương đầu với vấn đề cản trở, cốt đạt mục tiêu nhanh nhất. Có thể thấy hoạt động sản xuất nhà máy hiệu mà nguyên nhân từ lý khách quan, chủ quan ông Killer không tìm cách khắc phục xử lý Ở Việt nam nay, Cơng ty quản lý theo hình thức “cha truyền nối” phổ biến Việt Nam Loại hình doanh nghiệp khiến nhiều nhân viên kêu trời chứa nhiều bất cập từ chế độ đãi ngộ đến phong cách quản lý. ơ hình quản lý với cấp bậc đứng đầu người “trong nhà” Với hình thức quản lý này, giám đốc người có quyền định cao nhất. Loại hình doanh nghiệp thường đặt doanh thu mục tiêu hướng tới hàng đầu Người làm việc thường cháu nhà Chính thế, việc “người ngồi” tham gia vào doanh nghiệp thường vấp phải nhiều khó khăn. Ngày nay, loại hình doanh nghiệp chiếm hầu hết nhiều nơi Đây mơi trường nhìn bề đơn giản chứa đầy thử thách Bởi bạn phải biến hóa đa dạng với nhiều vị trí khác lúc Nhưng môi trường cung cấp nhiều kinh nghiệp tốt Ngoài ra, cịn cho mơ hình doanh nghiệp “ ấm áp” nhân chủ yếu người thân nhà. 1.2 Thực trạng việt nam Nghị định 59/2019 quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành Luật Phòng, chống tham nhũng vừa ban hành Theo đó, Điều 83 nghị định quy định: Phạt cảnh cáo đối với người đứng đầu, cấp phó người đứng đầu quan, tổ chức, đơn vị lần đầu có hành vi bố trí vợ chồng, cha, mẹ, con, anh, chị, em ruột giữ chức vụ quản lý tổ chức nhân sự, kế toán, làm thủ quỹ, thủ kho quan, tổ chức, đơn vị giao dịch, mua bán hàng hóa, dịch vụ, ký kết hợp đồng cho quan, tổ chức, đơn vị Nếu người đứng đầu, cấp phó người đứng đầu quan, tổ chức, đơn vị có hành vi bị xử lý hình thức cảnh cáo mà cịn vi phạm bị cách chức. Mặt khác, người có chức vụ, quyền hạn có hành vi vi phạm mà chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình bị xử lý sau: - Khiển trách người lần đầu có hành vi nhũng nhiễu giải công việc; sử dụng trái phép thông tin quan, tổ chức, đơn vị Điển vụ án Cú “bắt tay” bố vợ rể khiến Nhà nước thất nghìn tỷ đồng Bị cáo Nguyễn Đại Dương (con rể cựu Chủ tịch HĐTV kiêm Tổng Giám đốc Tổng Cơng ty Bình Dương Nguyễn Văn Minh), người điều hành Công ty Âu Lạc Trả lời thẩm vấn HĐXX tội danh bị truy tố "Vi phạm quy định quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước gây thất thốt, lãng phí”, bị cáo Dương khai, khơng biết Cơng ty Âu Lạc chuyển tiền cho Tổng Cơng ty Bình Dương Chỉ sau này, đọc cáo trạng bị cáo biết việc Trong vụ án này, bị cáo Dương xuất phát từ mối quan hệ thân thích, gia đình (bố vợ, rể) nên bị cáo Nguyễn Văn Minh cho biết, Tổng Cơng ty Bình Dương triển khai thực dự án khu đất 43ha thành phố Thủ Dầu Một Bị cáo Dương thống bố vợ thành lập liên doanh để có pháp nhân thực dự án Do đó, bị cáo Dương đứng thành lập Công ty Âu Lạc, nắm quyền đạo, điều hành giao cho bạn kinh doanh bị cáo Nguyễn Quốc Hùng làm Tổng Giám đốc người đại diện theo pháp luật Công ty Âu Lạc Cùng với đó,Thời gian vừa qua, báo chí đưa nhiều thơng tin tình trạng nhiều người thân gia tộc làm quan nhà nước số địa phương Thế dù luật không cấm, việc có nhiều người thân làm chung quan nguyên nhân khiến hiệu hoạt động máy không đạt mong muốn Thứ nhất, việc nhiều người thân làm chung quan, đơn vị cản trở việc thu hút người có chun mơn tốt vào quan, đơn vị Do khơng có quy định cấm người thân làm quan, đơn vị nên tuyển dụng chắn có ưu cho người thân làm hẹp đường người có chun mơn muốn làm việc đơn vị, quan Dù việc tuyển dụng thực công khai chưa có chế nào, có khơng hiệu cao việc triệt tiêu ưu cho người thân tuyển dụng người vào quan, đơn vị cơng Bên cạnh đó, có nhiều người thân làm chung đơn vị chắn cơng phịng chống tham nhũng đơn vị khó có hiệu quả, khơng thể có chuyện người thân thuộc thân tộc, gia đình lại đứng lên tố cáo hay vạch trần hành vi tham nhũng Đây có lẽ lý dẫn đến thực tế nhiều tổng kết cơng tác phịng chống tham nhũng thời gian qua có thực trạng việc “tự phát tham nhũng” quan ít, mà đa số vụ việc bị phanh phui chủ yếu đến từ quan truyền thông quan chuyên trách chống tham nhũng từ bên Một việc phịng chống tham nhũng khơng hiệu đơn vị nhà nước, chắn làm người dân lòng tin vào máy công quyền Vậy nên việc nhiều người thân làm quan nhà nước điều cần phải xem xét lại, dù không sai luật gây ảnh hưởng không tốt đến hiệu hoạt động máy Điều khiến mục tiêu xây dựng máy hành kiến tạo mong muốn Chính phủ khó đạt thời gian nhanh mong đợi Bạn có đồng ý cách lãnh đạo Tổng giám đốc Ubrick Bava khơng? Vì sao? Theo cá nhân , tơi đồng ý với cách lãnh đạo vị U Bava nguyên nhân Tuy nhiên không đồng ý việc tay vào mặt Killer thể không tôn trọng 2.1 Đối với việc đề nghị Killer báo cáo trực tiếp với mình: Vì, nhà máy sản xuất hoạt động hiệu so với thời gian, nhiều lần Killer đưa số ý kiến bị tồng giám đốc U Bava bác bỏ dẫn đến việc Killer thường hay báo cáo đề xuất Tổng cơng ty Việc Killer phê phán ơng U bava xét khía cạnh tâm lý chung cấp hoàn toàn hợp lý ơng U Bava làm việc khơng tìm hiểu ngun nhân cơng tác nhà máy sản xuất hiệu Tuy nhiên việc U Bava làm với phong cách nhà lãnh đạo phương Tây Bởi người phương Tây: Phong cách dân chủ đặc trưng việc người lãnh đạo biết phân chia quyền lực mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Phong cách mệnh lệnh độc đoán đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người lãnh đạo, người lãnh đạo ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Các nhà lãnh đạo độc đốn có xu hướng bỏ qua đề xuất không tham khảo ý kiến thành viên khác Vì vậy, thành viên cảm thấy kỹ ý kiến đóng góp khơng tơn trọng khơng hài lịng Tính chất độc đốn người đứng đầu loại bỏ giải pháp sáng tạo cho vấn đề, làm tổn hại đến thành cơng chung nhóm Trong lực lượng lao động ngày giáo dục tốt kỹ kiến thức xu hướng đại khuyến khích việc định tất cấp bậc Nhìn chung, Suy cho khơng có phong cách lãnh đạo tồn điểm mạnh, khơng có phong cách lãnh đạo tồn nhược điểm Song song với việc hiểu rõ thân, nhà quản lý cần hiểu rõ nhân viên để đưa lựa chọn phong cách phù hợp tình Do đó, để đánh giá kết luận xác nhất. Do đó, nhà lãnh đạo U Bava cần sáng suốt phải tìm cho phong cách lãnh đạo phù hợp nhất, đem đến nhiều thành công cho doanh nghiệp mình. 2.2 Đối với việc mặt cấp Tuy nhiên Hành động chi tay cảnh cáo ông ông Killer hành động vượt cấp buổi hộp xem hành động khiếm nhã, không tôn trọng đồng nghiệp Một thật mà hẳn ai hiểu rằng, môi trường vậy, có cách cư xử riêng Ai địi hỏi tơn trọng, cư xử mực điều dần trở thành nét văn hóa riêng cho mơi trường Từ gia đình, trường học công sở, nơi làm việc Đối với cấp trên, tơn trọng cịn đặc biệt cần thiết nhiều lần Bởi lẽ, họ người trực tiếp quản lý, giao việc đánh giá lực, hiệu cơng việc bạn Hơn thế, họ cịn người có tiếng nói, kỹ xuất sắc đảm nhiệm vai trị lãnh đạo Nếu bị nhân viên tỏ thái độ khơng tơn trọng điều vơ khó chịu họ. Trên phương diện đó, bạn thể tơn trọng lễ phép định cách cư xử sếp có phần thân thiện dễ chịu Điều khơng phản ánh lên tính tiêu cực việc đối xử với nhân viên Tuy nhiên, phải công nhận rằng, bạn tạo thiện cảm tốt lỗi nhỏ cơng việc bị nhắc nhở cách “có thiện cảm” hơn. Khơng thế, phép lịch giao tiếp với cấp mà nhân viên phải thực Và Trong môi trường làm việc, ngồi xây dựng một văn hóa ứng xử cấp với cấp Nói cách cấp bỏ qua điều mà cấp cần phải ghi nhớ để có phong thái lãnh đạo đắn Sự thành công người cấp không nằm hiệu suất công việc mà đội nhóm người đảm nhận Nó cịn thể tình cảm đồng nghiệp, thái độ nhân viên khơng khí làm việc văn phịng Sự cơng bằng, rõ ràng yếu tố nhắc đến Người phải đảm bảo công tư phân minh, có thưởng có phạt rõ ràng nhân viên Hơn thế, cấp phải thể rõ tôn trọng cấp mình. Ngồi ra, quan tâm chân thành, thái độ hòa nhã, vui vẻ điều mà nhân viên mong muốn sếp Những góp ý chân thành, cảm thơng, đồng thời không tiếc lời khen ngợi giúp cho mối quan hệ nơi công sở trở nên tốt đẹp hơn. Sự tôn trọng đặt lên hàng đầu mối quan hệ Mối quan hệ công việc Dù bạn vị trí nào, người người, việc tơn trọng ý kiến người khác ln phải thực Bên cạnh đó, cần biết lắng nghe có nhìn đa chiều ý kiến nhận để đưa định đắn, cân Trong tình hng có diện quyền lực cầu tổ chức cơng ty Vì Mặc dù quan hệ bố vợ, rề nhưmg o cầu tổ chức cơng ty quan hệ đông nghiệp, cấp TGĐ (con rễ) cấp GĐ (bổ vợ) Và TGĐ có quyền lực cao GĐ Quyền lực khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể Chẳng hạn, người nắm giữ quyền lực buộc nhân viên quyền phải đảm bảo tiến độ cơng việc chung, thân có muốn hay khơng Khía cạnh quan trọng quyền lực phụ thuộc Sự phụ thuộc người vào người khác lớn quyền lực người thứ hai người thứ mạnh nhiêu Một người có quyền lực người khác người kiểm soát mà người muốn Chẳng hạn, tiền ăn học cá nhân hồn tồn người anh cung cấp, người anh có quyền lực, có phụ thuộc tài quan hệ anh – em Nhưng người trường, có cơng ăn việc làm có thu nhập ổn định, quyền lực người anh giảm đáng kể Lãnh đạo quyền lực có mối liên hệ chặt chẽ với Các nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực làm phương tiện đạt mục tiêu nhóm quyền lực phương tiện để đạt thành tựu 3.1 Các loại quyền lực Một là, Quyền lực ép buộc (quyền chế tài): Quyền chế tài hình thành sở cưỡng người khác Người ta phản ứng trước loại quyền lực lo sợ kết tiêu cực xảy người ta không tuân theo Quyền lực ép buộc xuất cá nhân (hay nhóm) áp dụng hay đe dọa áp dụng lệnh trừng phạt người khác, thực hành động gây thiếu an tồn tính mạng hay rút lại ủng hộ vốn có Ở mức độ cá nhân, quyền ép buộc xuất sức mạnh thể lực, khả đưa rút lại ủng hộ tình cảm, cơng việc Những đem lại cho cá nhân phương tiện để làm nguy hại, phủ nhận ủng hộ người khác Quyền ép buộc thực mức độ cao (mức độ tổ chức) Đó Nhà nước dựa vào quân đội quan pháp lý để điều hành đất nước, buộc công dân phải tôn trọng pháp luật, giới kinh doanh dựa vào việc kiểm soát nguồn lực kinh tế Hai là, Quyền lực hợp pháp Trong nhóm tổ chức thức, tuỳ thuộc vào vị trí mà cá nhân đạt nhiều quyền lực Đó gọi quyền hợp pháp Nó thể quyền lực người có vị trí thân họ máy phân quyền thức tổ chức Các vị trí có thẩm quyền bao gồm quyền lực ép buộc quyền khen thưởng Tuy nhiên, quyền hợp pháp có phạm vi rộng quyền lực ép buộc khen thưởng Quyền bao gồm việc chấp nhận thành viên tổ chức vào vị trí có thẩm quyền Chẳng hạn, hiệu trưởng trường học, giám đốc ngân hàng giao nhiệm vụ, nhân viên quyền phải nghe tuân thủ Ba là, Quyền lực chuyên gia Quyền lực chuyên gia ảnh hưởng mà cá nhân có thơng qua cố vấn kỹ đặc biệt nhờ trình độ cao thân Chẳng hạn, ý kiến bác sỹ giỏi chuyên môn thường bệnh nhân tuyệt đối tuân thủ Sự cố vấn trở thành quyền lực mạnh có khả gây ảnh hưởng giới ngày trở nên có định hướng cơng nghệ Các cơng việc ngày chun mơn hố ngày phụ thuộc vào "chuyên gia" để đạt mục tiêu Bốn là, Quyền lực tham khảo Quyền lực tham khảo phát triển sở ngưỡng mộ mong muốn giống người Nếu cá nhân thán phục coi người gương để noi theo người mà tơn thờ có quyền lực Quyền lực giải thích số nhân vật tiếng 10 có ảnh hưởng mạnh tới lựa chọn khách hàng số sản phẩm nước hoa, đồ dùng cá nhân Việc thể quyền lực cấu tổ chức mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiêp Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo nhằm trì hoạt động đơn vị Cấu trúc bên thể chi tiết vai trò, trách nhiệm phận hay cá nhân Chính vậy, nhìn vào mơ hình, người nhận biết quy trình làm việc phòng ban Cơ cấu tổ chức nhóm quy tắc, vai trị, mối quan hệ trách nhiệm vạch cách thức hoạt động công ty bạn định hướng để đạt mục tiêu 3.2 Cơ cấu tổ chức giúp bạn xác định cách thức đạt mục tiêu kinh doanh Cơ cấu tổ chức nhóm quy tắc, vai trò, mối quan hệ trách nhiệm vạch cách thức hoạt động công ty bạn định hướng để đạt mục tiêu Có tám loại cấu tổ chức, loại tập trung phân cấp người có quyền lực Mỗi cấu trúc có ưu nhược điểm mà bạn nên cân nhắc lựa chọn cấu trúc cho cơng ty Điều hành doanh nghiệp có nghĩa giao nhiệm vụ thành cơng nhân viên bạn Điều có nghĩa tồn cơng ty Cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp bạn giúp bạn hiểu trách nhiệm công ty bạn nằm đâu với ai, bạn có nhiều loại để lựa chọn Cơ cấu tổ chức tập hợp quy tắc, vai trò, mối quan hệ trách nhiệm xác định cách thức hoạt động công ty phải định hướng để đạt mục tiêu Nó điều chỉnh luồng thơng tin qua cấp công ty phác thảo mối quan hệ báo cáo nhân viên cấp trung, quản lý cấp cao, giám 11 đốc điều hành chủ sở hữu Nó thực hệ thống phân cấp cho cơng ty, có số tổ chức dường không đầy đủ rong nghiên cứu giới, có nhiều loại cấu tổ chức khác nhau, bạn đọc có hai loại cấu tổ chức: tập trung phi tập trung Tuy nhiên, sử dụng hai cách phân loại cho cấu trúc nhóm rộng Đó lý chuyên gia đưa tám loại cấu tổ chức, loại có bao hàm ý nghĩa tập trung phi tập trung: Cấu trúc phân cấp Cơ cấu chức Cấu trúc phân chia Cấu trúc phẳng (còn gọi cấu trúc ngang phẳng) Cấu trúc ma trận Cấu trúc nhóm Cấu trúc mạng Cấu trúc Projectized structure Tất thứ tập trung ngoại trừ cấu trúc mạng phẳng, dựa nhóm cấu trúc mạng Trong cấu trúc tập trung, quyền lực chảy theo chuỗi lệnh cho người điều hành chủ sở hữu, cấu trúc tổ chức phi tập trung trao nhiều quyền lực cho người không điều hành chủ sở hữu Chúng ta tìm hiểu thêm cách thức hoạt động giây lát Kết chính : Có tám loại cấu tổ chức, loại tập trung (người điều hành chủ sở hữu có quyền lực) phi tập trung (người khơng điều hành chia sẻ quyền lực) Các loại cấu tổ chức cần xem xét cho doanh nghiệp bạn Bây bạn biết tám loại cấu trúc tổ chức, bạn tự hỏi loại tốt cho doanh nghiệp bạn Câu trả lời, nhiều vấn đề kinh doanh 12 khác, lựa chọn đắn khác công ty mục tiêu kinh doanh khác Dưới đây, chúng tơi trình bày chi tiết u cầu cấu tổ chức để bạn phân biệt mơ hình phù hợp với thực tiễn kinh doanh nhu cầu kinh doanh tương lai công ty bạn Cấu trúc phân cấp Cơ cấu phân cấp, gọi tổ chức dây chuyền, kiểu cấu tổ chức phổ biến Chuỗi huy thứ mà bạn nghĩ đến nghĩ công ty nào: Quyền lực chảy từ hội đồng quản trị xuống giám đốc điều hành thông qua phần cịn lại cơng ty từ xuống Điều làm cho cấu trúc phân cấp trở thành cấu trúc tổ chức tập trung Trong cấu trúc phân cấp, giám đốc nhân viên thường giám sát tất phòng ban báo cáo cho CEO Đây số ưu điểm cấu trúc phân cấp: Nó xác định rõ mối quan hệ báo cáo, tổ chức dự án phân chia quyền hạn Nó trình bày chi tiết cấp bậc công ty cấu trúc hoạt động Nó giúp chun mơn hóa cơng việc nhân viên Nó thúc đẩy mối quan hệ bền chặt nhân viên nhóm Cũng có số hạn chế việc chọn cấu trúc phân cấp: Các rào cản quan liêu trì hỗn việc hồn thành dự án khơng khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro Nó khuyến khích nhân viên ưu tiên phận riêng họ người giám sát trực tiếp thay tồn cơng ty Nó khiến nhân viên cảm thấy họ khơng có tiếng nói cơng ty Cơ cấu chức Cấu trúc chức cấu trúc tập trung trùng lặp nhiều với cấu trúc phân cấp Tuy nhiên, thay vào đó, vai trị giám đốc nhân viên thuộc 13 trưởng phận - nói cách khác, phận có giám đốc nhân viên riêng mình, người báo cáo cho CEO So sánh mẫu cấu trúc chức với mẫu cấu trúc phân cấp để hiểu khác biệt cụ thể hai cấu trúc tổ chức Một số ưu điểm cấu trúc chức năng: Nó giúp nhân viên phát triển vai trị cụ thể, chuyên biệt Nó thúc đẩy tự túc đổi phận nhân viên Nó dễ dàng mở rộng để làm việc cho công ty thuộc quy mô Một số nhược điểm cấu trúc chức năng: Nó khơng khuyến khích giao tiếp tương tác phận khác Nó che giấu chi tiết quy trình chiến lược phận khỏi nhân viên bên ngồi phận Cơ cấu phân chia phận Cơ cấu tập trung, gọi tổ chức phận, phổ biến công ty xí nghiệp có nhiều phịng ban, thị trường lãnh thổ lớn Ví dụ, tập đồn thực phẩm hoạt động theo cấu phận để ngành hàng sản phẩm có toàn quyền tự chủ Trong cấu trúc phận, phận có giám đốc điều hành riêng, thấy mẫu cấu trúc phận Những ưu điểm tổ chức phận: Các phịng ban khác có số linh hoạt để hoạt động tách biệt với cơng ty nói chung Nó thích ứng với nhu cầu khách hàng Các phận riêng lẻ có nhiều quyền tự chủ có nhiều hội cho đổi Một số nhược điểm cấu trúc phân chia: 14 Nó có nguy trùng lặp ngẫu nhiên nguồn lực tổ chức Nó khuyến khích giao tiếp tương tác thấp phận khác Nó khuyến khích cạnh tranh nội phịng ban đồn kết cơng ty với đối thủ bên Cấu trúc phẳng Cơ cấu phẳng cấu tổ chức phi tập trung, hầu hết tất nhân viên có quyền lực ngang Nhiều nhất, giám đốc điều hành có nhiều quyền nhân viên chút, thấy mẫu cấu trúc phẳng Cơ cấu tổ chức thường gặp công ty khởi nghiệp áp dụng cách tiếp cận làm việc chưa có đủ nhân viên để chia thành phòng ban Một số ưu điểm cấu trúc phẳng: Nhân viên có trách nhiệm độc lập Nó cải thiện giao tiếp tương tác nhân viên Việc triển khai thực hành ý tưởng nhanh hơn, rủi ro sai sót Những nhược điểm cấu trúc phẳng: Nhân viên thiếu giám sát Có thể có nhầm lẫn xung quanh thủ tục báo cáo Không phân cấp rõ ràng Nhân viên thiếu không phát triển kỹ chuyên biệt Nó có khả mở rộng cơng ty phát triển Bởi khơng có vai trò lãnh đạo rõ nét Cấu trúc ma trận 15