TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH SỮA TẠI VIỆT NAM, TIỂU SỬ TẬP ĐOÀN
Tổng quan thị trường ngành sữa tại Việt Nam
Theo Euromonitor, vào năm 2020, thị trường sữa Việt Nam đã đạt mức giá trị là 135.000 tỷ đồng, đồng nghĩa với một tăng trưởng hơn 8% so với năm 2019 Điều này được thúc đẩy chủ yếu bởi sự phát triển nhanh chóng của hai phân khúc chính là sữa chua và sữa uống Các phân loại sản phẩm có tỷ lệ tăng trưởng đáng kể bao gồm sữa nước (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%), bơ (+10%) và các sản phẩm từ sữa khác (+8%), trong khi sữa bột chỉ có tăng trưởng 4% về giá trị Trong lĩnh vực sữa nước, nổi bật là các thương hiệu phổ biến như Vinamilk, Mộc Châu Milk, TH True Milk, Dutch Lady, và Nutifood Trong số này, CTCP Sữa Việt Nam (VNM) hiện đang chiếm thị trường lớn nhất với thương hiệu quen thuộc là "Vinamilk"
Biểu đồ 1: Biểu đồ ể hiện tổng quan thị th trường sữa tại Việt Nam năm 2022
Mảng sữa nước dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 2021-2025 với những yếu tố sau:
11 thúc đẩy "Chương tr nh Sữa học đường" Sữa được cung cấp đến các trường mầm non và tiểu học để cải thiện t nh trạng dinh dưỡng và tầm vóc thể chất cho trẻ nhỏ
• Tăng thu nhập và nhận thức về sức khỏe: Thu nhập và nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng thành thị ngày càng cao, dẫn đến tăng cầu về các sản phẩm cao cấp như sữa hữu cơ Cả ba tên tuổi lớn trong ngành sản xuất sữa, bao gồm Vinamilk, Friesland Campina và TH Food Chain, đã tung ra thị trường các sản phẩm sữa hữu cơ
• Thị trường xuất khẩu: Thị trường nước ngoài sẽ trở thành nguồn động lực mới cho tăng trưởng trong ngành sữa trong những năm tới, đặc biệt khi thị trường nội địa trở nên tăng trưởng chậm Đến cuối quý 3/2021, đã có bảy công ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc Trung Quốc được đánh giá là thị trường tiềm năng, với dân số đông nhất thế giới và mức tiêu thụ sữa b nh quân đầu người gấp 3,5 lần so với Việt Nam
Biểu đồ 2: Biểu đồ ể hiện mức tăng trưởng của ngành sữa trong giai đoạn 2016 - th
2020 (Nguồn: Báo cáo tổng quan thị trường sữa Việt Nam 2022 - GMP)
Tiểu sử Tập đoàn Danone
Mỗi ngày có hơn 70 triệu người dùng sản phẩm của Danone mỗi năm 5,1 triệu tấn ; sữa tươi các loại được sản xuất ra thị trường và 1,5 tỷ lít nước khoáng Evian được tiêu thụ trên thế giới … là những con số ấn tượng về tập đoàn Danone với các thương hiệu hàng đầu như Evian, Activia, Hi Q Gold, Dumex Gold…-
Hnh 1: Logo Tập đoàn Danone (Nguồn: Tập đoàn Danone)
Tiền thân của tập đoàn Danone là một xưởng sản xuất sữa chua qui mô nhỏ tại Barcelona, Tây Ban Nha do ông Isaac Carasso sáng lập năm 1919 Tên “Danone” chính là tên con trai của ông “bé Daniel” Năm 1929, Daniel đã chuyển trụ sở chính của tập đoàn Danone sang Paris để bắt đầu chinh phục từ Châu Âu, sang Mỹ và Châu Á bằng những sản phẩm dinh dưỡng chất lượng hàng đầu thế giới Đến nay, tập đoàn Danone đã có một lịch sử phát triển kéo dài hơn 90 năm và đã khẳng định sự hiện diện của m nh tại 120 quốc gia trên khắp thế giới Đặc biệt tại Mỹ, công ty con của tập đoàn Danone của Pháp đã trở thành một trong những nhà sản xuất và chế biến hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thực phẩm từ sữa và bơ
Hnh 2: Sơ đồ các cơ sở sản xuấ ủa Danone trên toàn thế giớit c
Hiện tại, Danone đã thành lập 5 trung tâm nghiên cứu lớn tại Pháp, Đức, Hà Lan, Anh và Singapore, với 1.200 chuyên gia khoa học đang làm việc và hợp tác với 500 tổ chức nghiên cứu quốc tế, bao gồm cả Viện Pasteur uy tín Tập đoàn Danone tập trung vào bốn dòng sản phẩm chính: dinh dưỡng y tế, nước đóng chai, dinh dưỡng cho bé và sản phẩm sữa Mặc dù liên tục đầu tư và phát triển, tôn chỉ của Danone vẫn là "Mang lại sức khỏe cho nhiều người thông qua thực phẩm"
Danh mục đầu tư của Danone bao gồm các thương hiệu quốc tế hàng đầu (Actimel, Activia, Alpro, Danette, Danio, Danonino, Evian, Nutricia, Nutrilon, Volvic, trong số những thương hiệu khác) cũng như các thương hiệu địa phương và khu vực mạnh (bao gồm Dumex, Protinex, AQUA, Blédina, Bonafont, Cow & Gate, Horizon Organic, Mizone, Oikos, Prostokvashino, Silk, Vega)
Thương hiệu Danone đã đạt được lòng tin hoàn toàn của người tiêu dùng trên toàn cầu thông qua các sản phẩm chất lượng cao và tác động tích cực đối với sức khỏe của họ
Sự tỏa sáng của tập đoàn càng trở nên rạng ngời hơn khi vào năm 2010, Danone được người tiêu dùng b nh chọn là tập đoàn thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ em số 1 tại châu Âu và châu Á (theo khảo sát của công ty nghiên cứu uy tín Nielsen Global năm 2010) Qua hành tr nh chinh phục hàng triệu bà mẹ trên khắp năm châu, Danone hiện đã có danh tiếng trong danh sách Fortune 500 - những tập đoàn lớn nhất thế giới, đồng thời là một trong những tập đoàn có đóng góp quan trọng cho cộng đồng và xã hội (Nguồn: backlinkhocthuat.blogspot.com)
1.2.2 Doanh thu trong các năm 2020 - 2021 - 2022
Danone là công ty hàng đầu về thực phẩm và đồ uống đa địa phương xây dựng dựa trên các danh mục tập trung vào sức khỏe và tăng trưởng nhanh trong 3 lĩnh vực kinh doanh: Sữa thiết yếu và các sản phẩm dựa trên thực vật, Nước và Dinh dưỡng chuyên biệt Danone cam kết hoạt động một cách hiệu quả, có trách nhiệm và toàn diện, phù hợp với các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG) của Liên hợp quốc Đến năm 2025, Danone đặt mục tiêu trở thành một trong những công ty đa quốc gia đầu tiên đạt chứng chỉ B Corp
™ Với hơn 100.000 nhân viên và các sản phẩm được bán tại hơn 120 thị trường, Danone đã tạo ra doanh thu 23,6 tỷ euro vào năm 2020
Bảng 1: Những hạng mục tài chính của tập đoàn Danone qua 3 năm (2020 - 2021 -
Những hạng mục KPIs Kết quả 2020 Kết quả 2021 Kết quả 2022
Doanh thu Thuần 23,62 tỷ Euro 24,3 tỷ Euro 22,7 tỷ Euro
Mức tăng trưởng doanh số -1.5% +3,4% +3,42%
Dòng tiền tự do 2,1 tỷ Euro 2,5 tỷ Euro 2,1 tỷ Euro
Chỉ số Nợ vay ròng/EBITDA 2.8x 3x 2.5x
Tỷ suất sinh lời (ROIC) 8.5% 8.7%
Cổ tức trên mỗi cổ phần 1,94 Euro 1,94 Euro 2 Euro Thương mại điện tử +40% so với LY +16% so với LY
Kết quả kinh doanh năm 2022 của Tập đoàn Danone có giảm nhẹ so với 2020 và
2021 v ảnh hưởng của chiến tranh Nga – Ukraine và chính phủ Nga tạm thời quốc hữu hóa tài sản của các doanh nghiệp nước ngoài
Danone là một trong số ít công ty đa quốc gia vẫn ở lại Nga kể từ cuộc khủng hoảng Ukraine, Danone họ có kế hoạch chuyển giao quyền kiểm soát kinh doanh những sản phẩm từ thực vật và sữa thiết yếu của công ty ở Nga, chỉ giữ lại chi nhánh dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh Danone chi nhánh tại Nga có 13 nhà máy, 7.200 nhân viên và chiếm 5% doanh thu toàn cầu hằng năm khoảng 24 tỉ euro (27 tỉ USD) Sự việc này có thể dẫn đến giảm tới 1 tỷ euro (980 triệu USD) từ đầu năm 2022 đến nay (Nguồn: cafef.vn)
1.2.3 Tiểu sử gia nhập vào thị trường Việt Nam
Dumex làm một nhãn hiệu sữa khá nổi tiếng thuộc tập đoàn Danone đã gia nhập thị trường Việt Nam từ giữa những năm 90 của thế kỷ 20 Tuy nhiên vào năm 2016, Nhãn hiệu sữa này đã xác nhận sẽ chính thức chia tay thị trường Việt Nam
Theo Chuyên gia kinh tế Lý Trường Chiến, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Trí Tri group, cho rằng có thể do chiến lược phát triển của Dumex không phù hợp tại thị trường Việt Ông Chiến nhấn mạnh: “Đó là bài học lớn không chỉ cho Dumex mà còn cho các công ty sữa khác Cụ thể nếu không quản trị tốt quá tr nh triển khai th dù có bao nhiêu tiền cũng tiêu, bao nhiêu người cũng tan”
Hnh 3: Sữa Dumex chính thức chia tay thị trường Việt Nam vào năm 2016
Vào tháng 7 năm 2019, tập đoàn hàng đầu về thị trường sữa công thức dành cho trẻ em tại châu Âu, Danone Nutricia, đã chính thức giới thiệu thương hiệu sữa Aptamil tại thị trường Việt Nam Sản phẩm này được phát triển với công thức tiên tiến Pronutra+ nhằm hỗ trợ việc tối ưu hóa hệ miễn dịch và đồng thời cải thiện cả vóc dáng và khả năng nhận thức của trẻ nhỏ
Hnh 4: Sản phẩm sữa Aptamil với công thức Pronutra+ hỗ ợ rất tốtr t cho sự phát triển của trẻ nhỏ (Nguồn: aptaclub.com.vn)
Các thành phần có trong công thức Pronutra+ đã được chứng nhận bởi nghiên cứu khoa học Cụ thể, tỷ lệ hỗn hợp GOS/FOS là 9:1 đã đạt được chứng nhận sáng chế quốc tế độc quyền và được công nhận là có tác dụng giống như prebiotics trong sữa mẹ thông qua chứng nhận lâm sàng mô phỏng Hàm lượng LCPs (AA/DHA) cũng đã được xác định khoa học bởi Cơ quan An toàn thực phẩm châu Âu (European Food Safety Authority - EFSA) Tổng quan, những dưỡng chất có trong sữa công thức Aptamil giúp tăng cường hệ miễn dịch ở trẻ em và đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của trẻ Nhờ hệ miễn dịch khỏe mạnh này, mẹ có thể an tâm tạo điều kiện cho con khám phá thế giới, và trẻ em có thể tự tin bước tiến về tương lai
Sữa công thức Aptamil đã được phát triển và nghiên cứu bởi Tập đoàn Danone Nutricia, một thành viên của Tập đoàn Danone với hơn 100 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc trẻ em và hơn 50 năm tiên phong trong nghiên cứu về sữa mẹ và dinh dưỡng trong giai đoạn đầu đời Danone Nutricia cam kết mang lại hạnh phúc cho bà mẹ và trẻ em thông qua cung cấp dinh dưỡng chất lượng cao
Hnh 5: Sữa công thức Aptamil được nghiên cứu và phát triển bởi các nhà khoa học của
Tập đoàn Danone Nutrica (Nguồn: thanhnien.vn)
1.2.3.3 Thương hiệu nước uống đóng chai Evian
Evian là một thương hiệu nước suối khoáng thiên nhiên đóng chai ngay tại nguồn khai thác, sản phẩm xuất xứ từ vùng Évian Les Bains Pháp, nó có chất lượng hàng đầu - được ưa chuộng khắp thế giới
Evian là loại nước khoáng thuộc phân khúc cao cấp, giá của sản phẩm cao hơn hầu hết các thương hiệu nước khoáng khác, nhưng không v vậy mà ngăn cản người tiêu dùng đến với nó, mà ngược lại, ngày càng nhiều người sử dụng nó bất chấp giá cả
Phân tích các yếu tố thuộc môi trường marketing quốc tế của Tập đoàn Danone
1.3.1 Môi trường vĩ mô (Macro Environment)
Theo cập nhật Báo cáo Chẩn đoán Quốc gia mới nhất của Ngân hàng Thế giới, sự phát triển của Việt Nam trong hơn 30 năm qua rất đáng ghi nhận Từ năm 2002 đến 2020, GDP đầu người tăng 3,6 lần, đạt gần 3.700 USD Tỉ lệ nghèo (theo chuẩn 3,65 USD/ngày, theo PPP năm 2017) giảm từ hơn 14% năm 2010 xuống còn 3,8% năm 2020 Tăng trưởng GDP dự kiến sẽ giảm xuống còn 6,3% vào năm 2023, từ mức 8% vào năm 2022, do nhu cầu trong nước và xuất khẩu chững lại
Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam dự kiến sẽ phục hồi lên mức 6,5% vào năm 2024 do lạm phát trong nước có thể giảm dần từ năm 2024 trở đi Điều này sẽ được hỗ trợ thêm bởi sự phục hồi nhanh chóng của các thị trường xuất khẩu chính (Mỹ, Khu vực Đồng tiền chung Châu Âu và Trung Quốc) (Nguồn Tổng Quan về Việt Nam (n.d.) World Bank https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview )
Biểu đồ 3: Biểu đồ ể hiện GDP danh nghĩa của những nền kinh tế lớn nhấ ừ th t t
2000 đến 2028 (Tỷ USD) (Nguồn: IMF)
Năm 2020, thế giới chứng kiến đại dịch COVID 19 bùng phát mạnh mẽ, gây ra cuộc - khủng hoảng y tế toàn cầu chưa từng có trong lịch sử Nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2020 Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đ nh
Có thể thấy nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng ổn định qua các năm, thu nhập b nh quân đầu người cũng ngày càng tăng, kéo theo mức sống và nhu cầu mua sắm của người dân cũng ngày càng cao Chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, tiêu chí “ăn no mặc ấm” trong giai đoạn trước đã chuyển dần sang “ăn ngon mặc đẹp” Người tiêu dùng Việt Nam cũng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và có nhiều yêu cầu, đòi hỏi cao hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm cho người thân trong gia đ nh, đặc biệt là trẻ em.
Việt Nam đã đặt ra những tầm nh n phát triển tham vọng hơn, hướng tới mục tiêu trở
Chúng ta có th ể thấy Việt Nam là một thị trường có tiềm năng phát triển ở hiện tại và trong tương lai, là “mảnh đất màu mỡ” cho các doanh nghiệp nước ngoài muốn phát triển thị trường, cụ thể là nói đến sản phẩm sửa từ Danone
Việt Nam được Hội nghị Liên Hợp quốc về thương mại và phát triển đánh giá đang có vị thế trong 12 quốc gia thành công nhất thế giới thành công nhất về thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) Đến nay, sau hơn 35 năm thu hút đầu tư nước ngoài, nền kinh tế Việt Nam đã gặt hái được những thành quả Đơn cử, thời điểm năm 1986, với dân số 61 triệu người, GDP đạt 26,34 tỷ USD th đến năm 2021 dân số đã xấp xỉ 100 triệu, GDP đạt 366,1 tỷ USD (nguồn: WB) với tốc độ tăng trưởng thuộc nhóm cao trong khu vực cũng như trên thế giới Đến năm 2022, GDP b nh quân đầu người đạt hơn 4.000 USD ( guồn: N Tổng cục Thống kê)
Giai đoạn từ năm 1986 – 2022, Việt Nam đã thu hút được khoảng 438,7 tỷ USD vốn FDI Tính riêng 4 tháng đầu năm 2023, theo số liệu của Cục Đầu tư nước ngoài, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Việt Nam đã thu hút gần 8,88 tỷ USD vốn FDI, bằng 82,1% so cùng kỳ; trong đó, vốn thực hiện khoảng 5,85 tỷ USD, giảm 1,2% so cùng kỳ năm ngoái (Nguồn Nhịp Sống Kinh Tế Việt Nam & Thế Giới)
Hội nhập kinh tế quốc tế là một tất yếu khách quan trong bối cảnh toàn cầu hóa Việt Nam đã hướng đến xây dựng nền kinh tế mở nên các doanh nghiệp nước ngoài được tạo điều kiện để gia nhập và phát triển Đây là cơ hội lớn cho doanh nghiệp nước ngoài như Danone, đồng thời cũng là thách thức khi mà có ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh không chỉ ở nước sở tại như Vinamilk, TH True Milk mà còn từ các đối thủ nước ngoài khác
1.3.1.2 Môi trường luật pháp, chính trị
Vào ngày 20/4/2023 vừa qua, tại Trung tâm Văn hóa Việt Nam ở Paris đã diễn ra lễ kỉ niệm 50 năm Ngày thiết lập quan hệ ngoại giao và 10 năm quan hệ đối tác chiến lược Việt Nam Pháp càng khẳng định quan hệ hữu nghị và hợp tác giữa hai nước ngày càng gắn - bó và được củng cố trên nhiều lĩnh vực (Nguồn Báo Nhân Dân Điện Tử.)
Pháp luôn là một trong những đối tác hàng đầu của Việt Nam ở châu Âu và trên thế giới
Hnh 8: Ông Benoit Guidee _Tổng vụ trưởng vụ - Úc phát biểu tạ ễ kỉ niệmÁ i l
Kỉ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao và 10 năm đối tác chiến lược Pháp và Việt Nam là một cơ hội tốt để cùng thể hiện quyết tâm thúc đẩy hợp tác trên nhiều lĩnh vực trong thời gian tới là chất xúc tác,tạođiều kiện cho các doanh nghiệp hai bên tiến sâu vào thị trường còn lại Danone cũng sẽ gặp được nhiều thuận lợi hơn khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam
Trong những năm gần đây, Chính phủ đã có rất nhiều tác động to lớn tới ngành sữa trong nước Cụ thể là từ sau khi Việt Nam trở thành thành viên của ASEAN và WTO năm
1995 và 2007 Vào tháng 7 năm 2010, Bộ Y tế Việt Nam đã phê duyệt quy định yêu cầu các sản phẩm sữa, đặc biệt sữa cho trẻ em phải đáp ứng được các tiêu chuẩn nhất định
Hiện nay, Chính phủ cũng đang hỗ trợ về nguồn nguyên liệu cung cấp và giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu giúp các doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng về chi phí sản xuất Đây chính là cơ hội to lớn mà Danone cần nắm bắt
Song, Danone cũng như các thương hiệu sữa nước ngoài muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam cần cẩn trọng các chính sách như: Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, và các loại thuế được áp dụng trên các mặt hàng nguyên vật liệu sữa nhập khẩu thường không cố định dài hạn,…
Với tr nh độ học vấn tăng cao, giới trẻ Việt Nam có cơ hội được tiếp cận với những kiến thức và văn hóa ở phương Tây, hiểu biết hơn về tác dụng của sữa với cơ thể nên họ có xu hướng tiêu dùng các sản phẩm từ sữa nhiều hơn
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STP VÀ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG, CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA TẬP ĐOÀN DANONE TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT
Chọn thị trường mục tiêu Chiến lược STP -
Bảng 2: Mô tả phân khúc thị trường tại thị trường Việt Nam
Nhân khẩu học Hành vi Tâm lý Địa lý
➢ Phong cách: Hoạt động nhiều, thiên về hoạt động phát triển cơ thể
➢ Cá tính: Sáng tạo, ham học hỏi, năng động
➢ Tần suất sử dụng: Hằng ngày
➢ T nh trạng người dùng: Tiềm năng/ hằng ngày
➢ Yêu cầu lợi ích: Đem lại hàm lượng dinh dưỡng để phát triển cơ thể
➢ Mật độ dân số: Cao
➢ Học vấn: Cao đẳng , Đại học
➢ Phong cách: Bận rộn học hành, tập trung phát triển về trí tuệ
➢ Cá tính: Tò mò, năng nổ nhiệt t nh
➢ Tần suất sử dụng: Hằng ngày
➢ T nh trạng người dùng: Khách hàng mới/hằng tuần
➢ Yêu cầu lợi ích: bổ sung dinh dưỡng, hương vị ngon, bao b đẹp mắt
➢ Mật độ dân số: Trung bình - Cao
➢ Giới tính: Chủ yếu là nữ
➢ T nh trạng hôn nhân: Có gia đ nh
➢ Quy mô gia đ nh: 2 4 người-
➢ Phong cách: Bận rộn, có thể chăm sóc bản thân
➢ Cá tính: Sáng tạo, linh hoạt,
➢ Tầng lớp xã hội: trung lưu thượng lưu
➢ Tần suất sử dụng: Hằng ngày
➢ Tình trạng người dùng: Khách hàng mới/ khách hàng lâu năm
➢ Yêu cầu lợi ích: Ngoài nhu cầu về sức khoẻ Cung cấp năng lượng cho mọi hoạt động Đem đến lợi ích cho sắc đẹp
Tiện lợi dễ đem theo
➢ Mật độ dân số: Cao
➢ Giới tính: Chủ yếu là nữ
➢ Thu nhập: sống nhờ con cái và dựa trên lương hưu
➢ T nh trạng hôn nhân: Có gia đ nh
➢ Quy mô gia đ nh: 4 - 6 người
➢ Phong cách: có tổ chức, có ý thức về sức khỏe, chú trọng nâng cao thể chất và tinh thần, t m kiếm sự b nh yên
➢ Tầng lớp xã hội: Trung lưu, thượng lưu
➢ Tần suất sử dụng: Hằng ngày
➢ T nh trạng người dùng: Tiềm năng
➢ Yêu cầu lợi ích: Sử dụng thiên về các sản phẩm đem lại hiệu quả đối với sức khỏe Có dồi dào chất dinh dưỡng
➢ Mật độ dân số: Cao
Bảng 3: Mô tả ị th trường mục tiêu của Tập đoàn Danone tại Việt Nam
Who ➢ Độ tuổi: Danone nhắm mục tiêu chủ yếu là trẻ em và người lớn tuổi.
➢ Phong cách sống: Danone nhắm mục tiêu đến các khách hàng có lối sống năng động, khỏe mạnh và quan tâm đến sức khỏe Có nhu cầu dinh dưỡng từ các sản phẩm về sữa cao.
➢ Có quy mô hộ gia đ nh từ 1 thế hệ trở lên
What Chất lượng và uy tín: Danone là một thương hiệu sữa hàng đầu thế giới với lịch sử hơn 100 năm Các sản phẩm của Danone được sản xuất theo quy tr nh nghiêm ngặt và kiểm soát chất lượng chặt chẽ
Where Danone tập trung phát triển ở những khu vực có dân số đông và có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Cụ thể, Danone tập trung phát triển ở các khu vực sau:
➢ Thành phố Hồ Chí Minh: Thành phố Hồ Chí Minh là thành phố lớn nhất Việt Nam, với dân số hơn 10 triệu người Thành phố cũng là trung tâm kinh tế, tài chính, thương mại của Việt Nam
➢ Hà Nội: Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, với dân số hơn 8 triệu người Thành phố cũng là trung tâm chính trị, văn hóa, giáo dục của Việt Nam
➢ Các thành phố lớn khác: Danone cũng tập trung phát triển ở các thành phố lớn khác như Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ,
When Khi họ cần bổ sung dinh dưỡng: Sữa và các sản phẩm từ sữa là nguồn cung cấp dinh dưỡng quan trọng cho cơ thể, bao gồm protein, canxi, vitamin và khoáng chất Người tiêu dùng thường mua sản phẩm của Danone khi họ cần bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể, chẳng hạn như trong các giai đoạn phát triển như trẻ em, thanh thiếu niên và phụ nữ mang thai
Why ➢ Thương hiệu: Danone là một thương hiệu nổi tiếng và được nhiều người biết đến Khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của Danone để thể hiện phong cách và đẳng cấp của m nh
➢ Kinh tế: Thu nhập và giá cả của sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người mua
➢ Văn hóa: Văn hóa của người mua cũng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ Ví dụ, người Việt Nam thường quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
➢ Xã hội: Ảnh hưởng của gia đ nh, bạn bè và xã hội cũng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người mua
How Đối với trẻ em, Danone tập trung vào việc phát triển các sản phẩm sữa có hương vị thơm ngon và hấp dẫn Dinh dưỡng chuyên biệt bao gồm Dinh dưỡng đầu đời (ELN), Dinh dưỡng y tế nâng cao (AMN)
Mở rộng hệ thống phân phối: Danone đã mở rộng hệ thống phân phối ở Việt Nam để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng
Tăng cường hoạt động marketing và truyền thông: Danone đã tăng cường hoạt động marketing và truyền thông để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm của m nh
2.1.3.1 Nhận thức về thương hiệu và thị phần
Biểu đồ 4: Biểu đồ định vị về thương hiệu và thị phần của Danone so với các đối thủ cạnh tranh hiện nay
Thị phần của Danone bị chèn ép bởi các thương hiệu nội địa Tỷ lệ người tiêu dùng Việt Nam biết đến thương hiệu Danone còn rất thấp do các lí do sau:
✓ Sự vắng bóng của thương hiệu Danone trên thị trường: Danone đã rời khỏi thị trường Việt Nam vào năm 2017 và chỉ trở lại vào năm 2022 Sự vắng bóng của thương hiệu trong một thời gian dài đã khiến cho người tiêu dùng Việt Nam quên lãng thương hiệu này
✓ Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ địa phương: Các đối thủ địa phương như Vinamilk, TH True Milk, đã đẩy mạnh hoạt động marketing và quảng bá, khiến cho người tiêu dùng Việt Nam ít chú ý hơn đến thương hiệu Danone
✓ Sự thay đổi nhanh chóng của thị trường: Thị trường sữa Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng, với sự xuất hiện của các sản phẩm mới và xu hướng tiêu dùng mới Danone đã không thể kịp thời thích ứng với những thay đổi này, khiến cho sản phẩm của công ty không còn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng
2.1.3.2 Nhận thức về giá cả và chất lượng sản phẩm
Biểu đồ 5: Biểu đồ nhận thức về giá cả và chất lượng sản phẩm của Danone so với các đối thủ cạnh tranh hiện nay
Danone là một thương hiệu sữa cao cấp, và giá cả sản phẩm của Danone thường cao hơn so với các sản phẩm sữa khác trong thị trường Việt Nam Sự khác biệt về giá cả này có thể được giải thích bởi một số yếu tố, bao gồm:
✓ Thương hiệu: Danone là một thương hiệu cao cấp, và người tiêu dùng thường mong đợi chất lượng cao đi kèm với giá cao
✓ Chất lượng sản phẩm: Danone sử dụng các nguyên liệu cao cấp và có quy tr nh sản xuất nghiêm ngặt, điều này làm tăng chi phí sản xuất
Chiến lược thâm nhập thị trường của Tập đoàn Danone
2.2.1 Phân tích chiến lược thâm nhập thị trường của Danone
Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam của Danone được triển khai như sau:
➢ Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: Danone luôn coi trọng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cho ra đời các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở các thị trường khác nhau Công ty có một đội ngũ nghiên cứu và phát triển chuyên nghiệp, với kinh nghiệm và chuyên môn cao để có thể nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng ở từng thị trường một cách tốt nhất
➢ Đa dạng hóa sản phẩm: Danone cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Ví dụ
• Sữa chua Hy Lạp Activia: Sữa chua Hy Lạp Activia chứa hàng tỷ vi khuẩn sống có lợi cho hệ tiêu hóa
• Sữa tươi tiệt trùng Nutricia: Sữa tươi tiệt trùng Nutricia có hàm lượng dinh dưỡng cao, phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của trẻ em và người cao tuổi
• Sữa hạt Alpro: Sữa hạt Alpro là sản phẩm thay thế sữa dành cho người có chế độ ăn uống thuần chay hoặc ăn chay
• Các nhà bán lẻ truyền thống: Danone hợp tác với các nhà bán lẻ truyền thống, bao gồm các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng ở các khu vực nông thôn và ngoại thành
• Các nhà bán lẻ hiện đại: Danone hợp tác với các nhà bán lẻ hiện đại, bao gồm các siêu thị, trung tâm thương mại, để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng ở các khu vực thành thị
• Các kênh thương mại điện tử: Danone cũng đã hợp tác với các kênh thương mại điện tử, bao gồm Shopee, Lazada, Tiki,…để tiếp cận với khách hàng ở các khu vực xa trung tâm thành phố
➢ Tăng cường hoạt động marketing và truyền thông: Danone triển khai các hoạt động marketing và truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu Công ty sử dụng nhiều kênh marketing và truyền thông khác nhau, bao gồm truyền h nh, báo chí, internet, để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn Danone cũng xây dựng các chiến dịch marketing và truyền thông sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
2.2.2 Đánh giá chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của Danone
Bảng 4: Bảng đánh giá ưu - nhược điểm của chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của Danone ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
➢ Sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam: Danone đã nghiên cứu kỹ nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam và phát triển các sản phẩm phù hợp, chẳng hạn như sữa chua, sữa công thức, sữa bột dành cho trẻ em, sữa bột dành cho người lớn tuổi, Điều này giúp Danone thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng
➢ Hệ thống phân phối rộng khắp: Danone đã hợp tác với nhiều kênh phân phối tại
Việt Nam để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng Điều này giúp
Danone tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác
➢ Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ địa phương: Vinamilk là một đối thủ mạnh của Danone tại Việt Nam Vinamilk có thị phần lớn tại Việt Nam và có nhiều sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Để cạnh tranh với Vinamilk, Danone cần có những sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả hơn
➢ Thay đổi nhanh chóng của thị trường: Thị trường thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng, với sự xuất hiện của các sản phẩm mới như sữa chua uống, sữa chua kết hợp với trái cây, Danone cần có khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi
➢ Hoạt động marketing và truyền thông hiệu quả: Danone đã triển khai các hoạt động marketing và truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức về thương hiệu Điều này giúp Danone thu hút được nhiều khách hàng mới và tăng nhận thức về thương hiệu tại Việt Nam này để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
➢ Các quy định của chính phủ: Chính phủ Việt Nam có các quy định nghiêm ngặt đối với các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống Danone cần tuân thủ các quy định này để có thể hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.
Chiến lược Marketing Mix của Tập đoàn Danone tại thị trường Việt Nam -
- Sản phẩm sữa công thức
Có thể nói Danone là một trong những nhà sản xuất sữa ngoại đầu tiên thâm nhập thị trường Việt Danone thâm nhập thị trường sữa Việt bằng sản phẩm sữa công thức dành cho trẻ em với thương hiệu Dumex Điều này rất dễ hiểu v tại châu Âu, Danone Nutricia là công ty tiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng cho trẻ với hơn 100 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trẻ em.
Luôn đặt chất lượng và sự an toàn dinh dưỡng lên trên hết, Danone Nutricia bước đầu tiếp cận người tiêu dùng Việt bằng sản phẩm sữa công thức Aptamil dành cho trẻ Sữa Aptamil chính là thành quả của hơn 50 năm nghiên cứu về sữa mẹ và dinh dưỡng đầu đời cho trẻ, cũng là sản phẩm của công thức Pronutra+ tiên tiến, hỗ trợ trẻ tăng cường hệ miễn dịch và phát triển toàn diện
Tiếp đến năm 2017 2018, Tập đoàn Danone đưa thương hiệu nước khoáng cao cấp - Evian ra mắt tại Việt Nam Nước khoáng Evian là một dòng sản phẩm rất thành công đến từ tập đoàn Danone Trải qua 96 năm phát triển, Evian đã khẳng định m nh là dòng nhãn hiệu nước khoáng thiên nhiên cao cấp từ Pháp có chất lượng hàng đầu thế giới
Thương hiệu Alpro bắt đầu h nh thành và phát triển từ năm 1980, là cái tên lớn và tiên phong tại Bỉ trong ngành công nghiệp thực phẩm từ thực vật Đến năm 2017, tập đoàn Danone đã mua lại công ty mẹ WhiteWares và từ đó Alpro trở thành một phần của đại gia đ nh Danone Khoảng năm 2020 2021, Alpro bắt đầu thâm nhập thị trường đầy tiềm năng - tại Việt Nam
2.3.2 Phân tích chiến lược giá
- Sản phẩm sữa công thức
Có 3 phân khúc thị trường sữa đang tồn tại hiện nay:
Bảng 5:So sánh giá sữa theo phân khúc
➔ Giá từ 550.000 - 800.000 lon thiếc trung bình 800g
Dòng sản phẩm phổ thông
Dòng sản phẩm bình dân
➔ Giá từ 150.000 - 290.000 lon thiếc trung bình 800g
Nestle NAN pro NAN thường Lactogen Gold
FrieslandCampina Friso gold Dutch Lady
Nutifood Nuvita Grow Grow Plus
(Nguồn: Giá cập nhật theo concung.com)
Ta thấy đang có một sự cạnh tranh hết sức quyết liệt để nắm giữ thị phần sữa trên thị trường Việt Nam, mà ở đó, Vinamilk, Nestle, Abboot chiếm thị phần cao Nếu Danone muốn nghiêm túc thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, họ cần mở rộng phân khúc khách hàng của m nh hơn thông qua chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và chiến lược giá cạnh tranh trong cùng phân khúc
Bảng 6: Bảng giá của nước khoáng Evian so với các đ i thố ủ cùng phân khúc cao cấp
(Nguồn: thewaterman.vn, tiensinuoc.com) Ở phân khúc phổ thông nước khoáng đóng chai, thương hiệu La Vie (Nestlé), Aquafina (PepsiCo) và Dasani (Coca Cola) là 3 thương hiệu “quen mặt” với khách hàng ở khắp mọi nơi Tuy nhiên, qua đến phân khúc cao cấp La Vie vẫn có mặt trong danh sách
Evian (Danone), Perrier (cùng tập đoàn Nestle) được khách hàng nhớ đến và lựa chọn nhiều hơn
Evian đang làm rất tốt việc khẳng định thương hiệu nước khoáng đóng chai cao cấp từ bao b đơn giản nhưng vẫn sang trọng, đến việc sản xuất nhiều dung tích để khách hàng thoải mái lựa chọn và giá cả khá cạnh tranh trong cùng phân khúc
Bảng 7: So sánh giá sữa thực vật (loạ ộp 1 lít) từ 3 thương hiệu lớn tại Việt Nam i h hiện nay
Vinamilk TH Truemilk Alpro (Danone)
Chỉ có loại hộp nhỏ 180ml
Sữa hạt yến mạch: 124.000đ/ hộp 1 lít
Sữa hạt dẻ nguyên chất: 137.700đ/hộp
(Nguồn: giacmosuavietnam.com.vn , thshop.vn, nutifoodshop.com, bachhoaxanh.com) Sữa thực vật hiện nay chiếm tới 14% thị phần ngành sữa Đây cũng là xu hướng tiêu dùng được dự đoán sẽ bùng nổ trong tương lai gần do nhu cầu sử dụng của người dùng ngày càng cao Các ông lớn ngành sữa như Vinamilk, TH Truemilk, Nutifood đã cho ra nhiều sản phẩm sữa hạt, sữa thực vật hơn để đáp ứng nhu cầu của thị trường và tung ra nhiều chiến lược giá vừa đánh giá mức độ chấp nhận giá của người tiêu dùng, vừa dần chiếm lĩnh thị phần
So sánh về giá giữa Alpro và 2 thương hiệu lớn Vinamilk, TH Truemilk th sữa thực vật do Danone sản xuất giá khá cao Nhưng điều này cũng khá dễ hiểu v các sản phẩm sản xuất bởi tập đoàn Danone luôn nhắm vào đối tượng khách hàng cáo cấp, và họ luôn tự hào về chất lượng sản phẩm của m nh khi đưa đến tay người tiêu dùng
2.3.3 Phân tích chiến lược phân phối
- Sản phẩm sữa công thức Đến với thị trường Việt Nam, Danone Nutricia Early Life Nutrition lựa chọn hợp tác với đối tác chiến lược là nhà phân phối độc quyền, Công ty CP TM DV SX Hương Thủy, và trang thương mại điện tử Kid’s Plaza, nhằm giúp cho trẻ em Việt Nam tiếp cận được nguồn dinh dưỡng chất lượng số 1 Châu Âu một cách tiện lợi và an toàn nhất
Evian hiện đang được bán tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng lớn toàn quốc như Ânnam Gourmet, Tops Market, Mega Market, Winmart, AEON mart, Circle K, GS25… và gian hàng chính hãng của evian trên Shopee, Lazada và Fanpage: Evian Vietnam
V có giá khá cao, và nhắm vào đối tượng khách hàng cao cấp nên sản phẩm mang thương hiệu Alpro hiện tại chỉ bán tại các siêu thị cao cấp như Nam An Market, hệ thống siêu thị Aeon, MM Mega Market,…
2.3.4 Phân tích chiến lược chiêu thị
- Sản phẩm sữa công thức
Công ty còn dành nhiều ưu đãi hấp dẫn khi mẹ mua sản phẩm sữa Aptamil nhập khẩu chính hãng tại trang thương mại điện tử Kid’s Plaza Kid’s Plaza
Hnh 13: Banner chương trnh khuyến mãi Danone triển khai tại các chuỗ ửa i c
Năm 2022, Danone đã triển khai hợp tác với Shopee, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á và Đài Loan để ra mắt Ngày Thương hiệu Khu vực, chiến dịch
“Let Wellness Take Flight” (tạm dịch: “Hãy để trang thái sức khỏe tốt được tung bay”) trên Shopee Mall cho phép người tiêu dùng trong khu vực mua sắm từ danh mục sản phẩm đầy đủ của Danone cho cả gia đ nh Với việc nhiều người tham gia trực tuyến hơn để mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sự hợp tác này nhằm hỗ trợ các gia đ nh đưa ra các lựa chọn dinh dưỡng sáng suốt và khám phá các sản phẩm hỗ trợ nhu cầu dinh dưỡng và chăm lo sức khỏe của họ
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
Chiến lược sản phẩm (Product)
Thị trường sữa Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng trung b nh 7% mỗi năm Đây là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp sữa trong nước và quốc tế Tập đoàn Danone là một trong những doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới, với thị phần sữa Việt Nam hiện nay khoảng 6% Để tiếp tục tăng trưởng thị phần và chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam, Tập đoàn Danone cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sữa mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam
✓ Cụ thể, tập đoàn cần tập trung vào việc phát triển các sản phẩm sữa và thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ em, đáp ứng nhu cầu phát triển toàn diện của trẻ em Việt Nam
✓ Ngoài ra, Danone cũng cần đa dạng hóa danh mục sản phẩm của m nh, bao gồm cả các sản phẩm dành cho người lớn và người cao tuổi như sữa cho người tiểu đường, sữa tươi, sữa chua, nước ép trái cây, Điều này sẽ giúp Danone mở rộng thị trường và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn
Hnh 14: Hnh ảnh sản phẩm sữa chua dành cho trẻ em và ngườ ớn đượi l c tung ra
Theo Nielsen, thị trường sữa hạt thực vật có thể đạt mốc tăng trưởng tới 34 tỷ USD vào năm 2024 với tốc độ tăng trưởng kép 10.18% Đặc biệt, trong giai đoạn từ năm 2019 -
2025, tỷ lệ tăng trưởng kép của thị trường sữa thực vật tại khu vực Châu Á Thái B nh Dương được dự đoán là 15%/năm Đây cũng là khu vực tiêu thụ sữa thực vật nhiều nhất thế giới Đối tượng tiềm năng nhất của thị trường sữa hạt thực vật là nhóm millennial và gen
Z Họ là những khách hàng có khả năng tiếp cận nhiều nguồn thông tin, quan tâm đến sức khỏe và nhất là không ngại sử dụng sản phẩm mới đây là thực phẩm phù hợp với nhiều đối tượng như: người ăn kiêng để giảm cân, người theo đuổi các chế độ ăn lành mạnh để duy trì vóc dáng, người ăn chay Đối với những người bị dị ứng đạm (protein) hoặc đường sữa (latose) trong sữa bò, sữa thực vật cũng là nguồn dinh dưỡng tuyệt vời để thay thế loại sữa này (Nguồn: Nielsen Việt Nam)
Với dữ liệu trên đây, Danone nên tập trung phát triển thêm dòng sản phẩm thực vật mang thương hiệu Alpro và các sản phẩm thực vật khác dưới trướng WhiteWave mà Danone đã mua lại vào năm 2016 Đây là cơ hội để Danone ngày càng đa dạng hơn để bắt kịp xu hướng và nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam trong tương lai
Hnh 15: Các sản phẩm có nguồn gốc th c vự ật mà Danone đang sở hữu có thể đưa vào thị trường Việt Nam(Nguồn: www.bakingbusiness.com) Đồng thời, Danone cần chú trọng cải tiến chất lượng sản phẩm, đảm bảo các sản phẩm của Danone luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
Chiến lược giá (Price)
Giá cả là một yếu tố cạnh tranh quan trọng trên thị trường sữa Việt Nam Danone cần có chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc khách hàng
✓ Đối với các sản phẩm cao cấp, Danone cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo ra sự khác biệt, từ đó có thể định giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh
✓ Đối với các sản phẩm phổ thông, Danone cần tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí sản xuất để có thể đưa ra mức giá cạnh tranh
Ngoài ra, Tập đoàn có thể áp dụng các chương tr nh khuyến mãi, giảm giá, quà tặng đi kèm các dịp lễ, Tết…để thu hút khách hàng Nhằm thúc đẩy khách hàng mua sắm sản phẩm của Danone, Tập đoàn cũng có thể áp dụng mức giá ưu đãi cho các khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn.
Chiến lược phân phối (Place)
Thị trường sữa hay đồ uống và nước giải khát nói chung tại Việt Nam khá phân mảnh, với nhiều kênh phân phối khác nhau Danone cần mở rộng mạng lưới phân phối của m nh đến các kênh bán lẻ khác nhau, bao gồm cả kênh truyền thống và hiện đại, đảm bảo sản phẩm của Danone có mặt ở mọi nơi, mọi lúc.
Ngoài ra, Danone cũng cần đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tuyến để tiếp cận được với những khách hàng ở khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa Đồng thời, Danone cần chú trọng hợp tác với các nhà phân phối uy tín, có khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt.
Chiến lược chiêu thị (Promotion)
3.4.1 Quan hệ công chúng (PR)
Quan hệ công chúng (PR) là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng và duy tr mối quan hệ tích cực với các bên liên quan, bao gồm khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, cộng đồng, Để tiếp tục tăng trưởng thị phần và chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam, Tập đoàn Danone cần triển khai một chiến lược PR hiệu quả Chiến lược này cần được xây dựng dựa trên các mục tiêu kinh doanh của Danone tại Việt Nam, đồng thời cần phù hợp với đặc thù của thị trường sữa Việt Nam
Bảng 9: Mô tả chiến lược PR chi tiết cho Tập đoàn Danone trong vòng 1 năm tới tại Việt Nam
STT Chiến lược PR Mục tiêu Hoạt động cụ thể
1 Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực
Thể hiện cam kết của m nh đối với các giá trị như:
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt
- Cam kết phát triển bền vững
➢ Phát hành các thông cáo b chí về các hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, các giải thưởng mà Danone đã đạt được,
➢ Tổ chức các chương tr nh thiện nguyện, hoạt động cộng đồng nhằm thể hiện trách nhiệm xã hội của Danone
➢ Gắn kết với các tổ chức uy tín trong lĩnh vực dinh dưỡng và sức khỏe
2 Thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu
- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới của Danone đến với người tiêu dùng
- Tạo sự quan tâm của truyền thông và công chúng đối với Danone
- Thúc đẩy người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Danone
➢ Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng
➢ Tham gia các hội chợ và triển lãm thương mại
➢ Hợp tác với các KOLs (người có ảnh hưởng trên mạng xã hội)
3 Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan
- Tạo dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng
- Tăng cường sự gắn kết với các đối tác
- Thu hút vốn đầu tư từ các nhà đầu tư
- Thể hiện sự ủng hộ và cam kết của Danone đối với cộng đồng
➢ Triển khai các chương tr nh chăm sóc khách hàng
➢ Tổ chức các sự kiện dành cho đối tác
➢ Gửi thư chúc mừng và cảm ơn các nhà đầu tư
➢ Tham gia các hoạt động cộng đồng Để đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR, Danone cần thiết lập các chỉ số đo lường cụ thể Một số chỉ số đo lường hiệu quả PR mà Danone có thể sử dụng bao gồm:
✓ Mức độ nhận thức của người tiêu dùng về Danone
✓ Độ tin cậy của người tiêu dùng đối với Danone
✓ Ý kiến của người tiêu dùng về Danone
✓ Mức độ phủ sóng của các thông tin về Danone trên các phương tiện truyền thông Để triển khai hiệu quả các hoạt động PR, Danone cần có một đội ngũ PR chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về thị trường sữa Việt Nam
Hnh 16: Danone đã xây dựng website danonecommunites.com để thực hiện các dự án v cộng đồng trên toàn thế giới (Nguồn: danonecommunites.com)
Khuyến mại là một trong những yếu tố quan trọng trong Marketing Mix, giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng, kích thích tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh số bán hàng Danone cần chú trọng xây dựng các chương tr nh khuyến mãi, giảm giá, quà tặng, để kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng
- Mục tiêu xây dựng các chương tr nh khuyến mại:
✓ Tăng cường nhận thức của người tiêu dùng về một sản phẩm mới
✓ Kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong một dịp đặc biệt
✓ Tăng doanh số bán hàng của một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm cụ thể
- Một số gợi ý cụ thể cho các chương tr nh khuyến mại mà Danone có thể triển khai tại Việt Nam:
➢ Chương trình giảm giá, khuyến mãi: Đây là h nh thức khuyến mại phổ biến nhất, giúp Danone thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng Danone có thể giảm giá cho các sản phẩm mới, sản phẩm đang trong giai đoạn kích cầu hoặc sản phẩm sắp hết hạn sử dụng
Bên cạnh đó, Danone cần quan tâm xây dựng các chương tr nh khuyến mãi trong các dịp lễ, Tết, ngày kỉ niệm,… tại Việt Nam để kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng
➢ Chương trình tặng quà, quà tặng kèkỷ m: Đây là h nh thức khuyến mại giúp Danone tăng giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm Danone có thể tặng quà tặng kèm cho các sản phẩm như thú nhồi bông, đồ chơi, voucher,
➢ Chương trình quay số trúng thưởng: Đây là h nh thức khuyến mại giúp Danone tạo ra sự hào hứng và kích thích khách hàng mua sắm Danone có thể quay số trúng thưởng các giải thưởng hấp dẫn như xe máy, điện thoại, tại các siêu thị lớn như Aeon, MM Mega Market,…
➢ Chương trình ưu đãi khi mua theo combo: Đây là h nh thức khuyến mại giúp Danone tăng doanh số bán hàng của các sản phẩm đi kèm Danone có thể áp dụng chương tr nh ưu đãi như giảm giá, tặng quà, khi khách hàng mua các sản phẩm theo combo
Hnh 17: Danone đã triển khai nhiều chương trnh khuyến mãi trên Shopee tại
Singapore (Nguồn: www.letrain.com.sg)
- Đo lường hiệu quả khuyến mại Để đánh giá hiệu quả của chương tr nh khuyến mại, Danone cần thiết lập các chỉ số đo lường cụ thể Một số chỉ số đo lường hiệu quả khuyến mại mà Danone có thể sử dụng bao gồm:
✓ Mức độ nhận thức của người tiêu dùng về chương tr nh khuyến mại
✓ Số lượng người tham gia chương tr nh khuyến mại
✓ Doanh số bán hàng của Danone trong thời gian diễn ra chương tr nh khuyến mại
Trên đây là một số gợi ý cho chiến lược khuyến mại của Tập đoàn Danone tại Việt Nam Danone cần lựa chọn các h nh thức khuyến mại phù hợp với mục tiêu và đối tượng kinh doanh của m nh để đạt được hiệu quả tối đa
Thị trường thực phẩm và đồ uống Việt Nam là một thị trường tiềm năng với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Trong đó, phân khúc thực phẩm và đồ uống dành cho trẻ em là một phân khúc đang phát triển mạnh mẽ Tập đoàn Danone là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực này Tại Việt Nam, Danone đã có mặt từ năm 2000 và đã đạt được những thành công nhất định Tuy nhiên, để tiếp tục phát triển và giữ vững vị thế dẫn đầu, Danone cần triển khai một số biện pháp Marketing Mix (4P) phù hợp với thị trường Việt Nam
Với việc triển khai hiệu quả các biện pháp Marketing Mix trên, Tập đoàn Danone có thể tăng cường sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra
KẾT LUẬN
Trên đây là kết quả nghiên cứu của đề tài "T m hiểu và phân tích quá trình marketing quốc tế được triển khai tại thị trường tiềm năng Việt Nam của Công ty TNHH Danone Việt Nam" Đề tài đã cung cấp những kiến thức và kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược marketing quốc tế hiệu quả Dựa cơ sở nghiên cứu, phân tích, đề tài đã đạt được các mục tiêu đặt ra Đề tài đã chỉ ra rằng, Danone đã triển khai một chiến lược marketing quốc tế hiệu quả tại thị trường Việt Nam, bao gồm các điểm mạnh sau:
✓ Tận dụng tốt lợi thế thương hiệu và uy tín của Danone trên thế giới
✓ Định vị thương hiệu phù hợp với thị trường Việt Nam., gắn liền với các giá trị sức khỏe và dinh dưỡng
✓ Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng
✓ Xây dựng hệ thống đại lý hiệu quả
✓ Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng hiệu quả
Tuy nhiên, đề tài cũng chỉ ra rằng, Danone vẫn còn một số hạn chế, cụ thể:
• Thị phần của Danone tại thị trường Việt Nam vẫn còn thấp so với các đối thủ cạnh tranh
• Danone chưa khai thác hết tiềm năng của thương mại điện tử Để khắc phục những hạn chế này, Danone cần tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động marketing, đặc biệt là trên kênh thương mại điện tử Ngoài ra, Danone cũng cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam Đề tài "T m hiểu và phân tích quá tr nh marketing quốc tế được triển khai tại thị trường tiềm năng Việt Nam của Công ty TNHH Danone Việt Nam" đã được hoàn thành Nhóm em đã thu được những kết quả nghiên cứu hữu ích Nhóm em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô đã quan tâm và theo dõi đề tài này.