(TIỂU LUẬN) tiểu luận tìm hiểu về doanh nghiệp đề tài tìm hiểu về tập đoàn viễn thông quân đội viettel

.COM TAILIEUHUST COM Họ tên sinh viên thực hiện: MSSV: UST Lớp: Giáo viên hướng dẫn: Cô Phạm Mai Chi ILIEUHUST .C DANH TAILIEUHUST MỤC NỘI DUNG I TA GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Thông tin giới thiệu chung Tập đoàn Viettel COM 1.2 Lịch sử hình thành phát triển II CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHỦ YẾU CỦA VIETTEL TAILIEUHUST .7 2.1 Chức Công ty Viễn thông Viettel 2.2 COM Nhiệm vụ Công ty Viễn thông Viettel 3.1 3.2 Ngành nghề kinh doanh 11 Hoạt động kinh doanh 11 TAILIEUHUST IV CƠ CẤU TỔ CHỨC TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 13 V CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, VỊ TRÍ ĐỐI VỚI TỪNG BỘ PHẬN TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY 16 5.1 Chức nhiệm vụ, quyền hạn mối quan hệ Ban Giám Đốc 16 5.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn m ối quan hệ phòng Kỹ thuật 5.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyềnCOM hạn, mối quan hệ Phòng Kế Hoạch 17 5.4 Chức năng, nhiện vụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng Tài Chính 18 TAILIEUHUS 5.5 Chức TAILIEUHUST năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ phòng tổ chức – Hành 20 5.6 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng dự án kinh doanh 21 5.8 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ Ban Dịch vụ viễn thông .22 VI QUY TRÌNH SẢN XUẤT ( CUNG CẤP DỊCH VỤ CHỦ YẾU) CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 25 6.1 Quy trình cung cấp kết nối Internet không dây Dcom 3G cho n ội Tập đoan viễn thông quân đội Viettel .COM 25 VII ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA SẢN PHẨM ( DỊCH VỤ) CỦA TẬP Đ ÀN VIETTEL .32 7.2 Thị trường dịch vụ di động Tập đồn viên thơng qn đội Viettel .32 COM VIII KẾT QUẢ KINH DOANH VIETTEL TAILIEUHUST 34 IX KẾT LUẬN 36 X TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 UST COM ILIEUHUST.COM TAILIEUHUST 16 .COM TAILIEUHUST I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Thơng tin giới thiệu chung Tập đồn Viettel Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Việt Nam thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 Trụ sở Viettel đặt Lơ D26, ngõ 3, đường Tôn Thất COM Thuyết, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, thủ Hà Nội TAILIEUHUST .COM UST Trụ sở Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) (Viettel) hoạt động lãnh đạo vàTAILIEUHUSTthuộc sở hữu Bộ Quốc phòng Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (hay Tập đồn Viettel, Tập đồn Viễn thơng Qn đội) doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước, chịu trách nhiệm kế thừa quyền, nghĩa vụ pháp lý lợi ích hợp pháp Tổng Cơng ty Viễn thơng Qn đội Tập đồn Viễn thơng Quân đội doanh nghiệp quân đội kinh doanh lĩnh vực bưu - viễn thơng cơng nghệ thông tin Trong suốt thời gian hoạt động, Viettel cố gắng nỗ COM lực phát triển vững bước v ới slogan quen thuộc với hầu hết toàn người dân Việt Nam “Hãy nói theo cách bạn” Hiện nay, Viettel đầu tư 10 thị ILIEUHUST cơngTAILIEUHUSTty trường nước ngồi châu lục gồm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ US Năm 2019, Viettel trở thành doan lớn giới số thuê bao, Top COM doanh thu Giá trị thương hiệu V tỷ USD - thuộc Top 500 thương hiệu TAILIEUHUST giá trị Việt Nam Viettel Telecom nhà m dịch vụ viễn thông Việt Nam Sản ph mạng di động Viettel Mobile Các ng ngành dịch vụ viễn thông & CNTT; viễn thông, ngành công nghiệp quốc ngành cung cấp dịch vụ số 1.2 Lịch sử hình thành phát tr • Ngày 01/06/1989: Tổng cơng ty đ • Năm 1990 – 1994: Xây dựng tu • c v N COM UST N lậ • • Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường viễn thông Lắp đặt thành cơng cột phát COM sóng Đài truyền hình Quốc gia Lào cao TAILIEUHUST 140m ILIEUHUST • Năm 2001 : Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế • Năm 2002: Cung cấp dịch v • Tháng 2/2003: Đổi tên thàn B • Tháng 3/2003: Cung cấp dị v COM • T • N TAILIEUHUST q • Năm 2006: Đầu tư Lào v C • Năm 2007: Hội tụ dịch vụ c • Năm 2009: Trở thành Tập đ • Năm 2010: Đầu tư vào Hai đ • Năm 2011: Đứng số L • Năm 2012: Thương hiệu U c COM UST • N • N N • Tháng 3/2016: Trở thành d c ILIEUHUST đ (B P - P.CNTT-VTT fax cứng da d p COM 1.8 Lưu hồ sơ thuê bao: TAILIEUHUST - P.CNTT-VTT lưu thông tin h - TTCSKH lưu tồn thơng ti m v k IP 1.9 Kiểm tra, giám sát: - TTCSKH thực giám sát v tr - P.CNTT-VTT kiểm tra trực tiếpTAILIEU c so COM th đ UST đ v Ưu điểm: q ILIEUHUST IP để quản lý theoTAILIEUHUST - Chặt chẽ, an toàn cho nhà cun dịch vụ quan đơn sát việc sử dụng mục đí - Đảm b ảo tính bảo mật cao, c COM 02 Công ty, nâng cao hiệu thông tin, đảm bảo thơng tin n TAILIEUHUST ngồi khai thác qua đường int Nhược điểm: - Quá nhiều đầu mối chịu trách nhu cầu thường bị rối, không việc điều hành qu - Thời gian tiếp nhận, thẩm địn Đề xuất cải tiến: - Giảm bớt đầu mối chịu trách n trách nhiệm giải từ A đế - Đề xuất giao cho PKH VTT c UST COM ILIEUHUST VII Khái quát thị trường dịch vụ di động Tập Viettel 7.1 TAILIEUHUST COM K đăng kí sử dụng dịch vụ sử dụng nhiều loại h thoại) phạm vi vung phủ sóng nhà cung cấ đặc điểm chung dịch vụ viễn thơng có đặ thơng tin di động chia thành hai nhóm dịch dịch vụ giá trị gia tăng 7.2 Thị trường dịch vụ di động Tập đoàn vi Viettel * Nhu cầu: theo quy luật tăng trưởng kinh tế tro nhu cầu thị trường viễn thơng ln ln có sức hút m * Xu hướng: Thị trường mở rộng, đối tượng sử COM dụng dịch vụ gói cước ngày phù hợp h dùng UST * Các nhân tố vĩ mô: Các yếu tố kinh tế ; yếu tố yếu tố văn hóa xã hội; yếu tố dân cư; yếu tố công n * Các nhân tố vi mô - Các đối thủ cạnh tranh tạị: Mobiphone Vin ILIEUHUST - Các nhà cung cấp: mức độ ảnh hưởng - Các đối thủ cạnh tranhTAILIEUHUSTtiề - Khách hàng: số lượng khách hàng t - Các dịch vụ thay thế: dịch vụ điện t tài mạnh .COM TAILIEUHUST COM TAILIEUHUST UST COM COM ILIEUHUST .C TAILIEUHUST VIII KẾT QUẢ KINH DOANH VIETTEL Thương hiệu Viettel Brand Finance định giá 5,8 tỷ USD, cao lịch sử phát triển tập đồn, đứng số Đơng Nam Á thứ Châu Á Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (Viettel) cơng bố ước tính tổng COM doanh thu năm 2020 tập đoàn đạt 264.100 tỷ đồng, tăng trưởng 4,4% so với 2019, đạt 102,4% kế hoạch Lợi nhuận trước thuế đạt 39.800 tỷ đồng, tăng TAILIEUHUST 4,1%, đạt 103,9% kế hoạch năm .COM TAILIEUHUST Thương hiệu Viettel Brand Finance - Công ty định giá hàng đầu giới có trụ sở Anh, định giá 5,8 tỷ USD, cao lịch sử phát triển COM tập đoàn, đứng số Đông Nam Á thứ Châu Á TAILIEUHUST COM UST Trong năm 2020, Viettel thiết lập với lĩnh vực tảng số xã hội gồm: hạ tầng số, giải pháp số, tài số, nội dung số, an ninh mạng sản xuất COM công nghệ cao Ở lĩnh vực viễn thông, 10 thị trường nước Viettel tăng ILIEUHUST trưởng vượt bậc doanh thu lợi nhuận đảm bảo khoảng 333 triệu USD 41,8% thị phần Dịch vụ di động Viettel Viettel nhà cung cấp dịch vụ cố định băng rộ 54,2% thị phần, thị phần thuê bao data đạt 57 COM mạng cung cấp kinh doanh thử nghiệm mạn Ở lĩnh vực giải pháp CNTT & dịch vụ số, năm 2020 TAILIEUHUST giải pháp cơng nghệ, hồn thành tảng cơng vấn đề xã hội Tập đoàn triển khai thành Chính phủ, Bộ ngành phịng chống dịch với giá trị h Viettel cung cấp thị trường sản phẩm số trường, đặc biệt sản phẩm, dịch vụ cho Chính ph TAILIEUHUST bật sản phẩm lĩnh vực Y tế (Telehea Study), tốn số (ViettelPay), giao thơng thơng tảng ứng dụng AI Viettel AI Open Platform Platform Bộ TTTT công nhận tản Đây tảng phát triển người Vi Việt Nam với mức chi phí phù hợp so với tả Ở lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghiệp công COMNam vào top quốc gia làm chủ công nghệ 5G c ứu, sản xuất thử nghiệ m t hành công t hiế t bị 5G trê n mạ ng l ưới, đưa Việ t UST Trong năm 2020 Viettel làm chủ 62 công nghệ lõi, đ sáng chế cấp độc quyền Mỹ Doanh th đạt khoảng 1.500 tỷ, tăng trưởng 104% so với nă COM Ở lĩnh vực chuyển phát, logistic thương mại điện Viettel tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng mức ILIEUHUST phát đạt 9% (trung bình ngành 4%); 339,4% tương đương 46,6 tỷ so với n IX COMdoanh nghiệp phát triển x TAILIEUHUST UST COM X 10.1 Cổng thông tin Tập đ 10.2 Tài liệu 123.doc ILIEUHUST ... Trụ sở Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) (Viettel) hoạt động lãnh đạo vàTAILIEUHUSTthuộc sở hữu Bộ Quốc phòng Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (hay Tập đồn Viettel, Tập. .. cho n ội Tập đoan viễn thông quân đội Viettel .COM 25 VII ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA SẢN PHẨM ( DỊCH VỤ) CỦA TẬP Đ ÀN VIETTEL .32 7.2 Thị trường dịch vụ di động Tập đồn viên thơng qn đội Viettel. .. tin giới thiệu chung Tập đồn Viettel Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Việt Nam thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 Trụ sở Viettel đặt Lơ D26,