Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ DƯƠNG HUY HOÀNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔ NG TY TNHH TỶ XUÂN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC S Ĩ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Cần Thơ , t háng 11 /20 2 0 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ DƯƠNG HUY HOÀNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔ NG TY TNHH TỶ XUÂN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC S Ĩ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Cần Thơ , t háng 11 /20 20 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa là “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của người lao động tại Công ty TNHH Tỷ Xuân”, do học viên DƯƠ NG HUY HOÀNG thực hiện theo sự hướng dẫn của PGS TS LƯ U THANH ĐỨC HẢI Luận văn đã báo cáo và được Hội đồng chấm luận văn th ông qua ngày …………… Ủy viên Thư ký (ký tên) (ký tên) Phản biện 1 Phản biện 2 (ký tên) (ký tên) Cán bộ hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng (ký tên) (ký tên) ii NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚN G DẪN KHOA HỌC Cần Thơ , n gày …… tháng … năm 20 2 … Người hướng dẫn khoa học iii LỜI CẢM TẠ Sau thời gian học tập và rèn luyện tại Trường Đại học Nam Cần Thơ, được sự chỉ bảo và giảng dạy của các thầy cô, em đã thu nhận được rất nhiều kiến thức cả về lý thuyết lẫn thực tế Và trong thời gian thực hiện luận văn em cũng đã có cơ hội để áp dụng những kiến thức học được ở trường để hoàn thành luận văn Từ những kết quả đạt được , em xin chân thành cảm ơn: - Các th ầy cô đã dạy dỗ và truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng bổ ích trong thời gian qua Đặc biệt là thầy PGS TS Lưu Thanh Đức Hải đã tận tình hướng dẫn để em hoàn thành bài luận văn của mình một cách tốt nhất - Cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Tỷ Xuân đã tạo điều kiện để em được hoàn thành luận văn này Tuy nhiên, trong bài luận văn này sẽ còn rất nhiều điều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy (cô), anh chị và mọi người Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ , n gày …… tháng …… năm 20 2 … Học viên thực hiện iv TÓM TẮT Trong nghiên cứu, p hân tích các nhân tố ảnh h ư ởng đ ến sự gắn bó với tổ chức của ng ư ời lao đ ộng tại Công ty TNHH Tỷ Xuân với mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của ng ư ời lao đ ộn g tại công ty TNHH Tỷ Xuân bao gồm: ( i ) Thu nhập từ công việc (TN); (ii) Tâm lý thay đổi công việc (TL); ( iii ) Quan hệ trong công việc (QH); ( iv ) Điều kiện làm việc (DKLV); (v) Cơ hội đào tạo và thăng tiến (DTTT) được đo lường bằng 27 biến quan sát và 5 bi ến quan sát đo lường cho nhân tố sự gắn bó với tổ chức của ng ư ời lao đ ộng Thông qua việc phỏng vấn 3 50 người lao động đang làm việc tại C ông ty TNHH Tỷ Xuân tại Vĩnh Long, các phương pháp xử lý số liệu được áp dụng trong nghiên cứu như thống kê mô tả, kiể m định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA và phân tích hồi qui tuyến tính bội Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với tổ chức của ng ư ời lao đ ộng Công ty TNHH Tỷ Xuân tại Vĩnh Long bao gồm: Thu nhập từ công việc (TN); Tâm lý thay đổi công việc (TL) ; Điều kiện làm việc (DKLV); Quan hệ trong công việc (QHCV) Từ đó tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự gắn bó với tổ chức của ng ư ời lao đ ộng Công ty TNHH Tỷ Xuân tại Vĩnh Long nhằm góp phần nâng cao h iệu quả hoạt động kinh doanh của công ty như: (i) Tăng thu nhập; (ii) Bình ổn tâm lý thay đổi công việc; ( iii ) Tạo điều kiện làm việc tốt nhất có thể ( i v) Nâng cao mối quan hệ tốt đẹp trong công việc; Từ khóa: Gắn bó, Gắn bó với tổ chức v ABSTRACT I n the study, analyzing the factors affecting the employee''''s organizational attachment at Ty Xuan Co , Ltd with the proposed research model including 5 factors affecting the employee''''s organizational attachment employees at Ty Xuan Company Limited include: (i) Income from work (TN); (ii) Job change psychology (TL); (iii) Relationship at work (QH); (iv) Working conditions (DKLV); (v) Training and promotion opportunities (DTTT) are measured by 27 observed variables and 5 observed variables for the employee''''s organ izational commitment Through interviews with 350 employees working at Ty Xuan Co , Ltd in Vinh Long, the data processing methods applied in the research such as descriptive statistics, Cronbach''''s Alpha reliability testing, factor analysis EFA and linear multiple regression analysis The research results show that there are 4 factors affecting the employee''''s organizational attachment of Ty Xuan Company Limited in Vinh Long including: Income from work (TN); Psychological change of work (TL); Working conditi ons (DKLV); Relationship at work (QHCV) Since then, the author proposes some governance implications to enhance the organizational attachment of employees of Ty Xuan Co , Ltd in Vinh Long to contribute to improving the business performance of the company such as: ( i) Increase income; (ii) Psychological stabilization for job change; (iii) Provide the best possible working conditions (iv) Improving good working relationships; Keywords: Attachment, Organizational attachment vi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích được thể hiện trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào Cần Thơ, ngày tháng năm 202 0 Học viên thực hiện vii MỤC LỤC MỤC LỤC vii DANH MỤC BIỂU BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi Chương 1 1 GIỚI THIỆU 1 1 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 1 2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 2 1 2 1 Mục tiêu 2 1 3 1 1 Mục tiêu tổng quát 2 1 2 1 2 Mục tiêu cụ thể 2 1 2 2 Câu hỏi nghiên cứu 3 1 3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 1 3 1 Đối tượng nghiên cứu 3 1 3 2 Phạm vi nghiên cứu 3 1 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4 1 5 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 4 1 5 1 Ý nghĩa về lý thuyết 4 1 5 2 Ý nghĩa về thực tiễn 4 1 5 3 Ý nghĩa bản thân nhà nghiên cứu 4 1 6 KẾT CẤU LUẬN VĂN 4 Chương 2 6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 6 2 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GẮN BÓ TỔ CHỨC 6 2 1 1 Khái niệm về sự gắn bó 6 2 1 1 1 Gắn bó 6 2 1 1 2 G ắn bó tổ chức 6 2 1 2 Đo lường sự gắn bó 7 2 1 3 Một số lý thuyết liên quan đến sự gắn bó tổ chức 9 2 1 3 1 Thuyết thành tựu của McClelland (1988) 9 2 1 3 2 Thuyết công bằng của Adam (1963) 9 2 1 3 3 Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) 10 2 1 3 4 Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) 11 2 1 3 5 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow 12 2 1 4 T ổng quan các nghiên cứu trước 13 2 2 M Ô HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2 2 1 Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu 17 2 2 2 Diễn giải các nhân tố và đặt giả thuyết 18 2 2 3 Đề xuất thang đo 20 Chương 3 24 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3 1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 24 3 2 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH 25 3 2 1 Kết quả thảo luận chuyên gia về mô hình 25 3 2 2 Kết quả thảo luận chuyên gia về thang đo 26 3 2 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG 29 3 2 1 Phương pháp chọn vùng và mẫu nghiên cứu 29 3 2 2 Phương pháp thu thập số liệu 31 viii 3 2 3 Phương pháp kỹ thuật phân tích 31 Chương 4 36 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4 1 MÔ TẢ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 36 4 1 1 Giới thiệu 36 4 1 2 Số liệu về biến động lao động giai đoạn 2017 – 2019 37 4 1 3 Một số chính sách nhân sự của Công ty 38 4 1 4 Thuận lợi và Khó khăn của công ty 41 4 1 4 1 Thu ậ n l ợ i 41 4 1 4 2 Khó khăn 42 4 2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 43 4 2 1 Thông tin m ẫ u kh ả o sát 43 4 2 2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo 50 4 2 3 Phân tích nhân tố 52 4 2 3 1 Nhân tố độc lập 52 4 2 3 2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 54 4 2 4 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 56 4 2 4 1 Phân tích tương quan 56 4 2 4 2 Kết quả phân tích hồi qui tuyến tính bội 57 4 2 5 Kiểm định sự khác biệt 63 4 3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 4 3 1 Đánh giá điểm trung bình các biến quan sát 65 4 3 2 So sánh kết quả nghiên cứu trước 68 4 3 3 So sánh kết quả nghiên cứu với thực tế đang diễn ra tại doanh nghiệp 69 Chương 5 71 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 5 1 KẾT LUẬN 71 5 2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5 2 1 Cơ sở hình thành hàm ý quản trị 72 5 2 2 Một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự gắn bó công việc của người lao động Công ty TNHH Tỷ Xuân tại Vĩnh Long 73 5 2 2 1 Tăng thu nhập 73 5 2 2 2 Bình ổn tâm lý thay đổi công việc 74 5 2 2 3 Tạo điều kiện làm việc tốt nhất có thể 75 5 2 2 4 N âng cao mối quan hệ tốt đẹp trong công việc 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ DƯƠNG HUY HỒNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TỶ XUÂN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Cần Thơ, tháng 11/2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ DƯƠNG HUY HOÀNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH TỶ XUÂN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Cần Thơ, tháng 11/2020 CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức người lao động Công ty TNHH Tỷ Xuân”, học viên DƯƠNG HUY HOÀNG thực theo hướng dẫn PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày …………… Ủy viên (ký tên) Thư ký (ký tên) Phản biện (ký tên) Phản biện (ký tên) Cán hướng dẫn (ký tên) Chủ tịch Hội đồng (ký tên) i NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Cần Thơ, ngày …… tháng … năm 202… Người hướng dẫn khoa học ii LỜI CẢM TẠ Sau thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Nam Cần Thơ, bảo giảng dạy thầy cô, em thu nhận nhiều kiến thức lý thuyết lẫn thực tế Và thời gian thực luận văn em có hội để áp dụng kiến thức học trường để hoàn thành luận văn Từ kết đạt được, em xin chân thành cảm ơn: - Các thầy cô dạy dỗ truyền đạt cho em kiến thức vơ bổ ích thời gian qua Đặc biệt thầy PGS TS Lưu Thanh Đức Hải tận tình hướng dẫn để em hồn thành luận văn cách tốt - Cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Tỷ Xuân tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn Tuy nhiên, luận văn cịn nhiều điều thiếu sót, em mong nhận góp ý quý thầy (cô), anh chị người Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày …… tháng …… năm 202… Học viên thực iii TÓM TẮT Trong nghiên cứu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức người lao động Cơng ty TNHH Tỷ Xn với mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức người lao động cơng ty TNHH Tỷ Xuân bao gồm: (i) Thu nhập từ công việc (TN); (ii) Tâm lý thay đổi công việc (TL); (iii) Quan hệ công việc (QH); (iv) Điều kiện làm việc (DKLV); (v) Cơ hội đào tạo thăng tiến (DTTT) đo lường 27 biến quan sát biến quan sát đo lường cho nhân tố gắn bó với tổ chức người lao động Thông qua việc vấn 350 người lao động làm việc Công ty TNHH Tỷ Xuân Vĩnh Long, phương pháp xử lý số liệu áp dụng nghiên cứu thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA phân tích hồi qui tuyến tính bội Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức người lao động Công ty TNHH Tỷ Xuân Vĩnh Long bao gồm: Thu nhập từ công việc (TN); Tâm lý thay đổi công việc (TL); Điều kiện làm việc (DKLV); Quan hệ cơng việc (QHCV) Từ tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn bó với tổ chức người lao động Công ty TNHH Tỷ Xuân Vĩnh Long nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty như: (i) Tăng thu nhập; (ii) Bình ổn tâm lý thay đổi cơng việc; (iii) Tạo điều kiện làm việc tốt (iv) Nâng cao mối quan hệ tốt đẹp công việc; Từ khóa: Gắn bó, Gắn bó với tổ chức iv ABSTRACT In the study, analyzing the factors affecting the employee's organizational attachment at Ty Xuan Co., Ltd with the proposed research model including factors affecting the employee's organizational attachment employees at Ty Xuan Company Limited include: (i) Income from work (TN); (ii) Job change psychology (TL); (iii) Relationship at work (QH); (iv) Working conditions (DKLV); (v) Training and promotion opportunities (DTTT) are measured by 27 observed variables and observed variables for the employee's organizational commitment Through interviews with 350 employees working at Ty Xuan Co., Ltd in Vinh Long, the data processing methods applied in the research such as descriptive statistics, Cronbach's Alpha reliability testing, factor analysis EFA and linear multiple regression analysis The research results show that there are factors affecting the employee's organizational attachment of Ty Xuan Company Limited in Vinh Long including: Income from work (TN); Psychological change of work (TL); Working conditions (DKLV); Relationship at work (QHCV) Since then, the author proposes some governance implications to enhance the organizational attachment of employees of Ty Xuan Co., Ltd in Vinh Long to contribute to improving the business performance of the company such as: ( i) Increase income; (ii) Psychological stabilization for job change; (iii) Provide the best possible working conditions (iv) Improving good working relationships; Keywords: Attachment, Organizational attachment v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích thể đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 Học viên thực vi MỤC LỤC MỤC LỤC vii DANH MỤC BIỂU BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi Chương GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu 1.3.1.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.1.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 1.5.1 Ý nghĩa lý thuyết 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.5.3 Ý nghĩa thân nhà nghiên cứu 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GẮN BÓ TỔ CHỨC 2.1.1 Khái niệm gắn bó 2.1.1.1 Gắn bó 2.1.1.2 Gắn bó tổ chức 2.1.2 Đo lường gắn bó 2.1.3 Một số lý thuyết liên quan đến gắn bó tổ chức 2.1.3.1 Thuyết thành tựu McClelland (1988) 2.1.3.2 Thuyết công Adam (1963) 2.1.3.3 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 10 2.1.3.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 11 2.1.3.5 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 12 2.1.4 Tổng quan nghiên cứu trước 13 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.2.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu 17 2.2.2 Diễn giải nhân tố đặt giả thuyết 18 2.2.3 Đề xuất thang đo 20 Chương 24 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 24 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH 25 3.2.1 Kết thảo luận chuyên gia mơ hình 25 3.2.2 Kết thảo luận chuyên gia thang đo 26 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG 29 3.2.1 Phương pháp chọn vùng mẫu nghiên cứu 29 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 31 vii 3.2.3 Phương pháp kỹ thuật phân tích 31 Chương 36 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4.1 MÔ TẢ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 36 4.1.1 Giới thiệu 36 4.1.2 Số liệu biến động lao động giai đoạn 2017 – 2019 37 4.1.3 Một số sách nhân Công ty 38 4.1.4 Thuận lợi Khó khăn cơng ty 41 4.1.4.1 Thuận lợi 41 4.1.4.2 Khó khăn 42 4.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 43 4.2.1 Thông tin mẫu khảo sát 43 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 50 4.2.3 Phân tích nhân tố 52 4.2.3.1 Nhân tố độc lập 52 4.2.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 54 4.2.4 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 56 4.2.4.1 Phân tích tương quan 56 4.2.4.2 Kết phân tích hồi qui tuyến tính bội 57 4.2.5 Kiểm định khác biệt 63 4.3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 4.3.1 Đánh giá điểm trung bình biến quan sát 65 4.3.2 So sánh kết nghiên cứu trước 68 4.3.3 So sánh kết nghiên cứu với thực tế diễn doanh nghiệp 69 Chương 71 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 5.1 KẾT LUẬN 71 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.2.1 Cơ sở hình thành hàm ý quản trị 72 5.2.2 Một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn bó cơng việc người lao động Cơng ty TNHH Tỷ Xuân Vĩnh Long 73 5.2.2.1 Tăng thu nhập 73 5.2.2.2 Bình ổn tâm lý thay đổi công việc 74 5.2.2.3 Tạo điều kiện làm việc tốt 75 5.2.2.4 Nâng cao mối quan hệ tốt đẹp công việc 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 viii