Quản lý đơn hàng - Tiếp nhận đơn hàng: Sau khi nhận được phiếu đăng ký mua hàng từ khách hàng, nhân viên c a hàng ph i c p nhử ả ậ ật các đơn hàng mới vào hệ thống - Phân loại đơn hàng:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ TMĐT - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN Đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý website bán hàng trực tuyến (Điện thoại di động) Giảng viên hướng dẫn Lớp học phần Sinh viên thực Mã sinh viên : TS Nguyễn Thị Hội : 2320INFO1821 : Hoàng Thị Minh Giang : 21D191140 Hà Nội – 02/2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 Chương I Đặc tả toán Mô tả chi tiết toán Đặc tả yêu cầu 2.1 Đặc tả chức 2.2 Yêu cầu phi chức Xây dựng danh sách chức nghiệp vụ hệ thống .9 Chương II: Phân tích .11 Phân tích ca sử dụng xây dựng biểu đồ UseCase 11 1.1 Xác định ca sử dụng .11 1.2 Mô tả chi tiết ca sử dụng 13 Biểu đồ lớp 32 2.1 Xác định lớp 32 2.2 Biểu đồ lớp 33 Xây dựng biểu đồ 34 3.1 Biểu đồ Đăng nhập hệ thống 34 3.2 Biểu đồ Nhập hàng 34 3.3 Biểu đồ Tìm kiếm sản phẩm 35 3.4 Biểu đồ Đăng ký mua hàng 35 3.5 Biểu đồ Quản lý đơn hàng 37 3.6 Biểu đồ Quản lý giao hàng .37 3.7 Biểu đồ Quản lý sản phẩm 38 3.8 Biểu đồ Thanh toán 38 3.9 Biểu đồ tuân tự Quản lý nhân viên .39 3.10 Biểu đồ Quản lý tài khoản 39 3.11 Biểu đồ Báo cáo, thống kê 40 Xây dựng biểu đồ hoạt động 40 4.1 Biểu đồ hoạt động Đăng nhập hệ thống 40 4.4 Biểu đồ hoạt động đăng ký mua hàng .44 4.5 Biểu đồ hoạt động Quản lý đơn hàng 45 4.6 Biểu đồ hoạt động Quản lý giao hàng .46 4.7 Biểu đồ hoạt động Quản lý sản phẩm 47 4.8 Biểu đồ hoạt động Quản lý toán .48 4.9 Biểu đồ hoạt động Quản lý nhân viên .48 4.10 Biểu đồ hoạt động Quản lý tài khoản .49 4.11 Biểu đồ hoạt động Báo cáo, thống kê .50 Biểu đồ trạng thái 50 5.1 Biểu đồ trạng thái Đăng nhập .50 5.2 Biểu đồ trạng thái Quản lý nhập hàng 51 5.4 Biểu đồ trạng thái Đăng ký mua hàng 52 5.5 Biểu đồ trạng thái Quản lý giao hàng 53 5.6 Biểu đồ trạng thái Quản lý sản phẩm 53 5.7 Biểu đồ trạng thái Quản lý toán 54 5.8 Biểu đồ trạng thái Quản lý nhân viên 55 5.9 Biểu đồ trạng thái Quản lý tài khoản 56 5.10 Biểu đồ trạng thái Báo cáo, thống kê 57 Biểu đồ thành phần 57 Biểu đồ triển khai .58 Chương III: Thiết kế giao diện .58 Thiết kế ràng buộc 58 1.1 Ràng buộc liệu .58 1.2 Ràng buộc hệ thống 58 Thiết kế giao diện .59 2.1 Giao diện Trang chủ 59 2.2 Giao diện Đăng nhập/ đăng ký 59 2.3 Giao diện Giỏ hàng .60 2.4 Giao diện Quản lý đơn hàng .61 2.5 Giao diện Quản lý tài khoản .61 2.6 Giao diện Quản lý nhân viên 62 2.7 Giao diện Báo cáo, thống kê .62 Thiết kế CSDL 63 KẾT LUẬN .66 Tài liệu tham khảo 67 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, công nghệ thông tin ứng dụng hầu hết lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội Các doanh nghiệp cung cấp hệ thống tin ngày nhiều thêm phát triển không ngừng Hơn mà thị trường ngày có nhiều thay đổi, doanh nghiệp cung cấp hệ thống thông tin ngày gặp khó khăn mà họ phải đối mặt, khơng đối thủ cạnh tranh mà quản lý tính tốn phân bổ nguồn lợi khó khăn mà quy mơ doanh nghiệp ngày lớn mạnh Vì vậy, việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng trực tuyến ngày trở nên quan trọng lãnh đạo doanh nghiệp việc hỗ trợ định điều hành đồng thời giảm sai sót cách tối đa, tiết kiệm chi phí thời gian Trong điều kiện phát triển kinh tế hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đảm bảo trình phát triển kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải hội nhập ứng dụng công nghệ hoạt động kinh doanh Một yếu tố định lớn đến thành cơng doanh nghiệp kết hợp công nghệ thông tin công việc Việc xử lý thông tin doanh nghiệp lại giúp cho doanh nghiệp chiếm ưu thị trường trước đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, vấn đề đặt làm để việc ứng dụng CNTT HTTT doanh nghiệp thật mang lại hiệu cho doanh nghiệp Doanh nghiệp đầu tư chi phí để xây dựng HTTT, khơng có nghĩa chi tiền có HTTT hiệu mà cần phải có phương pháp để quản trị cách hiệu hơn, tốt mang lại giá trị định cho doanh nghiệp Với điều kết hợp với thực trạng xã hội, em thấy tầm quan trọng ý nghĩa việc ứng dụng HTTT vào thực tế doanh nghiệp, với kiến thức em giảng dạy học phần tìm hiểu thân em xin lựa chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý website bán hàng trực tuyến (Điện thoại di động).” Chương I Đặc tả tốn Mơ tả chi tiết tốn Cửa hàng bán điện thoại GM Mobile thực nhiều hoạt động kinh doanh quản lý Cửa hàng chủ yếu kinh doanh điện thoại di động Cửa hàng không bán điện thoại di động cho khách đến mua trực tiếp cửa hàng mà bán điện thoại di động giao đến địa thông qua việc đăng kí website, email, hotline cửa hàng từ khách hàng cá nhân có nhu cầu Nhân viên cửa hàng việc phục vụ việc bán hàng cho khách hàng có nhiệm vụ quản lí tình hình vật phẩm kho, cập nhật mẫu di động mới, thống kê, kiểm kê mặt hàng tồn kho làm báo cáo họ người tiếp nhận đơn hàng khách hàng gửi đến, thực giao hàng xác nhận việc giao hàng hoàn tất Mọi hoạt động kinh doanh cửa hàng phải báo cáo với giám đốc cửa hàng theo định kì giám đốc quản lý trực tiếp cho cửa hàng Quản lý cửa hàng người lập đơn đặt hàng với nhà cung cấp Sau nhận hàng từ nhà cung cấp, quản lý làm thủ tục nhập hàng vào cửa hàng Với phát triển Internet việc xây dựng thêm website phục vụ việc quản lí kinh doanh giúp cửa hàng tăng suất kinh doanh, tăng doanh thu, mở rộng quy mô quảng bá rộng rãi, nhiều người biết tới đặc biệt giải trở ngại khoảng cách khách hàng xa có nhu cầu muốn mua điện thoại Dựa nhu cầu cửa hàng, ta xác định hệ thống sau triển khai phải đáp ứng chức sau: + Hỗ trợ việc tìm hiểu thơng tin đặt mua sản phẩm khách hàng: Khách hàng vào Website để tìm kiếm thơng tin sản phẩm mới, loại sản phẩm nhiều người yêu thích, tiến hành đăng ký đặt mua, đặt trước loại sản phẩm hàng + Quản lý nhập hàng + Quản lý đơn hàng: Nhân viên bán hàng sử dụng hệ thống để cập nhật đơn hàng khách hàng gửi đến thông qua Website, qua E - mail, qua điện thoại, đến mua trực tiếp từ cửa hàng, + Hỗ trợ việc toán giao hàng cho khách hàng: Phân lo ại khách hàng khách hàng đến mua trực tiếp, khách hàng đăng ký mua trực tuyến, khách hàng toán tiền mặt, khách hàng toán trực tuyến + Quản lý: Hệ thống hỗ trợ việc nhân viên bán hàng, theo dõi, thống kê, phân loại sản phẩm có cửa hàng, số lượng có, loại bán chạy, giới thiệu sản phẩm + Hỗ trợ quản lý nhân viên: Theo dõi thời gian làm việc, thời lượng so với hiệu công việc, thông tin nhân viên cửa hàng, Đặc tả yêu cầu 2.1 Đặc tả chức 2.1.1 Đăng nhập hệ thống Chức thực tất người tham gia vào hệ thống: - Nhân viên hàng thực đăng nhập để xác định quyền sử dụng hệ thống mức nào? Đồng thời hệ thống theo dõi hoạt động nhân viên ca làm việc họ - Khách hàng sử dụng chức để thực việc đặt mua, tham khảo thông tin, dịch vụ hỗ trợ thông tin sản phẩm cửa hàng - Quản trị hệ thống đăng nhập để tạo thêm tài khoản người sử dụng, cấp quyền cho tài khoản, xóa bỏ tài khoản khơng cịn sử dụng 2.1.2 Quản lý nhập hàng - Lập đơn đặt hàng: Căn vào nhu cầu khách hàng, số lượng hàng hóa cịn kho danh sách mặt hàng có cửa hàng mà quản lý lập đơn đặt hàng gửi cho nhà cung cấp - Lập thủ tục đặt hàng: Khi hàng đưa đến cửa hàng, quản lý làm thủ tục nhập hàng kiểm tra hàng, cập nhật phiếu nhập hàng - Lập phiếu toán: Sau nhận đủ hàng nhập hàng vào kho, quản lý lập hóa đơn tốn tốn cho nhà cung cấp Document continues below Discover more from: Thương Mại điện tử TMĐT1 Trường Đại học… 711 documents Go to course Nhóm 1- TMĐT - Mơ 24 hình kinh doanh… Thương Mại điện… 98% (112) Nhân tố ảnh hưởng 12 đến ý định sử dụng… Thương Mại điện… 100% (37) ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP 11 MÔN THƯƠNG MẠI… Thương Mại điệ… 100% (30) Nghiên cứu tìm 28 hiểu Trí tuệ nhân… Thương Mại điện… 97% (33) I Đặc tính tiểu sử Tuổi tác giới tính Thương 100% (14) Mại điện… - Khách hàng sử dụng chức để tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa, 2.1.3 Quản lý tìm kiếm sản phẩm giá tiền, phân loại hãng, khu vực 2.1.4 Đăng ký mua sản phẩm Tài liệu internet vạn Chức thực khách hàng họ vàokết Website vật nối cửa hàng để tìm kiếm thơng tin sản phẩm sau tiến79hành mua sản phẩm Chức Thương 100% (12) bao gồm bước sau: Mại điện… - Xem loại sản phẩm có cửa hàng: Khách hàng xem tồn sản phẩm có cửa hàng - Cập nhập giỏ hàng: Sau tìm sản phẩm, khách hàng cho vào giỏ hàng Nếu muốn khách hàng thay đổi số lượng loại bỏ sản phẩm q trình chọn trước khỏi giỏ hàng - Đặt hàng: Khách hàng định mua sản phẩm chọn lựa Nếu đồng ý mua đơn hàng sau khách hàng điền đầy đủ gửi đến cửa hàng cửa hàng đáp ứng tùy thuộc vào đơn hàng 2.1.5 Quản lý đơn hàng - Tiếp nhận đơn hàng: Sau nhận phiếu đăng ký mua hàng từ khách hàng, nhân viên cửa hàng phải cập nhật đơn hàng vào hệ thống - Phân loại đơn hàng: Sau xác định loại hàng, cần tiến hành phân loại đơn hàng toán qua chuyển khoản, đơn hàng toán trực tiếp 2.1.6 Quản lý giao hàng Nhân viên thực chức xác nhận đơn hàng khách Khi nhân viên tạo hóa đơn tốn kèm phiếu bảo hành gửi hàng cho khách - Lập hóa đơn toán: Nhân viên vào đơn hàng hình thức chọn tốn cửa hàng để lập hóa đơn bán - Bàn giao: Nhân viên lập giấy bàn giao giấy bảo hành giao cho khách 2.1.7 Quản lý sản phẩm Chức dùng để tiến hành cập nhật thông tin sản phẩm cửa hàng, thống kê sản phẩm cịn cửa hàng, chỉnh sửa thơng tin liên quan sản phẩm để khách hàng tìm hiểu dễ dàng Các thông tin như: tên sản phẩm, số lượng có cửa hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, sản phẩm bán chạy, có nhiều người quan tâm, đặt mua có chức 2.1.8 Quản lý toán Nhân viên thực chức xác nhận đơn hàng khách Khi nhân viên tạo hóa đơn tốn gửi hàng cho khách Nhân viên vào đơn hàng hình thức chọn tốn khách hàng để lập hóa đơn bán 2.1.9 Quản lý nhân viên Chức sử dụng để quản lý nhân viên làm việc cửa hàng, thông tin nhân viên, theo dõi q trình cơng tác họ, thời gian làm việc hàng ngày, loại giao dịch nhân viên làm hệ thống 2.1.10 Quản lý tài khoản Chức dùng để quản lý tài khoản hệ thống, tạo tài khoản mới, quyền truy cập tài khoản Khi tài khoản khơng cịn sử dụng, quản trị viên xóa tài khoản khỏi hệ thống 2.1.11 Báo cáo thống kê Chức sử dụng để đưa báo cáo doanh thu, chi phí, hoạt động kinh doanh cửa hàng cho giám đốc cửa hàng 2.2 Yêu cầu phi chức 2.2.1 Yêu cầu hoạt động: • Mơi trường kỹ thuật: - Ngơn ngữ lập trình: JavaScript PHP - Ngơn ngữ bổ trợ: HTML CSS - Hệ QTCSDL: SQL Server 2019 - Cấu hình tối thiểu: Hệ thống chạy với vi xử lý Core Duo (Hoặc tương đương) RAM yêu cầu 2GB trở lên • Khả linh động: Chạy hiển thị hệ điều hành khác Windows; MacOS; Linux • Khả sử dụng: Hệ thống có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng • Bảo trì & Nâng cấp: Mỗi lần bảo trì nâng cấp không kéo dài tiếng 2.2.2 Yêu cầu hiệu thực hiện: • Tốc độ phản hồi: Tối đa 2s/thao tác • Phạm vi: Lữu trữ tối thiểu 100.000 hồ sơ khách hàng • Giới hạn: Cho phép 10.000 người truy cập lúc vào hệ thống • Độ tin cậy khả dụng: - Hệ thống đảm bảo cho phép truy cậy 24/7 - Tích hợp tưởng lửa (Firewall) phần mềm diệt Virus 2.2.3 Yêu cầu bảo mật: • Hệ thống: Hệ thống quản lý website cần đảm bảo khơng có sai sót, thất thơng tin cá nhân khách hàng 2.2.4 u cầu trị, văn hố: • Đa ngơn ngữ: Hệ thống hỗ trợ Tiếng Anh Tiếng Việt • Tồn quy trình nghiệp vụ hệ thống phải tuân theo nghị định/quyết định thương mại điện tử Chính phủ Xây dựng danh sách chức nghiệp vụ hệ thống Task Table R1 R2 Đăng nhập hệ thống R1.1 Đăng kí tài khoản R1.2 Đăng nhập hệ thống R1.3 Hiệu chỉnh thông tin cá nhân Quản lý nhập hàng R2.1 Lập phiếu nhập hàng