(Tiểu luận) tiểu luận đề tài phân tích về quyền lực trongtổ chức

ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VỀ QUYỀN LỰC TRONG TỔ CHỨC GVHD: TH.S ĐẶNG THIỆN TÂM Nhóm sinh viên thực – Lớp OB 251 R Phạm Nhật Đức 27212239687 Đinh Tiến Hiếu 27212200576 Cao Gia Huy 27212221766 Dương Tấn Hưng 27212244702 Lê Thị Kim Ngân 27204754239 Nguyễn Thị Yến Nhi 27202426395 Lê Đào Hồng Phúc 27212233719 Đà Nẵng, ngày 28 tháng 05 năm 2023 BẢNG PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM TỪNG THÀNH VIÊN STT Họ tên Phạm Nhật Đức Nhiệm vụ Mơ hình quyền lực tổ chức + VD Đánh giá mức độ Hoàn thành Đinh Tiến Hiếu thực tiễn + thuyết trình Mơ hình quyền lực tổ chức + VD Hồn thành Cao Gia Huy thực tiễn + thiết kế quizizz Định nghĩa quyền lực + Tiểu luận+ câu hỏi Hoàn thành Dương Tấn Hưng quizizz Các yếu tố tạo nên phụ thuộc + VD thực Hoàn thành Lê Thị Kim Ngân tiễn Những sách lược sử dụng quyền lực, Hoàn thành nêu cụ thể + VD thực tiễn + thuyết trình Tổng hợp nội dung, làm tiểu luận + thuyết Hồn thành trình + soạn câu hỏi quizizz Những sách lược sử dụng quyền lực, Hoàn thành Nguyễn Thị Yến Nhi Lê Đào Hồng Phúc nêu cụ thể + VD thực tiễn + thuyết trình Mục lục Mở đầu Phần I: Định nghĩa quyền lực mơ hình quyền lực tổ chức, ví dụ thực thực tiễn: Định nghĩa quyền lực ? Mô hình quyền lực tổ chức? 2.1 Các yếu tố tạo nên quyền lực? 2.1.1 Quyền ép buộc 5 2.1.2Quyền khen thưởng 2.1.3Quyền lực hợp pháp 2.1.4Quyền lực chuyên gia 2.1.5Quyền tham khảo 7 2.2 Các yếu tố tạo nên phụ thuộc? 2.2.1 Mức độ quan trọng 2.2.2 Sự than 2.2.3 Khả thay Phần II: Những sách lược sử dụng quyền lực: Tài liệu tham khảo: Kết luận 13 13 MỞ ĐẦU Trong thực tiễn làm để tạo dựng quyền lực cho cá nhân người lãnh đạo để qua nâng cao hiệu quản lý, điều hành tổ chức nói chung tổ chức khu vực cơng nói riêng vấn đề mang tính cấp thiết, cần nghiên cứu làm rõ Quyền lực gắn với trách nhiệm, vai trò nhà lãnh đạo, quản lý tổ chức Để lãnh đạo, điều hành tổ chức đạt hiệu việc sử dụng quyền lực, tạo dựng quyền lực hoạt động quan trọng nhà lãnh đạo, quản lý Do vậy, việc nghiên cứu quyền lực, tạo dựng quyền lực tổ chức nói chung tổ chức khu vực cơng nói riêng cần soi chiếu bình diện lý luận thực tiễn PHẦN I: ĐỊNH NGHĨA VÀ MÔ HÌNH QUYỀN LỰC TRONG TỔ CHỨC: Định nghĩa quyền lực: Quyền lực khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể - khả A phải ảnh hưởng đến hành vi B để B hành động theo mong muốn A Hay nói cách khác, mối quan hệ B A A sở hữu thứ mà B cần Một người nắm giữ quyền lực buộc nhân viên quyền phải đảm bảo tiến độ công việc chung, thân họ có muốn hay khơng Quyền lực khác lãnh đạo chỗ: + Quyền lực khơng địi hỏi tính phụ thuộc mục tiêu, quan tâm đến tính phụ thuộc Sự phụ thuộc người vào người khác lớn quyền lực người thứ hai người thứ mạnh nhiêu + Quyền lực trọng đến ảnh hưởng ngang cấp cấp lãnh đạo trọng ảnh hưởng đến cấp + Quyền lực nhấn mạnh đến việc đạt tuân thủ, lãnh đạo quan tâm đến hỗ trợ cho cấp quan tâm đến việc tham gia định họ 2.Mơ hình quyền lực tổ chức: Quyền lực hình thành khơng dựa phụ thuộc người khác mà dựa yếu tố tạo nên quyền lực 2.1 Các yếu tố tạo nên quyền lực: 2.1.1 Quyền ép buộc: -Quyền ép buộc dựa lo sợ Khả tác dộng đến hành vi người khác cách làm cho họ sợ hãi thơng qua hình phạt đe dọa trừng phạt  Ở mức độ cá nhân, quyền ép buộc xuất sức mạnh thể lực, khả đưa rút lại ủng hộ tình cảm, cơng việc Những đem lại cho cá nhân phương tiện để làm nguy hại, phủ nhận ủng hộ người khác  Quyền ép buộc thể mức độ cao (mức độ tổ chức) (VD: Nhà nước dựa vào quân đội quan pháp lý để điều hành đất nước, buộc công dân phải tơn trọng pháp luật…) Ví dụ thực tiễn: Nhà nước dựa vào quân đội, cảnh sát quan pháp lý để quản lý xã hội, buộc tổ chức công dân phải tuân thủ pháp luật; giám đốc doanh nghiệp đe dọa cho việc phần tử chống đối lãnh đạo Tỏ hàm ý hay đe dọa người họ bị tố cáo, sa thải, cách chức, giáng chức, cắt lương thưởng, hay bị giao công việc khó chịu …, 2.1.2 Quyền khen thưởng: - Quyền khen thưởng liên quan đến khả phân chia phần thưởng mà người khác thấy có giá trị Ví dụ thực tiễn: Người coi có quyền khen thưởng họ định hình thức khen thưởng tổ chức việc tăng lương, thưởng tiền mặt, hội đào tạo, hay đơn giản khen ngợi…  Một nhược điểm việc sử dụng phần thưởng muốn phần thưởng có tác dụng tạo động lực – chúng cần phải lớn sau lần  Nếu phần thưởng trao thường xuyên, người cảm thấy mãn nguyện (tâm lý nghiễm nhiên) phần thưởng, mà hiệu tạo động lực 2.1.3 Quyền lực hợp pháp: - Quyền lực hợp pháp trao cho người nắm giữ vị trí tổ chức Quyền lực bao gồm quyền ép buộc quyền khen thưởng Tuy nhiên quyền hợp pháp có phạm vi rộng quyền ép buộc khen thưởng Quyền bao gồm việc chấp nhận thành viên tổ chức vào vị trí có thẩm quyền Ví dụ thực tiễn: Document continues below Discover more from:te Kinh quan tri dich vu ECO 303 Trường Đại Học… 124 documents Go to course ECO 303 Tài Liệu 108 Chương + kiểm… Kinh te trong… 100% (11) ECO303L 30 bàitậpnhóm - ĐỀ… Kinh te qua… 92% (13) HOS 401 SA NHÓM 11 50 10 - NNNN Kinh te trong… 100% (4) Bài thu hoạch hướng nghiệp Kinh te qua… 100% (2) ĐỀ CƯƠNG MÔN 19 PHƯƠNG PHÁP… - Một ơng chủ giao dự án, cảnh sát bắt giữtemột cơng dân, Kinh qua… giáo viên phân công điểm 100% (2) - Khi hiệu trưởng trường học, giám đốc ngân hàng nhiệm vụ, nhân viên quyền phải nghe tuân thủ ĐỀ CƯƠNG HRM 2.1.4 Quyền lực chuyên gia: 75 303 B - Decuogn te lực Những - Quyền lực chuyên gia yếu tố tạo nênKinh quyền 83% (6) qua… công việc có tính kỹ thuật cao, tính phụ thuộc tổ chức vào chuyên gia tăng để đạt mục tiêu (VD: Ý kiến bác sỹ giỏi chuyên môn thường bênh nhân tuyệt đối tuân thủ.) - Sự cố vấn trở quyền lực mạnh để gây ảnh hưởng giới ngày trở nên có định hướng công nghệ Các công việc trở nên ngày chuyên mơn hóa ngày trở nên phụ thuộc vào “chuyên gia” để đạt mục tiêu Ví dụ thực tiễn: - Giám đốc tiếp thị cơng ty bạn thăng tiến lên vị trí họ nhờ kiến thức họ lĩnh vực tiếp thị 2.1.5 Quyền tham khảo: - Quyền tham khảo phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân hay nguồn tài nguyên mà người mong muốn - Phát triển sở ngưỡng mộ mong muốn giống người Ví dụ thực tiễn: tổ chức, có khả hút người khác lắng nghe trình bày, ảnh hưởng đến người khác tạo quyền lực cho 2.2 Các yếu tố tạo nên phụ thuộc: 2.2.1 Mức độ quan trọng: - Mức độ quan trọng: Để tăng tính phụ thuộc người khác cần phải kiểm sốt nhận thức quan trọng Ví dụ: P&G (Procter and Gamble), phịng marketing quan trọng doanh nghiệp cần bán nhiều hàng Do đó, phịng có quyền lực nhiều 2.2.2 Sự khan hiếm: - Sự khan Khi tài nguyên coi khan người nắm giữ tài nguyên tăng quyền lực Điều giúp giải thích trường hợp người cấp thấp tổ chức lại có ảnh hưởng quyền lực đến người cấp cao họ nắm giữ kiến thức mà người cấp cao khơng có Một ví dụ cụ thể: quyền lực khan ngành cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin Với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thông tin truyền thông, chuyên gia lập trình, an tồn thơng tin phát triển phần mềm trở thành tài nguyên quý giá cơng ty cơng nghệ Vì số lượng chun gia lĩnh vực cịn ít, họ nắm giữ quyền lực khan đàm phán cho mức lương cao điều kiện làm việc tốt với công ty Những chuyên gia ảnh hưởng đến định cơng ty có sức ảnh hưởng lớn đến thành công dự án công nghệ công ty 2.2.3 Khả thay thế: - Khả thay thế: Quyền lực mạnh độc quyền tài ngun có giá trị Ví dụ: tổ chức cơng đồn khơng cịn nhiều quyền lực tổ chức định sử dụng cơng nghệ có khả thay sức lao động người PHẦN 2: NHỮNG SÁCH LƯỢC KHI SỬ DỤNG QUYỀN LỰC: Chúng ta làm để sử dụng quyền lực hành động cụ thể? Đó “sách lược” Trong quyền lực khả hay tiềm gây ảnh hưởng lên người khác sách lược hành vi thực tế người sử dụng để làm thay đổi thái độ, ý kiến, hay hành vi đối tượng mục tiêu Có sách lược sau: Lý lẽ: - Lý lẽ (reason): sử dụng kiện, số liệu để trình bày hợp lý logic, đưa thông tin, chứng cớ để bào chữa thuyết phục ý kiến mình, chứng tỏ nhiệm vụ tình khách quan  Kỹ cần có: khả thấu hiểu đề, hấp dẫn cá nhân  Hành động cần có: -Đưa phán cách chi tiết -Đưa thông tin ủng hộ -Giải thích lý -Các vấn đề trình bày cách logic Thân thiện: - Thân thiện (friendliness): trước đưa đề nghị, người dùng sách lược thân thiện tỏ có thiện chí, khiêm tốn, thân mật  Kỹ cần có: Kỹ quan hệ  Hành động cần có: - Làm cho người khác thấy họ quan trọng; - Hành động cách hiêm tốn công nhận tài người khác; - Cư xử cách thân thiện; - Luôn thể thân thiện, gần gũi hành vi phi ngôn ngữ: vỗ vai, siết tay, mỉm cười -Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng; - Yêu cầu cách lịch sự; - Chờ đợi lúc để nêu vấn đề; - Thông cảm với khó khăn, vấn đề người khác Ví dụ thực tiễn: Lewis Howes - tác giả sách bán chạy “The School of Greatness” New York Times bình chọn: “Mỗi người mang lại điều cho giới, có khả nhanh chóng đánh người giả tạo Bạn đề cao mối liên kết chân thật người với người, tìm cách giúp đỡ người khác - thay quan tâm đến việc họ giúp cho bạn - hình ảnh bạn mắt người trở nên đẹp đẽ bạn trở nên gần gũi với họ Điều không chắn giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, cần thiết để trở thành lãnh đạo kính trọng, thứ tạo nên khác biệt cho doanh nghiệp bạn” Liên minh: - Liên minh (coalition): sách lược đề cập đến hỗ trợ nhiều người tổ chức trước đề nghị  Kỹ cần có: hiểu rõ ai, vị trí thuận lợi việc ủng hộ ta  Hành động cần có: -Đạt ủng hộ người khác, đồng sự… -Sử dụng buổi họp thức để trình bày yêu cầu Nhưng sử dụng nhiều bị đánh giá bè phái âm mưu nhiều Thỏa hiệp - Thỏa hiệp (bargaining): sử dụng đàm phán để trao đổi lợi ích Cho nhằm đạt khác, hai bên có lợi  Kỹ cần có: khả thấu hiểu  Hành động cần có: -Đưa phần thưởng -Nhắc nhở việc xảy khứ 10 -Thực hy sinh cá nhân -Đưa thay đổi trách nhiệm nghĩa vụ Ví dụ thực tiễn: Thương vụ hợp tác thương hiệu Apples Ipod HP Trong năm 2004, Apple HP ký kết thỏa thuận hợp tác, HP phép bán sản phẩm máy nghe nhạc iPod Apple thương hiệu riêng số thị trường quốc tế Thỏa thuận giúp Apple mở rộng thị trường thơng qua kênh phân phối toàn cầu HP, HP cung cấp cho khách hàng sản phẩm máy nghe nhạc ưa chuộng với thương hiệu Qủa quyết: - Quả (assertiveness): phương pháp đạo ép buộc Tiếp cận trực tiếp, liên quan đến luật lệ, quy định, qui chế, quan hệ thỏa thuận, cam kết  Hành động cần có: -Kiểm tra hoạt động đối tượng -Đưa đòi hỏi, yêu cầu -Nói cách liệt cho đối tượng nghe làm theo -Đưa giới hạn thời gian cách chặt chẽ -Nhắc nhở liên tục, thể giận -Trích dẫn thỏa thuận, quy định, quy chế Ví dụ thực tiễn: Scott Hoffman - Giám đốc Folio Literary Management: “Thời phổ thông đại học, để kiếm tiền, thường làm trọng tài cho trận bóng rổ giải trí Người hướng dẫn tơi cho học trị ơng lời khuyên mà cho hữu dụng môi trường làm việc chuyên nghiệp: ‘Hãy định nhanh, hét định lên to có thể, khơng ngoảnh đầu lại’ Trong tình éo le, định sai đoán 11 thường mang lại kết tốt đội nhóm vững mạnh lâu dài, định nửa vời dù sau có chứng minh đúng” Cấp hỗ trợ: - Cấp hỗ trợ (higher authority): cần ủng hộ cấp để đề nghị thực  Hành động cần có: -Đề nghị cấp có ép buộc với người khác - Đề cập đến mong muốn, nguyện vọng cấp - Tham khảo vấn đề với cấp Nhưng sử dụng nhiều sách lược bị đánh giá kẻ bất tài mắt cấp cấp Thưởng phạt: - Thưởng - phạt (sanctions): sử dụng hình thức tăng lương, thăng tiến hay khiển trách, kiểm điểm, giáng chức để yêu cầu thực công việc  Hành động cần có: -Chỉ làm trách nhiệm, khơng không -Gợi ý khả báo cáo vấn đề với cấp cao Đây cách tốt để nhà lãnh đạo quản lý, kiểm soát người lao động Hệ thống vận hành chỗ làm bị phá vỡ thiếu “những quy tắc thưởng phạt” Các quy định rõ ràng, công minh để đem lại tin tưởng nhân viên, người lao động Một tổ chức có lộ trình lương thưởng hình thức xử phạt rõ ràng giúp chiêu mộ người tài Một khung quy định rõ ràng giúp nhân viên xây dựng kế hoạch phấn đấu tốt Thơng qua đó, kỹ chuyên môn đạo đức nghề nghiệp trọng nhiều Sự minh bạch quy chế đánh giá giúp nhân viên yên tâm làm việc Ví dụ thực tiễn: Công ty A quy định nội quy khơng nhuộm tóc, thời gian làm việc từ sáng đến 17 chiều 12 Chị X nhân viên cơng ty lại nhuộm tóc xanh thường xuyên làm muộn lúc sáng Hành vi hoàn toàn lỗi chị X trái với quy định cơng ty Vì thế, vi phạm kỷ luật, ban giám đốc công ty trừ lương chị tuần cảnh cáo trước tồn cơng ty TÀI LIỆU THAM KHẢO: https://phamthongnhat.com/5-loai-quyen-luc-cua-nha-lanh-dao/ https://kqtkd.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/88/2216/mo-hinh- quyen-luc-trong-to-chuc KẾT LUẬN Đối với quyền lực, cần nắm yếu tố tạo nên quyền lực tự đánh giá khả để xây dựng quyền lực cho Cũng khơng nên bỏ qua yếu tố phụ thuộc góp phần gia tăng quyền lực ảnh hưởng đến người khác Ngồi cịn có nhiều sách lược thể quyền lực với người khác 13