Xây dựng dự án khởi nghiệp kinh doanh Kichauthentic

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH KICHAUTHENTIC GVHD: THS NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC SVTH: HUỲNH TUẤN ANH ĐẶNG NGUYỄN KIM CHÂU SKL010222 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Kinh Tế ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH KICHAuthentic GVHD: Ths Nguyễn Phan Như Ngọc Sinh viên thực hiện: MSVV: Huỳnh Tuấn Anh 19126012 Đặng Nguyễn Kim Châu 19126007 Thành phố Hồ Chí Minh, 06/2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN i BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Tên MSSV Nhiệm vụ Quản lý chung Điều hành hoạt động chung tổ chức, tính tốn chi phí khuyến mãi, lãi lỗ chiến dịch Đảm bảo chiến lược hoạt động theo kế hoạch đề Đặng Nuyễn 19126007 - Thường xuyên nghiên cứu thị trường, tìm nguồn cung cấp sản phẩm thực Kim Châu hoạt động bán sản phẩm, tư vấn khách hàng - Quản lý vận hành fanpage - Lên kế hoạch nội dung cho fanpage - Liên hệ với nhà cung cấp, chịu trách nhiệm tồn kho, chất lượng sản phẩm - Chịu trách nhiệm bán hàng tảng - Quản lý thu chi tài - Tiếp nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng Huỳnh Tuấn Anh 19126012 - Nhân viên SEO nghiên cứu từ khóa, thực chiến lược marketing Nhân viên thiết kế, làm banner, hình ảnh sản phẩm Nhân viên kỹ thuật theo dõi website vấn đề kỹ thuật - Xây dựng vận hành website sàn thương mại điện tử - Viết content, blog ii - SEO website - Thiết kế ấn phẩm truyền thông - Chạy quảng cáo tảng - Đăng bán, quản lý tối ưu sản phẩm iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ TA nghĩa TV Cộng hòa liên bang CHLB Website Trang web National Digital Transformation Program Chương trình chuyển đổi số quốc gia Search Engine Optimization Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Team Nhóm Fanpage Trang đại diện, trang chủ SEO FDA Food and Drug Administration Cục quản lý Thực phẩm Dược phẩm Hoa Kỳ Online Trực tuyến Content Nội dung Gross Domestic Product Tổng sản lượng nội địa Marketing Tiếp thị 10 GDP 11 12 Quảng cáo Ads 13 Seeding 14 Flash Sale Khuyến chớp nhoáng 15 Sale Giảm giá, khuyến 16 Shop Cửa hàng 17 SEO onpage Tối ưu hóa yếu tố hiển thị website 18 SEO offpage Tối ưu hóa yếu tố bên ngồi website Uniform Resource Locator Hệ thống định vị tài nguyên thống hay Địa web 20 Internal Link Liên kế nội 21 External Link Liên kết trỏ đến website khác 19 URL iv 22 Backlink Liên kết từ website khác trỏ 23 Traffic Lưu lượng truy cập Call to action Lời kêu gọi hành động 24 CTA 25 CSKH 26 CSR Corporate Social Responsibility 27 SSL Secure Sockets Layer Chăm sóc khách hàng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Danh mục sản phẩm kinh doanh KICHAuthentic 12 Bảng Kế hoạch thực dự án 18 Bảng Phân công nhiệm vụ 39 Bảng 2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 42 Bảng Phân tích ma trận SWOT 53 Bảng Phân tích chiến lược STP 56 Bảng Bảng phân chia công việc cụ thể 95 Bảng Các nhân tố liên quan hệ thống 127 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Tần suất chăm sóc sắc đẹp người Việt Hình Khảo sát tuần suất chăm sóc da theo nhóm tuổi Hình Chi tiêu cho chăm sóc da Hình Kênh mua sắm mỹ phẩm chủ yếu Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mỹ phẩm Hình Logo thương hiệu KICHAuthentic Hình Biểu đồ Gantt Giai đoạn chuẩn bị 19 Hình Biểu đồ Gantt Giai đoạn xây dựng 19 Hình Biểu đồ Gantt Giai đoạn kết thúc 20 Hình Phân tích mơ hình PESTEL 23 Hình 2 Tổng quan sử dụng mạng xã hội Việt Nam 27 Hình Phân tích mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 30 Hình Thống kê số liệu sử dụng tảng số Việt Nam 31 Hình Các tảng mạng xã hội dùng nhiều Việt Nam 31 Hình Thống kê hoạt động mua sắm trực tuyến Việt Nam 32 Hình Thứ hạng sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam 32 Hình Kết khảo sát độ tuổi 46 Hình Kết khảo sát giới tính 47 Hình 10 Kết khảo sát tần suất chăm sóc da 47 Hình 11 Kết khảo sát sản phẩm chăm sóc da thường sử dụng 48 Hình 12 Kết khảo sát lý khơng chăm sóc da 48 Hình 13 Chi tiêu cho việc chăm sóc da tháng 49 Hình 14 Kết khảo sát Kênh mua sắm mỹ phẩm 49 Hình 15 Kết khảo sát kênh tìm kiếm thơng tin mỹ phẩm 50 Hình 16 Kết khảo sát tiêu chí lựa chọn mỹ phẩm 50 Hình 17 Kết khảo sát thương hiệu mỹ phẩm yêu thích 51 Hình 18 Kết khảo sát kênh xem đánh giá mỹ phẩm 51 Hình 19 Kết khảo sát kênh mua sắm mỹ phẩm trực tuyến 52 Hình 20 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình sử dụng website mua sắm trực tuyến 52 Hình Bao bì KICHAuthentic 59 Hình Nền tảng mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam 60 Hình 3 Nội dung viết quảng cáo đăng fanpage 67 Hình Chuẩn bị hình ảnh cho viết quảng cáo fanpage 68 Hình Thiết lập mục tiêu quảng cáo Facebook 69 Hình Lựa chọn viết để chạy quảng cáo 69 Hình Thiết lập mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo 70 vii Hình Lựa chọn đối tượng quảng cáo 71 Hình Thiết lập thời gian ngân sách quảng cáo 72 Hình 10 Bài viết khuyến chào mừng ngày Quốc tế Phụ nữ tháng 75 Hình 11 Hình ảnh khuyến chào mừng ngày Quốc tế Phụ nữ tháng 76 Hình 12 Bài viết combo quà tặng cho Valentine 77 Hình 13 Khuyến ngày đôi 78 Hình 14 Khuyến tháng 79 Hình 15 Cơng cụ hỗ trợ quảng cáo Quân sư bán hàng Shopee 81 Hình 16 Cơng cụ nghiên cứu từ khóa Shopee 81 Hình 17 Tiêu đề chuẩn SEO sản phẩm Shopee 82 Hình 18 Hình ảnh sản phẩm Shopee 83 Hình 19 Cơng cụ nghiên cứu từ khóa SEMrush 84 Hình 20 Cơng cụ theo dõi thứ hạng từ khóa SEMrush 85 Hình 21 Plugin Rank Math SEO cho website 86 Hình 22 Xây dựng liên kết website từ instagram 87 Hình 23 Chương trình khuyến Mua có q 88 Hình 24 Hình thức khuyến theo Combo 89 Hình 25 Tham gia Chương trình Flash Sale Shopee 90 Hình 26 Quy trình bán hàng sử dụng KICHAuthentic 91 Hình 27 Sơ đồ phân chia công việc 95 Hình 28 Chuỗi cung ứng cho dự án KICHAuthentic 96 Hình 29 Bảng thống kê chi phí đầu tư ban đầu 103 Hình 30 Bảng dự tốn chi phí hội sau tháng thực dự án 104 Hình 31 Xây dựng bảng Giá vốn hàng bán trung bình cho sản phẩm định 105 Hình 32 Tóm tắt dịng sản phẩm 105 Hình 33 Dự đốn doanh thu năm 2023 106 Hình 34 Dự đoán lợi nhuận thu năm 2023 106 Hình 35 Báo cáo tài sơ năm 2023 106 Hình Thông số kỹ thuật Hosting sử dụng kichauthentic.com 109 Hình WordPress 6.2 110 Hình Trang chủ WordPress 6.2 110 Hình 4 Source code trang chủ kichauthentic.com 111 Hình Một số Plugin sử dụng kichauthentic.com 112 Hình Trang chủ website kichauthentic.com 113 Hình Chứng an ninh mạng kichauthentic.com 114 Hình Trang sản phẩm chi tiết 115 Hình Thêm sản phẩm vào giỏ hàng 115 Hình 10 Kiểm tra giỏ hàng 116 viii