(Tiểu luận) nghiên cứu thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua nguyên liệu, thiếtbị máy móc của tập đoàn thép hòa phát từ đó đề xuất

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI THẢO LUẬN HÀNH VI KHÁCH HÀNG Đề tài: Nghiên cứu thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua ngun liệu, thiết bị máy móc Tập đồn Thép Hịa Phát Từ đề xuất hoạt động marketing dựa sở nghiên cứu nhân tố Giảng viên: Nguyễn Bảo Ngọc Lớp học phần: 2306BMKT3811 Nhóm: 10 Hà Nội, tháng 03 năm 2023 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 07 tháng 03 năm 2023 BIÊN BẢN HỌP 22h30, ngày 7/3/2023 Họp qua Google meet Nội dung họp: Phân chia công việc cho thành viên I Thành phần tham gia Chủ trì: Ngơ Quang Vũ Thư ký: Nguyễn Bắc Vũ Thành phần tham gia khác: Đào Khánh Vân Dương Lợi Vỹ Đặng Tiến Việt Đặng Thị Hà Vy Nguyễn Thị Yên Đỗ Hoàng Yến Trương Đức Việt II Thành phần vắng mặt: Hoàng Thị Yến III Nội dung họp Nhóm trưởng trình chiếu đề cương thảo luận cho thành viên người trí với đề cương nhóm trưởng đưa Sau đó, nhóm trưởng tiến hành phân chia công việc cho thành viên sau: STT 91 92 93 94 95 96 97 Họ tên Đào Khánh Vân Đặng Tiến Việt Trương Đức Việt Ngơ Quang Vũ (Nhóm trưởng) Nguyễn Bắc Vũ (Thư ký) Đặng Thị Hà Vy Dương Lợi Vỹ Nhiệm vụ Word: Chương Word: Phần 3.1+3.2 Thuyết trình, Word: Phần 4.4.1+4.4.2 Word: Phần 3.3+3.4+4.4.3+4.4.4, Thuyết trình Word: Chương I, Thuyết trình Powerpoint Lời mở đầu + kết, Tổng hợp word, Thuyết trình 98 99 100 Nguyễn Thị Yên Đỗ Hoàng Yến Hoàng Thị Yến Word Chương 4, Thuyết trình Word Chương 4, Thuyết trình Thuyết trình Deadline: 23h59, ngày 12/3/2023 IV Kết luận họp Cuộc họp kết thúc vào lúc 22h45, ngày 7/3/2023 Nội dung họp thành viên dự họp đồng ý THƯ KÝ TRƯỞNG NHÓM (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Vũ Vũ Nguyễn Bắc Vũ Ngô Quang Vũ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 10 tháng 04 năm 2023 BIÊN BẢN HỌP 22h, ngày 10/4/2023 Họp qua Google meet Nội dung họp: Duyệt thuyết trình I Thành phần tham gia Chủ trì: Ngơ Quang Vũ Thư ký: Nguyễn Bắc Vũ Thành phần tham gia khác: Dương Lợi Vỹ Trương Đức Việt Đỗ Hoàng Yến Hoàng Thị Yến Nguyễn Thị Yên II Nội dung họp Thành viên phân cơng thuyết trình trình bày lấy ý kiến đóng góp người để thuyết trình hồn thiện thời gian yêu cầu III Kết luận họp Cuộc họp kết thúc lúc 22h45 Các thành viên thuyết trình ổn thống số chỗ cần sửa đổi THƯ KÝ TRƯỞNG NHÓM (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Vũ Vũ Nguyễn Bắc Vũ Ngô Quang Vũ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: Cơ sở lý thuyết 1.1 Các khái niệm hành vi mua tổ chức .7 1.1.1 Khái niệm khách hàng tổ chức 1.1.2 Phân loại khách hàng tổ chức .7 1.2 Đặc điểm thị trường khách hàng tổ chức 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng tổ chức 1.4 Quy trình mua khách hàng tổ chức CHƯƠNG II: Giới thiệu chung doanh nghiệp 13 2.1 Khái qt Tập đồn Thép Hịa Phát 13 2.1.1 Tầm nhìn .13 2.1.2 Sứ mệnh 13 2.1.3 Giá trị cốt lõi 13 CHƯƠNG III: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc nhập nguyên liệu sản xuất thép Hòa Phát 15 3.1 Đặt vấn đề 15 3.2 Các yếu tố bên 15 3.3 Các yếu tố bên 17 3.3.1 Cạnh tranh ngành thép 17 3.3.2 Giá nguyên vật liệu tăng chiến tranh 18 3.3.3 Chính sách Zero COVID Trung Quốc khiến cho nhu cầu sản xuất sử dụng thép giảm 19 3.3.4 Áp lực tỷ giá ngoại tệ 20 3.4 Phân tích mơ hình SWOT .21 3.4.1 Điểm mạnh 21 3.4.2 Điểm yếu .22 3.4.3 Thách thức 22 3.4.4 Cơ hội 22 CHƯƠNG IV: Đề xuất hoạt động marketing dựa việc nghiên cứu nhân tố .23 4.1 Quan điểm định hướng phát triển ngành thép Hòa Phát 23 4.2 Đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm thép Hòa Phát 23 4.2.1 Thành công 23 4.2.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 24 4.3 Chính sách 4P 26 4.3.1 Chính sách sản phẩm 26 4.3.2 Chính sách giá 27 4.3.3 Chính sách kênh phân phối .28 4.3.4 Chính sách xúc tiến thương mại .29 4.4 Đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing Hòa Phát nhằm nâng cao hiệu 30 4.4.1 Chính sách giá 30 4.4.2 Chính sách sản phẩm 30 4.4.3 Chính sách phân phối 31 4.4.4 Chính sách xúc tiến thương mại .31 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Document continues below Discover more from: Marketing BLA 2000 Trường Đại học… 565 documents Go to course Chien luoc KD cua 25 cty Vietravel Marketing 97% (35) Bài thảo luận Nhóm 34 Truyền thông… Marketing 97% (34) Bài thảo luận Nhóm 33 Quản trị Logistics… Marketing 100% (16) Marketing 34 trường đại học Marketing 100% (16) Chiến lược kênh 17 phân phối cà phê… Marketing 43 100% (13) Xây dựng phát triển thương hiệu x… Marketing 100% (12) LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đường phát triển hội nhập mạnh mẽ, sâu rộng vào kinh tế quốc tế Doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt, cạnh tranh bình đẳng với tập đoàn kinh tế đa quốc gia hùng mạnh giới, đặc biệt sau gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO bắt đầu với Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) Kinh nghiệm quốc gia giới cho thấy tập đoàn kinh tế mạnh khu vực nhà nước khu vực tư nhân “đội quân chủ lực” đảm bảo trình hội nhập thành cơng Điều địi hỏi hợp lực đồng lịng từ tập đoàn kinh tế lớn nước để hướng tới mục tiêu chung Phát triển đất nước, đảm bảo công việc cho người dân lao động cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng mang thương hiệu Việt Nam Nổi bật tập đồn Hịa Phát, tập đồn kinh doanh đa lĩnh vực, sản xuất thép sản phẩm liên quan chiếm tỷ trọng 80% doanh thu, lợi nhuận lĩnh vực kinh doanh chủ lực Tập đồn Hịa Phát doanh nghiệp đầu sản xuất thép Việt Nam với công nghệ lị cao đại khép kín từ quặng sắt đến thép xây dựng thành phẩm Nhờ sản xuất từ quặng sắt với chu trình dài, Thép xây dựng Hịa Phát có chất lượng vượt trội, đáp ứng tiêu chuẩn xây dựng khắt khe Việt Nam giới với giá thành cạnh tranh Nhận thức điều đó, để nghiên cứu hành vi mua hàng, cụ thể nghiên cứu hành vi mua nguyên vật liệu Tập đồn Thép Hịa Phát nhóm 10 chúng em thực đề tài “Nghiên cứu thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua ngun liệu, thiết bị máy móc Tập đồn Thép Hịa Phát Từ đề xuất hoạt động marketing sở nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng trên” Đề tài cịn số sai sót, chúng em mong nhận góp ý bạn để nghiên cứu hoàn thiện CHƯƠNG I: Cơ sở lý thuyết 1.1 Các khái niệm hành vi mua tổ chức 1.1.1 Khái niệm khách hàng tổ chức Khách hàng tổ chức đơn vị mua hàng hóa dịch vụ để sử dụng vào việc sản xuất sản phẩm dịch vụ bán lại chúng cho người khác (Theo Philip Kotler Gary Armstrong, 2018) 1.1.2 Phân loại khách hàng tổ chức - Tổ chức sản xuất: Là phối hợp, kết hợp chặt chẽ sức lao động, tư liệu lao động đối tượng lao động cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất, quy mô sản xuất công nghệ sản xuất xác định nhvm sản xuất sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường - Tổ chức thương mại: Tổ chức thương mại đóng vai trị đại diện mua cho khách hàng họ Họ mua sản phẩm mà họ nghĩ khách hàng họ cần, ưa thích bán lại Tương tự tổ chức khác, tổ chức thương mại phải lựa chọn loại hàng kinh doanh, mua hàng người cung ứng nào, thương lượng mức giá điều kiện khác… Trong đó, định chọn loại hàng kinh doanh tổ chức thương mại quan trọng nhất, xác định vị trí tổ chức thương mại thị trường - Các tổ chức công quyền tổ chức xã hội nghề nghiệp: Là loại tổ chức nhà nước sáng kiến thành lập hình thành theo quy định nhà nước, hoạt động tổ chức xã hội nghề nghiệp đặt quản lý nhà nước quan nhà nước có thẩm quyền Tuy nhiên tổ chức xã hội nghề nghiệp tổ chức hoạt động mang tính chất tự quản, cấu tổ chức nội tổ chức định hoạt động khơng mang tính quyền lực nhà nước, đảm bảo nguyên tắc tự nguyện thành lập tổ chức 1.2 Đặc điểm thị trường khách hàng tổ chức - Nhu cầu phái sinh - Loại hình đa dạng: tổ chức kinh doanh, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức phủ, - Mua hàng hóa với nhiều mục đích: sản xuất sản phẩm, dịch vụ khác,…bán lại, sử dụng nội trình hoạt động - Doanh số cao - Có khác biệt với thị trường người tiêu dùng: nhu cầu cấu trúc hoạt động Marketing, sản phẩm dịch vụ, trình mua, đặc điểm marketing - mix, trách nhiệm mua sắm, trình định mua 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng tổ chức - Nhân tố môi trường: địa lý, kinh tế, cơng nghệ, trị-pháp luật, văn hóa, cạnh tranh… Sự cạnh tranh thị trường làm cho giá nguyên liệu tăng cao giảm giá Nếu nhu cầu cao nguồn cung hạn chế, giá nguyên liệu tăng lên, có nhiều nguồn cung khơng đủ nhu cầu giá giảm xuống - Biến động thị trường tồn cầu ảnh hưởng đến giá ngun liệu cung cấp Ví dụ, quốc gia sản xuất nguyên liệu chủ chốt bị ảnh hưởng thảm họa tự nhiên xung đột trị, việc nhập nguyên liệu doanh nghiệp bị gián đoạn - Thay đổi nhu cầu xu hướng thị trường ảnh hưởng đến việc nhập nguyên liệu doanh nghiệp Ví dụ, nhu cầu tăng cao sản phẩm công nghệ làm tăng giá thành thành phần điện tử - Các yếu tố vận chuyển lưu kho ảnh hưởng đến chi phí ngun liệu, đặc biệt nguyên liệu vận chuyển từ xa Nếu chi phí vận chuyển tăng lên, giá nguyên liệu tăng lên - Nguồn cung cấp nguyên liệu phải đáp ứng nhu cầu số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng giá doanh nghiệp Nếu nguồn cung cấp không đủ