ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC TƯƠNG CHINSU TỎI ỚT Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu tác động của hoạt động quảng cáo đến quyết định mua đối với sản phẩm nước tương Chinsu tỏi ớt. Từ đó đề xuất giải pháp nhằm gia tăng quyết định mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm trên. Mục tiêu cụ thể: Thu thập thói quen, hành vi của người tiêu dùng đối với sản phẩm tương ớt. Xác định các yếu tố của hoạt động quảng cáo tác động tới quyết định mua sản phẩm tương ớt chinsu tỏi ớt. Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố kể trên tới quyết định mua sản phẩm chinsu tỏi ớt. Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng quyết định mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm tương ớt chinsu tỏi ớt
HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC TƯƠNG CHINSU TỎI ỚT GV hướng dẫn: TS Nguyễn Phương Anh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thuỳ Linh – 7123401114 Nguyễn Thị Đào – 7123401161 Đặng Khánh Ly – 7123401189 Nguyễn Thị Ly – 7123401190 Nguyễn Thị Mùi – 7123401191 Nguyễn Thị Hồng Nhung – 7123401202 Trần Thị Ngọc Quyên – 7123401204 Đỗ Như Quỳnh – 7123401206 Kiều Thị Bảo Yến - 7123401228 Hà Nội, 2023 LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Sản phẩm hay dịch vụ chủ yếu 1.4 Kết kinh doanh 1.5 Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.5.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.5.2 Xác định mục tiêu nghiên cứu CHƯƠNG 2: NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 2.1 Nguồn dạng liệu 2.1.1 Nguồn liệu thứ cấp: 2.1.2 Dữ liệu chuỗi thời gian 2.1.3 Dạng liệu sơ cấp 2.2 Phương pháp thu thập 2.2.1 Phương pháp thu thập thứ cấp 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Điều tra khảo sát CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI 3.1 Các loai thang đo sử dụng 3.2 Phiếu khảo sát 3.3 Bảng mã hoá phiếu khảo sát 14 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 16 4.1 Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu 16 4.1.1 Phương pháp chọn mẫu 16 4.1.2 Quy mô mẫu 16 4.2 Chuẩn bị xử lý liệu 16 4.3 Kết phân tích liệu 17 4.3.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu 17 4.3.2 Phân tích so sánh chéo 19 4.3.3 Phân tích giá trị trung bình 21 4.3.4 Kiểm định giả thiết lập phương trình hồi quy 25 4.4 Đề xuất giải pháp 32 LỜI CẢM ƠN Đề tài “Đánh giá tác động hoạt động quảng cáo đến định mua sản phẩm nước tương chinsu tỏi ớt” nội dung nhóm chúng em chọn đề nghiên cứu làm báo cáo tổng kết học phần nghiên cứu thị trường Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn tới Học viện Chính sách Phát triển, khoa Quản trị kinh doanh mở lớp học phần “Nghiên cứu thị trường” để tạo điều kiện cho chúng em có hội tiếp cận áp dụng nghiên cứu thị trường thực tế Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Phương Anh – giảng viên hướng dẫn lớp học phần Bằng nhiệt tình, kiến thức sâu rộng kinh nghiệm dày dặn cơ, nhóm chúng em nhận hỗ trợ định hướng chi tiết bước trình thực nghiên cứu Sự đồng hành tận tâm giúp nhóm nghiên cứu hồn thành nghiên cứu thị trường cách hoàn chỉnh Trong q trình hồn thiện nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Vì chúng em mong Quý thầy cô, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài, gia đình bạn bè tiếp tục có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện Sự quan tâm giúp đỡ bạn đã, mang lại giá trị quý báu động lực để chúng em tiếp tục thực phát triển tương lai Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 01 năm 2024 Nhóm tác giả DANH MỤC HÌNH ẢNH Ảnh 1 Logo CTCP Hàng tiêu dùng Masan Consumer DANH MỤC MƠ HÌNH Mơ hình 1 Doanh thu biên lợi nhuận gộp năm 2018 - 2022 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Danh mục sản phẩm doanh nghiệp Bảng Các loại thang đo Bảng Thống kê mô tả giới tính 17 Bảng Thống kê mơ tả mức độ sử dụng nước tương chinsu tỏi ớt 17 Bảng Thống kê mô tả sử dụng sản phẩm nước tương chinsu tỏi ớt 18 Bảng 4 Thống kê mô tả lý mua sản phẩm 18 Bảng Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng quảng cáo định mua 19 Bảng Tần suất sử dụng giới tính 19 Bảng Mức độ ảnh hưởng giới tính 20 Bảng Lý mua giới tính 21 Bảng Giá trị trung bình biến “nội dung quảng cáo” 21 Bảng 10 Giá trị trung bình biến “tần suất quảng cáo” 22 Bảng 11 Giá trị trung bình biến “phương tiện quảng cáo” 23 Bảng 12 Giá trị trung bình biến “chiến dịch quảng cáo” 24 Bảng 13 Giá trị trung bình biến “tin cậy” 24 Bảng 14 Giá trị trung bình biến “quyết định mua” 25 Bảng 15 Kết đánh giá sơ thang đo Cronbach’s Alpha 26 Bảng 16 Kiểm định KMO Bartlett 29 Bảng 17 Tổng phương sai trích 29 Bảng 18 Bảng ma trận số xoay 30 Bảng 19 Model Summaryb 31 Bảng 20 ANOVA 32 Bảng 21 Coefficientsa 32 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER) Hình thức kinh doanh: Công ty Cổ phần Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) (bao gồm thực phẩm đồ uống đóng gói, sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình) Ảnh 1 Logo CTCP Hàng tiêu dùng Masan Consumer Nguồn: Website Công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 20/6/1996: Thành lập CTCP Công nghiệp - Kỹ nghệ - Thương mại Việt tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế biến, đặc biệt sản phẩm ngành Gia vị nước tương, tương ớt, loại sốt… Ngày 31/05/2000: Thành lập CTCP Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt, chuyên hoạt động lĩnh vực thương mại xuất nhập Ngày 1/8/2003: Công ty Cổ phần Công nghiệp - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến sáp nhập vào CTCP Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt Sau đó, đổi tên thành CTCP Cơng nghiệp - Thương mại Masan (MST) với VĐL 28,5 tỷ đồng Ngày 9/3/2011: Công ty đổi tên thành CTCP Hàng Tiêu Dùng Masan Năm 2015: Công ty tiếp tục thực thương vụ M&A lớn, bao gồm mua lại 99,9% cổ phần Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood, mua lại 100% cổ phần Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo, Năm 2019 sáp nhập VinCommerce mua lại Công ty Cổ phần Bột giặt Net (NETCO) tham gia vào thị trường sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Việt Nam Hiện nay, Masan Consumer công ty hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, với thị phần dẫn đầu nhiều ngành hàng mì ăn liền, nước mắm, cà phê hịa tan, nước khống, 1.3 Sản phẩm hay dịch vụ chủ yếu Bảng 1 Danh mục sản phẩm doanh nghiệp STT Tên danh mục Sản phẩm Nam Ngư Nước mắm Chin su Hình ảnh Loại Cá Cơm Tươi Phú Quốc Siêu Chất Lượng Nhãn Vàng Đệ Nhị Nữ Hoàng Đệ Nhị Siêu Tiết Kiệm Hương Cá Hồi Cá Cơm Biển Đông Cá cơm Biển Đông VIP Nước Tương Nấm Shitake Chin – su Nước tương Nước Tương Tỏi Ớt Tam Thái Tử Nước Tương Tam Thái Tử Omachi Mì tơm Kokomi Ponnie Xúc xích Heo cao bồi Wake up Cà phê Vinacafe Compact Nước tăng lực Hổ vằn Nước khoáng Vĩnh Hảo 1.4 Kết kinh doanh Mơ hình 1 Doanh thu biên lợi nhuận gộp năm 2018 - 2022 Nguồn: Báo cáo thường niên 2022 Doanh nghiệp 1.5 Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.5.1 Xác định vấn đề nghiên cứu Phân tích bối cảnh hoạt động marketing Masan Consumer a Chuyển đổi số Thế giới giai đoạn kỷ nguyên số, việc xung quanh đến sống số hố Masan Consumer tăng cường có mặt trực tuyến chuyển đổi phần quan trọng hoạt động marketing sang kênh bán hàng online Tận dụng sức mạnh truyền thơng cơng nghệ để tiếp cận với người dùng cách hiệu nhanh chóng b Tập trung vào marketing truyền miệng Các hệ thống đại lý, nhà bán lẻ, nhà phân phối nhân rộng với độ uy tín thương hiệu giúp đẩy mạnh hoạt động marketing truyền miệng Bên cạnh giúp tăng cường phạm vi tầm ảnh hưởng Masan Consumer đến với người tiêu dùng thông qua tin tưởng giới thiệu từ nhiều nguồn khác c Gắn kết với nhu cầu tiêu dùng Bên cạnh đó, doanh nghiệp trọng vào việc định hướng phân tích nhu cầu khách hàng thơng qua việc nghiên cứu xu hướng thị trường phản hồi khách hàng sản phẩm Từ việc giúp cơng ty tối ưu hố chiến lược tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng d Xây dựng thương hiệu Việc tạo dựng thương hiệu có chỗ đứng vững trãi thị trường điều mà hầu hết doanh nghiệp kinh doanh hướng tới Đối với Masan Consumer trọng đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu tạo dựng hình ảnh cách đồng với người tiêu dùng Chính vậy, giúp doanh nghiệp tăng cường niềm tin với nhận diện thương hiệu cơng ty từ phía khách hàng Bên cạnh thúc đẩy việc lựa chọn sản phẩm giúp sản phẩm trở thành thương hiệu uy tín ngành tiêu dùng Việt Nam e Sáng tạo cải tiến Tính sáng tạo cải tiến doanh nghiệp đề cao hoạt động marketing Từ việc phát triển sản phẩm mới, cải thiện quy trình sản xuất, đến việc sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến với kỹ thuật cao Công ty nỗ lực nhằm đáp ứng mong muốn ngày cao từ phía khách hàng Thơng qua biện pháp trên, Masan Consumer tăng cường tương tác tiếp cận với người tiêu dùng, nhằm tạo giá trị gia tăng vị cạnh tranh thị trường người tiêu dùng Vấn đề nghiên cứu: Tác động hoạt động quảng cáo đến định mua sản phẩm nước tương Chinsu tỏi ớt 1.5.2 Xác định mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu tác động hoạt động quảng cáo đến định mua sản phẩm nước tương Chinsu tỏi ớt Từ đề xuất giải pháp nhằm gia tăng định mua người tiêu dùng sản phẩm Mục tiêu cụ thể: - Thu thập thói quen, hành vi người tiêu dùng sản phẩm tương ớt - Xác định yếu tố hoạt động quảng cáo tác động tới định mua sản phẩm tương ớt chinsu tỏi ớt - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố kể tới định mua sản phẩm chinsu tỏi ớt - Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng định mua người tiêu dùng sản phẩm tương ớt chinsu tỏi ớt