Các thông điệp định vị và những lợi ích, giá trịmà khách hàng có thể nhận được từ sản phẩm mang thương hiệu và từ chính thươnghiệu thường được thể hiện khá rõ nét ở hệ thống nhận diện th
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề tài: THIẾT KẾ MỘT SỐ YẾU TỐ CỦA BỘ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO MỘT SẢN PHẨM NƯỚC HOA NUKAT DÀNH CHO PHÁI NỮ Nhóm: 02 Lớp học phần: 231_BMRG2011_06 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đào Thị Dịu Hà Nội, tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm vai trị hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1.3 Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.1 Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.2 Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.3 Điều chỉnh làm hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3 Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3.1 Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3.2 Kiểm soát xử lý tình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 1.3.3 Đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NUKAT 2.1 Xác định phương án mơ hình thương hiệu 2.1.1 Tập khách hàng 2.1.2 Thị trường mục tiêu 2.1.3 Giá trị cốt lõi 2.1.4 Định vị thương hiệu 2.2 Thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2.1 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2.2 Triển khai đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển không ngừng công nghệ thị trường, việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm trở nên vô quan trọng cần thiết Hiểu tầm quan trọng việc này, nhóm chúng em định tạo hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm nước hoa NuKat dành cho nữ Trong tiểu luận này, nhóm chúng em đưa lý thuyết việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu cho sản phẩm nước hoa NuKat Cùng với phân tích yếu tố thiết kế cần thiết logo, bao bì sản phẩm, hiệu, poster quảng cáo,… yếu tố liên quan khác Để tạo hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả, nhóm chúng em đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường khách hàng mục tiêu, tìm hiểu ưu thích xu hướng người tiêu dùng, từ xác định nên hướng thiết kế phù hợp thích hợp với tâm lý khách hàng Bằng hợp tác đội ngũ chuyên gia thiết kế marketing, nhóm em đề số tiêu chí cần tuân thủ thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Đặc điểm sản phẩm nhu cầu khách hàng yếu tố quan trọng coi trọng trình thiết kế Bằng cách làm bật yếu tố độc đáo tạo nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, đảm bảo thành công bật thị trường đầy cạnh tranh NuKat, sản phẩm nước hoa dành cho nữ, mang giá trị độc đáo nhầm lẫn Với sứ mệnh làm đẹp tôn vinh đẹp tự nhiên phụ nữ, NuKat mong muốn trở thành người bạn đồng hành với người phụ nữ toàn giới Với kết hợp hoàn hảo hương thơm tinh tế thiết kế độc đáo, NuKat hy vọng truyền tải thông điệp thu hút quan tâm khách hàng Bằng việc tạo hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm NuKat, tin giúp sản phẩm trở nên bật người tiêu dùng ý Nhóm chúng em hy vọng tiểu luận đóng góp vào việc phát triển tiếp thị sản phẩm NuKat thị trường nước hoa dành cho nữ Với cố gắng nỗ lực q trình làm việc, nhóm em tự tin hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm NuKat mang lại thành công phát triển bền vững cho thương hiệu tương lai CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm vai trị hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1.1 Khái niệm Hệ thống nhận diện thương hiệu tập hợp thể thành tố thương hiệu phương tiện môi trường khác nhằm nhận biết, phân biệt thể đặc tính thương hiệu Như hệ thống nhận diện, trước hết tập hợp thành tố thương hiệu tên, biểu trưng (logo), hiệu (slogan), nhạc hiệu, màu sắc đặc trưng cho thương hiệu, cá biệt bao bì, chúng thể phương tiện (môi trường thực ảo) Một hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải thực quán đồng nội dung hình thức tất yếu tố nhận diện xác lập Khi xác lập nhiều yếu tố nhận diện khả nhận diện thể đặc tính thương hiệu cao lại khó cho cơng tác quản lý hệ thống Sự vi phạm tính quán đồng thường mang lại khó khăn nhận diện thương hiệu khơng thể rõ tính cách thương hiệu, từ làm suy giảm liên tưởng thương hiệu mà doanh nghiệp mong muốn tạo dựng, phần ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng 1.1.2 Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu - Dựa vào phạm vi ứng dụng hệ thống nhận diện: Hệ thống nhận diện thương hiệu nội Hệ thống nhận diện thương hiệu ngoại vi - Dựa vào khả dịch chuyển thay đổi hệ thống nhận diện: Hệ thống nhận diện thương hiệu tĩnh Hệ thống nhận diện thương hiệu động - Dựa vào mức độ quan trọng yếu tố nhận diện: Hệ thống nhận diện thương hiệu gốc Hệ thống nhận diện thương hiệu mở rộng - Dựa theo nhóm ứng dụng cụ thể: Hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu văn phòng Hệ thống ấn phẩm, quảng cáo, truyền thông Hệ thống biển bảng Hệ thống bao bì, nhãn sản phẩm Hệ thống xúc tiến thương mại, quà tặng Hệ thống thương mại điện tử 1.1.3 Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu - Tạo khả nhận biết phân biệt thương hiệu: Đây xem vai trò quan trọng xuất phát từ chức thương hiệu - nhận biết phân biệt Hệ thống nhận diện điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng, tạo điều kiện để khách hàng cơng chúng nhận phân biệt thương hiệu cạnh tranh, nhận khác biệt thương hiệu Góp phần tạo dấu ấn cho thương hiệu gia tăng khả ghi nhớ thương hiệu - Cung cấp thông tin thương hiệu, doanh nghiệp sản phẩm: Hệ thống nhận diện thương hiệu giúp truyền tải thông điệp qua đối tượng hệ thống Khách hàng có thơng tin đầy đủ rõ ràng hơn, quán sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp Các thông điệp định vị lợi ích, giá trị mà khách hàng nhận từ sản phẩm mang thương hiệu từ thương hiệu thường thể rõ nét hệ thống nhận diện thương hiệu chuẩn mực, hồn chỉnh - Tạo cảm nhận, góp phần làm rõ cá tính thương hiệu: Thơng qua hệ thống nhận diện, tạo quán tiếp xúc, cảm nhận thương hiệu sản phẩm mang thương hiệu Bằng thể màu sắc, kiểu chữ thành tố thương hiệu, khách hàng phần bị lôi yếu tố nhận diện thương hiệu cảm nhận phần thông điệp, giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải Hệ thống nhận diện thương hiệu góp phần thiết lập làm rõ cá tính thương hiệu - Là yếu tố văn hóa doanh nghiệp: Hệ thống nhận diện thương hiệu tạo gắn kết, niềm tự hào thành viên doanh nghiệp, yếu tố để thực hoạt động nhằm tạo dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp Với quan niệm sắc thương hiệu, đóng góp hệ thống nhận diện thương hiệu đề cao mang thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải để từ hình thành văn hóa doanh nghiệp Tạo khả tiếp xúc hiểu biết thương hiệu cộng đồng - Luôn song hành phát triển với doanh nghiệp: Với vai trò để nhận biết yếu tố phong cách thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu song hành phát triển thương hiệu qua giai đoạn khác Một thương hiệu phát triển thiếu hệ thống nhận diện 1.2 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.1 Yêu cầu thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Có khả nhận biết phân biệt cao Đơn giản, dễ sử dụng thể Đảm bảo u cầu văn hóa, ngơn ngữ Hấp dẫn, độc đáo có tính thẩm mỹ cao 1.2.2 Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Các bước quy trình thiết kế thương hiệu: - Xác định phương án mơ hình thương hiệu: Xác định rõ phương án thiết kế, theo cần vào loại thương hiệu thiết kế, tập khách hàng thị trường mục tiêu sản phẩm mang thương hiệu, đặc trưng trội giá trị cốt lõi sản phẩm ý tưởng định vị thương hiệu, dự kiến phương án triển khai hệ thống nhận diện tương lai - Khai thác nguồn sáng tạo để thiết kế thương hiệu: Các doanh nghiệp khai thác nguồn sáng tạo để thiết kế theo cách như: (1) Phát động thi sáng tác thành tố thương hiệu đồng riêng biệt cho thành tố tên, logo nội doanh nghiệp rộng rãi cộng đồng; (2) Tổ chức thiết kế tập trung từ nhóm người có lực doanh nghiệp; (3) Thuê tư vấn thiết kế trọn gói - Xem xét chọn lựa phương án thiết kế thương hiệu: Trên sở phương án thiết kế có, nhiệm vụ quan trọng nhóm chuyên gia tư vấn phải cân nhắc phương án để chọn một vài phương án thỏa mãn yêu cầu đề - Tra cứu sàng lọc tránh trùng lặp gây nhầm lẫn: Xác định xem thành tố hệ thống nhận diện (mà chủ yếu tên logo thương hiệu) chọn có trùng lặp với tên đăng ký bảo hộ có gần giống tên doanh nghiệp khác sử dụng hay không Tiến hành tra cứu dựa sở liệu nhãn hiệu quốc gia quốc tế, công báo tên thương hiệu đăng ký làm thủ tục đăng ký Ngồi cịn phải khảo sát cụ thể thị trường - Thăm dò phản ứng khách hàng thương hiệu: Để yếu tố nhận diện thương hiệu gốc nhanh chóng đến với người tiêu dùng, doanh nghiệp nên thăm dò ý kiến khách hàng qua chương trình giao tiếp cộng đồng, lấy phiếu điều tra Nội dung quan trọng bước phải biết phản ứng người tiêu dùng đối Document continues below Discover more Quản trị thương from: hiệu Trường Đại học… 348 documents Go to course 248 46 51 124 Giáo trình Quản trị thương hiệu Quản trị thương… 98% (83) Ppnckh - Phương pháp nghiên cứu… Quản trị thương… 100% (16) Chương - sơ đồ tư khái quát nhất… Quản trị thương… 100% (15) Quản trị chiến lược Vinamilk Quản trị thương… 100% (12) Quản trị thương hiệu - đề cương quản t… Quản trị thương… 100% (9) Bài thảo luận quản trị với thành tố chọn Sự khơng hài lịng từ phía người tiêu dùng dẫn thương hiệu đến phải lặp lại bước quy trình 27 - Lựa chọn phương án thương hiệu thức: Sau cân nhắc Quản trị kỹ lưỡng 100% (9) nghe ngóng phản ứng từ phía người tiêu dùng, phương án cuốithương… lựa chọn 1.2.3 Điều chỉnh làm hệ thống nhận diện thương hiệu Làm hệ thống nhận diện việc thay đổi, điều chỉnh hệ thống nhận diện với ý đồ làm cho yếu đồ làm cho yếu tố nhận diện thể hơn, rõ ràng hơn, giúp phát triển nâng cao lực cạnh tranh thương hiệu Việc làm hệ thống nhận diện thương hiệu thường tiến hành với phương án cấp độ sau: Điều chỉnh thể hệ thống nhận diện phương tiện môi trường khác Điều chỉnh chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu Bổ sung thương hiệu phụ, hốn vị vai trị chủ đạo thương hiệu 1.3 Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu việc vận dụng kết phương án thiết kế hệ thống nhận diện vào thực tiễn hoạt động kinh doanh khai thác thương hiệu 1.3.1 Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu Áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu việc triển khai mẫu thiết kế vào thực tế đa dạng hoạt động kinh doanh, truyền thông thương hiệu phương tiện khác Vì thế, việc áp dụng cần thỏa mãn yêu cầu định như: - Đảm bảo tính quán, đồng Đây yêu cầu quan trọng nhằm thể chuẩn mực quán hệ thống nhận diện thương hiệu, từ gia tăng khả nhận biết phân biệt đối thương hiệu khách hàng công chúng Việc áp dụng với tỷ lệ, màu sắc thành tố thương hiệu (tên, logo…) ấn phẩm, biển hiệu phương tiện khác khơng thống gây hiểu lầm, thắc mắc làm giảm khả ghi nhớ công chúng thương hiệu - Tuân thủ theo hướng dẫn định điều kiện có tính định đảm bảo đồng quán hệ thống nhận diện thương hiệu Thông thường, phận nhận diện thương hiệu thiết kế hồn chỉnh ln có quy chuẩn áp dụng, quy định rõ màu logo, kiểu chữ, kích cỡ tỷ lệ phận cấu thành, bố cục khả áp dụng vật liệu khác Đảm bảo tiến độ triển khai, áp dụng Áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu với tiến độ chậm thường xảy xung đột khó hiểu cho khách hàng, việc áp dụng nhanh gây khó khăn cho phận thi công khả đáp ứng kinh phí Với doanh nghiệp có nhiều điểm tiếp xúc thương hiệu việc đảm bảo tiến độ áp dụng quan trọng Tiến độ vào lực thi công, lực cụ thể mức độ phức tạp nhận diện thương hiệu - Đáp ứng yêu cầu kinh phí triển khai Kinh phí triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu ln vấn đề cần phải tính đến, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa doanh nghiệp đổi toàn hệ thống nhận diện Hạn chế kinh phí thiếu xác dự trù kinh phí thường dẫn đến sai lệch khó khăn áp dụng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu Một số nội dung cụ thể triển khai áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp: - Hoàn thiện hệ thống biển hiệu (tại điểm bán, trụ sở, điểm giao dịch, ); trang trí hệ thống quầy, tủ, khơng gian giao tiếp, biển báo, biển hướng dẫn, điểm bán điểm giao dịch - In ấn ấn phẩm (catalog, tờ rơi, poster, card visit, phong bì, túi đựng tài liệu) Hồn thiện bao bì hàng hóa áp dụng bao bì với thơng tin rõ ràng cụ thể để tránh nhầm lẫn cho khách hàng - Triển khai phục vụ, yếu tố nhận diện ô dù, ghế ngồi, biển tên, giấy tờ giao dịch (hóa đơn, phiếu bảo hành, biên lai, ) - Thông tin hệ thống nhận diện thương hiệu cách kịp thời thông qua dự án truyền thông thương hiệu đồng thời nhiều phương tiện để công chúng nhận rõ thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu giá trị cảm nhận mới, thông điệp tái định bị gắn với thương hiệu doanh nghiệp 1.3.2 Kiểm sốt xử lý tình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Trong trình triển khai áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu tiềm ẩn tình phát sinh trường hợp bất khả kháng gây cản trở trình thực Vì thế, cần thiết phải kiểm sốt xử lý tình khắc phục hậu bất khả kháng, nội dung gồm: - Tất nội dung triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu để đảm bảo việc triển khai vị trí thời điểm khác với nội dung khác không gây nên xung đột mâu thuẫn nội bộ, kịp thời xử lý tình phát sinh đến từ bên cho hợp lý, tránh gây chậm tiến độ sai lệch nội dung, gia tăng chi phí - Đối chiếu cụ thể quy định hệ thống nhận diện để kịp thời điều chỉnh hành động cho phù hợp Xác định rõ nguyên nhân dẫn đến xung đột làm cho trình triển khai có sai lệch so với quy chuẩn để khắc phục - Xác định sai sót cần phải điều chỉnh tập hợp theo nội dung riêng để có phương án điều chỉnh Có nhiều sai sót gặp phải triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu, phổ biến trình triển khai thường sai lệch màu sắc, kích thước tỷ lệ thành tố thương hiệu thể phương tiện Quy định trách nhiệm cho cá nhân trực tiếp trình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Trong khơng trường hợp việc triển khai hệ thống nhận diện thuê khoán chun mơn từ đơn vị tư vấn, cần xác định rõ trách nhiệm bên liên quan cá nhân có liên quan để khắc phục bồi thường thiệt hại có 1.3.3 Đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu Điểm tiếp xúc thương hiệu điểm mà khách hàng, cơng chúng tiếp xúc với thương hiệu Điểm tiếp xúc thương hiệu tiếp cận khác yếu tố truyền thông thương hiệu dựa tiếp xúc trực giác (hữu hình) tri giác (vơ hình) Một thương hiệu có nhiều hay điểm tiếp xúc thương hiệu, tùy thuộc vào định hướng đặc điểm nhóm sản phẩm cung ứng thị trường bối cảnh cạnh tranh ngành Tập hợp điểm tiếp xúc thương hiệu tạo thành giao diện tiếp xúc thương hiệu Trong trình thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu, vấn đề cần chuẩn mực kiểm soát phải đồng tất điểm mà khách hàng tiếp cận với thương hiệu, theo khơng thiết phải phát triển nhiều điểm tiếp xúc, quan trọng nhiều không để xảy xung đột mâu thuẫn trạng thái thể yếu tố tất điểm tiếp xúc thương hiệu Tại điểm tiếp xúc thương hiệu, có điểm mà đó, khách hàng khơng tiếp xúc mà cịn có khả đối thoại với thương hiệu Những điểm + Sự ổn định Tính Thống Nhất: Sử dụng logo đồng tất kênh tiếp thị truyền thơng tạo thống hình ảnh thương hiệu + Hướng Dẫn Tạo Hướng: Logo chứa thơng điệp, tơng màu hình ảnh biểu trưng thương hiệu, giúp hướng dẫn tạo hướng cho khách hàng + Tạo Tính Cá nhân: Logo tạo thể tính cá nhân sở thích thương hiệu, thúc đẩy mối kết nối tinh thần với khách hàng - Logo NuKat: -Ý nghĩa logo: + Sự tương phản hòa quyện: Sự tương phản hai chữ N K logo tạo hiệu ứng độc đáo Cái nhìn thấy hòa quyện liên kết mạnh mẽ hai yếu tố này, đồng thời thể cảm giác độc đáo đa dạng thiết kế Sử dụng màu sắc chủ đạo đen trắng với hình ảnh thiếu nữ mà tạo nên cảm giác thời trang phong cách + Tích hợp tên thương hiệu: Tên thương hiệu phần quan trọng logo NuKat để thúc đẩy nhận biết thương hiệu tạo tin tưởng khách hàng Tên thương hiệu thiết kế nằm cách đặc biệt để tạo ấn tượng khó quên mắt khách hàng + Thu hút khách hàng tiềm năng: Với chữ K NuKat thiết kế mềm mại với nét lượn cô thiếu nữ thể nữ tính Logo thiết kế để thu hút khách hàng nữ học sinh, sinh viên Do đó, logo phản ánh sáng tạo, trẻ trung phù hợp với đối tượng khách hàng + Tạo dấu ấn: Logo thiết kế đơn giản giúp thương hiệu tạo dấu ấn nhận diện nhanh chóng tâm trí khách hàng mục tiêu, giúp họ nhớ đến thương hiệu mua sắm sản phẩm thời trang 2.2.1.3 Khẩu hiệu (Slogan) - Khái niệm: Slogan câu cụm từ ngắn, thường không 5-6 từ, sử dụng để truyền đạt thông điệp quảng cáo giá trị thương hiệu, sản phẩm chiến dịch tiếp thị Slogan thường thiết kế để làm cho thương hiệu sản phẩm bật, dễ nhớ gây ấn tượng với người tiêu dùng Chúng thường kèm với logo hình ảnh thương hiệu để tạo nên thơng điệp hồn chỉnh 14 - Vai trò slogan bao gồm: + Tạo nhận diện thương hiệu: Slogan giúp tạo phân biệt nhận diện thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Một slogan tốt gắn liền với thương hiệu cách mạnh mẽ + Truyền đạt giá trị thông điệp: Slogan truyền đạt giá trị, lợi ích sản phẩm thông điệp cốt lõi thương hiệu Chúng tóm gọn số thơng tin quan trọng vào câu ngắn gọn + Gây ấn tượng: Một slogan sáng tạo hiệu gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng gợi lên cảm xúc + Tạo kết nối tinh thần: Slogan giúp thương hiệu tạo kết nối tinh thần với khách hàng người tiêu dùng cách thể tôn trọng, giá trị chung, tầm nhìn + Khuyến khích hành động: Slogan thúc đẩy người tiêu dùng thực hành động cụ thể, chẳng hạn mua sản phẩm, tham gia chiến dịch, thể ủng hộ + Tạo điểm nhấn quảng cáo: Slogan thường sử dụng chiến dịch quảng cáo truyền thông để tạo điểm nhấn tạo nhận diện thương hiệu Slogan thương hiệu NuKat: “Vẻ đẹp giản đơn” Ý nghĩa Slogan hướng tới đơn giản mùi hương tối giản phong cách lại không phần hấp dẫn Nước hoa “NuKat” lựa chọn hoàn hảo, mùi hương thầm lặng, đơn giản tinh tế làm tốt lên vẻ đẹp bên trong, vẻ đẹp thực 2.2.1.4 Bao bì, kiểu dáng -Khái niệm: Bao bì sản phẩm khái niệm liên quan đến việc thiết kế sản xuất vật liệu cấu trúc có mục đích đóng gói sản phẩm để bảo vệ sản phẩm, thuận tiện vận chuyển lưu trữ, tạo ấn tượng sản phẩm người tiêu dùng Bao bì sản phẩm bao gồm loại vật liệu hình dáng khác nhau, hộp giấy, hộp nhựa, túi ni lơng, chai lọ, vỏ bọc, nhiều loại bao bì khác -Vai trị bao bì: + Bảo vệ sản phẩm: Đảm bảo an toàn bảo vệ cho sản phẩm khỏi hỏng hóc, tổn thất, nhiễm, màu yếu tố môi trường Điều giúp đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng đảm bảo chất lượng + Tiện lợi vận chuyển lưu trữ: Giúp sản phẩm dễ dàng vận chuyển lưu trữ Nó có thiết kế lọ thủy tinh để cung cấp tính chống rị rỉ, tiết kiệm không gian + Thông tin sản phẩm: Được dán mặt sau, bao gồm thành phần, hướng dẫn sử dụng, ngày sản xuất hạn sử dụng Điều giúp người tiêu dùng hiểu rõ sản phẩm trước mua sử dụng 15 + Tiếp thị thương hiệu: Có thể phần quan trọng chiến dịch tiếp thị thương hiệu Nó có khả tạo ấn tượng ban đầu sản phẩm, thu hút ý người tiêu dùng, thể phong cách thương hiệu + Bảo vệ mơi trường: Bền vững tái sử dụng tái chế giảm lượng chất thải tác động tiêu cực môi trường Ngành công nghiệp bao bì nỗ lực để phát triển giải pháp bao bì thân thiện với mơi trường + Phân biệt sản phẩm: Giúp sản phẩm phân biệt với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh Thiết kế màu sắc bao bì tạo bật thu hút người mua - Mô tả sản phẩm: Nước hoa chiết xuất từ hoa ly sản phẩm nước hoa tạo cách sử dụng thành phần tinh chất chiết xuất từ hoa ly Hoa ly thường chọn hương thơm tinh tế quyến rũ chúng Nước hoa chiết xuất từ hoa ly hương thơm quyến rũ tinh tế, đem lại cảm giác tự tin quyến rũ cho người sử dụng Sản phẩm tạo cách thu thập tinh chất quý báu từ hoa ly kết hợp chúng với thành phần khác để tạo nên hương thơm độc đáo lôi - Đặc điểm: Hương đầu: Nước hoa mở đầu nốt hương tươi mát ngào, mang đậm hương hoa ly, làm bạn bật quyến rũ từ lần đầu sử dụng Hương giữa: Sau hương đầu tan đi, hương sản phẩm ra, với kết hợp hoàn hảo hương thơm phức tạp, giúp làm dịu thăng hoa hương ly, đồng thời tạo nên lớp hương độc đáo quyến rũ Hương cuối: Hương cuối phần cuối tỏa giữ lâu da, với nốt hương ấm áp gợi cảm, làm cho hương thơm lưu lại lâu thể Sản phẩm nước hoa chiết xuất từ hoa ly thích hợp để sử dụng hàng ngày dịp đặc biệt, mang lại cảm giác tự tin quyến rũ cho người sử dụng Hương thơm tinh tế lơi làm cho bạn bật tình để lại ấn tượng đáng nhớ 16 2.2.1.5 Poster quảng cáo - Khái niệm poster quảng cáo: Poster quảng cáo dạng tạo hình quảng cáo bề mặt phẳng, thường in giấy chất liệu khác, với mục tiêu truyền tải thông điệp tiếp thị quảng cáo đến đối tượng tiềm thơng qua hình ảnh, văn bản, thiết kế độc đáo Poster quảng cáo thường treo bề mặt công cộng, bảng quảng cáo, cửa hàng, tường nơi công cộng để thu hút ý tạo quan tâm sản phẩm, dịch vụ, kiện quảng cáo - Vai trò poster quảng cáo: + Thu hút ý: Poster quảng cáo thường có thiết kế bật ấn tượng để thu hút ý người qua đường người dùng tiềm Màu sắc, hình ảnh, văn sử dụng để tạo điểm nhấn tạo ấn tượng ban đầu + Truyền tải thông điệp tiếp thị: Poster quảng cáo thiết kế để truyền tải thông điệp tiếp thị quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, kiện ý tưởng Văn bản, hình ảnh biểu đồ thường sử dụng để diễn đạt thông điệp cách rõ ràng hiệu + Tạo thương hiệu: Poster quảng cáo giúp xây dựng tôn vinh thương hiệu Bằng cách sử dụng màu sắc, hình ảnh thiết kế phù hợp, giúp tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ nhận diện + Thông báo kiện: Poster quảng cáo thường sử dụng để thông báo kiện quan trọng, triển lãm, buổi biểu diễn, khuyến đặc biệt, hội nghị Điều giúp đưa thông tin kiện đến đối tượng tiềm khách hàng mục tiêu + Thúc đẩy hành động: Poster quảng cáo thường có mục tiêu thúc đẩy hành động từ phía người xem, mua sản phẩm, đăng ký kiện, tham gia chiến dịch quảng cáo Các yếu tố thiết kế gọi tới hành động (CTA) sử dụng để thúc đẩy người xem thực hành động cụ thể 17 - Ý nghĩa hoa ly poster: + Sự lịch tinh tế: Hoa ly thường coi biểu tượng tinh tế lịch Chúng có hình dáng đơn giản mảnh, thể tinh xảo quý phái + Tình yêu tình cảm: Hoa ly thường liên kết với tình yêu tình cảm đặc biệt tình yêu chân thành tình cảm lãng mạn Chúng biểu thị tình u đích thực lòng trung thành + Sự trắng: Hoa ly thường có màu trắng tinh khơi sẽ, biểu tượng trắng, nguyên thủy + Sự tươi khởi đầu mới: Hoa ly thường nở vào mùa xuân, thời điểm mà thiên nhiên bắt đầu tỉnh dậy sau mùa đơng lạnh lẽo Do đó, chúng biểu thị tươi mới, hy vọng khởi đầu + Sự hiếu khách quyến rũ: Hoa ly biểu thị quyến rũ lôi Chúng thường sử dụng để tạo ấn tượng thu hút ý 2.2.2 Triển khai đồng hóa điểm tiếp xúc thương hiệu - Để xây dựng phát triển thương hiệu, NuKat cần triển khai đồng hoá điểm tiếp xúc thương hiệu cách có hiệu - Các điểm tiếp xúc thương hiệu NuKat: + Hoạt động PR + Quảng cáo + Website + Điểm bán + Các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ - Để đồng hoá điểm tiếp xúc thương hiệu, NuKat cần đảm bảo yếu tố: 18 + Tính quán: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần truyền tải thơng điệp hình ảnh qn thương hiệu + Tính thống nhất: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần thiết kế thực cách thống mặt hình thức nội dung + Tính liên kết: Các điểm tiếp xúc thương hiệu cần liên kết chặt chẽ với để tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch 2.2.2.1 Hoạt động PR - Tổ chức kiện mắt sản phẩm mới: Đây hoạt động PR truyền thống hiệu để quảng bá sản phẩm thương hiệu NuKat tổ chức kiện mắt sản phẩm thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Tại kiện này, NuKat mời khách mời VIP, influencer, KOLs, khách hàng tiềm để trải nghiệm sản phẩm NuKat tổ chức hoạt động workshop làm nước hoa, lớp học trang điểm, để khách hàng trải nghiệm sản phẩm cách trực tiếp - Hợp tác với influencer/KOLs: Hợp tác với influencer/KOLs cách hiệu để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm NuKat liên hệ với influencer/KOLs có tầm ảnh hưởng lĩnh vực thời trang, làm đẹp, lifestyle giới trẻ để họ review sản phẩm nước hoa trang mạng xã hội - Tiếp thị tảng mạng xã hội: NuKat cần xây dựng chiến lược tiếp thị tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok, để quảng bá sản phẩm Để nhóm khách hàng học sinh, sinh viên dễ dàng tiếp cận với sản phẩm hơn, NuKat cần tạo video ngắn, đăng có nội dung hấp dẫn sáng tạo liên quan đến thời trang, làm đẹp, nhu cầu thể thân, Ngồi sử dụng tảng mạng xã hội để chia sẻ thông tin sản phẩm, thương hiệu chương trình khuyến 2.2.2.2 Quảng cáo - Quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng: Quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng truyền hình, báo chí cách để NuKat tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm NuKat chạy quảng cáo giới thiệu sản phẩm mới, quảng cáo nhấn mạnh vào giá trị lợi ích sản phẩm Chiến dịch tập trung vào hình ảnh âm bắt mắt để thu hút ý người xem - Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến cách hiệu để tiếp cận với nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt đối tượng học sinh, sinh viên NuKat chạy quảng cáo tảng Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads NuKat sử dụng hình thức quảng cáo trực tuyến khác influencer marketing video marketing - Quảng cáo điểm bán: Quảng cáo điểm bán cách để NuKat tiếp cận với khách hàng nơi họ mua sắm NuKat đặt poster, banner tặng cho 19