(Tiểu luận) đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của công tysamsung trên thị trường quốc tế (cụ thể là việt nam) phân tích thực trạng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh công ty Samsung thị trường quốc tế (cụ thể Việt Nam) Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp quản lý kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty Nhóm LHP: 231MAGM021102 GVHD: Vũ Phương Anh Hà Nội, tháng 10, năm 2023 Mục lục MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp .2 1.1.1 Môi trường kinh tế 1.1.2 Môi trường thương mại 1.1.3 Mơi trường trị 1.1.4 Môi trường luật pháp .5 1.1.5 Mơi trường văn hóa - cơng nghệ thời đại số 1.2 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu thị trường Smartphone 1.2.1 Phân tích thị trường Smartphone Việt Nam 1.2.2 Nhu cầu đặc điểm nhu cầu Smartphone thị trường Việt Nam 1.3 Đánh giá rào cản xâm nhập thị trường 11 1.3.1 Rào cản thuế quan 11 1.3.2 Rào cản phi thuế 12 1.3.2.1 Hàng rào hành chính, pháp lý .12 1.3.2.2 Rào cản hệ thống Logistics 13 1.4 Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh điện thoại Samsung 14 1.4.1 Xác định đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam .14 1.4.2 Phân tích hoạt động đối thủ cạnh tranh (Iphone, Oppo, Xiaomi) 15 1.5 Cơ hội chủ yếu Samsung thị trường Việt Nam 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH VÀ THÀNH VIÊN KÊNH CỦA ĐIỆN THOẠI SAMSUNG .20 2.1 Giới thiệu Samsung sản phẩm điện thoại Samsung 20 2.1.1 Sơ lược chung 20 2.1.2 Lịch sử hình thành Samsung 20 2.1.3 Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung 22 2.1.4 Samsung Việt Nam 23 2.1.5 Các dòng điện thoại Samsung Việt Nam 25 2.2 Thực trạng quản lý kênh phân phối thành viên kênh .25 2.2.1 Kênh phân phối điện thoại Samsung thị trường Việt Nam 25 2.2.2 Các thành viên kênh phân phối Samsung .29 2.2.3 Tiêu chí tuyển chọn thành viên kênh .33 2.2.4 Quản trị mối quan hệ kênh .34 2.2.5 Đánh giá hoạt động thành viên kênh .39 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 40 3.1 Đánh giá thành công hạn chế 40 3.1.1 Thành công: 40 3.1.2 Hạn chế: 40 3.2 Giải pháp: 41 3.2.1 Tạo mối quan hệ chặt chẽ với đại lý 41 3.2.2 Thực sách khuyến khích đại lý .41 3.2.3 Sử dụng phối hợp marketing hỗn hợp quản lý kênh phân phối .42 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 MỞ ĐẦU Tồn cầu hố hội nhập quốc tế trở thành xu ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế – xã hội quốc gia mối quan hệ quốc tế Xu hướng tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ nhanh chóng, khơng có quốc gia phát triển kinh tế mạnh mẽ mà thiếu việc hội nhập kinh tế, Việt Nam nằm số Trong thời gian gần đây, số lượng doanh nghiệp FDI tham gia vào kinh tế Việt Nam Ngày tăng hoạt động đa dạng hầu hết lĩnh vực Điều không đem lại động, đa sắc màu cho kinh tế mà làm thị trường trở nên cạnh tranh Điện thoại thông minh sản phẩm thiếu địi hỏi cải tiến, đổi liên tục để phù hợp với yêu cầu ngày cao người tiêu dùng Chính tốc độ tăng trưởng ngành đạt mức số năm Đây nguyên nhân làm cho đua giành miếng bánh thị phần công ty xuyên quốc gia trở nên khốc liệt Samsung công ty đa quốc gia đến từ Hàn Quốc sớm gia nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1996 có chỗ đứng vững thị trường đồ điện tử Samsung có nỗ lực việc xây dựng phối thức Marketing – mix để phù hợp với thị trường Việt Nam, phải kể đến thích nghi tốt kênh phân phối Tuy nhiên, trước môi trường kinh doanh biến đổi, đối thủ ngày nhiều khiến cạnh tranh ngày gay gắt nay, Samsung cần tìm cho hướng đắn phát triển kênh phân phối, bắt kịp thay đổi thị trường, chủ động hội nhập chế cạnh tranh để từ khơng ngừng nâng cao vị Vì vậy, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài “Đánh giá yếu tố môi trường cạnh tranh công ty Samsung thị trường Việt Nam Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp quản lý kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty.” CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG VÀ CẠNH TRANH 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 1.1.1 Môi trường kinh tế Mơ hình kinh tế Việt Nam mơ hình kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa; kinh tế hỗn hợp, vừa vận hành theo chế thị trường, vừa có điều tiết nhà nước; kinh tế đa dạng hình thức sở hữu đa dạng thành phần kinh tế, khu vực kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo Là kinh tế thị trường đại hội nhập quốc tế 1.1.1.1 Tăng trưởng kinh tế Tổng sản phẩm Việt Nam (GDP) quý II/2023 ước tính tăng 4,14% so với kỳ năm trước, cao tốc độ tăng 0,34% quý II/2020 giai đoạn 2011-2023 Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 3,25%, đóng góp 8,53% vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm tồn kinh tế; khu vực cơng nghiệp xây dựng tăng 2,50%, đóng góp 23,63%; khu vực dịch vụ tăng 6,11%, đóng góp 67,84% GDP tháng đầu năm 2023 tăng 3,72%, cao tốc độ tăng 1,74% tháng đầu năm 2020 giai đoạn 2011-2023 Trong mức tăng tổng giá trị tăng thêm tồn kinh tế, khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản tăng 3,07%, đóng góp 9,28%; khu vực cơng nghiệp xây dựng tăng 1,13%, đóng góp 11,87%; khu vực dịch vụ tăng 6,33%, đóng góp 78,85% Tình hình lạm phát giới tháng đầu năm 2023 hạ nhiệt mức cao So với quốc gia, Việt Nam khơng thuộc nhóm nước có mức lạm phát cao số giá tiêu dùng (CPI) tháng 7/2023 tăng 2,06% so với kỳ năm trước CPI bình quân tháng năm 2023 tăng 3,12% so với kỳ năm 2022; lạm phát tăng 4,65% so với kỳ năm trước, giảm so với mức tương ứng 3,29% 4,74% tháng đầu năm 2023 Mặc dù vậy, CPI tháng tăng 0,45% so với tháng trước; tăng 1,13% so với tháng 12/2022 tăng 2,06% so với kỳ năm trước Tốc độ tăng CPI bình qn tháng có xu hướng giảm dần, dấu hiệu tích cực cho thấy CPI bình qn năm 2023 đạt mục tiêu kiểm soát lạm phát khoảng 4,5% 1.1.1.2 Tình hình hội nhập kinh tế Đến nay, Việt Nam tham gia 17 FTA, chuẩn bị đàm phán tham gia số hiệp định thương mại song phương, đa phương Các FTA mà Việt Nam tham gia có độ phủ rộng hầu hết châu lục với 60 kinh tế có tổng GDP chiếm gần 90% GDP giới, có 15 nước thành viên G20 Trong đó, 15 FTA có hiệu lực, góp phần mở rộng thị trường xuất khẩu, củng cố thị trường truyền thống, tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam có hội tham gia vào thị trường tiềm giới Ở tất thị trường Việt Nam có FTA ghi nhận tăng trưởng xuất vượt trội, năm sau cao năm trước Bên cạnh đó, trị, ngoại giao, việc tham gia FTA góp phần nâng cao vị đối ngoại đất nước, tăng cường đan xen lợi ích với đối tác chủ chốt, góp phần bảo đảm mơi trường hịa bình, ổn định phục vụ phát triển đất nước Ơng Nguyễn Quang Vinh, Phó Chủ tịch Liên đồn Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), cho biết, năm 2022, năm tất 15 FTA ký có hiệu lực thực thi, tổng kim ngạch hàng hoá xuất nhập Việt Nam với thị trường đối tác FTA đạt 526 tỷ USD, chiếm 72% tổng kim ngạch xuất nhập Việt Nam với tồn giới Trong xuất đạt 238 tỷ USD, chiếm gần 64% kim ngạch xuất Điều cho thấy phần lớn dịng chảy thương mại hàng hoá Việt Nam với đối tác FTA Thương mại với thị trường động lực lớn cho tăng trưởng sản xuất kinh doanh kinh tế nước ta Tận dụng ưu đãi thuế quan FTA năm 2022 đạt 78,3 tỷ USD, tương đương 33,6% tổng kim ngạch xuất thị trường Trong so sánh với nhiều nước khu vực giới, tỉ lệ lạc quan Số năm học bình quân Việt Nam 10,2 năm, đứng thứ hai sau Singapore theo xếp hạng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Chỉ số vốn người Việt Nam 0,69 thang cao 1, xếp hạng cao kinh tế có thu nhập trung bình thấp Khả người dân tiếp cận hạ tầng sở cải thiện đáng kể Tính đến năm 2019, 99,4% dân số sử dụng điện chiếu sáng, so với tỉ lệ 14% năm 1993 Tỉ lệ tiếp cận nước nông thôn cải thiện từ 17% năm 1993 lên 51% năm 2020 Việt Nam đặt tầm nhìn phát triển tham vọng hơn, hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045 Để đạt mục tiêu này, kinh tế cần tăng trưởng với tốc độ bình quân hàng năm 5,9% đầu người 25 năm tới Việt Nam hướng tới mục tiêu phát triển theo hướng xanh hơn, bao trùm đồng thời cam kết giảm phát thải khí mêtan xuống 30% ngăn chặn nạn phá rừng vào năm 2030 đồng thời đạt mức phát thải carbon ròng vào năm 2050 Tương lai Việt Nam định hình vài xu lớn Dân số già nhanh chóng, thương mại tồn cầu suy giảm, suy thối mơi trường, vấn đề biến đổi khí hậu tự động hóa ngày gia tăng Đại dịch COVID-19 đặt thách thức chưa có, làm chậm tiến trình đạt mục tiêu phát triển Như vậy, xét khía cạnh mơi trường kinh tế, Việt Nam thị trường tiềm năng, có sức hút với doanh nghiệp kinh doanh công nghệ nói chung doanh nghiệp kinh thiết bị điện tử điện thoại thơng minh nói riêng Document continues below Discover more from: Marketing Quốc tế Trường Đại học… 26 documents Go to course Group 422 Vietnamairlines Marketing None 1.1.2 Môi trường thương mại Quốc tế Nhằm đáp ứng yêu cầu cam kết hội nhập, đồng thời hoàn thiện sách ưu đãi xuất thu hút FDI, Luật Thuế xuất khẩu, thuế nhập tiếp tục cập nhật, sửa đổi năm 2001, 2005 2016 Từ năm 2016 đến nay, sách ưu đãi Phân tíchđãmơi trường áp dụng theo Luật Thuế xuất khẩu, nhập năm 2016 Theo đó, Luật bổ sung DN công nghệ cao, DN khoa học - công nghệ, tổ chức khoa học Marketing - công nghệ miễn quốc tế… thuế nhập nguyên liệu, vật tư, linh kiện nước chưa 59 sản xuất thời Marketing hạn năm kể từ bắt đầu sản xuất; bổ sung quy định miễn thuế nguyên liệu, None vật tư, linh kiện nhập nước chưa sản xuất để sản Quốc xuất, lắp tếráp trang thiết bị y tế cần ưu tiên nghiên cứu, chế tạo Một số ưu đãi thuế xuất khẩu, nhập áp dụng như: (i) Miễn thuế nhập hàng hóa nhập để gia cơng cho nước ngồi Bài thảo luận xuất trả sản phẩm cho phía nước ngồi miễn thuế xuất khẩu; Marketing (ii) Hàng hóa nhập để gia công miễn thuế, hàng tạm nhập tái xuấtquốc hàngtế 47 kéo dài thời hóa nguyên liệu vật tư phục vụ cho sản xuất hàng xuất Marketing gian nộp thuế tới 275 ngày kể từ ngày mở tờ khai hải quan; hàng hóa tạm nhập tái xuất cóNone thể kéo dài thời gian nộp thuế tới 15 ngày kể từ ngày hết hạn;Quốc tế (iii) Miễn thuế nhập hàng hóa để tạo tài sản cố định dự án đầu tư vào lĩnh vực đặc biệt khuyến khích đầu tư, lĩnh vực khuyến khích đầu tư dự án đầu tư địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn Marketing quốc tế Nhìn chung, quy định, sách thuế quan xuất nhập cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn cơng nghệ đa quốc gia phủ Việt Milo Nam dành nhiều ưu đãi thuế, khuyến khích doanh nghiệp cơng nghệ cao đặt chi Marketing nhánh sản xuất Việt None Nam Quốc tế 1.1.3 Mơi trường trị Nhờ có đời Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội, trở thành tảng cho nghị Đảng, có vai trị định Internet-culture hướng cho toàn Đảng, toàn dân vững bước lên giành thành tựu quan trọng xây dựng bảo vệ Tổ quốc xã hội chủ nghĩa, giữ vững vai Internet trò lãnh đạo culture Đảng Trong bối cảnh trị giới có nhiều biến động lớn7 phức tạp, lãnh đạo Đảng Cộng sản, Việt Nam giữ vững trì ổnMarketing định trị - None điều kiện quan trọng bảo đảm cho ổn định phát triển lĩnhtế vực khác Quốc đời sống xã hội Cùng với ổn định trị, kinh tế đất nước có bước phát triển lực lượng sản xuất, quan hệ sản xuất lực hội nhập kinh tế quốc tế; đời sống vật chất, tinh thần nhân dân cải thiện rõ rệt, văn hóa xã hội BTL - Marketing không ngừng tiến bộ; lực đất nước nâng lên, khả độc lập tự chủ 59 quốc tế - Nhóm Marketing Quốc tế None tăng cường tạo điều kiện để đất nước bước sang giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa Từ đó, tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi để Samsung tiếp tục phát triển nhà máy Việt Nam, đồng thời Việt Nam trở thành thị trường tiềm doanh nghiệp nước muốn đầu tư, gia nhập thị trường 1.1.4 Môi trường luật pháp Việt Nam nước có hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện, phù hợp thu hút nhà đầu tư nước ngồi vào thị trường nước Bên cạnh đó, Chính phủ ban, ngành Việt Nam ln tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất phát triển Chính phủ Việt Nam ln cố gắng tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, có nhà đầu tư nước ngồi, đặc biệt Hàn Quốc Chính phủ trình Bộ Chính trị ban hành Đề án tăng cường hiệu thu hút vốn đầu tư nước thể chế hóa vấn đề việc sửa đổi Luật Đầu tư Luật Doanh nghiệp Nhờ đó, SamSung phát triển chiến lược tập trung phát triển vùng có lợi Ví dụ dịch chuyển sở sản xuất tới vùng miền Trung, trung du nơi có lợi lao động Để giúp việc chuyển đổi cấu tốt, cần hoạch định xây dựng sách để thu hút đầu tư vào vùng vậy, gắn với nâng cao hệ thống sở hạ tầng, logistics Việt Nam cấm nhập số hàng hố thuộc diện cần phải đảm bảo an tồn cơng cộng, an tồn mơi trường an tồn lao động lý liên quan đến văn hóa 1.1.5 Mơi trường văn hóa - cơng nghệ thời đại số 1.1.5.1 Mơi trường văn hóa Mơi trường văn hóa Việt Nam kết hợp truyền thống đại, đặc trưng dân tộc hội nhập quốc tế Việt Nam có văn hóa phong phú đa dạng, với nhiều lễ hội, nghệ thuật, ẩm thực, tín ngưỡng, giá trị phong tục, văn hóa xem nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng Việt, ảnh hưởng đến cách nhìn nhận, cảm nhận đánh giá người tiêu dùng sản phẩm thương hiệu Khi kinh tế ngày tăng trưởng, đời sống người dân ngày ổn định, mức sống tăng lên, người ngày có xu hướng trọng đến chất lượng sản phẩm muốn tự khẳng định Nếu trước đây, điện thoại phương tiện nghe gọi họ mong muốn nhiều điện thoại, bao gồm chức mà thiết kế phải đẹp, lịch sang trọng Họ quan tâm đến nhiều đến thương hiệu, thương hiệu yếu tố quan trọng để khẳng định nâng cao vị thân Hầu hết người có nhận thức thương hiệu Samsung - thương hiệu tiếng, người biết đến sản phẩm chất lượng tốt, thương hiệu mạnh Sự gia tăng nhận thức thương hiệu giúp việc kinh doanh Samsung phát triển tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Các sản phẩm thương hiệu điện thoại phải phù hợp với lối sống văn hóa người tiêu dùng Việt Nam để thu hút giữ chân khách hàng Một số yếu tố quan trọng là: chất lượng, tính năng, thiết kế, giá cả, uy tín, dịch vụ sau bán hàng… Ngoài ra, sản phẩm thương hiệu điện thoại phải có khả thích ứng sáng tạo để đáp ứng nhu cầu thay đổi người tiêu dùng Việt Nam bối cảnh tồn cầu hố 1.1.5.2 Môi trường công nghệ thời đại số Môi trường công nghệ Việt Nam phát triển nhanh chóng khơng ngừng lĩnh vực khoa học kỹ thuật, đặc biệt công nghệ thông tin viễn thơng Việt Nam có thị trường cơng nghệ sôi động tiềm năng, với tham gia nhiều doanh nghiệp nước Trên đường đua công nghệ, để bắt kịp với xu thỏa mãn người tiêu dùng, công ty lĩnh vực đồ điện tử phải nhanh chóng nắm bắt xu thế, làm chủ công nghệ đại, ứng dụng chúng vào sản phẩm Nếu chiếm lĩnh công nghệ nhanh đối thủ bước cơng ty coi chiến thắng phần Hiện nay, Chính phủ hỗ trợ đầu tư công nghệ cho doanh nghiệp phát triển giúp thu hút vốn đầu tư để phát triển Chính phủ Việt Nam ln cố gắng tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện mơi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, có nhà đầu tư nước ngồi Trên sở đó, Việt Nam tiếp tục bổ sung loại sách miễn thuế sách ưu tiên cho dự án có cơng nghệ cao, thân thiện với mơi trường, khuyến khích, ưu đãi với doanh nghiệp có thiện chí chuyển giao cơng nghệ cho doanh nghiệp Việt Nam