Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ hu trình ung ấp dịh vụ thu tiền tại công ty cổ phần truyền hình áp hà nội

Hoàn thi n và nâng cao h ng thông tin và truyth n thông .... Hệ thống kiểm soát nội bộ được tiến hành bởi con người: Quan hệ giữa lợi ích và chi phí: Trang 29 khác nhau nên khác nhau.

B GIÁO DO TRI HC BÁCH KHOA HÀ NI    MT S GII PHÁP HOÀN THIN H THNG KIM SỐT NI B CHU TRÌNH CUNG CP DCH V - THU TIN TI CÔNG TY C PHN TRUYN HÌNH CÁP HÀ NI LUN THC S QUN TR KINH DOANH Hà Ni - 2017 1708330056999ae2d85c8-3118-4c12-9450-aed8306a4e13 17083300569999213c6cd-3d59-4c8d-9f6c-5cfb5660048a 17083300569997490c0d0-06fb-494b-963f-57b957a0d562 B GIÁO DO TRI HC BÁCH KHOA HÀ NI    MT S GII PHÁP HOÀN THIN H THNG KIM SỐT NI B CHU TRÌNH CUNG CP DCH V - THU TIN TI CÔNG TY C PHN TRUYN HÌNH CÁP HÀ NI Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH NNG DN KHOA HC TS  Hà Ni - 2017 L tài Mt s gii pháp hoàn thin h thng kim sốt ni b chu trình cung cp dch v - thu tin ti Công ty C phn truyn hình Cáp Hà Ni tơi nghiên c u th c hi is c a TS li u th c t t i h Các s li u, k t qu lu doanh nghi Tôi xin ch u trách nhi m v tài nghiên c u c a Tác gi lu PH i ng d n LI C Lu t qu c a trình h c t p, nghiên c u, công tác c a tác gi t i l p Cao h c Qu n tr k i h c Bách khoa Hà N i t i Công ty C ph n truy n hình cáp Hà N i V i tình c m chân thành, tác gi xin bày t lòng bi ng d y l p th 2017) Xin trân tr ng c n th y giáo, cô n tr kinh doanh (2015 - n Kinh t Qu n lý, Vi i h c Bách khoa Hà N truy n hình cáp Hà N i i h c, o, cán b c a Công ty C ph n ,t u ki n thu n l i cho tác gi c nghiên c u hoàn thành b n Lu n TS , c bi t, tác gi bày t lòng bi ng d M tác gi su t trình nghiên c u hồn thi n Lu t c g ng tác gi mong nh b n c ch n Lu c ý ki ng nghi p b i thi u sót, sung c a th y giáo, cô giáo, c Xin trân tr ng c   PHAN G LIÊN ii MC LC L i LI C ii MC LC iii DANH MC T VIT TT vi DANH MC BNG BIU .vii DANH M viii PHN M U 1 Lý l a ch tài M c tiêu nghiên c u ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u 3.2 Ph m vi nghiên c u u K t c u c tài   LÝ THUYT V KIM SỐT NI B CHU TRÌNH CUNG CP DCH V  THU TIN TRONG DOANH NGHIP DCH V 1.1 T ng quan v h th ng ki m soát n i b c a doanh nghi p th ng ki m soát n i b (HTKSNB) 1.1.2 Ch m v c a h th ng ki m soát n i b 1.1.3 M n c a h th ng ki m soát n i b 1.1.4 Các y u t c u thành h th ng ki m soát n i b 1.1.5 Nh ng h n ch ti m tàng c a h th ng ki m soát n i b 14 1.2 Ki m sốt n i b chu trình cung c p d ch v thu ti n c a doanh nghi p d ch v 15 15 17 18 iii thu m soát n i b chu trình cung c p d ch v thu ti n 20 n 1: Kh o sát mô t h th ng: 20 o n 2: Xác nh n h th ng: 20 20 1.4 Nh ng nhân t n KSNB chu trình bán hàng thu ti n 21 1.5 Kinh nghi m ki m soát n i b t i m t s doanh nghi p d ch v c 22 TIU K 26  2: THC TRNG KIM SỐT NI B CHU TRÌNH CUNG CP DCH V  THU TIN TI CÔNG TY C PHN TRUYN HÌNH CÁP HÀ NI 27 2.1 T ng quan chung c a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 27 u t ch c c a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 30 m t ch c công tác k tốn c a Cơng ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 36 2.1.4 Các lo i s n ph m, d ch v ch y u c a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 39 2.1.5 K t qu kinh doanh c a Cơng ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i nh 42 2.2 Th c tr ng ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v thu ti n t i Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 43 2.2.1 Th t c ki m sốt n i b chu trình cung c p d ch v t i Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 44 2.2.2 Th t c ki m soát n i b chu trình thu ti n d ch v t i Cơng ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 53 c tr ng ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v thu ti n t i Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i theo y u t c u thành 63 iv 2.3.1 M ng ki m soát 63 64 65 2.3.4 66 67 chung v ki m soát n i b chu trình cung c p d ch v thu ti n t i Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 68 TIU K 69  MT S GII PHÁP NHM HOÀN THIN H THNG KIM SỐT NI B CHU TRÌNH CUNG CP DCH V  THU TIN TI CƠNG TY C PHN TRUYN HÌNH CÁP HÀ NI 70 ng phát tri a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 70 3.2 M t s xu t gi i pháp nh m hoàn thi n h th ng ki m sốt n i b i v i chu trình cung c p d ch v thu ti n t i Cơng ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 72 72 3.2.2 Hoàn thi n nâng cao ho d ch v ng ki m sốt chu trình cung c p - thu ti n c a Công ty C ph n truy n hình Cáp Hà N i 75 3.2.3 Hồn thi n nâng cao h th ng thơng tin truy n thông 77 TIU K 80 KT LUN 81 DANH MC TÀI LIU THAM KHO 82 PH LC 1: GIÁM SÁT CÔNG N THEO TNG THU NGÂN 83 PH LC 2: BNG MÔ T CÔNG VIC 84 v DANH MC T VIT TT T VIT TT BCTC COSO N Báo cáo tài y ban thu c H ng qu c gia Hoa K v ch ng gian l n DN Doanh nghi p GTGT Giá tr HTKSNB H th ng ki m soát n i b KH Khách hàng KSNB Ki m soát n i b KTV Ki m toán viên SXKD S n xu t kinh doanh T T vi DANH MC BNG BIU B ng 2.1: K t qu a Công ty 42 B ng 2.2.1 quy trình cung c p d ch v truy n hình t i Cơng ty 44 B ng 2.2.2 quy trình thu ti n l B ng 2.2.3 quy trình thu ti n thuê bao d ch v truy n hình t i Cơng ty 54 t d ch v truy n hình t i Cơng ty .53 vii DANH M 2.1: u t ch c c a Cơng ty c ph n Truy n hình cáp Hà N i 30 2.2: T ch c b máy k tốn c a Cơng ty c ph n Truy n hình cáp Hà N i 36 viii