KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRÀ SỮA BELCHA NỘI DUNG 1. Về BelCha 1.1. Tổng quan chung 1.2. Thông tin sản phẩm 2. Chiến dịch quảng cáo 2.1. Phân tích khách hàng 2.2. Customer Insight 2.3. Tình hình thị trường 2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.5. Điểm khác biệt cảu BelCha và các thuơng hiệu cạnh tranh 2.6. Thông tin chung kế hoạch quảng cáo 2.7. SWOT 2.8. Kế hoạch thời gian 2.9. Ngân sách quảng cáo 1. Về BelCha 1.1. Tổng quan chung BelCha là cửa hàng kinh doanh sản phẩm trà sữa kết hợp hoạt động cùng cá câu lạc bộ tiếng anh, đọc sách,… Mới thành lập ngày 20 7 năm 2017 Địa chỉ: Nguyễn Khuyến, HĐ, HN Doanh sô bán ra trung bình trong ngày: 200 cốc các loại, thu về khoảng 6 000 000 ngày.( doanh số thực tế tháng 8) Tầm nhìn Bằng sự nhiệt huyết và đam mê cháy bỏng, mong muốn đem đến những cốc trà sữa tuyệt vời và những hoạt động giao lưu bổ ích về phát triển bản thân. Không chỉ là trà sữa, mà còn là một không gian, địa điểm đến cho những người ham học hỏi và mong muốn được phát triển bản thân, thông qua các hoạt động của Belcha: clb Đọc Sách, clb tiếng Anh, clb startup… Sứ mệnh Mang đến những Hoạt Động Học Tập chất lượng cao và đồ uống Ngon – Bổ – Rẻ. Nâng tầm thương hiệu Trà Sữa và con người tại Belcha. Là môi trường cho các anh tài hội tụ , tự tin thỏa sức phát triển và khắng định bản thân. Giá trị cốt lõi của công ty: 6C Chân thành: trong giao tiếp với Khách Hàng và Đồng Nghiệp Chủ động: trong công việc được giao. Chất lượng: không ngừng cải thiện và phát triển. Chung sức: đoàn kết, gắn bó với Đồng Nghiệp và Công Ty. Chuyên nghiệp: trong mọi lời nói và hành động. Chia sẻ thành công: cùng Đồng Nghiệp và Công Ty. Triết lí kinh doanh: “Your satisfaction, Our Success” (Sự hài lòng của khách hàng là thành công của chúng tôi) Slogan hướng tới nhân sự : “Born to shine” (Sinh ra để tỏa sáng) Slogan hướng tới khách hàng: “Not just tea” (Không chỉ là trà) BLES liên tục tìm kiếm những cá nhân, nhân viên tiềm năng hội tụ đủ: Tâm – Tầm – Tài Tâm: tận tâm, yêu nghề, cùng chia sẻ, khát vọng, cùng nhau xây dựng một thương hiệu Việt lớn mạnh và ý nghĩa. Tầm: có tư duy cấp tiến, có ý thức về tính chuyên nghiệp và sự hoàn thiện trong công việc. Tài: có năng lực chuyên môn và kỹ năng về pha chế trà sữa hoặc kiến thức về giáo dục thực tế. Sẵn sàng tiếp thu và ứng dụng các phương pháp kiến thức mới. Ham học hỏi và cầu thị. 1.2. Thông tin sản phẩm Thông tin sản phẩm : Trà sữa Công thức : công thức Belcha STT Nhóm Tên đồ uống Size 1 Trà nguyên chất Hồng trà M,L, Ô long Trà nhài Trà Shencha 2 Trà sữa truyền thống Hồng trà M,L, Ô long Trà nhài Trà sữa choco M,L, Trà sữa matcha Trà sữa hạt dẻ Trà sữa vani(cốt hồng trà) Hokaido(Cốt trà ô long) S,M,L, Thạch đào( cốt cozy đào) 3 Trà Hoa quả Trà dâu Cốt hồng trà M,L, Trà đào Trà chanh leo Trà ổi hồng Trà táo 4 Trà sữa kem mặn Hồng trà kem mặn M,L, Ô long kem mặn Trà nhài kem mặn Trà shencha kem mặn Trà sữa matcha kem mặn M,L, Trà sữa chooco kem mặn Trà sữa hoa quả Trà sữa hoa quả Kích cỡ : 2 Size M (500ml), L (700ml) Loại hương vị : Trà truyền thống, trà sữa, trà hoa quả ,... o Giá cả : Size M: 30.000 vnđ , Size L: 35.000 vnđ o Đặc điểm : vị trà tự nhiên, trà sữa học đường, giáo dục, đọc sách, clb tiếng Anh, clb sách… o Cách phục vụ: nhân viên hoàn toàn sử dụng 100% tiếng Anh o Cách phục vụ : xì teen, phong cách, take away,... o Lợi ích, giá trị gia tăng: KH thường xuyên được tặng thẻ tham gia clb tiếng Anh với giáo viên bản ngữ miễn phí. Tham gia miễn phí clb sách, các events teambuilding, định hướng du học,…. 2. Kế hoạch quảng cáo 2.1. Phân tích khách hàng Khách hàng mục tiêu: Đối tượng khách hàng: các bạn trẻ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng (học sinh, sinh viên chiếm đa số) Độ tuổi: Độ tuổi: 1218 , 1822 , 2330 Nơi ở: khu vực Hà Đông, Thanh Xuân ( các trường đại học, Học viện : an ninh, PTIT, y học cổ truyền, kiến trúc, Đại Học Hà Nội, các trường Cấp II, Cấp III lân cân ,….. ) Số liệu cụ thể: 60.000 người bao gồm tất cả các sinh viên học sinh của các trường đại học, học viện trung học cơ sở, trung học phổ thông Trong đó 30% người uống trà sữa là nam 70% là nữ Phạm vi quảng cáo: mở rộng quảng cáo online trên facebook, youtube,.. Tập trung khu vực Hà Đông, Thanh Xuân Nội dung ưa thích của nhóm đối tượng mục tiêu: : không gian xanh mát, thư giãn, nhạc cổ điển nhẹ nhàng, tiểu thuyết , ngôn tình, truyện trinh thám , sách báo tuổi teen,…. Thu nhập cá nhân: 1218 : dưới 1 tr | 1822 : trên 2tr | 2330 : trên 3.5tr Thói quen, lối sống: khảo sát những khách hàng này thường có nhiều thời gian cho bạn bè, thường xuyên tụ tập, có nhiều thời gian rảnh , k vướng bận gò bó về thời gian và công việc , là những người hướng ngoại thích giao du, ra ngoài tận hưởng , những người vui vẻ thích nói chuyện phiếm,… những người ham học hỏi và có nhu cầu tìm đến những không gian yên tĩnh ( có mạng wifi ) ,…. Gia đình: là những gia đình tri thức có mức hưởng thụ cao trung lưu trở lên thu nhập khá giả Khả năng tài chính : những bạn sinh viên học sinh có thu nhập cao hoặc được gia đình chu cấp cho những khoản tiêu vặt lớn , chưa hoàn toàn độc lập về mặt tài chính 2.2. Customer Insight Theo thông tin khảo sát thực tế: 1. Anh Dương Anh Viễn Dương : 21 Tuổi, HLV Thể Hình trung tâm Inspire Fitness, Triều Khúc, Thanh Xuân,HN . Quan điểm: 2. Anh Lâm Quang Vũ, 22 tuổi, SV Đại học Kiến Trúc 3. Anh Trịnh Anh Tùng, 25 tuổi, Cảnh vệ Lăng Bác 4. Anh Phạm Đoàn Phương, 22 tuổi, Cử nhân khoa Hán Nôm, trường đại học KHXHNV Nhận xét chung: Đa phần là khách hàng trẻ tuổi dưới 30 tuy mỗi người 1 sở thích khác nhau nhưng đa phần thích không gian quán xanh mát , chuộng những hương vị đồ uống phổ biến nhất hiện nay như chocolate ,dâu tây ...,Những ng hướng ngoại thì thích đi với bạn bè , người thân , nghe những loại nhạc sôi động , thần tượng nhân vật cá tính , còn 1 số hướng nội lại thích đi 1 mình , ưa sự yên tĩnh như không gian phòng sách và sở thích du lịch của họ cũng là những nơi vắng vẻ. 2.3. Tình hình thị trường Đây là một thương hiệu mới kinh doanh về mặt hàng trà sữa, một mặt hàng đồ uống SIÊU LỢI NHUẬN hiện tại theo thống kê trong các năm trở lại đây thì Trà Sữa ngày càng có sức hút tại thị trường nước ta đặc biệt tại các thành phố lớn và lứa tuổi học sinh sinh viên. Các đối thủ cạnh tranh đang có tên tuổi trong thị trường , bây giờ : 2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh Chiến dịch truyền thông của Toco Toco • Phương tiện in ấn : tờ rơi quảng cáo, bao bì sản phẩm, đồng phục nhân viên • Phương tiện điện tử: • Kết hợp với app jamja: khi đặt hàng qua app jamja, khách hàng sẽ được giảm tổng hóa đơn 45% (hóa đơn không quá 200.000 đồng) • Kết hợp với app delivery now: khi đặt hàng qua delivery now, sẽ được giảm tổng hóa đơn 30% • Fanpage facebook liên tục cập nhật những thông tin mới, khuyến mãi, khai trương cửa hàng mới, … Chiến dịch truyền thông của Ding Tea • Phương tiện in ấn: tờ rơi quảng cáo, bao bì sản phẩm, đồng phục nhân viên • Phương tiện điện tử: • Kết hợp với app delivery now: khi đặt hàng qua delivery now, sẽ được giảm tổng hóa đơn 30% • Fanpage facebook liên tục cập nhật những thông tin mới, khuyến mãi, khai trương cửa hàng mới, … Nhận xét: Tuy liên tục giảm giá với những chương trình hấp dẫn song Toco vẫn không thể vượt mặt Ding Tea về lượng khách hàng, sự yêu thích cũng như doanh thu mặc dù Ding Tea rất ít khi giảm giá. Cái chính là do sự quyến rũ của trà tạo nên vị trí vững chắc cho thương hiệu, mặc dù không cần truyền thông nhiều nhưng DingTea vẫn luôn là thương hiệu trà sữa được yêu thích nhất, do chính những vị khách truyền nhau, do chính chất lượng tạo nên thương hiệu của họ. 2.5. Điểm khác biệt của BelCha với các thương hiệu cạnh tranh 1. Địa Điểm Belcha TocoToco DingTea Địa điểm • 66 Nguyễn Khuyến, Hà Đông • 15 Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông • BigC Hồ Gươm, Trần Phú, Hà Đông • 12 Trần Phú, Hà Đông Trà sữa Belcha nằm trên đường Nguyễn Khuyến (từ Trần Phú rẽ vào khoảng 150m) gần khu vực hồ Văn Quán – nơi tụ tập giải trí khá đông đúc, đặc biệt là buổi tối. Nhưng bên cạnh đó, Toco và DingTea đều nằm trên trục đường chính (Toco BigC Hồ Gươm và DingTea 12 Trần Phú) – nơi rất đông người qua lại. Toco Nguyễn Văn Lộc tuy không nằm trên trục đường chính nhưng cũng gần như sát đường Trần Phú, cộng thêm đối diện siêu thị CoopMart, là một nơi mua sắm, đông dân cư, thuận tiện cho người qua lại rẽ vào dễ dàng. 2. Giá Cả Belcha TocoToco DingTea Giá trung bình • Trà chưa có topping 30.000 – 35.000 VNĐ • Topping : 57k • Trà chưa có topping 45.000 – 50.000 VNĐ • Topping : 510k • Trà chưa có topping 39.000 – 45.000 VNĐ • Topping : 510k Giá là lợi thế của Belcha, rẻ hơn 2 thương hiệu đình đám Toco và Dingtea 1015k. Mức giá lý tưởng so với số đông khách hàng là Học sinh, sinh viên 3. Hương vị Belcha TocoToco DingTea Hương vị Dù giá thành khá cao, nhưng hương vị trà sữa của Toco không được giới trẻ thực sự yêu thích bằng dingtea. Nhưng bù lại họ đã có chương trình giảm giá qua app Jamja, cụ thể là 45% từ tháng 82017 đến tận 31102017 tại 5 cơ sở. • Những vị nằm trong danh sách recommended Trà sữa 3 anh em Vị ngậy của sữa nhưng ko ngấy, kèm theo 3 topping có sẵn là bánh pudding, trân châu đen, trân châu sợi – đúng với cái tên Hoàng gia kem phô mai Lớp kem cheese vừa đủ béo, vị trà khá lạ. Toco không chỉ có riêng trà mà còn có món Chè Xueshan, độc đáo với những màu sắc bắt mắt cùng 1001 loại nguyên liệu ngon, bổ như: hạt sen, ý dĩ, đậu đỏ, khoai lang vàng, khoai môn, trân châu sợi, sương sáo, pudding, đá bào thảo mộc, ngọc phỉ thúy... trộn kèm sốt creamer mịn mượt, thơm ngậy • Dingtea mạnh nhất ở hương vị trà vô cùng đặc biệt được nấu theo công thức bí mật,nguyên liệu cao cấp, vị trà quyện cùng sữa hài hòa, vị trà xanh cũng rất ‘’riêng’’ • Hồng trà có hương vị rất cuốn hút, riêng biệt, trà sữa hoa nhài cũng là sự lựa chọn thường xuyên của các khách hàng, vị sữa ngậy nhưng ko quá ngấy. Trà hoa quả mọi người yêu thích là Trà xanh đào, trà xanh kiwi 2.6. Thông tin chung kế hoạch quảng cáo Theo kết quả khảo sát về sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh, PVH có kế hoạch cụ thể cho chiến dịch quảng cáo trà sữa BelCha như sau: Tên sản phẩm: Trà Sữa BelCha Chủ đề: Nhịp đập BelCha Thông điệp: “BelCha, không chỉ là trà” Mục tiêu: ( sau một tháng thực hiện chiến dịch quảng cáo) • Bán ra được 300 cốc trà sữa các loại mỗi ngày • Tuyển được 15 bạn thành viên clb mỗi tháng • 20 000 lượt view TVC quảng cáo • 2000 lượt like share Mục đích: • Khẳng định tên tuổi trà sữa Belcha trên thị trường, mở rộng thị trường kinh doanh • Tạo môi trường kết nối cộng đồng, kết nối đam mê, cùng thư giãn, cùng sẻ chia Phương tiện quảng cáo: • Internet: truyền thông trên các mạng xã hội, youtobe( tung TVC và các ấn phẩm truyền thông như inforgraphic về các chương trình sale off, tặng voucher). • Brochure:In, phát khu vực bán kính 3km , liên kết giới thiệu qua các trung tâm tiếng anh: Miss Hoa Toiec( Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông, HN), Trung tâm anh ngữ Res(số 29,Nguyễn Xiển, Thanh Xuân,HN; Trung tâm Anh ngữ Res(VILA2 CT1516BT HYUNDAI, P. HÀ CẦU, Q. HÀ ĐÔNG, HN ) Cách thức quảng cáo: 1. Quay TVC giới thiệu BelCha, cùng với chủ đề của Quảng cáo là “ nhip đập BelCha” Qua MV truyền tải được tới khách hàng thông điệp “BelCha, không chỉ là trà” thể hiện sự khác biệt của thương hiệu trà sữa BelCha với các thương hiệu khác. Nhấn mạnh vào điểm đặc biệt của BelCha từ những hình ảnh nhận diện, không gian trà sữa, không gian sinh hoạt chung của các câu lạc bộ. 2. Liên kết với các trung tâm tiếng anh, đặt tờ rơi, tại lớp học, quầy lễ tân của trung tâm, ngược lại treo biển quảng cáo các khóa học mới của trung tâm tại góc học tập BelCha( lợi cả đôi bên_không mất nhiều cho phí quảng cáo) 3. Tung các gói voucher:( Special Media) • Để thu hút khách hàng và tri ân các khách hàng lâu năm thì sẽ tặng voucher giảm giá cho các khách hàng đ ăng kí thành viên của các câu lạc bộ voucher 1020 % • Tặng voucher cho các thành viên tích cực hoạt động , hoạt động lâu năm • Thường xuyên đến quán voucher 3050 % tùy trường hợp • Bên cạnh đó cũng có thể có các sản phẩm lưu niệm khi khách hàng có combo từ 150k trở lên cốc mang thương hiệu belcha hoặc móc khóa , tặng áo thành viên các câu lạc bộ cho thành viên đăng ký tham gia cùng nhau với nhóm từ 3 người trở lên. Kịch bản ý tưởng TVC quảng cáo Cảnh 1 : Quay quang cảnh bên ngoài quán Cảnh 2 : Quay bên trong quán : không gian kết hợp âm nhạc Cảnh 3 : Hoạt động giao lưu , trao đổi vui vẻ của các clb , các thành viên trong quán Cảnh 4 : Quay cách pha chế, cách thưởng thức trà truyền thống và trà hoa quả Cảnh 5 : Quay cách pha chế và sử dụng trà sữa Cảnh 6 : Quay các phục vụ, thái độ mến khách thân thương của các nhân viên với khách hàng Cảnh 7 : quay tất cả các hương vị ( các cốc trà sữa khác nhau , menu … ) kết có thể logo belcha hiện lên đi kèm vs thông điệp ,….. o Thời lượng: 2 phút 2.7. SWOT Strength (Điểm mạnh) Weakness (Điểm yếu) Phục vụ mới lạ với 100% bằng tiếng Anh Giá cả hợp lý so với mặt bằng chung của thương hiệu trà sữa tại Việt Nam. Nằm trong khu vực đông dân cư, học sinh – sinh viên. Không gian thoải mái, trang trí đẹp mắt, sạch sẽ. Là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường không lâu nên dễ gây được sự chú ý đối với những khách hàng có xu hướng thích trải nghiệm mới. Mở rộng thêm về không gian và hoạt động. Không chỉ có trà sữa mà còn có các clb học tập, không gian đọc sách, thư giãn. Trà tự nhiên, dễ uống, có lợi cho sức khỏe Phạm vi kinh doanh thu hẹp, chưa khai thác được hết thị trường tiềm năng ở các khu vực khác trong Hà Nội. Vì là thương hiệu mới nên chưa có sức hút lâu dài. Vì tập trung chủ yếu về trà sữa học đường giá thành không cao nên chưa có các công thức trà sữa cao cấp hơn. Thương hiệu đi sau, nằm trong khu vực tập trung nhiều thương hiệu trà sữa lâu đời hơn. Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) Ở các khu vực tập chung nhiều học sinh sinh viên thì nhu cầu tìm kiếm các khu vực, không gian để học tập thư giãn càng tăng cao. Nhu cầu học tập và trau dồi tiếng Anh, phát triển bản thân của các bạn trẻ cao. Sự phát triển càng ngày càng mạnh mẽ của công nghệ thông tin sẽ gia tăng đáng kể hiệu quả cho hoạt động phân phối, thể hiện qua dòng thanh toán, thương lượng và thông tin, giảm chi phí giao dịch,… Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm tốt cho sức khỏe như trà càng ngày càng nâng cao. Cơ cấu dân số hiện nay giới trẻ chiếm tỷ lệ cao nhất, tập trung chủ yếu ở độ tuổi từ 15 đến 30, đây cũng là đối tượng khách hàng mục tiêu của Belcha, cơ hội cho Belcha đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ở kênh phân phối. Vốn đầu tư ban đầu lớn, tốn kém về truyền thông nhắm thu hút sự chú ý của khách hàng. Thị trường cạnh tranh gay gắt, trong đó đối thủ chính là sản phẩm Ding tea, Tocotoco,.. có mức độ bao phủ thị trường lớn. Các đối thủ cạnh tranh liên tục ra các sản phẩm hương vị mới ( Chanh Leo Kiwi, Chanh Leo Sữa Chua Đá Xay… ). Tình hình kinh tế không ổn định, vật giá leo thang khiến người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu hơn. 2.8. Kế hoạch thời gian quảng cáo Cuối tháng 10 : khoảng thời gian diễn ra các ngày lễ lớn o 2010 : ngày phụ nữ Việt Nam : ngày mà các bạn nam có thể mua trà sữa làm quà cho các bạn nữ, moi người có thể dẫn nhau đến quán để có thể thưởng thức không gian lãng mạn,….. o 3110 : ngày halloween : ngày mà các bạn có thể đi chơi tham gia các sự kiện liên quan đến ngày lễ hội hóa trang – 1 cốc trà sữa đi kèm là một ý tưởng quá tuyệt, hay ngay tại belcha cũng sẽ có những sự kiên liên quan đến halloween o 2011 : ngày nhà giáo VN : sau khi tặng quà thầy cô các bạn có thể tụ tập đi uống trà sữa thậm chí mời thầy cô đến quán để mn có một không gian tuyệt vời để có thể gửi những lời tri ân đến thầy cô o Xa hơn là 2512 : ngày noel : tương tự hallween 2.9. Ngân sách quảng cáo STT Hạng mục Dự toán Thực tế Chênh lệch (vnd) Đơn giá (vnd) Số lượng Thành tiền (vnd) Đơn giá (vnd) Số lượng Thành tiền (vnd) 1 Brochure Thiết kế brochure 500000 1 500000 500000 1 500000 0 In Brochure 200 2000 400000 300 2500 750000 350000 Thuê người phát Brochure 70000 4 280000 70000 4 280000 0 2 Giới thiệu, trao đổi với trung tâm tiếng Anh , cho đặt tờ rơi tại trung tâm.( phụ chi thỏa thuận ngoài) 200000 2 400000 200000 2 400000 0 3 Quà tặng kèm Thiết kế in ấn quà tặng kèm 1000000 1 1000000 0 1000000 Áo thun 35000 200 7000000 40000 200 8000000 1000000 Cốc sứ 8000 200 1600000 8000 200 1600000 0 Cốc nhưa 7000 100 700000 7000 100 700000 0 Móc khóa 3000 300 900000 3000 250 750000 150000 Bìa kẹp sách 1000 300 300000 700 300 210000 90000 Sổ tay 7000 100 700000 7000 100 700000 0 0 0 0 4 TVC quảng cáo Dựng TVC quảng cáo 15600000 1 15600000 10600000 1 10600000 5000000 5 Chi phí phát quảng cáo CPM= Chi Phí(công chúng tiếp cận)1000 CPM=15000000200001000 650000 650000 0 Tổng ngân sách dự kiến= 30030000 Tổng chi phí= 25140000 Chênh lệch= 4890000 Chi phí sản xuất TVC: Phần phát sóng STT Nội dung Dự tính Thực chi Đơn giá Số lượng Thời gian thực hiện Thành tiền Đơn giá Số lượng Thời gian thực hiện Thành tiền Phần 1 1 Kịch bản phân cảnh 500000 1 01102017 500000 500000 1 01102017 500000 2 Quay phim 1500000 3 0510201710102017 4500000 2000000 2 0510201710102017 4000000 3 Hỗ trỡ hiện trường 200000 4 0510201710102018 800000 200000 3 0510201710102018 600000 4 Hậu kỳ 2000000 1 1110201718102017 2000000 200000 1 1110201718102017 200000 Phần 2 1 Kịch bản phân cảnh 500000 1 01102017 500000 500000 1 01102017 500000 2 Quay phim 1500000 3 0510201710102017 4500000 2000000 2 0510201710102017 4000000 3 Hỗ trỡ hiện trường 200000 4 0510201710102018 800000 200000 3 0510201710102018 600000 4 Hậu kỳ 2000000 1 1110201718102017 2000000 200000 1 1110201718102017 200000 Tổng dự tính= 15600000 Tổng chi= 10600000 Chênh lệch= 5000000
KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRÀ SỮA BELCHA Bài tập lớn kỳ Môn: Cơ sở lý thuyết quảng cáo BelCha,không trà.| 1/19 NỘI DUNG Về BelCha 1.1 Tổng quan chung 1.2 Thông tin sản phẩm Chiến dịch quảng cáo 2.1 Phân tích khách hàng 2.2 Customer Insight 2.3 Tình hình thị trường 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.5 Điểm khác biệt cảu BelCha thuơng hiệu cạnh tranh 2.6 Thông tin chung kế hoạch quảng cáo 2.7 SWOT 2.8 Kế hoạch thời gian 2.9 Ngân sách quảng cáo BelCha,không trà.| 2/19 Về BelCha 1.1 Tổng quan chung BelCha cửa hàng kinh doanh sản phẩm trà sữa kết hợp hoạt động cá câu lạc tiếng anh, đọc sách,… Mới thành lập ngày 20/ năm 2017 Địa chỉ: Nguyễn Khuyến, HĐ, HN Doanh sơ bán trung bình ngày: 200 cốc loại, thu khoảng 000 000/ ngày.( doanh số thực tế tháng 8) T nh n B ng ích v nhiệt huyết đa hát triển ản thân ê cháy ng ong uốn đe đến nh ng cốc trà a tuyệt vời nh ng hoạt đ ng giao lưu ổ h ng trà a c n t h ng gian địa điể đến cho nh ng người học h i ản thân th ng ua hoạt đ ng Belcha cl Đọc ách cl tiếng Anh, clb start-u … S ong uốn đư c hát triển nh ang đến nh ng Hoạt Đ ng Học T Nâng t Là thương hiệu Trà ch t lư ng cao đ uống Ngon – Bổ – a người Belcha i trường cho anh tài h i t t tin th a c hát triển h ng định ản thân Giá t ị c t l i c a c ng ty: C Chân thành giao tiế v i hách Hàng Đ ng Nghiệ Chủ đ ng c ng việc đư c giao Ch t lư ng h ng ng ng cải thiện hát triển Chung c đoàn ết g n v i Đ ng Nghiệ C ng Ty BelCha,không trà.| 3/19 Chuyên nghiệ Chia ọi lời n i hành đ ng thành c ng c ng Đ ng Nghiệ C ng Ty T iết l kinh oanh: “Your ati faction Our ucce ” ự hà ng c a hách hàng thành c ng c a ch ng t Slogan hư ng t i nhân : “Born to shine” nh a đ t a sáng Slogan hư ng t i hách hàng “Not just tea” h ng t BL liên t c t Tâm: t n tâ T iế nh ng cá nhân nhân viên ti yêu ngh c ng chia c tư uy c tiến c h i t đủ Tâ hát vọng c ng ây th c v tính chuyên nghiệ ng –T – Tài t thương hiệu Việt l n ạnh ngh a hoàn thiện c ng việc Tài c l c chuyên n v chế trà a ho c iến th c v giáo hương há iến th c i Ha học h i c u thị c th c tế n àng tiế thu ng ng 1.2 Thông tin sản phẩm Thông tin sản phẩm : Trà s a Công th c : công th c Belcha BelCha,không trà.| 4/19 STT Nhóm Tên đ uống Size H ng trà Trà nguyên ch t Ô long M,L, Trà nhài Trà Shencha H ng trà Trà a truy n thống Ô long M,L, Trà nhài Trà a choco Trà a Trà a hạt Trà a vani(cốt h ng trà) atcha M,L, Ho o(Cốt trà long) S,M,L, Thạch đào( cốt cozy đào) Trà dâu Trà đào Trà Hoa uả Trà chanh leo Cốt h ng trà M,L, Trà ổi h ng Trà táo H ng trà e Trà a e n Ô long e n n Trà nhài e Trà hencha e Trà a M,L, n atcha e n n M,L, BelCha,không trà.| 5/19 Trà a hoa uả Trà a chooco e Trà a hoa uả n - Kích cỡ : Size M (500ml), L (700ml) - Loại hương vị : Trà truy n thống, trà s a, trà hoa , o Giá : Size 30 000 vnđ ize L 35 000 vnđ o Đ c điểm : vị trà t nhiên, trà s a học đường, giáo d c đọc sách, clb tiếng Anh cl ách… o Cách ph c v : nhân viên hoàn toàn sử d ng 100% tiếng Anh o Cách ph c v : xì teen, phong cách, take away, o L i ích, giá trị gia tăng H thường uyên đư c t ng th tham gia clb tiếng Anh v i giáo viên ng miễn phí Tham gia miễn hí cl ách event tea uil ing định hư ng du học … Kế hoạch quảng cáo 2.1 Phân tích khách hàng Khách hàng mục tiêu: Đối tư ng hách hàng ạn tr học inh inh viên nhân viên văn h ng (học inh inh viên chiế đa ố) Độ tuổi: Đ tuổi 12-18 , 18-22 , 23-30 Nơi ở: khu v c Hà Đ ng Thanh Xuân ( trường đại học, Học viện : an ninh, PTIT, y học cổ truy n, kiến trúc Đại Học Hà N i, trường C p II, C III lân cân … ) S li u cụ thể: 60 000 người bao g m t t sinh viên học sinh trường đại học, học viện trung học ở, trung học phổ thông Trong đ 30% người uống trà s a nam 70% n BelCha,không trà.| 6/19 Phạm vi quảng cáo: r ng uảng cáo online face oo youtu e T Nội ung ưa th ch c a nhó đ i tượng mục tiêu: t nh truyện trinh thá ách áo tuổi teen … h ng gian anh trung hu v c Hà Đ ng Thanh Xuân át thư giãn nhạc cổ điển nhẹ nhàng tiểu thuyết ng n Thu nhập cá nhân: - 12-18 i tr | 18-22 : 2tr | 23-30 : 3.5tr Thói quen, l i s ng: hảo át nh ng hách hàng thường c nhi u thời gian cho ạn è thường uyên t t c nhi u thời gian rảnh vư ng n g v thời gian c ng việc nh ng người hư ng ngoại thích giao u ngồi t n hưởng nh ng người vui v thích n i chuyện hiế … nh ng người học h i c nhu c u t đến nh ng h ng gian yên t nh ( c ạng wifi ) … Gia đ nh: nh ng gia đ nh tri th c có m c hưởng th cao trung lưu trở lên thu nh p giả Khả tài ch nh : nh ng bạn sinh viên học sinh có thu nh p cao ho c đư c gia đ nh chu c p cho nh ng khoản tiêu v t l n , chưa hoàn tồn đ c l p v m t tài 2.2 Customer Insight Theo thông tin khảo sát th c tế: Anh Dương Anh Viễn Dương 21 Tuổi, HLV Thể Hình trung tâm Inspire Fitness, Tri u Khúc, Thanh Xuân,HN Quan điểm: Thích uống Khơng gian n t nh Hương ạc hà s a Thích Cốc thủy tinh Th n Tư ng Ngọc Trinh Nghe nhạc POP Thíc đảo hoang BelCha,không trà.| 7/19 Anh Lâ Quang Vũ 22 tuổi V Đại học Kiến Trúc Quan điểm Thích uống bạn bè Không gian xanh mát Hương chocolate a Thích Cốc nh a takeaway Th n Tư ng ơn T ng Nghe nhạc Beat Thích re ort Anh Trịnh Anh Tùng, 25 tuổi, Cảnh vệ Lăng Bác Quan điểm Thích uống bạn bè Khơng gian xanh mát Hương chocolate a Thích Cốc nh a takeaway Th n Tư ng Justin Nghe nhạc pop Thíc ọi nơi BelCha,khơng trà.| 8/19 Anh Phạ Đồn Phương 22 tuổi, Cử nhân hoa Hán N trường đại học KHXH&NV Quan điểm Thích uống c ng người u Khơng gian phịng sách Hương o a Thích Cốc hình thù kì lạ Th n Tư ng Ngọc Trinh Nghe nhạc cổ điển Thíc núi cao lành Anh Nguyễn Văn Đ n 22 tuổi, V hoa Điện-Điện tử, Học viện cơng nghệ ưu viễn thơng Quan điểm: Thích uống BẠN BÈ Khơng gian XANH MÁT Hương DÂU TÂY Thích Cốc Takeaway Th n Tư ng G,Dragon Nghe nhạc cổ điển Thíc núi cao lành BelCha,khơng trà.| 9/19 Nh n xét chung: Đa h n khách hàng tr tuổi i 30 người sở thích hác đa h n thích không gian quán xanh mát , chu ng nh ng hương vị đ uống phổ biến nh t chocolate âu tây Nh ng ng hư ng ngoại th thích v i bạn è người thân , nghe nh ng loại nhạc i đ ng , th n tư ng nhân v t cá tính , cịn số hư ng n i lại thích nh ưa yên t nh h ng gian h ng ách thích du lịch họ nh ng nơi v ng v 2.3 Tình hình thị trường Đây t thương hiệu m i kinh doanh v m t hàng trà s a, m t m t hàng đ uống SIÊU LỢI NHUẬN theo thống kê nă trở lại th Trà a ngày có s c hút thị trường nư c ta đ c biệt thành phố l n l a tuổi học sinh sinh viên Các đối thủ cạnh tranh c tên tuổi thị trường , : Bài phân tích m i nh t( ngu n zing.vn) : https://news.zing.vn/tai-sao-gioi-kinh-doanh-do-xo-di-ban-trasua-post786409.html BelCha,khơng trà.| 10/19 2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh • • • • • Chiến dịch truyền thông c a Toco Toco Phương tiện in n : tờ rơi uảng cáo, bao bì sản phẩ đ ng ph c nhân viên Phương tiện điện tử: Kết h p v i a ja ja hi đ t hàng qua app jamja, khách hàng đư c giảm tổng h a đơn 45% (h a đơn h ng uá 200 000 đ ng) Kết h p v i a elivery now hi đ t hàng qua delivery now, đư c giảm tổng h a đơn 30% Fanpage facebook liên t c c p nh t nh ng thông tin m i, khuyến ãi hai trương cửa hàng m i … Chiến dịch truyền thông c a Ding Tea • • • • Phương tiện in n: tờ rơi uảng cáo, bao bì sản phẩ đ ng ph c nhân viên Phương tiện điện tử: Kết h p v i a elivery now hi đ t hàng qua delivery now, đư c giảm tổng h a đơn 30% Fanpage facebook liên t c c p nh t nh ng thông tin m i, khuyến ãi hai trương cửa hàng m i … Nh n xét: Tuy liên t c giảm giá v i nh ng chương tr nh h p dẫn song Toco vư t m t Ding Tea v lư ng khách hàng, s yêu thích oanh thu c dù Ding Tea r t giảm giá Cái s quyến rũ trà tạo nên vị trí v ng ch c cho thương hiệu, m c dù không c n truy n thông nhi u DingTea thương hiệu trà s a đư c yêu thích nh t, nh ng vị khách truy n nhau, ch t lư ng tạo nên thương hiệu họ 2.5 Điểm khác biệt BelCha v i thương hiệu cạnh tranh Địa Điểm Belcha TocoToco DingTea BelCha,không trà.| 11/19 Địa điểm 66 Nguyễn Khuyến, Hà Đ ng 15 Nguyễn Văn L c, Hà Đ ng BigC H Gươ Tr n Phú Hà Đ ng 12 Tr n Phú Hà Đ ng Trà s a Belcha n đường Nguyễn Khuyến (t Tr n Phú rẽ vào khoảng 150m) g n khu v c h Văn Quán – nơi t t p giải trí há đ ng đúc đ c biệt buổi tối Nhưng ên cạnh đ Toco DingTea đ u n m tr c đường (Toco BigC H Gươ DingTea 12 Tr n Phú) – nơi r t đ ng người qua lại Toco Nguyễn Văn L c không n m tr c đường g n át đường Tr n Phú, c ng thê đối diện siêu thị CoopMart, m t nơi ua đ ng ân cư thu n tiện cho người qua lại rẽ vào dễ dàng Giá Cả Giá trung bình Belcha Trà chưa c to 30.000 – 35 000 VNĐ Topping : 5-7k ing Giá l i Belcha, r thương hiệu đ nh đá Học sinh, sinh viên TocoToco Trà chưa c to ing 45.000 – 50 000 VNĐ Topping : 5-10k DingTea Trà chưa c to ing 39.000 – 45 000 VNĐ Topping : 5-10k Toco Dingtea 10-15k M c giá l tưởng so v i số đ ng hách hàng Hương vị Belcha Hương vị TocoToco Dù giá thành cao, hương vị trà s a Toco h ng đư c gi i tr th c s DingTea Dingtea mạnh nh t hương vị trà v c ng đ c biệt đư c n u theo cơng th c bí m t,ngun liệu cao BelCha,khơng trà.| 12/19 u thích b ng ingtea Nhưng bù lại họ c chương tr nh giảm giá qua app Jamja, c thể 45% t tháng 8/2017 đến t n 31/10/2017 Nh ng vị n m danh sách recommended Trà sữa anh em Vị ng y s a o ng y, kèm theo topping có s n bánh pudding, trân châu đen trân châu i – v i tên c p, vị trà quyện s a hài hòa, vị trà anh r t ‘’riêng’’ H ng trà c hương vị r t hút, riêng biệt, trà s a hoa nhài s l a chọn thường xuyên khách hàng, vị s a ng y o ng y Trà hoa người yêu thích Trà anh đào trà anh kiwi Hồng gia kem phơ mai L p kem cheese v a đủ béo, vị trà lạ Toco riêng trà mà c nc n Chè Xue han đ c đáo v i nh ng màu s c b t m t 1001 loại nguyên liệu ngon, bổ hạt sen, ý đ u đ , khoai lang vàng, khoai môn, trân châu s i, ương áo u ing đá thảo m c, ngọc phỉ thúy tr n kèm sốt creamer mịn t, thơ ng y BelCha,không trà.| 13/19 2.6 Thông tin chung kế hoạch quảng cáo Theo kết khảo sát v sản phẩm, thị trường đối thủ cạnh tranh, PVH có kế hoạch c thể cho chiến dịch quảng cáo trà s a BelCha au Tên sản phẩm: Trà S a BelCha Ch đề: Nhị đ p BelCha Th ng p: “BelCha h ng trà” Mục tiêu: ( sau m t tháng th c chiến dịch quảng cáo) Bán đư c 300 cốc trà s a loại ngày Tuyển đư c 15 bạn thành viên clb tháng 20 000 lư t view TVC quảng cáo 2000 lư t like & share Mục đ ch: Khẳng định tên tuổi trà s a Belcha thị trường, mở r ng thị trường kinh doanh Tạo i trường kết nối c ng đ ng, kết nối đa ê c ng thư giãn, s chia Phương ti n quảng cáo: Internet: truy n thông mạng xã h i, youtobe( tung TVC n phẩm truy n th ng inforgra hic v chương trình sale off, t ng voucher) Brochure:In, phát khu v c bán kính 3km , liên kết gi i thiệu qua trung tâm tiếng anh: Miss Hoa Toiec( Nguyễn Văn L c, Hà Đ ng HN), Trung tâm anh ng Res(số 29,Nguyễn Xiển, Thanh Xuân,HN; Trung tâm Anh ng Res(VILA2 CT15-16BT HYUNDAI, P HÀ CẦU Q HÀ ĐÔNG HN ) Cách th c quảng cáo: Quay TVC gi i thiệu BelCha, v i chủ đ Quảng cáo “ nhi đ BelCha” Qua V truy n tải đư c t i khách hàng th ng điệ “BelCha h ng trà” thể s khác biệt thương hiệu trà s a BelCha v i thương hiệu khác Nh n mạnh vào điể đ c biệt BelCha t nh ng hình ảnh nh n diện, không gian trà s a, không gian sinh hoạt chung câu lạc b BelCha,không trà.| 14/19 Liên kết v i trung tâm tiếng anh đ t tờ rơi l p học, qu y lễ tân trung tâ ngư c lại treo biển quảng cáo khóa học m i trung tâm góc học t p BelCha( l i đ i ên_ h ng t nhi u cho phí quảng cáo) Tung gói voucher:( Special Media) Để thu hút hách hàng tri ân hách hàng lâu nă th ẽ t ng voucher giả giá cho hách hàng đ ăng í thành viên câu lạc voucher 10-20 % T ng voucher cho thành viên tích c c hoạt đ ng hoạt đ ng lâu nă Thường uyên đến uán voucher 30-50 % t y trường h Bên cạnh đ c thể c ản hẩ lưu niệ hi hách hàng c co o t 150 trở lên cốc ang thương hiệu belcha ho c c h a t ng áo thành viên câu lạc cho thành viên đăng ký tham gia v i nh t người trở lên Kịch ý tưởng TVC quảng cáo Cảnh : Quay quang cảnh bên quán Cảnh : Quay bên quán : không gian kết h p âm nhạc Cảnh : Hoạt đ ng giao lưu trao đổi vui v clb , thành viên quán Cảnh : Quay cách pha chế cách thưởng th c trà truy n thống trà hoa Cảnh : Quay cách pha chế sử d ng trà s a Cảnh : Quay ph c v thái đ mến hách thân thương nhân viên v i khách hàng Cảnh : quay t t hương vị ( cốc trà s a hác điệ … o enu … ) ết logo belcha lên è v th ng Thời lư ng: phút 2.7 SWOT BelCha,không trà.| 15/19 St ength (Điể ạnh) - Ph c v i lạ v i 100% ng tiếng Anh - Giá h l o v i t ng chung thương hiệu trà a Việt Na -N hu v c đ ng ân cư học inh – inh viên - h ng gian thoải trang trí đẹ t ạch ẽ - Là ản hẩ i u t thị trường h ng lâu nên ễ gây đư c đối v i nh ng hách hàng c u hư ng thích trải nghiệ i - r ng thê v h ng gian hoạt đ ng h ng c trà a c n c cl học t h ng gian đọc ách thư giãn - Trà t nhiên ễ uống c l i cho c h e Weakness (Điể yếu) - Phạ vi inh oanh thu hẹ chưa hai thác đư c hết thị trường ti hu v c hác Hà N i - V thương hiệu i nên chưa c c hút lâu ài - V t trung chủ yếu v trà a học đường giá thành h ng cao nên chưa c c ng th c trà a cao c - Thương hiệu au n hu v c t trung nhi u thương hiệu trà a lâu đời Oppo tunities (Cơ hội) Th eats (Thách th c) - Ở hu v c t chung nhi u học inh - inh viên th nhu c u t iế hu v c h ng gian để học t thư giãn tăng cao - Nhu c u học t trau i tiếng Anh hát triển ản thân ạn tr cao hát triển ngày ạnh ẽ c ng nghệ th ng tin ẽ gia tăng đáng ể hiệu uả cho hoạt đ ng hân hối thể ua ng toán thương lư ng th ng tin giả chi hí giao ịch … - Nhu c u tiêu ng ản hẩ tốt cho c h e trà ngày nâng cao - Cơ c u ân ố gi i tr chiế tỷ lệ cao nh t t trung chủ yếu đ tuổi t 15 đến 30 đối tư ng hách hàng c tiêu Belcha h i cho Belcha đẩy ạnh hoạt đ ng tiêu th ênh hân hối - Vốn đ u tư an đ u l n tốn é v truy n th ng nh thu hút hách hàng - Thị trường cạnh tranh gay g t đ đối thủ ản hẩ Ding tea Tocotoco c c đ ao hủ thị trường l n - Các đối thủ cạnh tranh liên t c ản hẩ hương vị i ( Chanh Leo & iwi Chanh Leo a Chua Đá Xay… ) - T nh h nh inh tế h ng ổn định v t giá leo thang hiến người tiêu ng th t ch t chi tiêu 2.8 Kế hoạch thời gian quảng cáo BelCha,không trà.| 16/19 - Cuối tháng 10 : khoảng thời gian diễn ngày lễ l n o 20/10 : ngày ph n Việt Nam : ngày mà bạn nam mua trà s a làm quà cho bạn n , moi người dẫn đến uán để thưởng th c không gian lãng mạn … o 31/10 : ngày halloween : ngày mà bạn chơi tha gia kiện liên uan đến ngày lễ h i hóa trang – cốc trà s a è t tưởng tuyệt, hay elcha ẽ có nh ng s iên liên uan đến halloween o 20/11 : ngày nhà giáo VN : sau t ng quà th y cô bạn t t uống trà s a th m chí mời th y c đến uán để mn có m t khơng gian tuyệt vời để gửi nh ng lời tri ân đến th y cô o Xa 25/12 ngày noel tương t hallween 2.9 Ngân sách quảng cáo D toán ST T Hạng c Đơn giá (vnd) Thiết ế rochure Brochure In Brochure Thuê người hát Brochure Gi i thiệu trao đổi v i trung tâ tiếng Anh cho đ t tờ rơi trung tâ ( h chi th a thu n ngoài) Thiết ế in n uà t ng kèm Quà t ng è Áo thun Cốc Th c tế ố lư n g Thành ti n (vnd) ố lư n g Đơn giá (vnd) Chênh lệch (vnd) Thành ti n (vnd) 500000 500000 500000 500000 200 2000 400000 300 2500 750000 -350000 70000 280000 70000 280000 200000 400000 200000 400000 1000000 1000000 1000000 35000 200 7000000 40000 200 8000000 -1000000 8000 200 1600000 8000 200 1600000 BelCha,không trà.| 17/19 Cốc nhưa 7000 100 700000 7000 100 700000 Móc khóa 3000 300 900000 3000 250 750000 150000 Ba ẹ 1000 300 300000 700 300 210000 90000 7000 100 700000 7000 100 700000 1060000 1060000 0 1560000 5000000 650000 ách ổ tay TVC uảng cáo Chi hí hát uảng cáo D ng TVC uảng cáo CPM= Chi Phí/(cơng chúng tiế c n)*1000 15600000 CPM=15000000/20000*100 650000 Tổng chi hí= 3003000 2514000 Chênh lệch= 4890000 Tổng ngân ách iến= Chi phí sản xu t TVC: Ph n hát sóng D tính STT Ph n N i ung ịch ản hân cảnh Quay phim Hỗ trỡ trường H u ỳ Đơn giá ố lư ng 500000 1500000 200000 2000000 Thời gian th c 01/10/2017 05/10/201710/10/2017 05/10/201710/10/2018 11/10/201718/10/2017 Th c chi Thành ti n Đơn giá ố lư ng 500000 500000 4500000 2000000 800000 200000 2000000 200000 Thời gian th c Thành ti n 01/10/2017 500000 05/10/201710/10/2017 05/10/201710/10/2018 11/10/201718/10/2017 4000000 600000 200000 BelCha,không trà.| 18/19 Ph n 2 Quay phim Hỗ trỡ trường Tổng ịch ản hân cảnh H u ỳ tính= 15600000 Tổng chi= 10600000 Chênh lệch= 5000000 500000 1500000 200000 2000000 01/10/2017 05/10/201710/10/2017 05/10/201710/10/2018 11/10/201718/10/2017 500000 500000 4500000 2000000 800000 200000 2000000 200000 01/10/2017 05/10/201710/10/2017 05/10/201710/10/2018 11/10/201718/10/2017 500000 4000000 600000 200000 BelCha,không trà.| 19/19