Trang 1 Hệ thống Quản trị Quy trình Nghiệp vụ Trang 3 Cycle time của XOR-blockCơng thức tổng qt:• Với p1, p2,.... là xác suất thực thi các phân nhánh• Mỗi “đám mây” đại diện cho một phâ
Hệ thống Quản trị Quy trình Nghiệp vụ Chương 7: Phân tích định lượng (p3) Nội dung • Phân tích luồng hoạt động Cycle time XOR-block Công thức tổng quát: • Với p1, p2, xác suất thực thi phân nhánh • Mỗi “đám mây” đại diện cho phân mảnh, mà luồng lối vào đơn lối đơn • Cycle time phân mảnh T1 T2 ⇒ Đây gọi 01 XOR-block Cycle time AND-block Cycle time có phải 40 = tổng cycle nhánh? Cycle time AND-block Vì B C thực song song: • Thời gian chu kỳ kết hợp xác định hoạt động chậm 02 hoạt động • Do đó, cycle time quy trình = 10 + 20 Cycle time AND-block Cơng thức tổng qt: Ví dụ Xét Quy trình quản lý tín dụng (hình bên trái) thời gian chu kỳ hoạt động (bảng bên phải) Giả sử 60% trường hợp tín dụng cung cấp Độ hiệu cycle time Thời gian chu kỳ bao gồm waiting time (thời gian đợi) processing time (thời gian thực thi) Khi phân tích độ hiệu quả, cần tính tốn đến tỷ lệ processing time overall cycle time • Nếu tỷ lệ tiến gần đến 1: có hội để cải thiện cycle time trừ thay đổi tương đối đưa quy trình • Nếu tỷ lệ tiến gần đến 0: có nhiều hội để cải thiện thời gian chu trình cách giảm thời gian chờ đợi (ví dụ chuyển giao người tham gia) Độ hiệu cycle time • Đầu tiên, ta xác định cycle time processing time hoạt động quy trình Cycle time tổng thể tính dựa vào thành phần (như phần trước trình bày) • Ngồi ra, tính cycle time lý thuyết (TCT) biểu thị thời gian khơng có thời gian chờ đợi (waiting time) TCT tính cách áp dụng phương pháp tương tự thời gian chu kỳ thay vào sử dụng thời gian xử lý hoạt động • Cycle Time Work-In-Process Tìm hiểu thêm • Những ứng dụng giới hạn phân tích luồng hoạt động (flow analysis) • Queues Simulation Tài liệu tham khảo Sách giáo trình: Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A Reijers (2018), Fundamentals of Business Process Management (2nd Edition), Springer (Chương 7)