Báo cáo thương mại điện tử tìm hiểu tập đoàn alibaba

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên thông tin mà nơi đó với tốc độ phát triển như vũ bão của ngành CNTT đã đem đến cho chúng ta những vận hội quí báu để khuyếch trương giới thiệu hình ảnh trên toàn cầu. Có nhiều doanh nghiệp đạt được những thành công vang dội có tầm ảnh hưởng tới thế giới nhưng bên cạnh đó không ít doanh nghiệp đã phá sản ảnh hưởng ít nhiều tới nền kinh tế. Những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết kết hợp rất nhiều yếu tố . Đặc biệt khi trải qua một kỉ nguyên về công nghệ nó không chỉ tác động đến chiều sâu mà còn đến cả chiều rộng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Với việc nhiều doanh nghiệp thực hiện nhiều loại hình kinh doanh mới xuất hiện trên mạng intemet. Gọi là các doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà tính cạnh tranh rất cao. Thương mại điện tử sử dụng mạng truyền thông số toàn cầu tạo ra một thị trưởng điện tử cho tất cả các loại hình sản phẩm, dịch vụ.

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



BÁO CÁO NHÓM MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI 5: Tìm hiểu tập đoàn thương mại điện tử Alibaba

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

1.Nguyễn Thọ Thành Đạt : 71DCHT22032

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

ST

Chi tiết công việc

Deadlin e

Ghi Chú

1 Thành ĐạtNguyễn Thọ 71DCHT22032 người dùng và cách sửChương IV:Giao diện

dụng

Word +PPT+demo+ kiểm tralần cuối

08.10

2 Cao Vũ Dũng 71DCHT22021

Chương I: Tổng quan

về tập đoàn TMĐT Alibaba

Word +PPT+demo 07.10

NhómTrưởng

3 Lê Quang Huy 71DCHT21037

Chương II: Mô hình kinh doanh tập đoàn thương mại điện tử Alibaba

Word +PPT+demo 08.10

Các mô hình B2B lại hoạt động trong một thế giới tách biệt hoàn toàn so với

mô hình kinh doanh bán lẻ; nhu cầu và cách thức tiến hành trong B2B thường khác hoàn toàn so với B2C Sau đây chúng ta sẽ tiến hành nghiên cứu một trong những sàn giao dịch hàng đầu của thế giới – alibaba.com

Qua bài thuyết trình này nhóm chúng em muốn chúng ta sẽ tìm hiểu được các mô hình hoạt động của tập đoàn Alibaba ,cách phân phối hàng hóa , , các mô hình kinh doanh ,phân tích SWOT , các chiến lược marketing , các hình thức thanh toán , và demo cách tạo shop và bán hàng

MỤC LỤC

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

LỜI MỞ ĐẦU

MỤC LỤC

Chương I: Tổng quan về tập đoàn TMĐT Alibaba

1.Giới thiệu về tập đoàn TMĐT Alibaba

2.Sứ mệnh tập đoàn TMĐT Alibaba

3.CEO tập đoàn TMĐT Alibaba

- Tiểu sử của CEO Trương Dũng :

- Tiểu sử của CEO Jack Ma:

- Giới thiệu thành viên đồng sáng lập:

4.Trụ sở làm việc của tập đoàn TMĐT Alibaba

5. Quá trình thành lập, quy mô, hệ sinh thái và giá trị cốt lõi

1 Quá trình hình thành

2.Hệ sinh thái tập đoàn Alibaba.

3.Giá trị cốt lõi.

Những con số nổi bật

Chương II: Mô hình kinh doanh tập đoàn thương mại điện tử Alibaba

1 Tổng quan về mô hình B2B của Alibaba.com

2 Phân tích SWOT

1 Strengths (thế mạnh)

2 Weaknesses (Điểm yếu)

3 Opportunities (Cơ hội)

4 Threats (Thách thức)

Chương III: Đối tác giao dịch tập đoàn thương mại điện tử Alibaba

1 Liên kết với các doanh nghiệp khác

2 Alibaba - Kết nối doanh nghiệp trong và ngoài Trung Quốc

Chương IV:Giao diện người dùng và cách sử dụng

1 Cách tạo tài khoản người dùng

2 Cách mua hàng trên Alibaba.com

3 Hướng dẫn đăng bán sản phẩm

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TMĐT

ALIBABA

1.Giới thiệu về tập đoàn TMĐT Alibaba

Alibaba.com là nền tảng website thương mại quốc tế hàng đầu hiện nay và hoạt động theo mô hình B2B (Business to Business) –

là nơi hỗ trợ các doanh nghiệp trên khắp thế giới kết nối giao thương trực tuyến với nhau Điều này giúp các doanh nghiệp kết nối nhanh hơn, với quy mô lớnhơn, tiết kiệm chi phí và rất phù hợp với các doanh nghiệp SME ( Doanh nghiệp nhỏ và vừa)

2 Sứ mệnh của tập đoàn TMĐT Alibaba

- Là một phần trong hệ sinh thái của tập đoàn Alibaba, sứ mệnh của Alibaba.com là

hỗ trợ việc giao thương quốc tế trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào

- Alibaba.com thực hiện bằng cách cung cấp cho doanh nghiệp công cụ tối ưu, thân thiện để đưa sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng quốc tế và giúp ngườimua tìm kiếm sản phẩm và nhà cung cấp nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả

3.CEO của tập đoàn TMĐT Alibaba:

3.1 Trương Dũng - Tổng giám đốc điều hành của Alibaba Group

Tên : Trương Dũng

Năm sinh : 1972

Quê : Thượng Hải

Học vấn : Ông học tài chính ở Đại học Tài chính và Kinh tế Thượng Hải

- Tóm tắt quá trình sự nghiệp:

Trương Dũng lần đầu gia nhập Taobao (công ty con của Alibaba) vào năm

2007 trên cương vị giám đốc tài chính Ngay năm sau, ông nhậm chức giám đốc điều hành Taobao

Năm 2011, họ Trương được tiến cử làm chủ tịch Tmall, một sáng kiến mua sắm mô hình B2C của Taobao Trong thời gian điều hành Tmall, Trương đã tổ chức sự kiện mua sắm Ngày Độc thân

Năm 2013, Trương thăng tiến lên chức giám đốc điều hành của Tập đoàn Alibaba, và sau đó, kế nhiệm Lục Triệu Hy làm CEO của tập đoàn từ năm

2015 Ngày 10 tháng 9 năm 2018, Mã Vân thông báo rằng họ Trương sẽ thay mình trên cương vị chủ tịch hội đồng quản trị, kể từ ngày 10 tháng 9 năm 2019

3.2 Mã Vân (Jack Ma) - người sáng lập Alibaba

Tên : Mã Vân (Jack Ma)

Năm sinh : ngày 10 tháng 9 năm 1964

Quê : Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc

Học vấn : Tốt nghiệp đại học trường ĐH Sư Phạm Hàng Châu.

- Tóm tắt quá trình sự nghiệp:

Jack Ma sau khi tốt nghiệp đại học vào năm 1988 đã gửi thư xin việc tới 30 công ty khác nhau nhưng đều chỉ nhận được cái lắc đầu Cuối cùng, sau bao nỗ lực ông đã thi đỗ và trở thành giáo viên tiếng Anh tại Viện Kỹ Thuật điện tử Hàng Châu Mức thu nhập khởi điểm lúc đó của ông chỉ 12 USD/tháng

Vào năm 1995, Jack Ma vượt qua bao nhiêu khó khăn để đến với Mỹ và tìm hiểu nhiều hơn về Internet Cũng trong năm 1995, Mã Vân thậm chí đã cố gắng và huy động quỹ 20.000 USD để mở công ty riêng kinh doanh lĩnh vực Internet Ở thời điểm đó, mô hình kinh doanh này còn mới mẻ và khá nhiều người không đặt niềm tin vào Thế nhưng, Jack Ma đã có thể tự vận hành và kiếm về số lượng

Sự thành công này đã giúp cho Jack Ma bước đầu được nhận vào người điều hành Trung tâm thương mại điện tử quốc tế Trung Quốc năm 1998 1 năm sau đó, Jack Ma cùng 17 người bạn đồng hành đã chính thức thành lập Alibaba với số vốn lên tới 60.000 USD Mục đích ban đầu của họ là tạo ra một trang web hệt như cửa hàng kinh doanh có thể giao dịch trực tuyến.

Theo số liệu thống kê, vào năm 2012, khối lượng trao đổi hàng hóa trên Alibaba đã vượt qua mốc 1 nghìn tỷ NDT Vào năm 2014, Jack Ma đã thành công huy động hơn 25 tỷ USD từ IPO Jack Ma cũng là vị chủ tịch đồng thời của 9 công

ty con và liên tục tăng giá trị tài sản ròng qua các năm

4.Trụ sở làm việc của tập đoàn TMĐT Alibaba:

- Hiện tại trụ sở chính của tập đoàn Alibaba tại Hàng Châu – Trung Quốc

- Ngoài ra, tập đoàn Alibaba còn cónhiều trụ sở khác tại nhiều thành phố ở nội địa

- Năm 2002, Aibaba lần đầu đạt lợi nhuận hơn 500.000 NDT.

- Năm 2004, Alipay được phát triển và đưa vào xây dựng niềm tin giữa người bán

và mua

- Từ 2005 - 2007, Alibaba tiếp tục mở rộng kênh mua sắm B2C(Business to

Customer) và C2C(Customer to Customer)

- Năm 2008, công ty bắt đầu cho người tiêu dùng hoạt động trên nền tảng B2B của mình

- Năm 2009, tập đoàn Alibaba lấn sân sang lĩnh vực mới là điện toán đám mây

- Từ 2010 - 2012, thị trường thương mại điện tử Alibaba tiếp tục phát triển với GMV hàng năm vượt hơn 1000 tỉ NDT

- Năm 2013, Alibaba xuất hiện trên tất cả nền tảng điện thoại di dộng

- Năm 2014, Tmall Global ra mắt các thương hiệu quốc tế cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng tại Trung Quốc Cùng thời điểm này, Alibaba chính thức phát hành cổ phiếu IPO trên thị trường chứng khoán Mỹ

- Năm 2016, tập đoàn Alibaba nắm giữ quyền kiểm soát Lazada Từ đó, công ty thực hiện cách mạng hóa mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến với nhà bán lẻ mới

- Năm 2019, Alibaba kỷ niệm tròn 20 năm thành lập Lúc này, tập đoàn thống trị thị trường thương mại điện tử, thanh toán, điện toán đám mây, bất động sản và giải trí

5.2 Hệ sinh thái tập đoàn TMĐT Alibaba

5.3 Giá trị cốt lõi

• Customer first: Khách hàng trên hết

Lợi ích cộng đồng (người mua và người bán) là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

• Teamwork: Quan trọng tính tập thể

Chúng tôi tin rằng làm việc theo nhóm cho phép những người bình thường đạt được những điều phi thường

• Embrace change: Thay đổi sáng tạo, nắm bắt cơ hội

Trong thế giới thay đổi nhanh chóng này, chúng ta phải linh hoạt, sáng tạo vàsẵn sàng thích nghi với các điều kiện kinh doanh mới để tồn tại

• Integrity:Côngbằng,chínhtrực.

Chúng tôi mong muốn cộng sự của chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn trung thực cao nhất và thực hiện các cam kết của họ

• Passion: Sự đam mê

Chúng tôi mong muốn cộng sự của chúng tôi luốn tiếp cận mọi thứ với niềm đam mê, sự quyết tâm cao độ và không bao giờ từ bỏ những gì họ tin là đúng

• Commitment: Cam kết, trách nhiệm

Chúng tôi luôn đề cao nhân viên có sự kiên trì, trách nhiệm và họ sẽ nhận được những phần thưởng xứng đáng Không nên xem nhẹ bất cứ thứ gì, chúng tôi luôn khuyến khích cộng sự của chúng tôi ‘’ làm việc vui vẻ và sống nghiêm túc’’

Những con số nổi bật:

Sức mua lớn nhất thế giới:

Chương II: Mô hình kinh doanh tập đoàn thương mại điện tử Alibaba

1 Tổng quan về mô hình B2B của Alibaba.com

 Alibaba com được xem là trang Website online điển hình hoạt động theo môhình B2B (Business to Bussiness )

Đây là mô hình kinh doanh giao dịch qua internet giúp kết nối các doanh nghiệpvới nhau nhiều hơn là doanh nghiệp đến khách hàng

Sau khi đăng kí trên các sàn giao dịch B2B, các doanh nghiệp có thể chào hàng,tìm kiểm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua hệ thống này

 Nhận thấy rõ thể mạnh của Trung Quốc là một quốc gia chuyên sản xuất hàng hóa với lượng hàng hóa khổng lồ, giá rẻ, Jack Ma đã biến Alibaba.com trở thành cầu nối giúp các công ty lớn trên toàn cầu có cơ hội được tiếp cận với nguồn hàng hóa phong phú tại quốc gia này

 Alibaba.com trở thành sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nhất và là nơi cung cấp dịch vụ Marketing hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và nhập khẩu

 Cho phép người dùng tìm kiếm thông tin và hướng dẫn kinh doanh thông qua các danh mục hơn 27 lĩnh vực và 1300 loại sản phẩm

 Alibaba sở hữu trang Web Alibaba.com hoạt động theo mô hình

B2B (Business to Business: doanh nghiệp với doanh nghiệp)

Sau khi đăng ký trên các sàn giao dịch B2B của Alibaba, doanh nghiệp có thể chủ động chào hàng, tìm kiếm đối tác, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua hệthống này

Một số yếu tố chính giúp mô hình kinh doanh B2B của Alibaba.com nhanh chóng thành công đó là biết cách lựa chọn mô hình kinh doanh, nguồn cung giá rẻ, Website đa ngôn ngữ, thanh toán trực tuyến an toàn, … Cụ thể:

 Lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp

 Nguồn cung cấp hàng hóa giá rẻ

 Đơn vị trung gian cung cấp thông tin nhà cung cấp và sản phẩm cụ thể

 Website đa ngôn ngữ

 Nền tảng bán hàng vượt trội

 Đội ngũ nhân viên gắn kết bền vững

 Thanh toán trực tuyến an toàn

2 Phân tích SWOT

Điểm mạnh của Alibaba.com

Quy mô hoạt động – Một trong những thế mạnh đầu tiên của Alibaba hiện

lên trong tâm trí tôi là quy mô hoạt động tuyệt đối và thị trường mà nó hoạt động chủ yếu Trung Quốc là quốc gia đông dân nhất thế giới và là một trong những nền kinh tế hàng đầu và có được vị thế vững chắc trong một thị trường như vậy và trở thành người dẫn đầu thị trường không có nghĩa là kỳ công

Thị phần – Tính đến năm 2015, Alibaba đã có thị phần 58% tại Trung Quốc

và đối thủ gần nhất là 22% Một trong những thế mạnh chính của Trung Quốc là sựthống trị thị phần này xuất hiện nhờ sự hậu thuẫn của các nhà sản xuất rắn có khả năng sản xuất ở cấp độ lớn và cung ứng trên toàn thế giới

Lãnh đạo có tầm nhìn – Một thế mạnh khác, mặc dù về bản chất, là sự hiện diện

của một người có tầm nhìn như Jack Ma ở vị trí lãnh đạo của công ty

Điều quan trọng là phải có một nhà sáng lập / lãnh đạo mang tính biểu tượng, người có thể lãnh đạo từ phía trước và tầm nhìn và tầm nhìn của Jack Ma đối với công ty không làm họ thất vọng về điều này

Mối quan hệ tốt với các đối tác – Alibaba cũng cung cấp một môi trường rất

thuận lợi cho tất cả những người tham gia vào kịch bản thành công của nó

Các thương nhân, người tiêu dùng, đại lý bên thứ ba, v.v … đều có quyền truy cập vào các chương trình tài chính, nền tảng có thể mở rộng, lưu trữ đám mây

và truy cập thời gian thực vào tất cả thông tin

Điều này làm cho nó rất hấp dẫn đối với ngày càng nhiều đối tác tham gia

với Alibaba.

Điểm yếu của Alibaba.com

Cách quá nhiều người bán – Alibaba không đặt giới hạn về số lượng người

bán đăng ký hợp tác với công ty Điều này đã dẫn đến một số lượng lớn người bán cạnh tranh trên thị trường trực tuyến Trong khi điều này là tốt cho người mua, nó

có thể không tốt cho người mua

Giảm giá rất cao – Không thể cho phép người bán bán với giá hợp lý và có lợi

nhuận là một điểm yếu khác mà công ty có Nó tạo ra phần lớn doanh thu của mìnhbằng cách bán không gian quảng cáo cho người bán Người bán hiện đang bị đàn

áp và không có tự do hoặc cơ hội để bán ở mức lãi

Cơ hội của Alibaba.com

Kinh nghiệm tại Trung Quốc – Cơ hội mà Alibaba có trong cửa hàng là vô

cùng lớn Hầu hết các kết quả từ những điểm mạnh Vì nó có một nền tảng vững chắc trong thị trường Trung Quốc và hiểu biết sâu sắc về kinh doanh thương mại điện tử, nó có nhiều cơ hội lớn trong việc khai thác các thị trường khác

Đầu tư tăng lên và nhu cầu của các cổng thương mại điện tử – Rất ít cổng

thương mại điện tử thu được số lượng niềm tin mà Alibaba có Đương nhiên, khi Alibaba mở rộng sang một quốc gia mới, nó đi kèm với những năm tin tưởng vào thương hiệu

Mô hình dựa trên bộ tổng hợp – Mô hình dựa trên bộ tổng hợp của nó giúp

nó giảm chi phí và giữ cho hoạt động của nó gọn nhẹ

Các mối đe dọa của Alibaba

Flipkart & Amazon ở Ấn Độ – Nếu Alibaba đang tìm cách mở rộng hoạt

động sang các quốc gia khác, đặc biệt là Ấn Độ, thì mối đe dọa lớn nhất sẽ là sự hiện diện và các cơ sở kiên cố của Flipkart & Amazon

Cạnh tranh gia tăng nói chung – Các thực thể khác như Tencent và JD.com

là đối thủ cạnh tranh cục bộ với Alibaba tại Trung Quốc trong khi Amazon

và eBaylà mối đe dọa toàn cầu

Sự ổn định của nền kinh tế – Sự ổn định của nền kinh tế Trung Quốc cũng sẽ

đóng vai trò quyết

định sự thành công của doanh nghiệp Nhưng vì hầu hết tất cả các hoạt động kinh doanh của Alibaba đến từ bên trong Trung Quốc, thị trường toàn cầu sẽ chỉ có tác động trong các tình huống nghiêm trọng

Giảm lợi nhuận – Với nhu cầu gia tăng về mức độ dịch vụ từ các cổng

thương mại điện tử, lợi nhuận của hầu hết các công ty thương mại điện tử đang giảm xuống cũng là một điểm đáng lo ngại đối với Alibaba

CHƯƠNG III: ĐỐI TÁC GIAO DỊCH TẬP ĐOÀN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ALIBABA

Liên kết với các doanh nghiệp khác

 Alibaba đã xây dựng các quan hệ rất tốt với các nhà sản xuất Châu Á vá

được sự ủng hộ của các công ty lớn ở Mỹ và thị trường Châu Âu

 Tạo điều kiện thuận lợi cho hàng triệu nhà nhập khẩu và cung cấp giao

thương trực tuyến với nhau thông qua 3 địa điểm:

• Thị trường toàn cầu cho doanh nghiệp xuất nhập khảu : www.Alibaba.com

• Thị trường Trung Quốc dành cho giao dịch nội địa : www.Alibaba.com cn

• Thị trường Nhật Bản để thúc đẩy thương mại Nhật bản: www.Alibaba.co.jp

Alibaba - Kết nối doanh nghiệp trong và ngoài Trung Quốc

2005

Kết nối hàng nghìn công ty nhỏ và vừa ở khắp mọi nơi trên thế giới.

Là một trang web đối tác GlobalTrade.net cùng với Bộ Thương mại Hoa

Kỳ

Alibaba và Yahoo! tuyên bố một thỏa thuận lâu dài về việc lập đối tác chiến lược lâu dài tại TQ

- 1688 hay 1688.com là sàn TMĐT chuyên cung cấp sỉ các sản phẩm nội địa Trung Quốc cho người Trung Quốc Dần, 1688 trở thành nơi trao đổi hàng hóa hàng đầu của các doanh nghiệp trong nước, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp đất nước tỷ dân.

- Taobao được thành lập năm 2003 với mô hình kinh doanh là C2C, kết nối các khách hàng với nhau Với sự hỗ trợ của Alibaba và 1688, Taobao dần trởthành trang TMĐT hàng đầu Trung Quốc với hàng triệu các sản phẩm vớinhiều mẫu mã khác nhau

- Nhờ sự thành công của Taobao mà Taobao Mall (Tmall) ra đời với mô hình kinh doanh B2C Dần dần, Tmall tách ra khỏi Taobao và trở thành một sàn TMĐT độc lập Không giống như các trang TMĐT khác, Tmall chuyên cungcấp các sản phẩm cao cấp đến từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới và Trung Quốc

- Bên cạnh 3 sàn TMĐT trên, Alibaba cho ra đồ các công cụ mới như web so sánh, trang mua hàng theo nhóm, bán lẻ trực tiếp… Có thể nói, chiến lược kinh doanh của Alibaba được thể hiện rõ ràng, với việc kết nối các doanh nghiệp với nhau trước tiên, sau đó đến kết nối các khách hàng với nhau, cuối cùng là kết nối doanh nghiệp với khách hàng

IV GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG VÀ CÁCH SỬ

DỤNG

1.Cách tạo tài khoản người dùng

Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.alibaba.com sau đó chọn Join Free hoặc Sign in để đăng ký tài khoản Với Join Free, Bạn có thể đăng ký theo Email còn với “Sign in” có thể đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội

như Facebook, Google, Linkedin hay Twitter

Với cách chọn đăng ký tài khoản bằng mạng xã hội, "Continue with"

thì chỉ cần một bước xác nhận là đã có tài khoản.

Bước 2: Điền thông tin.

- Với cách đăng ký theo cách thường là “Join Free” Bạn phải nhập địa chỉ Email đăng ký

- Sau khi điền email, Bạn bấm "Next" để chuyển sang bước tiếp theo