Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đích thực đến sự gắn kết và tình trạng thể chất, tâm lý, xã hội của nhân viên trong các doanh nghiệp tại Tp. HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÝ BẢO DUY ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃ NH ĐẠO ĐÍ CH THỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT, TÌ NH TRẠNG THỂ CHẤT, TÂM LÝ, XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hờ Chí Minh – Năm 2017 BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÝ BẢO DUY ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃ NH ĐẠO ĐÍ CH THỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT, TÌ NH TRẠNG THỂ CHẤT, TÂM LÝ, XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản tri kinh doanh (hướng nghiên cứu) ̣ Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN KIM DUNG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lý Bảo Duy, ho ̣c viên cao ho ̣c khóa 25 của trường Đa ̣i ho ̣c Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tôi đã thực hiê ̣n đề tài: “Ảnh hưởng của phong cách lañ h đa ̣o đić h thực đế n sự gắ n kế t và tình tra ̣ng thể chấ t, tâm lý, xã hô ̣i của nhân viên các doanh nghiê ̣p ta ̣i Tp HCM” và xin cam đoan là đề tài đươ ̣c thực hiê ̣n bởi bản thân Những sở lý thuyế t, tài liê ̣u tham khảo từ sách, báo, các nghiên cứu và thư viê ̣n trường đa ̣i ho ̣c phu ̣c vu ̣ cho bài nghiên cứu đề u đươ ̣c trić h dẫn đầ y đủ phầ n tài liê ̣u tham khảo Dữ liê ̣u phân tích bài nghiên cứu là dữ liê ̣u sơ cấ p, đươ ̣c thu thâ ̣p từ viê ̣c khảo sát trực tiế p thông qua các bảng câu hỏi gửi đế n những nhân viên làm viê ̣c các doanh nghiê ̣p ta ̣i TP Hồ Chí Minh, không có bấ t kỳ sự chép nào từ các nghiên cứu trước TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2017 Ho ̣c viên Lý Bảo Duy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG - TỔNG QUAN .1 1.1 Lý cho ̣n đề tài 1.2 Mu ̣c tiêu nghiên cứu 1.3 Đố i tươ ̣ng, pha ̣m vi nghiên cứu .5 1.4 Phương pháp nghiên cứu .5 1.5 Ý nghiã thực tiễn của nghiên cứu Kế t cấ u đề tài CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .8 1.6 2.1 Phong cách lañ h đa ̣o đić h thực 2.1.1 Tiń h điń h thực (Authenticity) 2.1.2 Phong cách lañ h đa ̣o đić h thực: 2.1.3 Các bình diê ̣n của lañ h đa ̣o đích thực: 11 2.2 Sự gắ n kế t của nhân viên (Employee Engagement) 12 2.3 Tình tra ̣ng ̣nh phúc của nhân viên (Employees Well-being) 13 2.4 Mố i liên ̣ giữa phong cách lañ h đa ̣o đích thực và sự gắ n kế t của nhân viên .16 2.5 Mố i liên ̣ giữa phong cách lañ h đa ̣o đích thực và tình tra ̣ng ̣nh phúc của nhân viên: 17 2.6 Mô hiǹ h nghiên cứu đề xuấ t: 21 2.7 Tóm tắ t 22 CHƯƠNG - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .24 3.1 Thiế t kế nghiên cứu .24 3.1.1 Nghiên cứu sơ bô 24 ̣ 3.1.2 Nghiên cứu chiń h thức 25 3.2 Phương pháp cho ̣n mẫu và xử lý số liê ̣u 27 3.2.1 Phương pháp cho ̣n mẫu 27 3.2.2 Xử lý số liê ̣u 27 3.3 Thiế t kế thang đo 30 3.4 Tóm tắ t: 37 CHƯƠNG - PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Mô tả mẫu 39 4.2 Đánh giá thang đo 42 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .46 4.4 Kiể m tra mố i quan ̣ tương quan tuyế n tiń h của các biế n 50 4.5 Phân tích hồ i quy 52 4.6 Kiể m đinh ̣ sự khác biê ̣t về đă ̣c điể m nhân khẩ u ho ̣c đố i với sự gắ n kế t, tiǹ h tra ̣ng thể chấ t, tâm lý và xã hô ̣i của nhân viên ở các nhóm thời gian sinh số ng ở TP HCM và thâm niên công tác 55 4.7 Thảo luâ ̣n kế t quả 59 4.8 Tóm tắ t 63 Chương - Kế t luâ ̣n và hàm ý 64 5.1 Tóm tắ t kế t quả nghiên cứu 64 5.2 Ý nghiã của nghiên cứu .66 5.3 Hàm ý quản tri 68 ̣ 5.4 Ha ̣n chế và hướng nghiên cứu tương lai 71 5.5 Kế t luâ ̣n 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phu ̣ lu ̣c A Dàn bài thảo luâ ̣n nhóm i Phu ̣ lu ̣c B Danh sách thảo luâ ̣n nhóm vii Phu ̣ lu ̣c C Bảng câu hỏi khảo sát viii Phu lu ̣c D Cơ cấ u mẫu khảo sát xiiii Phu ̣ lu ̣c E Kiể m tra đô ̣ tin câ ̣y của thang đo xv Phu ̣ lu ̣c F Phân tích nhân tố khám phá EFA xxii Phu ̣ lu ̣c G Ma trâ ̣n ̣ số tương quan .xxv Phu ̣ lu ̣c H Phân tić h hồ i quy xxvi Phu ̣ lu ̣c I Kiể m đinh ̣ sự khác biê ̣t xxvi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ALQ: Bảng câu hỏi đo lường phong cách lañ h đa ̣o đích thực (Authentic Leadership Questionaire) EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO: Kaiser-Meyer-Olkin SPSS: Statistical Package for the Social Sciences TPHCM: Thành Phố Hồ Chí Minh UWES: Thang đo sự gắ n kế t công viê ̣c của nhân viên (Work Engagement Scale) WHO: Tổ chức sức khỏe thế giới (World Health Organization) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo phong cách lañ h đa ̣o đích thực 32 Bảng 3.2 Thang đo sự gắ n kế t của nhân viên 33 Bảng 3.3 Thang đo tiǹ h tra ̣ng thể chấ t của nhân viên 35 Bảng 3.4 Thang đo tình tra ̣ng tâm lý của nhân viên 36 Bảng 3.5 Thang đo tiǹ h tra ̣ng xã hô ̣i của nhân viên 37 Bảng 4.1 Thố ng kê mẫu khảo sát theo đô ̣ tuổ i 40 Bảng 4.2 Thố ng kê mẫu khảo sát theo chức danh 40 Bảng 4.3 Thố ng kê mẫu khảo sát theo mức lương 41 Bảng 4.4 Thố ng kê theo thâm niên công tác 41 Bảng 4.5 Thố ng kê theo thời gian sinh số ng ta ̣i TP HCM 42 Bảng 4.6 Kế t quả phân tích thang đo cho nhân tố LD lầ n 43 Bảng 4.7 Kế t quả phân tić h thang đo cho nhân tố GK lầ n 44 Bảng 4.8 Kế t quả phân tić h thang đo tiǹ h tra ̣ng ̣nh phúc lầ n cho nhân tố TL 45 Bảng 4.9 Kế t quả phân tích EFA cho biế n LD 47 Bảng 4.10 Kế t quả phân tić h EFA cho biế n GK 48 Bảng 4.11 Kế t quả phân tích EFA cho biế n tình tra ̣ng ̣nh phúc của nhân viên 49 Bảng 4.12 Ma trâ ̣n ̣ số tương quan 51 Bảng 4.13 Kế t quả phân tić h hồ i quy cho biế n sự gắ n kế t 55 Bảng 4.14 Kế t quả phân tích hồ i quy cho biế n tình tra ̣ng thể chấ t 57 Bảng 4.15 Kế t quả phân tić h hồ i quy cho biế n tiǹ h tra ̣ng tâm lý 58 Bảng 4.16 Kế t quả phân tić h hồ i quy cho tiǹ h tra ̣ng xã hô ̣i 59 Bảng 4.17 Kiể m đinh ̣ Levene phương sai đồ ng nhấ t và Kế t quả Anova 55 Bảng 4.18 Kiể m đinh ̣ sự khác của các trung biǹ h nhóm 57 Bảng 4.19 Kiể m đinh ̣ Levene phương sai đồ ng nhấ t và Kế t quả Anova 58 Bảng 4.20 Kiể m đinh ̣ sự khác của các trung biǹ h nhóm 59 DANH MỤC HÌNH VẼ Hiǹ h 2.1 Mô hiǹ h nghiên cứu 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 TÓM TẮT ĐỀ TÀ I Ngày nay, nguồ n lực người đươ ̣c xem là mô ̣t những yế u tố quan tro ̣ng tổ chức, viê ̣c quan tâm đúng mức để ta ̣o mô ̣t môi trường tố t nhấ t giúp phát huy hế t lực và tiề m của những nhân viên là điề u cầ n thiế t Bên ca ̣nh đó, để làm cho nguồ n lực này trở thành mô ̣t yế u tố giúp tổ chức tăng lơ ̣i thế ca ̣nh tranh và phát triể n bề n vững, cầ n làm cho ho ̣ có sự gắ n kế t đế n tổ chức Và quan tâm đế n yế u tố người, cầ n quan tâm đế n các khiá ca ̣nh về thể chấ t, tâm lý và các mố i quan ̣ của ho ̣ tổ chức (đây đươ ̣c go ̣i chung là tình tra ̣ng ̣nh phúc của nhân viên) Mô ̣t những yế u tố quan tro ̣ng tác đô ̣ng đế n tin ̀ h tra ̣ng ̣nh phúc của nhân viên chiń h là phong cách lañ h đa ̣o Và nghiên cứu: “Ả nh hưởng của phong cách lãnh đa ̣o đích thực đế n sự gắ n kế t và tình tra ̣ng thể chấ t, tâm lý, xã hội của nhân viên các doanh nghiê ̣p ta ̣i TP.HCM” nhằ m xác đinh ̣ mố i quan ̣ giữa phong cách lañ h đa ̣o đić h thực - mô ̣t phong cách lañ h đa ̣o mới đươ ̣c quan tâm nhiề u những năm gầ n và đươ ̣c cho là phù hơ ̣p với bố i cảnh xã hô ̣i hiê ̣n ta ̣i, với các yế u tố Nghiên cứu đã đươ ̣c thực hiê ̣n thông qua hai bước nghiên cứu đinh ̣ tính và đinh ̣ lươ ̣ng Ở giai đoa ̣n đầ u nghiên cứu đinh ̣ tiń h, đã tiế n hành thảo luâ ̣n nhóm nhân viên làm viê ̣c các doanh nghiê ̣p điạ bàn TP.HCM nhằ m kiể m tra, bổ sung và điề u chin̉ h thang đo cho phù hơ ̣p với bố i cảnh ở Viê ̣t nam Ở bước nghiên cứu đinh ̣ lươ ̣ng tiế p theo, kế t quả khảo sát từ 220 nhân viên làm viê ̣c các doanh nghiê ̣p điạ bàn TP.HCM đươ ̣c xử lý thông qua phầ n mề m SPSS 16.0, bao gồ m các bước: kiể m đinh ̣ đô ̣ tin câ ̣y của thang đo, phân tić h nhân tố khám phá, kiể m tra ̣ số tương quan các biế n và phân tić h hồ i quy nhằ m kiể m đinh ̣ mố i liên ̣ giữa phong cách lañ h đa ̣o đích thực với sự gắ n kế t và tình tra ̣ng thể chấ t, tâm lý, xã hô ̣i của nhân viên các doanh nghiê ̣p ta ̣i TP.HCM Kế t quả cho thấ y giữa phong cách lañ h đa ̣o đích thực với sự gắ n kế t và tình tra ̣ng thể chấ t, tâm lý, xã hô ̣i của nhân viên các doanh nghiê ̣p ta ̣i TP.HCM có