NHỮNG QUAN NIỆM MỚI TRONG QUAN TRỊ HIỆN
NAY
Trang 2Điều kiện ra đời những quan niệm mới trong quản trị
Hoạt động quản trị luôn nhằm đến mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Trên nền tảng của những lý thuyết
quản trị cổ điển, một số lý thuyết quản trị hiện đại ra đời để thích nghi với sự thay đổi không ngừng của môi trường quản trị.
Một số lý thuyết quản trị hiện đại:
Lý thuyết Z, Kaizen.
Lý thuyết "Quản trị tuyệt hảo“
Lý thuyết "Quản trị theo quá trình“
Trang 3Lý thuyết Z
Trang 4Lý thuyết Quản trị tuyệt hảo
Thời điểm ra đời: thập niên 80
Tác giả: hai nhà lý thuyết quản trị Hoa Kỳ: Tiến sĩ Robert
Trang 5Nguyên tắc Nội dung 1 Khuynh hướng hoạt động Quy mô nhỏ:dễ thử nghiệm tích luỹ kiến thức, lợi nhuận,uy tín.
Nhà quản trị có thể điều khiển và giải quyết thông
qua hoạt động truyền thông không chính thức và quản trị kiểu tự quản.
2 Liên hệ chặt chẽ với khách hàng
Thu thập thông tin về khách hàng thông qua thiết
kế sản phẩm, sản xuất và chu kỳ marketing.
Sự thoã mãn của khách hàng là ý thức chung của
tổ chức 3 Tự quản
và mạo hiểm
Khuyến khích chấp nhận rủi ro,chấp nhận sự thất
bại, Các nhu cầu đổi mới được ủng hộ.
Cơ cấu linh hoạt, Khuyến khích tự do sáng tạo.4 Nâng cao năng suất thông qua nhân tố con người
Tôn trọng phẩm giá con người.
Nuôi dưỡng lòng nhiệt tình, lòng tin và tình cảm
gia đình của mọi người.
Khuyến khích giữ bầu không khí làm việc vui vẻ,
thoải mái, cảm thụ được ý nghĩa về sự hoàn thành.
Đơn vị làm việc được duy trì ở quy mô nhỏ và có
Trang 65 Phổ biến và thúc đẩy các giá trị chung của tổ chức
Triết lý của tổ chức rõ ràng, được phổ biến
rộng rãi và tuân theo.
Các phẩm chất cá nhân được thảo luận công
khai.
Hệ thống tín điều của công ty được củng cố
qua sự chia sẻ những truyền thống của tổ chức.
Nhà quản trị là người tích cực, có lời nói đi đôi
với việc làm.6 Sâu sát để
gắn bó chặt chẽ
Nhà quản trị luôn gắn bó với công ty.
Chú trọng phát triển từ bên trong 7 Hình thức tổ chức đơn giản, nhân sự gọn nhẹ Quyền lực càng phân tán càng tốt. Nhân sự hành chính gọn nhẹ, tung nhân tài vào thương trường 8 Quản lý các loại tài sản chặt chẽ và hợp lý
Trang 8Nhận xét (tt)
Thúc đẩy các nhà quản trị chấp nhận mạo hiểm,đề cao tính sáng tạo, các giá trị chung nhằm đạt đến mục tiêu của tổ chức.
Đề cao nhân tố con người,tự
thân,nội lực bên trong nhằm tạo ra một môi trường thuận lợi phát huy tối đa nhân tố con người.
Nhược điểm: không đánh giá doanh nghiệp trong môi trường của nó một công ty tuyệt hảo có thể thua lỗ nếu không đưa ra được những quyết
Trang 9Lý thuyết quản trị quá trình
Trong hơn 200 năm qua, người ta đã xây dựng công ty dựa vào phát minh tuyệt vời của Adam Smith (cha đẻ của lý thuyết kinh tế thị trường
Trang 10Nội dungLấy khách hàng làm trọng tâm.Tiến hành liên kết, thống nhất từng thao tác, từng hoạt động riêng rẽ thành hoạt động
Trang 11Cách thức tái lập tổ chức
Tái cấu trúc lại cơ cấu tổ chức, nhân sự, quá trình kinh doanh một cách thống nhất bằng cách:
Hình thành những đội công tác chức năng chéo có linh hoạt cao, sau khi hoàn thành nhiệm vụ sẽ tự điều chỉnh hoặc giải thể. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phát
triển theo chiều ngang,các cấp quản trị trung gian bị giảm đến mức tối đa.
Đội ngũ nhân sự phải được trang bị những kiến thức tổng hợp,có khả năng đưa ra
những quyết định độc lập, tinh thần làm việc đồng đội.