Luận văn văn hóa doanh nghiệp nhật bản tại công ty pasona

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o l NGUYỄN TIẾN MẠNH l l k l VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN l l l l l TẠI CÔNG TY PASONA l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l é l Hà Nội - 2018 l l l é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o l NGUYỄN TIẾN MẠNH l l k l VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN l l l l l TẠI CÔNG TY PASONA l l Ch u yê n n gà nh: Q uả n t rị k i nh h m p p c p h p v e o z p a nh Mã số: 60 34 01 02 g x p k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l l é l l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đỗ M i nh Cươ n g l l é k z p p c LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n l uậ n vă n nà y kế t q uả n gh iê n u củ a r iê n g tô i, chư a z p z p x l p x p y h p i p p m y o v h p c z p h x e z p c v z x đượ c cô n g bố t ro n g bấ t mộ t n g t rì nh n gh iê n u củ a n gườ i c V iệ c p l 3 p c @ v e p c @ v l v p c v e p p c z p h p x p c z o z sử dụ n g kế t q uả, t rí ch dẫ n tà i l iệ u củ a n gườ i c đảm bảo th eo đú n g cá c q u y g p c o v h v e g p v z y z h x p c z o p l @ v e p p c 3 h m đị nh Cá c nộ i d u n g t rí ch dẫ n th am khảo cá c tà i l iệ u, sá ch báo, thô n g t i n đượ c p p p z g h p c v e g p i v x l o 3 v z y z h l @ v p c v z p p đă n g tả i t rê n cá c tá c phẩm, tạ p chí t r a n g w e b th eo d a nh mụ c tà i l iệ u th am khảo p p c v z v e p 3 v s l v s i v e x p c e @ v e g x p l v z y z h v x l o củ a l uậ n vă n x y h p i p Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG i l k l z DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH i i l k l l z z DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iv l k é z i PHẦN MỞ ĐẦU .1 l k é CHƯƠNG TỔ NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN l l l l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u .4 p c h x p v p p p c z p h 1.1.1 Tì nh hì nh n gh iê n u VHD N tạ i nướ c n goà i: .4 p p p c z p h l v z p p c z 1.1.2 Tì nh hì nh n gh iê n u t ro n g nướ c VHD N: p p p c z p h v e p c p i l 1.2 Cơ sở lý l uậ n vă n hó a a nh n gh iệp l y y h p i i p x g x p p c z s 1.2.1 Vă n hó a vă n hó a a nh n gh iệp p x i i p x g x p p c z s 1.2.2 Mộ t số mơ hì nh cá ch nhậ n n g vă n hó a a nh n gh iệp 12 k v l l p i 3 p p g p c i p x g x p p c z s 1.2.3 VHD N củ a Nhậ t Bả n 23 l x l v p 1.2.4 Lự a chọ n mơ hì nh để n gh iê n u cho L uậ n vă n 27 x p l p p p c z p h h p i p 1.3 Tó m tắ t chươ n g 28 l v v p c CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 l l l l 2.1 Q u y t rì nh n gh iê n u 30 h m v e p p c z p h 2.2 Xá c đị nh vấ n đề 30 p p i p p 2.3 Lý th u yế t p dụ n g .31 v h m v s g p c 2.4 Phươ n g phá p n gh iê n u: 31 p c s s p c z p h 2.5 N g uồ n l iệ u phươ n g phá p th u thậ p l iệ u 32 l c h p g y z h i s p c s s v h v s g y z h 2.5.1 Cá c n g uồ n l iệ u 32 p c h p g y z h 2.5.2 Phươ n g phá p th u thậ p l iệ u .32 p c s s v h v s g y z h 2.6 Mơ tả q t rì nh đ iề u t r a, xử lý phâ n tí ch số l iệ u 34 k v h v e p p z h v e x p y i s p v l y z h 2.6.1 Th iế t kế bả n g hỏ i th a n g đo .34 z v o @ p c z i v x p c p 2.6.2 Phươ n g phá p chọ n lấ y mẫ u 36 p c s s p i y m l h 2.6.3 Th u thậ p xử lý phâ n tí ch l iệ u .39 h v s p y i s p v g y z h 2.7 Tó m tắ t chươ n g 39 l v v p c CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂ M VĂN HĨA DOA NH NGHIỆP TẠI CƠNG TY PASO NA l l é é k l l l l l NHẬT BẢN VÀ VIỆT NA M .40 l l k 3.1 Tư d u y xâ y dự n g Vă n hó a a nh n gh iệp củ a Tậ p đoà n P aso n a G ro u p 40 g h m p m g p c p x g x p p c z s x s p p x l p x e h s 3.1.1 G iớ i th iệ u sơ lượ c Tậ p đoà n P aso n a Nhậ t Bả n 40 z z v z h l y i s p p x l p x l v p 3.1.2 Nhữ n g lĩ nh vự c hoạ t độ n g nổ i bậ t thự c tế nhâ n lự c 41 l p c y p i v p p c p z @ v i v v p p y 3.1.3.Tư d u y xâ y dự n g vă n hó a a nh n gh iệ p tạ i P aso n a G ro u p với T rá ch g h m p m g p c i p x g x p p c z s v z x l p x e h s i z e nh iệm xã hộ i a nh n gh iệ p nổ i bậ t p z l p z g x p p c z s p z @ v 46 3.1.4 Tư d u y xâ y dự n g VHD N thể h iệ n t ro n g cá c cấ p độ vă n hó a củ a P aso n a.53 g h m p m g p c l v z p v e p c 3 s p i p x x x l p x 3.1.5 Tư d u y đào tạo VHD N Nhậ t bả n tạ i P aso n a G ro u p 67 g h m p v l l v @ p v z x l p x e h s 3.2 Phâ n tí ch số l iệ u khảo sá t Vă n hó a a nh n gh iệp tạ i Tậ p Đoà n P aso n a To k yo 68 p v l y z h o l v p x g x p p c z s v z s é p x l p x o m 3.2.1 D iễ n g iả i cá ch thứ c khảo sá t .68 z p c z z 3 v o l v 3.2.2 D iễ n g iả i mẫ u khảo sá t 69 z p c z z l h o l v 3.2.3 Phâ n tí ch kế t q uả đá nh g iá thự c tế VHDN tạ i tậ p đoà n P aso n a 70 p v o v h p p c z i v v l v z v s p p x l p x 3.3 Phâ n tí ch số l iệ u khảo sá t VHDN tạ i Vă n phò n g P aso n a V iệ t N am - Hà Nộ i 79 p v l y z h o l v l v z p s p c x l p x z v l x l l z 3.3.1 G i i th iệ u sơ lượ c Vă n phò n g P aso n a Việ t N am - Hà Nộ i .79 z z v z h l y i p s p c x l p x z v l x l l z 3.3.2 Phâ n tí ch cá c cấ p độ Vă n hó a củ a Vă n phò n g P aso n a Hà Nộ i 81 p v 3 3 s p p x x p s p c x l p x l z 3.4 Nhậ n xé t Vă n hó a a nh n gh iệp Nhậ t bả n tạ i cô n g t y P aso n a 92 l p p v i p x g x p p c z s l v @ p v z p c v m x l p x 3.4.1 Nhữ n g nh tự u đạ t đượ c VHDN tạ i Cô n g t y P aso n a .93 l p c v p v h p p v p i l v z p c v m x l p x 3.4.2 Mộ t số tồ n tạ i t ro n g VHDN củ a cô n g t y P aso n a n g u yê n nhâ n .99 k v l v p v z v e p c l x p c v m x l p x i p c h m p p p 3.5 Tó m tắ t nộ i d u n g chươ n g .105 l v v p z g h p c p c CHƯƠNG ĐỀ XUẤT ÁP DỤ NG NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP l é l l l l l l TẠI VIỆT NA M 107 l k 4.1 Khả nă n g áp dụ n g VHDN Nhậ t Bả n tạ i V iệ t N am 107 p p c s g p c l l v p v z z v l x l 4.1.1 Sự cầ n th iế t phả i p dụ n g VHDN Nhậ t Bả n Việ t N am 107 p v z v s z s g p c l l v p z v l x l 4.1.2 Nhữ n g né t tươ n g đồ n g c b iệ t ả nh hưở n g đế n việ c xâ y dự n g l p c p v v p c p p c i o @ z v p p c p p i z p m g p c VHD N Nhậ t Bả n V iệ t N am l l v p i z v l x l 109 4.1.3 Đá nh g iá khả nă n g p dụ n g VHD N Nhậ t Bả n V iệ t N am 112 é p c z i o p p c s g p c l l v p z v l x l 4.2 G iả i phá p đề x uấ t nâ n g c ao VHDN tạ i Vă n phò n g P aso n a Hà Nộ i 113 z z s s p p h v p p c x l v z p s p c x l p x l z 4.2.1 Th iế t kế khô n g g i a n làm v iệ c .114 z v o o p c c z x p y l i z 4.2.2 Xâ y dự n g phổ b iế n cẩm n a n g hướ n g dẫ n n gh iệp vụ q u y tắ c ứ n g m g p c i s @ z p l p x p c p c g p p c z s i i h m v p c xử nộ i cho q u a n p p z @ 3 h x p 115 4.2.3.Cá c n iềm t i n g iá t rị đượ c t u yê n bố - Tă n g cườ n g hoạ t độ n g CSR 116 p z l v z p i c z v e p v h m p @ p c p c v p p c 4.2.4 Cá c n gầm đị nh nề n tả n g - Tă n g cườ n g hoạ t độ n g tươ n g tá c, g iảm p c l p p p p v p c p c p c v p p c v p c v c z l khoả n g cá ch cấ p t rê n cấ p dướ i o p c 3 s v e p s g z 117 4.3 G iả i phá p đề x uấ t nâ n g c ao VHDN cho cộ n g đồ n g a nh n gh iệp V iệ t z l z s s p p h v p p c x l 3 p c p p c g x p p c z s z v N am từ t rườ n g hợ p n gh iê n u tạ i P aso n a 119 x l v v e p c s p c z p h v z x l p x 4.3.1 Thự c tế xâ y dự n g VHD N tạ i V iệ t N am thời g i a n q u a 119 v p m g p c l v z z v l x l v z c z x p h x 4.3.2 Đề x uấ t g iả i phá p gó p phầ n xâ y dự n g vă n hó a a nh n gh iệp Việ t N am 121 é p h v c z z s s c s s p p m g p c i p x g x p p c z s z v l x l 4.4 Tó m tắ t chươ n g .124 l v v p c KẾT LUẬ N 125 l TÀI LIỆU THA M KHẢO 127 k PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢ NG l STT k l Bả n g Nộ i dung Bả n g 2.1 D a nh sá ch cá c cấp độ VHDN đượ c khảo sá t tạ i P aso n a Bả n g 3.1 Bả n g d iễ n g iả i mẫ u khảo sá t Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá ch u n g VHDN Bả n g 3.2 củ a P aso n a G ro u p Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cấ u t rú c hữ u hì nh Bả n g 3.3 tạ i 71 P aso n a G ro u p Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cá c g iá t rị đượ c Bả n g 3.4 t u yê n 73 bố tạ i P aso n a G ro u p Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cá c n gầm đị nh Bả n g 3.5 nề n 75 tả n g tạ i P aso n a G ro u p Bả n g 3.6 Bả n g d iễ n g iả i mẫ u khảo sá t 84 Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá ch u n g VHDN Bả n g 3.7 củ a VP P aso n a Hà Nộ i Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cấ u t rú c hữ u hì nh Bả n g 3.8 tạ i p c l p p c x p c l p c p p c p p x c z c z z e g l p p p l z l h o o v l h p o l v v z x l p x o z h p c x c l v p p c z h p c i l 70 s z e g z z h p c h m o v h o l v p p c z i h v e h p s z z o v h o l v p p c z i 3 c z v e p p @ v p z c x g l z p p x c e z z h o s v h o l v p p c z i 3 p c l p p c p p v p c c p v c p z g c x z g l p p z c p x z c e z z h l z s h o o v l h v o l v p p c z h p c i l 84 c x x p c l p g z x p l c z z z o v h o l v p p c z i h v e h p c v z VP P aso n a Hà Nộ i Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cá c g iá t rị đượ c 10 Bả n g 3.9 t u yê n x p p p g z x p l c z z h m o v h o l v p p c z i 3 c z v e p p bố tạ i VP P aso n a HN Bả n g d iễ n g iả i kế t q uả khảo sá t đá nh g iá cá c n gầm đị nh nề n @ Bả n g 3.10 p c v p p z c x g z p c l p z z x o v h o l tả n g tạ i VP P aso n a HN p c v z x l 88 l p v 86 z c v 11 c l x 69 v c v p z c s z x p p e c c v p g l p p z p x x p g h c p Tran g 36 z g p x l i v p p c z i 3 p c l p p 91 p c DANH MỤC CÁC HÌ NH ẢNH l STT k l Hì nh l Nộ i dung p l Tran g 30 z g h p e c x Hì nh 2.1 Sơ đồ q u y t rì nh n gh iê n u Hì nh 3.1 41 p p h m v e p p c z p h Hì nh 3.2 Bả n đồ cá c q uố c g i a có vă n phị n g đạ i d iệ n củ a P aso n a G ro u p Hoạ t độ n g đào tạo n ghề cho phụ nữ củ a tậ p đồ n Hì nh 3.3 Hoạ t độ n g y n ghề tạ i t rườ n g c ao đẳ n g P aso n a C a r e e r 42 Hì nh 3.4 Cơ n g v iê n Đảo Aw aj i củ a H yo go 43 Hì nh 3.5 Tị a nhà s i nh hoạ t cộ n g đồ n g Noj im a S c uo l a 43 Hì nh 3.6 Mộ t nhà hà n g c ao cấp củ a P aso n a 44 Hì nh 3.7 Mộ t phị n g g ym 44 Hì nh 3.8 Mộ t nhà t rẻ 45 10 Hì nh 3.9 p p p e p p p p p p p p h p v p p p i x c p c c z x z p i p z p s p v c p v v c c p p c x p s v m p é p v v g l v k p c p k c p z g z p x x l p c m z z 3 v e p x s p x c p c m p s p x x p v p s p c x l p x x e l x z l p l x h y e l e Mộ t nhà dưỡ n g lão k v p g p c 45 y Hì nh 3.11 k v v e h p c v l p v p p i z p c z s i z c z x p 45 p Mộ t vườ n ho a làm đẹ p khô n g g i a n cô n g cộ n g nhâ n v iê n k v i p x y l p s o p c c z x p p c p c g p p i z p 49 P aso n a thự c h iệ n x Hì nh 3.12 e x 12 13 e x Hì nh 3.10 Mộ t t r u n g tâm đào tạo nhâ n v iê n g iú p v iệ c g i a đì nh p 42 p c c x 11 p x s v k h l p l l p x v z p Nhữ n g họ c v iê n q uố c tế đượ c đào tạo t rướ c kỳ thự c tậ p tạ i p c i z p h v p p v v e o v v s v z 50 Nhậ t Bả n v p 14 Xưở n g sả n x uấ t đồ t r a nh vẽ thủ cô n g củ a n gườ i kh u yế t tậ t tạ i Hì nh 3.13 t rụ 51 15 sở P aso n a To k yo Tá c g iả l uậ n vă n có mặ t tạ i xưở n g thủ cô n g củ a n gườ i Hì nh 3.14 kh u yế t tậ t 51 16 tạ i t rụ sở P aso n a To k yo Hì nh 3.15 G ià n nhạ c nhâ n v iê n tậ p đoà n P aso n a b iể u d iễ n 52 17 Hì nh 3.16 G iả i thể th ao tạo n iềm v u i cho n gườ i kh u yế t tậ t củ a P aso n a 52 18 Hì nh 3.17 Tồ n nh vă n phị n g tậ p đồ n P aso n a tạ i To k yo 53 19 Hì nh 3.18 R uộ n g lú a đ iểm nhấ n tạ i đạ i sả nh t rụ sở P aso n a 54 20 Hì nh 3.19 p c l p p h v p v e x p i v p c x p c z o h m v v v v z p v e l x l p c x z y o h p m i p l v v z p p c v p c x p c z p o h v z p v z p m v e v h p y p o p v i x x p x p c l g v p p x p z p v l p z v p p p z z z s p l p l m i i c p v h v p s z s v p p p p z x c z x l p z p p l p l p v e x o @ h x v z h m g v z v v o l x z l p x x l p x m p x Lã nh đạo nhâ n v iê n tậ p đoà n cù n g th am g i a gặ t th u hoạ ch p p p i lú a chí n y x p p p i z p v s p p p c v x l c z x c v v h 55 p c STT Hì nh 21 Nộ i dung Hì nh 3.20 Phị n g họ p vớ i má i g ià n cà ch u a chí n mọ n g 22 Hì nh 3.21 Khô n g g i a n cô n g cộ n g x e n g iữ a cá c vườ n r a u x a nh mướ t 56 23 Hì nh 3.22 Khơ n g g i a n cô n g cộ n g nh iề u khoả n g x a nh tạ i P aso n a 57 24 Cá n nhâ n v iê n P aso n a chăm só c vườ n củ a mì nh vào Hì nh 3.23 g iờ 58 25 n ghỉ t rư a Tá c g iả ă n t rư a vớ i cá c mó n làm từ r a u q uả sạ ch, th u hoạ ch Hì nh 3.24 tạ i t rụ 59 26 sở P aso n a Hì nh 3.25 Lơ gơ b iể u tưở n g củ a P aso n a 59 27 Hì nh 3.26 B a c uố n sá ch CEO N am b u v iế t x uấ t bả n 28 Nhâ n v iê n lã nh đạo P aso n a cho co n chá u đế n cù n g th u Hì nh 3.27 hoạ ch 78 29 lú a chí n Hì nh 3.28 Lã nh đạo Vă n phò n g P aso n a Hà Nộ i 79 30 Hì nh 3.29 Khơ n g g i a n vă n phò n g làm v iệ c nhâ n v iê n P aso n a Hà Nộ i 80 31 Hì nh 3.30 A nh E g u ch i N ao k i – Cá n VP P aso n a Hà Nộ i 81 32 Hì nh 3.31 Tá c g iả l uậ n vă n tạ i sả nh chí nh VP P aso n a Hà Nộ i 33 Hì nh 3.32 Hệ thố n g phò n g họ p câ y x a nh khơ n g đượ c chăm só c 82 34 Hì nh 3.33 R uộ n g lú a x a nh mướ t t ro n g… vă n phị n g 96 35 Hì nh 3.34 p l g p p c p s p p c p c c p z c x z @ i z p x l p p i z c p p c c p y p i c p z z p p c c z x p l p h z x x h 3 p o x e c p p p h e Tran g 56 z p c l p i p l p l x e c x p h v i p x z p p x l l x v p l x p i p c p z c v e c x z p v e x i z 3 l p y l v e x h h l v h p v z v e l x p l p c p x @ x z h l h p p i v l z p p c x x g i l l y p p x p x l x @ l h p i x z v i p h p v @ 61 p h p p p c v h p y x p p p p p p p p c c p c p p s i z h l x p p x x p o i p c s x s y p p p c c p y p h x h z v p z c p c p y z z c l i v v z z p p x i l l @ p s x l p v p l e l p p m p p i p o c i x p c s l p l l p p p x x x z l z z x l p p x 81 z l l c Cá c mả n g câ y x a nh đượ c tạo đ iề u k iệ n số n g g iố n g n goà i p l p c m p x p p v p z h o z p l p c c z p c p p c z tự nh iê n v x p z 96 p 36 Hì nh 3.35 Phị n g ă n x a nh má t củ a vă n phò n g P aso n a 37 Cò n đ iề u t u yệ t vờ i hơ n kh i đượ c làm v iệ c mộ t nơ i thơ Hì nh 3.36 mộ n g 98 38 nà y Hì nh 3.37 Tự t a y t rồ n g lú a 98 39 Nhì n n g lớ n lê n… háo c th u hoạ ch… nhữ n g nơ n g Hì nh 3.38 dâ n p p c p p p z p h x p c v l h v m v i x z i p p s p o z c p x y l l p 97 x i z l v p z v p l p c p v p v l p x m p v p g p thự c thụ v v m e p p c c y y x p y p v h p p p c p p c 99 p c DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ l STT k é B iể u đồ Nộ i dung B iể u đồ 3.1 Mô tả mứ c độ t r iể n kh a i vă n hó a tạ i P aso n a G ro u p z h p l g z h p k v l p v e z p o x z i Tra n g 70 z h p e c p x v z x l p x e h s x 72 B iể u đồ 3.2 Mô tả cá c g iá t rị cấ u t rú c vă n hoá hữ u hì nh củ a P aso n a G ro u p B iể u đồ 3.3 Mô tả cá c g iá t rị đượ c t u yê n bố củ a P aso n a G ro u p B iể u đồ 3.4 Mô tả cá c n gầm đị nh nề n tả n g củ a P aso n a G ro u p 76 B iể u đồ 3.5 Mô tả mứ c độ t r iể n kh a i vă n hó a tạ i VP P aso n a Hà Nộ i 85 B iể u đồ 3.6 Mô tả cá c g iá t rị vă n hố hữ u hì nh củ a VP P aso n a HN 86 B iể u đồ 3.7 Mô tả cá c g iá t rị đượ c t u yê n bố củ a VP P aso n a HN 88 B iể u đồ 3.8 Mô tả cá c n gầm đị nh nề n tả n g củ a VP P aso n a HN 92 z h p k v e z z z z z z h h h h h h p p p p p p k k k k k k h 3 c z v e 3 c z v e p h v e i p h p x x l p x s v v v v v v 3 l 3 p 3 3 c l p p c c p v z v z c v l e p z o i e m p p x v z i @ p c v p h m p p v c v l l p p x x h l p x x x x h e x x e x z 3 x x p @ p x x x h p p p p p h p p e v l l p x s x l p s l p x x l l l z 74 p c