Luận văn quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cầu xây

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l é l NGUYỄN THỊ KIỀU ANH l l QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC l l l l l TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU XÂY l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội – 2015 l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l é l NGUYỄN THỊ KIỀU ANH l l QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC l l l l l TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU XÂY l l Ch u yê n ngà nh: Q uả n t rị ki nh a nh h m p p c p h p v e o z p g x p Mã số: 60 34 01 02 k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦ N ANH TÀI l l l Hà Nội – 2015 l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i N g u yễ n Thị K iề u A nh, Họ c v iê n khó a QH-2013-E (K22 QTKD), T rườ n g z y l c h m p z h p i z p o x e p c Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c G i a Hà Nộ i, n iê n khó a 2013 - 2015 Tô i x i n c am é z z p v é z h z x l z p z p o x z p z p x l đo a n l uậ n vă n c ao họ c “Q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n Cầ u p x p y h p i p x h p v e p c h p p p y v z p c v m s p h Xâ y” cô n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g tô i vớ i hướ n g dẫ n củ a PGS.TS.T rầ n m y p c v e p p c z p h x e z p c v z i z l p c g p x e p A nh Tà i Cá c số l iệ u, thô n g t i n đượ c sử dụ n g t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c p z l y z h v p c v z p p l g p c v e p c y h p i p y Hà Nộ i, n gà y l z p c v e h p c v thá n g m v p năm 2015 c p l Họ c v iê n l i z p N g u yễ n Thị K iề u A nh c h m p z h p LỜI CẢ M ƠN k é l Để hoà n nh l uậ n vă n nà y, t rướ c hế t, x i n t râ n t rọ n g cảm n sâ u sắ c Thầ y p v p y h p i p p m v e v p z p v e p v e p c l p l h l m g iáo hướ n g dẫ n PGS.TS.T rầ n A nh Tà i, h iệ n đ a n g cô n g tá c tạ i T rườ n g Đạ i họ c c z p c g p e p p z z p p x p c p c v v z e p c é z K i nh tế - Đạ i họ c q uố c g i a Hà Nộ i, n gườ i th eo sá t tô i t ro n g q uá t rì nh v iế t l uậ n z i p v é z h c z x l z p c z p v e l v v z v e p c h v e p i z v y h p vă n Thầ y g iáo hướ n g dẫ n dà nh nh iề u thờ i g i a n nh iệ t tì nh hướ n g dẫ n cù n g vớ i p m c z p c g p p g p p z h v z c z x p p z v v p p c g p p c i z nhữ n g ý k iế n n g gó p q uý bá u để l uậ n vă n củ a tơ i đượ c hồ n nh n gà y p p c o z p p p c c s h @ h p y h p i p x v z p p v p p p c m hôm n a y l p x m X i n châ n nh cảm n tậ p thể B a n lã nh đạo cá n nhâ n v iê n Cô n g t y z p p v p l p v s v x p y p p i p @ p p i z p p c v m cổ phầ n Cầ y Xâ y c u n g cấp số l iệ u, g iú p đỡ tạo đ iề u k iệ n th uậ n lợ i cho tô i s p m m p h p c s l y z h c z s p i v p z h o z p v h p y z v z t ro n g q uá t rì nh làm l uậ n vă n v e p c h v e p y l y h p i p Tô i cũ n g x i n châ n nh cảm n Q thầ y g iáo Phị n g Đào tạo, Kho a z p c p z p p v p l p h v m c z p c é v x Q uả n t rị k i nh a nh T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i - nhữ n g h p v e o z p g x p e p c é z z p v é z h c z x l z p p c n gườ i t rự c t iế p g iả n g y, g iú p đỡ t r u yề n đạ t k iế n thứ c làm nề n tả n g lý p c z p v e v z s c z p c g m c z s p i v e h m p p v o z p v y l p p v p c y l uậ n t ro n g q uá t rì nh n gh iê n u l uậ n vă n y h p v e p c h v e p p c z p h y h p i p Cảm n cá c a nh chị họ c v iê n lớ p c ao họ c n gườ i thâ n, bạ n bè, đồ n g l p 3 x p 3 i z p y s x i p c z v p @ p @ p p c n gh iệp l uô n ủ n g hộ, g iú p đỡ, kh u yế n khí ch tơ i t ro n g s uố t thờ i g i a n tô i họ c tậ p p i c z s p y h p p c c z s hoà n nh l uậ n vă n nà y p v p y h p i p p X i n châ n nh cảm n! z p p v p l p m p o h m p o v z v e p c l h v v z c z x p v z v s k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i l k z DANH MUC BẢNG BIỂU i i l k l z z DANH MỤC HÌNH VẼ i i i l k l z z z DANH MỤC BIỂU ĐỒ i i i l k é z z z MỞ ĐẦU k é CHƯƠNG 1: TỔ NG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN l l l l l l l l NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u .5 p c h x p v p p p c z p h 1.2 Khá i n iệm, v a i t rò ý n ghĩ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 10 z p z l i x z v e i p c x h p v e p c h p p p y 1.2.1 Khá i n iệm q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 10 z p z l i h p v e p c h p p p y 1.2.2 V a i t rò ý n ghĩ a củ a cô n g tá c q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c .11 x z v e i p c x x p c v h p v e p c h p p p y 1.3 T r iế t lý q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 13 e z v y i h p v e p c h p p p y 1.3.1 Cá c q u a n đ iểm co n n gườ i 13 h x p p z l i p p c z 1.3.2 Cá c l uậ n th u yế t co n n gười mơ hì nh q uả n lý co n n gười 13 y h p v h m v i p p c z i l p h p y p p c z 1.4 Nộ i d u n g cá c hoạ t độ n g bả n củ a q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c .15 l z g h p c 3 v p p c @ p x h p v e p c h p p p y 1.4.1 Hoạ t độ n g t u yể n dụ n g n g uồ n nhâ n lự c 15 v p p c v h m p g p c p c h p p p y 1.4.2 Hoạ t độ n g đào tạo phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c 21 v p p c p v i s v v e z p p c h p p p y 1.4.3 Chế độ t iề n lươ n g, thưở n g cá c chí nh sá ch i n gộ c 25 p v z p y p c v p c i 3 p l p z p c o 1.5 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g đế n q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 27 p p v p p c p p h p v e p c h p p p y 1.5.1 Mô i t rườ n g bê n n goà i 28 k z v e p c @ p p c z 1.5.2 Mô i t rườ n g bê n t ro n g 29 k z v e p c @ p v e p c CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊ N CỨU 32 l l l l 2.1 Phươ n g phá p n gh iê n u 32 p c s s p c z p h 2.1.1 Phươ n g thá p th u thậ p số l iệ u 32 p c v s v h v s l y z h 2.1.2 Phươ n g phá p phâ n tí ch xử lý thơ n g t i n 34 p c s s s p v i p y v p c v z p 2.2 Đị a đ iểm thờ i g i a n thự c h iệ n n gh iê n u 36 é x p z l i v z c z x p v z p p c z p h 2.2.1 Đị a đ iểm n gh iê n u .36 é x p z l p c z p h 2.2.2 Thờ i g i a n thự c h iệ n n gh iê n u: .36 z c z x p v z p p c z p h 2.3 Th iế t kế n gh iê n u 36 z v o p c z p h 2.3.1 Xá c đị nh vấ n đề, hì nh nh mụ c t iê u n gh iê n u 36 p p i p p p v p l v z h p c z p h 2.3.2 Xâ y dự n g kh u n g lý th u yế t, kế hoạ ch th u thậ p thô n g t i n 37 m g p c o h p c y v h m v o v h v s v p c v z p 2.3.3.T iế n hà nh th u thậ p thô n g t i n 37 z p p v h v s v p c v z p 2.3.4 Xử lý, phâ n tí ch thơ n g t i n đư a r a cá c vấ n đề tồ n tạ i 37 y s p v v p c v z p i p x e x 3 i p p v p v z 2.3.5 Đề x uấ t mộ t số g iả i phá p 37 é p h v l v l c z z s s CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY l l l l l l l l CỔ PHẦN CẦU XÂY 38 l 3.1 Khá i q uá t Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y 38 z h v i p c v m s p h m 3.1.1 Qú a t rì nh hì nh nh phá t t riể n củ a Cô n g t y 38 x v e p p v p i s v v e z p x p c v m 3.1.2 Chứ c nă n g, nh iệm vụ củ a Cô n g t y 39 p p c p z l i x p c v m 3.1.3 Cơ cấ u tổ c má y củ a Cô n g t y .40 h v 3 @ l m x p c v m 3.1.4 Đặ c đ iểm hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a Cô n g t y 43 é p z l v p p c l p p h v o z p g x p x p c v m 3.2 Phâ n tí ch thự c t rạ n g n g uồ n nhâ n lự c Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y .46 p v v v e p c p c h p p p y p c v m s p h m 3.2.1 Tổ n g số l ao độ n g phâ n bố l ao độ n g cá c phậ n, phò n g b a n p c l y x p p c i l s p @ y x p p c 3 @ s p s p c @ x p 3.2.2 Độ t uổ i củ a n gười l ao độ n g .48 é v h z x p c z y x p p c 3.2.3 T rì nh độ ch u yê n mô n n g uồ n nhâ n lự c: 50 e p p h m p l p p c h p p p y 3.3 Thự c t rạ n g cá c hoạ t độ n g q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n v e p c 3 v p p c h p v e p c h p p p y v z p c v m s p Cầ u Xâ y h m 51 3.3.1 Hoạ t độ n g t u yể n dụ n g l ao độ n g 51 v p p c v h m p g p c y x p p c 3.3.2 Hoạ t độ n g đào tạo phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c 56 v p p c p v i s v v e z p p c h p p p y 3.3.3 Chế độ t iề n lươ n g, t iề n thưở n g & chí nh sá ch i n gộ c 60 p v z p y p c v z p v p c p l p z p c o 3.4 Đá nh g iá ch u n g cô n g tá c q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n é p c z h p c i p c v h p v e p c h p p p y v z p c v m s p Cầ u Xâ y 68 h m 3.4.1 Nhữ n g nh tự u 68 l p c v p v h 3.4.2 Nhữ n g tồ n tạ i 70 l p c v p v z 3.4.3 Nhữ n g n g u yê n nhâ n 71 l p c p c h m p p p 46 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂ N, NHỮNG CƠ HÔI, THÁCH l l l l l l THỨC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰ M HOÀN THIỆ N CÔNG TÁC k l k l l l QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔ NG TY CỔ PHẦ N CẦU XÂY l l l l l l l 73 4.1 Phươ n g hướ n g phá t t r iể n, nhữ n g hộ i thá ch thứ c t ro n g cô n g tá c p c p c s v v e z p p p c z i v v v e p c p c v q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y 73 h p v e p c h p p p y v z p c v m s p h m 4.1.1 Phươ n g hướ n g phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ phầ n Cầ u p Xâ y c p c s v v e z p p c h p p p y 3 x p c v m s p h 73 m 4.1.2 Nhữ n g hộ i đố i với cô n g tá c q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y l p c z p z i z p c v h p v e p c h p p p y v z p c v m cổ phầ n Cầ u Xâ y s p h m 75 4.1.3 Nhữ n g thá ch thứ c đố i với cô n g tá c q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c tạ i l p c v v p z i z p c v h p v e p c h p p p y v z Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y p c v m s p h m 75 4.2 Mộ t số g iả i phá p chủ yế u nhằm hồ n th iệ n n g tá c q uả n t rị n g uồ n nhâ n k v l c z z s s m h p l p v z p p c v h p v e p c h p p p lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y 76 y v z p c v m s p h m 4.2.1 G iả i phá p đố i với hoạ t độ n g t u yể n dụ n g n g uồ n nhâ n lự c 76 z z s s p z i z v p p c v h m p g p c p c h p p p y 4.2.2 G iả i phá p đố i với hoạ t độ n g đào tạo phá t t r iể n 78 z z s s p z i z v p p c p v i s v v e z p 4.2.3 G iả i phá p đố i với chế độ t iề n lươ n g, thưở n g chí nh sá ch i n gộ z z s s p z i z p v z p y p c v p c i p l p z p c c o 81 4.2.4 G iả i phá p c 83 z z s s o KẾT LUẬ N 85 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .86 k DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT l STT k Từ v iế t tắ t i l z v v NNL l v l l N g u yê n n ghĩ a c h m p p c x N g uồ n nhâ n lự c c h p p p y CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n Cô n g t y Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y H ĐQT Hộ i đồ n g q uả n t rị KHSXKD Kế hoạ ch sả n x uấ t k i nh a nh QLPX Q uả n lý phâ n xưở n g l p c v m é p @ p c z v p p m p p i y p l i z p h s p s c h c p p p h v p h p p m e v o p z c p g x p DANH MUC BẢNG BIỂU l STT Bả n g p c k l Nộ i Tra ng dung Kế t q uả hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a Cô n g t y 46 cổ phầ n Cầ u Xâ y từ năm 2012 đế n năm 2014 l z g Bả n g 3.1 p c v Bả n g 3.2 h v s p p p h c l m p v h p p e p x p c h v o z p g l p x p p p x p c v m l Bả n g 3.3 Tổ n g số l ao độ n g phâ n bố l ao độ n g cá c phậ n Cơ cấ u l ao độ n g th eo g iớ i tí nh Bả n g 3.4 Cơ cấ u l ao độ n g th eo tí nh chấ t n g v iệ c 47 Bả n g 3.5 Cơ cấ u l ao độ n g th eo độ t uổ i 49 Bả n g 3.6 T rì nh độ ch u yê n mô n n g uồ n nhâ n lự c Bả n g 3.7 Bả n g 3.8 p c p c s p c p c p c p c p e p x y h p p p x y c p p x i c p p p p s p @ y x p p c 3 @ c p h v v c m e c e v v e p z z p v p p c v h p c i z z h p p p y 50 p v i p c v v h m p g p c x p c v 53 m Ch i phí dà nh cho Đào tạo củ a Cô n g t y từ năm 2012 z s g p é v x p c v m v p 57 l đế n năm 2014 Bả n g 3.9 p c l Bả n g 3.10 p c 47 47 p p l v c p p l Nhậ n xé t hoạ t độ n g đào tạo phá t t r iể n củ a Cô n g ty p v 10 x Nhậ n xé t cô n g tá c t u yể n dụ n g củ a Cô n g t y p y h l y h c p l p p v i v p p c p v i s v v e z p x p c 57 m Hệ số t iề n lươ n g th eo c d a nh, vị t rí n g v iệ c năm l p v z p y p c v e 3 g x p i v e p c i z 62 l 2014 11 Bả n g 3.11 p c Hệ số t iề n lươ n g th eo c d a nh, vị t rí n g v iệ c năm l p v z p y p c v e 3 g x p i v e p c i z 63 l 2014 11 Bả n g 3.12 p Kế t q uả khảo sá t chế độ lươ n g, thưở n g chí nh sá ch v h o l v p y c i n gộ c củ a Cô n g t y p z p c o 3 x p c v m p c v p c i p l 66 c DANH MỤC HÌNH VẼ l STT k l Bả n g p Nộ i dung c l g Trang z h p e Hì nh 3.1 Sơ đồ má y tổ c Cô n g t y Hì nh 3.2 Q u y t rì nh n g n ghệ sả n x uấ t củ a Cô n g t y cổ phầ n Cầ u Xâ y p p p h @ m v e l p m v p c p c p l p c p v h x p c c 41 m v x p c v m s p 44 h m DANH MỤC BIỂU ĐỒ l STT k é Bả n g p Nộ i dung c l g B iể u đồ 3.1 z h p Trang z h p e e p c v h p s @ p h p p c Tỷ t rọ n g th u nhậ p bì nh q uâ n năm 2014 củ a Cô n g t y v x p l x p c v m 65 c