(Luận văn) sử dụng mô hình của quinn và mcgrath để đo lường văn hóa doanh nghiệp tại các công ty bất động sản thuộc tập đoàn hoàng anh gia lai trên địa bàn thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  ng hi ep w n lo ad ju y th NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU yi pl n ua al n va SỬ DỤNG MÔ HÌNH CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va TP.HCM – Năm 2013 y te re t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  ng hi ep w n lo NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU ad ju y th yi pl SỬ DỤNG MƠ HÌNH CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n ua al n va ll fu oi m at nh z Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ CÔNG TUẤN n va y te re TP.HCM – Năm 2013 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi  ep w n lo ad ju y th Tôi cam đoan đề tài tơi thực yi hướng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Công Tuấn pl n va thực n ua al Các số liệu kết phân tích đề tài trung fu ll P n n m oi m M at nh Tác giả z z ht vb k jm Nguyễn Thị Thúy Kiều om l.c gm n a Lu n va y te re t to MỤC LỤC ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT y th ju THUẬT NGỮ yi pl DANH MỤC CÁC BẢNG al n ua DANH MỤC CÁC HÌNH va n MỞ ĐẦU fu ll Lý chọn đề tài m oi Mục tiêu nghiên cứu nh at Đối tượng phạm vi nghiên cứu z z ht vb Phương pháp nghiên cứu SỞ L LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP gm CHƯ NG : C k jm Kết cấu luận văn om l.c 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp a Lu 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp n 1.1.2 Ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp y 1.2.1 Cấp đ - Nh ng giá tr văn hóa h u h nh 11 te re 1.2 M t số cấp đ yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nghiệp 11 n va 1.1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Cấp đ – Nh ng giá tr văn hóa tinh thần 16 t to 1.2.3 Cấp đ – Nh ng giá tr triết lý đạo đức 19 ng hi 1.3 Phân loại mô hình văn hóa doanh nghiệp 22 ep 1.3.1 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Harrison/Handy 21 w n 1.3.2 Các dạng VHDN Deal Kennedy 24 lo ad y th 1.3.3 Các mơ h nh văn hóa doanh nghiệp Scholz 26 ju 1.3.4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Daft 27 yi pl 1.3.5 Các dạng văn hóa tổ chức Sethia Klinow 28 ua al n 1.3.6 Các dạng VHDN Quinn McGrath 30 va n 1.4 Công cụ nhận dạng mơ hình VHDN theo Quinn McGrath – Đồ fu ll thị OCAI 32 m oi 1.5 M t số yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 36 nh at 1.4.1 Chiến lược kinh doanh 36 z z ht vb 1.4.2 Triết lý kinh doanh 37 k jm 1.4.3 Đạo đức kinh doanh 38 gm CHƯ NG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC l.c CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN om HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM THỜI a Lu GIAN QUA 40 n n va 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ Phần Hoàng Anh Gia Lai 40 2.1.3 Triết lý kinh doanh 42 y 2.1.2 Quá tr nh h nh thành phát tri n HAGL Group 41 te re 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ Phần Hoàng Anh Gia Lai 40 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 43 t to 2.2 Thực trạng VHDN công ty BĐS thu c tập đoàn Hoàng ng hi Anh Gia Lai địa bàn TP.HCM thời gian qua 45 ep 2.2.1 Yếu tố cấu thành văn hóa cơng ty BĐS thu c tập đồn w Hồng Anh Gia Lai đ a bàn TP.HCM 45 n lo ad 2.2.1.1 Cấp đ - Nh ng giá tr Văn hóa h u h nh 47 y th 2.2.1.2 Cấp đ - Nh ng giá tr Văn hóa tinh thần 50 ju yi 2.2.1.3 Cấp đ - Nh ng giá tr triết lý đạo đức 54 pl al ua 2.2.2 Nhận dạng mô h nh VHDN cơng ty BĐS thu c tập đồn n Hồng Anh Gia Lai đ a bàn TP.HCM 57 n va ll fu CHƯ NG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VHDN TẠI CÁC CƠNG TY oi m BĐS THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI at nh TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM ĐẾN NĂM 2020 72 z 3.1 Mục tiêu phát triển VHDN Cơng ty BĐS thu c tập đồn z ht vb Hoàng Anh Gia Lai đến năm 2020 72 k jm 3.1.1 M c tiêu tổng quát 72 gm 3.1.2 M c tiêu c th 73 om l.c 3.2 Quan điểm x y dựng giải pháp 74 a Lu 3.3 Giải pháp hoàn thiện VHDN cơng ty BĐS thu c tập đồn n HAGL địa bàn TP.HCM đến năm 2020 75 y te re VHDN 75 n va 3.3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện việc xây dựng yếu tố cấu thành 3.3.1.1 Giải pháp 1: Hồn thiện, củng cố giá tr văn hóa h u h nh HAGL 73 3.3.1.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện, củng cố giá tr văn hóa tinh thần t to HAGL 75 ng hi 3.3.1.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện, củng cố giá tr triết lý đạo đức ep HAGL 77 w n 3.3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện mô h nh VHDN 79 lo ad 3.3.2.1 Giải pháp 1: Giảm đặc tính VH phường h i 79 y th 3.3.2.2 Giải pháp 2: Tăng đặc tính VH đặc thù 81 ju yi 3.3.2.3 Giải pháp 3: Tăng đặc tính VH th trường 84 pl al n ua 3.3.2.4 Giải pháp 4: Giảm đặc tính VH thứ bậc 86 n va KẾT LUẬN 89 ll fu TÀI LIỆU THAM KHẢO m oi PHỤ LỤC i nh at Ph l c 1: Cách thức tiến hành khảo sát i z z Ph l c 2: Danh sách đối tượng khảo sát iv vb ht Ph l c 3: Bảng khảo sát cán b công nhân viên HAGL xviii jm k Ph l c 4: Bảng khảo sát khách hàng, đối tác HAGL xxvi gm om l.c Ph l c 5: Kết khảo sát yếu tố cấu thành VHDN HAGL xxx Ph l c 6: Kết khảo sát nhận dạng mô h nh VHDN HAGL xxxii n a Lu n va y te re DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi Diễn giải BĐS Bất đ ng sản CHT Chỉ huy trưởng ep Từ viết tắt w n lo ad ju y th yi Cổ phần CP pl ua al Công ty n CTY n va fu Doanh nghiệp ll DN oi m nh ĐT at Đầu tư z z Giám Đốc ht vb GĐ jm Công ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai HCNS Hành nh n KD Kinh doanh MTV M t thành viên k HAGL om l.c gm n a Lu n va y te re Phát triển QHKH Quan hệ khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng t to PT ng hi ep w n lo ad ju y th yi Thành phố Hồ Chí Minh pl TP.HCM ua al Văn hóa n n va VH fu Văn hóa doanh nghiệp ll oi m VHDN nh Văn phòng at VP z z vb X y dựng ht XD k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi Bảng 1.1: Đặc trưng quản tr VHDN cho loại mơ h nh văn hóa .31 ep Bảng 2.1 Kết hoạt đ ng kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai w n từ năm 2010 đến Qúy II- năm 2013 Error! Bookmark not defined lo ad ju y th Bảng 2.2 Đánh giá ba cấp đ VHDN HAGL n i b Công ty 51 yi Bảng 2.3 Đánh giá cấp đ cấu thành VHDN HAGL thông qua nhận thức pl khách hàng đối tác .53 ua al n Bảng 2.4 Kết khảo sát nhận dạng mô h nh VHDN HAGL toàn b cấp n va Quản lý nhân viên Công ty 61 fu ll Bảng 3.1 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mơ h nh văn hóa doanh nghiệp mong m oi muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá nh at toàn th cán b Quản lý nhân viên công ty 81 z z Bảng 3.2 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mơ h nh văn hóa doanh nghiệp mong vb ht muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá jm cấp Quản lý .82 k gm Bảng 3.3 Mức chênh lệch tỷ lệ gi a mô h nh văn hóa doanh nghiệp mong om l.c muốn hướng tới tương lai HAGL theo đánh giá toàn th cán b nhân viên 86 n a Lu n va y te re xx đồn n iệp tron côn ty t to n ân viên côn iữa ty với k c ng àn hi ep ôn ty có ợp t c tốt với w đối t c n lo ad ju y th III PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VHDN TẠI HAGL THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI yi pl ua al Anh/Ch vui lòng đánh dấu chéo (x) vào m t bốn câu trả lời gợi ý n mà anh ch cho phù hợp với HAGL thời điểm n va ll fu Đặc điểm n i trội HAGL: at nh công việc oi m □ Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với z □ Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách z nhiệm đứng giải hậu m nh gây vb ht □ Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh jm k thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề gm □ Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh om l.c vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh n a Lu Phong cách l nh đạo HAGL là: y kiên đ nh tổ chức te re n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, n va □ Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn xxi □ Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức tơi Mọi t to người vô đ ng chấp nhận mạo hi m ng □ Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc hi ep đạt nhân viên □ Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m w n soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới lo ad thành công ju y th yi Cách quản lý nh n viên HAGL: pl ua al □ Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà n nh n thấy người lãnh đạo tổ chức n va □ Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, ll fu hài hước mạo hi m oi m □ Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt at nh n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích z □ Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất z vb hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề ht trước k jm gm Chất kết dính người hoạt động HAGL om l.c là: □ Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, n a Lu v m c tiêu phát tri n công ty cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề y □ Trong cơng ty ln nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , te re làm việc đ ng cho nhân viên n va □ Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t môi trường xxii □ Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức t to ng Trọng t m chiến lược HAGL: hi ep □ Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến w n □ Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm h i mới, thu lo ad nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức ju y th □ Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu yi □ Công ty bảo đảm công việc ổn đ nh lâu dài, có ngun tắc pl sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ al n ua Tiêu chí thành cơng mà HAGL đặt là: n va □ Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh ll fu thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn oi m □ Công ty cho thành công gắn liền với sáng tạo, v đòi hỏi nhân nh viên phải ln t m tịi phù hợp với xu th trường at □ Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ z z vb cạnh tranh ht □ Cơng ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, k jm chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp gm om l.c IV PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH VHDN TẠI HAGL THỜI GIAN T I a Lu n Anh/Ch vui lòng đánh dấu chéo (x) vào m t bốn câu trả lời gợi ý y te re văn hóa doanh nghiệp tương lai n va mà anh ch cho HAGL nên hướng tới xây dựng mô h nh xxiii Đặc điểm n i trội HAGL nên hướng tới: t to □ Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với ng công việc hi ep □ Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm đứng giải hậu m nh gây w n □ Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh lo ad thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề y th ju □ Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh yi vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh pl al n ua Phong cách l nh đạo HAGL nên theo: n va □ Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn oi m kiên đ nh tổ chức ll fu n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, nh at □ Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức Mọi z z người vô đ ng chấp nhận mạo hi m vb ht □ Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc k jm đạt nhân viên gm □ Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m om l.c soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới thành công n a Lu □ Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước mạo hi m y nh n thấy người lãnh đạo tổ chức te re □ Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà n va Cách quản lý nh n viên HAGL nên áp dụng: xxiv □ Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt t to n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích ng □ Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất hi ep hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề trước w n Chất kết dính người hoạt động HAGL lo ad Group nên xác định là: y th ju □ Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, yi v m c tiêu phát tri n công ty pl ua al □ Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t môi trường n làm việc đ ng cho nhân viên n va □ Trong cơng ty ln nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , ll fu cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề oi m □ Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức z là: at nh Trọng t m chiến lược HAGL thời gian tới nên z vb □ Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n ht nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến jm k □ Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm h i mới, thu gm nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức om l.c □ Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu y thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn te re □ Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh n va Tiêu chí thành cơng mà HAGL phải đặt là: n sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ a Lu □ Công ty bảo đảm cơng việc ổn đ nh lâu dài, có ngun tắc xxv □ Cơng ty cho thành công gắn liền với sáng tạo, v địi hỏi nhân t to viên phải ln t m tòi phù hợp với xu th trường ng □ Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ hi ep cạnh tranh □ Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, w n chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp lo ad in ch n thành cảm ơn h trợ điền phiếu Anh Chị ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re xxvi PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT t to (ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC ng hi CỦA HAGL) ep ởi: An / Kín ị w n Tơi tên là: Nguyễn Thị Thúy Kiều - học viên cao học khóa lo ad n àn Quản rị Kin Doan thu c trường Đại ọc Kin ế P M y th Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “SỬ DỤNG MƠ HÌNH ju yi CỦA QUINN VÀ MCGRATH ĐỂ ĐO LƯỜNG VHDN TẠI CÁC CÔNG pl ua al TY BẤT ĐỘNG SẢN THUỘC TẬP ĐOÀN HOÀNG ANH GIA LAI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÕ CHÍ MINH" n va n Kính mong Anh/Ch dành chút thời gian đ điền vào phiếu khảo sát ll fu oi m at nh Từ viết tắt bảng khảo sát: z - HAGL - Công ty Cổ Phần Hồng Anh Gia Lai vb PHẦN THƠNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: ht jm I z - VHDN – Văn hóa doanh nghiệp k Họ tên: …………………………………………………………… Anh Chị sống Khu Căn hộ …………………………………………………………… Đơn v công tác: …………………………………………………………… Anh/ Ch làm việc b phận nào? Chức v ? …………………………………………………………… om l.c gm n a Lu n va y te re xxvii PHẦN THAM KHẢO II KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU t to THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL: ng hi ep Anh/Ch vui lòng đánh dấu (x) vào lựa chọn tương ứng, với quy ước: w Hoàn toàn đồng ý; Đồng ý; Trung hịa; Khơng đồng ý; Hồn tồn n lo khơng đồng ý ad ju y th yi pl al N i dung cần đánh giá n ua STT n va đại diện AGL t uận lợi oi m ll fu Vị trí đặt ty v n p n àn at iao dịc với k c nh c o việc lại n ân viên z ht vb ạn dễ dàn n ận biết lo o z k jm HAGL ạn biết câu slo an AGL Đồn n ất toàn AGL t ốn ệ t ốn dễ n n va n ận biết a Lu p ục om l.c gm ôn ty quan tâm đến y tr c n iệm xã ội te re xxviii ôn ty có tầm n ìn sứ t to ng mện p ù ợp với tìn ìn hi kin doan t ực tế ep w Mục tiêu c iến lược doan n lo n iệp k rõ ràn dễ n ận ad biết y th ju ôn ty c trọn đến c c cư yi pl x tron mối quan ệ iữa c c al đồn n iệp tron côn ty iữa ua n va ll fu àn ty với k c n n ân viên ơn ty có ợp t c tốt với oi m at nh đối t c z z ht vb N ANH / CHỊ ! k jm XIN CHÂN THÀNH CẢM om l.c gm n a Lu n va y te re ad ju y th xxx yi pl PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL ua al n n va Khách hàng 90 77 77 86 Công nhân viên 160 146 146 91 m ll fu Cán b quản lý 40 33 33 83 oi Chỉ tiêu Số phiếu khảo sát phát Số phiếu khảo sát thu Số phiếu khảo sát hợp lệ Tỷ lệ thành công (%) at nh ĐVT: Số người KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC z z N i dung cần đánh giá jm ht STT QUẢN LÝ vb NHÂN VIÊN Đối tác 10 10 10 100 5 15 18 23 23 14 66 16 k n ận biết lo o 146 an Lu 33 va n 72 23 12 31 81 y te re ạn biết câu slo an 11 28 HAGL om l.c ạn dễ dàn AGL 114 25 gm Vị trí đặt ty v n p n đại diện AGL t uận lợi c o việc lại n ân viên iao dịc với k ách hàng ac th si eg cd jg hg ad ju y th xxxi yi ôn ty quan tâm đến tr c n iệm xã ội pl Đồn p ục AGL t ốn n ất toàn ệ t ốn dễ 73 38 n ận biết 25 25 15 12 12 77 33 19 ơn ty có tầm n ìn sứ mện p ù ợp với tìn ìn 25 37 kin doan t ực tế 60 19 24 17 57 13 13 64 10 30 69 18 29 70 12 19 10 55 13 14 27 83 n ua al 23 va n oi m ll fu at nh z Mục tiêu c iến lược doan n iệp k rõ ràn dễ 29 30 n ận biết ôn ty c trọn đến c c cư x tron mối quan ệ iữa c c đồn n iệp tron côn ty 15 29 iữa n ân viên côn ty với khách hàng ơn ty có ợp t c tốt với 36 đối t c k jm ht 42 41 19 75 18 om l.c gm an Lu 48 vb z va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th xxxii yi pl PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI HAGL n ua al MONG MUỐN n va HIỆN TẠI fu NỘI DUNG TRẢ LỜI NHÂN VIÊN QUẢN L QUẢN L oi CÂU HỎI m ll STT NHÂN VIÊN Số phiếu Tỷ lệ % Số phiếu Tỷ lệ % Số phiếu Tỷ lệ % 35 24 13 40 54 36 27 26 24 29 20 27 24 17 12 19 46 32 27 at Tỷ lệ % gm nh Số phiếu z z k jm ht vb Công ty m t đại gia đ nh, người quan tâm, chia sẻ với công việc Môi trường làm việc đ ng, người sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm đứng giải hậu m nh gây Công ty quan tâm đến kết công việc Mọi người làm việc với tinh thần cạnh tranh phấn đấu đạt m c tiêu công ty đề Mọi hoạt đ ng tổ chức ki m soát theo m t quy tr nh vạch Mọi người phải điều chỉnh đ phù hợp với quy tr nh om l.c 21 42 29 va 31 an Lu Đ c điểm tr i 38 n re 12 y te ac th si eg cd jg hg ad ju y th xxxiii yi pl 22 15 15 18 13 27 20 14 15 66 45 10 31 48 33 25 27 18 15 56 38 15 45 35 24 27 18 75 51 12 30 57 39 24 73 9 n ua al Xây dựng đ i ngũ lựa chọn chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn n d ng, đào tạo, phát tri n nh ng người cởi mở, tin tưởng, kiên đ nh tổ chức Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính tr i tổ chức Mọi người vô đ ng chấp nhận mạo hi m Ban lãnh đạo, trưởng b phận quản lý dựa vào kết công việc đạt nhân viên Chiến lược tr i tổ chức bền v ng ổn đ nh Lấy việc ki m soát chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt đ ng nh p nhàng làm đường tới thành công Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung nh ng đặc tính mà nh n thấy người lãnh đạo tổ chức n va oi at nh Phong cách lãnh đạo m ll fu z z k jm ht vb l.c 42 om 17 12 an Lu 10 va n y te re 10 13 ac th Ban lãnh đạo công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước mạo hi m Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh tranh liệt n i b , người làm việc áp lực cao đ đạt thành tích gm Quản lý nhân viên 62 si eg cd jg hg ad ju y th xxxiv yi pl 62 42 14 42 1 56 38 10 30 54 37 12 34 24 12 36 46 32 13 40 13 16 24 16 12 36 43 29 18 22 15 12 11 33 16 11 12 36 24 21 14 14 42 43 n ua al Mọi cá nhân làm việc theo m t quy tr nh vạch từ trước Tất hoạt đ ng di n công ty hướng dẫn văn đề trước n va oi m ll fu Điều gắn kết người tin tưởng lẫn nhau, trung thành với công ty, v m c tiêu phát tri n công ty Công ty cam kết đổi phát tri n tốt hơn, tạo m t mơi trường Chất kết dính làm việc đ ng cho nhân viên Trong công ty nghe nói đến c m từ M c tiêu chiến lược , cam kết khen thưởng cho nh ng đạt m c tiêu đề Luật lệ sách điều gắn kết người tổ chức Công ty xác đ nh thành công công ty gắn liền với phát tri n nguồn nhân lực, làm việc đ i nhóm, người quan tâm đến at nh z z k jm ht vb l.c 42 om an Lu Công ty chọn lựa chiến lược đổi Luôn t m kiếm h i mới, thu nhận nguồn lực tạo nh ng thách thức 12 8 Đối với HAGL, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu 27 18 va Trọng t m chiến lược gm 61 n y te re 63 ac th 16 si eg cd jg hg ad ju y th xxxv yi pl 32 27 46 32 18 57 39 21 34 23 18 32 22 21 22 15 19 13 10 31 11 19 58 Cơng ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống n i b tốt, hiệu quả, chủ đ ng, phối hợp nh p nhàng, chi phí thấp gm 26 27 79 54 21 n 46 jm ua al Công ty bảo đảm công việc ổn đ nh lâu dài, có nguyên tắc sách r ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ va n Đối với HAGL, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát tri n, tinh thần đồng đ i, cam kết nhân viên, quan tâm lẫn Công ty cho thành cơng gắn liền với sáng tạo, v địi hỏi nhân viên phải ln t m tịi phù hợp với xu th trường Công ty xác đ nh thành công việc chiếm lĩnh th phần, đánh bại đối thủ cạnh tranh oi m ll fu at nh z z ht vb Tiêu chí thành công k om l.c 38 an Lu va n y te re ac th si eg cd jg hg