Luận văn tạo động lực làm việc tại tổng công ty cổ phần y tế danameco

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o TRƯƠNG VĂN DŨNG l l l TẠO ĐỘNG LỰC LÀ M VIỆC TẠI é l k TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANA MECO l l l l k LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌ NH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀ NH l l é l l HÀ NỘI - NĂM 2015 l é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o TRƯƠNG VĂN DŨNG l l l TẠO ĐỘNG LỰC LÀ M VIỆC TẠI é l k TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANA MECO l l l l k CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH l l l l l DOANH MÃ SỐ: 60340102 l k LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG l l XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚ NG DẪN l l l l l é l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l é k l l LỜI CẢ M ƠN k l Tô i x i n châ n thà nh cảm n B a n G iám H iê u nhà t rườ n g , cá c Thầ y Cô g iáo z p z p p kho a s a u Đ aị Ho c o x l x h é v p l p x p z l z h p Q uố c G i a Hà Nôị , B a n h đ ao lan x h 3 z x l x p p y x i v e p c 3 m c z và cá c a nh ch i ̣ tạ i Tổ n g Cô n g t y 3 x p z v z p c p c v m x p Cổ Phầ n Y tế D a n am e co đã tâ n tì nh g iú p đỡ tô i t ro n g q uá t rì nh n gh iê n cứ u p v x p x l e p v p v p c z s p v z v e p c h v e p p c z p h Đặ c b iệ t , tô i x i n châ n thà nh cảm n Thầ y g iáo , T iế n sĩ Đỗ X uâ n T rườ n g é @ z n gườ i đã tâ n p c v z v p v p g v z p z p p tâm hướ n g dâ n l p p p v c h v e z e c z p p c z p h i p h z p m c z v p i z p l é h p e p c vă n nà y p p m p z g x p p th u đươ c chế về lý l uâṇ , k i nh n gh iêm i c y z y h o z v p h p l i và g , vă n khô n g t rá nh khỏ i nhữ n g sư ̣ s a i só t l uâ n rấ t e i s y h p o p c v e p o z p p c l l x z l Tô i v z p e l l h iêṇ , han p x v y thờ i g i a n n gh iê n cứ u eo hep v p cho tô i hoà n thà nh l uâ n c T ro n g q uá t rì nh thư c e v v mo n g nhâ n đư ợ c nhữ n g ý k iế n đó n g gó p củ a cá c nhà Kho a họ c , cá c Thầ y Cô g iáo p c p p p p p c o z p p p c c s x và cá c bạ n để l uậ n vă n đượ c hoà n th iệ n hơ n 3 @ p p y h p i p p p X i n châ n thà nh cảm n! z p p v p l p v z p p 3 p x 3 m c z LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i là T rươ n g Vă n Dũ n g, họ c v iê n khó a QH-2012-E, Kho a Q uả n t rị k i nh z y e p c p p c i z p o x x h p v e o z p a nh, T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c G i a Hà Nộ i, n iê n họ c 2012 - g x p e p c é z z p v é z h z x l z p z p 2014 Tô i x i n c am đo a n l uậ n vă n c ao họ c “Tạo độ n g lự c làm v iệ c tạ i Tổ n g cô n g z p z p x l p x p y h p i p x p p c y y l i z v z p c p c t y cổ phầ n Y tế DANA MECO” là cô n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g tô i vớ i v m s p v l k y p c v e p p c z p h x e z p c v z i z l hướ n g dẫ n củ a T iế n sĩ Đỗ X uâ n T rườ n g Cá c số l iệ u, thô n g t i n đượ c sử dụ n g p c g p x z p l é h p e p c l y z h v p c v z p p l g t ro n g l uậ n vă n là t r u n g thự c v e p c y h p i p y v e h p c v Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p T rươ n g Vă n Dũ n g e p c p p c p c TÓ M TẮT k H iệ n n a y, cù n g vớ i x u cổ phầ n hó a và phá t t r iể n k i nh tế tư nhâ n V iệ t z l p p x m p c i z p h v s p x i s v v e z p o z p v v p p z v N am nó i ch u n g và thà nh phố Đà Nẵ n g nó i r iê n g mà đặ c b iệ t tạ i Cô n g t y x l p z h p c i v p s é l p c p z e z p c l p @ z v v z p c v m D a n am e co v a i t rò củ a tạo độ n g lự c làm v iệ c đố i vớ i nhâ n v iê n tạ i cô n g t y x p x l e v i x z v e x v p p c y y l i z p z i z p p i z p v z p c v m n gà y cà n g đượ c x em t rọ n g và đá nh g iá c ao, nhấ t là th eo x u n gà y n a y kh i p c m p c p p e l v e p c i p p c z x p v y v e p h v p c m p x m o z l q u a n tâm củ a n gườ i l ao độ n g t ro n g tổ c khô n g gồm cá c yế u tố cô n g h i x p v l x p c z y x p p c v e p c v 3 o p c c l 3 m h v i p c v iệ c, t iề n lươ n g, … mà họ cò n q u a n tâm đế n yế u tố mô i t rườ n g làm v iệ c đặ c b iệ t z v z p y p c l p h x p v l p p m h v l z v e p c y l i z p @ z v là đố i vớ i nhữ n g nhâ n v iê n có nă n g lự c, bả n lĩ nh, tà i g iỏ i bở i nó cũ n g là mộ t y p z i z p p c p p i z p p p c y @ p y p v z c z z g @ z p p c y l v t ro n g nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g đế n q u yế t đị nh t iếp tụ c lạ i h a y rờ i bỏ tổ c v e p c p p c p p v p p c p p h m v p p v z s v y z x m e z @ v 3 T u y nh iê n, V iệ t N am cá c n gh iê n u mứ c độ ả nh hưở n g củ a chí nh h l m p z p z v l x l 3 p c z p h i l p p p c x p sá ch, mô i t rườ n g làm v iệ c cô n g t y đế n tạo độ n g lự c làm v iệ c cho n gườ i l ao l z v e p c y l i z 3 p c v m p p l v p p c y y l i z 3 p c z y x độ n g t ro n g tổ c h iệ n vẫ n cò n t ro n g g i a i đoạ n sơ kh a i Vì thế, tơ i mo n g m uố n p p c v e p c v 3 z p i p p v e p c c z x z p p l o x z v v z l p c l h p q u a n gh iê n u nà y c u n g cấ p thêm thô n g t i n cho cá c nhà q uả n t rị h iể u rõ hơ n h l x p c z p h p m l h p c s v l v p c v z p 3 p h p v e z h e p mố i q u a n hệ g iữ a cá c chí nh sá ch, mơ i t rườ n g làm v iệ c đế n tạo độ n g lự c làm v iệ c z h x p c z x 3 p l l z v e p c y l i z p p v p p c y y l i z củ a nhâ n v iê n, từ đó có thể đị nh hướ n g xâ y dự n g chí nh sá ch, mô i t rườ n g làm i x p p i z p v p v p p p c p m g p c p l l z v e p c y l v iệ c a đự n g nh iề u g iá t rị tí ch cự c nhằm tạo r a mộ t mô i t rườ n g làm v iệ c g iú p z 3 x p p c p z h c z v e v 3 p l v e x l v l z v e p c y l i z c z s n gườ i l ao độ n g t ro n g tổ c cảm thấ y a n tâm gắ n bó và c am kế t phá t t r iể n lâ u p c z y x p p c v e p c v 3 l v m x p v l c p @ i x l o v s v v e z p y h dà i cù n g vớ i cô n g t y, từ đó n gườ i l ao độ n g hế t lị n g t ro n g n g v iệ c Đâ y chí nh g z p c i z p c v m v p p c z y x p p c v y p c v e p c p c i z é m p là lý hì nh thà nh đề tà i “Tạo độ n g lự c làm v iệ c tạ i Tổ n g cô n g t y cổ phầ n Y tế y y g p v p p v z p p c y y l i z v z p c p c v m s p v DANA MECO” làm đề tà i n gh iê n u củ a mì nh l k y l p v z p c z p h x l p Q u a đề tà i, tá c g iả hệ thố n g hó a cá c nộ i d u n g lý l uậ n ch u n g độ n g h x p v z v c z p v p c x 3 p z g h p c y y h p h p c i p p c lự c và tạo độ n g lự c; Đá nh g iá h iệ n t rạ n g/mứ c độ độ n g lự c h iệ n n a y củ a n gườ i y i v p p c y é p c z z p v e p c l p p p c y z p p x m x p c z l ao độ n g tạ i cô n g t y DANA MECO; Xá c đị nh cá c yế u tố tạo độ n g lự c và làm mấ t y x p p c v z p c v m l k p p 3 m h v v p p c y i y l l v độ n g lự c làm v iệ c củ a n gườ i l ao độ n g tạ i cô n g t y; Kh u yế n n ghị cá c g iả i phá p, p p c y y l i z 3 x p c z y x p p c v z p c v m h cá ch làm để tă n g cườ n g độ n g lự c cho n gườ i l ao độ n g 3 y l p v p c p c p p c y 3 p c z y x p p c m p p c 3 c z z s s MỤC LỤC k DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU i DANH MỤC CÁC HÌNH i DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ i i MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀ M VIỆC l k l k l k k l z l z é z é l é z l l é l k 1.1 Mộ t số vấ n đề bả n tạo độ n g lự c làm v iệ c 1.1.1 Khá i n iệm độ n g lự c, tạo độ n g lự c .6 1.1.2 Cá c yế u tố tá c độ n g đế n độ n g lự c l ao độ n g .7 1.1.3 Độ n g v iê n thú c đẩ y 1.1.4 Thú c đẩ y nhâ n v iê n 1.1.5 Vì s ao phả i thú c đẩ y 10 1.1.5 Sự cầ n th iế t củ a v iệ c n gh iê n u độ n g v iê n thú c đẩ y t ro n g q uả n lý 10 1.2 Cá c họ c th u yế t tạo độ n g lự c 11 1.2.1 Th u yế t cấ p bậ c nh u cầ u củ a M a s low .11 1.2.2 Th u yế t h a i nhâ n tố củ a H e rz b e r g 13 1.2.3 Th u yế t X và th u yế t Y củ a M c.G r e go r 14 1.3 Tì nh hì nh n gh iê n u t ro n g nướ c 16 1.3.1 Tầm q u a n t rọ n g củ a v iệ c tạo độ n g lự c 16 1.3.2 Đổ i mớ i chí nh sá ch i n gộ nhâ n củ a cá c a nh n gh iệ p thờ i kỳ hậ u g i a nhậ p WTO 18 1.4 Vậ n dụ n g cá c sơ sở lý l uậ n vào thự c t iễ n: .21 1.4.1 Nh u cầ u vậ t chấ t, t i nh thầ n đố i vớ i n gườ i l ao độ n g 22 1.4.2 Nh u cầ u vậ t chấ t 22 1.4.3 Nh u cầ u t i nh thầ n .23 1.4.4 Cá c phươ n g phá p tạo độ n g lự c t ro n g l ao độ n g 25 1.4.5 V a i t rò tạo độ n g lự c đố i vớ i cô n g t y 26 k v l i p z p p m p v v p m h m v h m v h m v p z l p c i z p s c z z h m v 3 y c y l i z 3 y y x p p c h e c p i z p z h k e x p x x x e p p p c i z p v p m v e p c h p y 3 l z y v c p p c c h p p p v e p p p v p y c m i h p p p p c p p p v p z x @ z x c v i h i v p v m v x p l z h p p v p p p v y z i c v s é p p p v z x p p v i @ l h c l p z m é p p x @ k e l e y c e e c e v p p c p p c y p l x 3 g x p p c z s v z o h c z x s p g l h l h l 3 z i h i v p v e y i i s x l i h h l h c z v v y v p i z v p v p v z p p z i z p c z y p c x p p c p s p p v v p s v h v v c p y p p z c y i z v p e p c c v y x p m CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .28 l l l l 2.1 Th iế t kế n gh iê n u 28 2.2 Cá c n g uồ n thô n g t i n .28 2.2.1 Thô n g t i n sơ cấ p .28 2.2.2 Thô n g t i n thứ cấ p .28 2.3 Th iế t kế mẫ u – Chọ n mẫ u .28 2.4 Phươ n g phá p và cô n g cụ th u thậ p thô n g t i n 29 2.4.1 Phươ n g phá p th u thậ p dữ l iệ u 29 2.4.2 Cô n g cụ th u thậ p thô n g t i n 29 2.5 Phươ n g phá p xử lý số l iệ u 31 z z v o p p c v p p c v z p l p c v z p v s v z p s s p s p c h c h s c p v l c p p z p o p c h c i s s v s h v y h c v h p l p v v s l h s v g p y z v c s y v z z v p c v z p h p h CHƯƠNG 32 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC .32 l l l é l TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANA MECO 32 l l l l k 3.1 G iớ i th iệ u khá i q uá t cô n g t y .32 3.1.1 G iớ i th iệ u ch u n g 32 3.1.2 Lĩ nh vự c hoạ t độ n g 32 3.1.3 Sơ đồ má y q uả n lý củ a Tổ n g cô n g t y cổ phẩ n Y tế DANA MECO 33 3.1.4 Chứ c nă n g và nh iệm vụ củ a cá c phò n g b a n 35 3.1.5 Q u y mô, cấ u, t rì nh độ nhâ n lự c củ a n vị .36 3.2 Thự c t rạ n g cô n g tá c tạo độ n g lự c tạ i cô n g t y .39 3.2.1 Tì nh hì nh độ n g v iê n n gườ i l ao độ n g bằ n g vậ t chấ t .39 3.2.2 Độ n g v iê n mặ t t i nh thầ n .51 3.2.3 Tí nh ổ n đị nh củ a cô n g v iệ c .58 3.2.4 Cơ hộ i thă n g t iế n và nâ n g c ao t rì nh độ: 60 3.2.5 Sự thú vị t ro n g cô n g v iệ c 61 3.2.6 Mố i q u a n hệ vớ i cá c đồ n g n gh iệ p: 61 3.2.7 Mố i q u a n hệ vớ i q uả n đố c .63 3.2.8 Mố i q u a n hệ vớ i g iá m đố c: 64 3.2.9 Cá c chí nh sá ch khá c củ a cô n g t y 65 3.3 Nhữ n g thà nh cô n g, hạ n chế t ro n g cô n g tá c tạo độ n g lự c củ a Tổ n g cô n g t y CP Y tế D a n am e co 65 3.3.1 Nhậ n xé t hệ thố n g tạo độ n g lự c q u a kh e n thưở n g 65 3.3.2 Nhậ n xé t hệ thố n g kh u yế n khí ch t i nh thầ n 66 z z v z h z o z p z v p p c z p p i e p z c p i z k z h x p i z k z h x p i z p c l p v e l p 3 p c i o p p @ x 3 c p m x v p v l k p p c c s p i m @ p c i v v v e p p p c z s 3 p z x c p c p l p v v p p z s y x c c z p h c z p c y p p i p p x p z v 3 p y c p i h c c p p p z p x p p v p p z x v i e v z l x i k p v c m x p l p v v c p v v p y l v v i c c z h c p p z x p p p p p i p h p p p i p é v c c m c i p v l l e h p m v @ h h h i p z v x 3 v p e p c v c m p c v v p p c y 3 x p c p c v m l p p v i v p c v l p p v i v p c o p h p m c y p o h x v z o e p p v v p c p CHƯƠNG 69 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANA MECO 69 l é l l l l l é l l l k 4.1 Cá c đó n g gó p và k iế n n ghị .69 4.1.1 Hoà n th iệ n cô n g tá c tạo độ n g lự c thô n g q u a vậ t chấ t 69 4.1.2 Hoà n th iệ n cô n g tá c tạo độ n g lự c n gườ i l ao độ n g bằ n g t i nh thầ n .77 4.2 Hạ n chế và đề x uấ t cho cá c n gh iê n u t iế p th eo t ro n g tươ n g l a i 84 4.3 Kế t l uậ n 85 p p c c p v s p p v y i h i o v z p z p p p z p h p p c v p c v c v 3 v v p p p p c p c z c y p y 3 p h v p c z v z s c y v h x x p e i v p v e c p @ c v p v c v p z c p v y x p z p DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO 87 W e bs i t e 88 PHỤ LỤC a BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT a l e k @ l z v k e x l x DANH MỤC CÁC BẢ NG BIỂU l STT Bả n g Bả n g 1.1 Bả n g 1.2 p c k l Nộ i dung Nhóm nhâ n tố th eo th u yế t F r e d e r r i c k H e rz b e r g l z g p c p c l l p p v v e h v p h p c x 3 p p v e e g e e e z o e e @ e e c v v e v h m v e e g e e e z o H e rz b e r g e Bả n g 1.3 e @ e e e x p 13 14 c 15 Bả n g 3.1 Nhữ n g q u a n đ iểm bả n củ a th u yế t X và th u yế t Y Số l iệ u tà i chí nh năm gầ n nhấ t Bả n g 3.2 Cơ cấ u l ao độ n g th eo t rì nh độ 38 Bả n g 3.3 Cơ cấ u l ao độ n g th eo hì nh thứ c hợ p đồ n g 39 Bả n g 3.4 Bả n g phụ cấ p th eo lươ n g 47 Bả n g 3.5 Khảo sá t a n toà n nơ i làm v iệ c Bả n g 4.1 10 Bả n g 4.2 p c p c p c p c p c p c p c p c l p y c z p z y h c x v h p h h p z p x c p v v c s l v x p e p p p p v h p m v i v h m v v p p y v c e e p p l e v v x @ p p p s l p x y l v s p p c c z y l i z p h v l v p c p v p o c z 73 x Đề x uấ t Th a n g đ iểm đá nh g iá t a y n ghề cô n g nhâ n é p h v x p c p z l p p c z v x 37 57 Đề x uấ t mứ c thưở n g hoà n thà nh kế hoạ ch g i ao é c c m Ả nh hưở n g củ a cá c nhâ n tố th eo th u yế t F r e d e r r i c k p Tra ng m p c p c p p 76 DANH MỤC CÁC HÌ NH l k l STT Hì nh Hì nh 1.1 Nộ i dung Thá p nh u cầ u củ a M ass low Hì nh 1.2 Cơ cấ u hệ thố n g tạo đồ n g lự c Hì nh 2.1 Hì nh 3.1 p l g p p p p s p h h h v x p c k h x v Tra ng z l p l p e p c 12 y p x c y 22 Mô phỏ n g cá c thà nh phầ n cho bả n g khảo sá t 30 Bộ má y tổ c cô n g t y DANA MECO 35 k s l p m c v 3 v p s p i c p v m @ l p k c o l v c DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ l STT k é B iể u đồ Nộ i dung B iể u đồ 3.1 Cơ cấ u l ao độ n g th eo t rì nh độ B iể u đồ 3.2 Cơ cấ u l ao độ n g th eo hì nh thứ c hợ p đồ n g 39 B iể u đồ 3.3 Khảo sá t thờ i g i a n làm v iệ c 59 z h p l g z z h h p h y x p p c v e h v p e p h y l x v p p v z c c z v p x e p y v i z s p p B iể u đồ 3.4 Khảo sá t mố i q u a n hệ tạ i nơ i làm v iệ c z h p l v l z h x p v p 38 p p l x c e p z h Tra ng z z p z y l i z c 64 c k MỞ ĐẦU é Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z T ro n g nhữ n g năm gầ n đâ y, khá i n iệm tạo độ n g lự c cho n gườ i l ao độ n g e p c p p c p l c p p m o z p z l v p p c y 3 p c z y x p p c làm v iệ c n gà y cà n g sử dụ n g phổ b iế n Nó đượ c nhắ c đế n mộ t “ t iê u chí” kh i y l i z p c m p c l g p c s @ z p l p p p p p l v v z h o z bà n cô n g t y T ro n g mộ t cô n g t y, đặ c b iệ t là nhữ n g cô n g t y q u y mô lớ n, là @ l l p i p c v m e p c l v p c v m p @ z v y p p c p c v m h m l y p y mộ t tậ p hợ p nhữ n g co n n gườ i khá c nh a u t rì nh độ vă n hó a, t rì nh độ ch u yê n v v s s p p c p p c z o p x h i v e p p i p x v e p p h m p mô n, mứ c độ nhậ n thứ c, q u a n hệ xã hộ i, tư tưở n g vă n hó a,… chí nh khá c nh a u p l p p p v h x p p z v v p c i p x p l o p x h nà y tạo r a mộ t mô i t rườ n g làm v iệ c đ a n g và phứ c tạ p Bê n cạ nh đó, vớ i p m v e x l v l z v e p c y l i z p x g p c i s v s p p p i z l cạ nh t r a nh n gà y cà n g g a y gắ t củ a nề n k i nh tế thị t rườ n g và x u hướ n g toà n cầ u p v e x p p c m p c c x m c v x p p o z p v v v e p c i p h p c v p h hó a, hì nh thà nh yê u cầ u bắ t b uộ c cá c cô n g t y để tồ n tạ i và phá t t r iể n phả i l iê n x p p v p m h h @ v @ h 3 3 p c v m p v p v z i s v v e z p s z y z p tụ c tìm tị i nhữ n g cá i mớ i, sá n g tạo và th a y đổ i cho phù hợ p vớ i thự c tế Vậ y làm v v l v z p p c z l z l p c v i v x m p z s s i z v v m y l nào để Cô n g t y t rở thà nh nơ i tậ p hợ p, phá t h u y mọ i n g uồ n lự c co n n gườ i, là v p p p c v m v e v p p z v s s s v h m l z p c h p y 3 p p c z y nơ i làm gạ ch nố i, nơ i có thể tạo r a độ n g lự c tá c độ n g tí ch cự c thú c đẩ y phá t p z y l c p z p z v v e x p p c y v p p c v 3 v p m l s v t r iể n củ a mỗ i cá nhâ n n gườ i l ao độ n g t ro n g tậ p thể vào v iệ c đạ t đượ c cá c mụ c v e z p x l z p p p c z y x p p c v e p c v s v i i z p v p 3 l t iê u, ch iế n lượ c củ a tổ c, gó p phầ n vào phá t t r iể n bề n vữ n g củ a cô n g t y v z h z p y 3 x v 3 c s s p i l s v v e z p @ p i p c x p c v m Và mộ t ý n ghĩ a khá c cũ n g khô n g phầ n q u a n t rọ n g đó chí nh là n g t y cầ n l s v p c x o 3 p c o p c o l s p h x p v e p c p p y p c v m p phả i d u y t rì đượ c n g uồ n nhâ n lự c ổ n đị nh, hạ n chế tố i đ a v iệ c rờ i bỏ tổ c củ a z g h m v e p p c h p p p y p p p p v z p x i z e z @ v 3 x độ i n gũ nhâ n v iê n đặ c b iệ t là nhữ n g nhâ n v iê n g iỏ i, tà i nă n g Đ iề u nà y phù hợ p p i z p c p p i z p p @ z v y p p c p p i z p c z z v z p p c é z h p m s s vớ i x u h iệ n n a y kh i mà n g t a đ a n g thờ i đạ i “ g iớ i phẳ n g” v iệ c z p h v z p p x m o z l p c v x p x p c v z p z v c z z s p c v i z cạ nh t r a nh dự a vào vố n t iề n tệ, kho a họ c kỹ th uậ t cô n g n ghệ, tà i n g u yê n th iê n p v e x p g x i i p v z p v o x o v h v p c p c v z p c h m p v z p nh iê n khô n g cò n là cạ nh t r a nh nă n g lự c cố t lõ i Chú n g t a bướ c vào thờ i kỳ p z p o p c p y p v e x p p p c y 3 v y z p c v x p @ i v z o cạ nh t r a nh bằ n g vố n t rí thứ c, bằ n g tà i n g u yê n co n n gườ i Vì vậ y, có thể nó i v iệ c p v e x p @ p c i p v e v @ p c v z p c h m p p p c z i m v p z i z cạ nh t r a nh bằ n g nhâ n lự c là q u a n t rọ n g và là nhâ n tố tấ t yế u để đá nh g iá nă n g p v e x p @ p c p p y y h x p v e p c i y p p v v v m h p p p c z p p c lự c củ a mộ t tổ c, cô n g t y nào đó Dự a t rê n thự c tế đó, q u a n đ iểm q uả n t rị y 3 x l v v 3 p c v m p p x v e p v v p h x p p z l h p v e h iệ n đạ i cũ n g dầ n th a y đổ i: Co n n gườ i khơ n g cị n n th uầ n là mộ t yế u tố z p p z p c p g p v x m p z p p c z o p c p p p v h p y l v m h v củ a q uá t rì nh sả n x uấ t k i nh a nh mà là mộ t n g uồ n tà i sả n q uý bá u củ a tổ c, x h v e p l p p h v o z p g x p l y l v p c h p v z l p h @ h x v 3 cô n g t y Cá c cô n g t y ch u yể n từ tì nh t rạ n g “ t iế t k iệm ch i phí l ao độ n g để g iảm p c v m 3 p c v m h m p v v p v e p c v z v o z l z s y x p p c p c z l g iá thà nh “s a n g” đầ u tư vào n g uồ n nhâ n lự c để có lợ i cạ nh t r a nh c ao hơ n, có c z v p l x p c p h v i p c h p p p y p y z v p v e x p x p lợ i nh uậ n c ao hơ n và h iệ u q uả c ao hơ n” Chí nh từ q u a n đ iểm x em n g uồ n nhâ n y z p h p x p i z h h x p p v h x p p z l p e l p c h p p p lự c là tà i sả n nê n cô n g t y cầ n phả i xâ y dự n g và d u y t rì mộ t mô i t rườ n g là m y y v z l p p p p c v m p s z p m v iệ c g iúp cho i z c z s g p c i g h m v e l v l z v e p c y l