Luận văn quản trị rủi ro trong hoạt động xuất khẩu lao động của công ty cổ phần xây dựng dịch vụ và hợp tác lao động công ty oleco

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o TRẦN THỊ KI M ANH l k l QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU l l é l LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG, é l l l l DỊCH VỤ VÀ HỢP TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) é l LUẬN VĂN THẠC SĨ l l QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP l l l l Hà Nội - 2014 l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o TRẦN THỊ KI M ANH l k l QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU l l é l LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG, é l l l l DỊCH VỤ VÀ HỢP TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) é l Ch u yê n n gà nh: Q uả n t rị Cô ng nghệ Phá t t r iể n a nh h m p p c p h p v e p c p c i v v e z p g x p n ghiệp Mã số: Ch u yê n ngà nh thí đ iểm p c z s k l h m p p c p v p z l LUẬN VĂN THẠC SĨ l l QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP l l l l l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN CHÍ ANH l l l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n đâ y n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g tô i Vớ i cá c số z p z p x l p x p p m y p c v e p p c z p h x e z p c v z z 3 l l iệ u tà i l iệ u t r u n g thự c Kế t q uả n gh iê n u chư a từ n g đượ c cô n g bố t ro n g y z h i v z y z h v e h p c v v h p c z p h x v p c p cá c cô n g t rì nh t rướ c 3 p c v e p p v e p Tá c g iả c z p c @ v e p c LỜI CẢ M ƠN k é l Để có đượ c kế t q uả n gh iê n u nà y, t rướ c hế t, tô i x i n bà y tỏ lị n g kí nh p o v h p c z p h p m v e v v z p z p @ m v y p c o p t rọ n g lờ i b iế t n sâ u sắ c tớ i TS Ph a n Chí A nh, n gườ i thầ y, n gườ i hướ n g dẫ n v e p c i y z @ z v p l h l v z x p p p c z v m p c z p c g p kho a họ c thườ n g x u yê n bảo, tậ n tì nh hướ n g dẫ n tô i t ro n g s uố t q uá t rì nh o x p v p c p h m p @ v p v p p c g p v z v e p c l h v h v e p họ c tậ p thự c h iệ n l uậ n vă n v s i v z p y h p i p T râ n t rọ n g cảm n t rườ n g Đạ i họ c K i nh tế-Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i, nơ i e p v e p c l p v e p c é z z p v é z h c z x l z p z cho tô i hộ i đượ c n gh iê n u, th am g i a chươ n g t rì nh v z z p p c z p h v x l c z x p c v e p T râ n t rọ n g cảm n PGS.TS Hồ n g Đì nh Ph i, n gườ i sá n g lậ p chươ n g t rì nh e p v e p c l p p c é p z p c z l p c y s p c v e p T râ n t rọ n g cảm n PGS.TS Hoà n g Vă n Hả i- G iám đố c chươ n g t rì nh, e p v e p c l p p c p z z l p 3 p c v e p n gườ i n g gó p n g sứ c to lớ n cho nh cô n g củ a Khó a 1- chươ n g t rì nh p c z p p c c s p c l v y p l v p p c x x p c v e p đào tạo thạ c sỹ Q uả n t rị cô n g n ghệ & Phá t t r iể n a nh n gh iệp p v v l h p v e p c p c v v e z p g x p p c z s T râ n t rọ n g gử i lờ i cảm n tớ i tấ t thầ y cô g iả n g y t rự c t iếp t ro n g e p v e p c c z y z l p v z v v v m p c z p c g m v e v z s v e p c chươ n g t rì nh, mỗ i bà i g iả n g củ a thầ y cô l uô n hà nh t r a n g q uý g iá t rê n l p c v e p l z @ z c z p c x v m p i l y h p y p v e x p c h c z v e p mỗ i bướ c đườ n g c uộ c số n g củ a tô i z @ p p c h l p c x v z Co n x i n cảm n ch a mẹ, dù gầ n h a y x a xơ i cá ch t rở ch a mẹ cũ n g p p z p l p x l g c p x m p x p z 3 v e v x l p c l uô n bê n cạ nh co n t ro n g g iờ khắ c khó khă n cũ n g hạ nh phú c củ a c uộ c đờ i y h p @ p p p v e p c c z o o o p p c p p s 3 x h p z co n Co n cảm n ch a mẹ rấ t nh iề u p p l p x l e v p z h Cảm n chồ n g tô i h a i co n t r a i yê u q uý l uô n cổ vũ, ủ n g hộ độ n g lự c l p p c v z i x z p v e x z m h h y h p i p c i y p p c y để tô i th am g i a chươ n g t rì nh p v z v x l c z x p c v e p Cảm n nhóm Ho a Q uả thâ n yê u ch i a sẻ b uồ n v u i t ro n g s uố t khó a họ c l p p l x h v p m h p z x l @ h p i h z v e p c l h v o x cù n g tô i, đặ c b iệ t cảm n a nh Vũ Mạ nh Hù n g, lớ p t rưở n g đồ n g thờ i t rưở n g p c v z p @ z v l p x p k p p c y s v e p c p p c v z y v e p c nhóm Ho a Q uả l n g iú p đỡ tô i t ro n g q uá t rì nh họ c tậ p cũ n g v iế t l uậ n vă n p l x h p y h p c z s p v z v e p c h v e p v s p c p i z v y h p i p Cảm n a nh rấ t nh iề u l p x p e v p z h X i n t râ n t rọ n g cảm n y cô; đồ n g n gh iệp; đồ n g mô n; nhữ n g n gườ i thâ n z i p v e p v e p c l p v m p p c p c z s p p c l p p p c p c z v bạ n bè độ n g v iê n, g iú p đỡ tô i t ro n g s uố t thờ i g i a n th am g i a chươ n g t rì nh! @ p @ p p p c i z p c z s p v z v e p c l h v v z c z x p v x l c z x p c v e p Hà Nộ i, n gà y 10 thá n g 06 năm 2014 l z p c m v Tá c g iả c z p c p l p MỤC LỤC k D a nh mụ c cá c ký h iệ u v iế t tắ t i x p l 3 o z h i z v v v z D a nh mụ c cá c bả n g b iể u i i x p l 3 @ p c @ z h z z D a nh mụ c cá c hì nh vẽ i i i x p l 3 p i z z z PHẦN MỞ ĐẦU .1 l k é CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRO NG DOANH l l l l l l NGHIỆP 1.1 Khá i n iệm rủ i ro rủ i ro t ro n g a nh n gh iệp z p z l i e z e i e z e v e p c g x p p c z s 1.1.1 Khá i n iệm rủ i ro z p z l e z e 1.1.2 Rủ i ro tạ i a nh n gh iệ p z e v z g x p p c z s 1.2 Q uả n t rị rủ i ro t ro n g a nh n gh iệ p .13 h p v e e z e v e p c g x p p c z s 1.2.1 Khá i n iệm q uả n t rị rủ i ro t ro n g a nh n gh iệp 13 z p z l h p v e e z e v e p c g x p p c z s 1.2.2 Chứ c nă n g củ a q uả n t rị rủ i ro 15 p p c x h p v e e z e 1.2.3 Mụ c t iê u q uả n t rị rủ i ro .15 k v z h h p v e e z e 1.2.4 N g u yê n tắ c q uả n t rị rủ i ro 16 l c h m p v h p v e e z e 1.2.5 Lợ i í ch củ a q uả n t rị rủ i ro 16 z 3 x h p v e e z e 1.2.6 Cá c nhâ n tố chủ yế u ả nh hưở n g đế n q uả n t rị rủ i ro 16 p p v m h p p c p p h p v e e z e 1.2.7 Phươ n g phá p q uả n t rị rủ i ro 19 p c s s h p v e e z e 1.3 T iê u ch uẩ n ISO 31000: 2009 24 z h h p 1.3.1 G iớ i th iệ u t iê u ch uẩ n ISO 31000: 2009 .24 z z v z h v z h h p 1.3.2 Phạm v i p dụ n g 26 l i z s g p c 1.3.3 Q uá t rì nh q uả n t rị rủ i ro 27 h v e p h p v e e z e 1.4 Q u y t rì nh q uả n t rị rủ i ro t ro n g a nh n gh iệ p .31 h m v e p h p v e e z e v e p c g x p p c z s CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊ N CỨU 39 l l l l 2.1 Cá c bướ c n gh iê n u .39 @ p c z p h 2.2 Th u thậ p l iệ u .41 h v s g y z h 2.3.Th a n g đo bả n g hỏ i .44 x p c p i @ p c z 2.3.1 Xâ y dự n g th a n g đo .44 m g p c v x p c p 2.3.2 Th iế t kế bả n g câ u hỏ i 44 z v o @ p c h z CHƯƠNG 3: PHÂ N TÍCH, ĐÁNH GIÁ QUẢ N TRỊ RỦI RO TRO NG HOẠT l l é l l l ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG HIỆ N TẠI CỦA CÔ NG TY CỔ PHẦ N XÂY é l é l l l l DỰNG, DỊCH VỤ VÀ HỢP TÁC LAO ĐỘNG (OLECO) 46 l é l 3.1 G iớ i th iệ u ch u n g cô n g t y cổ phẩ n xâ y dự n g dị ch vụ hợ p tá c l ao độ n g z z v z h h p c i p c v m s p p m g p c i g i s v y x p p c (OLECO) 46 3.1.1 G iớ i th iệ u i q uá t Cô n g t y cổ phầ n Xâ y dự n g, Dị ch vụ hợ p tá c z z v z h o z h v i p c v m s p m g p c i i s v l ao độ n g (OLECO) 46 y x p p c 3.1.2 Cơ cấ u tổ c 47 h v 3 3.1.3 Tầm nhì n, sứ mệ nh, mụ c t iê u, ch iế n lượ c củ a OLECO 48 l p p l l p l v z h z p y 3 x 3.1.4 Kế t q uả hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a OLECO nhữ n g năm gầ n đâ y v h v p p c l p p h v o z p g x p x p p c p l c p p m 52 3.2 X uấ t khẩ u l ao độ n g: 57 h v o h y x p p c 3.2.1 Khá i n iệm x uấ t khẩ u l ao độ n g: 57 z p z l i p h v o h y x p p c 3.2.2 Tì nh hì nh x uấ t khẩ u l ao độ n g củ a V iệ t N am 59 p p p h v o h y x p p c x z v l x l 3.2.3 Cá c t iê u đá nh g iá h iệ u q uả củ a hoạ t độ n g x uấ t khẩ u l ao độ n g 61 3 v z h p p c z z h h x v p p c p h v o h y x p p c 3.2.4 Q u y t rì nh x uấ t khẩ u l ao độ n g tạ i Cô n g t y OLECO 62 h m v e p p h v o h y x p p c v z p c v m 3.2.5 Rủ i ro t ro n g x uấ t khẩ u l ao độ n g: 65 z e v e p c p h v o h y x p p c Thự c t rạ n g rủ i ro q uả n t rị rủ i ro t ro n g hoạ t độ n g XKL Đ củ a Cô n g t y 3.3 v e p c e z e i h p v e e z e v e p c v p p c é x p c v m OLECO 66 3.3.1 Phâ n tí ch, đá nh g iá rủ i ro h iệ n tạ i củ a Cô n g t y OLECO 66 p v p p c z e z e z p v z x p c v m 3.3.2 Thự c t rạ n g q uả n t rị rủ i ro t ro n g hoạ t độ n g XKL Đ củ a Cô n g t y OLECO v e p c h p v e e z e v e p c v p p c é x p c v m CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT HOÀ N THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO GIAI ĐOẠN 2014l é l l l é l 2019 CỦA CÔNG TY OLECO .84 l 4.1 Q u a n đ iểm đề x uấ t hệ thố n g q uả n t rị rủ i ro: 84 h x p p z l p p h v v p c h p v e e z e 4.2 Đề x uấ t g iả i phá p nâ n g c ao h iệ u q uả QTRR t ro n g hoạ t độ n g XKL Đ củ a Cô n g é v p h v c z z s s p p c x z h h v e p c v p p c é x p c t y OLECO g i a i đoạ n 2014- 2019: 85 m c z x z p p KẾT LUẬ N 96 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .97 k PHỤ LỤC 79 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u v iế t tắ t z DN LĐ QTRR XKL Đ h i z v v v l N g u yê n nghĩ a c h m p p c x Do a nh n ghiệp l x p p c z s L ao độ ng é x p p c Q uả n t rị rủ i ro h p v e e z e X uấ t khẩ u l ao độ n g é h i v o h y x p p c DANH MỤC CÁC BẢ NG BIỂU l STT k l Bả n g p Nội dung c l g Tra ng z h p e Bả n g 2.1 p c v p c o v y e z e x p p c p h v o h Cá c phươ n g phá p n gh iê n u đượ c sử dụ n g t ro n g c s p c s s p c z p h p l g p c v e p c l uậ n vă n y h p i Bả n g 2.2 Bả n g 3.1 Mộ t số tiê u bả n dự kiế n năm(2014-2016) Bả n g 3.2 p p c c v k v h @ l p Bả n g 3.3 p c Bả n g 3.4 p c v h h z @ p g o z p p l v p p c l p p h v o z p g x p l Kế t q uả hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a v h v p p c l p p h v o z p g x p 54 x OLECO năm 2012 l Kế t q uả hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a v h v p p c l p p h v o z p g x p 56 x OLECO năm 2013 Bả n g 3.5 Bả n g 3.6 10 Bả n g 3.7 độ ng c l l Nhậ n d iệ n rủ i ro củ a Cô n g t y OLECO 67 Đá nh g iá rủ i ro củ a Cô n g t y OLECO 78 é c p g p z c p z e z e z e e x p x p c v c v m m Kế t q uả đ iề u t r a tá c dụ n g QTRR hoạ t v p 49 52 x OLECO năm 2011 p z h p p Kế t q uả hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a p c v p 45 Kế t cấ u bả n g câ u hỏ i c 42 p p p c Bả n g thố n g kê tỷ lệ rủ i ro L ao độ n g x uấ t khẩ u p x h p z h v e x i v g p c 80 v c p p c XKL Đ t ro n g Cô n g t y OLECO é v e p c p c v m Kế t q uả đ iề u t r a ý k iế n thự c t rạ n g p dụ n g v 11 h p z h v e x o z p i v v e p c s g p c Bả n g 3.8 cá c b iệ n phá p QTRR t ro n g hoạ t độ n g XKL Đ củ a p c 3 @ z p s s v e p c v p p c é x 80 Cô n g t y OLECO p c v m Kế t q uả đ iề u t r a thăm dò mứ c độ am h iể u cá c v 12 h p z h v e x v l g i l p x l z h Bả n g 3.9 b iệ n phá p QTRR t ro n g hoạ t độ n g XKL Đ củ a p c @ z p s s Cô n g t y OLECO p c v m v e p c v p p c é x 81 c DANH MỤC CÁC HÌ NH VẼ l TT k l Hì nh l g Hì nh 1.1 p Trang Nộ i dung p z h p e Q u a n hệ g iữ a n g u yê n tắ c, kh uô n khổ q uá t rì nh h x p c z x p c h m p v o h p o i h v e p q uả n t rị rủ i ro h p v e e z Hì nh 1.2 Q uá t rì nh q uả n t rị rủ i ro Hì nh 1.3 Ví dụ n g iả n dù n g sơ đồ xươ n g cá đị nh vị rủ i ro Hì nh 1.4 h p v e g p h p p c p z v p e e g p z v l c l p p p c p p i z p y i l z p x 3 s p đố i phó rủ i ro thườ n g gặ p p z s e 26 27 e e z e Mộ t số ch iế n lượ c m i nh họ a cá c phươ n g phá p k p p e p x c z e v p c c c s s 35 37 s Hì nh 2.1 Cá c bướ c n gh iê n u thự c h iệ n l uậ n vă n 39 Hì nh 3.1 Sơ đồ má y tổ c Cơ n g t y OLECO 48 Hì nh 3.2 Q u y t rì nh XKL Đ củ a cô n g t y OLECO 63 p p p @ p h m @ v e p l p c z m p v h é v 3 x z p p c c p v v m y h p i m p c PHẦ N MỞ ĐẦU l k é Lý chọ n đề tà i g p p v z 1.1 Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z Cạ nh t r a nh t ro n g lĩ nh vự c XKL Đ n gà y cà n g t rở nê n g a y gắ t, nhấ t t ro n g p v e x p v e p c y p i é p c m p c v e p p c x m c v p v y v e p c g i a i đoạ n khủ n g hoả n g k i nh tế g iớ i h iệ n n a y đượ c nhậ n đị nh tồ i tệ nhấ t kể c z x z p p o p c p c o z p v v c z z z p p x m p p p p p y v z v p v o từ c uộ c đạ i khủ n g khoả n g k i nh tế g iớ i 1929-1933 bở i tá c độ n g t iê u cự c v h p z o p c o p c o z p v v c z z @ z l v p p c v z h 3 củ a d iễ n r a rấ t phứ c tạ p sâ u sắ c, ả nh hưở n g đế n tấ t cá c q uố c g i a mọ i x p g z p e x e v s v s i l h l p p c p p v v 3 h c z x i l z lĩ nh vự c - đặ c b iệ t lĩ nh vự c XKL Đ y p i p @ z v y p i é Hoạ t độ n g x uấ t khẩ u l ao độ n g n g v a i t rò q u a n t rọ n g đ em lạ i n g uồ n v p p c p h v o h y x p p c p p c i x z v e h x p v e p c i p e l y z p c h p n goạ i tệ lớ n cho đấ t nướ c cũ n g ch iếm tỷ t rọ n g lớ n a nh th u, lợ i nh uậ n p c z v y p p v p 3 p c p z l v v e p c y p i g x p v h y z p h p củ a cá c a nh n gh iệ p làm cô n g tá c x uấ t khẩ u l ao độ n g Cô n g t y Cổ phầ n x 3 g x p p c z s y l p c v p h v o h y x p p c p p c v m s p xâ y dự n g, dị ch vụ hợ p tá c l ao độ n g ( Cô n g t y OLECO) p m g p c g i i s v y x p p c p c v m T u y nh iê n, rủ i ro l uô n đồ n g hà nh vớ i hoạ t độ n g k i nh a nh Bở i dị ch vụ h m p z p e z e y h p p p c p i z v p p c o z p g x p z g i c u n g ứ n g l ao độ n g x uấ t khẩ u củ a Cô n g t y OLECO sứ c l ao độ n g, n g đố i h p c p c y x p p c p h v o h x p c v m y l y x p p c p p c p z tượ n g q uả n lý lạ i n gườ i l ao độ n g, vậ y rủ i ro x uấ t h iệ n rấ t nh iề u khâ u t ro n g v p c h p y y z y p c z y x p p c g i m e z e p h v z p e v p z h o h v e p c q uá t rì nh c u n g ứ n g, n g u yê n nhâ n x uấ t h iệ n từ c b iệ t vă n hó a, đị a lý, khí h v e p h p c p c p c h m p p p p h v z p v l o @ z v i p x p x y o hậ u, n gô n n gữ tớ i thể t rạ n g, nh u cầ u, sứ c l ao độ n g củ a co n n gườ i cù n g vớ i v iệ c h p c p p c v z v v e p c p h h l y x p p c x p p c z p c i z i z tă n g số lượ n g l ao độ n g x uấ t khẩ u hà n g năm a nh n gh iệ p cũ n g phả i đố i phó v i p c l y p c y x p p c p h v o h p c p l v g x p p c z s p c s z p z s vớ i rấ t nh iề u rủ i ro đ a n g z e v p z h e z e p x g p c Từ c uố i năm 2010 đế n n a y, n gườ i L Đ l uô n “ thó t t im” vớ i nhữ n g vụ v iệ c, h z p l p p p x m p c z é y h p v v v z l i z p p c i i z như: 12 L Đ VN t rê n tà u đá nh cá Sh i uh F u-1 củ a Đà i Lo a n bị cướ p b iể n Som a l i a p é l v e p v h p p z h h x é z x p @ s @ z p l x y z x bắ t 25.12 tạ i vù n g b iể n n goà i khơ i M a d a g as c a r (Ấ n Độ Dươ n g); vụ chá y xưở n g @ l v v z i p c @ z p p c z o z k x g x c x l x e p é p c i m p p c sả n x uấ t đồ gỗ kh u cô n g n gh iệp K i n r a r a ( M a l a ys i a) rạ n g sá n g 9.2, kh iế n L Đ p p h v p c o h p c p c z s z p e x e x k x y x m l z x e p c l p c o z p é th iệ t mạ n g So n g, k iệ n m a n g tí nh thờ i nhấ t số phậ n củ a 10.000 l ao độ n g v z v l p c p c l o z p l x p c v p v z l p v y l s p x y x p p c tạ i L y b i a v z m @ z x “Rấ t v nh iề u khó khă n mà n gườ i l ao độ n g VN phả i thườ n g x u yê n đố i mặ t, p z h o o p l p c z y x p p c l s z v p c p h m p p z l v p th iế u bảo đảm a n n vệ s i nh l ao độ n g dẫ n đế n tì nh t rạ n g bị t a i nạ n l ao độ n g v i z h @ p l x p v p i i l z p y x p p c g p p p v p v e p c @ v x z p p y x p p c bệ nh n ghề n gh iệ p c ao; khô n g đượ c chủ sử dụ n g l ao độ n g t rả lươ n g hoặ c t rả @ p p c p c z s x o p c p 3 l g p c y x p p c v e y p c v e lươ n g khô n g đú n g thỏ a th uậ n; bị hà nh hạ lạm dụ n g, kể lạm dụ n g tì nh dụ c; y p c o p c p p c v x v h p @ p i y l g p c o y l g p c v p g