1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội

131 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 131
Dung lượng 817,19 KB

Cấu trúc

  • 1.1 Tổ p n c g q h u x a p n i về v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u (13)
  • 1.2 Tổ p n c g q h u x a p n i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (16)
    • 1.2.1 Khá z i p n z iệ l m i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (16)
    • 1.2.2 é Đặ 3 c p đ z iể l m 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (17)
    • 1.2.3 Cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (19)
    • 1.2.4 V x a z i v t e rò 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (27)
  • 1.3 Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (31)
    • 1.3.1 Khá z i p n z iệ l m i về s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (31)
    • 1.3.2 Cá 3 c v t z iê h u 3 chí p đá p nh c g z iá l sự s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (32)
    • 1.3.3 Cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g v tớ z i i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 20 CHƯƠl NG 2. PHƯƠl NG PHÁP VÀ THIẾT KẾ l NGHIÊl N CỨU (37)
  • 2.1. Th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n (45)
  • 2.2 Xử y lý v thô p n c g v t z i p n (45)
    • 2.2.1 K z iể l m v t e r x a y lạ z i v thô p n c g v t z i p n v th h u v thậ s p p nhậ p n p đượ 3 c v từ T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ (45)
    • 2.2.2 Phươ p n c g s phá s p l so l sá p nh (47)
    • 2.2.3 Phươ p n c g s phá s p Phâ p n v tí 3 ch - v tổ p n c g hợ s p (47)
    • 2.2.4 Phươ p n c g s phá s p SWOT (49)
  • 3.1 G z iớ z i v th z iệ h u i về l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i (53)
    • 3.1.1 Q h uá v t e rì p nh hì p nh v thà p nh i và s phá v t v t e r z iể p n (53)
    • 3.1.2 Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c (55)
    • 3.1.3 Tì p nh hì p nh hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i (56)
  • 3.2 Thự 3 c v t e rạ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP (59)
    • 3.2.1 é Đố z i i vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phầ l m g dị 3 ch i vụ (59)
    • 3.2.2 é Đố z i i vớ z i q h u m y l mô g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB (85)
    • 3.2.3 é Đố z i i vớ z i g do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (87)
    • 3.2.4 é Đố z i i vớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB (87)
    • 3.2.5 é Đố z i i vớ z i v tí p nh x a p n v toà p n 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (92)
  • 3.3 é Đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB (92)
    • 3.3.1 Thà p nh v tự h u p đạ v t p đượ 3 c (92)
    • 3.3.2 Hạ p n 3 chế i và p n c g h u m yê p n p nhâ p n (95)
  • 4.1 é Đị p nh hướ p n c g i và l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i 71 (100)
    • 4.1.1 é Đị p nh hướ p n c g 3 ch h u p n c g (100)
    • 4.1.2 é Đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (100)
  • 4.2 Cá 3 c c g z iả z i s phá s p s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB (102)
    • 4.2.1 G z iả z i s phá s p v tă p n c g q h u m y l mô (102)
    • 4.2.2 G z iả z i s phá s p 3 cô p n c g p n c ghệ (104)
    • 4.2.3 G z iả z i s phá s p s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c (104)
    • 4.2.4 G z iả z i s phá s p k M x a e r o k e e v t z i p n c g (107)
    • 4.2.5 G z iả z i s phá s p p đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (111)
    • 4.2.6 G z iả z i s phá s p hạ p n 3 chế e rủ z i e ro v t e ro p n c g i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (113)
  • 4.3 k Mộ v t l số o kh h u m yế p n p n c ghị (114)
    • 4.3.1 é Đố z i i vớ z i y lã p nh p đạo k MB (114)
    • 4.3.2 é Đố z i i vớ z i l N c gâ p n hà p n c g l Nhà p nướ 3 c (114)
    • 4.3.3 é Đố z i i vớ z i Chí p nh s phủ (115)

Nội dung

Tổ p n c g q h u x a p n i về v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Kh z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u y l h uậ p n i vă p n p nà m y v tá 3 c c g z iả p đã v th x a l m o khảo, l so l sá p nh l mộ v t l số p đề v tà z i

3có p đề 3 cậ s p p đế p n h z iệ p n v t e rạ p n c g i và p x h u hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử v tạ z i V z iệ v t l N x a l m p đã p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e rướ 3 c p đâ m y. lN c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a T e rầ p n Hoà p n c g l N c gâ p n i và l N c gô k M z i p nh Hả z i (2004) i về “Sự s phá v t vt e r z iể p n l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (E-B x a p n o k z i p n c g) v tạ z i V z iệ v t l N x a l m” v t e rê p n Tạ s p 3 chí Phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh v tế ( l số 169 v thá p n c g 11/2004), p đã p đư x a e r x a p nhậ p n p đị p nh e rằ p n c g: v thờ z i c g z i x a p n q h u x a, hệ vthố p n c g p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i V z iệ v t l N x a l m p đã 3 có p nhữ p n c g @ bướ 3 c 3 ch h u m yể p n @ b z iế p n l mạ p nh lmẽ i về q h u m y l mô 3 cũ p n c g p như 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g, l mộ v t l số p n c gâ p n hà p n c g p đã lmạ p nh g dạ p n v thử p n c gh z iệ l m i và 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cho o khá 3 ch hà p n c g, lm x a p n c g y lạ z i l sự v th h uậ p n v t z iệ p n, h z iệ h u q h uả e rấ v t y lớ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g, p n c gâ p n hà p n c g i và p xã hộ z i.

T h u m y p nh z iê p n, s phầ p n y lớ p n o khá 3 ch hà p n c g 3 cò p n g dè g dặ v t, v thă l m g dò i và l sử g dụ p n c g 3 cò p n hạ p n 3 chế ivì p nhữ p n c g o khá z i p n z iệ l m p như Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g, Pho p n e e B x a p n o k z i p n c g, k Mo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g,

I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g… 3 cò p n v tươ p n c g p đố z i l mớ z i l mẻ i và y lạ y lẫ l m Cũ p n c g v th e eo 3 cá 3 c v tá 3 c c g z iả, h z iệ p n p n x a m y p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tồ p n v tạ z i g dướ z i h x a z i hì p nh v thứ 3 c: hì p nh v thứ 3 c p n c gâ p n hà p n c g vt e rự 3 c v t h u m yế p n 3 chỉ v tồ p n v tạ z i g dự x a v t e rê p n l mô z i v t e rườ p n c g l mạ p n c g I p n v t e e e r p n e e v t, 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ

100% v thô p n c g q h u x a l mô z i v t e rườ p n c g l mạ p n c g; i và l mô hì p nh o kế v t hợ s p c g z iữ x a hệ v thố p n c g p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i v t e r h u m yề p n v thố p n c g i và p đ z iệ p n v tử hó x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v t e r h u m yề p n v thố p n c g, v tứ 3 c y là sphâ p n s phố z i p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 cũ v t e rê p n p nhữ p n c g o kê p nh s phâ p n s phố z i l mớ z i l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i V z iệ v t l N x a l m 3 chủ m yế h u s phá v t v t e r z iể p n v th e eo l mô hì p nh p nà m y.

L h uậ p n i vă p n 3 củ x a v tá 3 c c g z iả H h uỳ p nh l N c gọ 3 c T h uấ p n (2012) v tạ z i T e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c K z i p nh v tế

- é Đạ z i họ 3 c Q h uố 3 c c g z i x a Hà l Nộ z i i về “Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP éĐầ h u v tư i và Phá v t v t e r z iể p n V z iệ v t l N x a l m-Ch z i p nhá p nh Lâ l m é Đồ p n c g” p đã p đá p nh c g z iá pđươ 3 c v thư 3 c vt e rạ p n c g hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g é Đ ầ h u v tư i và Phá v t vt e r z iể p n v tỉ p nh Lâ l m é Đồ p n c g Chú v t e rọ p n c g s phâ p n v tí 3 ch 3 cá 3 c m yế h u v tố p đặ 3 c v thù 3 củ x a hệ v thố p n c g pn c gâ p n hà p n c g é Đầ h u v tư i và Phá v t v t e r z iể p n V z iệ v t l N x a l m; p đồ p n c g v thờ z i y là p đặ 3 c v thù i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g v tạ z i l mộ v t p đị x a @ bà p n v tỉ p nh Tâ m y l N c g h u m yê p n, i vố p n o khá o khá 3 c @ b z iệ v t l so ivớ z i v tạ z i 3 cá 3 c v thà p nh sphố, v tỉ p nh v thà p nh y lớ p n, 3 cá 3 c v t e r h u p n c g v tâ l m o k z i p nh v tế Từ o kế v t q h uả v t e rê p n, i v z iệ 3 c p đề p x h uấ v t c g z iả z i sphá s p s phá v t v t e r z iể p n l sẽ p đượ 3 c p đ z iề h u 3 chỉ p nh s phù hợ s p i vớ z i ho x aṭ p đô p n cg g d z ic̣ h i v h u ̣ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iê p n vtƣ̉ v t e rê p n pđ z i x a

@bà p n v tỉ p nh Lâ l m é Đồ p n c g.

L h uậ p n i vă p n 3 củ x a v tá 3 c c g z iả Lư h u Th x a p nh Thảo (2008) i về “Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Á Châ h u” v tạ z i T e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c

K z i p nh v tế Thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh 3 cũ p n c g p đã s phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g, p nhữ p n c g v th h uậ p n ylợ z i, v thà p nh 3 cô p n c g 3 cũ p n c g p như p nhữ p n c g o khó o khă p n, hạ p n 3 chế v t e ro p n c g i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch ivụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i ACB i và v từ p đó p đề p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p p để s phá v t v t e r z iể p n gdị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i ACB v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i T e ro p n c g p đó 3 cá 3 c c g z iả z i sphá s p v tá 3 c c g z iả v tậ s p v t e r h u p n c g i vào 5 p nhó l m: q h uả p n c g @ bá, s phá v t v t e r z iể p n 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g, p đ x a gdạ p n c g hó x a g dị 3 ch i vụ, s phá v t v t e r z iể p n p nhâ p n y lự 3 c i và 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ. lN c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a Lê Thị Th h u Hồ p n c g i và 3 cộ p n c g l sự (2014) i về “ é Đá p nh c g z iá l sự hà z i ylò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ v thẻ v th x a p nh v toá p n 3 củ x a

V z i e e v t z i p n @ b x a p n o k – Ch z i p nhá p nh Cầ p n Thơ” v t e rê p n Tạ s p 3 chí Kho x a họ 3 c 3 củ x a T e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c

Cầ p n Thơ Bà z i @ báo 3 cho e rằ p n c g v t e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh v th x a p nh v toá p n v t z iề p n l mặ v t p n c gà m y 3 cà p n c g s phá v t vt e r z iể p n, p để s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cầ p n p đá p nh c g z iá l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ v thẻ v th x a p nh v toá p n 3 củ x a V z i e e v t z i p nB x a p n o k – Ch z i pnhá p nh Cầ p n Thơ l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n o khảo l sá v t i vớ z i 186 o khá 3 ch hà p n c g Cá 3 c sphươ p n c g s phá s p s phâ p n v tí 3 ch p đượ 3 c l sử g dụ p n c g p như C e ro p n @ b x a 3 ch‟ l s x a y l s ph x a, Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n vtố o khá l m s phá (EFA), k Mô hì p nh B z i p n x a e r m y y lo c g z i l s v t z i 3 c p đượ 3 c l sử g dụ p n c g p để o k z iể l m p đị p nh l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g i và l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i

3chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ v thẻ v th x a p nh v toá p n 3 củ x a Ch z i p nhá p nh l N c gâ p n hà p n c g V z i e e v t z i p nB x a p n o k Cầ p n

Thơ Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho v thấ m y, l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c hì p nh vthà p nh v t e rê p n 3 cơ l sở l mố z i v tươ p n c g q h u x a p n v th h uậ p n i vớ z i 3 cá 3 c v thà p nh s phầ p n p như 3 c h u p n c g 3 cá 3 ch sphụ 3 c i vụ, l sự v t z i p n 3 cậ m y i và Phươ p n c g v t z iệ p n hữ h u hì p nh. kMặ 3 c g dù 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e rê p n p đã p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và p đề 3 cậ s p p đế p n pnhữ p n c g p đặ 3 c v thù 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v t e ro p n c g 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c pnh x a h u T h u m y p nh z iê p n, i v z iệ 3 c v tá 3 c c g z iả p n c gh z iê p n 3 cứ h u s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử vtạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n é Độ z i, i vớ z i p nhữ p n c g p đặ 3 c v thù e r z iê p n c g, v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n h z iệ p n p n x a m y y là okhô p n c g v t e rù p n c g y lặ s p i và 3 có ý p n c ghĩ x a v thờ z i l sự i và y lý y l h uậ p n.

Tổ p n c g q h u x a p n i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Khá z i p n z iệ l m i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, h z iể h u v th e eo p n c ghĩ x a p đơ p n c g z iả p n i và v t e rự 3 c q h u x a p n p nhấ v t, pđó y là l sự o kế v t hợ s p hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g i vớ z i I p n v t e e e r p n e e v t – Là o kế v t q h uả v tấ v t m yế h u 3 củ x a q h uá v t e rì p nh s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n, p đ z iệ p n v tử i và v t z i p n họ 3 c, p đượ 3 c ứ p n c g g dụ p n c g vt e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh p n c gâ p n hà p n c g Th e eo p đó, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là

3cá 3 c g dị 3 ch i vụ l mà p n c gâ p n hà p n c g 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cho o khá 3 ch hà p n c g v thô p n c g q h u x a hệ v thố p n c g 3 cô p n c g pn c ghệ v thô p n c g v t z i p n i và l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (E y l e e 3 c v t e ro p n z i 3 c

B x a p n o k z i p n c g, i v z iế v t v tắ v t y là E – B x a p n o k z i p n c g), h z iể h u v th e eo p n c ghĩ x a v t e rự 3 c q h u x a p n y là l mộ v t y loạ z i g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đượ 3 c o khá 3 ch hà p n c g v thự 3 c h z iệ p n p như p n c g o khô p n c g s phả z i p đế p n q h uầ m y c g z i x ao gdị 3 ch c gặ s p p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g H z iể h u v th e eo p n c ghĩ x a e rộ p n c g hơ p n, p đâ m y y là l sự o kế v t hợ s p cg z iữ x a l mộ v t l số hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g v t e r h u m yề p n v thố p n c g i vớ z i 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g vt z i p n i và p đ z iệ p n v tử i v z iễ p n v thô p n c g.

Th e eo H z iệ s p hộ z i s phầ p n l mề l m V z iệ v t l N x a l m – VI l NASA, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử y là l mộ v t g dạ p n c g 3 củ x a v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử, ứ p n c g g dụ p n c g v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh pn c gâ p n hà p n c g Vớ z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể v t e r h u m y 3 cậ s p v từ p x x a pnhằ l m v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n, v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch v th x a p nh v toá p n, v tà z i 3 chí p nh g dự x a vt e rê p n 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n y lư h u o ký v tạ z i p n c gâ p n hà p n c g i và p đă p n c g o ký l sử g dụ p n c g g d z i 3 ch i vụ l mớ z i.

Cá 3 c o khá z i p n z iệ l m v t e rê p n p đề h u v t z iế s p 3 cậ p n p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ

3c h u p n c g 3 cấ s p hoặ 3 c o kê p nh s phâ p n s phố z i p đ z iệ p n v tử Khá z i p n z iệ l m p nà m y 3 có v thể p đú p n c g ở v từ p n c g v thờ z i pđ z iể l m p như p n c g o khô p n c g v thể o khá z i q h uá v t hế v t p đượ 3 c 3 cả q h uá v t e rì p nh y lị 3 ch l sử s phá v t v t e r z iể p n 3 cũ p n c g pnhư v tươ p n c g y l x a z i s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Do i vậ m y, p nế h u 3 co z i p n c gâ p n hà p n c g y là lmộ v t v thà p nh s phầ p n 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế p đ z iệ p n v tử, l mộ v t o khá z i p n z iệ l m v tổ p n c g q h uá v t p nhấ v t i về pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 có v thể p đượ 3 c g d z iễ p n p đạ v t p như l s x a h u: Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là g dị 3 ch i vụ l mà v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch c g z iữ x a p n c gâ p n hà p n c g i và o khá 3 ch hà p n c g ( @ b x ao c gồ l m 3 cá p nhâ p n i và v tổ 3 chứ 3 c) g dự x a v t e rê p n q h uá v t e rì p nh p xử y lý i và 3 ch h u m yể p n c g z i x ao g dữ y l z iệ h u l số hó x a p nhằ l m 3 c h u p n c g 3 cấ s p l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g.

Từ o khá z i p n z iệ l m v t e rê p n 3 cho v thấ m y g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là g d z i 3 ch i vụ l mà g dự x a vt e rê p n q h uá v t e rì p nh p xử y lý i và 3 ch h u m yể p n c g z i x ao g dữ y l z iệ h u l số hó x a p nhằ l m 3 c h u p n c g 3 cấ s p l sả p n s phẩ l m gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g é Đố z i v tượ p n c g v th x a l m c g z i x a y là 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch c g z iữ x a p n c gâ p n hà p n c g i và okhá 3 ch hà p n c g.

H z iệ p n p n x a m y, l mộ v t l số q h u x a p n p đ z iể l m i vẫ p n v thườ p n c g p đồ p n c g p nhấ v t g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g q h u x a I p n v t e e e r p n e e v t ( g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g) i vớ z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử (E –

B x a p n o k z i p n c g) T e rê p n v thự 3 c v tế, g dị 3 ch i vụ E – B x a p n o k z i p n c g 3 có p nộ z i hà l m e rộ p n c g hơ p n g dị 3 ch i vụ

I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g e rấ v t p nh z iề h u l Nế h u p như g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g p đơ p n v th h uầ p n y là iv z iệ 3 c 3 c h u p n c g ứ p n c g 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g v thô p n c g q h u x a l mạ p n c g I p n v t e e e r p n e e v t v thì g dị 3 ch i vụ E –

B x a p n o k z i p n c g 3 cò p n @ b x ao hà l m 3 cả i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g ứ p n c g 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v thô p n c g q h u x a l mộ v t l số s phươ p n c g vt z iệ p n o khá 3 c p như f x a p x, p đ z iệ p n v thoạ z i, e e l m x a z i y l… l Như i vậ m y, g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t @ b x a p n o k z i p n c g y là lmộ v t s phầ p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ E – B x a p n o k z i p n c g, i và i vớ z i p nhữ p n c g v t z iệ p n í 3 ch 3 củ x a z i p n v t e e e r p n e e v t l so i vớ z i

3cá 3 c s phươ p n c g v t z iệ p n o khá 3 c y là c g z iá c g z i x ao g dị 3 ch v tươ p n c g p đố z i e rẻ, v tố 3 c p độ p nh x a p nh i và 3 có v thể vt e r h u m yề p n p đượ 3 c g dữ y l z iệ h u v tớ z i o khắ s p l mọ z i p nơ z i v t e rê p n v thế c g z iớ z i l mộ v t 3 cá 3 ch p nh x a p nh 3 chó p n c g p nê p n

3có v thể p nó z i g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g p đượ 3 c 3 co z i y là y l z i p nh hồ p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ E –

é Đặ 3 c p đ z iể l m 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

G z i x ao g dị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i v t e r h u m yề p n v thố p n c g p nó z i 3 ch h u p n c g 3 cũ p n c g p như c g z i x ao g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g v t e r h u m yề p n v thố p n c g p nó z i e r z iê p n c g, p đề h u g dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở “ c gặ s p l mặ v t” l N c ghĩ x a y là, v t e ro p n c g lm h u x a @ bá p n hà p n c g hó x a: p n c gườ z i @ bá p n i và p n c gườ z i l m h u x a 3 cầ p n 3 có p đị x a p đ z iể l m p để c gặ s p l mặ v t, v thỏ x a vth h uậ p n, v th x a p nh v toá p n, c g z i x ao hà p n c g Ví g dụ p như o kh z i 3 cầ p n c gử z i v t z iề p n v t z iế v t o k z iệ l m ở p n c gâ p n hà p n c g, 3 chú p n c g v t x a 3 cầ p n e r x a 3 ch z i p nhá p nh p n c gâ p n hà p n c g, c gặ s p l mặ v t v t e rự 3 c v t z iế s p p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g, p nộ s p v t z iề p n l mặ v t p để c gử z i v t z iế v t o k z iệ l m, hoặ 3 c p x h uấ v t v t e rì p nh 3 chứ p n c g l m z i p nh v thư o kè l m v th e eo ủ m y p nh z iệ l m 3 ch z i i v z iế v t v t x a m y p để p đượ 3 c 3 ch h u m yể p n v t z iề p n, p xế s p hà p n c g 3 chờ p đượ 3 c s phụ 3 c i vụ.

V z iệ 3 c l m h uố p n c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g, o khá 3 ch hà p n c g s phả z i e r x a v t e rụ l sở 3 ch z i p nhá p nh pn c gâ p n hà p n c g l sẽ l m x a p n c g v tớ z i 3 cho 3 cả o khá 3 ch hà p n c g i và p n c gâ p n hà p n c g p nhữ p n c g s ph z iề p n s phứ 3 c pnhấ v t p đị p nh

Vớ z i l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế v toà p n 3 cầ h u hó x a, 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch o k z i p nh g do x a p nh pđượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n c g z iữ x a p nh z iề h u q h uố 3 c c g z i x a o khô p n c g o kể l mú z i c g z iờ, i vì v thế i v z iệ 3 c 3 chờ p đợ z i c g z iờ lmở 3 cử x a 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p để y là l m v thủ v tụ 3 c v th x a p nh v toá p n, @ bảo y lã p nh y là l mộ v t v t e rở p n c gạ z i e rấ v t ylớ p n Cù p n c g i vớ z i l sự s phổ 3 cậ s p hó x a l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t, p đ z iệ p n v thoạ z i l s l m x a e r v t s pho p n e e, l má m y v tí p nh

@bả p n c g… l mọ z i c g z i x ao g dị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i g dầ p n p đượ 3 c p đ z iệ p n v tử hó x a Kh z i v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n vtử v t e rở p nê p n s phổ @ b z iế p n v thì g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g 3 cũ p n c g 3 cầ p n p đ z iệ p n v tử hó x a p để @ bắ v t o kị s p p x h u vthế i và c g z iú s p hệ v thố p n c g p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i i vẫ p n c g z iữ p đú p n c g i v x a z i v t e rò l mạ 3 ch l má h u

3củ x a p nề p n o k z i p nh v tế. éĐặ 3 c v t e rư p n c g 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 chí p nh y là:

Khô p n c g p đò z i hỏ z i 3 có l sự c gặ s p l mặ v t v t e rự 3 c v t z iế s p c g z iữ x a o khá 3 ch hà p n c g i và p nhâ p n iv z iê p n p n c gâ p n hà p n c g é Đặ 3 c v t e rư p n c g p nà m y v thể h z iệ p n l sự s phá v t v t e r z iể p n i về 3 ch z iề h u l sâ h u 3 củ x a cg z i x ao g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g p nó z i e r z iê p n c g, 3 củ x a c g z i x ao g dị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i p nó z i 3 ch h u p n c g.

Hệ v thố p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử hoạ v t p độ p n c g y l z iê p n v tụ 3 c, 24 c g z iờ l mộ v t p n c gà m y,

7 p n c gà m y l mộ v t v t h uầ p n, l s h uố v t 3 cả p n c gà m y p n c ghỉ, p n c gà m y y lễ.

Bắ v t @ b h uộ 3 c s phả z i v thô p n c g q h u x a v th z iế v t @ bị p đ z iệ p n v tử: l má m y v tí p nh, p đ z iệ p n v thoạ z i…

Bắ v t @ b h uộ 3 c s phả z i 3 có p đườ p n c g v t e r h u m yề p n g dữ y l z iệ h u p như l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t, l só p n c g w z if z i, l mạ p n c g p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g, p đườ p n c g g dâ m y f x a p x…

Khá 3 ch hà p n c g 3 có h z iể h u @ b z iế v t l sơ p đẳ p n c g i về l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t i và l má m y v tí p nh, pđ z iệ p n v thoạ z i l s l m x a e r v t s pho p n e e…

Cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Có p nh z iề h u q h u x a p n p đ z iể l m o khá 3 c p nh x a h u i về i v z iệ 3 c 3 có p nê p n 3 cho Thẻ y là l mộ v t s phầ p n pn c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, h x a m y p nê p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u Thẻ pnhư l mộ v t l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ l so p n c g l so p n c g c g z iố p n c g p như l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử Th e eo 3 cá p nhâ p n v tá 3 c c g z iả v thì o khó 3 có l sự s phâ p n p đị p nh e rõ e rà p n c g c g z iữ x a h x a z i i vấ p n p đề pnà m y, i vì g dù @ bả p n v thâ p n “Thẻ” p đã y là l mộ v t p đề v tà z i v tươ p n c g p đố z i e rộ p n c g v t h u m y p nh z iê p n Thẻ i vẫ p n

3có l mộ v t l số ả p nh hưở p n c g i và y lợ z i í 3 ch p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g p như l mộ v t l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ lN c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Do i vậ m y v t e ro p n c g s phạ l m i v z i y l h uậ p n i vă p n v tá 3 c c g z iả 3 chỉ p n c gh z iê p n 3 cứ h u pnhữ p n c g y lợ z i í 3 ch 3 củ x a Thẻ l m x a p n c g v tí p nh 3 chấ v t 3 củ x a l mộ v t l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p như 3 có v thể c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g 3 ch h u m yể p n o khoả p n v từ v tà z i o khoả p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g l s x a p n c g 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n o khá 3 c p nhờ i v z iệ 3 c v th x ao v tá 3 c q h u x a l má m y AT k M, h x a m y i v z iệ 3 c vt e rả v t z iề p n l m h u x a l sắ l m v t e rê p n l mạ p n c g vthô p n c g q h u x a 3 cá 3 c v t e r x a p n c g w e e @ b v th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n, 3 ch z i v t z iê h u q h u x a POS 3 chứ o khô p n c g pn c gh z iê p n 3 cứ h u Thẻ i vớ z i p đầ m y p đủ v tí p nh 3 chấ v t i và 3 chứ 3 c p nă p n c g 3 củ x a p nó.

AT k M (A h u v to l m x a v t z i 3 c T e e y l y l e e e r k M x a 3 ch z i p n e e) y là l mộ v t v th z iế v t @ bị p n c gâ p n hà p n c g c g z i x ao g dị 3 ch v tự pđộ p n c g i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, v thự 3 c h z iệ p n i v z iệ 3 c p nhậ p n g dạ p n c g o khá 3 ch hà p n c g v thô p n c g q h u x a v thẻ c gh z i pnợ i và v thẻ v tí p n g dụ p n c g h x a m y 3 cá 3 c v th z iế v t @ bị v tươ p n c g v thí 3 ch, c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g o k z iể l m v t e r x a v tà z i okhoả p n, e rú v t v t z iề p n l mặ v t, 3 ch h u m yể p n o khoả p n, v th x a p nh v toá p n v t z iề p n hà p n c g hó x a, g dị 3 ch i vụ… l Nhờ vth z iế v t @ bị p nà m y l mà o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể g dễ g dà p n c g v th x ao v tá 3 c 3 ch h u m yể p n v t z iề p n l mà o khô p n c g 3 cầ p n q h u x a l N c gâ p n hà p n c g y lậ s p ủ m y p nh z iệ l m 3 ch z i v th e eo s phươ p n c g v thứ 3 c v t e r h u m yề p n v thố p n c g.

Xã hộ z i p n c gà m y 3 cà p n c g s phá v t v t e r z iể p n, 3 co p n p n c gườ z i p n c gà m y 3 cà p n c g v t z iế s p 3 cậ p n p nh z iề h u hơ p n i vớ z i

3cô p n c g p n c ghệ, 3 cá 3 c s phươ p n c g v thứ 3 c @ bá p n hà p n c g q h u x a l mạ p n c g h x a m y v th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n

3cũ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g v t e rở p nê p n s phổ @ b z iế p n l Nhấ v t y là o kh z i 3 cá 3 c l mạ p n c g p xã hộ z i p như f x a 3 c e e @ boo o k,

Yo h u v t h u @ b e e, 3 cá 3 c v t e r x a p n c g w e e @ b l m h u x a l sắ l m… p n c gà m y 3 cà p n c g p đượ 3 c ư x a 3 ch h uộ p n c g i và 3 có l sự vth x a l m c g z i x a y lớ p n 3 củ x a 3 cả 3 cộ p n c g p đồ p n c g v thì i v z iệ 3 c p n c gồ z i p nhà y lướ v t w e e @ b, y lướ v t f x a 3 c @ boo o k l m h u x a hà p n c g, v t e rả v t z iề p n q h u x a l mạ p n c g y lạ z i 3 cà p n c g v th h u hú v t p đượ 3 c p đô p n c g p đảo o khá 3 ch hà p n c g v th x a l m c g z i x a gdị 3 ch i vụ v thẻ v tạ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g k Mặ v t o khá 3 c, p đ z i l m h u x a l sắ l m p đồ g dù p n c g v th z iế v t @ bị 3 có c g z iá vt e rị 3 c x ao, p để v t e rá p nh i v z iệ 3 c s phả z i l m x a p n c g p nh z iề h u v t z iề p n l mặ v t o khô p n c g x a p n v toà p n o khá 3 ch hà p n c g 3 có vthể l m x a p n c g v th e eo v thẻ AT k M p để 3 ch z i v t z iê h u ở p nhữ p n c g p đị x a p đ z iể l m 3 có POS Ở V z iệ v t l N x a l m, hoạ v t p độ p n c g v th x a p nh v toá p n v thẻ l mớ z i 3 chỉ p đượ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i v từ p đầ h u p nhữ p n c g p nă l m 90 i vớ z i l sự pđ z i p đầ h u 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g p n c goạ z i v thươ p n c g V z iệ v t l N x a l m So p n c g 3 cho p đế p n p n x a m y p đã hầ h u hế v t

3cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c p đã i và p đ x a p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cũ p n c g p như s phá v t v t e r z iể p n l mở e rộ p n c g gdị 3 ch i vụ p nà m y.

1.2.3.2 Dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g kMo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g y là l mộ v t o kê p nh s phâ p n s phố z i l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g q h u x a hệ v thố p n c g l mạ p n c g p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g Về p n c g h u m yê p n v tắ 3 c, p đâ m y 3 chí p nh y là q h u m y v t e rì p nh vthô p n c g v t z i p n p đượ 3 c l mã hó x a, @ bảo l mậ v t i và v t e r x ao p đổ z i c g z iữ x a v t e r h u p n c g v tâ l m p xử y lý 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g i và v th z iế v t @ bị g d z i p độ p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g ( p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g, Po 3 c o k e e v t PC,

Dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g 3 cho s phé s p o khá 3 ch hà p n c g c gử z i v t z i p n p nhắ p n v từ p đ z iệ p n v thoạ z i gd z i p độ p n c g i vớ z i 3 cú s phá s p p đượ 3 c q h u m y p đị p nh v t e rướ 3 c p để v t e r h u m y i vấ p n v thô p n c g v t z i p n v tà z i o khoả p n i và

3cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch, v th x a p nh v toá p n… p đồ p n c g v thờ z i 3 cũ p n c g 3 cho s phé s p p n c gâ p n hà p n c g c gử z i 3 cá 3 c v thô p n c g

@báo p đế p n o khá 3 ch hà p n c g.

Hơ p n v thế, h z iệ p n p n x a m y 3 cá 3 c ứ p n c g g dụ p n c g v th z iế v t @ bị o khô p n c g g dâ m y 3 cho s phé s p p đ z iệ p n v thoạ z i gdễ g dà p n c g v t e r h u m y 3 cậ s p z i p n v t e e e r p n e e v t p nê p n 3 có v thể l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c p n c gh z iệ s p i vụ v t e rự 3 c v t h u m yế p n 3 củ x a pn c gâ p n hà p n c g l N c goà z i e r x a, l mộ v t l số p n c gâ p n hà p n c g 3 cò p n 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cá 3 c s phầ p n l mề l m ứ p n c g gdụ p n c g k Mo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g p đượ 3 c 3 cà z i p đặ v t v t e rê p n p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g, 3 cho s phé s p o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p như v th x a p nh v toá p n, l m h u x a l sắ l m hà p n c g hó x a, g dị 3 ch ivụ,…

Cù p n c g i vớ z i l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a l mạ p n c g v thô p n c g v t z i p n g d z i p độ p n c g, g dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e

B x a p n o k z i p n c g p đã p đượ 3 c 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g p nh x a p nh 3 chó p n c g ứ p n c g g dụ p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n l mạ p nh lmẽ, p đ e e l m y lạ z i p nh z iề h u v t z iệ p n í 3 ch, s phụ 3 c i vụ o khá 3 ch hà p n c g l mọ z i y lú 3 c, l mọ z i p nơ z i, v th h uậ p n v t z iệ p n ivà p nh x a p nh 3 chó p n c g.

Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g y là o kê p nh s phâ p n s phố z i 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, 3 cho sphé s p o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p v thự 3 c h z iệ p n hầ h u hế v t 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g ( p nơ z i o khá 3 ch hà p n c g l mở v tà z i o khoả p n) v tạ z i p nhà, v tạ z i i vă p n s phò p n c g 3 cô p n c g v t m y l mà o khô p n c g 3 cầ p n pđế p n p n c gâ p n hà p n c g.

Vớ z i Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g, o khá 3 ch hà p n c g c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g q h u x a l mạ p n c g p nộ z i

@bộ g do p n c gâ p n hà p n c g p xâ m y g dự p n c g e r z iê p n c g Cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c v t z iế p n hà p n c g v tạ z i p nhà v thô p n c g q h u x a hệ v thố p n c g l má m y v tí p nh p nố z i i vớ z i hệ v thố p n c g l má m y v tí p nh p n c gâ p n hà p n c g Thô p n c g q h u x a g dị 3 ch ivụ Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g, o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch i về 3 ch h u m yể p n v t z iề p n, yl z iệ v t o kê c g z i x ao g dị 3 ch, v tỷ c g z iá, y lã z i l s h uấ v t, @ báo p nợ, @ báo 3 có,…

Dị 3 ch i vụ Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g v t e rê p n l mộ v t v t e ro p n c g h x a z i p nề p n v tả p n c g: Hệ vthố p n c g 3 cá 3 c s phầ p n l mề l m ứ p n c g g dụ p n c g (Sof v tw x a e r e e @ b x a l s e e) i và p nề p n v tả p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ w e e @ b (W e e @ b @ b x a l s e e), v thô p n c g q h u x a hệ v thố p n c g l má m y 3 chủ, l mạ p n c g I p n v t e e e r p n e e v t i và l má m y v tí p nh 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g, v thô p n c g v t z i p n v tà z i 3 chí p nh l sẽ p đượ 3 c v th z iế v t y lậ s p, l mã hó x a, v t e r x ao p đổ z i i và p xá 3 c p nhậ p n myê h u 3 cầ h u l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ k Mặ 3 c g dù 3 có l mộ v t l số p đ z iể l m o khá 3 c @ b z iệ v t, p như p n c g p nhì p n

3ch h u p n c g 3 ch h u v t e rì p nh l sử g dụ p n c g Ho l m e e B x a p n o k z i p n c g @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c @ bướ 3 c 3 cơ @ bả p n l s x a h u:

Bướ 3 c 1: Th z iế v t y lậ s p o kế v t p nố z i

Khá 3 ch hà p n c g o kế v t p nố z i l má m y v tí p nh 3 củ x a l mì p nh i vớ z i hệ v thố p n c g l má m y v tí p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g q h u x a z i p n v t e e e r p n e e v t, l s x a h u p đó v t e r h u m y 3 cậ s p i vào v t e r x a p n c g w e e @ b 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g (hoặ 3 c c g z i x ao gd z iệ p n p n c gườ z i l sử g dụ p n c g 3 củ x a s phầ p n l mề l m) S x a h u o kh z i o k z iể l m v t e r x a i và p xá 3 c p nhậ p n o khá 3 ch hà p n c g (U l s e e e r

ID, P x a l s l swo e r g d…), o khá 3 ch hà p n c g l sẽ p đượ 3 c v th z iế v t y lậ s p l mộ v t p đườ p n c g v t e r h u m yề p n @ bảo l mậ v t (h v t v t s p l s) i và p đă p n c g p nhậ s p ( y lo c g z i p n) i vào l mạ p n c g l má m y v tí p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g.

Bướ 3 c 2: Thự 3 c h z iệ p n m yê h u 3 cầ h u g dị 3 ch i vụ

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử e rấ v t s pho p n c g s phú i và p đ x a g dạ p n c g, 3 có v thể y là v t e r h u m y i vấ p n vthô p n c g v t z i p n v tà z i o khoả p n, v th z iế v t y lậ s p p n c gh z iệ s p i vụ 3 ch h u m yể p n v t z iề p n, hủ m y @ bỏ i v z iệ 3 c 3 ch z i v t e rả l sé 3 c, vth x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử… i và e rấ v t p nh z iề h u 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v t e rự 3 c v t h u m yế p n o khá 3 c.

T e rê p n w e e @ b l s z i v t e e (hoặ 3 c c g z i x ao g d z iệ p n p n c gườ z i l sử g dụ p n c g) 3 có l sẵ p n hệ v thố p n c g k M e e p n h u

3chọ p n y lự x a i và hướ p n c g g dẫ p n 3 cụ v thể 3 cá 3 c @ bướ 3 c p để v thự 3 c h z iệ p n q h uá v t e rì p nh c g z i x ao g dị 3 ch Tấ v t

3cả l mọ z i i v z iệ 3 c o khá 3 ch hà p n c g s phả z i y là l m 3 chỉ y là 3 chọ p n g dị 3 ch i vụ, 3 c h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n v th e eo myê h u 3 cầ h u 3 củ x a g dị 3 ch i vụ i và 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g.

Bướ 3 c 3: Xá 3 c p nhậ p n c g z i x ao g dị 3 ch, o k z iể l m v t e r x a v thô p n c g v t z i p n, i và v thoá v t o khỏ z i l mạ p n c g ( v thô p n c g q h u x a 3 chữ o ký p đ z iệ p n v tử, p xá 3 c p nhậ p n p đ z iệ p n v tử, 3 chứ p n c g v từ p đ z iệ p n v tử,…)

Kh z i c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c hoà p n v tấ v t, o khá 3 ch hà p n c g o k z iể l m v t e r x a y lạ z i c g z i x ao g dị 3 ch i và v thoá v t okhỏ z i l mạ p n c g l Nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n 3 chứ p n c g v từ 3 cầ p n v th z iế v t l sẽ p đượ 3 c q h uả p n y lý, y lư h u v t e rữ i và cgử z i v tớ z i o khá 3 ch hà p n c g o kh z i 3 có m yê h u 3 cầ h u. éĐố z i i vớ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c p nh x a h u, q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iệ s p i vụ 3 cũ p n c g v tươ p n c g v tự

3cù p n c g i vớ z i l mộ v t l số p đặ 3 c v t e rư p n c g e r z iê p n c g 3 củ x a l mỗ z i p n c gâ p n hà p n c g.

I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g y là l mộ v t s phầ p n 3 củ x a 3 c h uộ 3 c 3 cá 3 ch l mạ p n c g p đ z iệ p n v tử 3 c h u p n c g 3 cấ s p v tự pđộ p n c g hoá 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v tà z i 3 chí p nh v t e ro p n c g p n c gâ p n hà p n c g é Đâ m y y là l mộ v t o kê p nh s phâ p n s phố z i lmớ z i 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g v thô p n c g q h u x a l mạ p n c g I p n v t e e e r p n e e v t i và 3 cá 3 c 3 cơ lsở hạ v tầ p n c g Wo e r y l g d W z i g d e e W e e @ b L x a h u (1997), L z i x ao i và 3 cộ p n c g l sự (1999) p đã p đị p nh pn c ghĩ x a IB p như i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g q h u x a l mạ p n c g l má m y v tí p nh v t e r h u m y 3 cậ s p lmở ( v tứ 3 c y là I p n v t e e e r p n e e v t) v tạ z i p nhà 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g l Nó 3 c h u p n c g 3 cấ s p l mộ v t l số y loạ z i hì p nh gdị 3 ch i vụ 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g @ b x ao c gồ l m v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v t e r h u m yề p n v thố p n c g p như v thô p n c g v t z i p n ivề p n c gâ p n hà p n c g ( y lã z i l s h uấ v t, v tỷ c g z iá, v thô p n c g v t z i p n v thị v t e rườ p n c g…) i và 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ c g z i x ao g dị 3 ch

( 3 ch h u m yể p n v t z iề p n, v th x a p nh v toá p n hoá p đơ p n, v thẻ v tí p n g dụ p n c g v th x a p nh v toá p n, 3 cho i v x a m y…) v thô p n c g q h u x a l mộ v t hệ v thố p n c g l mạ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g Vì i vậ m y @ bằ p n c g 3 cá 3 ch l sử g dụ p n c g l mạ p n c g h x a m y 3 cô p n c g pn c ghệ i v z iễ p n v thô p n c g, o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể m yê h u 3 cầ h u v thô p n c g v t z i p n i và v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g @ bá p n y lẻ ở l mọ z i vthờ z i p đ z iể l m i và i vào @ bấ v t 3 cứ p đị x a p đ z iể l m p nào 3 có v thể v t e r h u m y 3 cậ s p I p n v t e e e r p n e e v t.

C x a y l y l 3 c e e p n v t e e e r y là g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i i vớ z i p nh z iệ l m i vụ:

C h u p n c g 3 cấ s p v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c v thô p n c g v t z i p n i về l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g, @ b x ao c gồ l m v t z iề p n c gử z i v th x a p nh v toá p n, v t z iế v t o k z iệ l m, 3 cho i v x a m y, 3 ch h u m yể p n v t z iề p n…

G z iớ z i v th z iệ h u q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m v thẻ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g.

 é Đă p n c g o ký y là l m v thẻ q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i.

 é Đă p n c g o ký i v x a m y 3 cho o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i.

Thự 3 c h z iệ p n v th x a p nh v toá p n 3 cá 3 c hó x a p đơ p n v t z iề p n p đ z iệ p n, p nướ 3 c, p đ z iệ p n v thoạ z i,

I p n v t e e e r p n e e v t, v t e r h u m yề p n hì p nh 3 cá s p, @ bảo h z iể l m… i và 3 cá 3 c hì p nh v thứ 3 c 3 ch h u m yể p n v t z iề p n okhá 3 c.

T z iế s p p nhậ p n q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i 3 cá 3 c o kh z iế h u p nạ z i, v thắ 3 c l mắ 3 c v từ o khá 3 ch hà p n c g okh z i l sử g dụ p n c g l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g.

Khá 3 ch hà p n c g l sẽ p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n i về 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ

3củ x a l N c gâ p n hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch p đầ m y p đủ.

Tư i vấ p n l sử g dụ p n c g v thẻ, v thô p n c g @ báo i và c g z iả z i p đá s p l số g dư v thẻ, hướ p n c g g dẫ p n pđă p n c g o ký v thẻ.

V x a z i v t e rò 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

1.2.4.1 é Đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g Ư h u p đ z iể l m y lớ p n p nhấ v t 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử g dà p nh 3 cho o khá 3 ch hà p n c g

3chí p nh y là l sự v t z iệ p n p n c gh z i i và y l h uô p n l sẵ p n l sà p n c g 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g Khá 3 ch hà p n c g 3 có vthể c g z i x ao g dị 3 ch 24/24h v t e ro p n c g p n c gà m y l mà o khô p n c g 3 cầ p n p đế p n p n c gâ p n hà p n c g g do p đó v tă p n c g v tí p nh vth h uậ p n y lợ z i i và v t z iế v t o k z iệ l m v thờ z i c g z i x a p n Bâ m y c g z iờ, l mọ z i y lú 3 c, l mọ z i p nơ z i o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể vt z iế s p 3 cậ p n i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, 3 chỉ 3 cầ p n c gử z i l mộ v t v t z i p n p nhắ p n, c gọ z i p đ z iệ p n v thoạ z i h x a m y ivào l mạ p n c g I p n v t e e e r p n e e v t v tạ z i @ bấ v t 3 cứ p đâ h u y là 3 có v thể c g z i x ao g dị 3 ch, v t e r h u m y i vấ p n v thô p n c g v t z i p n, v t e rả vt z iề p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ… v th x a m y i vì s phả z i l mấ v t v thờ z i c g z i x a p n p đế p n p n c gâ p n hà p n c g y là l mộ v t ư h u v thế e rõ erệ v t p nhấ v t 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Ví g dụ o khá 3 ch hà p n c g 3 chỉ 3 cầ p n c gử z i v t z i p n p nhắ p n y là 3 có vthể p nạ s p v t z iề p n p đ z iệ p n v thoạ z i l mà o khô p n c g 3 cầ p n l mấ v t 3 cô p n c g p đ z i l m h u x a v thẻ p như v t e rướ 3 c p nữ x a, p như ivậ m y o khá 3 ch hà p n c g i vừ x a v t z iế v t o k z iệ l m p đượ 3 c v thờ z i c g z i x a p n, 3 ch z i s phí p đ z i y lạ z i, y lạ z i o khô p n c g s phả z i

3chị h u ả p nh hưở p n c g p xấ h u 3 củ x a v thờ z i v t z iế v t p nắ p n c g, l mư x a.

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử i vớ z i 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i p đã c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g vt z iế v t o k z iệ l m p đượ 3 c v thờ z i c g z i x a p n i và c g z iả l m 3 ch z i s phí g dị 3 ch i vụ Khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể c g z i x ao g dị 3 ch lmà o khô p n c g 3 cầ p n p đế p n p n c gâ p n hà p n c g g do i vậ m y v t z iế v t o k z iệ l m 3 ch z i s phí p đ z i y lạ z i, p đố z i i vớ z i g do x a p nh pn c gh z iệ s p v thì o khô p n c g 3 chỉ v t z iế v t o k z iệ l m 3 ch z i s phí p đ z i y lạ z i o kh z i 3 cầ p n 3 ch h u m yể p n o khoả p n, v th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n… l mà 3 cò p n v t z iế v t o k z iệ l m 3 ch z i s phí y lư h u v t e rữ, @ bảo q h uả p n o kh z i v t e rả y lươ p n c g 3 cho p nhâ p n iv z iê p n q h u x a v tà z i o khoả p n v th x a m y i vì v t e rả v t z iề p n l mặ v t, p nhâ p n i v z iê p n 3 cũ p n c g o khô p n c g 3 cầ p n v t e rự 3 c v t z iế s p pđế p n p n c gâ p n hà p n c g p để v thự 3 c h z iệ p n c g z i x ao g dị 3 ch p nê p n 3 có p nh z iề h u v thờ z i c g z i x a p n p để y là l m i v z iệ 3 c hơ p n.

Hơ p n p nữ x a, 3 ch z i s phí l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y lạ z i e rấ v t e rẻ.

T z iế s p 3 cậ p n v thô p n c g v t z i p n p nh x a p nh 3 chó p n c g, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là v thô p n c g v t z i p n i về v tà z i o khoả p n é Đ z iề h u pnà m y p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 có ý p n c ghĩ x a p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có p nh z iề h u v tà z i o khoả p n o khá 3 c pnh x a h u Họ 3 có v thể o k z iể l m v t e r x a l số g dư v t e rê p n v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n 3 củ x a l mì p nh l N c goà z i er x a, o khá 3 ch hà p n c g 3 cò p n p đượ 3 c s phụ 3 c i vụ v tậ p n p nơ z i i vớ z i p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n p nó p n c g hổ z i p nhấ v t p như @ b z iế p n pđộ p n c g v tỷ c g z iá, v t e r x a 3 cứ h u v thô p n c g v t z i p n v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a p đố z i v tá 3 c…

Q h uả p n y lý v t z iề p n v tố v t hơ p n, g do p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 có v thể c g z iú s p v tă p n c g i vò p n c g q h u x a m y

3củ x a p đồ p n c g v t z iề p n i và l sử g dụ p n c g, q h uả p n y lý v t z iề p n l mặ v t h z iệ h u q h uả hơ p n v t e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh.

Hơ p n p nữ x a, i vớ z i p nhữ p n c g v t z iê h u 3 ch h uẩ p n hó x a, o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c s phụ 3 c i vụ v tậ p n v tụ m y i và

3chí p nh p xá 3 c v th x a m y i vì s phả z i v tù m y v th h uộ 3 c i vào v thá z i p độ s phụ 3 c i vụ o khá 3 c p nh x a h u 3 củ x a 3 cá 3 c p nhâ p n iv z iê p n p n c gâ p n hà p n c g.

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p p n c gâ p n hà p n c g p đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh gdị 3 ch i vụ, v thô p n c g q h u x a p nhữ p n c g g dị 3 ch i vụ l mớ z i, p nhữ p n c g o kê p nh s phâ p n s phố z i l mớ z i p đó, p n c gâ p n hà p n c g 3 có v thể l mở e rộ p n c g p đố z i v tượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g, s phá v t v t e r z iể p n v thị s phầ p n Bê p n 3 cạ p nh p đó sphá v t v t e r z iể p n l mạ p nh 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ h z iệ p n p đạ z i y là l m v th x a m y p đổ z i 3 cơ 3 cấ h u v th h u v thậ s p v th e eo hướ p n c g cg z iả l m g dầ p n v tỷ v t e rọ p n c g v th h u p nhậ s p v từ hoạ v t p độ p n c g v tí p n g dụ p n c g, y là hoạ v t p độ p n c g v t z iề l m ẩ p n e rủ z i e ro

3c x ao é Đâ m y y là m yế h u v tố p đả l m @ bảo 3 cho hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v tă p n c g v t e rưở p n c g i và sphá v t v t e r z iể p n @ bề p n i vữ p n c g. Ứ p n c g g dụ p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g p n c ghệ p n c gâ p n hà p n c g h z iệ p n p đạ z i 3 cũ p n c g c g z iú s p 3 cho 3 cá 3 c pn c gâ p n hà p n c g y l h uô p n v tự p đổ z i l mớ z i, hò x a p nhậ s p i và s phá v t v t e r z iể p n o khô p n c g 3 chỉ ở v thị v t e rườ p n c g vt e ro p n c g p nướ 3 c l mà 3 cò p n hướ p n c g v tớ z i v thị v t e rườ p n c g p nướ 3 c p n c goà z i Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử l sẽ v tạo g dự p n c g 3 cho p n c gâ p n hà p n c g l mộ v t g d x a p nh v t z iế p n c g v tố v t hơ p n, p nâ p n c g 3 c x ao p nă p n c g y lự 3 c 3 cạ p nh vt e r x a p nh g do 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o kh z i p đư x a e r x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p nà m y v thườ p n c g p đượ 3 c p đá p nh c g z iá y là pnhữ p n c g p n c gâ p n hà p n c g 3 có v t e rì p nh p độ 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao i và g do p đó 3 có p đượ 3 c h u m y v tí p n 3 c x ao hơ p n pđồ p n c g v thờ z i 3 có v thể s phả p n hồ z i v t e rướ 3 c p nhữ p n c g v th x a m y p đổ z i 3 củ x a v thị v t e rườ p n c g v tố v t hơ p n i và q h u x a pđó 3 có v thể v thự 3 c h z iệ p n 3 ch z iế p n y lượ 3 c v toà p n 3 cầ h u hó x a i và p xú 3 c v t z iế p n v thươ p n c g l mạ z i, q h uả p n c g @ bá vthươ p n c g h z iệ h u v toà p n 3 cầ h u Th e eo o khảo l sá v t 3 củ x a hã p n c g K e e m y p no v t e e S m y l s v t e e l m l s ( k Mỹ) 3 cho v thấ m y o p n y l z i p n e e @ b x a p n o k z i p n c g y là m yế h u v tố q h u x a p n v t e rọ p n c g v thứ @ b x a (S x a h u g dị 3 ch i vụ 3 ch z i s ph z iế h u l m z iễ p n s phí ivà l mứ 3 c s phí) p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c y lự x a 3 chọ p n l sử g dụ p n c g l mộ v t p n c gâ p n hà p n c g.

T e rê p n 56% l số p n c gườ z i p đượ 3 c o khảo l sá v t 3 cho @ b z iế v t p n c gâ p n hà p n c g v t e rự 3 c v t h u m yế p n i và 3 cá 3 c g dị 3 ch ivụ v th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n q h u x a l mạ p n c g 3 cò p n q h u x a p n v t e rọ p n c g hơ p n 3 cả l số y lượ p n c g, p đị x a p đ z iể l m

3cá 3 c 3 ch z i p nhá p nh, l má m y AT k M 3 củ x a l mỗ z i v tổ 3 chứ 3 c v tà z i 3 chí p nh.

Xé v t v t e rê p n q h u x a p n p đ z iể l m o k z i p nh v tế v thì p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p v t z iế v t o k z iệ l m 3 ch z i s phí ivà v tă p n c g y lợ z i p nh h uậ p n Th e eo p đó, v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c 3 ch z i s phí y l z iê p n q h u x a p n p đế p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g cg z i x ao g dị 3 ch, v th x a p nh v toá p n, 3 ch z i s phí o k z iể l m p đế l m, 3 cá 3 c 3 ch z i s phí p đ z i y lạ z i.

Xé v t i về l mặ v t o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g l sẽ p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả l sử g dụ p n c g i vố p n. Thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, 3 cá 3 c y lệ p nh i về 3 ch z i v t e rả, p nhờ v th h u 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n p nh x a p nh 3 chó p n c g, v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n 3 cho i vố p n v t z iề p n v tệ 3 ch h u

3ch h u m yể p n p nh x a p nh, v th h uậ p n y lợ z i, v thự 3 c h z iệ p n v tố v t q h u x a p n hệ c g z i x ao g dị 3 ch, v t e r x ao p đổ z i v t z iề p n – hà p n c g.

Số y lượ p n c g c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e ro p n c g p n c gà m y 3 cũ p n c g l sẽ p đượ 3 c 3 cả z i v th z iệ p n p đá p n c g o kể gdo p nhâ p n i v z iê p n c g z i x ao g dị 3 ch 3 chỉ v thự 3 c h z iệ p n @ bướ 3 c 3 c h uố z i 3 cù p n c g 3 củ x a o khâ h u c g z i x ao g dị 3 ch y là hạ 3 ch v toá p n i vào hệ v thố p n c g l sổ l sá 3 ch o kế v toá p n p n c gâ p n hà p n c g l mà o khô p n c g l mấ v t v thờ z i c g z i x a p n pnhậ s p 3 ch z i v t z iế v t v thô p n c g v t z i p n i vào l mà p n hì p nh c g z i x ao g dị 3 ch Q h u x a p đó p đẩ m y p nh x a p nh v tố 3 c g dộ y lư h u vthô p n c g hà p n c g hó x a, v t z iề p n v tệ, p nâ p n c g 3 c x ao h z iệ h u q h uả l sử g dụ p n c g i vố p n é Đâ m y y là y lợ z i í 3 ch l mà 3 cá 3 c cg z i x ao g dị 3 ch o k z iể h u p n c gâ p n hà p n c g v t e r h u m yề p n v thố p n c g o khó 3 có v thể p đạ v t p đượ 3 c i vớ z i v tố 3 c p độ p nh x a p nh,

3chí p nh p xá 3 c l so i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Vớ z i l mô hì p nh p n c gâ p n hà p n c g h z iệ p n p đạ z i y là o k z i p nh gdo x a p nh p đ x a p nă p n c g v thì o khả p nă p n c g s phá v t v t e r z iể p n, 3 c h u p n c g ứ p n c g 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 cho p nh z iề h u p đố z i vtượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g, p nh z iề h u y lĩ p nh i vự 3 c o k z i p nh g do x a p nh y là e rấ v t 3 c x ao. éĐặ 3 c @ b z iệ v t, p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 có v thể 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ 3 chéo Th e eo p đó, 3 cá 3 c pn c gâ p n hà p n c g 3 có v thể y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y @ bảo h z iể l m, 3 cô p n c g v t m y 3 chứ p n c g o khoá p n,

3cô p n c g v t m y v tà z i 3 chí p nh o khá 3 c p để p đư x a e r x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m v t z iệ p n í 3 ch p nhằ l m p đá s p ứ p n c g l mọ z i p nh h u

3cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i về 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ y l z iê p n q h u x a p n: p n c gâ p n hà p n c g, @ bảo h z iể l m, 3 chứ p n c g okhoá p n, p đầ h u v tư,… Khả p nă p n c g c g z iữ i và v th h u hú v t o khá 3 ch hà p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử. Chí p nh l sự v t z iệ p n í 3 ch 3 có p đượ 3 c v từ 3 cô p n c g p n c ghệ ứ p n c g g dụ p n c g, v từ s phầ p n l mề l m, v từ p nhà 3 c h u p n c g

3cấ s p g dị 3 ch i vụ l mạ p n c g, g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t p đã v th h u hú v t i và c g z iữ o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g, q h u x a p n hệ c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g, v t e rở v thà p nh o khá 3 ch hà p n c g v t e r h u m yề p n v thố p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g.

1.2.4.3 é Đố z i i vớ z i p nề p n o k z i p nh v tế

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p v tă p n c g q h uá v t e rì p nh y lư h u v thô p n c g v t z iề p n v tệ i và hà p n c g hó x a Dị 3 ch i vụ E-B x a p n o k z i p n c g 3 cho s phé s p o khá 3 ch hà p n c g c g z iả l m y lượ p n c g c g z i x ao g dị 3 ch v t z iề p n l mặ v t, gdo p đó c g z iú s p p n c gườ z i @ bá p n hà p n c g p nh x a p nh 3 chó p n c g p nhậ p n p đượ 3 c v t z iề p n v th x a p nh v toá p n @ bấ v t 3 chấ s p okhoả p n c g 3 cá 3 ch i về p đị x a y lý p nê p n 3 có v thể m yê p n v tâ l m v t z iế p n hà p nh c g z i x ao hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch pnh x a p nh 3 chó p n c g pnhấ v t, l sớ l m v th h u hồ z i i vố p n p để p đầ h u v tư v t z iế s p v tụ 3 c l sả p n p x h uấ v t h x a m y l m h u x a @ bá p n l Như i vậ m y, g dị 3 ch ivụ v th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n c g z iú s p v thú 3 c p đẩ m y i vò p n c g q h u x a m y 3 củ x a p đồ p n c g i vố p n, h x a m y p nó z i 3 cá 3 ch okhá 3 c y là y là l m v tă p n c g y lư h u v thô p n c g v t z iề p n v tệ i và hà p n c g hó x a.

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p h z iệ p n p đạ z i hó x a hệ v thố p n c g v th x a p nh v toá p n Cá 3 c gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p 3 cho q h uá v t e rì p nh c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c p đơ p n c g z iả p n i và pnh x a p nh 3 chó p n c g, 3 ch z i s phí c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c c g z iả l m @ bớ v t p đá p n c g o kể i và v tí p nh x a p n v toà p n p đượ 3 c pđả l m @ bảo hơ p n, v th h uậ p n v t z iệ p n hơ p n.

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c gó s p s phầ p n v thú 3 c p đẩ m y l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a v thươ p n c g lmạ z i, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử l Nhờ 3 cá 3 c s phươ p n c g v thứ 3 c v th x a p nh v toá p n h z iệ p n p đạ z i q h u x a E – B x a p n o k z i p n c g l mà g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có p nh z iề h u l sự y lự x a 3 chọ p n hơ p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c c g z i x ao gdị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i Dị 3 ch i vụ v th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n y là p nề p n v tả p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c hệ v thố p n c g vthươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử, g do i vậ m y i v z iệ 3 c p đ x a g d x a p n c g hó x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l sẽ hoà p n v th z iệ p n hó x a v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử.

Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Khá z i p n z iệ l m i về s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Th e eo q h u x a p n p n z iệ l m v thô p n c g v thườ p n c g “Phá v t v t e r z iể p n” p đượ 3 c h z iể h u y là l sự @ b z iế p n p đổ z i 3 cả i về lsố y lượ p n c g i và 3 chấ v t y lượ p n c g l m x a p n c g ý p n c ghĩ x a v tí 3 ch 3 cự 3 c T e ro p n c g o k z i p nh v tế, s phá v t v t e r z iể p n y là l sự cg z i x a v tă p n c g i về l số y lượ p n c g, l mở e rộ p n c g q h u m y l mô i và p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g l mộ v t v thà p nh v tố.

Phá v t v t e r z iể p n @ b x ao hà l m 3 cả l sự v tă p n c g v t e rưở p n c g i về l số y lượ p n c g i và p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t ylượ p n c g é Đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p nó z i 3 ch h u p n c g, s phá v t v t e r z iể p n p đượ 3 c h z iể h u y là l sự cg z i x a v tă p n c g i về y loạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ, i về v t z iệ p n í 3 ch 3 c h u p n c g 3 cấ s p, i về c g z iá v t e rị c g z i x ao g dị 3 ch, i về q h u m y lmô i và 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g.

Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là l sự c g z i x a v tă p n c g i về 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, i về v t z iệ p n í 3 ch 3 c h u p n c g 3 cấ s p, i về c g z iá v t e rị c g z i x ao g dị 3 ch, i về q h u m y l mô i và

3chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Sự s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ ở p đâ m y p đượ 3 c s phâ p n v tí 3 ch v t e rê p n h x a z i o khí x a 3 cạ p nh: s phá v t v t e r z iể p n ivề 3 ch z iề h u e rộ p n c g i và 3 ch z iề h u l sâ h u:

- Phá v t v t e r z iể p n i về 3 ch z iề h u e rộ p n c g p đồ p n c g p n c ghĩ x a i vớ z i p đ x a g dạ p n c g hó x a i và v tă p n c g q h u m y l mô, sphạ l m i v z i hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Khô p n c g 3 chỉ g d h u m y v t e rì 3 cá 3 c

3cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ h z iệ p n v tạ z i Xé v t v từ c gó 3 c p độ i v z i l mô, s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p 3 cho 3 cá 3 c l NHT k M v tă p n c g v thê l m p n c g h uồ p n v th h u i và p đ x a gdạ p n c g hó x a 3 cơ 3 cấ h u p n c g h uồ p n v th h u, c g z iả l m v th z iể h u e rủ z i e ro v t e ro p n c g o k z i p nh g do x a p nh, 3 củ p n c g 3 cố vthươ p n c g h z iệ h u i và h u m y v tí p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g Xé v t v từ c gó 3 c p độ i vĩ l mô, sphá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l sẽ 3 c h u p n c g ứ p n c g 3 cho p nề p n o k z i p nh vtế i và g dâ p n 3 cư p đ x a g dạ p n c g l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ, v từ p đó c gó s p s phầ p n v thú 3 c p đẩ m y v tă p n c g v t e rưở p n c g ok z i p nh v tế, p nâ p n c g 3 c x ao v th h u p nhậ s p i và p đờ z i l số p n c g p nhâ p n g dâ p n, s phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh v tế p đấ v t p nướ 3 c. lNhư i vậ m y, s phá v t v t e r z iể p n ở p đâ m y 3 có p n c ghĩ x a y là s phả z i y l h uô p n p đư x a e r x a p đượ 3 c g dị 3 ch i vụ l mớ z i, pđá s p ứ p n c g p đượ 3 c p nhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g.

- Phá v t v t e r z iể p n i về 3 ch z iề h u l sâ h u 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đồ p n c g pn c ghĩ x a i vớ z i p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g i và h z iệ h u q h uả 3 củ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Kh z i c g z iữ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o khô p n c g 3 cò p n l sự s phâ p n @ b z iệ v t i về l sự p đ x a g dạ p n c g yloạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ v thì 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ y là m yế h u v tố q h u m yế v t p đị p nh l sự v thà p nh @ bạ z i vt e ro p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh i và l sự l số p n c g 3 cò p n 3 củ x a l mỗ z i l NHT k M Vì i vậ m y, 3 cá 3 c l NHT k M s phả z i 3 có

3ch z iế p n y lượ 3 c i và q h u m y hoạ 3 ch, o kế hoạ 3 ch p nhằ l m o khô p n c g p n c gừ p n c g 3 củ p n c g 3 cố, s phá v t v t e r z iể p n, hoà p n v th z iệ p n, p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g v t e rê p n 3 cơ l sở

3c h u p n c g ứ p n c g 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p đồ p n c g @ bộ, o kị s p v thờ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ v t z iệ p n í 3 ch i vớ z i

3chấ v t y lượ p n c g 3 c x ao, 3 ch z i s phí hợ s p y lý p đả l m @ bảo x a p n v toà p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g i và hoạ v t p độ p n c g

3củ x a p n c gâ p n hà p n c g v t e rê p n 3 cơ l sở v t h uâ p n v thủ p đầ m y p đủ p nhữ p n c g q h u m y p đị p nh 3 củ x a s phá s p y l h uậ v t.

Chí p nh l sá 3 ch s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g hướ p n c g v tớ z i i v z iệ 3 c l mở e rộ p n c g o khả pnă p n c g “ 3 c h u p n c g” g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, p đồ p n c g v thờ z i c gó s p s phầ p n o kí 3 ch “ 3 cầ h u” i về gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế.

Cá 3 c v t z iê h u 3 chí p đá p nh c g z iá l sự s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

éĐâ m y y là l mộ v t v t z iê h u 3 chí v thể h z iệ p n l sự s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v th e eo 3 ch z iề h u e rộ p n c g.

Số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g y là v tổ p n c g l số o khá 3 ch hà p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g lmạ z i pđã p đă p n c g o ký l sử g dụ p n c g i và o kí 3 ch hoạ v t c gó z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tí p nh v tớ z i v thờ z i pđ z iể l m 3 chố v t l số y l z iệ h u.

Cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o kh z i s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y l h uô p n 3 có 3 chí p nh lsá 3 ch o kh h uế 3 ch v t e rươ p n c g l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g, v tă p n c g l số y lượ p n c g c g z i x ao g dị 3 ch g dự x a v t e rê p n 3 cơ lsở o khá 3 ch hà p n c g 3 cũ i và s phá v t v t e r z iể p n v tì l m o k z iế l m o khá 3 ch hà p n c g v t z iề l m p nă p n c g Số y lượ p n c g okhá 3 ch hà p n c g y lớ p n y là 3 cơ l sở p để s phá v t v t e r z iể p n l số y lượ p n c g c g z i x ao g dị 3 ch i và g do x a p nh l số c g z i x ao gdị 3 ch.

1.3.2.2 Sự v tă p n c g v t e rưở p n c g g do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử éĐâ m y y là l mộ v t v t z iê h u 3 chí 3 cho v thấ m y o kh h u m y p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v th e eo 3 ch z iề h u e rộ p n c g Do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là v tổ p n c g vtấ v t 3 cả 3 cá 3 c y loạ z i s phí p n c gâ p n hà p n c g v th h u p đượ 3 c v từ o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử i và s phí v th h u p đượ 3 c v từ 3 cá 3 c hợ s p p đồ p n c g hợ s p v tá 3 c i vớ z i 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y 3 c h u p n c g

3cấ s p g dị 3 ch i vụ v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử v t e rự 3 c v t h u m yế p n.

G z iố p n c g p như hầ h u hế v t 3 cá 3 c o kê p nh g dị 3 ch i vụ o khá 3 c, o kê p nh g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử 3 cũ p n c g 3 có 3 cá 3 c y loạ z i s phí p như s phí g d h u m y v t e rì g dị 3 ch i vụ hà p n c g v thá p n c g, s phí 3 ch h u m yể p n o khoả p n, sphí v t e r x a l soá v t Cò p n 3 cá 3 c p đơ p n i vị 3 cù p n c g v th x a l m c g z i x a v thượ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử p như Tậ s p p đoà p n

V z i e e v t v t e e y l, V l NPT, Cô p n c g v t m y 3 cô p n c g p n c ghệ i và p nộ z i g d h u p n c g l số (VTC I p n v t e e 3 co l m), e rạ s p 3 ch z iế h u sph z i l m CGV, v t e r x a p n c g w e e @ b l m h u x a 3 ch h u p n c g i v p n,… l sẽ s phả z i v t e rả s phí v th x a p nh v toá p n, ho x a hồ p n c g, sphí q h u m y p đổ z i p n c goạ z i v tệ… 3 cho 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i o kh z i o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p để v th x a p nh v toá p n v t z iề p n hà p n c g hó x a, g dị 3 ch i vụ g do 3 cá 3 c p đơ p n i vị p nà m y

Vớ z i 3 ch z i s phí p đầ h u v tư @ b x a p n p đầ h u o khô p n c g p đổ z i, g do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử 3 cà p n c g 3 c x ao 3 cà p n c g p đ e e l m y lạ z i y lợ z i í 3 ch 3 cho p n c gâ p n hà p n c g T h u m y p nh z iê p n o khô p n c g s phả z i ylú 3 c p nào Do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 c x ao 3 cũ p n c g y là l mụ 3 c v t z iê h u v t e rướ 3 c lmắ v t 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g Tù m y v th h uộ 3 c i vào 3 chí p nh l sá 3 ch v th h u hú v t o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v từ p n c g v thờ z i o kỳ, p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 có v thể h m y l s z i p nh

3chỉ v t z iê h u p nà m y p để p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch o khá 3 c l mà p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l m x a p n c g y lạ z i.

1.3.2.3 Sự c g z i x a v tă p n c g l số y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 c h u p n c g ứ p n c g

Số y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 c h u p n c g ứ p n c g y là l mộ v t v t z iê h u 3 chí p để p đá p nh c g z iá l sự s phá v t v t e r z iể p n v th e eo hướ p n c g l mở e rộ p n c g g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT Kh z i á s p y lự 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh c g z ià p nh v thị s phầ p n v t e rê p n v thị vt e rườ p n c g 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gà m y 3 cà p n c g c g z i x a v tă p n c g, 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g s phả z i 3 chạ m y p đ h u x a vt e ro p n c g iv z iệ 3 c ứ p n c g g dụ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ p n c gâ p n hà p n c g h z iệ p n p đạ z i p để y l z iê p n v tụ 3 c 3 cho e r x a p đờ z i 3 cá 3 c l sả p n sphẩ l m, g dị 3 ch i vụ l mớ z i p nhằ l m p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g Số y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g 3 cà p n c g y lớ p n 3 cà p n c g 3 chứ p n c g v tỏ p n c gâ p n hà p n c g p đó p đã okhô p n c g p n c gừ p n c g v tậ s p v t e r h u p n c g, p đầ h u v tư s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c o kê p nh s phâ p n s phố z i l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch ivụ h z iệ p n p đạ z i, p đổ z i l mớ z i s phươ p n c g v thứ 3 c 3 c h u p n c g ứ p n c g g dị 3 ch i vụ, y lô z i o kéo o khá 3 ch hà p n c g i và okhẳ p n c g p đị p nh l mứ 3 c p độ s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đó e rấ v t

3c x ao l N c gượ 3 c y lạ z i, l số y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử í v t 3 chứ p n c g v tỏ p n c gâ p n hà p n c g i vẫ p n vtậ s p v t e r h u p n c g 3 chủ m yế h u l mọ z i p n c g h uồ p n y lự 3 c p để o kh x a z i v thá 3 c l mả p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g v t e r h u m yề p n vthố p n c g i và l mứ 3 c p độ s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cò p n v thấ s p.

1.3.2.4 Sự 3 cá z i v t z iế p n 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử éĐâ m y y là l mộ v t v t z iê h u 3 chí s phả p n á p nh l sự s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử vth e eo 3 ch z iề h u l sâ h u Chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử s phả p n á p nh l mứ 3 c p độ v thỏ x a lmã p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Khá 3 ch hà p n c g l mo p n c g l m h uố p n gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g s phù hợ s p i vớ z i p nh h u 3 cầ h u, 3 có v t z iệ p n í 3 ch 3 c x ao, p đơ p n c g z iả p n, g dễ h z iể h u i và gdễ v thự 3 c h z iệ p n Dị 3 ch i vụ p đá s p ứ p n c g v tố v t p nhấ v t p nhữ p n c g l mo p n c g l m h uố p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g pđượ 3 c c gọ z i y là g dị 3 ch i vụ 3 có 3 chấ v t y lượ p n c g 3 c x ao l N c gâ p n hà p n c g 3 có g dị 3 ch i vụ 3 chấ v t y lượ p n c g 3 c x ao lsẽ v th h u hú v t p đượ 3 c o khá 3 ch hà p n c g, v tă p n c g o khả p nă p n c g 3 cạ p nh v t e r x a p nh, h u m y v tí p n i và i vị v thế 3 củ x a lmì p nh v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g.

1.3.2.5 Sự o k z iể l m l soá v t e rủ z i e ro éĐâ m y y là v t z iê h u 3 chí v thể h z iệ p n l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v th e eo 3 ch z iề h u l sâ h u. lNó 3 cũ p n c g y là l mộ v t v t z iê h u 3 chí p để p đá p nh c g z iá 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ k Mỗ z i y lầ p n o kh x a z i @ báo pnhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n 3 cá p nhâ p n, o khá 3 ch hà p n c g v thườ p n c g y lo p n c gạ z i @ bị o kẻ p xấ h u v th h u v thậ s p v thô p n c g vt z i p n p để s phụ 3 c i vụ 3 cho 3 cá 3 c ý p đồ l mờ á l m Thậ l m 3 chí 3 có o khá 3 ch hà p n c g 3 cò p n o khô p n c g l m h uố p n pđể p n c gâ p n hà p n c g @ b z iế v t p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n 3 cá p nhâ p n 3 củ x a l mì p nh i vì y lo p n c gạ z i l sẽ @ bị p n c gâ p n hà p n c g l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n p đó, h x a m y @ bị v t z i p n v tặ 3 c v t e r h u m y p nhậ s p v t e rá z i s phé s p i và p đá p nh 3 cắ s p Rõ erà p n c g, c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử p đặ v t e r x a p nhữ p n c g p đò z i hỏ z i e rấ v t 3 c x ao i về v tí p nh @ bảo l mậ v t i và x a p n vtoà p n Kh z i y là l m i v z iệ 3 c v t e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t e rộ p n c g y lớ p n, o khá 3 ch hà p n c g i và p n c gâ p n hà p n c g s phả z i p đố z i l mặ v t i vớ z i p nhữ p n c g e rủ z i e ro y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i v z iệ 3 c @ bảo l mậ v t 3 cá 3 c y l h uồ p n c g vthô p n c g v t z i p n v t e rê p n p đó.

Do p đó, @ bảo l mậ v t y là i vấ p n p đề y l h uô p n p đượ 3 c 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g ư h u v t z iê p n hà p n c g p đầ h u o kh z i pxâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử Cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t o khô p n c g p n c gừ p n c g p đượ 3 c

3cả z i vt z iế p n i và v th x a m y p đổ z i y l z iê p n v tụ 3 c l N c gâ p n hà p n c g 3 cầ p n 3 chú v t e rọ p n c g p đ z iề h u p nà m y i vì 3 chí p nh i v z iệ 3 c p xâ m y

3cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t, x a p n v toà p n l sẽ v tạo g dự p n c g p đượ 3 c y lò p n c g v t z i p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g, họ l sẽ vthoả z i l má z i i và m yê p n v tâ l m o kh z i c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g.

Cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g v tớ z i i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 20 CHƯƠl NG 2 PHƯƠl NG PHÁP VÀ THIẾT KẾ l NGHIÊl N CỨU

q h u x a p n x a/ k Mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý kMô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý p đượ 3 c h z iể h u y là l mộ v t hệ v thố p n c g y l h uậ v t i và i vă p n @ bả p n s phá s p q h u m y yl z iê p n q h u x a p n p đế p n hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p nó z i 3 ch h u p n c g i và l sự s phá s p v t e r z iể p n 3 củ x a g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p nó z i e r z iê p n c g. kMô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý y là l mộ v t m yế h u v tố p đặ 3 c @ b z iệ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g, ả p nh hưở p n c g p đế p n hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a l mọ z i y lĩ p nh i vự 3 c p đờ z i l số p n c g p xã hộ z i, v t e ro p n c g p đó 3 có hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g. Ở l mọ z i q h uố 3 c c g z i x a, 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g 3 chỉ 3 có v thể á s p g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử okh z i v tí p nh s phá s p y lý 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đượ 3 c v thừ x a p nhậ p n ( @ b z iể h u h z iệ p n 3 cụ v thể @ bằ p n c g l sự v thừ x a pnhậ p n s phá s p y lý c g z iá v t e rị 3 củ x a 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử, 3 cá 3 c v th x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử, 3 chứ p n c g vtừ p đ z iệ p n v tử,…) i và 3 có 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n p xá 3 c v thự 3 c ( 3 chứ p n c g p nhậ p n 3 chữ o ký p đ z iệ p n v tử). kMô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý 3 có v thể c gâ m y e rủ z i e ro 3 cho l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p nế h u l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý 3 chư x a p đượ 3 c hoà p n v th z iệ p n hoặ 3 c 3 cá 3 ch v thứ 3 c v th z i hà p nh 3 cò p n 3 chư x a p đả l m @ bảo v tí p nh v thờ z i c g z i x a p n, v tí p nh p n c gh z iê l m l m z i p nh, s phá v t l s z i p nh p nh z iề h u 3 ch z i sphí g do v thủ v tụ 3 c v tố v tụ p n c g o kéo g dà z i. lN c gượ 3 c y lạ z i, l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý ổ p n p đị p nh l sẽ 3 có v tá 3 c p độ p n c g v tí 3 ch 3 cự 3 c p đế p n l sự sphá v t v t e r z iể p n 3 củ x a 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ l mớ z i p nà m y i vì p nó l sẽ p đượ 3 c p đả l m @ bảo 3 cá 3 c hoạ v t pđộ p n c g 3 củ x a l mì p nh @ bằ p n c g 3 chí p nh hệ v thố p n c g s phá s p y l h uậ v t 3 củ x a q h uố 3 c c g z i x a l mì p nh Chí p nh i vì ivậ m y, l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý 3 củ x a q h uố 3 c c g z i x a p đò z i hỏ z i p n c gà m y 3 cà p n c g s phả z i p đượ 3 c hoà p n v th z iệ p n hơ p n, ổ p n p đị p nh hơ p n p để p đả l m @ bảo v thô p n c g l s h uố v t 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử.

@ b/ k Mô z i v t e rườ p n c g K z i p nh v tế - p xã hộ z i kMọ z i p nhâ p n v tố v t e ro p n c g p nề p n o k z i p nh v tế p đề h u s phụ v th h uộ 3 c i vào l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a hệ vthố p n c g 3 ch h u p n c g Hệ v thố p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử s phá v t v t e r z iể p n g dự x a vt e rê p n l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế l mộ v t q h uố 3 c c g z i x a e rấ v t p nh z iề h u. éĐ z iề h u o k z iệ p n 3 cầ p n p để l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g q h u x a l mạ p n c g p đ z iệ p n v tử y là l sự s phổ

3cậ s p 3 củ x a l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t Cá 3 ch p đâ m y 3 chư x a y lâ h u, p nă l m 2008, i v z iệ 3 c 3 có l mộ v t 3 ch z iế 3 c l má m y vtí p nh 3 cá p nhâ p n v t e ro p n c g p nhà p đã y là h z iế l m ở 3 cá 3 c v tỉ p nh v thà p nh p n c goà z i Hà l Nộ z i, Hồ Chí kM z i p nh V z iệ 3 c l sử g dụ p n c g p đ z iệ p n v thoạ z i l No o k z i x a p đ e e p n v t e rắ p n c g 3 ch z iế l m v tớ z i 80% v thị s phầ p n p đ z iệ p n vthoạ z i v tạ z i V z iệ v t l N x a l m, v thì g dù 3 có l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p n c gườ z i v t z iê h u gdù p n c g 3 cũ p n c g o khó l mà v t z iế s p 3 cậ p n Cù p n c g v th e eo l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế, v th h u p nhậ s p pđầ h u p n c gườ z i v tă p n c g, i v z iệ 3 c l sở hữ h u l mộ v t 3 ch z iế 3 c l s l m x a e r v t s pho p n e e, l má m y v tí p nh @ bả p n c g, y l x a s p v to s p v t e rở pnê p n g dễ g dà p n c g, i và v t e rì p nh p độ g dâ p n v t e rí 3 cũ p n c g v tă p n c g 3 cù p n c g i vớ z i o kỹ p nă p n c g l sử g dụ p n c g v th z iế v t @ bị pđ z iệ p n v tử.

Bê p n 3 cạ p nh v t e rì p nh p độ g dâ p n v t e rí i và l sự s phổ 3 cậ s p 3 củ x a l má m y v tí p nh, l mạ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t, v thì

3cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử 3 cũ p n c g c g z i x a v tă p n c g, v tạo l mộ v t v thị v t e rườ p n c g e rộ p n c g y lớ p n

3cho 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v thự 3 c h z iệ p n i v x a z i v t e rò v t e r h u p n c g c g z i x a p n v th x a p nh v toá p n. lNế h u o khô p n c g 3 có p nh h u 3 cầ h u v thự 3 c h z iệ p n c g z i x ao g dị 3 ch v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử, v thì 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ok z i p nh v tế 3 chỉ p đơ p n v th h uầ p n l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p để v t z iế v t o k z iệ l m i và v t e r h u m y ivấ p n l số g dư, 3 cá 3 c c gó z i v th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n l sẽ o khô p n c g p đượ 3 c l sử g dụ p n c g.

3 c/ Thó z i q h u e e p n v t z iê h u g dù p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g

Thự 3 c v tế l m h uố p n s phá v t v t e r z iể p n v tố v t g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử s phả z i o kế v t hợ s p p đượ 3 c hà z i hò x a @ b x a p nhâ p n v tố: p n c gườ z i l sử g dụ p n c g ( o khá 3 ch hà p n c g), p n c gườ z i 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ ( p n c gâ p n hà p n c g) i và p nhâ p n v tố l mô z i v t e rườ p n c g o k z i p nh v tế p xã hộ z i.

Thó z i q h u e e p n i và l sự ư x a v thí 3 ch g dù p n c g v t z iề p n l mặ v t p đã ă p n l sâ h u v t e ro p n c g v tâ l m v t e rí p n c gườ z i

V z iệ v t Tí p nh “ỳ” 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g v t e rướ 3 c i v z iệ 3 c “họ 3 c” 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m l mớ z i p đã v tạo 3 cả p n vt e rở v t e ro p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Sự s phổ @ b z iế p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y l z iê p n q h u x a p n 3 chặ v t 3 chẽ v tớ z i l sự g dá l m v thử 3 cá z i l mớ z i 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p nh z iề h u hơ p n 3 cả p nhữ p n c g y lờ z i q h uả p n c g 3 cáo 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g Rõ e rà p n c g l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a hệ vthố p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử ở V z iệ v t l N x a l m h z iệ p n p n x a m y o khá v tố v t, p như p n c g l sự 3 chấ s p pnhậ p n l sử g dụ p n c g v từ o khá 3 ch hà p n c g 3 chư x a p đạ v t p đượ 3 c p như l mo p n c g p đợ z i, 3 chủ m yế h u y là g do 3 chư x a lm h uố p n v th x a m y p đổ z i v thó z i q h u e e p n, i và l sự p n c gờ i vự 3 c o khô p n c g @ b z iế v t y l z iệ h u g dị 3 ch i vụ p nà m y 3 có p đượ 3 c pnhư y lờ z i q h uả p n c g 3 cáo h x a m y o khô p n c g é Để y loạ z i @ bỏ v tâ l m y lý p n c gạ z i 3 cá z i l mớ z i i và p n c gờ i vự 3 c l sự vt z i p n 3 cậ m y p nà m y, 3 cầ p n 3 có v thờ z i c g z i x a p n p để 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 chứ p n c g v tỏ i vớ z i okhá 3 ch hà p n c g i về v tâ l m h h u m yế v t l mà 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i g dà p nh 3 cho hệ v thố p n c g gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

1.3.3.2 l Nhâ p n v tố 3 chủ q h u x a p n x a/ k Mứ 3 c p độ p đầ h u v tư 3 cô p n c g p n c ghệ i và hệ v thố p n c g @ bảo l mậ v t

Dù hấ s p g dẫ p n v thế p nào, l m x a p n c g y lạ z i p nh z iề h u y lợ z i í 3 ch v thế p nào, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử i vẫ p n y là l mộ v t y lĩ p nh i vự 3 c l mớ z i l mẻ v tạ z i V z iệ v t l N x a l m Và p để 3 có g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử 3 cầ p n 3 có l sự p đầ h u v tư o khô p n c g p nhỏ Cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đề h u c gắ p n yl z iề p n i vớ z i o kho x a họ 3 c 3 cô p n c g p n c ghệ i và p đò z i hỏ z i s phả z i 3 có l sự p đầ h u v tư e rấ v t y lớ p n i về 3 cơ l sở i vậ v t

3chấ v t o kỹ v th h uậ v t, 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g i và 3 cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t.

Cơ l sở hạ v tầ p n c g ả p nh hưở p n c g v tớ z i p n z iề l m v t z i p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g Hệ v thố p n c g l má m y

AT k M e rộ p n c g o khắ s p v tạo y lợ z i v th h uậ p n y lợ z i 3 cho o khá 3 ch hà p n c g c g z i x ao g dị 3 ch l mọ z i y lú 3 c l mọ z i p nơ z i, hệ v thố p n c g l má m y 3 chủ hoạ v t p độ p n c g v tố v t, p đả l m @ bảo g dữ y l z iệ h u p đườ p n c g v t e r h u m yề p n v tạo p nê p n l sự v t z i p n vtưở p n c g, h u m y v tí p n 3 cho p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i.

A p n p n z i p nh @ bảo l mậ v t p đã v t e rở v thà p nh i vấ p n p đề l số p n c g 3 cò p n 3 củ x a p n c gà p nh p n c gâ p n hà p n c g vt e ro p n c g v thờ z i p đ z iệ p n v tử hó x a A p n p n z i p nh @ bảo l mậ v t 3 cũ p n c g y là l mố z i q h u x a p n v tâ l m hà p n c g p đầ h u 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g o kh z i q h u m yế v t p đị p nh y lự x a 3 chọ p n hì p nh v thứ 3 c v th x a p nh v toá p n s ph z i v t z iề p n l mặ v t Vớ z i pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, o khá 3 ch hà p n c g 3 cà p n c g g dễ g dà p n c g v thự 3 c h z iệ p n c g z i x ao g dị 3 ch 3 ch h u m yể p n v t z iề p n, vth x a p nh v toá p n @ b x ao p nh z iê h u v thì p nhữ p n c g h x a 3 c o k e e e r ( v tộ z i s phạ l m 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n) 3 cũ p n c g

3có p nh z iề h u 3 cơ hộ z i ă p n v t e rộ l m v t z iề p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i và p n c gâ p n hà p n c g @ bấ m y p nh z iê h u Kh z i y là l m iv z iệ 3 c v t e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g z i p n v t e e e r p n e e v t e rộ p n c g y lớ p n, 3 chú p n c g v t x a s phả z i p đố z i l mặ v t i vớ z i p nhữ p n c g e rủ z i ero y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i v z iệ 3 c @ bảo l mậ v t g dữ y l z iệ h u v thô p n c g v t z i p n Cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t s phả z i y l h uô p n

3cả z i v t z iế p n, p đổ z i l mớ z i, p nâ p n c g 3 cấ s p p để p đủ l sứ 3 c 3 chố p n c g y lạ z i 3 cá 3 c h x a 3 c o k e e e r Chỉ 3 cầ p n l mộ v t y lầ p n @ bị h x a 3 c o k e e e r v tấ p n 3 cô p n c g l sẽ y là l m ả p nh hưở p n c g v tớ z i h u m y v tí p n g dầ m y 3 cô p n c g p xâ m y g dự p n c g 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g i và y là l m o khá 3 ch hà p n c g hoà z i p n c gh z i i v z iệ 3 c v t z iế s p v tụ 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử.

@ b/ Chấ v t y lượ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p n c gà m y 3 cà p n c g p đ x a g dạ p n c g, y l z iê p n v tụ 3 c c g z i x a v tă p n c g v tí p nh l mớ z i lmẻ, 3 cá 3 c ứ p n c g g dụ p n c g p nh z iề h u v t z iệ p n í 3 ch, 3 cô p n c g p n c ghệ @ bảo l mậ v t p nh z iề h u v tầ p n c g 3 cà p n c g p đò z i hỏ z i pđộ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g 3 có v t e rì p nh p độ i về 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n 3 c x ao, p đượ 3 c pđào v tạo o kỹ p nă p n c g hỗ v t e rợ hướ p n c g g dẫ p n, 3 ch h u m yể p n c g z i x ao 3 cá 3 c v t e r z i v thứ 3 c o kỹ v th h uậ v t v thí 3 ch hợ s p. lNế h u p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g v th z iế h u o kỹ p nă p n c g y là l m i v z iệ 3 c v t e rê p n z i p n v t e e e r p n e e v t i và y là l m iv z iệ 3 c i vớ z i 3 cá 3 c s phươ p n c g v t z iệ p n h z iệ p n p đạ z i, hạ p n 3 chế o khả p nă p n c g v t z iế p n c g A p nh – p n c gô p n p n c gữ

3că p n @ bả p n 3 củ x a z i p n v t e e e r p n e e v t 3 cũ p n c g y là v t e rở p n c gạ z i 3 cho i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử.

Bê p n 3 cạ p nh p đó, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 chỉ y là hì p nh v thứ 3 c v tá 3 c p n c gh z iệ s p o khá 3 c

3cho l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g v tạ z i q h uầ m y é Để 3 có v thể hướ p n c g g dẫ p n o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, @ bả p n v thâ p n p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g s phả z i p nắ l m v thậ v t 3 chắ 3 c, h z iể h u v thậ v t l sâ h u hệ v thố p n c g l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i, v tí 3 ch y lũ m y p nhữ p n c g o k z i p nh pn c gh z iệ l m p xử y lý v tì p nh h h uố p n c g v thự 3 c v tế T e rướ 3 c o kh z i hì p nh v thà p nh l s h u m y p n c ghĩ v t z i p n 3 cậ m y i về gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, o khá 3 ch hà p n c g 3 cầ p n p đượ 3 c 3 cả l m v thấ m y l sự 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p vt e ro p n c g y lờ z i v tư i vấ p n 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g T e rướ 3 c o kh z i 3 cả l m p nhậ p n v t z iệ p n í 3 ch v từ g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, o khá 3 ch hà p n c g 3 cầ p n s phả z i p đượ 3 c hướ p n c g g dẫ p n p để l sử g dụ p n c g g dị 3 ch ivụ p nà m y @ bở z i 3 chí p nh 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử g dù l s x ao

3cũ p n c g o khô p n c g v thể v th x a m y v thế hoà p n v toà p n i v x a z i v t e rò v tư i vấ p n, hỗ v t e rợ, c g z iả z i p đá s p 3 củ x a 3 co p n pn c gườ z i Và z i p để y là l m p đượ 3 c 3 cô p n c g v tá 3 c hỗ v t e rợ, v tư i vấ p n, @ bả p n v thâ p n 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g s phả z i v thự 3 c l sự x a l m h z iể h u i về l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g l mì p nh.

3 c/ Chí p nh l sá 3 ch 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g

G z iố p n c g p như @ bấ v t o kỳ l mộ v t g dò p n c g l sả p n s phẩ l m p nào, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

3cũ p n c g p đò z i hỏ z i p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i s phả z i 3 có p đị p nh hướ p n c g e r z iê p n c g, 3 có o kế hoạ 3 ch, 3 có gdự á p n s phá v t v t e r z iể p n é Đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l mộ v t p n c gâ p n hà p n c g vthươ p n c g l mạ z i v thể h z iệ p n q h u x a:

Th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n

lN c gh z iê p n 3 cứ h u, v tì l m h z iể h u 3 cá 3 c v thô p n c g v t z i p n, l số y l z iệ h u… v từ 3 cá 3 c p n c g h uồ p n v tà z i y l z iệ h u 3 củ x a

3cá 3 c c g z iáo v t e rì p nh, l sá 3 ch 3 ch h u m yê p n o khảo, v tạ s p 3 chí 3 ch h u m yê p n p n c gà p nh, 3 cá 3 c v t e r x a p n c g w e e @ b…

Số y l z iệ h u v từ @ báo 3 cáo v thườ p n c g p n z iê p n 3 củ x a l N c gâ p n Hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i i và 3 cá 3 c vt e r x a p n c g w e e @ b y l z iê p n q h u x a p n

Số y l z iệ h u v từ T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g k MB247

Tá 3 c c g z iả v tậ p n g dụ p n c g v tố z i p đ x a 3 cơ hộ z i s phỏ p n c g i vấ p n 3 cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c pn c gâ p n hà p n c g p để 3 chỉ p nh l sử x a l mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cũ p n c g p như p xâ m y g dự p n c g 3 cá 3 c 3 cô p n c g 3 cụ vth h u v thậ s p l số y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p Cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a ở p đâ m y @ b x ao c gồ l m 3 cả p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và

3cá p n @ bộ v thự 3 c v t z iễ p n y là 3 cá 3 c q h uả p n y lý v tạ z i p n c gâ p n hà p n c g.

Xử y lý v thô p n c g v t z i p n

K z iể l m v t e r x a y lạ z i v thô p n c g v t z i p n v th h u v thậ s p p nhậ p n p đượ 3 c v từ T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ

Do y l h uậ p n i vă p n l sử g dụ p n c g v thô p n c g v t z i p n p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p v từ o kế v t q h uả c gọ z i p đ z iệ p n o khảo lsá v t o khá 3 ch hà p n c g 3 củ x a p đơ p n i vị p độ 3 c y lậ s p, o khô p n c g s phả z i v tá 3 c c g z iả v tự v th z iế v t o kế @ bả p n c g hỏ z i i và

3chọ p n l mẫ h u p nê p n 3 cầ p n s phả z i p x e e l m p xé v t y lạ z i i về 3 cỡ l mẫ h u 3 củ x a 3 c h uộ 3 c o khảo l sá v t 3 có p đủ y lớ p n p để vtạo e r x a o khoả p n c g v t z i p n 3 cậ m y y lớ p n h x a m y o khô p n c g? Và 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i v t e ro p n c g @ bả p n c g hỏ z i 3 có s phù hợ s p i vớ z i l mụ 3 c p đí 3 ch v t e rả y lờ z i 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và s phụ 3 c i vụ 3 cho l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a pđề v tà z i o khô p n c g? Ở p đâ m y y l h uậ p n i vă p n p x z i p n v t e rì p nh @ bà m y y lạ z i i về l số y l z iệ h u 3 c h uộ 3 c o khảo l sá v t v từ

T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g k MB247.

Khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ @ b x ao c gồ l m e rấ v t p nh z iề h u v thà p nh s phầ p n, i và p đặ 3 c v t e rư p n c g

3củ x a 3 cá 3 c o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là í v t v thờ z i c g z i x a p n q h u x a pn c gâ p n hà p n c g c g z i x ao g dị 3 ch, hơ p n p nữ x a o khá 3 ch hà p n c g y lạ z i v th h uộ 3 c p nh z iề h u v thà p nh s phầ p n i và ở 3 cá 3 c pđị x a p đ z iể l m 3 cư v t e rú o khá 3 c p nh x a h u p nê p n y l h uậ p n i vă p n l sử g dụ p n c g o kế v t q h uả c gọ z i p đ z iệ p n v từ v tổ p n c g p đà z i

3chă l m l só 3 c o khá 3 ch hà p n c g k MB247 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i. éĐâ m y y là

T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g e r x a p đờ z i v thá p n c g 2 p nă l m 2009 g dự x a v th e eo l mô hì p nh l mớ z i pnhấ v t 3 củ x a A i v x a m y x a, l mộ v t 3 cô p n c g v t m y p đứ p n c g p đầ h u v thế c g z iớ z i v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c g dị 3 ch i vụ 3 chă l m lsó 3 c o khá 3 ch hà p n c g Th e eo p đó, o khá 3 ch hà p n c g 3 chỉ 3 cầ p n c gọ z i p đ z iệ p n i vào v tổ p n c g p đà z i ho v t y l z i p n e e

1900 54 54 26 hoặ 3 c 04 3767 4050 p để p đượ 3 c c g z iả z i p đá s p v thắ 3 c l mắ 3 c i về 3 cá 3 c v thô p n c g v t z i p n ivề v tà z i o khoả p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cũ p n c g p như p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a k MB Bê p n

3cạ p nh p đó, v t e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g k MB247 3 cũ p n c g y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g p đơ p n ivị 3 chủ 3 chố v t v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v t z iế s p p nhậ p n 3 cá 3 c s phà p n p nà p n, o kh z iế h u p nạ z i 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i về vtấ v t 3 cả 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ g do k MB 3 c h u p n c g 3 cấ s p, 3 cũ p n c g p như i về v tá 3 c s pho p n c g, v thá z i p độ ylà l m i v z iệ 3 c, hì p nh ả p nh 3 củ x a 3 cá 3 c 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n k MB Hà p n c g p nă l m, k MB247 v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c 3 c h uộ 3 c c gọ z i v tớ z i o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p nhằ l m p đá p nh c g z iá

3chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ, 3 cũ p n c g p như 3 chấ v t y lượ p n c g s phụ 3 c i vụ 3 củ x a 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n k MB vth e eo @ bả p n c g hỏ z i p đượ 3 c v thố p n c g p nhấ v t c g z iữ x a Phò p n c g Q h uả p n y lý 3 chấ v t y lượ p n c g, Phò p n c g l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử i và T e r h u p n c g v tâ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g k MB247 S x a h u p đâ m y y là l mộ v t l số

@bả p n c g hỏ z i p đã p đượ 3 c k MB247 v t z iế p n hà p nh c gọ z i p đ z iệ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g

Xá 3 c p đị p nh 3 cỡ l mẫ h u

Bả p n c g hỏ z i p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh v t e rê p n l mộ v t l số l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử pnhư: S k MS @ b x a p n o k z i p n c g, g dị 3 ch i vụ E k MB (I p n v t e e e r p n e e v t @ b x a p n o k z i p n c g), g dị 3 ch i vụ k MB s p y l h u l s i và g dị 3 ch ivụ B x a p n o k s p y l h u l s Kế hoạ 3 ch 3 chọ p n l mẫ h u @ b x a p n p đầ h u y là l mỗ z i l sả p n s phẩ l m 3 chọ p n 500 l mẫ h u p để cgọ z i p đ z iệ p n, p như p n c g v thự 3 c v tế p đạ v t p đượ 3 c y lạ z i o khá 3 c o kế hoạ 3 ch @ b x a p n p đầ h u Cụ v thể:

Bả p n c g 2.1 Số y lượ p n c g l mẫ h u p đ z iề h u v t e r x a v th e eo v từ p n c g g dị 3 ch i vụ p nă l m 2014

Ch z i v t z iế v t E l m @ b B x a p n o k s p y l h u l s k MBP y l h u l s S k MS Tổ p n c g

Tỷ y lệ v thà p nh 3 cô p n c g 345 465 320 366 1496

Tỷ y lệ o khô p n c g v thà p nh 3 cô p n c g, v t e ro p n c g p đó:

Thô p n c g v t z i p n o khô p n c g 3 chí p nh p xá 3 c 25 16 13 10 64 Thô p n c g v t z i p n o khô p n c g y l z iê p n hệ p đượ 3 c 67 78 53 48 246 Khá 3 ch hà p n c g v từ 3 chố z i o khảo l sá v t 151 41 172 151 515

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n p nă l m 2014)

Tổ p n c g l số l mẫ h u o khảo l sá v t y là 2321 l mẫ h u, 3 c h uộ 3 c c gọ z i v thà p nh 3 cô p n c g y là 1496, v tỷ y lệ

3c h uộ 3 c c gọ z i v thà p nh 3 cô p n c g y là 64% @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c y lý g do o khá 3 c p nh x a h u p như @ bả p n c g y lậ s p.

Cỡ l mẫ h u v tươ p n c g p đố z i y lớ p n i và @ bả p n c g hỏ z i s phù hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c v t z iê h u 3 chí p đặ v t e r x a 3 củ x a yl h uậ p n i vă p n, p đố z i v tượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g o khảo l sá v t p đ x a g dạ p n c g i và s pho p n c g s phú, v thờ z i c g z i x a p n v t z iế p n hà p nh 3 cá 3 c 3 c h uộ 3 c c gọ z i p đ z iệ p n o kéo g dà z i v t e ro p n c g 1 v thá p n c g p nê p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 chư x a 3 có p nh z iề h u lsự v th x a m y p đổ z i v t e ro p n c g o kỳ, s phù hợ s p 3 cho i v z iệ 3 c p đá p nh c g z iá, l so l sá p nh.

Phươ p n c g s phá s p l so l sá p nh

Phươ p n c g s phá s p l so l sá p nh y là s phươ p n c g s phá s p p x e e l m p xé v t 3 cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u s phâ p n v tí 3 ch @ bằ p n c g

3cá 3 ch g dự x a v t e rê p n i v z iệ 3 c l so l sá p nh l số y l z iệ h u i vớ z i l mộ v t 3 chỉ v t z iê h u 3 cơ l sở ( 3 chỉ v t z iê h u c gố 3 c) T z iê h u

3ch h uẩ p n p để l so l sá p nh v thườ p n c g y là: Chỉ v t z iê h u o kế hoạ 3 ch 3 củ x a l mộ v t o kỳ o k z i p nh g do x a p nh, v tì p nh hì p nh v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c o kỳ o k z i p nh g do x a p nh p đã q h u x a, 3 chỉ v t z iê h u 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t z iê h u @ b z iể h u

3cù p n c g p n c gà p nh é Đ z iề h u o k z iệ p n p để l so l sá p nh y là: Cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u l so l sá p nh s phả z i s phù hợ s p i về m yế h u vtố o khô p n c g c g z i x a p n, v thờ z i c g z i x a p n, 3 cù p n c g p nộ z i g d h u p n c g o k z i p nh v tế, p đơ p n i vị p đo y lườ p n c g, s phươ p n c g sphá s p v tí p nh v toá p n Phươ p n c g s phá s p l so l sá p nh 3 có h x a z i hì p nh v thứ 3 c: So l sá p nh v t h u m yệ v t p đố z i i và l so lsá p nh v tươ p n c g p đố z i So l sá p nh v t h u m yệ v t p đố z i g dự x a v t e rê p n h z iệ h u l số 3 củ x a h x a z i 3 chỉ v t z iê h u l so l sá p nh y là

3chỉ v t z iê h u o kỳ s phâ p n v tí 3 ch i và 3 chỉ v t z iê h u 3 cơ l sở So l sá p nh v tươ p n c g p đố z i y là v tỷ y lệ (%) 3 củ x a 3 chỉ vt z iê h u o kỳ s phâ p n v tí 3 ch l so i vớ z i 3 chỉ v t z iê h u c gố 3 c p để v thể h z iệ p n l mứ 3 c p độ hoà p n v thà p nh hoặ 3 c v tỷ y lệ

3củ x a l số 3 chê p nh y lệ 3 ch v t h u m yệ v t p đố z i i vớ z i 3 chỉ v t z iê h u c gố 3 c p để p nó z i y lê p n v tố 3 c p độ v tă p n c g v t e rưở p n c g.

L h uậ p n i vă p n l sử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p l so l sá p nh 3 cá 3 c 3 chỉ l số c g z iữ x a 3 cá 3 c p nă l m 2012 – 2014

3củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i Phươ p n c g s phá s p p nà m y 3 cũ p n c g p đượ 3 c i vậ p n g dụ p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c l so lsá p nh 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a 3 cá 3 c l N c gâ p n hà p n c g i vớ z i p nh x a h u…

Phươ p n c g s phá s p Phâ p n v tí 3 ch - v tổ p n c g hợ s p

Phâ p n v tí 3 ch v t e rướ 3 c hế v t y là s phâ p n 3 ch z i x a 3 cá z i v toà p n v thể 3 củ x a p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u vthà p nh p nhữ p n c g @ bộ s phậ p n, p nhữ p n c g l mặ v t, p nhữ p n c g m yế h u v tố 3 cấ h u v thà p nh c g z iả p n p đơ p n hơ p n p để pn c gh z iê p n 3 cứ h u, s phá v t h z iệ p n e r x a v từ p n c g v th h uộ 3 c v tí p nh i và @ bả p n 3 chấ v t 3 củ x a v từ p n c g m yế h u v tố p đó, i và v từ pđó c g z iú s p 3 chú p n c g v t x a h z iể h u p đượ 3 c p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u l mộ v t 3 cá 3 ch l mạ 3 ch y lạ 3 c hơ p n, h z iể h u p đượ 3 c 3 cá z i 3 ch h u p n c g s phứ 3 c v tạ s p v từ p nhữ p n c g m yế h u v tố @ bộ s phậ p n ấ m y.

Kh z i 3 chú p n c g v t x a p đứ p n c g v t e rướ 3 c l mộ v t p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u, 3 chú p n c g v t x a 3 cả l m c g z iá 3 c pđượ 3 c p nh z iề h u h z iệ p n v tượ p n c g p đ x a p n p x e e p n p nh x a h u, 3 chồ p n c g 3 chéo p nh x a h u y là l m y l h u l mờ @ bả p n 3 chấ v t

3củ x a pnó.Vậ m y l m h uố p n h z iể h u p đượ 3 c @ bả p n 3 chấ v t 3 củ x a l mộ v t p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 chú p n c g v t x a 3 cầ p n sphả z i s phâ p n 3 ch z i x a p nó v th e eo 3 cấ s p @ bậ 3 c. lNh z iệ l m i vụ 3 củ x a s phâ p n v tí 3 ch y là v thô p n c g q h u x a 3 cá z i e r z iê p n c g p để v tì l m e r x a p đượ 3 c 3 cá z i 3 ch h u p n c g, vthô p n c g q h u x a h z iệ p n v tượ p n c g p để v tì l m e r x a @ bả p n 3 chấ v t, v thô p n c g q h u x a 3 cá z i p đặ 3 c v thù p để v tì l m e r x a 3 cá z i sphổ @ b z iế p n.

Từ p nhữ p n c g o kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u v từ p n c g l mặ v t, s phả z i v tổ p n c g hợ s p y lạ z i p để 3 có p nhậ p n vthứ 3 c p đầ m y p đủ, p đú p n c g p đắ p n 3 cá z i 3 ch h u p n c g, v tì l m e r x a p đượ 3 c @ bả p n 3 chấ v t, q h u m y y l h uậ v t i vậ p n p độ p n c g

3củ x a p đố z i v tượ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

Phươ p n c g s phá s p SWOT

S x a h u o kh z i v th h u v thậ s p p đượ 3 c v thô p n c g v t z i p n v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c p n c g h uồ p n p như p đã v t e rì p nh @ bà m y ở vt e rê p n y l h uậ p n i vă p n l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c s phươ p n c g s phá s p v thố p n c g o kê, l so l sá p nh, s phâ p n v tí 3 ch l số y l z iệ h u p để ylà l m p nổ z i @ bậ v t 3 cá 3 c l mụ 3 c p đí 3 ch 3 cầ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và v t e rả y lờ z i 3 cho 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i p n c gh z iê p n

3cứ h u l mà p đề v tà z i p đặ v t e r x a. éĐể 3 cụ v thể hó x a, 3 cũ p n c g p như v tă p n c g 3 cườ p n c g o khả p nă p n c g s phâ p n v tí 3 ch l số y l z iệ h u y l h uậ p n i vă p n lsử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p SWOT p để v tì l m e r x a 3 cá 3 c p đ z iể l m l mạ p nh, p đ z iể l m m yế h u 3 cũ p n c g p như 3 cơ hộ z i i và v thá 3 ch v thứ 3 c… 3 cho i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i lN c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i.

Phâ p n v tí 3 ch SWOT y là l mộ v t v t e ro p n c g 5 @ bướ 3 c hì p nh v thà p nh 3 ch z iế p n y lượ 3 c l sả p n p x h uấ v t ok z i p nh g do x a p nh 3 củ x a l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p, @ b x ao c gồ l m: p xá 3 c y lậ s p v tô p n 3 chỉ 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p, s phâ p n v tí 3 ch SWOT, p xá 3 c p đị p nh l mụ 3 c v t z iê h u 3 ch z iế p n y lượ 3 c, hì p nh v thà p nh 3 cá 3 c l mụ 3 c vt z iê h u i và o kế hoạ 3 ch 3 ch z iế p n y lượ 3 c, p xá 3 c p đị p nh 3 cơ 3 chế o k z iể l m l soá v t 3 ch z iế p n y lượ 3 c SWOT y là vtậ s p hợ s p i v z iế v t v tắ v t p nhữ p n c g 3 chữ 3 cá z i p đầ h u v t z iê p n 3 củ x a 3 cá 3 c v từ v t z iế p n c g A p nh: S v t e r e e p n c g v th l s ( é Đ z iể l m lmạ p nh), W e e x a o k p n e e l s l s e e l s ( é Đ z iể l m m yế h u), O s p s po e r v t h u p n z i v t z i e e l s (Cơ hộ z i) i và Th e r e e x a v t l s (Thá 3 ch vthứ 3 c) - y là l mộ v t l mô hì p nh p nổ z i v t z iế p n c g v t e ro p n c g s phâ p n v tí 3 ch o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iệ s p.

Kh z i s phâ p n v tí 3 ch SWOT, 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i l sẽ p đượ 3 c p đặ v t e r x a p để p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c p đ z iể l m lmạ p nh, p đ z iể l m m yế h u, 3 cơ hộ z i, i và l mố z i p đ e e g doạ p đố z i i vớ z i s phá v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử 3 cầ p n s phâ p n v tí 3 ch p để v từ p đó p xá 3 c p đị p nh m yê h u 3 cầ h u i và l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t v t e r z iể p n 3 cho pn c gâ p n hà p n c g S x a h u o kh z i p n c gâ p n hà p n c g p đã 3 có l mộ v t g d x a p nh l sá 3 ch i về 3 cá 3 c p đ z iể l m l mạ p nh, p đ z iể l m myế h u, 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i ivà l mố z i p đ e e g doạ ả p nh hưở p n c g p đế p n o khả s phá v t e r z iể p n 3 củ x a l mì p nh v thì p n c gâ p n hà p n c g p nê p n v tổ p n c g hợ s p 3 cá 3 c o kế v t q h uả p đó i vào l mộ v t l m x a v t e rậ p n p để 3 có v thể p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá vt e r z iể p n i và 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 cho l N c gâ p n hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch g dễ g dà p n c g l N c g h u m yê p n v tắ 3 c p xâ m y g dự p n c g lmụ 3 c v t z iê h u i và c g z iả z i s phá s p s phá v t v t e r z iể p n p đó y là o khắ 3 c s phụ 3 c 3 cá 3 c p đ z iể l m m yế h u, s phá v t h h u m y 3 cá 3 c pđ z iể l m l mạ p nh, v t e r x a p nh v thủ 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i i và 3 chố p n c g y lạ z i 3 cá 3 c l mố z i p đ e e g doạ T h u m y p nh z iê p n, v t h uỳ ivào v từ p n c g v t e rườ p n c g hợ s p 3 cụ v thể, 3 có v thể o kế v t hợ s p s phâ p n v tí 3 ch 3 cá 3 c p đặ 3 c p đ z iể l m p đó v t e ro p n c g lmố z i q h u x a p n hệ v tươ p n c g v tá 3 c y lẫ p n p nh x a h u p để v tì l m e r x a 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p s phù hợ s p, o khả v th z i i và

3có v thể l m x a p n c g y lạ z i h z iệ h u q h uả 3 c x ao p nhấ v t.

S x a h u o kh z i s phâ p n v tí 3 ch SWOT, 3 có v thể p đề p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p p để p nâ p n c g 3 c x ao o khả pnă p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 că p n 3 cứ v t e rê p n 3 cá 3 c 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá vt e r z iể p n e rú v t e r x a v từ l m x a v t e rậ p n s phâ p n v tí 3 ch SWOT:

Bả p n c g 2.2: Phâ p n v tí 3 ch SWOT

(O) Ch z iế p n y lượ 3 c S-O Ch z iế p n y lượ 3 c W-O

(T) Ch z iế p n y lượ 3 c S-T Ch z iế p n y lượ 3 c W-T

Ch z iế p n y lượ 3 c S-O: Th e eo p đ h uổ z i 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i s phù hợ s p 3 cá 3 c p đ z iể l m l mạ p nh

Ch z iế p n y lượ 3 c W-O: Khắ 3 c s phụ 3 cá 3 c p đ z iể l m m yế h u p để v th e eo p đ h uổ z i 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i.

Ch z iế p n y lượ 3 c S-T: Tì l m 3 cá 3 ch l sử g dụ p n c g p đ z iể l m l mạ p nh p để c g z iả l m o khả p nă p n c g @ bị v tấ p n

3cô p n c g @ bở z i 3 cá 3 c l mố z i p đ e e g doạ.

Ch z iế p n y lượ 3 c W-T: Th z iế v t y lậ s p o kế hoạ 3 ch s phò p n c g v thủ p để p n c gă p n p n c gừ x a 3 cá 3 c p đ z iể l m myế h u y là l m v tă p n c g o khả p nă p n c g @ bị v tấ p n 3 cô p n c g @ bở z i 3 cá 3 c l mố z i p đ e e g doạ. lNhư i vậ m y, l sử g dụ p n c g s phâ p n v tí 3 ch SWOT i và hệ v thố p n c g 3 cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u p đá p nh c g z iá p nê h u vt e rê p n 3 có v thể c g z iú s p 3 chú p n c g v t x a v tì l m p đượ 3 c 3 cá 3 c p đ z iể l m l mạ p nh, m yế h u, 3 cơ hộ z i i và 3 cá 3 c l mố z i p đ e e gdoạ p đố z i i vớ z i @ bấ v t o kỳ p n c gâ p n hà p n c g p nào é Đồ p n c g v thờ z i, o kế v t q h uả s phâ p n v tí 3 ch SWOT 3 cũ p n c g

3chí p nh y là 3 că p n 3 cứ p để p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p p nhằ l m s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n h x a p n c g pđ z iệ p n v tử 3 cho k MB.

CHƯƠ l NG 3 THỰC TRẠ l NG PHÁT TRIỂ l N DỊCH VỤ l NGÂ l N HÀ l NG é ĐIỆ l N TỬ

TẠI l NGÂ l N HÀ l NG T k MCP QUÂ l N é ĐỘI

G z iớ z i v th z iệ h u i về l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i

Q h uá v t e rì p nh hì p nh v thà p nh i và s phá v t v t e r z iể p n

lN c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i ( v tê p n c g z i x ao g dị 3 ch v t z iế p n c g A p nh y là kM z i y l z i v t x a e r m y Co l m l m e e e r 3 c z i x a y l Jo z i p n v t S v to 3 c o k B x a p n o k) h x a m y c gọ z i v tắ v t y là l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i h x a m y i v z iế v t v tắ v t y là l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i hoặ 3 c k MB, y là l mộ v t l N c gâ p n hà p n c g vthươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n 3 củ x a V z iệ v t l N x a l m, p đồ p n c g v thờ z i y là l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p Q h uâ p n p độ z i lNhâ p n g dâ p n V z iệ v t l N x a l m v t e rự 3 c v th h uộ 3 c Bộ Q h uố 3 c s phò p n c g v thà p nh y lậ s p p n c gà m y 4 v thá p n c g 11 pnă l m 1994 i vớ z i 25 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n, i vố p n p đ z iề h u y lệ @ b x a p n p đầ h u y là 20 v tỷ p đồ p n c g, 3 có v t e rụ lsở v tạ z i 28A é Đ z iệ p n B z iê p n Phủ, v t e rê p n g d z iệ p n v tí 3 ch 300 l m2 p đượ 3 c Tổ p n c g 3 cụ 3 c Q h uố 3 c s phò p n c g pnhườ p n c g 3 cho p để @ bắ v t p đầ h u i vậ p n hà p nh l N c gâ p n hà p n c g p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p p nhằ l m v thự 3 c h z iệ p n

3cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g @ b x ao c gồ l m : - H h u m y p độ p n c g i và p nhậ p n v t z iề p n c gử z i p n c gắ p n hạ p n, vt e r h u p n c g hạ p n i và g dà z i hạ p n v từ 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c i và 3 cá p nhâ p n - Cho i v x a m y p n c gắ p n hạ p n, v t e r h u p n c g hạ p n ivà g dà z i hạ p n p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c i và 3 cá p nhâ p n v t e rê p n 3 cơ l sở v tí p nh 3 chấ v t i và o khả p nă p n c g pn c g h uồ p n i vố p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g - Thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p n c goạ z i v tệ, 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ v tà z i vt e rợ v thươ p n c g l mạ z i q h uố 3 c v tế , 3 ch z iế v t o khấ h u v thươ p n c g s ph z iế h u, v t e rá z i s ph z iế h u i và 3 cá 3 c c g z iấ m y v tờ 3 có cg z iá o khá 3 c, 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c p đượ 3 c p n c gâ p n hà p n c g p nhà p nướ 3 c 3 cho s phé s p. lNă l m 2005, k MB 3 ch h u m yể p n i về p nhà l mớ z i ( l số 3 L z iễ h u G z i x a z i, B x a é Đì p nh, Hà l Nộ z i), p đị x a 3 chỉ 28A é Đ z iệ p n B z iê p n Phủ v t e rở v thà p nh p đị x a p đ z iể l m c g z i x ao g dị 3 ch 3 củ x a l mộ v t 3 ch z i p nhá p nh y lớ p n v tạ z i kMB ( 3 ch z i p nhá p nh é Đ z iệ p n B z iê p n Phủ) Ở v thờ z i p đ z iể l m p nà m y, k MB v tậ s p v t e r h u p n c g 3 c x ao p độ 3 cho

3ch z iế p n y lượ 3 c p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c, p đổ z i l mớ z i 3 cô p n c g p n c ghệ, l mở e rộ p n c g o k z i p nh g do x a p nh, p đ x a g dạ p n c g hó x a l sả p n s phẩ l m, p xâ m y g dự p n c g v thươ p n c g h z iệ h u i và v tạo y lậ s p i vă p n hó x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p. lNă l m 2005 3 cũ p n c g y là p nă l m k MB 3 chí p nh v thứ 3 c @ bắ v t v t x a m y hợ s p v tá 3 c i vớ z i 3 cá 3 c p đố z i v tá 3 c ylớ p n, p như Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g Q h uâ p n p độ z i, C z i v t z i @ b x a p n o k, T e e l m e e p no l s (Thụ m y Sĩ)…, pđồ p n c g v thờ z i l mở v thê l m p nh z iề h u 3 ch z i p nhá p nh, s phò p n c g c g z i x ao g dị 3 ch v tạ z i 3 cá 3 c p đị x a @ bà p n q h u x a p n vt e rọ p n c g, o khở z i p đầ h u 3 cho p nhữ p n c g @ bướ 3 c v t z iế p n l mạ p nh l mẽ 3 củ x a k MB.

Từ c g z i x a z i p đoạ p n 2010 p đế p n p n x a m y, k MB o khô p n c g p n c gừ p n c g y lớ p n l mạ p nh, i vớ z i l mứ 3 c v tă p n c g vt e rưở p n c g @ bì p nh q h uâ p n v t e rê p n 25%/ p nă l m v tí p nh v t e rê p n v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u 3 chí p nh: o khá 3 ch hà p n c g, h h u m y p độ p n c g i vố p n/ g dư p nợ v tí p n g dụ p n c g, y lợ z i p nh h uậ p n… é Đ z iể l m p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 củ x a c g z i x a z i p đoạ p n pnà m y y là k MB p xá 3 c y lậ s p 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n l mớ z i ( v từ p nă l m 2010), i vớ z i l mụ 3 c v t z iê h u pđứ p n c g v t e ro p n c g To s p 3 p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n v tạ z i V z iệ v t l N x a l m, p đạ v t v tố 3 c p độ vtă p n c g v t e rưở p n c g hà p n c g p nă l m c gấ s p 1,5 p đế p n 2 y lầ p n v tố 3 c p độ v tă p n c g v t e rưở p n c g @ bì p nh q h uâ p n 3 củ x a pn c gà p nh p n c gâ p n hà p n c g. lN c gà m y 30 v thá p n c g 12 p nă l m 2010 k MB 3 chí p nh v thứ 3 c o kh x a z i 3 chươ p n c g 3 ch z i p nhá p nh p nướ 3 c pn c goà z i p đầ h u v t z iê p n - 3 ch z i p nhá p nh Lào p nhằ l m l mụ 3 c p đí 3 ch s phụ 3 c i vụ 3 cá 3 c p đố z i v tượ p n c g g do x a p nh pn c gh z iệ s p V z iệ v t l N x a l m p đầ h u v tư v tạ z i Lào, 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và s phá s p p nhâ p n Lào, 3 cá 3 c okhá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n y là p n c gườ z i V z iệ v t l N x a l m v tạ z i Lào i và p n c gườ z i Lào T e rê p n p đà s phá v t vt e r z iể p n p đó, p n c gà m y 22 v thá p n c g 11 p nă l m 2011 k MB p đã o kh x a z i 3 chươ p n c g 3 ch z i p nhá p nh v thứ h x a z i v tạ z i pnướ 3 c p n c goà z i g dướ z i l sự 3 chấ s p v th h uậ p n 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uố 3 c c g z i x a C x a l m s p h u 3 ch z i x a i và l sự ủ p n c g hộ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g l Nhà p nướ 3 c V z iệ v t l N x a l m – 3 ch z i p nhá p nh C x a l m s p h u 3 ch z i x a - i vớ z i i vố p n pđ z iề h u y lệ y là 39 v t e r z iệ h u USD, 3 có v t e rụ l sở v tạ z i p đị x a 3 chỉ Tầ p n c g 1&2 Tò x a v thá s p Ph p no l m Pê p nh, lsố 445 k Mo p n z i i vo p n c g B y l i v g d, Thủ p đô Ph p no l m Pê p nh, C x a l m s p h u 3 ch z i x a ) Cả h x a z i @ bướ 3 c p đ z i pnà m y p đề h u l m x a p n c g y lạ z i h z iệ h u q h uả v th z iế v t v thự 3 c, 3 cá 3 c 3 ch z i p nhá p nh k MB v tạ z i p nướ 3 c p n c goà z i p đã 3 có ylã z i p n c g x a m y l s x a h u 6 v thá p n c g hoạ v t p độ p n c g p đầ h u v t z iê p n i và p đ x a p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g p đó p n c g c gó s p p nh z iề h u hơ p n 3 cho o kế v t q h uả 3 ch h u p n c g 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g. lN c goà z i p nhữ p n c g p nỗ y lự 3 c v tự v thâ p n, p để i vươ p n v tầ l m l mộ v t 3 cá 3 ch l mạ p nh l mẽ i và @ bề p n ivữ p n c g, p nă l m 2010, k MB o ký hợ s p p đồ p n c g v tư i vấ p n 3 ch z iế p n y lượ 3 c i vớ z i k M 3 c o k z i p n l s e e m y - p nhà v tư ivấ p n h u m y v tí p n y lớ p n v t e rê p n v thế c g z iớ z i Th e eo p đó, k MB p đượ 3 c p đá p nh c g z iá l mộ v t 3 cá 3 ch p độ 3 c y lậ s p, okhá 3 ch q h u x a p n i về p nhữ p n c g p đ z iể l m l mạ p nh, p đ z iể l m m yế h u 3 củ x a l mì p nh é Đế p n p n x a m y, k MB p đã 3 có hơ p n 1900 p nhâ p n i v z iê p n i vớ z i i vố p n p đ z iề h u y lệ 11.594 v tỷ p đồ p n c g, v tổ p n c g v tà z i l sả p n p đạ v t 191.729 vtỷ p đồ p n c g, Hộ z i l sở 3 chí p nh 3 ch h u m yể p n i về 21 Cá v t L z i p nh - Hà l Nộ z i i vớ z i 2 l sở c g z i x ao g dị 3 ch 3 cù p n c g lmạ p n c g y lướ z i c gồ l m 77 3 ch z i p nhá p nh i và 142 s phò p n c g c g z i x ao g dị 3 ch e rộ p n c g o khắ s p 3 cả p nướ 3 c i và pn c gà m y 3 cà p n c g v t e rở v thà p nh l mộ v t p đị x a 3 chỉ v t z i p n 3 cậ m y, p đá s p ứ p n c g hầ h u o khắ s p 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a

3cá 3 c o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n, 3 cũ p n c g p như g do x a p nh p n c gh z iệ s p, p đị x a 3 chỉ l số 3 L z iễ h u G z i x a z i v t e rở vthà p nh 3 ch z i p nhá p nh B x a é Đì p nh i và T e r h u p n c g v tâ l m Cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n.

Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c

Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c p nhâ p n l sự 3 củ x a k MB p như l s x a h u :- Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị @ b x ao c gồ l m: Chủ v tị 3 ch hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị: ô p n c g Lê Hữ h u é Đứ 3 c, 2 Phó 3 chủ v tị 3 ch hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị: ô p n c g Lư h u T e r h u p n c g Thá z i, ô p n c g l N c g h u m yễ p n k Mạ p nh Hù p n c g i và 8 v thà p nh i v z iê p n hộ z i p đồ p n c g q h uả p n vt e rị c gồ l m: Tổ p n c g G z iá l m p đố 3 c: Lê Cô p n c g, @ bà l N c g h u m yễ p n Thị l N c gọ 3 c, @ bà l N c g h u m yễ p n Thị Thủ m y, ô p n c g l N c g h u m yễ p n é Đă p n c g l N c gh z iê l m, ô p n c g Hà T z iế p n Dũ p n c g, ô p n c g l N c g h u m yễ p n Vă p n

Hù p n c g, @ bà T e rầ p n Thị K z i l m Th x a p nh i và ô p n c g l N c g h u m yễ p n Vă p n H h uệ v t e ro p n c g p đó ô p n c g l N c g h u m yễ p n

Vă p n H h uệ y là Thà p nh i v z iê p n Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị p độ 3 c y lậ s p B x a p n o k z iể l m l soá v t c gồ l m: Bà Vũ Thị Hả z i Phượ p n c g – v t e rưở p n c g B x a p n o k z iể l m l soá v t i và 3 v thà p nh i v z iê p n B x a p n o k z iể l m l soá v t c gồ l m: ô p n c g é Đặ p n c g Q h uố 3 c T z iế p n, @ bà l N c g h u m yễ p n Th x a p nh Bì p nh i và @ bà Lê k M z i p nh Hồ p n c g B x a p n y lã p nh pđạo l N c gâ p n hà p n c g c gồ l m: Tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c : Ô p n c g Lê Cô p n c g i và 9 Phó Tổ p n c g c g z iá l m p đố 3 c

@b x ao c gồ l m: ô p n c g é Đỗ Vă p n Hư p n c g, @ bà l N c g h u m yễ p n Thị A p n Bì p nh, @ bà l N c g h u m yễ p n k M z i p nh Châ h u, @ bà Lê Thị Lợ z i, @ bà Phạ l m Thị T e r h u p n c g Hà, ô p n c g Hoà p n c g Thế Hư p n c g, ô p n c g T e rầ p n kM z i p nh é Đạ v t, ô p n c g Uô p n c g é Đô p n c g Hư p n c g i và ô p n c g Lê Hả z i k Mô hì p nh v tổ 3 chứ 3 c v tạ z i v t e rụ l sở

3chí p nh @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c Khố z i i và 3 cá 3 c Phò p n c g, B x a p n Cụ v thể v tạ z i Hộ z i l sở 3 có 12 Khố z i @ b x ao cgồ l m: Khố z i p n c g h uồ p n i vố p n i và o k z i p nh g do x a p nh p n c goạ z i v tệ, Khố z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p i vừ x a i và p nhỏ, Khố z i o khá 3 ch hà p n c g y lớ p n, Khố z i o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n, Khố z i l mạ p n c g y lướ z i i và s phâ p n s phố z i, Khố z i v thẩ l m p đị p nh, Khố z i v tà z i 3 chí p nh o kế v toá p n, Khố z i v tổ 3 chứ 3 c p nhâ p n l sự, Khố z i q h uả p n v t e rị erủ z i e ro, Khố z i o k z iể l m v t e r x a – o k z iể l m l soá v t p nộ z i @ bộ, Khố z i 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n i và Khố z i ivậ p n hà p nh Cá 3 c s phò p n c g v t e rự 3 c v th h uộ 3 c hộ z i l sở c gồ l m: Phò p n c g p đầ h u v tư o k z i p nh g do x a p nh i và Phò p n c g 3 chí p nh v t e rị T e rụ l sở @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c B x a p n p như: B x a p n p xâ m y g dự p n c g 3 cơ @ bả p n i và B x a p n pđầ h u v tư 3 cù p n c g i vớ z i Vă p n s phò p n c g CEO, Vă p n s phò p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i 3 ch z iế p n y lượ 3 c, Vă p n s phò p n c g

Hộ z i p đồ p n c g q h uả p n v t e rị, Cơ q h u x a p n s phá v t v t e r z iể p n i và Cơ q h u x a p n o k z iể l m v toá p n p nộ z i @ bộ k MB 3 có 5

3cô p n c g v t m y v thà p nh i v z iê p n @ b x ao c gồ l m: Cô p n c g v t m y Cổ s phầ p n Chứ p n c g o khoá p n Thă p n c g Lo p n c g ( k MBS), Cô p n c g v t m y Cổ s phầ p n Q h uả p n y lý Q h uỹ p đầ h u v tư k MB ( k MB C x a s p z i v t x a y l), Cô p n c g v t m y

Q h uả p n y lý p nợ i và o kh x a z i v thá 3 c v tà z i l sả p n k MB ( k MB A k MC), Cô p n c g v t m y Cổ s phầ p n é Đị x a ố 3 c k MB ( k MB L x a p n g d), Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y 3 cổ s phầ p n Bảo h z iể l m Q h uâ p n p độ z i ( k MIC) Bê p n 3 cạ p nh p đó y là lmạ p n c g y lướ z i c gồ l m Sở c g z i x ao g dị 3 ch 1 v tạ z i Hà l Nộ z i, Sở c g z i x ao g dị 3 ch 2 v tạ z i v thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh i và 77 3 ch z i p nhá p nh v t e ro p n c g p nướ 3 c i vớ z i 142 Phò p n c g c g z i x ao g dị 3 ch, 1 q h uỹ v t z iế v t ok z iệ l m i và 2 3 ch z i p nhá p nh p nướ 3 c p n c goà z i y là k MB Lào i và k MB C x a l m s p h u 3 ch z i x a.

Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 chặ v t 3 chẽ i vớ z i p nh z iề h u o khố z i s phò p n c g @ b x a p n 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch 3 cá 3 c 3 chứ 3 c pnă p n c g, p nh z iệ l m i vụ 3 củ x a l mì p nh p đã v tạo 3 cho l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i l mộ v t v thế i vữ p n c g 3 chắ 3 c pđể s phá v t v t e r z iể p n, v từ p n c g @ bộ s phậ p n y là l m v tố v t i v x a z i v t e rò 3 củ x a l mì p nh i và o kế v t hợ s p p nh h uầ p n p nh h u m yễ p n ivớ z i p nh x a h u v tạo e r x a @ bộ l má m y hoạ v t p độ p n c g h z iệ h u q h uả, v t e rơ p n v t e r h u, v thú 3 c p đẩ m y v t z iế p n @ bộ, v tạo ylò p n c g v t z i p n 3 cho @ bả p n v thâ p n l mỗ z i p nhâ p n i v z iê p n p n c gâ p n hà p n c g 3 cũ p n c g p như v tạo p n z iề l m v t z i p n 3 cho okhá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c l sả p n s phầ l m, g dị 3 ch i vụ 3 củ x a k MB.

Tì p nh hì p nh hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i

Cũ p n c g c g z iố p n c g p như 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i o khá 3 c, l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i erấ v t 3 chú v t e rọ p n c g p đế p n 3 cô p n c g v tá 3 c h h u m y p độ p n c g i vố p n @ bở z i p n c g h uồ p n i vố p n y là l mộ v t m yế h u v tố q h u x a p n vt e rọ p n c g q h u m yế v t p đị p nh l sự v tồ p n v tạ z i i và o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a l mộ v t p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i Cô p n c g v tá 3 c h h u m y p độ p n c g i vố p n 3 củ x a 3 ch z i p nhá p nh y l h uô p n p đượ 3 c q h u x a p n v tâ l m vt e r z iể p n o kh x a z i @ bằ p n c g p nh z iề h u @ b z iệ p n s phá s p, v từ i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v tố v t 3 cô p n c g v tá 3 c v t h u m yê p n v t e r h u m yề p n q h uả p n c g @ bá, á s p g dụ p n c g hợ s p y lý 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch o khá 3 ch hà p n c g, v thự 3 c h z iệ p n á s p g dụ p n c g 3 chí p nh lsá 3 ch y lã z i l s h uấ v t s phù hợ s p, o kh x a z i v thá 3 c, s phá v t v t e r z iể p n, l mở e rộ p n c g 3 cá 3 c o kê p nh h h u m y p độ p n c g i vố p n. éĐặ 3 c @ b z iệ v t i vớ z i l sự q h u x a p n v tâ l m l sá v t l s x ao 3 củ x a B x a p n y lã p nh p đạo p đã 3 có p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch sphù hợ s p p như p nâ p n c g 3 cấ s p 3 cả z i v tạo 3 cá 3 c p đ z iể l m c g z i x ao g dị 3 ch.

Hoạ v t p độ p n c g 3 cho i v x a m y y là hoạ v t p độ p n c g 3 chủ m yế h u i và y là l mộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g p nhâ p n v tố vtạo p n c g h uồ p n v th h u 3 chí p nh 3 cho p n c gâ p n hà p n c g é Đâ m y y là l mả p n c g hoạ v t p độ p n c g e rấ v t p đượ 3 c p n c gâ p n hà p n c g p đầ h u v tư 3 chú v t e rọ p n c g 3 cả i về v thị v t e rườ p n c g l sả p n s phẩ l m i và 3 chấ v t y lượ p n c g o k z i p nh g do x a p nh.

T e ro p n c g p đ z iề h u o k z iệ p n v tì p nh hì p nh o k z i p nh v tế v t e ro p n c g p nướ 3 c i và v thế c g z iớ z i 3 có p nh z iề h u g d z iễ p n @ b z iế p n okhô p n c g v th h uậ p n y lợ z i, l sứ 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i v t e rê p n 3 cù p n c g p đị x a

@bà p n p n c gà m y 3 cà p n c g l mạ p nh hơ p n, p nê p n hoạ v t p độ p n c g v tí p n g dụ p n c g p đã c gặ s p e rấ v t p nh z iề h u v thá 3 ch v thứ 3 c.

T e rê p n 3 cơ l sở 3 chọ p n y lọ 3 c o khá 3 ch hà p n c g, c g z iả l m g dầ p n g dư p nợ p đố z i i vớ z i p nhữ p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p

3có v tì p nh hì p nh v tà z i 3 chí p nh m yế h u o ké l m, i vố p n 3 chủ l sở hữ h u p nhỏ, p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g v thẩ l m pđị p nh g dự á p n, 3 co z i v t e rọ p n c g h z iệ h u q h uả o k z i p nh v tế, i và v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê l m v tú 3 c 3 cá 3 c q h u m y 3 chế ivề v tí p n g dụ p n c g h z iệ p n hà p nh, 3 cũ p n c g p như l sự v tă p n c g v t e rưở p n c g l mạ p nh l mẽ i về p n c g h uồ p n i vố p n, hoạ v t pđộ p n c g v tí p n g dụ p n c g 3 củ x a k MB p đã v th h u p đượ 3 c p nhữ p n c g o kế v t q h uả o khả q h u x a p n.

Vớ z i p nh z iệ l m i vụ y là v t e r h u p n c g v tâ l m v th x a p nh v toá p n, k MB p đã 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m pn c gà m y 3 cà p n c g s pho p n c g s phú, p đ x a g dạ p n c g, v thự 3 c h z iệ p n l mộ v t 3 cá 3 ch p nh x a p nh 3 chó p n c g, x a p n v toà p n, vth h uậ p n vt z iệ p n s phù hợ s p i vớ z i q h u m y p đị p nh h z iệ p n hà p nh i và v thô p n c g y lệ q h uố 3 c v tế Bê p n 3 cạ p nh hoạ v t p độ p n c g ok z i p nh g do x a p nh 3 chủ m yế h u y là h h u m y p độ p n c g i vố p n, 3 cho i v x a m y, k MB o khô p n c g p n c gừ p n c g 3 c h u p n c g 3 cấ s p

3cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ o khá 3 c: g dị 3 ch i vụ v th x a p nh v toá p n, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n q h uỹ, g dị 3 ch i vụ @ bảo ylã p nh… Hoạ v t p độ p n c g v th x a p nh v toá p n 3 cũ p n c g v tă p n c g p nh x a p nh y là g do 3 chấ v t y lượ p n c g s phụ 3 c i vụ v th x a p nh vtoá p n v tố v t, p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n p nh z iệ v t v tì p nh, hệ v thố p n c g v th x a p nh v toá p n 3 ch h u m yể p n v t z iề p n p đượ 3 c vt e r x a p n c g @ bị p đầ m y p đủ.

Bả p n c g 3.1 Kế v t q h uả o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a k MB p nă l m 2012-2014

Chê p nh y lệ 3 ch Tỉ y lệ (%) Chê p nh y lệ 3 ch

Tổ p n c g 3 ch z i s phí hoạ v t p độ p n c g

Ch z i s phí g dự s phò p n c g e rủ z i e ro

Lợ z i p nh h uậ p n v t e rướ 3 c v th h uế

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v thườ p n c g p n z iê p n l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i 2014)

Dị 3 ch i vụ @ bảo y lã p nh 3 cũ p n c g p đượ 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thự 3 c h z iệ p n e rấ v t v thà p nh 3 cô p n c g Hoạ v t pđộ p n c g @ bảo y lã p nh p đượ 3 c p n c gâ p n hà p n c g 3 chú v t e rọ p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i i vớ z i p nh z iề h u g dạ p n c g @ bảo y lã p nh:

@bảo y lã p nh g dự v thầ h u, @ bảo y lã p nh v thự 3 c h z iệ p n hợ s p p đồ p n c g, @ bảo y lã p nh v tạ l m ứ p n c g… c gó s p s phầ p n vtă p n c g p n c g h uồ p n v th h u 3 ch h u p n c g Cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i o khô p n c g pnhữ p n c g p đượ 3 c p đầ h u v tư p n c gh z iê p n 3 cứ h u v th z iế v t o kế 3 cho s phù hợ s p i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g l mà 3 cá 3 c lsả p n s phẩ l m i và g dị 3 ch i vụ v từ p đơ p n c g z iả p n p nhấ v t p như p nộ s p, e rú v t v t z iề p n v tà z i o khooả p n, 3 ch h u m yể p n okhoả p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g v t e ro p n c g p n c goà z i p n c gâ p n hà p n c g… p đế p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ s phứ 3 c v tạ s p hơ p n pnhư 3 cho i v x a m y, @ bảo y lã p nh… pđề h u p đả l m @ bảo v thự 3 c h z iệ p n p đú p n c g 3 c x a l m o kế v t ISO, SLA i về v thờ z i c g z i x a p n 3 cũ p n c g p như 3 chấ v t ylượ p n c g g dị 3 ch i vụ. lNhì p n 3 ch h u p n c g o kế v t q h uả hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i vt e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n 2012 – 2014 3 có p nh z iề h u @ b z iế p n p độ p n c g i và 3 cũ p n c g p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g vthà p nh 3 cô p n c g p nhấ v t p đị p nh, p đ e e l m y lạ z i v th h u p nhậ s p v tươ p n c g p đố z i y lớ p n 3 cho l N c gâ p n hà p n c g, p đả l m

@bảo 3 c h u p n c g 3 cấ s p @ bổ l s h u p n c g i về p n c g h uồ p n i vố p n i và l mở e rộ p n c g v thị s phầ p n.

Từ @ bả p n c g v t e rê p n 3 có v thể v thấ m y, y lợ z i p nh h uậ p n v t e rướ 3 c v th h uế c g z i x a z i p đoạ p n 2012-2014 3 có

@b z iế p n p độ p n c g v tă p n c g c g z iả l m q h u x a 3 cá 3 c p nă l m l Nă l m 2013 3 có l sự c g z iả l m p nhẹ l so i vớ z i p nă l m

2012, p như p n c g 3 ch z i s phí g dự s phò p n c g c g z iả l m g do i v z iệ 3 c 3 cho i v x a m y p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p cgặ s p p nh z iề h u o khó o khă p n v từ ả p nh hưở p n c g 3 ch h u p n c g 3 củ x a p nề p n o k z i p nh v tế é Đế p n p nă l m 2014, l mặ 3 c gdù p nề p n o k z i p nh v tế i vẫ p n 3 cò p n p nh z iề h u @ bấ v t ổ p n i và 3 chư x a p đượ 3 c s phụ 3 c hồ z i, v t h u m y p nh z iê p n 3 cù p n c g ivớ z i 3 cá 3 c 3 ch z iế p n y lượ 3 c 3 củ x a l mì p nh k MB p đã p nỗ y lự 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i h z iệ h u q h uả o kế ho x a 3 ch o k z i p nh gdo x a p nh p nê p n v tổ p n c g v th h u p nhậ s p 3 củ x a k MB 3 cũ p n c g 3 có @ bướ 3 c v tă p n c g v t e rưở p n c g v tố v t i và ổ p n p đị p nh.

T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p nề p n o k z i p nh v tế q h uố 3 c v tế 3 cũ p n c g p như o k z i p nh v tế v t e ro p n c g p nướ 3 c v t e ro p n c g okhoả p n c g v thờ z i c g z i x a p n 2012 – 2014 y là p nhữ p n c g p nă l m p đầ m y o khó o khă p n, i v z iệ 3 c l N c gâ p n hà p n c g

Q h uâ p n 3 có l mứ 3 c y lợ z i p nh h uậ p n v tă p n c g p nhẹ i vào p nă l m 2014 p đã y là l mộ v t v thà p nh 3 cô p n c g e rấ v t y lớ p n vt e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c h h u m y p độ p n c g i vố p n, q h uả p n y lý i và l sử g dụ p n c g p n c g h uồ p n i vố p n 3 có h z iệ h u q h uả Có pđượ 3 c y lợ z i p nh h uậ p n p như i vậ m y y là p nhờ hoạ v t p độ p n c g 3 cho i v x a m y, hoạ v t p độ p n c g g dị 3 ch i vụ, 3 cũ p n c g pnhư o k z i p nh g do x a p nh p n c goạ z i hố z i p đạ v t v t e rạ p n c g v thá z i o kế v t q h uả v tă p n c g i và ổ p n p đị p nh, lNhư i vậ m y, c g z i x a z i p đoạ p n 2012-2014 y là c g z i x a z i p đoạ p n l mà p nề p n o k z i p nh v tế p nó z i 3 ch h u p n c g i và pn c gà p nh p n c gâ p n hà p n c g p nó z i e r z iê p n c g c gặ s p s phả z i p nh z iề h u o khó o khă p n, v thá 3 ch v thứ 3 c y lớ p n T h u m y pnh z iê p n, p nhờ l sự p nỗ y lự 3 c o khô p n c g p n c gừ p n c g, p đồ p n c g v thờ z i á s p g dụ p n c g p nh z iề h u @ b z iệ p n s phá s p v tí 3 ch

3cự 3 c, l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i p đã 3 cố c gắ p n c g c g z iả l m e rủ z i e ro, c g z i x a v tă p n c g h z iệ h u q h uả hoạ v t p độ p n c g vtừ p đó c g z i x a v tă p n c g y lợ z i p nh h uậ p n, v tă p n c g l sứ 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh i và p nâ p n c g 3 c x ao h u m y v tí p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g.

Thự 3 c v t e rạ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP

é Đố z i i vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phầ l m g dị 3 ch i vụ

Xé v t v t e rê p n p nh z iề h u v t z iê h u 3 chí, hệ v thố p n c g l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a kMB v tươ p n c g p đố z i p đầ m y p đủ l so i vớ z i hệ v thố p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i V z iệ v t l N x a l m h z iệ p n p n x a m y Cá 3 c p nhó l m l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử o khá s pho p n c g s phú, v thờ z i c g z i x a p n c g z i x ao g dị 3 ch v tự p độ p n c g 3 củ x a hệ v thố p n c g g dà z i, s phí l mộ v t lsố g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g hợ s p y lý, hệ v thố p n c g hỗ v t e rợ 3 c x a y l y l 3 c e e p n v t e e e r 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p, hệ vthố p n c g c g z i x ao g d z iệ p n p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cũ p n c g p như p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n v thâ p n v th z iệ p n,

3ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p v tạo p nê p n h u m y v tí p n 3 củ x a k MB v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g.

H z iệ p n v tạ z i, hệ v thố p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g T k MCP

Q h uâ p n p độ z i p đượ 3 c 3 ch z i x a v thà p nh 3 cá 3 c o kê p nh:

Kê p nh c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a I p n v t e e e r p n e e v t

Kê p nh c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i

Kê p nh C x a y l y l C e e p n v t e e e r éĐể 3 có 3 cá z i p nhì p n 3 chí p nh p xá 3 c i về l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, y l h uậ p n ivă p n l sẽ p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 ch z i v t z iế v t hơ p n i về 3 cá 3 c o kê p nh p nà m y p để y là l m p nổ z i @ bậ v t v tí p nh p nă p n c g i vượ v t vt e rộ z i 3 cũ p n c g p như l mặ v t hạ p n 3 chế 3 cò p n v tồ p n v tạ z i

3.2.1.1 Kê p nh c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a I p n v t e e e r p n e e v t

Kê p nh c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a I p n v t e e e r p n e e v t 3 củ x a k MB @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ: g dị 3 ch i vụ E l m @ b ivà g dị 3 ch i vụ B x a p n o k s p y l h u l s CA

E l m @ b y là l mộ v t s phươ p n c g v thứ 3 c c g z i x ao g dị 3 ch v thô p n c g q h u x a o kế v t p nố z i z i p n v t e e e r p n e e v t v th h uộ 3 c g dị 3 ch ivụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử k MB, c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p đã p đă p n c g oký i vớ z i k MB v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c v t e r h u m y 3 cậ s p i vào w e e @ b l s z i v t e e h v t v t s p l s:// ee @ b x a p n o k z i p n c g l m @ b @ b x a p n o k 3 co l m i v p n, l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c v th z iế v t @ bị 3 có o kế v t p nố z i z i p n v t e e e r p n e e v t p như: l má m y vtí p nh p đẻ @ bà p n, y l x a s p v to s p, …

Sả p n s phẩ l m v tươ p n c g v thí 3 ch p đượ 3 c v t e rê p n p nh z iề h u v th z iế v t @ bị p như PC, y l x a s p v to s p, l má m y v tí p nh

@bả p n c g, p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g,… i và p đ x a v t e rì p nh g d h u m yệ v t p như I p n v t e e e r p n e e v t E p x s p y lo e r e e, F z i e r e efo p x,

Ch e ro l m e e,…Do p đó, l sả p n s phẩ l m g dễ l sử g dụ p n c g i và v th h uậ p n v t z iệ p n.

Cơ 3 chế @ bảo l mậ v t 3 củ x a l sả p n s phẩ l m v tươ p n c g p đố z i 3 chặ v t 3 chẽ i và 3 cũ p n c g e rấ v t p đ x a g dạ p n c g, lsả p n s phẩ l m p đượ 3 c @ bảo l mậ v t @ bở z i Tê p n p đă p n c g p nhậ s p, k Mậ v t o khẩ h u i và OTP OTP (o p n e e v t z i l m e e sp x a l s l swo e r g d) y là l mậ v t o khẩ h u l sử g dụ p n c g l mộ v t y lầ p n, p đượ 3 c l s z i p nh e r x a v từ 3 cá 3 c s phươ p n c g v thứ 3 c p xá 3 c vthự 3 c y là v th z iế v t @ bị H x a e r g d To o k e e p n hoặ 3 c s phầ p n l mề l m k Mo @ b z i y l e e To o k e e p n h x a m y hì p nh v thứ 3 c

S k MS v to o k e e p n l mớ z i e r x a p đờ z i v thá p n c g 7 p nă l m 2015 g do o khá 3 ch hà p n c g y lự x a 3 chọ p n p đă p n c g o ký.

Bở z i OTP 3 chỉ l sử g dụ p n c g l mộ v t y lầ p n i và v th x a m y p đổ z i y l z iê p n v tụ 3 c p nê p n e rấ v t x a p n v toà p n 3 cho i v z iệ 3 c l sử gdụ p n c g.

E k M @ b á s p g dụ p n c g 3 cho 3 cả o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n i và o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và erấ v t p đượ 3 c 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p y lự x a 3 chọ p n l sử g dụ p n c g @ bở z i 3 cá 3 c v t z iệ p n í 3 ch l mà p nó l m x a p n c g y lạ z i.

E k M @ b @ b x ao c gồ l m 02 c gó z i g dị 3 ch i vụ 3 cơ @ bả p n:

Gó z i e e k MB B x a l s z i 3 c : Chỉ 3 cho s phé s p 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch s ph z i v tà z i 3 chí p nh ( p x e e l m l số gdư, l s x ao o kê…) Khô p n c g 3 cầ p n p xá 3 c vthư 3 c q h u x a OTP.

Vớ z i c gó z i g dị 3 ch i vụ p nà m y o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể v t e r h u m y i vấ p n l số g dư v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c v tà z i okhoả p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g l mở v tạ z i k MB, l s x ao o kê p đượ 3 c c g z i x ao g dị 3 ch s phá v t l s z i p nh v t e ro p n c g @ b x a vthá p n c g c gầ p n p nhấ v t 3 củ x a 3 củ x a 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n p nà m y Q h u x a p đó o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể o k z iể l m v t e r x a vtà z i o khoả p n v th x a p nh v toá p n, v tà z i o khoả p n v t z iế v t o k z iệ l m, 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n o ký q h uỹ, @ bảo y lã p nh… l mà okhô p n c g 3 cầ p n s phả z i q h u x a p n c gâ p n hà p n c g.

Khá 3 ch hà p n c g v thườ p n c g y lự x a 3 chọ p n c gó z i g dị 3 ch i vụ p nà m y i vì p nó v thỏ x a l mã p n o khá 3 ch hà p n c g ivề i v z iệ 3 c v t e r h u m y i vấ p n v thô p n c g v t z i p n v tà z i o khoả p n v tạ z i k MB i vớ z i 3 ch z i s phí v thấ s p, 3 chỉ 5000 p đổ p n c g lmỗ z i v thá p n c g i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n i và 200.000 p đồ p n c g l mỗ z i p nă l m i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g gdo x a p nh p n c gh z iệ s p é Đặ 3 c @ b z iệ v t 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p ở p x x a p n c gâ p n hà p n c g h x a m y @ bộ s phậ p n o kế vtoá p n q h uá @ bậ p n e rộ p n 3 c h uố z i l mỗ z i v thá p n c g l mỗ z i q h uư 3 có v thể l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ v t e r x a 3 cứ h u v th x a m y

3cho i v z iệ 3 c q h u x a p n c gâ p n hà p n c g 3 chờ p đợ z i y lấ m y l sổ s phụ l mỗ z i p n c gà m y.

Gó z i e e k MB P y l h u l s: Cho s phé s p v thư 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g d z ic ̣ h v tà z i 3 chí p nh ( 3 ch h u m yể p n okhoả p n, v th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n ,…) i và s ph z i v tà z i 3 chí p nh ( p x e e l m l số g dư , l s x ao o kê); l sƣ̉ gdụ p n c g l mậ v t o khẩ h u l mộ v t y lầ p n (OTP) q h u x a Th z iế v t @ bị l s z i p nh l mậ v t o khẩ h u 1 y lầ p n(H x a e r g d v to o k e e p n)/ Phầ p n l mề l m l s z i p nh l mậ v t o khẩ h u l mộ v t y lầ p n (Sof v t v to o k e e p n h x a m y k Mo @ b z i y l e e vto o k e e p n)/ l mậ v t o khẩ h u l mộ v t y lầ p n c gử z i q h u x a v t z i p n p nhắ p n p đế p n l số p đ z iệ p n v thoạ z i o khá 3 ch hà p n c g pđã p đă p n c g o ký v t e rướ 3 c (S l m l s v to o k e e p n) lN c goà z i 3 chứ 3 c p nă p n c g v t e r h u m y i vấ p n c g z iố p n c g p như c gó z i E l m @ b B x a l s z i 3 c, E l m @ b s p y l h u l s 3 cò p n 3 có vthê l m e rấ v t p nh z iề h u v tí p nh p nă p n c g p nổ z i v t e rộ z i @ b x ao c gồ l m :

 Tí p nh p nă p n c g 3 ch h u m yể p n o khoả p n

 Ch h u m yể p n o khoả p n p đế p n v tà z i o khoả p n v th x a p nh v toá p n v t e ro p n c g k MB

 Ch h u m yể p n o khoả p n p đế p n v tà z i o khoả p n v th x a p nh v toá p n p n c goà z i k MB

 Ch h u m yể p n o khoả p n p đế p n v tà z i o khoả p n v thẻ p n c goà z i k MB

 Ch h u m yể p n o khoả p n p đế p n v tà z i o khoả p n 3 chứ p n c g o khoá p n k MBS

 Ch h u m yể p n o khoả p n v th e eo y lô

 Ch h u m yể p n o khoả p n l s x a p n c g v tà z i o khoả p n v thẻ v t e rả v t e rướ 3 c B x a p n o k s p y l h u l s k M x a l s v t e e e r 3 c x a e r g d

 Ch h u m yể p n o khoả p n l s x a p n c g v tà z i o khoả p n v thẻ v t e rả v t e rướ 3 c B x a p n o k s p y l h u l s S z i l m s p y l e e

 Tí p nh p nă p n c g v th x a p nh v toá p n

 Th x a p nh v toá p n o p n y l z i p n e e ( i vé p x e e l m s ph z i l m/ i vé l má m y @ b x a m y hơ p n 30 hà p n c g hà p n c g o khô p n c g) 3 cho o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thẻ AT k M

 Th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n p đ z iệ p n (EV l N q h u x a V l N s p x a m y c gồ l m 360 3 cô p n c g v t m y pđ z iệ p n y lự 3 c i và EV l N Hồ Chí k M z i p nh

 Th x a p nh v toá p n 3 cướ 3 c i v z iễ p n v thô p n c g v t e rả v t e rướ 3 c/ v t e rả l s x a h u

 Th x a p nh v toá p n l s x ao o kê v thẻ v tí p n g dụ p n c g

 Tí p nh p nă p n c g q h uả p n y lý v tà z i o khoả p n

 T e r h u m y i vấ p n l số g dư/ c g z i x ao g dị 3 ch

 X e e l m l s x ao o kê v thẻ v tí p n g dụ p n c g

 l Nộ s p v th h uế p đ z iệ p n v tử

 é Đó p n c g/ l mở v tí p nh p nă p n c g 3 ch z i v t z iê h u I p n v t e e e r p n e e v t

 é Đă p n c g o ký o p n y l z i p n e e g dị 3 ch i vụ k MBP y l h u l s

 é Đă p n c g o ký o p n y l z i p n e e g dị 3 ch i vụ e e k MB @ b x a l s z i 3 c Thô p n c g v thườ p n c g o kh z i 3 ch h u m yể p n v t z iề p n c g z iữ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g, l s x a h u o kh z i p n c gâ p n hà p n c g

3ch h u m yể p n v thự 3 c h z iệ p n v thà p nh 3 cô p n c g y lệ p nh 3 ch z i, s phả z i l mấ v t l mộ v t v thờ z i c g z i x a p n e rấ v t y lâ h u, p nh x a p nh pnhấ v t ( p nế h u 3 có l sự hỗ v t e rợ „ i vớ v t p đ z iệ p n‟ v từ s phí x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g) 3 cũ p n c g s phả z i l mấ v t 1 c g z iờ ls x a h u p đơ p n i vị v thụ hưở p n c g l mớ z i p nhậ p n p đượ 3 c v t z iề p n G z i x ao g dị 3 ch v thô p n c g v thườ p n c g l sẽ l mấ v t okhoả p n c g 2 c g z iờ hoặ 3 c y lâ h u hơ p n v thế p nữ x a p nế h u y lệ p nh s phả z i q h u x a p nh z iề h u v t e r h u p n c g c g z i x a p n Vào pn c gà m y p n c ghỉ v thì p đươ p n c g p nh z iê p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p nà m y o khô p n c g v thể v thự 3 c h z iệ p n p đượ 3 c l N c gà m y pn x a m y, p đ z iề h u p nà m y p đã p đượ 3 c 3 cả z i v th z iệ p n s phầ p n p nào i vớ z i i v z iệ 3 c „ @ bắ v t v t x a m y‟ y l z iê p n o kế v t c g z iữ x a 3 cá 3 c pn c gâ p n hà p n c g i vớ z i p nh x a h u, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là hệ v thố p n c g y l z iê p n l m z i p nh S l m x a e r v t y l z i p n o k, g do i vậ m y p đố z i i vớ z i

3cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch 3 ch h u m yể p n v t z iề p n q h u x a l số v thẻ c g z iữ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thự 3 c l sự y là l mộ v t @ bướ 3 c pđộ v t s phá l mớ z i i vì p đơ p n i vị v thụ hưở p n c g l sẽ p nhậ p n p đượ 3 c v t z iề p n p n c g x a m y y lậ s p v tứ 3 c l s x a h u o kh z i v tà z i okhoả p n 3 củ x a p đơ p n i vị 3 ch h u m yể p n @ bị c gh z i p nợ, p n c g x a m y 3 cả i vào p n c gà m y p n c ghỉ, p n c gà m y y lễ.

Có v thể p nó z i g dị 3 ch i vụ e e k MB P y l h u l s p đá s p ứ p n c g c gầ p n p như p đầ m y p đủ 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g i và i vớ z i l mứ 3 c s phí 3 cũ p n c g e rấ v t 3 cạ p nh v t e r x a p nh, 11.000 p đồ p n c g l mỗ z i v thá p n c g p đố z i ivớ z i o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n i và 330.000 p đồ p n c g l mỗ z i p nă l m p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh pn c gh z iệ s p. lN c goà z i e r x a, p để v th h uậ p n v t z iệ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g, k MB 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ e e k MB sph z iê p n @ bả p n k Mo @ b z i y l e e ( k Mo @ b z i y l e e e e k MB) p đượ 3 c v th z iế v t o kế p để hỗ v t e rợ v tố z i p đ x a i v z iệ 3 c v t e r h u m y 3 cậ s p ivà l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ e e k MB v t e rê p n p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g: c g z iả p n v t z iệ p n v th x ao v tá 3 c, c g z i x ao g d z iệ p n ivừ x a i vặ p n i vớ z i l mà p n hì p nh p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g T h u m y p nh z iê p n s ph z iê p n @ bả p n l mo @ b z i y l e e 3 có hạ p n lmứ 3 c v thấ s p hơ p n l so i vớ z i s ph z iê p n @ bả p n v thô p n c g v thườ p n c g.

Bả p n c g 3.2 So l sá p nh g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g 3 củ x a k MB i và l mộ v t l số p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c k MB VCB ACB k MSB

-Ch h u m yể p n o khoả p n v t e ro p n c g i và p n c goà z i k MB ( v th e eo l số v tà z i o khoả p n/ l số v thẻ c gh z i p nợ p nộ z i p đị x a) hạ p n l mứ 3 c

V l N é Đ/ l mó p n/ p n c gà m y -Ch h u m yể p n o khoả p n v t e ro p n c g i và p n c goà z i k MB v th e eo y lô

-Ch h u m yể p n v t z iề p n i vào v tà z i o khoả p n p đầ h u v tư 3 chứ p n c g o khoá p n v tạ z i k MBS

@ b x a m y, i vé p x e e l m s ph z i l m v t e rê p n w e e @ b l s z i v t e e 3 củ x a p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p

-Th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n: p đ z iệ p n, i v z iễ p n v thô p n c g, …

- l Nạ s p v t z iề p n p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g

-Th x a p nh v toá p n 3 ch h u m yể p n o khoả p n v t e ro p n c g hệ v thố p n c g

V z i e e v t 3 co l m @ b x a p n o k i vớ z i hạ p n l mứ 3 c v tố z i p đ x a 300.000.000

V l N é Đ/ p n c gà m y, o khô p n c g c g z iớ z i hạ p n l số y lầ p n c g z i x ao g dị 3 ch v t e ro p n c g p n c gà m y

3 cá 3 c p đơ p n i vị v tà z i 3 chí p nh 3 có hợ s p v tá 3 c i vớ z i

3 chứ p n c g o khoá p n…) p để v th x a p nh v toá p n v t z iề p n y lã z i, c gố 3 c i v x a m y, v t z iề p n p đầ h u v tư

@ bảo h z iể l m, s phí l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ hoặ 3 c 3 cá 3 c p nộ z i g d h u p n c g v th x a p nh v toá p n

- Ch h u m yể p n o khoả p n y l z i p nh hoạ v t v th e eo g d x a p nh l sá 3 ch hoặ 3 c p đặ v t v t e rướ 3 c 3 cho v tươ p n c g y l x a z i

- T z iế v t o k z iệ l m o p n y l z i p n e e i vớ z i y lã z i l s h uấ v t 3 c x ao hơ p n y lã z i l s h uấ v t v th x a p nh v toá p n v thô p n c g v thườ p n c g

@ bằ p n c g l số g dư v t z iề p n c gử z i 3 có o kỳ hạ p n l mở o p n y l z i p n e e

- Th x a p nh v toá p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ: p đ z iệ p n v thoạ z i, c g x a l m e e,

- Cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p n c goạ z i v tệ i và o k z iề h u hố z i

- Ch h u m yể p n o khoả p n o khô p n c g c g z iớ z i hạ p n v t e ro p n c g i và p n c goà z i k MSB

- Th x a p nh v toá p n p đ x a g dị 3 ch i vụ

- Th x a p nh v toá p n g dư p nợ v thẻ v tí p n g dụ p n c g

- k Mở l sổ v t z iế v t o k z iệ l m i vớ z i y lã z i l s h uấ v t 3 c x ao p nhấ v t

- l Nhậ p n v t z iề p n v từ p nướ 3 c p n c goà z i q h u x a W e e l s v t e e e r p n

- k M h u x a i vé 3 củ x a o khá 3 c i vớ z i hạ p n l mứ 3 c v th x a p nh v toá p n y lê p n v tớ z i

V l N é Đ/ p n c gà m y, o khô p n c g hơ p n 30 hã p n c g hà p n c g o khô p n c g

-T z iế v t o k z iệ l m l số/ é Đầ h u v tư l số: c gử z i i và v tấ v t v toá p n l sổ v t z iế v t o k z iệ l m, hợ s p p đồ p n c g v t z iề p n c gử z i o p n y l z i p n e e

-Dị 3 ch i vụ v thẻ v tí p n g dụ p n c g/ v t e rả v t e rướ 3 c: S x ao o kê c g z i x ao g dị 3 ch,

Th x a p nh v toá p n l s x ao o kê/ p nạ s p v t z iề p n i vào v thẻ, Ch h u m yể p n v t z iề p n v từ v thẻ l s x a p n c g v thẻ c g z iớ z i hạ p n l số y lầ p n v th x a p nh v toá p n v t e ro p n c g p n c gà m y.

- Th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n hà p n c g hó x a g dị 3 ch i vụ i vớ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị 3 có hợ s p v tá 3 c i vớ z i

( 3 cô p n c g v t m y i v z iễ p n v thô p n c g, g d h u y lị 3 ch, hã p n c g hà p n c g o khô p n c g…) o khô p n c g c g z iớ z i hạ p n l số v t z iề p n v th x a p nh v toá p n i và l số y lầ p n c g z i x ao g dị 3 ch v t e ro p n c g p n c gà m y.

- T z iế v t o k z iệ l m v t e rự 3 c v t h u m yế p n: ( z i) k Mở v tà z i o khoả p n v t z iế v t o k z iệ l m;

( z i z i) Tấ v t v toá p n v tà z i o khoả p n; ( z i z i z i) l Nộ s p v thê l m i vào p n c gà m y p đế p n hạ p n; ( z i i v) Rú v t l mộ v t s phầ p n i vào p n c gà m y p đế p n hạ p n

Từ @ bả p n c g v t e rê p n v t x a v thấ m y p đ z iể l m l mạ p nh, p đ z iể l m m yế h u 3 củ x a g dị 3 ch i vụ

I p n v t e e e r p n e e v t @ b x a p n o k z i p n c g 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i l so i vớ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c:

 é Đ z iể l m l mạ p nh: 3 ch h u m yể p n v t z iề p n y l z i p nh hoạ v t v th e eo l số v thẻ hoặ 3 c l số v tà z i o khoả p n ivớ z i hạ p n l mứ 3 c 3 c x ao, v th x a p nh v toá p n p đượ 3 c v t z iề p n p đ z iệ p n EV l N

 é Đ z iể l m m yế h u: l mớ z i 3 chỉ c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c p nộ z i v tệ, o khô p n c g c g z i x ao g dị 3 ch p đượ 3 c ok z iề h u hố z i h x a m y p n c goạ z i v tệ, 3 chư x a 3 cho i v x a m y o p n y l z i p n e e p đả l m @ bảo @ bằ p n c g l số g dư v t z iề p n c gử z i o p n y l z i p n e e, y lã z i l s h uấ v t v t z iế v t o k z iệ l m o p n y l z i p n e e o khô p n c g hấ s p g dẫ p n p như l mộ v t l số p n c gâ p n hà p n c g okhá 3 c.

B x a p n o k s p y l h u l s CA y là g dị 3 ch i vụ p đồ p n c g v thươ p n c g h z iệ h u 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i i và

Tậ s p p đoà p n i v z iễ p n v thô p n c g Q h uâ p n p độ z i (V z i e e v t v t e e y l) g dà p nh 3 cho o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p

3cho s phé s p o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g vthô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c l sử g dụ p n c g v th z iế v t @ bị D-Co l m CA 3 củ x a V z i e e v t v t e e y l v tí 3 ch hợ s p o khả p nă p n c g o kế v t pnố z i I p n v t e e e r p n e e v t o khô p n c g g dâ m y, v tí 3 ch hợ s p 3 chứ p n c g v thư l số 3 cô p n c g 3 cộ p n c g (CA) i và l sử g dụ p n c g ứ p n c g g dụ p n c g 3 chạ m y v t e rê p n l má m y v tí p nh (W z i p n x a s p s p) p đượ 3 c o kế v t p nố z i i vớ z i hệ v thố p n c g 3 củ x a k MB p để vth x a p nh v toá p n i và v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g d z ic ̣ h v tà z i 3 chí p nh ( p nộ s p v th h uế, v th x a p nh v toá p n 3 cướ 3 c iv z iễ p n v thô p n c g, 3 ch h u m yể p n o khoả p n…) i và sph z i v tà z i 3 chí p nh ( p x e e l m l số g dư, l s x ao o kê)

H z iệ p n g dị 3 ch i vụ l mớ z i 3 chỉ v t e r z iể p n o kh x a z i v thí p đ z iể l m v tạ z i k MB Sở c g z i x ao g dị 3 ch, g dự o k z iế p n hế v t p nă l m 2015 p nế h u o kế v t q h uả p n c gh z iệ l m v th h u v tố v t l sẽ á s p g dụ p n c g 3 chí p nh v thứ 3 c v tạ z i v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c

3ch z i p nhá p nh/ s phò p n c g c g z i x ao g dị 3 ch 3 củ x a k MB T e ro p n c g hệ v thố p n c g p n c gâ p n hà p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c

3cũ p n c g 3 chư x a 3 có p n c gâ p n hà p n c g p nào v t e r z iể p n o kh x a z i g dị 3 ch i vụ p nà m y.

Dị 3 ch i vụ p nộ s p v th h uế p đ z iệ p n v tử lNộ s p v th h uế p đ z iệ p n v tử y là g dị 3 ch i vụ 3 cho s phé s p p n c gườ z i p nộ s p v th h uế y lậ s p G z iấ m y p nộ s p v t z iề p n ivào l N c gâ p n l sá 3 ch l Nhà p nướ 3 c v t e rự 3 c v t z iế s p v t e rê p n Cổ p n c g v thô p n c g v t z i p n p đ z iệ p n v tử 3 củ x a Cơ q h u x a p n vth h uế i và p đượ 3 c l N c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i p xá 3 c p nhậ p n o kế v t q h uả c g z i x ao g dị 3 ch p nộ s p v th h uế v tứ 3 c vthờ z i. kMB y là p n c gâ p n hà p n c g v thứ 2 v th x a l m c g z i x a g dị 3 ch i vụ l Nộ s p v th h uế p đ z iệ p n v tử, 3 chỉ l s x a h u BIDV, gdị 3 ch i vụ p nà m y l m x a p n c g y lạ z i p nh z iề h u y lợ z i í 3 ch 3 cho o khá 3 ch hà p n c g @ bở z i l sự v t z iệ p n y lợ z i 3 củ x a p nó, 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p h x a m y 3 cá p nhâ p n 3 có v thể p nộ s p v th h uế v t e rự 3 c v t z iế s p v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c v t e r h u m y 3 cậ s p ivào Cổ p n c g v thô p n c g v t z i p n p đ z iệ p n v tử 3 củ x a Cơ q h u x a p n v th h uế p n c g x a m y l s x a h u o kh z i p đă p n c g o ký v thà p nh

é Đố z i i vớ z i q h u m y l mô g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB

Th x a l m c g z i x a i vào v thị v t e rườ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v từ o khá l sớ l m, i vớ z i 3 cá 3 c lsả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a l mì p nh, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB o khá p đ x a g dạ p n c g ivà s phá v t v t e r z iề p n i vớ z i q h u m y l mô y lớ p n Khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g p n c gừ p n c g v tă p n c g y lê p n 3 cả i về l số ylượ p n c g i và p đố z i v tượ p n c g l sử g dụ p n c g.

Bả p n c g 3.7 Số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v tạ z i k MB p đoạ p n 2012 – 2014

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo s phò p n c g l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i )

Từ @ bả p n c g v t e rê p n v t x a v thấ m y p đượ 3 c v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n 2012 – 2014 l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB o khô p n c g p n c gừ p n c g v tă p n c g y lê p n é Đặ 3 c

@b z iệ v t y là p đố z i i vớ z i g dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e B x a p n o k z i p n c g v t e ro p n c g p đó p nổ z i @ bậ v t y là g dị 3 ch i vụ B x a p n o k s p y l h u l s,

3có l sự c g z i x a v tă p n c g p độ v t @ b z iế p n i và l mạ p nh l mẽ hơ p n 3 cả é Đ z iề h u p nà m y 3 cũ p n c g g dễ h z iể h u @ bở z i v t e ro p n c g cg z i x a z i p đoạ p n p nà m y, 3 cá 3 c v th z iế v t @ bị g d z i p độ p n c g @ bù p n c g p nổ, 3 cá 3 c 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i 3 cũ p n c g pđượ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i á s p g dụ p n c g p nh z iề h u v t e rê p n 3 cá 3 c v th z iế v t @ bị g d z i p độ p n c g Hơ p n p nữ x a, v th h u p nhậ s p

3cù p n c g i vớ z i g dâ p n v t e rí 3 củ x a p n c gườ z i g dâ p n 3 cũ p n c g v tă p n c g y lê p n p đá p n c g o kể i và i v z iệ 3 c l mỗ z i p n c gườ z i l sở hữ h u l mộ v t 3 ch z iế 3 c l s l m x a e r v t s pho p n e e i vớ z i 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g 3 cũ p n c g p như v t z iệ p n í 3 ch h z iệ p n p đạ z i l Nhậ p n vthấ m y p đâ m y y là 3 cơ hộ z i 3 củ x a l mì p nh, k MB 3 cũ p n c g v tậ s p v t e r h u p n c g v t z iề l m y lự 3 c, p đầ h u v tư 3 cô p n c g p n c ghệ pđể s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m i và v t z iệ p n í 3 ch p đ z i 3 cù p n c g i vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a g dị 3 ch i vụ pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v thoạ z i v t e rê p n v th z iế v t @ bị g d z i p độ p n c g c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g g dễ g dà p n c g v t z iế s p 3 cậ p n ivớ z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử g dễ g dà p n c g i và v th h uậ p n v t z iê p n hơ p n e rấ v t p nh z iề h u

Bê p n 3 cạ p nh i v z iệ 3 c v tậ s p v t e r h u p n c g c g z i x a v tă p n c g l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l mì p nh, k MB 3 cò p n s phá v t v t e r z iể p n 3 cả i về p đố z i v tượ p n c g l sử g dụ p n c g gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l mì p nh Bằ p n c g i v z iệ 3 c o kế v t p nố z i i vớ z i 3 cá 3 c v t e rườ p n c g p đạ z i họ 3 c sphá v t hà p nh v thẻ i và p đă p n c g o ký g dị 3 ch i vụ B x a p n o k s p y l h u l s 3 cho 3 cá 3 c @ bạ p n l s z i p nh i v z iê p n h x a m y s phá v t hà p nh v thẻ q h uâ p n p nhâ p n g d x a p nh e r z iê p n c g 3 cho p đố z i v tượ p n c g v th h uộ 3 c y lự 3 c y lượ p n c g q h uâ p n p độ z i p nhâ p n gdâ p n V z iệ v t l N x a l m, k MB p đã v tạo e r x a l mộ v t y lượ p n c g y lớ p n o khá 3 ch hà p n c g l mớ z i l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c g dị 3 ch ivụ 3 củ x a k MB p nó z i

3ch h u p n c g i và 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p nó z i e r z iê p n c g l N c goà z i e r x a, i v z iệ 3 c y l z iê p n o kế v t i vớ z i

Tậ s p p đoà p n i v z iễ p n v thô p n c g Q h uâ p n p độ z i V z i e e v t v t e e y l 3 cũ p n c g c g z iú s p k MB c g z i x a v tă p n c g v thê l m l mộ v t ylượ p n c g p đô p n c g p đảo 3 cá 3 c o khá 3 ch hà p n c g h z iệ p n hữ h u 3 cũ p n c g p như v t z iề l m ẩ p n.

é Đố z i i vớ z i g do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Bả p n c g 3.8 Do x a p nh v th h u v từ s phí g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v tạ z i k MB c g z i x a z i p đoạ p n 2012 –

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo s phò p n c g l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i )

Că p n 3 cứ i vào @ bả p n c g v t e rê p n v t x a v thấ m y g do x a p nh v th h u v từ s phí g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v tạ z i k MB okhô p n c g p n c gừ p n c g v tă p n c g y lê p n v từ p nă l m 2012 p đế p n p nă l m 2014 Do x a p nh v th h u p nà m y v tă p n c g g do l số ylượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 cà p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g v tă p n c g g dẫ p n p đế p n g do x a p nh v th h u v từ iv z iệ 3 c v th h u s phí 3 cũ p n c g v tă p n c g y lê p n v t e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n p nà m y

é Đố z i i vớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB

éĐể v tă p n c g 3 cườ p n c g l sự p nhậ p n @ b z iế v t 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i về g dị 3 ch i vụ, s phá v t v t e r z iể p n vthê l m p nh z iề h u v t z iệ p n í 3 ch, v tă p n c g 3 cườ p n c g h z iệ h u q h uả l sử g dụ p n c g 3 cho o khá 3 ch hà p n c g, v tá 3 c c g z iả p đã vt z iế p n hà p nh o khảo l sá v t o khá 3 ch hà p n c g @ bằ p n c g @ bả p n c g hỏ z i p nhằ l m p đá p nh c g z iá l mộ v t l số i vấ p n p đề ls x a h u:

Khả p nă p n c g v tư i vấ p n g dị 3 ch i vụ

Hỗ v t e rợ l s x a h u o kh z i c gặ s p l sự 3 cố

Kế v t q h uả v thố p n c g o kê 3 củ x a o kế v t q h uả v thà p nh 3 cô p n c g 3 củ x a 1496 o khá 3 ch hà p n c g p đượ 3 c q h u m y er x a p đ z iể l m p như l s x a h u:

Bả p n c g 3.9 é Đ z iể l m p đá p nh c g z iá 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cho v từ p n c g v t z iê h u 3 chí 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v tạ z i k MB

STT T z iê h u 3 chí k Mứ 3 c p độ hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g

Khả p nă p n c g vtư i vấ p n gdị 3 ch ivụ

Hỗ v t e rợ ls x a h u o kh z i cgặ s p l sự

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n p nă l m 2014)

Hình 3.1 Mức độ hài lòng dịch vụ eMB

Trung bình chung Chất lượng sản phẩm Khả năng tư vấn dịch vụ

Hỗ trợ sau khi gặp sự cố

Hình 3.2 Mức độ hài lòng dịch vụ Bankplus

Khả năng tư vấn dịch vụ

Hỗ trợ sau khi gặp sự cố

Dự x a i vào @ bả p n c g l số y l z iệ h u v t e rê p n v t x a 3 có 3 cá 3 c @ b z iể h u p đồ 3 cho v từ p n c g y loạ z i l sả p n s phẩ l m

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n p nă l m 2014)

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n p nă l m 2014)

Hình 3.3 Mức độ hài lòng dịch vụ SMS Banking

Khả năng tư vấn dịch vụ 93

Hỗ trợ sau khi gặp sự cố 89

( l N c g h uồ p n: Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n p nă l m 2014)

Th e eo o kế v t q h uả o khảo l sá v t, o khá 3 ch hà p n c g p đá p nh c g z iá 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB o khá v tố v t, v t h u m y p nh z iê p n o khá 3 ch hà p n c g p đá p nh c g z iá o khô p n c g 3 c x ao g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB y là g do v t e r h u p n c g @ bì p nh v tỷ y lệ y lỗ z i v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sử gdụ p n c g s phá v t l s z i p nh e rấ v t p nh z iề h u g dẫ p n p đế p n o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g hà z i y lò p n c g Ví g dụ, g dị 3 ch i vụ ee k MB p đượ 3 c o khá 3 ch hà p n c g p đá p nh c g z iá v thấ s p v tí p nh ổ p n p đị p nh, v thườ p n c g p x h u m yê p n c gặ s p y lỗ z i v t e ro p n c g cg z i x ao g dị 3 ch, p đô z i o kh z i v tí p nh @ bảo l mậ v t q h uá 3 c x ao y là l m s phứ 3 c v tạ s p hó x a q h uá v t e rì p nh c g z i x ao g dị 3 ch, okhá 3 ch hà p n c g s phả z i p nhậ s p l mã @ bảo l mậ v t p nh z iề h u y lầ p n, s phí l m h u x a v th z iế v t @ bị @ bảo l mậ v t 3 c x ao pnhư p n c g 3 chư v th h uậ p n v t z iệ p n 3 cho i v z iệ 3 c l sử g dụ p n c g, p nhấ v t y là k Mo @ b z i y l e e v to o k e e p n, 3 cậ s p p nhậ v t l số g dư pđô z i o kh z i 3 chư x a 3 chí p nh p xá 3 c, c g z i x ao g d z iệ p n o khô p n c g v thâ p n v th z iệ p n l Nă l m 2013 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n sphẩ l m p đượ 3 c p đá p nh c g z iá 3 c x ao hơ p n e rấ v t p nh z iề h u g do v thờ z i p đ z iể l m p đó 3 chư x a 3 có l sự 3 cạ p nh v t e r x a p nh lmạ p nh l mẽ c g z iữ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g i về z i p n v t e e e r p n e e v t @ b x a p n o k z i p n c g, g dị 3 ch i vụ l mớ z i 3 chỉ g dừ p n c g y lạ z i ở pnhữ p n c g 3 chứ 3 c p nă p n c g p đơ p n c g z iả p n p nê p n í v t c gặ s p y lỗ z i l Nă l m 2014 k MB s phá v t v t e r z iể p n v thê l m kMo @ b z i y l e e v to o k e e p n i vớ z i v tí p nh @ bảo l mậ v t 3 c x ao hơ p n p như p n c g o khá 3 ch hà p n c g p đá p nh c g z iá s phươ p n c g vthứ 3 c l sử g dụ p n c g o khá s phứ 3 c v tạ s p v t e ro p n c g o kh z i h x a e r g d v to o k e e p n v thườ p n c g p x h u m yê p n hế v t o kh z iế p n okhá 3 ch hà p n c g i vẫ p n s phả z i l sử g dụ p n c g l mo @ b z i y l e e v to o k e e p n 3 cho g dị 3 ch i vụ.

Dị 3 ch i vụ B x a p n o kP y l h u l s 3 cũ p n c g @ bị p đá p nh c g z iá v thấ s p hơ p n p nh z iề h u l so i vớ z i p nă l m 2013, y lý gdo y là p nă l m 2013 3 chứ 3 c p nă p n c g 3 củ x a B x a p n o k s p y l h u l s 3 cò p n e rấ v t í v t, hơ p n p nữ x a g dị 3 ch i vụ s phá v t v t e r z iể p n pđầ h u v t z iê p n v tạ z i k MB, o khô p n c g 3 có ở p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c p nê p n p đượ 3 c 3 co z i p như l mộ v t @ bướ 3 c p độ v t sphá 3 cho o khá 3 ch hà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i g d z i p độ p n c g T h u m y p nh z iê p n pnă l m 2014 3 cá 3 c 3 chứ 3 c p nă p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g e r x a v tă p n c g, l sả p n s phẩ l m 3 cũ p n c g p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p

@bở z i l mộ v t l số p n c gâ p n hà p n c g l mặ 3 c g dù v t z iệ p n í 3 ch 3 cò p n í v t hơ p n hẳ p n l so i vớ z i k MB p như p n c g 3 chí p nh

@bả p n v thâ p n 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ y lạ z i y là l m o khá 3 ch hà p n c g 3 chư x a p đá p nh c g z iá 3 c x ao g do h x a m y c gặ s p ylỗ z i v th x a p nh v toá p n 3 ch h u m yể p n o khoả p n 3 cướ 3 c i v z iễ p n v thô p n c g, v tố 3 c p độ p xử y lý c g z i x ao g dị 3 ch 3 chậ l m.

Dị 3 ch i vụ S k MS B x a p n o k z i p n c g 3 cũ p n c g o khô p n c g p đượ 3 c p đá p nh c g z iá 3 c x ao g do v t z iệ p n í 3 ch 3 cò p n hạ p n 3 chế i và y lỗ z i o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g p nhậ p n p đượ 3 c v t z i p n p nhắ p n @ báo l số g dư p nhấ v t y là p đố z i i vớ z i

3cá 3 c l mạ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g p n c goà z i V z i e e v t v t e e y l, h x a m y v t z i p n p nhắ p n @ báo l số g dư 3 chư x a 3 chí p nh p xá 3 c ivẫ p n p xả m y e r x a.

Dị 3 ch i vụ k MBP y l h u l s l mớ z i e r x a p đờ z i p nă l m 2014, v t z iệ p n v tí 3 ch 3 cò p n hạ p n 3 chế, o khá 3 ch h x a p n c g okhô p n c g p đá p nh c g z iá 3 c x ao g dị 3 ch i vụ g do l số y lượ p n c g p n c gâ p n hà p n c g v t e ro p n c g g d x a p nh l sá 3 ch 3 ch h u m yể p n vt z iề p n p n c goà z i p n c gâ p n hà p n c g 3 cò p n hạ p n 3 chế, hạ p n l mứ 3 c 3 ch h u m yể p n v t z iề p n 3 cò p n v thấ s p, v th x a p nh v toá p n

3cướ 3 c i v z iễ p n v thô p n c g o khô p n c g p đượ 3 c hưở p n c g 3 ch z iế v t o khấ h u.

Sự 3 chư x a hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

3chủ m yế h u y là @ bớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g 3 củ x a 3 chí p nh l sả p n s phẩ l m, v t h u m y p nh z iê p n o khá 3 ch hà p n c g y lạ z i p đá p nh cg z iá 3 c x ao v thá z i p độ s phụ 3 c i vụ i và o khả p nă p n c g v tư i vấ p n 3 củ x a p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n k MB, v t h u m y pnh z iê p n k MB 3 cầ p n hế v t l sứ 3 c y lư h u ý g do v tỷ p nà m y l mặ 3 c g dù 3 co p n l số v t h u m yệ v t p đố z i y là 3 c x ao p như p n c g pđ x a p n c g @ bị c g z iả l m g dầ p n l so i vớ z i p nă l m 2013 V z iệ 3 c c g z iả l m g dầ p n 3 có v thể s phụ v th h uộ 3 c p nh z iề h u m yế h u vtố o khá 3 ch q h u x a p n i và 3 chủ q h u x a p n p như p n c g 3 cũ p n c g y là p đ z iề h u l mà k MB 3 cầ p n p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 chú ý.

Cô p n c g v tá 3 c hỗ v t e rợ l s x a h u g dị 3 ch i vụ p nă l m 2014 3 cũ p n c g @ bị p đá p nh c g z iá o ké l m hơ p n p nă l m

2013 g do v tỷ y lệ y lỗ z i o kh z i l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 cò p n p nh z iề h u i và v thờ z i c g z i x a p n p xử y lý y lỗ z i 3 cò p n y lâ h u gdo p đâ m y y là 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c l mạ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g p nê p n 3 cầ p n 3 có l sự hợ s p vtá 3 c p nh h uầ p n p nh h u m yễ p n i và p nh x a p nh 3 chó p n c g v từ 3 cá 3 c @ bê p n l mớ z i o khắ 3 c s phụ 3 c p đượ 3 c h z iệ p n v t e rạ p n c g pnà m y.

é Đố z i i vớ z i v tí p nh x a p n v toà p n 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Bê p n 3 cạ p nh p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch l m x a p n c g y lạ z i, hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cũ p n c g 3 có pnhữ p n c g m yế h u v tố e rủ z i e ro v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh hoạ v t p độ p n c g. kMB p đư x a i vào l sử g dụ p n c g p nhữ p n c g s phươ p n c g s phá s p @ bảo l mậ v t h z iệ p n p đạ z i p như OTP, @ bảo lmậ v t q h u x a p nh z iề h u y lớ s p: h u l s e e e r, s p x a l s l swo e r g d, l mã @ bảo l mậ v t, l số p đ z iệ p n v thoạ z i 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g… l Nế h u o khá 3 ch hà p n c g l m h uố p n 3 cấ s p y lạ z i s p x a l s l swo e r g d h x a m y l mã @ bảo l mậ v t o khá 3 ch hà p n c g pđề h u s phả z i q h u x a v t e rự 3 c v t z iế s p p n c gâ p n hà p n c g, p x h uấ v t v t e rì p nh c g z iấ m y v tờ v tù m y v thâ p n, p nhâ p n i v z iê p n k MB ls x a h u o kh z i o k z iể l m v t e r x a v tí p nh p đầ m y p đủ i và 3 chí p nh p xá 3 c i về v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g, 3 cũ p n c g p như

3chữ o ký o khá 3 ch hà p n c g p đă p n c g o ký i vớ z i k MB l mớ z i 3 c h u p n c g 3 cấ s p y lạ z i v thô p n c g v t z i p n 3 cầ p n v th z iế v t 3 cho okhá 3 ch hà p n c g Tí p nh p đế p n p n x a m y k MB 3 chư x a c gh z i p nhậ p n v t e rườ p n c g hợ s p p nào o kh z iế h u p nạ z i i về l s x a z i lsó v t v tà z i 3 chí p nh y l z iê p n q h u x a p n p đế p n p độ @ bảo l mậ v t 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Th e eo p đ z iề h u v t e r x a o khảo l sá v t, o khá 3 ch hà p n c g p đá p nh c g z iá v tí p nh @ bảo l mậ v t 3 củ x a g dị 3 ch i vụ lNH é ĐT 3 củ x a k MB o khá v tố v t, v t h u m y p nh z iê p n g dị 3 ch i vụ e e k MB 3 cầ p n 3 câ p n p đố z i y lạ z i c g z iữ x a v tí p nh @ bảo lmậ v t 3 c x ao i và l sự v th h uậ p n v t z iệ p n v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh c g z i x ao g dị 3 ch, v t e rá p nh 3 cho o khá 3 ch hà p n c g 3 cả l m vthấ m y s phứ 3 c v tạ s p l mỗ z i o kh z i v thự 3 c h z iệ p n.

é Đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB

Thà p nh v tự h u p đạ v t p đượ 3 c

T e ro p n c g p nhữ p n c g p nă l m q h u x a, k MB y l h uô p n 3 chú v t e rọ p n c g i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đã p đạ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g o kế v t q h uả p đá p n c g o khí 3 ch y lệ.

Thứ p nhấ v t, q h u m y l mô i và l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g v tă p n c g lN c g x a m y v từ o kh z i v thà p nh y lậ s p, k MB p đã l sử g dụ p n c g p nề p n v tả p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ Co e r e e @ b x a p n o k z i p n c g T24 v t z iê p n v t z iế p n v t e rê p n v thế c g z iớ z i 3 củ x a 3 cô p n c g v t m y T e e l m e e p no l s (Thụ m y Sỹ - 3 cô p n c g v t m y s phầ p n lmề l m hà p n c g p đầ h u v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c v tà z i 3 chí p nh – p n c gâ p n hà p n c g), v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n v th h uậ p n y lợ z i

3cho i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử é Đế p n p n x a m y, g d x a p nh l mụ 3 c g dị 3 ch i vụ pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB o khá p đầ m y p đủ, @ b x ao c gồ l m g dị 3 ch i vụ v thẻ, g dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e

B x a p n o k z i p n c g, g dị 3 ch i vụ I p n v t e e e r p n e e v t B x a p n o k z i p n c g, g dị 3 ch i vụ C x a y l y l C e e p n v t e e e r.

Cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gà m y 3 cà p n c g s pho p n c g s phú i về hì p nh v thứ 3 c, p đ x a g dạ p n c g i về 3 chủ p n c g y loạ z i, sphụ 3 c i vụ v tố v t 3 cả o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n i và o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p Hơ p n p nữ x a,

3chấ v t ylượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gà m y 3 cà p n c g p đượ 3 c 3 cả z i v th z iệ p n p nê p n q h u m y l mô 3 cũ p n c g p như l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gà m y 3 cà p n c g v tă p n c g Cụ v thể, v từ p nă l m 2012 p đế p n p nă l m 2014, l số ylượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB v tă p n c g v từ 525.376 okhá 3 ch hà p n c g y lê p n 1.340.116 o khá 3 ch hà p n c g ( v tă p n c g 238%) 3 chỉ l s x a h u 2 p nă l m.

Thứ h x a z i, g do x a p nh v th h u v từ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p n c gà m y 3 cà p n c g 3 c x ao

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l m x a p n c g y lạ z i 3 cho k MB p nă p n c g l s h uấ v t y l x ao p độ p n c g 3 c x ao. lN c gâ p n hà p n c g p đã 3 cắ v t c g z iả l m p đượ 3 c 3 cá 3 c 3 cô p n c g i v z iệ 3 c c g z iấ m y v tờ p nhờ v tự p độ p n c g hó x a, o kéo v th e eo pđó v tố 3 c p độ c g z i x ao g dị 3 ch 3 cũ p n c g v tă p n c g y lê p n.

Vớ z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể c g z i x ao g dị 3 ch l mọ z i y lú 3 c, l mọ z i pnơ z i l mà o khô p n c g 3 cầ p n v t e rự 3 c v t z iế s p p đế p n p n c gâ p n hà p n c g p nê p n p n c gâ p n hà p n c g c g z iả l m p đượ 3 c 3 ch z i s phí pn c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c, c g z iả l m @ bớ v t 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c l s x a z i l só v t i và l sử g dụ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c hữ h u h z iệ h u hơ p n Bê p n 3 cạ p nh p đó, p n c gâ p n hà p n c g c g z iả l m @ bớ v t p đượ 3 c c gá p nh p nặ p n c g i về 3 cá 3 c v thủ v tụ 3 c hà p nh 3 chí p nh i và i vậ p n hà p nh T e rướ 3 c p đâ m y, o khá 3 ch hà p n c g l m h uố p n v thự 3 c h z iệ p n c g z i x ao g dị 3 ch vth x a p nh v toá p n v thì s phả z i v t e rự 3 c v t z iế s p p đế p n p n c gâ p n hà p n c g, p n c gâ p n hà p n c g s phả z i v tí p nh p đế p n i v z iệ 3 c l mỏ vthê l m 3 cá 3 c p đ z iể l m c g z i x ao g dị 3 ch T h u m y p nh z iê p n, p nhờ 3 có g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, p n c gâ p n hà p n c g p đã c g z iả l m p đượ 3 c 3 ch z i s phí s phá v t v t e r z iể p n l mạ p n c g y lướ z i, v từ p đó c g z iả l m 3 ch z i s phí v t z iề p n y lươ p n c g ivà v tă p n c g 3 cườ p n c g v tí p nh h z iệ h u q h uả 3 củ x a i v z iệ 3 c l sử g dụ p n c g y l x ao p độ p n c g é Đ z iề h u p nà m y 3 cũ p n c g c gó s p sphầ p n y là l m c g z iả l m p đ z i p nh z iề h u 3 ch z i s phí o khá 3 c y l z iê p n q h u x a p n.

Do x a p nh v th h u g dị 3 ch i vụ p nă l m 2012 l mớ z i ở 3 co p n l số 18.26 v tỷ p đồ p n c g, p đế p n p nă l m 2013

3co p n l số p nà m y y là 23.59 v tỷ p đồ p n c g ( v tă p n c g 129% l so i vớ z i p nă l m 2012) i và p đế p n p nă l m 2014 p đã pđạ v t 30.3 v tỷ p đồ p n c g ( v tă p n c g 166% l so i vớ z i p nă l m 2012) l Như i vậ m y 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i p đã 3 có @ bướ 3 c v tă p n c g p đá p n c g o kể i về l mặ v t g do x a p nh v th h u v từ p nă l m 2012 pđế p n p nă l m 2014.

Thứ @ b x a, v tí p nh x a p n v toà p n 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đượ 3 c p đả l m @ bảo

Kể v từ o kh z i e r x a p đờ z i p đế p n p n x a m y k MB 3 chư x a c gh z i p nhậ p n v t e rườ p n c g hợ s p p nào 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g o kh z iế h u p nạ z i i về p độ x a p n v toà p n 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử g do k MB 3 c h u p n c g

3cấ s p p đ e e g dọ x a p đế p n v tà z i l sả p n h x a m y i v z iệ 3 c @ bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g.

Thứ v tư, p đẩ m y l mạ p nh i v z iệ 3 c @ bá p n 3 chéo 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m

Thô p n c g q h u x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, k MB 3 có v thể p đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c l sả p n sphẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g, v thỏ x a l mã p n p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g, g do p đó 3 có v thể cg z iú s p p n c gâ p n hà p n c g c g z iữ 3 châ p n p đượ 3 c o khá 3 ch hà p n c g h z iệ p n v tạ z i i và v th h u hú v t v thê l m p nh z iề h u okhá 3 ch hà p n c g v t z iề l m p nă p n c g l mớ z i l mở v tà z i o khoả p n, c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i p n c gâ p n hà p n c g, p đẩ m y l mạ p nh iv z iệ 3 c @ bá p n 3 chéo l sả p n s phẩ l m. lNhờ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, k MB p đã y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c p đố z i v tá 3 c y là 3 cô p n c g v t m y

3chứ p n c g o khoá p n, 3 cơ q h u x a p n v th h uế, i v z iễ p n v thô p n c g, @ bảo h z iể l m… p để p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g i về 3 chứ p n c g o khoá p n, v th x a p nh v toá p n v th h uế, g dị 3 ch i vụ i v z iễ p n v thô p n c g, l m h u x a l sắ l m,… éĐặ 3 c @ b z iệ v t, v từ p nă l m 2013 k MB p đượ 3 c ủ m y q h u m yề p n v th h u p n c gâ p n l sá 3 ch p nhà p nướ 3 c v tạ z i

3cá 3 c p đ z iể l m c g z i x ao g dị 3 ch 3 củ x a l mì p nh Vớ z i p nề p n v tả p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i, p nă l m 2014, kMB v t z iế s p v tụ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i g dị 3 ch i vụ p nộ s p v th h uế p đ z iệ p n v tử g dà p nh 3 cho 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Vớ z i v t z iệ p n í 3 ch p nà m y, g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 có v thể o kê o kh x a z i i và p nộ s p v t z iề p n v th h uế q h u x a l mạ p n c g 3 chỉ lmấ v t o khoả p n c g 5 s phú v t/ y lầ p n, v t z iế v t o k z iệ l m v thờ z i c g z i x a p n hơ p n e rấ v t p nh z iề h u l so i vớ z i i v z iệ 3 c v t e rự 3 c v t z iế s p pđế p n 3 cơ q h u x a p n v th h uế p nộ s p c g z iấ m y i và p đế p n Kho @ bạ 3 c h x a m y p n c gâ p n hà p n c g p để p nộ s p v t z iề p n v th h uế.

Thứ p nă l m, q h uả p n c g @ bá v thươ p n c g h z iệ h u k MB

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử c g z iú s p k MB v tă p n c g o khả p nă p n c g 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ, l mở erộ p n c g s phạ l m i v z i hoạ v t p độ p n c g v t e rê p n s phạ l m i v z i v toà p n 3 cầ h u.

Dị 3 ch i vụ B x a p n o kP y l h u l s p đã y là l m v tă p n c g c g z iá v t e rị v t z i p n 3 cậ m y i và o khả p nă p n c g s phụ 3 c i vụ o khá 3 ch hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch h z iệ h u q h uả, y là l m 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p nhậ p n @ b z iế v t l sự 3 có l mặ v t 3 củ x a 3 cá 3 c l sả p n sphẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao, v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n 3 cho q h uá v t e rì p nh s phá v t v t e r z iể p n lmớ z i v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n l sắ s p v tớ z i.

Vớ z i 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ p đ x a g dạ p n c g i và 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i p đã c gó s p s phầ p n pnâ p n c g 3 c x ao hì p nh ả p nh 3 củ x a k MB v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g é Đâ m y 3 cũ p n c g y là l mộ v t 3 cô p n c g 3 cụ p để q h uả p n c g

@bá v thươ p n c g h z iệ h u p n c gâ p n hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch p nh x a p nh 3 chó p n c g i và h z iệ h u q h uả.

Hạ p n 3 chế i và p n c g h u m yê p n p nhâ p n

3.3.2.1 Hạ p n 3 chế kMặ 3 c g dù k MB p đã p đạ v t p đượ 3 c l mộ v t l số o kế v t q h uả p nhấ v t p đị p nh v t e ro p n c g i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p như p n c g p nhì p n 3 ch h u p n c g i vẫ p n 3 cò p n l mộ v t l số i vấ p n p đề 3 cò p n v tồ p n vtạ z i p như l s x a h u:

Thứ p nhấ v t, g d x a p nh l mụ 3 c 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 chư x a v thự 3 c l sự p đ x a g dạ p n c g i và spho p n c g s phú, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 có hà l m y lượ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao.

Thứ h x a z i, 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cò p n 3 chư x a v thỏ x a l mã p n o khá 3 ch hà p n c g ở p nhữ p n c g 3 cấ s p p độ 3 c x ao hơ p n p như i v z iệ 3 c c gử z i v t z iề p n l mặ v t i vào v tà z i o khoả p n, 3 ch h u m yể p n okhoả p n, v th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n q h u x a g dị 3 ch i vụ S k MS B x a p n o k z i p n c g, i v z iệ 3 c p đă p n c g o ký l sử g dụ p n c g gdị 3 ch i vụ 3 cò p n s phả z i v t e rự 3 c v t z iế s p v tớ z i p n c gâ p n hà p n c g c g z i x ao g dị 3 ch.

Thứ @ b x a, i vì v t e r z iể p n o kh x a z i 3 chậ l m p nê p n 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh i vẫ p n 3 cò p n p đ x a p n c g v t e ro p n c g c g z i x a z i pđoạ p n hoà p n v th z iệ p n g dầ p n, v t z iề l m ẩ p n p nh z iề h u e rủ z i e ro, v th z iế h u 3 cơ 3 chế q h uả p n y lý i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p

3cá 3 c l sả p n s phẩ l m p đ z iệ p n v tử Sự o kế v t hợ s p c g z iữ x a 3 cá 3 c hệ v thố p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c @ bê p n v th x a l m c g z i x a, v tố 3 c pđộ p đườ p n c g v t e r h u m yề p n 3 cò p n 3 chậ l m, y lỗ z i s phá v t l s z i p nh v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh c g z i x ao g dị 3 ch 3 cò p n p nh z iề h u gdẫ p n p đế p n 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m 3 chư x a 3 c x ao, o khá 3 ch hà p n c g 3 cò p n s phà p n p nà p n i về g dị 3 ch i vụ pnh z iề h u Bê p n 3 cạ p nh p đó, l mứ 3 c p độ @ bảo l mậ v t 3 c x ao 3 củ x a l mộ v t l số g dị 3 ch i vụ p như e e k MB y lạ z i c gâ m y erườ l m e rà, s phứ 3 c v tạ s p v tạo 3 cả l m c g z iá 3 c o khó 3 chị h u 3 cho p n c gườ z i g dù p n c g.

Thứ v tư, l mứ 3 c s phí c g z i x ao g dị 3 ch 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 cò p n v tươ p n c g p đố z i 3 c x ao l so i vớ z i 3 cá 3 c pn c gâ p n hà p n c g o khá 3 c, g dẫ p n p đế p n i v z iệ 3 c o ké l m ư h u 3 ch h uộ p n c g v t e ro p n c g l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT

3củ x a k MB v từ s phí x a o khá 3 ch hà p n c g p như g dị 3 ch i vụ S k MS @ b x a p n o k z i p n c g, o khá 3 ch hà p n c g 3 ch h u m yể p n vt z iề p n v t e ro p n c g p n c gâ p n hà p n c g q h u x a e e k MB i và k M @ b s p y l h u l s i vẫ p n @ bị v th h u s phí.

Thứ p nă l m, 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị g dữ y l z iệ h u i và 3 cậ s p p nhậ v t o kị s p v thờ z i v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g 3 chư x a v tố v t: 3 chư x a o k z iể l m l soá v t p đượ 3 c v thô p n c g v t z i p n p n c g x a m y o kh z i 3 có l sự v th x a m y p đổ z i hoặ 3 c o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g l sử g dụ p n c g g dẫ p n p đế p n l s x a z i l só v t v t e ro p n c g q h uả p n y lý o khá 3 ch hà p n c g vt e ro p n c g g dị 3 ch i vụ e e k MB.

Thứ l sá h u, v tầ p n l s h uấ v t i và l mứ 3 c p độ v t e r h u m yề p n v thô p n c g i về l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

3củ x a k MB 3 chư x a p đượ 3 c 3 co z i v t e rọ p n c g i và p đ x a g dạ p n c g s pho p n c g s phú, 3 chủ m yế h u y là v tờ e rơ z i, @ b x a p n p n e e e r vtạ z i q h uầ m y c g z i x ao g dị 3 ch, 3 chư x a 3 có p nh z iề h u 3 chươ p n c g v t e rì p nh q h uả p n c g @ bá, l m x a e r o k e e v t z i p n c g hì p nh ả p nh

3có q h u m y l mô e rộ p n c g y lớ p n, 3 chươ p n c g v t e rì p nh v t e r z i â p n i và 3 chươ p n c g v t e rì p nh ư h u p đã z i g dà p nh 3 cho okhá 3 ch hà p n c g v thấ s p

Thứ p nhấ v t, p n c g h uồ p n i vố p n g dà p nh 3 cho s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cò p n éĐể v t e r z iể p n o kh x a z i i và s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, p đò z i hỏ z i p n c gâ p n hà p n c g sphả z i 3 có l mộ v t p n c g h uồ p n i vố p n p đầ h u v tư y lớ p n 3 cho 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i, s phù hợ s p Thê l m i vào pđó, 3 cò p n 3 có 3 cá 3 c 3 ch z i s phí 3 cho hệ v thố p n c g g dự s phò p n c g, 3 ch z i s phí @ bảo v t e rì, g d h u m y v t e rì i và s phá v t vt e r z iể p n hệ v thố p n c g, p đổ z i l mớ z i 3 cô p n c g p n c ghệ l s x a h u p nà m y.

T h u m y p nh z iê p n, v tạ z i k MB p nh z iề h u o kh z i p đã p xả m y e r x a v tì p nh v t e rạ p n c g p đầ h u v tư o khô p n c g p đồ p n c g @ bộ,

3cá 3 c s phươ p n c g v t z iệ p n v t e r x a p n c g v th z iế v t @ bị s phụ 3 c i vụ 3 cho i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử o khô p n c g v t e rá p nh o khỏ z i 3 chư x a v th e eo o kị s p v thờ z i p đạ z i.

Thứ h x a z i, hệ v thố p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g 3 chư x a p đượ 3 c p đầ h u v tư p đồ p n c g @ bộ

Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 chủ m yế h u p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n p nhờ 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g vt z i p n, p đâ m y 3 chí p nh y là v t z iề p n p đề q h u x a p n v t e rọ p n c g p để y lư h u v t e rữ, p xử y lý 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u v tậ s p v t e r h u p n c g

3cho s phé s p 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch v t e rự 3 c v t h u m yế p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n.

Chấ v t y lượ p n c g hệ v thố p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a k MB 3 chư x a v thự 3 c l sự ổ p n p đị p nh pđể p đá s p ứ p n c g v tố v t m yê h u 3 cầ h u 3 củ x a v thự 3 c v t z iễ p n, p nhấ v t y là i v z iệ 3 c s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l mớ z i p đã

3cho v thấ m y p nh z iề h u m yế h u o ké l m Cá 3 c s phầ p n l mề l m ứ p n c g g dụ p n c g p để v t e r z iể p n o kh x a z i l mộ v t l số g dị 3 ch ivụ 3 cò p n v th z iế h u i và i vẫ p n p đ x a p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh o k z iể l m v t e r x a, v thử p n c gh z iệ l m.

Thứ @ b x a, v t e rì p nh p độ p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 cò p n hạ p n 3 chế i về 3 chấ v t y lượ p n c g

K z iế p n v thứ 3 c 3 ch h u p n c g i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l mộ v t @ bộ s phậ p n p nhâ p n iv z iê p n k MB 3 cò p n p nh z iề h u hạ p n 3 chế, i v z iệ 3 c 3 chủ p độ p n c g, l sá p n c g v tạo p đư x a e r x a l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ lmớ z i e rấ v t í v t, v t e rì p nh p độ, o kỹ p nă p n c g o kh x a z i v thá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 cò p n m yế h u.

Thứ v tư, 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n c g 3 cáo, l m x a e r o k e e v t z i p n c g 3 chư x a p đượ 3 c 3 chú v t e rọ p n c g p đú p n c g l mứ 3 c

Bấ v t 3 cứ g do x a p n p n c gh z iệ s p p nào, g dù l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh g dị 3 ch i vụ c gì p đ z i p nữ x a v thì

3cô p n c g v tá 3 c k M x a e r o k e e v t z i p n c g y l h uô p n p đó p n c g l mộ v t i v x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g é Đố z i i vớ z i y lĩ p nh i vự 3 c p n c gâ p n hà p n c g

3cũ p n c g i vậ m y, p đặ 3 c @ b z iệ v t v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g o k z i p nh g do x a p nh g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v thì

3cô p n c g v tá 3 c p nà m y y lạ z i 3 cà p n c g v thể h z iệ p n e rõ hơ p n i v x a z i v t e rò 3 củ x a p nó.

T h u m y p nh z iê p n, hoạ v t p độ p n c g l m x a e r o k e e v t z i p n c g v tạ z i k MB l mớ z i g dừ p n c g y lạ z i ở q h uả p n c g 3 cáo, okh h u m yế p n l mã z i, v t h u m yê p n v t e r h u m yề p n v tạ z i 3 chỗ y là 3 chủ m yế h u.

Thứ p nhấ v t, i về l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý

T h u m y h z iệ p n p n x a m y p đã 3 có p nh z iề h u q h u m y p đị p nh, i vă p n @ bả p n s phá s p y l h uậ v t 3 cho y lĩ p nh i vự 3 c p nà m y pnhư p n c g p nhì p n 3 ch h u p n c g l mô z i v t e rườ p n c g s phá s p y lý 3 củ x a p nướ 3 c v t x a i vẫ p n 3 chư x a hoà p n v th z iệ p n i và pđồ p n c g @ bộ, v tạo v tâ l m y lý e e p n c gạ z i 3 cho p n c gâ p n hà p n c g o kh z i v t e r z iể p n o kh x a z i 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ i và okhá 3 ch hà p n c g o kh z i l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ. lN c gà m y 19/11/2005, L h uậ v t c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử p đượ 3 c Q h uố 3 c hộ z i v thô p n c g q h u x a 3 cù p n c g ivớ z i l N c ghị p đị p nh l số 26/2007/ l N é Đ-CP p n c gà m y 25/02/2007 3 củ x a Chí p nh s phủ q h u m y p đị p nh

3ch z i v t z iế v t v th z i hà p nh L h uậ v t c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử i về 3 chữ o ký l số i và g dị 3 ch i vụ 3 chứ p n c g v thự 3 c

3chữ o ký l số l N c ghị p đị p nh l số 35/2007/ l N é Đ-CP p n c gà m y 08/03/2007 3 củ x a Chí p nh s phủ i về cg z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g i và l N c ghị p đị p nh l sô 97/2008/ l N é Đ-CP pn c gà m y 28/08/2008 3 củ x a Chí p nh s phủ i về q h uả p n y lý, 3 c h u p n c g 3 cấ s p, l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ

é Đị p nh hướ p n c g i và l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i 71

é Đị p nh hướ p n c g 3 ch h u p n c g

lN c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i p xá 3 c p đị p nh l sứ l mệ p nh p đ z i p đầ h u v t e ro p n c g i v z iệ 3 c ứ p n c g gdụ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n i v z iễ p n v thô p n c g i và 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i vt e ro p n c g p n c gh z iệ s p i vụ p n c gâ p n hà p n c g p nhằ l m l m x a p n c g v tớ z i c g z iả z i s phá s p v tà z i 3 chí p nh l mớ z i, s pho p n c g

3cá 3 ch i và 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ l mớ z i, l mô hì p nh hoạ v t p độ p n c g i và q h uả p n v t e rị v t z iê p n v t z iế p n, p đó p n c g cgó s p i vào l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a hệ v thố p n c g p n c gâ p n hà p n c g Q h uâ p n p độ z i p nó z i e r z iê p n c g i và p n c gà p nh pn c gâ p n hà p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c p nó z i 3 ch h u p n c g. kMụ 3 c v t z iê h u 3 chủ m yế h u 3 củ x a k MB y là l m x a p n c g v tớ z i 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m ivà g dị 3 ch i vụ p đơ p n c g z iả p n, h z iệ h u q h uả v t e ro p n c g v t z iế s p 3 cậ p n, y lự x a 3 chọ p n i và l sử g dụ p n c g v t e rê p n l mộ v t pnề p n v tả p n c g hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g @ bề p n i vữ p n c g i và ứ p n c g g dụ p n c g l mạ p nh l mẽ 3 cô p n c g p n c ghệ.

é Đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

lNằ l m v t e ro p n c g v to s p p đầ h u 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n s phá v t v t e r z iể p n l mạ p nh lmẽ v tạ z i V z iệ v t l N x a l m, l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i p đã p xâ m y g dự p n c g l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t vt e r z iể p n v thươ p n c g h z iệ h u p n c gâ p n hà p n c g p đ z iể p n v tử v tạ z i k MB h z iệ p n p đạ z i, v t z iệ p n í 3 ch, v thâ p n v th z iệ p n i và pđ x a p n c g v từ p n c g @ bướ 3 c i vữ p n c g 3 chắ 3 c v t e rê p n 3 co p n p đườ p n c g s phá v t v t e r z iể p n o kê p nh g dị 3 ch i vụ p nà m y p như o kế hoạ 3 ch p đặ v t e r x a Tí p nh p đế p n hế v t p nă l m 2014, 3 chỉ v t z iê h u i về y lợ z i p nh h uậ p n v th h u p đượ 3 c v từ hoạ v t pđộ p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 chư x a 3 c x ao, p như p n c g 3 cá 3 c 3 chỉ v t z iê h u s ph z i v tà z i 3 chí p nh o khá 3 c y lạ z i 3 chỉ er x a p nhữ p n c g v tí p n h z iệ h u p đá p n c g l mừ p n c g, 3 cho v thấ m y hệ v thố p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

3củ x a k MB p đượ 3 c 3 cá 3 c o khá 3 ch hà p n c g h z iệ p n hữ h u p đá p nh c g z iá o khá 3 c x ao i về p độ v t z i p n 3 cậ m y i và v t z iệ p n í 3 ch. lNă l m 2015 i và 3 cá 3 c p nă l m v t z iế s p v th e eo, k MB v t z iế s p v tụ 3 c p đặ v t o kế hoạ 3 ch 3 chú v t e rọ p n c g s phá v t vt e r z iể p n hệ v thố p n c g g dị 3 ch i vụ s ph z i v tí p n g dụ p n c g, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là o kê p nh p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Th e eo pđó l mụ 3 c v t z iê h u p đặ v t e r x a: kMộ v t y là, p đ x a g dạ p n c g hó x a i và p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ, o kh x a z i v thá 3 c v tố v t g dị 3 ch ivụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử h z iệ p n p đạ z i 3 có g dự x a i vào y lơ z i v thế l so l sá p nh 3 củ x a k MB i và s phá v t v t e r z iể p n vthê l m 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ l mớ z i k Mở e rộ p n c g s phạ l m i v z i i và v t z iệ p n í 3 ch 3 củ x a g dị 3 ch i vụ h z iệ p n 3 có v th e eo pnh h u 3 cầ h u

3củ x a v thị v t e rườ p n c g l Nhấ v t y là i v z iệ 3 c y l z iê p n o kế v t i vớ z i V z i e e v t v t e e y l p để v tạo e r x a p nhữ p n c g l sả p n s phẩ l m pn c gà m y 3 cà p n c g 3 chấ v t y lượ p n c g.

H x a z i y là, c g z i x a v tă p n c g y lượ p n c g há 3 ch hà p n c g h z iệ p n hữ h u i và o khá 3 ch hà p n c g l mớ z i l sử g dụ p n c g gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v t e rê p n y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị p như Tổ p n c g 3 cụ 3 c Th h uế, Tổ p n c g

3cụ 3 c Hả z i q h u x a p n, V z i e e v t v t e e y l i và 3 cá 3 c p đơ p n i vị p đ z iệ p n y lự 3 c, 3 cá 3 c l sà p n c g z i x ao g dị 3 ch @ bấ v t p độ p n c g lsả p n… p đâ m y l sẽ y là p nhữ p n c g p đơ p n i vị 3 c h u p n c g 3 cấ s p y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g l mớ z i g dồ z i g dào, s pho p n c g sphú i và v t e rở v thà p nh 3 cá 3 c o khá 3 ch hà p n c g l mà k MB 3 có v thể o kh x a z i v thá 3 c p để @ bá p n 3 chéo v thê l m

3cá 3 c g dị 3 ch i vụ o khá 3 c.

B x a y là v tí 3 ch hợ s p 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g v t e r h u m yề p n v thố p n c g q h u x a o kê p nh p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Phá v t v t e r z iể p n 3 ch z iề h u l s x a h u 3 cá 3 c o kê p nh g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử s phứ 3 c vtạ s p p như: q h uả p n y lý v tự p độ p n c g 3 cá 3 c v tà z i o khoả p n, s phá v t v t e r z iể p n l sả p n s phẩ l m q h uả p n y lý 3 chéo v tà z i okhoả p n.

Bố p n y là p xâ m y g dự p n c g i và p đào v tạo p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 có o kỹ p nă p n c g 3 cầ p n v th z iế v t p để s phá v t h h u m y y lợ z i v thế l sẵ p n 3 có, p nâ p n c g 3 c x ao p nă p n c g y lự 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh i và h u m y v tí p n 3 củ x a k MB v t e rê p n v thị vt e rườ p n c g. lNă l m y là v tă p n c g 3 cườ p n c g p đầ h u v tư ứ p n c g g dụ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n h z iệ p n p đạ z i, y là l m

3cơ l sở 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nh z iề h u g dị 3 ch i vụ i và v t z iệ p n í 3 ch h z iệ p n p đạ z i p đế p n l mọ z i y loạ z i hì p nh g do x a p nh pn c gh z iệ s p i và g dâ p n 3 cư.

Cá 3 c c g z iả z i s phá s p s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i k MB

G z iả z i s phá s p v tă p n c g q h u m y l mô

kMở e rộ p n c g o kê p nh s phâ p n s phố z i: y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c 3 cộ p n c g v tá 3 c i v z iê p n 3 cá 3 c v t e rườ p n c g p đạ z i họ 3 c p để @ bá p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g 3 cho l s z i p nh i v z iê p n p như s phá v t v t e r z iể p n vthẻ, s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ @ b x a p n o k s p y l h u l s… p nê p n 3 có v thê l m 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh o kh h u m yế p n l mạ z i

3cho p đố z i v tượ p n c g l s z i p nh i v z iê p n p để v th h u hú v t p đượ 3 c p đô p n c g p đảo l s z i p nh i v z iê p n l sử g dụ p n c g i vì p đố z i vtượ p n c g p nà m y p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 có h z iệ h u ứ p n c g y l x a p n v t e r h u m yề p n e rấ v t p nh x a p nh i và p đặ 3 c @ b z iệ v t m yê h u v thí 3 ch 3 cá 3 c lsả p n s phẩ l m 3 có v tí p nh 3 cô p n c g p n c ghệ 3 c x ao p để v t e rả z i p n c gh z iệ l m. kMở e rộ p n c g o kê p nh y l z iê p n o kế v t i vớ z i 3 cá 3 c v tậ s p p đoà p n i v z iễ p n v thô p n c g, 3 cô p n c g v t m y p đ z iệ p n y lự 3 c,

3c h u p n c g 3 cấ s p p nướ 3 c, Tổ p n c g 3 cụ 3 c Th h uế, Tổ p n c g 3 cụ 3 c Hả z i q h u x a p n, 3 cô p n c g v t m y @ bảo h z iể l m, l sà p n

@bấ v t p độ p n c g l sả p n… p để v tậ p n g dụ p n c g p đượ 3 c p n c g h uồ p n o khá 3 ch hà p n c g h z iệ p n hữ h u 3 củ x a 3 cá 3 c p đơ p n i vị pnà m y.

Tă p n c g 3 cườ p n c g @ bá p n 3 chéo 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p 3 cù p n c g i vớ z i g dị 3 ch i vụ v t e rả ylươ p n c g, hướ p n c g v tớ z i l mỗ z i o khá 3 ch hà p n c g v t e rả y lươ p n c g l sẽ g dù p n c g v thê l m v tố z i v th z iể h u 1 g dị 3 ch i vụ pn c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đ z i o kè l m Có 3 chí p nh l sá 3 ch l m z iễ p n s phí s phá v t hà p nh v thẻ p để o kí 3 ch v thí 3 ch okhá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g

G z iả z i s phá s p 3 cô p n c g p n c ghệ

Kh z i l mà 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v tươ p n c g p đươ p n c g p nh x a h u v thì 3 cô p n c g p n c ghệ ylà m yế h u v tố q h u x a p n v t e rọ p n c g g d h u m y v t e rì y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g l N c gâ p n hà p n c g p nào

3có 3 cô p n c g p n c ghệ v tố v t hơ p n, p đẩ m y p nh x a p nh v tố 3 c p độ v th x a p nh v toá p n, v t z iế v t c g z iả l m 3 ch z i s phí, v tă p n c g p độ xa p n v toà p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g i và o k z iể l m l soá v t v tố v t hơ p n e rủ z i e ro, l sẽ 3 ch z iế l m p đượ 3 c ư h u v thế vt e ro p n c g 3 c h uộ 3 c 3 chạ m y p đ h u x a c g z ià p nh y lấ m y y lò p n c g v t z i p n 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g Tì l m h z iể h u p đầ h u v tư i vào

3cô p n c g p n c ghệ 3 có v tí p nh ứ p n c g g dụ p n c g 3 c x ao p như p n c g 3 ch z i s phí p đầ h u v tư o khô p n c g q h uá y lớ p n p nhấ v t y là pnhữ p n c g 3 cô p n c g p n c ghệ ổ p n p đị p nh p đ x a p n c g p đượ 3 c 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v t z iê p n v t z iế p n l sử g dụ p n c g

G z iả z i s phá s p s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c

T e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p nề p n o k z i p nh v tế h z iệ p n p đạ z i p n c gà m y p n x a m y v thì v t e r z i v thứ 3 c, p nă p n c g y lự 3 c 3 củ x a

3co p n p n c gườ z i v t e rở v thà p nh p n c g h uồ p n v tà z i p n c g h u m yê p n l số l mộ v t 3 củ x a 3 cá 3 c q h uố 3 c c g z i x a Vì v thế, v tấ v t 3 cả

3cá 3 c q h uố 3 c c g z i x a p đề h u 3 chú ý p đào v tạo, p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c T h u m y pnh z iê p n, p để 3 có p đượ 3 c p độ z i p n c gũ 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n 3 có v t e rì p nh p độ p nă p n c g y lự 3 c 3 ch h u m yê p n l mô p n vtố v t i và p để v t e rá p nh v tì p nh v t e rạ p n c g 3 chả m y l má h u 3 chấ v t p xá l m o kh z i p n c gà m y 3 cà p n c g p nh z iề h u p n c gâ p n hà p n c g pđượ 3 c v thà p nh y lậ s p v thì p đò z i hỏ z i k MB s phả z i 3 có 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch i và 3 chế p độ p đã z i p n c gộ v thỏ x a pđá p n c g.

Thứ p nhấ v t, p đào v tạo 3 chấ v t y lượ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c. kMB 3 cầ p n p xâ m y g dự p n c g p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n c g z iỏ z i, 3 ch h u m yê p n l sâ h u p đố z i i vớ z i v từ p n c g y lĩ p nh ivự 3 c 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử @ bằ p n c g 3 cá 3 ch v tă p n c g 3 cườ p n c g hơ p n p nữ x a 3 cá 3 c o khó x a pđào v tạo v tậ s p v t e r h u p n c g i về 3 ch h u m yê p n l mô p n g dà p nh e r z iê p n c g 3 cho p nhâ p n i v z iê p n 3 ch h u m yê p n v t e rá 3 ch pn c gh z iệ s p i vụ g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, p đả l m @ bảo p nhâ p n i v z iê p n y l h uô p n p đượ 3 c 3 cậ s p p nhậ v t

@bổ l s h u p n c g o k z iế p n v thứ 3 c l mớ z i, v th e eo o kị s p 3 cô p n c g p n c ghệ h z iệ p n p đạ z i l N c goà z i 3 cá 3 c o khó x a p đò x a v tạo pnộ z i @ bộ, k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n v tạo p đ z iề h u o k z iệ p n p để p nhâ p n i v z iê p n v th x a l m c g z i x a 3 cá 3 c o khó x a họ 3 c g do

3cá 3 c p đơ p n i vị @ bê p n p n c goà z i v tổ 3 chứ 3 c p để 3 có v thể họ 3 c hỏ z i o k z i p nh p n c gh z iệ l m v từ 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c okhá 3 c, 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i o khá 3 c, 3 cứ 3 cá p n @ bộ o khảo l sá v t v tạ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g pnướ 3 c p n c goà z i p để v t z iế s p 3 cậ p n, v tì l m h z iề h u 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g h z iệ p n p đạ z i,

3cậ s p p nhậ v t 3 cô p n c g p n c ghệ l mớ z i, v t z iế p n @ bộ o kho x a họ 3 c o kỹ v th h uậ v t, v từ p đó p nh x a p nh 3 chó p n c g ứ p n c g gdụ p n c g, s phá v t h h u m y v t z iế p n @ bộ 3 cô p n c g p n c ghệ p n c gâ p n hà p n c g, v tạo p nă p n c g y lự 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh v t e rê p n v thị vt e rườ p n c g. lN c goà z i p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c p n c gh z iệ s p i vụ 3 cầ p n v th z iế v t p để 3 có v thể c g z iả z i p đá s p, v tư i vấ p n 3 cho okhá 3 ch hà p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch v thô p n c g l s h uố v t, p nhâ p n i v z iê p n 3 củ x a k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n p đượ 3 c p đào v tạo pnhữ p n c g o kỹ p nă p n c g 3 cầ p n v th z iế v t o khá 3 c p như o kỹ p nă p n c g c g z i x ao v t z iế s p i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g, o kỹ p nă p n c g pxử y lý v tì p nh h h uố p n c g, o kỹ p nă p n c g p đà l m s phá p n… p để 3 chấ v t y lượ p n c g s phụ 3 c i vụ o khá 3 ch hà p n c g pđượ 3 c p nâ p n c g 3 c x ao i và 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p hơ p n.

S x a h u o kh z i p nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c p đào v tạo i và y là l m i v z iệ 3 c v thự 3 c v tế, k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n v tổ

3chứ 3 c 3 cá 3 c @ b h uổ z i o k z iể l m v t e r x a o k z iế p n v thứ 3 c p nhâ p n i v z iê p n y l z iê p n q h u x a p n p đế p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử i và 3 có p nhữ p n c g c g z iả z i v thưở p n c g p xứ p n c g p đá p n c g g dà p nh 3 cho p nhữ p n c g p nhâ p n i v z iê p n 3 có o kế v t q h uả 3 c x ao v t e ro p n c g 3 cá 3 c o kỳ v th z i l sá v t hạ 3 ch hà p n c g p nă l m é Đâ m y i vừ x a y là 3 cơ hộ z i p để p nhâ p n i v z iê p n ô p n v tậ s p, v t e r x a h u g dồ z i o k z iế p n v thứ 3 c, i vừ x a y là 3 cơ hộ z i p để p n c gâ p n hà p n c g s phá v t h z iệ p n p nhữ p n c g p nhâ p n iv z iê p n v t z iề l m p nă p n c g p nhằ l m v tạo 3 cơ hộ z i s phá v t v t e r z iể p n s phù hợ s p i vớ z i o khả p nă p n c g 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n.

Thứ h x a z i, p xâ m y g dự p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch p đã z i p n c gộ i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n.

Bê p n 3 cạ p nh 3 chí p nh l sá 3 ch i về g dào v tạo, k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n 3 có 3 chí p nh l sá 3 ch p đã z i p n c gộ i vớ z i pnhâ p n i v z iê p n p để c g z iữ 3 châ p n p n c gườ z i c g z iỏ z i y là l m i v z iệ 3 c y lâ h u g dà z i 3 cho p n c gâ p n hà p n c g, p đồ p n c g v thờ z i vth h u hú v t p nhữ p n c g ứ p n c g i v z iê p n v t z iề l m p nă p n c g v t e rê p n v thị v t e rườ p n c g. kMB 3 cầ p n p xâ m y g dự p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch p đã z i p n c gộ s phù hợ s p p để 3 có v thể p nâ p n c g 3 c x ao p đờ z i lsố p n c g i vậ v t 3 chấ v t i và v t z i p nh v thầ p n, v từ p đó v tạo p độ p n c g y lự 3 c o kí 3 ch v thí 3 ch p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c ivớ z i h z iệ h u q h uả 3 c x ao p nhấ v t.

T e rướ 3 c hế v t, p n c gâ p n hà p n c g 3 cầ p n l sử g dụ p n c g p nhâ p n i v z iê p n p đú p n c g p n c gườ z i p đú p n c g i v z iệ 3 c, l sắ s p pxế s p 3 cô p n c g i v z iệ 3 c s phù hợ s p i vớ z i o khả p nă p n c g p n c gà p nh p n c ghề 3 củ x a v từ p n c g p n c gườ z i, 3 chí p nh l sá 3 ch vt z iề p n y lươ p n c g p đượ 3 c v t e rả s phù hợ s p i vớ z i p nă p n c g y lự 3 c p nhâ p n i v z iê p n i và v tươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i l mứ 3 c pđộ 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đượ 3 c c g z i x ao, 3 có 3 chế p độ v thưở p n c g s phạ v t p n c gh z iê l m 3 chỉ p nh, 3 cơ 3 chế p đá p nh c g z iá pn c gâ p n i v z iê p n 3 cô p n c g @ bằ p n c g, o khá 3 ch q h u x a p n. lN c goà z i e r x a, k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n p xâ m y g dự p n c g v t z iế p n v t e rì p nh p n c ghề p n c gh z iệ s p e rõ e rà p n c g i và s phổ

@b z iế p n e rộ p n c g e rã z i p để p nhâ p n i v z iê p n 3 có v thể p xá 3 c p đị p nh p đượ 3 c hướ p n c g p đ z i v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i, pn c ghề p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh.

T e r x ao q h u m yề p n 3 cho p độ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là p nhâ p n i v z iê p n v t z iế s p p xú 3 c, p để họ

3cả l m v thấ m y l mì p nh y là l mộ v t l mắ v t p xí 3 ch q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g p n c gâ p n hà p n c g, v từ p đó y là l m 3 cho họ

3có v t e rá 3 ch p nh z iệ l m hơ p n i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đượ 3 c c g z i x ao.

Thứ @ b x a, p xâ m y g dự p n c g hì p nh ả p nh, @ bả p n l sắ 3 c e r z iê p n c g l m x a p n c g v tí p nh v t e r h u m yề p n v thố p n c g h x a m y

3 có v thể c gọ z i y là “ i vă p n hó x a k MB”.

G z iả z i s phá s p k M x a e r o k e e v t z i p n c g

Lợ z i í 3 ch 3 củ x a g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p đố z i i vớ z i o khá 3 ch hà p n c g y là e rấ v t y lớ p n pnhư p n c g v t e rê p n v thự 3 c v tế, g dị 3 ch i vụ 3 chư x a p đượ 3 c p nh z iề h u p n c gườ z i @ b z iế v t p đế p n Vớ z i v thó z i q h u e e p n

3ch z i v t z iê h u v t z iề p n l mặ v t v t e ro p n c g g dâ p n 3 cư p như h z iệ p n p n x a m y, 3 cô p n c g v tá 3 c v t h u m yê p n v t e r h u m yề p n, q h uả p n c g @ bá, vt z iế s p v thị p để p n c gườ z i g dâ p n @ b z iế v t, y là l m q h u e e p n, v thấ m y p đượ 3 c y lợ z i í 3 ch v thự 3 c l sự i và 3 chấ s p v th h uậ p n

3cá 3 c g dị 3 ch i vụ v tà z i 3 chí p nh – p n c gâ p n hà p n c g y là e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g. kMB 3 cầ p n y là l m 3 cho o khá 3 ch hà p n c g h z iể h u p đượ 3 c g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử y là c gì, pnó l m x a p n c g p đế p n 3 cho họ p nhữ p n c g v t z iệ p n í 3 ch c gì hơ p n hẳ p n l so i vớ z i g dị 3 ch i vụ v t e r h u m yề p n v thố p n c g l mà ylâ h u p n x a m y họ i vẫ p n l sử g dụ p n c g v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c hì p nh v thứ 3 c l s x a h u:

Thứ p nhấ v t, v tổ 3 chứ 3 c 3 cá 3 c @ b h uổ z i hộ z i v thảo, hộ z i p n c ghị o khá 3 ch hà p n c g.

Thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c @ b h uổ z i hộ z i v thảo, hộ z i p n c ghị p nà m y, 3 ch z i p nhá p nh 3 có v thể c g z iớ z i v th z iệ h u

3cá 3 c l sả p n s phẩ l m l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử h z iệ p n 3 có, p nhữ p n c g s phá v t v t e r z iể p n v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i i và

3c h u p n c g 3 cấ s p 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c 3 cầ p n v th z iế v t i về g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử p nhằ l m p để p nâ p n c g 3 c x ao p nhậ p n v thứ 3 c, g dầ p n g dầ p n v th x a m y p đổ z i v thó z i q h u e e p n l sử g dụ p n c g v t z iề p n lmặ v t p xư x a p n x a m y 3 củ x a họ. éĐồ p n c g v thờ z i, l N c gâ p n hà p n c g 3 cũ p n c g 3 cầ p n y lắ p n c g p n c gh e e p nhữ p n c g ý o k z iế p n i và p nhữ p n c g i vấ p n pđề o khá 3 ch hà p n c g 3 cò p n y lo p n c gạ z i, c gặ s p o khó o khă p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p nà m y p để lN c gâ p n hà p n c g l sẽ 3 có p nhữ p n c g hướ p n c g hoà p n v th z iệ p n i và s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ 3 cho v thí 3 ch hợ s p.

Thứ h x a z i, v tổ 3 chứ 3 c 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh o kh h u m yế p n l mã z i hấ s p g dẫ p n kMB 3 cũ p n c g p nê p n s phá v t v t e r z iể p n p nh z iề h u hơ p n p nữ x a 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh o kh h u m yế p n l mã z i i vớ z i pnhữ p n c g c g z iả z i v thưở p n c g hấ s p g dẫ p n p để o kh h u m yế p n o khí 3 ch o khá 3 ch hà p n c g v tì l m h z iể h u i và l sử g dụ p n c g

3cá 3 c g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Thứ @ b x a, q h uả p n c g 3 cáo v thô p n c g q h u x a @ báo p đà z i éĐố z i i vớ z i p nhữ p n c g o khá 3 ch hà p n c g 3 chư x a c g z i x ao g dị 3 ch i vớ z i l N c gâ p n hà p n c g, p nhữ p n c g o khá 3 ch hà p n c g o khô p n c g 3 có v thờ z i c g z i x a p n v th x a l m c g z i x a 3 cá 3 c @ b h uổ z i hộ z i v thảo, hộ z i p n c ghị v thì 3 cá 3 c s phươ p n c g vt z iệ p n v t e r h u m yề p n v thô p n c g 3 cũ p n c g y là l mộ v t o kê p nh q h uả p n c g @ bá l sả p n s phẩ l m p đế p n 3 cô p n c g 3 chú p n c g e rấ v t hữ h u h z iệ h u.

Thứ v tư, hoà p n v th z iệ p n w e e @ b l s z i v t e e 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g éĐể w e e @ b l s z i v t e e 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g v thự 3 c l sự y là o kê p nh v thô p n c g v t z i p n q h u x a p n v t e rọ p n c g i và y là sphươ p n c g v t z iệ p n l m x a e r o k e e v t z i p n c g h z iệ h u q h uả 3 cho v thươ p n c g h z iệ h u 3 cũ p n c g p như 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a lN c gâ p n hà p n c g, w e e @ b l s z i v t e e k MB 3 cầ p n p đượ 3 c v th z iế v t o kế 3 cho g dễ l sử g dụ p n c g, v thô p n c g v t z i p n 3 chặ v t 3 chẽ, spho p n c g s phú, p đầ m y p đủ i và p đượ 3 c 3 cậ s p p nhậ v t y l z iê p n v tụ 3 c Từ p n c gữ l sử g dụ p n c g s phả z i e rõ e rà p n c g, g dễ h z iể h u c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g p nắ l m @ bắ v t p đượ 3 c p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n v th z iế v t m yế h u v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n pn c gắ p n p nhấ v t.

Thứ p nă l m, s phá v t v tờ e rơ z i éĐâ m y y là s phươ p n c g s phá s p q h uả p n c g 3 cáo v t e rự 3 c v t z iế s p p đế p n o khá 3 ch hà p n c g, v tạo e r x a l sự v th h uậ p n vt z iệ p n i và c g z iú s p o khá 3 ch hà p n c g g dễ g dà p n c g v t z iế s p 3 cậ p n i vớ z i 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ, l sả p n s phẩ l m l mà l N c gâ p n hà p n c g 3 cầ p n c g z iớ z i v th z iệ h u.

Thứ l sá h u, p nhâ p n i v z iê p n 3 cầ p n 3 chủ p độ p n c g v tư i vấ p n g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử i vớ z i okhá 3 ch hà p n c g

Q h u x a l số y l z iệ h u v thố p n c g o kê 3 cũ p n c g 3 cho v thấ m y, i v z iệ 3 c p nhâ p n i v z iê p n l N c gâ p n hà p n c g v tư i vấ p n lsả p n s phẩ l m 3 ch z iế l m v tỷ y lệ o khá 3 c x ao p đế p n q h u m yế v t p đị p nh l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g Vì i vậ m y, 3 cù p n c g i vớ z i i v z iệ 3 c o kh z i o khá 3 ch hà p n c g l mở v tà z i o khoả p n v th x a p nh vtoá p n v tạ z i k MB, p nhâ p n i v z iê p n 3 cầ p n 3 chủ p độ p n c g, p nh z iệ v t v tì p nh v tư i vấ p n i và s phá v t 3 cá 3 c v tờ e rơ z i p để okhá 3 ch hà p n c g 3 có v thể @ b z iế v t p đế p n 3 cá 3 c v t z iệ p n í 3 ch c g z i x a v tă p n c g 3 củ x a g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử Chẳ p n c g hạ p n p như i v z iệ 3 c c g z iớ z i v th z iệ h u i về l số v tổ p n c g p đà z i 247 3 củ x a C x a y l y l 3 c e e p n v t e e e r p để o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể c gọ z i @ bấ v t 3 cứ o kh z i p nào 3 cầ p n hoặ 3 c p nhâ p n i v z iê p n 3 cũ p n c g 3 có v thể 3 chủ p độ p n c g c g z iớ z i vth z iệ h u i và p đă p n c g o ký 3 cho o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g v thử g dị 3 ch i vụ k Mo @ b z i y l e e @ b x a p n o k z i p n c g, 3 c h u p n c g

3cấ s p l mã l số v t e r h u m y 3 cậ s p i và l mậ v t o khẩ h u p để o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể v t e r h u m y 3 cậ s p i vào I p n v t e e e r p n e e v t-

@b x a p n o k z i p n c g, p đế p n v tậ p n 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y, g do x a p nh p n c gh z iệ s p p để c g z iớ z i v th z iệ h u i về g dị 3 ch i vụ Ho l m e e-

@b x a p n o k z i p n c g 3 củ x a k MB…Từ l sự p nh z iệ v t v tì p nh c g z iớ z i v th z iệ h u, v tư i vấ p n v t z iệ p n í 3 ch 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ, okhá 3 ch hà p n c g 3 có v thể h z iể h u @ b z iế v t i và @ bắ v t p đầ h u v t z iế s p 3 cậ p n i vớ z i 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ l N c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử, o kí 3 ch v thí 3 ch l sự v tì l m h z iể h u i và l sử g dụ p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g i và v từ p đó o khá 3 ch hà p n c g 3 có v thể c g z iớ z i v th z iệ h u p đế p n 3 cá 3 c @ bạ p n @ bè, p đồ p n c g p n c gh z iệ s p, p n c gườ z i v thâ p n 3 cù p n c g l sử gdụ p n c g. lN c goà z i e r x a, k MB 3 cũ p n c g 3 cầ p n 3 chú v t e rọ p n c g p đế p n @ bá p n hà p n c g v t e rự 3 c v t z iế s p - l mộ v t o kê p nh sphâ p n s phố z i q h u x a p n v t e rọ p n c g Vì y là g dị 3 ch i vụ l mớ z i, y l z iê p n q h u x a p n p nh z iề h u p đế p n 3 cô p n c g p n c ghệ vthô p n c g v t z i p n p nê p n 3 cầ p n hướ p n c g g dẫ p n o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g, s phâ p n v tí 3 ch p nhữ p n c g ư h u p đ z iể l m gdị 3 ch i vụ l m x a p n c g y lạ z i, i và p đặ 3 c @ b z iệ v t y là p để p nắ l m @ bắ v t v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g.

G z iả z i s phá s p p đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

éĐể g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p n c gà m y 3 cà p n c g v t e rở p nê p n s phổ @ b z iế p n i vớ z i p n c gườ z i g dâ p n, vt e rướ 3 c v t z iê p n k MB 3 cầ p n hoà p n v th z iệ p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, g dị 3 ch i vụ v t e r h u m yề p n v thố p n c g, q h u e e p n vth h uộ 3 c, l sẵ p n 3 có p để 3 có v thể g d h u m y v t e rì l số y lượ p n c g o khá 3 ch hà p n c g h z iệ p n v tạ z i, v th h u hú v t o khá 3 ch hà p n c g l mớ z i, o khá 3 ch hà p n c g v t z iề l m p nă p n c g, v từ p đó v t z iế p n p đế p n i v z iệ 3 c c g z iớ z i v th z iệ h u, q h uả p n c g @ bá 3 cá 3 c lsả p n s phẩ l m l mớ z i. éĐể v tạo y lợ z i v thế 3 cạ p nh v t e r x a p nh v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, k MB 3 cầ p n p đầ h u vtư, p n c gh z iê p n 3 cứ h u p để 3 c h u p n c g 3 cấ s p p n c gà m y 3 cà p n c g p đ x a g dạ p n c g hơ p n 3 cá 3 c v t z iệ p n í 3 ch 3 củ x a g dị 3 ch i vụ h z iệ p n v tạ z i p để p đ x a g dạ p n c g hó x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m, p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u p n c gà m y 3 cà p n c g 3 c x ao 3 củ x a okhá 3 ch hà p n c g. éĐố z i i vớ z i p nhó l m l sả p n s phẩ l m i về p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, k MB 3 cầ p n:

Tă p n c g v t z iệ p n í 3 ch 3 cho g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử @ bằ p n c g 3 cá 3 ch

 Tă p n c g 3 cườ p n c g 3 cả z i v t z iế p n v t e r x a p n c g v th z iế v t @ bị, p đẩ m y p nh x a p nh v t z iế p n p độ hoà p n vthà p nh g dự á p n p nâ p n c g 3 cấ s p hệ v thố p n c g Co e r e e @ b x a p n o k z i p n c g p để p đả l m @ bảo v tố 3 c p độ c g z i x ao gdị 3 ch p nh x a p nh 3 chó p n c g, o kị s p v thờ z i.

 é Đả l m @ bảo hệ v thố p n c g p đườ p n c g v t e r h u m yề p n ổ p n p đị p nh @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p đầ h u v tư sphá v t v t e r z iể p n hạ v tầ p n c g o kĩ v th h uậ v t l mạ p n c g.

 l Nh x a p nh 3 chó p n c g v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c g dự á p n p đầ h u v tư 3 có y l z iê p n q h u x a p n p như hệ v thố p n c g v thẻ 3 ch z i s p, g dự á p n C x a y l y l 3 c e e p n v t e e e r p để hỗ v t e rợ o khá 3 ch hà p n c g, 3 cấ s p h u l s e e e r q h uả p n ylý 3 cho 3 cá 3 c 3 ch z i p nhá p nh v t e rự 3 c v th h uộ 3 c

 l Nâ p n c g 3 c x ao o khả p nă p n c g p đá s p ứ p n c g p nh h u 3 cầ h u o khá 3 ch hà p n c g v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c:

 Xâ m y g dự p n c g v t z iê h u 3 ch h uẩ p n i về g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g

 Xâ m y g dự p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch o khá 3 ch hà p n c g s phù hợ s p

 Xâ m y g dự p n c g 3 cá 3 c o kê p nh hỗ v t e rợ o kh z iế h u p nạ z i, v thắ 3 c l mắ 3 c 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g p nhằ l m v thỏ x a l mã p n i và l m x a p n c g y lạ z i p n z iề l m v t z i p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g p đế p n c g z i x ao gdị 3 ch.

Tă p n c g 3 cườ p n c g p độ v t z i p n 3 cậ m y 3 củ x a g dị 3 ch i vụ

 Tă p n c g 3 cườ p n c g v tí p nh @ bảo l mậ v t @ bằ p n c g 3 cá 3 ch hỗ v t e rợ 3 cá 3 c 3 chươ p n c g vt e rì p nh s phầ p n l mề l m i về x a p n p n z i p nh l mạ p n c g

 é Đư x a v thê l m i vào hợ s p p đồ p n c g p đă p n c g o ký l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 cá 3 c p đ z iề h u o khoả p n v t e r x a p nh 3 chấ s p i và p xử y lý v t e r x a p nh 3 chấ s p p nế h u 3 có.

 é Đư x a e r x a 3 c x a l m o kế v t p nằ l m v t e ro p n c g o khả p nă p n c g 3 củ x a l mì p nh, o khô p n c g p nê p n pđư x a e r x a p nhữ p n c g 3 c x a l m o kế v t q h uá 3 c x ao p để v th h u hú v t o khá 3 ch hà p n c g.

4.2.5.2 Phá v t v t e r z iể p n l sả p n s phẩ l m l mớ z i

Bê p n 3 cạ p nh i v z iệ 3 c hoà p n v th z iệ p n 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m h z iệ p n 3 có, k MB 3 cầ p n v tậ s p v t e r h u p n c g s phá v t vt e r z iể p n l sả p n s phẩ l m l mớ z i v thỏ x a l mã p n v tố z i p đ x a p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g. éĐố z i i vớ z i p nhó l m l sả p n s phẩ l m i về p n c gâ p n hà p n c g v t e rự 3 c v t h u m yế p n, i v z iệ 3 c k MB 3 cầ p n y là l m y là sphá v t v t e r z iể p n g d x a p nh l mụ 3 c l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g v t e rự 3 c v t h u m yế p n v tạ z i k MB, v tạo e r x a 3 cá 3 c l sả p n sphẩ l m s pho p n c g s phú p đ x a g dạ p n c g hơ p n p nữ x a i về v tí p nh p nă p n c g 3 cũ p n c g p như v t z iệ p n í 3 ch l sử g dụ p n c g 3 cho pn c gườ z i v t z iê h u g dù p n c g, p đặ 3 c @ b z iệ v t y là 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m p đơ p n c g z iả p n v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sử g dụ p n c g pđể s phù hợ s p 3 cho p đạ z i p đ x a l số o khá 3 ch hà p n c g.

4.2.5.3 é Đả l m @ bảo v tí p nh 3 cạ p nh v t e r x a p nh i về c g z iá

T e ro p n c g s phầ p n v thự 3 c v t e rạ p n c g v tá 3 c c g z iả p đã p nê h u hạ p n 3 chế 3 củ x a l sả p n s phẩ l m g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a k MB 3 chư x a p đượ 3 c p đô p n c g p đảo o khá 3 ch hà p n c g p đó p n p nhậ p n l mộ v t s phầ p n y là gdo l mứ 3 c s phí g dị 3 ch i vụ 3 củ x a k MB v tươ p n c g p đố z i 3 c x ao é Để 3 có @ b z iệ p n s phá s p p đả l m @ bảo v tí p nh

3cạ p nh v t e r x a p nh i về c g z iá i vớ z i 3 cá 3 c p đố z i v thủ, k MB 3 có v thể v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p l s x a h u: Thự 3 c h z iệ p n o khảo l sá v t c g z iá g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử ở l mộ v t l số 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g o khá 3 c p để p đ z iề h u 3 chỉ p nh y lạ z i 3 chí p nh l sá 3 ch c g z iá 3 cho s phù hợ s p.

Phá v t h h u m y v tí p nh y l z i p nh hoạ v t 3 củ x a 3 chí p nh l sá 3 ch c g z iá, á s p g dụ p n c g l mứ 3 c s phí ư h u p đã z i 3 cho okhá 3 ch hà p n c g VIP…

Kh z i á s p g dụ p n c g 3 cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh o kh h u m yế p n l mạ z i, g dự v thưở p n c g p nê p n á s p g dụ p n c g 3 cho

3cả g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử p để o kh h u m yế p n o khá 3 ch o khá 3 ch hà p n c g l sử g dụ p n c g.

G z iả z i s phá s p hạ p n 3 chế e rủ z i e ro v t e ro p n c g i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

Hoà p n v th z iệ p n q h u m y v t e rì p nh p nhậ p n g dạ p n c g i và p đá p nh c g z iá e rủ z i e ro: k MB 3 cầ p n v thườ p n c g px h u m yê p n s phầ p n v tí 3 ch p n c g h u m yê p n p nhâ p n, s phâ p n v tí 3 ch p để 3 cậ s p p nhậ v t e rủ z i e ro l mớ z i, hoà p n v th z iệ p n q h u m y v t e rì p nh p đá p nh c g z iá e r h u z i e ro p nhằ l m p xá 3 c p đị p nh v thứ v tự ư h u v t z iê p n v t e ro p n c g s phâ p n @ bổ p nhâ p n y lự 3 c pnhằ l m o k z iể l m l soá v t e rủ z i e ro.

Th z iế v t y lậ s p l mộ v t 3 cơ 3 chế c g z iá l m l sá v t e rủ z i e ro h z iệ h u q h uả v t e ro p n c g 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử B x a p n y lã p nh p đạo 3 cầ p n p đá p nh c g z iá i và s phê g d h u m yệ v t 3 cá 3 c p nộ z i g d h u p n c g 3 cơ @ bả p n

3củ x a q h u m y v t e rì p nh o k z iể l m l soá v t @ bảo l mậ v t 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đồ p n c g v thờ z i v th z iế v t y lậ s p q h u m y v t e rì p nh c g z iá l m lsá v t 3 cá 3 c l mố z i q h u x a p n hệ i vớ z i @ bê p n p n c goà z i 3 cũ p n c g p như 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m 3 củ x a p đố z i v tá 3 c hỗ v t e rợ hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Thự 3 c h z iệ p n i v z iệ 3 c p xá 3 c v thự 3 c i và s phâ p n q h u m yề p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g o kh z i v thự 3 c h z iệ p n cg z i x ao g dị 3 ch q h u x a I p n v t e e e r p n e e v t Hạ p n 3 chế i v z iệ 3 c v thoá z i v thá 3 c i và v th z iế v t y lậ s p c g z iả z i v t e rì p nh 3 cho 3 cá 3 c cg z i x ao g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Tá 3 ch @ b z iệ v t p nh z iệ l m i vụ, p đồ p n c g v thờ z i o k z iể l m l soá v t q h u m yề p n ivà s phâ p n q h u m yề p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c hệ v thố p n c g, 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u 3 củ x a 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch i và v thô p n c g vt z i p n 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Bảo l mậ v t v thô p n c g v t z i p n p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử q h u x a p n v t e rọ p n c g, vthô p n c g v t z i p n 3 có v tí p nh p nhạ m y 3 cả l m p đượ 3 c v t e r h u m yề p n i và y lư h u v t e ro p n c g 3 cơ l sở g dữ y l z iệ h u.

Cẫ p n e rõ e rà p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p đặ v t i và l sử g dụ p n c g v tê p n 3 củ x a 3 cá 3 c l sả p n s phẩ l m p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử Cầ p n 3 c h u p n c g 3 cấ s p p đầ m y p đủ v thô p n c g v t z i p n v t e rê p n w e e @ b l s z i v t e e 3 cho s phé s p o khá 3 ch hà p n c g vt z iề l m p nă p n c g 3 có v thể p đư x a e r x a p đá p nh c g z iá i về i vấ p n p đè @ bảo l mậ v t i và 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh 3 củ x a p n c gâ p n hà p n c g v t e rướ 3 c o kh z i v th x a l m c g z i x a i vào 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử é Đả l m @ bảo 3 cá 3 c myê h u 3 cầ h u i về v tí p nh e r z iê p n c g v tư 3 củ x a v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g i và s phù hợ s p i về l mặ v t s phá s p y lý.

Lậ s p 3 cá 3 c o kế hoạ 3 ch g dự s phò p n c g p nhằ l m p đả l m @ bảo v tí p nh y l z iê p n v tụ 3 c 3 củ x a g dị 3 ch i vụ i và hệ vthố p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử Xâ m y g dự p n c g 3 cá 3 c o kế hoạ 3 ch p đố z i ứ p n c g p để q h uả p n y lý, p n c gă p n

3chặ p n i và c g z iả l m v th z iể h u p nhữ p n c g i vấ p n p đề e rủ z i e ro v t e ro p n c g i v z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ i và hoạ v t p độ p n c g p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

k Mộ v t l số o kh h u m yế p n p n c ghị

é Đố z i i vớ z i y lã p nh p đạo k MB

Tă p n c g 3 cườ p n c g hỗ v t e rợ l mở e rộ p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g o kỹ v th h uậ v t 3 cho vth x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử, h z iệ p n p đạ z i hó x a 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g. lN c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i 3 cầ p n v th z iế v t y là p đầ h u l mố z i v t e r h u p n c g c g z i x a p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u, pxâ m y g dự p n c g, p đị p nh hướ p n c g 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g p n c ghệ, p đả l m @ bảo o kế v t p nố z i hệ vthố p n c g l mộ v t 3 cá 3 ch hoà p n v th z iệ p n, h z iệ h u q h uả, v t z iệ p n y lợ z i, x a p n v toà p n i và 3 chí p nh p xá 3 c.

Khoá p n 3 ch z i s ph z i i và v th h u p nhậ s p p để o khố z i, s phò p n c g, @ b x a p n p đượ 3 c 3 chủ p độ p n c g v t e ro p n c g iv z iệ 3 c l m h u x a l sắ l m v tà z i l sả p n i và 3 ch z i v t z iê h u p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v t h u m yê p n v t e r h u m yề p n, q h uả p n c g

@bá hì p nh ả p nh v tạ z i p đị x a s phươ p n c g.

é Đố z i i vớ z i l N c gâ p n hà p n c g l Nhà p nướ 3 c

Bổ l s h u p n c g, hoà p n 3 chỉ p nh o kh h uô p n o khổ s phá s p y lý i và 3 cơ 3 chế 3 chí p nh l sá 3 ch 3 cho s phá v t vt e r z iể p n v th x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử 3 cho 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i v t e ro p n c g p nướ 3 c.

T e rướ 3 c hế v t y là i về i vấ p n p đề s phá s p y lý, 3 có v thể p nó z i e rằ p n c g p đế p n v thờ z i p đ z iể l m h z iệ p n p n x a m y, pnh z iề h u p n c gâ p n hà p n c g p đã hộ z i p đủ p đ z iề h u o k z iệ p n hạ v tầ p n c g o kỹ v th h uậ v t p để 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cho o khá 3 ch hà p n c g 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử, 3 cá 3 c v t z iệ p n í 3 ch 3 củ x a ho l m e e @ b x a p n o k z i p n c g, l mo @ b z i y l e e @ b x a p n o k z i p n c g, zi p n v t e e e r p n e e v t @ b x a p n o k z i p n c g, p đã p đượ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i p đế p n o khá 3 ch hà p n c g p như p n c g 3 cơ l sở s phá s p y lý ivẫ p n 3 cò p n v th z iế h u, 3 chư x a p đầ m y p đủ, V z iệ v t l N x a l m i vẫ p n 3 chư x a 3 có y l h uậ v t c g z i x ao g dị 3 ch p đ z iệ p n v tử. lN c gâ p n hà p n c g l Nhà p nướ 3 c V z iệ v t l N x a l m 3 cầ p n 3 có 3 chí p nh l sá 3 ch o kh h u m yế p n o khí 3 ch, hỗ v t e rợ

3cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i v tự p đầ h u v tư, hợ s p v tá 3 c y l z iê p n o kế v t i và i v x a m y i vố p n p đầ h u v tư i vào

3cơ l sở hạ v tầ p n c g v th x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử, h z iệ p n p đạ z i hoá 3 cô p n c g p n c ghệ p n c gâ p n hà p n c g.

Sớ l m @ b x a p n hà p nh q h u z i 3 chế i về q h uả p n y lý g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, v tạo p đ z iề h u ok z iệ p n s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c y loạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ 3 cầ p n v th h u s phí v th e eo p n c g h u m yê p n v tắ 3 c v thươ p n c g l mạ z i.

C h uố z i 3 cù p n c g, l N c gâ p n hà p n c g p nhà p nướ 3 c p nê p n s phố z i hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g lmạ z i v thườ p n c g p x h u m yê p n v tổ 3 chứ 3 c hộ z i v thảo, l mở 3 cá 3 c o khoá họ 3 c i về p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử g do

3cá 3 c 3 ch h u m yê p n c g z i x a p nướ 3 c p n c goà z i p đả l m p nh z iệ l m, 3 có p như i vậ m y l mớ z i p nâ p n c g 3 c x ao o k z iế p n v thứ 3 c, ok z i p nh p n c gh z iệ l m i về y lĩ p nh i vự 3 c p nà m y, p đồ p n c g v thờ z i 3 cậ s p p nhậ v t p đượ 3 c v thô p n c g v t z i p n l mớ z i, c g z iú s p 3 cá 3 c pn c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i hoà p n v th z iệ p n i và s phá v t v t e r z iể p n y loạ z i hì p nh g dị 3 ch i vụ p nà m y l mộ v t 3 cá 3 ch pđú p n c g hướ p n c g.

é Đố z i i vớ z i Chí p nh s phủ

Cầ p n 3 chú v t e rọ p n c g hơ p n p nữ x a i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, g dà p nh l sự ư h u v t z iê p n vthí 3 ch p đá p n c g p để p đầ h u v tư s phá v t v t e r z iể p n v thươ p n c g l mạ z i p đ z iệ p n v tử. lN c gh z iê p n 3 cứ h u, p x e e l m p xé v t i v z iệ 3 c c gỡ @ bỏ h x a m y p nớ z i y lỏ p n c g 3 cá 3 c q h u z i p đị p nh, 3 cá 3 c 3 chí p nh lsá 3 ch 3 có v tí p nh 3 chấ v t hạ p n 3 chế i về q h uả p n y lý p n c goạ z i hố z i, p độ 3 c q h u m yề p n i về i v z iễ p n v thô p n c g… lNhà p nướ 3 c l sớ l m hoà p n v th z iệ p n 3 cơ l sở s phá s p y lý 3 cho hoạ v t p độ p n c g l sử g dụ p n c g i và 3 c h u p n c g

3cấ s p g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Tă p n c g 3 cườ p n c g s phố z i hợ s p 3 củ x a 3 cá 3 c Bộ, l N c gà p nh i và 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n 3 chứ 3 c p nă p n c g 3 củ x a lNhà p nướ 3 c i vớ z i 3 cá 3 c l NHT k M v t e ro p n c g i vấ p n p đề s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

Chí p nh s phủ 3 cầ p n 3 có p nhữ p n c g @ b z iệ p n s phá s p l mạ p nh p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p okhô p n c g v t e rả y lươ p n c g q h u x a v tà z i o khoả p n p đố z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g Và 3 có 3 chế p độ o kh h u m yế p n okhí 3 ch p đố z i i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p o k z i p nh g do x a p nh l m h u x a @ bá p n i và g dị 3 ch i vụ v th x a p nh v toá p n okhô p n c g g dù p n c g vt z iề p n l mặ v t v tạ z i 3 cá 3 c v t e r h u p n c g v tâ l m l m h u x a l sắ l m, l s z iê h u v thị , p nhà l sá 3 ch, 3 cá 3 c 3 cô p n c g v t m y g d h u y lị 3 ch, hệ v thố p n c g 3 cá 3 c p nhà hà p n c g i và o khá 3 ch l sạ p n.

T e ro p n c g p x h u v thế q h uố 3 c v tế hó x a i và o kh h u i vự 3 c hó x a p đ x a p n c g g d z iễ p n e r x a l mạ p nh l mẽ, 3 cô p n c g pn c ghệ v thô p n c g v t z i p n p đ x a p n c g y là p nhà p nh l mũ z i p nhọ p n y là l m v th x a m y p đổ z i l s x a h u l sắ 3 c l mọ z i y lĩ p nh i vự 3 c ok z i p nh v tế p xã hộ z i v toà p n 3 cầ h u l Nhờ i vào 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử p đã g dầ p n v t e rở v thà p nh s phổ @ b z iế p n, l m x a p n c g y lạ z i p nhữ p n c g y lợ z i í 3 ch p đá p n c g o kể, c gó s p s phầ p n q h u x a p n vt e rọ p n c g i vào i v z iệ 3 c v tă p n c g p n c g h uồ p n v th h u p n c gâ p n hà p n c g, 3 cũ p n c g p như v thự 3 c h z iệ p n l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t vt e r z iể p n 3 cá 3 c hì p nh v thứ 3 c v th x a p nh v toá p n o khô p n c g g dù p n c g v t z iề p n l mặ v t.

T h u m y i vẫ p n 3 cò p n p nhữ p n c g o khó o khă p n i và e rủ z i e ro, p như p n c g p nhì p n i vào y lợ z i í 3 ch v to y lớ p n l mà gdị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử l m x a p n c g y lạ z i, 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i p nó z i 3 ch h u p n c g i và kMB p nó z i e r z iê p n c g p đã o khô p n c g p n c gừ p n c g v tì l m v tò z i, p đư x a e r x a p nhữ p n c g c g z iả z i s phá s p p để 3 c h u p n c g 3 cấ s p gdị 3 ch i vụ v tố v t hơ p n 3 cho o khá 3 ch hà p n c g.

T e ro p n c g o kh h uô p n o khổ y l h uậ p n i vă p n, p đề v tà z i “Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử vtạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i” p đã v tậ s p v t e r h u p n c g y là l m e rõ p nhữ p n c g p nộ z i g d h u p n c g l s x a h u: Thứ p nhấ v t, hệ v thố p n c g hó x a p nhữ p n c g ý y l h uậ p n 3 cơ @ bả p n i về g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử, s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i.

Thứ h x a z i, s phâ p n v tí 3 ch, p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g v tì p nh hì p nh s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử, 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n vtử h u, p nhữ p n c g o kế v t q h uả p đạ v t p đượ 3 c i và p nhữ p n c g i vấ p n p đề 3 cò p n v tồ p n v tạ z i v tạ z i p n c gâ p n hà p n c g T k MCP

Q h uâ p n p độ z i –Ch z i p nhá p nh H x a z i Bà T e rư p n c g.

Thứ @ b x a, v t e rê p n 3 cơ l sở p đị p nh hướ p n c g 3 củ x a l N c g x a p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i i về s phá v t vt e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT, y l h uậ p n i vă p n p đề p x h uấ v t hệ v thố p n c g 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v từ s phí x a p n c gâ p n hà p n c g i và l mộ v t l số o k z iế p n p n c ghị v th h uộ 3 c v thẩ l m q h u m yề p n 3 củ x a 3 cơ q h u x a p n q h uả p n y lý p nhà p nướ 3 c pnhằ l m s phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ l NH é ĐT v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i.

Cù p n c g i vớ z i q h uá v t e rì p nh s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a o kho x a họ 3 c o kỹ v th h uậ v t i và 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g vt z i p n, 3 chắ 3 c 3 chắ p n v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i c gầ p n, g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử 3 củ x a 3 cá 3 c p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i p nó z i 3 ch h u p n c g i và 3 củ x a l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i p nó z i e r z iê p n c g l sẽ pn c gà m y 3 cà p n c g h z iệ p n p đạ z i i và s phá v t v t e r z iể p n i vữ p n c g 3 chắ 3 c, p đả l m @ bảo l sự p nh x a p nh 3 chó p n c g, 3 chí p nh pxá 3 c i và x a p n v toà p n v t e ro p n c g v th x a p nh v toá p n.

DA l NH k MỤC TÀI LIỆU THA k M KHẢO

1 H h uỳ p nh l N c gọ 3 c T z iế p n, 2012 Dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g

Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n é Đầ h u v tư i và s phá v t v t e r z iể p n V z iệ v t l N x a l m – 3 ch z i p nhá p nh

Lâ l m é Đồ p n c g L h uậ p n i vă p n v thạ 3 c l sĩ T e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c K z i p nh v tế - é Đạ z i họ 3 c

2 Lê Thị Th h u Hồ p n c g i và 3 cộ p n c g l sự, 2014 é Đá p nh c g z iá l sự hà z i y lo p n c g 3 cù x a o khá 3 ch hà p n c g p đố z i i vớ z i 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ v thẻ v th x a p nh v toá p n 3 củ x a V z i e e v t z i p n @ b x a p n o k –

3ch z i p nhá p nh Cầ p n Thơ Tạ s p 3 chí Kho x a họ 3 c v t e rườ p n c g é Đạ z i họ 3 c Cầ p n Thơ, l số

3 Lư h u Th x a p nh Thảo, 2008 Phá v t v t e r z iể p n g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử v tạ z i l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Á Châ h u L h uậ p n i vă p n v thạ 3 c l sĩ T e rườ p n c g éĐạ z i họ 3 c o k z i p nh v tế Thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh. lN c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i, 2013 Báo 3 cáo v thườ p n c g p n z iê p n p nă l m 2012

4 l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i, 2014 Báo 3 cáo v thườ p n c g p n z iê p n p nă l m 2013

5 l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i, 2014 B z iể h u s phí g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử

6 l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i, 2015 Báo 3 cáo v thườ p n c g p n z iê p n p nă l m 2014

7 l N c gâ p n hà p n c g Thươ p n c g l mạ z i 3 cổ s phầ p n Q h uâ p n p độ z i, 2015 Báo 3 cáo v tổ p n c g hợ s p o kế v t q h uả 3 chươ p n c g v t e rì p nh o khảo l sá v t l sự hà z i y lò p n c g 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g 3 cá p nhâ p n 2014 p đố z i i vớ z i g dị 3 ch i vụ p n c gâ p n hà p n c g p đ z iệ p n v tử.

8 Q h uố 3 c hộ z i, 2010 L h uậ v t 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c v tí p n g dụ p n c g l số 47/2010/QH12 p n c gà m y

10 T e rầ p n Hoà p n c g l N c gâ p n i và l N c gô k M z i p nh Hả z i, 2004 Sự s phá v t v t e r z iể p n p n c gâ p n hà p n c g pđ z iệ p n v tử (E-B x a p n o k z i p n c g) v tạ z i V z iệ v t l N x a l m Tạ s p 3 chí Phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh v tế, l số169.

11 Chí p nh s phủ, 2007 l N c ghị p đị p nh l số 26/2007/ l N é Đ-CP p n c gà m y 25/02/2007

12 Chí p nh s phủ, 2007 l N c ghị p đị p nh l số 35/2007/ l N é Đ-CP p n c gà m y 08/03/2007

13 Chí p nh s phủ, 2008 l N c ghị p đị p nh l số 97/2008/ l N é Đ-CP p n c gà m y 28/08/2008

14 Chí p nh s phủ, 2012 l N c ghị p đị p nh 101/2012/ l N é Đ-CP p n c gà m y 22/11/2012

15 l N c g h u m yễ p n é Đă p n c g Dờ p n, 2009 G z iáo v t e rì p nh Lý v th h u m yế v t v tà z i 3 chí p nh v t z iề p n v tệ, l Nhà px h uấ v t @ bả p n é Đạ z i họ 3 c Q h uố 3 c c g z i x a v thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh.

16 Ph x a p n Thị Th h u Hà, 2009 G z iáo v t e rì p nh Q h uả p n v t e rị p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i, lNhà p x h uấ v t @ bả p n G z i x ao v thô p n c g Vậ p n v tả z i v thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh.

17 Lê Thị k Mậ p n, 2010 G z iáo v t e rì p nh Lý v th h u m yế v t v tà z i 3 chí p nh v t z iề p n v tệ, l Nhà p x h uấ v t

@bả p n L x ao p độ p n c g Xã hộ z i Hà l Nộ z i.

18 Lê Thị T h u m yế v t Ho x a i và l N c g h u m yễ p n Thị l Nh h u p n c g, 2011 G z iáo v t e rì p nh T z iề p n v tệ p n c gâ p n hà p n c g 3 củ x a l Nhà p x h uấ v t @ bả p n Phươ p n c g é Đô p n c g v thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh.

19 l N c g h u m yễ p n k M z i p nh K z iề h u, 2011 G z iáo v t e rì p nh l N c gh z iệ s p i vụ p n c gâ p n hà p n c g v thươ p n c g l mạ z i, lNhà p x h uấ v t @ bả p n L x ao p độ p n c g Xã hộ z i Hà l Nộ z i.

20 F e r e e g d e e e r z i 3 c, S k M., 2006 Th e e e e 3 co p no l m z i 3 c l s of l mo p n e e m y, @ b x a p n o k z i p n c g x a p n g d f z i p n x a p n 3 c z i x a y l l m x a e r o k e e v t l s 7 v th e e g d z i v t z io p n, P e e x a e r l so p n P h u @ b y l z i l sh e e e r l s, l N e ew Yo e r o k.

21 Th x a p nh, Vo T e r z i x a p n g d Q h u x a p n c g, Ph x a l m Ch z i, 2008 k M x a p n x a c g z i p n c g C x a s p z i v t x a y l F y low l s:

Th e e C x a l s e e of V z i e e v t l N x a l m, ADB I p n l s v t z i v t h u v t e e D z i l s 3 c h u l s l s z io p n P x a s p e e e r l No 105.

22 Th x a p nh, Vo T e r z i x a p n g d D h uo p n c g, l N c g h u m y e e p n A p nh, 2009 V z i e e v t p n x a l m x af v t e e e r Two m y e e x a e r l s of WTO x a 3 c 3 c e e l s l s z io p n: Wh x a v t y l e e l s l so p n l s 3 c x a p n @ b e e y l e e x a e r p n v t? A l s e e x a p n

PHIẾU KHẢO SÁT k MỨC é ĐỘ THỎA k MÃ l N CỦA KHÁCH

HÀ l NG VỀ CHẤT LƯỢ l NG DỊCH VỤ E k MB (Á s p g dụ p n c g i vớ z i hì p nh v thứ 3 c s phỏ p n c g i vấ p n q h u x a p đ z iệ p n v thoạ z i)

Cá 3 c l mứ 3 c p độ p đá p nh c g z iá v tươ p n c g ứ p n c g (1-Rấ v t v tố v t); (2-Tố v t); (3-Bì p nh v thườ p n c g); (4-

Chào x a p nh/ 3 chị… , e e l m y là… p nhâ p n i v z iê p n l N c gâ p n hà p n c g T k MCP Q h uâ p n p độ z i, v t e rướ 3 c v t z iê p n, e e l m p x z i p n 3 châ p n v thà p nh 3 cả l m ơ p n x a p nh/ 3 chị p đã q h u x a p n v tâ l m i và l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 củ x a k MB v t e ro p n c g l s h uố v t v thờ z i c g z i x a p n q h u x a T e ro p n c g p nỗ y lự 3 c o khô p n c g p n c gừ p n c g p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ p nhằ l m p đá s p ứ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g v tố v t hơ p n p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a o khá 3 ch hà p n c g, k MB p đ x a p n c g v t z iế p n hà p nh l mộ v t p đợ v t o khảo l sá v t ý o k z iế p n o khá 3 ch hà p n c g i về 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ g do k MB 3 c h u p n c g 3 cấ s p X z i p n s phé s p A p nh/

3 chị 3 có v thể i v h u z i y lò p n c g g dà p nh í v t s phú v t p để 3 cho @ b z iế v t ý o k z iế p n 3 củ x a A p nh/ 3 chị p đượ 3 c o khô p n c g ạ?

1, A p nh/ Chị @ b z iế v t p đế p n l sả p n s phẩ l m E k MB q h u x a o kê p nh v thô p n c g v t z i p n p nào?

(1) Q h uả p n c g 3 cáo (I p n v t e e e r p n e e v t, @ báo 3 chí, v t e r h u m yề p n hì p nh, v t z i p n p nhắ p n, …)

(2) l NV k MB v tư i vấ p n o kh z i p đế p n c g z i x ao g dị 3 ch.

2, Kh z i p đế p n c g z i x ao g dị 3 ch v tạ z i k MB, l Nhâ p n i v z iê p n v tư i vấ p n 3 củ x a k MB 3 có v tư i vấ p n 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g i và Hướ p n c g g dẫ p n p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ E k MB o khô p n c g?

(1) Tư i vấ p n p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g 3 củ x a l sả p n s phẩ l m, hướ p n c g g dẫ p n p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c o kh z i l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ E k MB 3 cho A p nh/Chị?

(2) Tư i vấ p n p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g 3 củ x a l sả p n s phẩ l m, hướ p n c g g dẫ p n 3 chư x a p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ E k MB 3 cho A p nh/Chị?

(3) Tư i vấ p n 3 chư x a p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g 3 củ x a l sả p n s phẩ l m, hướ p n c g g dẫ p n 3 chư x a o kh z i p đầ m y p đủ

3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ E k MB 3 cho A p nh/Chị?

(4) Tư i vấ p n 3 chư x a p đầ m y p đủ 3 cá 3 c v tí p nh p nă p n c g 3 củ x a l sả p n s phẩ l m, Khô p n c g hướ p n c g g dẫ p n 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ E k MB 3 cho A p nh/Chị?

3, A p nh/ 3 chị p đá p nh c g z iá v thế p nào i về v thá z i p độ s phụ 3 c i vụ 3 củ x a l Nhâ p n i v z iê p n Tư i vấ p n 3 củ x a k MB?

(1) Lị 3 ch l sự/ p nhẹ p nhà p n c g, p nh z iệ v t v tì p nh hỗ v t e rợ A p nh/ Chị o kh z i p đă p n c g o ký g dị 3 ch i vụ E k MB.

(2) Lị 3 ch l sự, p nhẹ p nhà p n c g, 3 chư x a p nh z iệ v t v tì p nh hỗ v t e rợ A p nh/Chị o kh z i p đă p n c g o ký g dị 3 ch i vụ E k MB.

(3) Lị 3 ch l sự/ p nhẹ p nhà p n c g, Khô p n c g p nh z iệ v t v tì p nh hỗ v t e rợ A p nh/Chị o kh z i p đă p n c g o ký g dị 3 ch i vụ E k MB.

(4) Khô p n c g y lị 3 ch l sự/ p nhẹ p nhà p n c g, o khô p n c g p nh z iệ v t v tì p nh hỗ v t e rợ A p nh/Chị o kh z i p đă p n c g o ký g dị 3 ch i vụ

4 A p nh 3 chị p đá p nh c g z iá p như v thế p nào o kh z i v th x ao v tá 3 c v t e rê p n g dị 3 ch i vụ e e k MB?

(1) Th x ao v tá 3 c p đơ p n c g z iả p n, e rấ v t v th h uậ p n v t z iệ p n o kh z i l sử g dụ p n c g.

(2) Dễ l sử g dụ p n c g p như p n c g p nh z iề h u v th x ao v tá 3 c.

(3) Th x ao v tá 3 c s phứ 3 c v tạ s p, o khô p n c g v th h uậ p n v t z iệ p n o kh z i l sử g dụ p n c g.

(4) Th x ao v tá 3 c e rấ v t s phứ 3 c v tạ s p, Rấ v t o khó l sử g dụ p n c g.

5 x a T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ 3 củ x a e e k MB, l mỗ z i o kh z i c gặ s p l sự 3 cố 3 cầ p n p đượ 3 c l sự hỗ v t e rợ v từ s phí x a k MB, x a p nh 3 chị v thườ p n c g y l z iê p n hệ q h u x a o kê p nh p nào?

(2) L z iê p n hệ v t e rự 3 c v t z iế s p @ bộ s phậ p n v tư i vấ p n 3 củ x a k MB v tạ z i 3 ch z i p nhá p nh?

5 @ b A p nh 3 chị p đá p nh c g z iá v thế p nào l mỗ z i o kh z i 3 cầ p n p đượ 3 c l sự hỗ v t e rợ v từ s phí x a k MB?

(1) L z iê p n hệ e rấ v t p nh x a p nh i và hỗ v t e rợ o kị s p v thờ z i l mỗ z i o kh z i y l z iê p n hệ.

(2) L z iê p n hệ p nh x a p nh p như p n c g s phả z i 3 chờ p đợ z i y lâ h u l mỗ z i o kh z i 3 cầ p n hỗ v t e rợ.

(3) Khó y l z iê p n hệ, l mỗ z i o kh z i y l z iê p n hệ s phả z i 3 chờ p đợ e rấ v t y lâ h u,

(4) Thườ p n c g p x h u m yê p n o khô p n c g y l z iê p n hệ p đượ 3 c.

6 A p nh/ 3 chị p đã l sử g dụ p n c g p nhữ p n c g v t z iệ p n í 3 ch p nào 3 củ x a g dị 3 ch i vụ e e k MB h z iệ p n p n x a m y ?

(2) Th x a p nh v toá p n v t e rự 3 c v t h u m yế p n;

(5) Ch h u m yể p n v t z iề p n l s x a p n c g 3 cô p n c g v t m y CK k MBS

(6) T z iệ p n í 3 ch o khá 3 c: S x ao o kê, v t e r h u m y i vấ p n

(7) é Đă p n c g o ký l s x ao o kê v tà z i o khoả p n q h u x a e e l m x a z i y l? é Đâ m y y là 3 c â h u hỏ z i 3 c ó p nh z i ề h u l sự y lự x a 3 c họ p n

7 A p nh 3 chị p đá p nh c g z iá p như v thế p nào i về 3 chấ v t y lượ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c g dị 3 ch i vụ E k MB l mỗ z i o kh z i v thự 3 c h z iệ p n c g z i x ao g dị 3 ch?

(1) Tố 3 c p độ p nh x a p nh i và ổ p n p đị p nh o kh z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a E k MB.

(2) Chư x a ổ p n p đị p nh o kh z i v thư 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch ( y lú 3 c p nh x a p nh, y lú 3 c 3 chậ l m)

(3) Tố 3 c p độ 3 chậ l m o kh z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a E k MB( s phả z i 3 chờ p đợ z i o kh z i v thự 3 c h z iệ p n

(4) Tố 3 c p độ e rấ v t 3 chậ l m, s phả z i 3 chờ p đợ z i e rấ v t y lâ h u o kh z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c ( l mấ v t p nh z iề h u v thờ z i c g z i x a p n o kh z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cá 3 c c g z i x ao g dị 3 ch q h u x a E k MB)

8, A p nh/ 3 chị 3 có l mo p n c g l m h uố p n @ bổ l s h u p n c g v tí p nh p nă p n c g p nào v t e rê p n e e k MB? ( c gợ z i ý)

(1) Ch h u m yể p n p đổ z i p n c goạ z i v tệ

(3) Th x a p nh v toá p n hó x a p đơ p n: p đ z iệ p n, p nướ 3 c, z i p n v t e e e r p n e e v t

9, T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh l sử g dụ p n c g g dị 3 ch i vụ e e k MB , 3 có i vấ p n p đề c gì o kh z iế p n x a p nh/ 3 chị o khô p n c g hà z i y lò p n c g?

(1) Hạ p n l mứ 3 c c g z i x ao g dị 3 ch v thấ s p

(2) Thô p n c g v t z i p n c g z i x ao g dị 3 ch 3 chậ l m i và o khô p n c g 3 chí p nh p xá 3 c.

(3) Gử z i l s x ao o kê v tà z i o khoả p n o khô p n c g p đề h u

10, A p nh/ 3 chị 3 có c gó s p ý c gì o khá 3 c p để k MB 3 có v thể 3 cả z i v t z iế p n hơ p n p nữ x a 3 chấ v t y lượ p n c g l sả p n s phẩ l m l NH é ĐT?

(1) Cả z i v t z iế p n i về hồ l sơ p đă p n c g o ký

(2) Về m yế h u v tố 3 co p n p n c gườ z i ( v thá z i p độ/ v tố 3 c p độ/ o khả p nă p n c g v tư i vấ p n

11, Vớ z i v th x a p n c g p đ z iể l m 100 x a p nh/ 3 chị l sẽ 3 cho p đ z iể l m 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ e e k MB, p đ z iể l m o khả p nă p n c g v tư i vấ p n g dị 3 ch i vụ 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n i và p đ z iể l m 3 cho o khả p nă p n c g hỗ v t e rợ l s x a h u o kh z i c gặ s p l sự

Ngày đăng: 03/02/2024, 15:38

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w