Luận văn nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty thương mại lợi thắng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l l é l NGUYỄN CÔNG LỢI l l NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH l l l TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI LỢI THẮNG l l k l LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG l l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU l l é l Hà Nội – 2018 l l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l l é l NGUYỄN CÔNG LỢI l l NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH l l l TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI LỢI THẮNG l l k l Ch u yê n n gà nh: Tà i chí nh – N gâ n hà n g h m p p c p z p l c p p c Mã số: 60 34 02 01 k l LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG l l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU l l l é l l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: TS NGUYỄN THỊ HỒNG THÚY l l l XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l l l l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l é k l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i c am kế t l uậ n vă n nà y chí nh tơ i thự c h iệ n Tê n đề tà i tô i lự a chọ n z x l o v y h p i p p m g p v z v z p p p v z v z y x p chư a đượ c thự c h iệ n, n gh iê n u bở i bấ t tá c g iả t rướ c đâ y Toà n x p v z p p c z p h @ z @ v v c z p v e p m p @ thô n g t i n, l iệ u nộ i d u n g t rì nh bà y t ro n g l uậ n vă n khô n g v i phạm bả n v p c v z p g y z h i p z g h p c v e p @ m v e p c y h p i p o p c i z s l @ p q u yề n hoặ c s ao ché p bấ t hợ p phá p dướ i bấ t hì nh thứ c Bằ n g c am kế t h m p l x s @ v s s s g z @ v p v p p nà y, tô i x i n chị u t rá ch nh iệm vớ i nhữ n g v i phạm củ a mì nh nế u có p m v z p z p h v e p z l i z p p c i z s l l l x l p p h N gườ i c am đo a n c z x l p x p N g u yễ n Cô n g Lợ i c h m p p c z c x l o v LỜI CẢ M ƠN k l T rướ c t iê n, tô i x i n t râ n nh cảm n TS N g u yễ n Thị Hồ n g Thú y e v z p v z p z p v e p v p l p l c h m p p c m p hướ n g dẫ n tơ i hồ n nh l uậ n vă n nà y X i n cảm n cá c thầ y, cô g iả n g v iê n p c g p v z p v p y h p i p p m z p l p 3 v m c z p c i z p p th am g i a đào tạo lớ p c ao họ c QH-2016-E.CH/KTQT cá c bạ n cù n g lớ p v x l c z x p v y s x i 3 @ p p c y s p g iú p đỡ tơ i hồ n nh chươ n g t rì nh họ c l uậ n vă n tố t n gh iệ p Đặ c b iệ t, tô i c z s p v z p v p p c v e p i y h p i p v v p c z s é @ z v v z gử i lờ i cảm n tớ i n thể cá n nhâ n v iê n Cô n g t y Thươ n g Mạ i Lợ i Thắ n g c z y z l p v z v p v p @ p p i z p p c v m p c k z z p c nh iệ t tì nh g iú p đỡ tơ i hồ n nh l uậ n vă n p p z v v p c z s p v z p v p y h p i p Tô i x i n châ n nh cảm n cá c thầ y, cô g iáo cá c bạ n họ c v iê n lớ p C ao z p z p p v p l p 3 v m c z i 3 @ p i z p y s x họ c Tà i Chí nh N gâ n Hà n g, đ iề u phố i v iê n Chươ n g t rì nh củ a Kho a, ch u yê n i z p l c p p c p z h s z i z p p c v e p x x h m p v iê n phò n g Đào tạo g iú p đỡ, độ n g v iê n hỗ t rợ tô i t ro n g s uố t q uá t rì nh z p s p c é v p c z s họ c tậ p n gh iê n u v s i p c z p h X i n t râ n t rọ n g cảm n./ z p v e p v e p c l p p p p c i z p i v e v z v e p c l h v h v e p k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRO NG LUẬN VĂN i l k l l l z DANH MỤC CÁC HÌNH i i i l k l z z z DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iv l k é z i MỞ ĐẦU k é CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ l l l l l l HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tà i l iệ u n gh iê n u p c h x p v z y z h p c z p h 1.2 Cơ sở lý l uậ n h iệ u q uả k i nh a nh t ro n g a nh n gh iệp .8 l y y h p i z h h o z p g x p v e p c g x p p c z s 1.2.1 Nhữ n g vấ n đề ch u n g h iệ u q uả k i nh a nh 1.2.1.1 Khá i n iệm, v a i t rò l p c i p p h p c i z h h o z p g x p z p z l i x z v e h iệ u q uả k i nh a nh z h h o z p g x p 1.2.2 Nhóm cá c nhâ n tố ả nh hướ n g đế n h iệ u q uả k i nh a nh .12 l l 3 p p v p p c p p z h h o z p g x p 1.2.3 Hệ thố n g cá c t iê u đá nh g iá h iệ u q uả k i nh a nh t ro n g Do a nh n gh iệ p v p c 3 v z h p p c z z h h o z p g x p v e p c x p p c z s 27 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 l l l l 2.1 Q u y t rì nh n gh iê n u 41 h m v e p p c z p h 2.2 Phươ n g phá p n gh iê n u 41 p c s s p c z p h 2.2.1 Cơ sở phươ n g phá p l uậ n 42 l s p c s s y h p 2.2.2 Nhữ n g phươ n g phá p n gh iê n u cụ thể 42 l p c s p c s s p c z p h v CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ TÁC ĐỘNG l é l l l l é l CỦA TÀI CHÍNH TỚI HIỆU QUẢ KI NH DOANH TẠI CÔ NG TY THƯƠNG l l l l l MẠI LỢI THẮNG 45 k l 3.1 Tổ n g q u a n Cô n g t y thươ n g mạ i Lợ i Thắ n g 45 p c h x p i p c v m v p c l z z p c 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n 45 h v e p p v p i s v v e z p 3.1.2 Cơ cấ u tổ c, n g uồ n nhâ n lự c nh iệm vụ củ a Cô n g t y 47 h v 3 p c h p p p y i p z l i x p c v m 3.1.3 Kế t q uả k i nh a nh q u a năm: 2015 đế n 2017 .50 v h o z p g x p h x p l p p 3.2 Thự c t rạ n g h iệ u q uả k i nh a nh tạ i Cô n g t y thươ n g mạ i Lợ i Thắ n g 53 v e p c z h h o z p g x p v z p c v m v p c l z z p c 3.2.1 Thự c t rạ n g kế t q uả k i nh a nh 53 v e p c o v h o z p g x p 3.3 Nhậ n xé t nhữ n g nh cô n g hạ n chế củ a tà i chí nh tá c độ n g đế n h iệ u l p p v i p p c v p p c i p 3 x v z p v p p c p p z h q uả k i nh a nh củ a Cô n g t y thươ n g mạ i Lợ i Thắ n g 73 h o z p g x p x p c v m v p c l z z p c 3.3.1 Nhữ n g nh tự u đạ t đượ c .73 l p c v p v h p v p 3.3.2 Nhữ n g hạ n chế cò n tồ n tạ i .74 l p c p 3 p v p v z CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY l l l l l l THƯƠNG MẠI LỢI THẮNG 75 l k l 4.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n cô n g t y 75 é p p c s v v e z p p c v m 4.2 Phâ n tí ch SWOT 76 p v 4.2.1 Đ iểm mạ nh .76 é z l l p 4.2.2 Đ iểm yế u 77 é z l m h 4.2.3 Cơ hộ i 77 z 4.2.4 Thá ch thứ c 78 v 4.3 Mộ t số b iệ n phá p nhằm nâ n g c ao h iệ u q uả k i nh a nh củ a Cô n g t y 78 k v l @ z p s s p l p p c x z h h o z p g x p x p c v m 4.3.2 Q uả n lý đào tạo n g uồ n nhâ n lự c .80 h p y i p v p c h p p p y 4.3.3 Thà nh lậ p phò n g b a n, độ i n gũ m a k e t i n g mạ nh t rê n cá c Tỉ nh nhằm phá t p y s s p c @ x p p z p c l x o e v z p c l p v e p 3 p p l s v t r iể n thị t rườ n g 81 v e z p v v e p c 4.3.4 Xâ y dự n g phò n g b a n bảo hà nh nhằm đá p ứ n g đượ c nh u cầ u củ a ch m g p c s p c @ x p @ p p l p s p c p p h h x o hà n g mộ t cá ch tố t nhấ t th uậ n lợ i nhấ t 84 p c l v 3 v v p v i v h p y z p v 4.3.5 Thự c h iệ n cá c chươ n g t rì nh q uả n g cáo, ch iê u thị 84 z p 3 p c v e p h p c 3 z h v 4.4 K iế n n ghị 87 z p p c KẾT LUẬ N .89 l TÀI LIỆU THA M KHẢO 91 k DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRO NG LUẬN VĂN l STT k Ký h iệ u z h l z h p c BEP Cô n g t y Cô n g t y thươ n g mạ i Lợ i Thắ n g CNV Cô n g nhâ n v iê n CSH Chủ sở hữ u CPSX Ch i phí sả n x uấ t CK C uố i kỳ CCDC Cô n g cụ dụ n g cụ CP Ch i phí DN Do a nh n gh iệ p 10 DT Do a nh th u 11 c v m l é l p z p c p y v c m z z p i c z l x v z z l p z p x l z x e p z p c e c p p p h v g p c p p c z v s h Đầ u kỳ h o 12 TSC Đ Tà i sả n cố đị nh 13 TNDN Th u nhậ p a nh n gh iệ p 14 LN Lợ i nh uậ n 15 VL Đ Vố n lư u độ n g 16 QL KD Q uả n lý k i nh a nh 17 H ĐKD Hoạ t độ n g k i nh a nh 18 ROS Sứ c s i nh lờ i củ a a nh th u ( R e t u r n o n S a l es ) 19 ROA Sứ c s i nh lờ i củ a tà i sả n ( R e t u r n o n To t a l Ass e ts ) 20 ROE Sứ c s i nh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u ( R e t u r n o n Eq u i t y ) 21 SWOT é l l l é é z l p h p z l p z z p c z s c g o y p z p p c p z l p o p l p y v x p h p p g h y h p s p p é e o p x é v s x ĐK l c z p h z p z p p s h o v l l l Nộ i dung Sứ c s i nh lờ i k i nh tế củ a tà i sả n ( B as i c E a r n i n g Pow e r R a t io) l g p l z y p z p x x z p g z y x g x p v x x z p v l i h e p p e v h l v e h e p p p p x v h e v h x e y e y p l l l e v p l h z v m Đ iểm mạ nh, đ iểm yế u, hộ i, thá ch thứ c ( S t r e n g ths, z l l p p z l m h z v v W e e k n ess es, O p po r t u n i t i es, Th r e a ts ) e e o p e l l e l s s e v i h p z v z e l e e x v l v e e p c v l x v z DANH MỤC CÁC BẢ NG l STT Bả n g p c k l Nộ i dung Khá i q uá t kế t q uả hoạ t độ n g k i nh a nh củ a Cô n g l z g Bả n g 3.1 p c z h v o v h h v p p Tra ng e x p c p c o z p g x p x p c 51 t y năm 2015 – 2017 v Bả n g 3.2 p c m p l Tì nh hì nh a nh th u củ a Cô n g t y thươ n g mạ i Lợ i p p g x p v h x p c v m v p c l z z 54 Thắ n g năm 2015 – 2017 p Bả n g 3.3 p c c p l Tì nh hì nh ch i phí thự c tế củ a Cô n g t y năm 2015 – p p z s v v x p c v m p l 56 2017 Bả n g 3.4 Tì nh hì nh lợ i nh uậ n củ a Cô n g t y năm 2015 – 2017 58 Bả n g 3.5 Cá c t iê u đá nh g iá h iệ u q uả k i nh a nh 60 Bả n g 3.6 Sứ c s i nh lờ i củ a a nh th u 61 Bả n g 3.7 Sứ c s i nh lờ i củ a tà i sả n 62 Bả n g 3.8 So sá nh g iữ a lã i s uấ t v a y BEP 63 Bả n g 3.9 Sứ c s i nh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u 64 10 Bả n g 3.10 Câ n đố i tà i sả n vớ i n g uồ n vố n 68 11 Bả n g 3.11 Cơ cấ u vố n 69 12 Bả n g 3.12 Cơ cấ u tà i sả n 13 Bả n g 3.13 T iề n mặ t tạ i q uỹ n gâ n hà n g 71 14 Bả n g 3.14 Vò n g q u a y cá c khoả n phả i th u 72 15 Bả n g 3.15 Vò n g q u a y cá c khoả n phả i t rả 72 p p p p p p p p p p p p c c c c c c c c c c c c p p y 3 v l z l p z l l p p p h p p c z v h h z l p p z l x z x v v z c v l v h o x x m m 3 z p i x m i p l c h h p i p l g x p 70 h p h p z m p p i h v l h i p p v l c z i h y x z g x 3 c x x z p p z v h z y z p y p p p z c z h y p z z z i o o p c p p p s s p z z c v v h e c DANH MỤC CÁC HÌ NH l STT k l Hì nh Nộ i Dung Hì nh 1.1 Xá c đị nh kế t q uả k i nh a nh Hì nh 1.2 L uâ n ch u yể n vố n t ro n g k i nh a nh Hì nh 3.1 Sơ đồ cấ u tổ c củ a cô n g t y Thươ n g Mạ i Lợ i p l h p p p p h p p p h Thắ n g p c o v m h p h o i v p z v p g e p 3 p x c o x Tra ng z e p p c 12 p z x g p c x v 22 p m p c k z z 47 c DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ l STT B iể u đồ k é B iể u đồ 3.1 Nộ i Dung B iể u đồ m i nh họ a a nh th u lợ i nh uậ n B iể u đồ 3.2 B iể u đồ thể h iệ n tổ n g a nh th u q u a năm 54 B iể u đồ 3.3 B iể u đồ thể h iệ n tì nh hì nh ch i phí q u a năm 56 z h p l h z z z h h h p p p z z z h h h p p p l v v z p x z z p p g v v x p p c Tra ng z p v x p x p c p g e h p i y v z h s z p h h x h p x 52 p l p l c