(Luận văn) nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần vận tải biển sài gòn , luận văn thạc sĩ

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th yi DƢƠNG HOÀNG AN pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad y th ju DƢƠNG HOÀNG AN yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60340102 z z k jm ht vb Chuyên Ngành Mã Số om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG an Lu n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 LỜI CAM KẾT t to ng hi Tôi xin cam kết luận văn đề tài nghiên cứu độc lập riêng cá ep nhân hướng dẫn PGS.TS Hồ Tiến Dũng hỗ trợ giúp đỡ w n lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gịn lo Các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng nội dung luận văn ad y th trung thực Đồng thời, cam kết kết nghiên cứu chưa ju cơng bố cơng trình nghiên cứu yi pl Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân luận văn n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re LỜI CẢM ƠN t to ng hi Trong q trình hồn thành luận văn này, nhận nhiều ep giúp đỡ đóng góp ý kiến q báu từ thầy, cô, bạn bè, đồng w nghiệp gia đình n lo ad Trước hết cho tơi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Hồ Tiến ju y th Dũng tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ tơi để hồn thành luận văn yi Tơi xin chân thành cảm ơn q thầy, Trường Đại học Kinh tế pl al Thành phố Hồ Chí Minh tham gia giảng dạy nhiệt tình truyền đạt n va tơi n ua kiến thức bổ ích làm sở tảng cho học tập, công việc sống ll fu Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo, đồng nghiệp oi m Công ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gịn q trình thực luận văn at nh z Tôi xin cảm ơn bạn bè, bạn đồng học Lớp Cao học z ht vb Khóa 19, Ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Thành om l.c gm Xin trân trọng cảm ơn ! k thực luận văn jm phố Hồ Chí Minh động viên, đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi q trình an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng Mục lục hi Danh mục bảng biểu ep Danh mục sơ đồ w n lo Danh mục chữ viết tắt ad y th ju PHẦN MỞ ĐẦU yi pl Lý chọn đề tài al n ua Mục tiêu nghiên cứu n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu fu ll Phương pháp nghiên cứu m oi Kết cấu luận văn at nh z z Chương 1: Những lý luận hiệu hoạt động kinh doanh vb Các khái niệm, chất, ý nghĩa hiệu kinh doanh k 1.1 jm ht doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng gm doanh nghiệp l.c 1.1.1 Các khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.1.3 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh om an Lu Ý nghĩa nhiệm vụ việc đánh giá hiệu kinh doanh 10 ey 1.3 t re n Các quan điểm việc đánh giá hiệu kinh doanh va 1.2 t to 1.3.1 Ý nghĩa việc đánh giá hiệu kinh doanh 1.3.2 Nhiệm vụ đánh giá hiệu kinh doanh ng hi 1.4 10 12 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 12 ep w n 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.4.1.1 Vốn kinh doanh 13 13 lo Nguồn nhân lực 13 ad 1.4.1.2 y th Trình độ tổ chức quản lý 1.4.1.4 Mức độ áp dụng kỹ thuật,công nghệ, thông tin liên lạc ju 1.4.1.3 14 yi 15 pl Sản phẩm dịch vụ 16 1.4.1.6 Chi phí kinh doanh n 16 1.4.1.7 Quản trị chiến lược 1.4.1.8 Quản trị marketing 1.4.2 Các yếu tố bên ngồi 1.4.2.1 Mơi trường trị, pháp luật nhà nước sở 1.4.2.2 Các yếu tố kinh tế vĩ mô 1.4.2.3 Môi trường tự nhiên 19 1.4.2.4 Khoa học, kỹ thuật, công nghệ 1.4.2.5 Thị trường 20 1.4.2.6 Đối thủ cạnh tranh ua al 1.4.1.5 n va ll fu 17 oi m 17 nh 18 at z 18 z vb k jm ht 19 gm om l.c 20 an Lu 1.5 19 Các hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 21 1.5.1.2 Chỉ tiêu tỉ suất lợi nhuận doanh thu 21 22 ey Chỉ tiêu tổng lợi nhuận t re 1.5.1.1 21 n Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp va 1.5.1 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố 1.5.2 t to hoạt động kinh doanh 22 ng 1.5.2.1 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 1.5.2.2 Hiệu sử dụng tài sản 23 1.5.2.3 Hiệu sử dụng chi phí 24 22 hi ep w n lo Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 25 ad 1.5.2.4 y th Các tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội 26 1.5.3 ju yi Tóm tắt chƣơng I 27 pl ua al n Chương : Phân tích hiệu kinh doanh Công ty cổ phần vận va n tải biển Sài Gòn giai đoạn 2007 - 2011 28 fu Giới thiệu ngành dịch vụ vận tải đƣờng biển Công ty ll 2.1 m oi cổ phần vận tải biển Sài Gòn 28 nh Giới thiệu dịch vụ vận tải đường biển 28 2.1.1.1 Khái niệm, phân loại đặc điểm dịch vụ vận tải at 2.1.1 z z vb Tình hình ngành dịch vụ vận tải đường biển giai k 2.1.1.2 jm ht đường biển 28 gm đoạn 30 l.c Tiềm ngành dịch vụ vận tải đường biển Việt Nam 31 2.1.2 Giới thiệu đặc điểm, trình hình thành phát triển om 2.1.1.3 an Lu Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn 33 biển Sài Gòn 34 ey Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần vận tải t re 2.1.2.2 n Đặc điểm Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn 33 va 2.1.2.1 Nguyên tắc tổ chức quản lý, cấu tổ chức Công ty cổ 2.1.2.3 t to phần vận tải biển Sài Gòn ng 2.2 35 Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty cổ phần vận tải biển hi ep Sài Gòn 37 Kết kinh doanh qua năm Công ty cổ phần vận tải w 2.2.1 n lo biển Sài Gòn 37 ad Phân tích tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ju y th 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp pl ua Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố n hoạt động kinh doanh 40 n va Các tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội 46 ll fu 2.2.2.3 39 al 2.2.2.2 yi 2.2.2.1 ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn 39 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 47 at nh Công ty oi m 2.3 Các nhân tố bên Công ty 2.3.1.1 Vốn kinh doanh 2.3.1.2 Nguồn nhân lực 49 2.3.1.3 Trình độ tổ chức quản lý 2.3.1.4 Mức độ áp dụng kỹ thuật, công nghệ, thông tin liên z 2.3.1 47 z k jm ht vb 47 om l.c gm 50 lạc 51 an Lu 2.3.1.5 Sản phẩm dịch vụ 2.3.1.6 Chi phí kinh doanh 57 2.3.1.7 Chiến lược kinh doanh 2.3.1.8 Hoạt động marketing 59 2.3.2 Các yếu tố bên 52 n va ey 60 t re 59 t to ng hi ep w n 2.3.2.1 Mơi trường trị, sách, pháp luật nhà nước 2.3.2.2 Các yếu tố kinh tế vĩ mô 2.3.2.3 Môi trường tự nhiên 61 2.3.2.4 Khoa học, kỹ thuật, công nghệ 2.3.2.5 Thị trường 62 lo Đối thủ cạnh tranh ad 2.3.2.6 y th Tóm tắt chƣơng 02 60 61 62 63 ju 64 yi pl Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ua al Chương : n ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn 65 va Quan điểm, mục tiêu phát triển kinh doanh Công ty Cổ n 3.1 fu phần Vận tải biển Sài Gòn giai đoạn 2012 – 2017 ll 65 oi m Quan điểm 65 3.1.2 Mục tiêu 66 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể giai đoạn 2012 -2017 67 at nh 3.1.1 z z k jm ht vb Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 67 l.c Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn gm 3.2 66 Giải pháp vốn kinh doanh 67 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực 69 3.2.3 Giải pháp tổ chức quản lý 75 3.2.4 Giải pháp sản phẩm dịch vụ 3.2.5 Giải pháp chi phí kinh doanh 3.2.6 Giải pháp chiến lược kinh doanh om 3.2.1 an Lu n va 80 ey 79 t re 76 Giải pháp hoạt động marketing 3.2.7 81 t to Tóm tắt chƣơng 82 ng hi KẾT LUẬN ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 81 ty để hiểu rõ từ tạo nên đồng tâm trí Cơng ty, gắn bó với t to Cơng ty cách lâu dài ng Trên sở tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, Cơng ty hình thành nên hi ep chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị, chiến lược chức năng… w Cơng tác phân tích mơi trường kinh doanh phải quan tâm n lo mức Vừa quan công tác thiếu phận chuyên trách, thiếu tính ad liên kết, đơn giản, sơ lược, mang tính chủ quan tổng hợp đơn y th phục vụ cho việc xây dựng, đánh giá kế hoạch ngắn hạn mà ju yi Công ty không nhận thức đầy đủ đe dọa, nguy từ bên pl thời gian qua thời gian tới suy thối kinh tế - tài al n ua toàn cầu, đối thủ cạnh tranh xâm nhập đối thủ cạnh va tranh nước ngồi… hội đến từ mơi trường n khơng đánh giá cách đầy đủ thân nội Công ty dẫn đến fu ll sai lầm mặt chiến lược đầu tư hoạt động kinh oi m doanh nh Giải pháp hoạt động marketing at 3.3.7 z z Để cải thiện công tác Marketing, điều quan trọng Công ty vb jm ht phải hình thành phận marketing mang tính tập trung Nhiệm vụ k phận hình thành lên chiến lược marketing, sở hình l.c gm thành nên chiến lược marketing cấp đơn vị có tính đến yếu tố đặc thù ngành dịch vụ mục tiêu phát triển giai đoạn xây dựng kế om hoạch marketing giai đoạn cụ thể Bên cạnh đó, Cơng ty hình thức: Tuyển dụng, cử đào tạo, đào tạo chỗ … an Lu phải trọng việc phát triển nguồn nhân lực marketing thông quan nhiều dục thể thao, văn hóa, văn nghệ, kiện, chương trình hành động ey hoạt động ngành, hoạt động mang tính cộng đồng như: Hoạt động thể t re viên marketing, nhân viên bán hàng để tiếp cận khách hàng Tham gia n va Đối với thị trường nội địa, Công ty mạnh dạn sử dụng đội ngũ nhân 82 cộng đồng, hoạt động từ thiện qua hoạt động giới thiệu t to Công ty, làm tăng hiểu biết thương hiệu Công ty cho khách hàng tiềm ng năng, củng cố tạo niềm tin, lòng trung thành khách hàng truyền hi ep thống Đối với thị trường nước ngoài: Tận dụng ưu Công ty w n đối tác, khách hàng truyền thống, hệ thống đại lý, khách hàng Thông qua lo ad lực lượng để quảng bá thương hiệu Cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty ju y th cần phải tham gia hoạt động ngành mang tính quốc tế hội yi nghị chuyên ngành, hội nghị khách hàng để quảng bá hoạt động pl Mục tiêu ngắn hạn dài hạn hoạt động marketing Công ty ua al Mục tiêu ngắn hạn: Thông qua hoạt động marketing để tìm n - n va kiếm khách hàng Mục tiêu dài hạn: Quảng bá, nâng cao vị thương hiệu ll fu - oi m Công ty ngành dịch vụ vận tải biển logistics nước quốc tế z Tóm tắt chương : at nh nhằm mở rộng thị phần, tìm kiếm thị trường cho Công ty z ht vb Xuất phát từ thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty jm giai đoạn 2007 đến 2011 định hướng phát triển mục tiêu Công ty k năm tiếp theo, tác giả đưa số giải pháp mang tính gm l.c tổng thể giải pháp vốn kinh doanh, giải pháp nguồn nhân lực, giải om pháp tổ chức quản lý, giải pháp tiết kiệm chi phí…nhằm góp phần nâng khăn phát triển bền vững năm an Lu cao hiệu kinh doanh Công ty, giúp Công vượt qua giai đoạn khó n va ey t re 83 KẾT LUẬN t to ng Với tình hình nay, tiềm phát triển tương lai ngành hi dịch vụ vận tải đường biển Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần Vận ep tải biển Sài Gịn nói riêng, việc nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi w cấp thiết, lâu dài bền vững, theo sát hoạt động doanh nghiệp n lo ad Qua đề tài “ Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ sau : ju y th phần Vận tải biển Sài Gòn”, tác giả thực số nội dung yi Khái quát, hệ thống lại sở lý luận hiệu hoạt pl - al n ua động kinh doanh kinh tế thị trường có tính đến đặc thù ngành Trên sở lý thuyết, phân tích thực trạng, mức độ tác động n va - ll fu nhân tố đưa đánh giá, nhận xét, quan điểm tình hình hoạt động oi m kinh doanh Cơng ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gòn giai đoạn vừa nh qua Từ thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm góp phần để at - z z nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gòn jm ht vb giai đoạn k Cũng luận văn hay dự án nghiên cứu khoa học l.c - gm khác, luận văn có mặt hạn chế : Đề tài chưa tiếp cận với hoạt động liên doanh, đối om tác, cơng ty số liệu phân tích chưa tồn diện giải pháp đưa Do hoạt động ngành nghề Công ty đa dạng nên giải ey mang tính tổng thể t re pháp đưa chưa cụ thể, chi tiết, chưa có chiều sâu mà đơn n va - an Lu chưa đánh giá đến vai trò yếu tố 84 Do đặc thù Công ty, qui mô điều kiện tiếp xúc số liệu, qui - t to mô điều kiện khảo sát… mà số đánh giá thực trạng, giải pháp đưa ng cịn mang tính chủ quan, định tính hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÀI LIỆU THAM KHẢO t to ng Nguyễn Văn Cơng (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh , Nxb hi Đại học kinh tế quốc dân ep w Phạm Văn Cương (2007), “ Quản trị chiến lược doanh n nghiệp vận tải biển Việt Nam”, Tạp chí khoa học cơng nghệ hàng lo ad hải (11+12) y th Quách Thị Bửu Châu, Đinh Tiên Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào ju yi pl Hoài Nam, Nguyễn Văn Trưng (2010), Marketing bản, Nxb al n ua Lao động Phạm Văn Được (2008) , Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb ll fu Thống kê n va m Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Quản trị kinh oi nh at doanh, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân z Nguyễn Văn Dũng ( 2010), Luận văn thạc sĩ : Giải pháp nâng z vb gm Trần Quốc Khánh (2005), Giáo trình quản trị kinh doanh Nguyễn Hữu Lộc, Trần Văn Bão (2005), Giáo trình chiến lược an Lu om nông nghiệp, Nxb Lao động – Xã hội l.c k kinh tế thành phố Hồ Chí Minh jm ht cao hiệu kinh doanh bưu điện tỉnh Long An, Đại học Công ty in kinh tế ey Bùi Văn Mưa, Lê Thanh Sinh (2008), Triết học (phần II) , Nxb t re n hội va kinh doanh doanh nghiệp thương mại, Nxb Lao động – Xã 10 Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Nhi t to (2012) , Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nxb Lao Động – Xã ng Hội hi ep 11 Nguyễn Năng Phúc (2011), Giáo trình phân tích báo cáo tài w chính, Nxb Đại học kinh tế quốc dân n lo ad 12 Bùi Xn Phong (2010), Giáo trình phân tích hoạt động kinh ju y th doanh, Nxb Thông Tin Truyền Thông Philip Kotler (2003), Quản trị marketing, Nxb Lao động – Xã yi Trần Ngọc Thơ, Nguyễn Thị Ngọc Trang, Phan va 14 n ua al hội pl 13 Thị Bích n Nguyệt, Nguyễn Thị Liên Hoa, Nguyễn Thị Uyên Uyên (2007), ll fu oi m Tài doanh nghiệp đại, Nxb Thống Kê Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình quản trị chiến at nh 15 z lược, Nxb Đại học kinh tế quốc dân z vb Phan Thăng, Nguyễn Thành Hội (2007), Quản trị học, Nxb k jm Thống kê ht 16 gm 17 Đặng Công Xưởng (2010), “Hướng phát triển doanh l.c nghiệp đại lý hàng hải khu vực cảng biển Hải Phịng”, Tạp chí an Lu 18 om khoa học công nghệ hàng hải (22) Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gịn, Báo cáo tài năm 20 Cơng ty cổ phần vận tải biển Sài Gịn (2006), Qui chế hoạt động ey Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn (2009), Bản cáo bạch t re 19 n va 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 21 Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn (2006), Qui chế hoạt động t to hội đồng quản trị ng hi 22 Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gịn, Báo cáo tình hình SXKD ep năm 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 w n 23 Cơng ty cổ phần vận tải biển Sài Gịn (2011), Tài liệu lo ad SAIGONSHIP 30 năm phát triển trưởng thành (22/9/1981 – y th 22/9/2011) ju Công ty cổ phần GEMADEPT,Công ty cổ phần vận tải Safi, yi pl 24 Một số phân tích ngành dịch vụ vận tải trang web ll fu : n va 25 n ua al Công ty cổ phần Vinafco., Báo cáo tài năm 2011 m Trang web : www.nosco.com.vn - Trang web : www.saigonship.com.vn - Trang web: www1.vinamarine.gov.vn - Trang web : www.vietstock.vn oi - at nh z z k jm ht vb gm 26 Một số phân tích ngành dịch vụ vận tải biển cơng Cơng ty chứng khốn HABUBANK - Cơng ty cổ phần chứng khốn KIS Việt Nam - Cơng ty cổ phần chứng khốn Hải Phịng n - va Cơng ty cổ phần chứng khốn phố Wall (WSS) an Lu - om l.c ty : ey t re Phụ lục t to ng hi KHẢO SÁT SỰ ẢNH HƢỞNG ep CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG w n lo KINH DOANH CỦA CÔNG TY ad ju y th Phƣơng pháp khảo sát yi pl Để làm rõ ảnh hưởng yếu tố đến hiệu hoạt động al n ua kinh doanh Công ty giai đoạn nay, tác giả tiến hành khảo va sát nội Công ty Do đặc thù ngành đặc thù khảo sát đòi n hỏi người khảo sát phải có trình độ am hiểu định ngành fu ll dịch vụ vận tải đường biển, nắm bắt tình hình hoạt động Công ty m oi phương pháp nghiên cứu chọn lựa luận văn “ Phương pháp at nh chuyên gia” z Qui trình khảo sát - Xác định vấn đề khảo sát: Đánh giá yếu tố tác động đến hiệu z jm ht vb k kinh doanh Công ty giai đoạn bao gồm yếu tố bên - l.c gm yếu tố bên đề cập luận văn Nguồn liệu thảo luận: nguồn liệu thứ cấp gồm om liệu tình hình hoạt động ngành dịch vụ vận tải đường biển, số an Lu liệu tình hình hoạt động kinh doanh Công ty như: vốn đầu tư, nguồn va nhân lực, chi phí, doanh thu, lợi nhuận….của Cơng ty thời gian từ 2007 n đến 2011 - Dàn thảo luận nhóm: Xin xem phụ lục 02 ey Kỹ thuật thảo luận: Thảo luận nhóm t re - Địa điểm thảo luận: việc thảo luận nhóm tiến hành địa - t to điểm: Văn phịng công ty địa số 09 Nguyễn Công Trứ, quận , ng thành phố Hồ Chí Minh hi ep - Thời gian thảo luận: tháng 06/2012 - Việc đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên w n bên đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai lo ad đoạn tiến hành theo bước sau: y th Thơng qua thảo luận nhóm, tiến hành liệt kê, phân tích thống 2.1 ju yi danh mục yếu tố bên bên ảnh hưởng đến hiệu pl hoạt động kinh doanh Công ty al Xác định mức độ quan trọng yếu tố ngành, ua 2.2 n mức độ tác động yếu tố, chiều hướng tác động va Mức độ quan trọng yếu tố ngành n a, fu ll Mức độ quan trọng đánh giá theo phương pháp cho điểm từ đến oi m Thang điểm đánh giá: nh Ít quan trọng : 01 - Quan trọng : 02 - Rất quan trọng : 03 b, Xác định mức độ tác động yếu tố Công ty at - z z jm ht vb k Mức độ tác động đánh giá theo phương pháp cho điểm từ đến l.c gm Thang điểm đánh giá Yếu : 01 - Trung bình : 02 - Mạnh : 03 c, Xác định chiều hướng tác động yếu tố giai đoạn Tiêu cực (-) ey - t re Tích cực (+) n - va Chiều hướng tác động : an Lu tích cực hay tiêu cực om - Tổng hợp, thống kết đánh giá yếu tố 2.3 t to Nhân kết mục a mục b, dấu kết phụ thuộc vào dấu ng mục c yếu tố hi ep Đối tƣợng tham gia thảo luận : w Các chuyên gia tham gia thảo luận bao gồm 11 người n lo cán lãnh đạo, chun viên cơng tác phịng, ban, trung tâm kho vận ad Công ty theo danh sách sau: y th ju  Phòng khai thác tàu biển : 04 người yi Phòng dịch vụ logistics : 02 người pl  al  Phịng tài đầu tư  Phịng hành quản trị  Trung tâm kho vận Linh Xuân Kết thảo luận n ua : 02 người n va : 01 người ll fu : 02 người oi m nh Xác định yếu tố bên bên tác động đến hiệu z kinh doanh Công ty at 4.1 z vb ht Trong trình thảo luận bên cạnh yếu tố tác giả đưa jm chuyên gia bổ sung số yếu tố khác như: tác động yếu k tố văn hóa, cấu dân số, thương hiệu , nhiên sau trình thảo luận gm l.c chuyên gia thống yếu tố nói then om chốt Công ty đề cập yếu tố tác giả đưa ra, luận an Lu chuyên gia thống với danh mục 14 yếu tố tác giả đưa thảo n va ey t re Tổng hợp ý kiến đánh giá chuyên gia 4.2 t to BẢN TỔNG HỢP Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA ng hi ep w Các yếu tố Mức độ quan trọng yếu tố Mức độ tác động yếu tố Tính chất tác động Điểm tổng hợp 5=2x3x4 Vốn kinh doanh 3 - -9 n STT lo ad ju y th 3 - -9 Thị trường - -6 Chi phí kinh doanh 3 - -9 Trình độ tổ chức quản lý va + +6 Đối thủ cạnh tranh - -6 Nguồn nhân lực m + +6 Chiến lược kinh doanh Mức độ áp dụng kỹ thuật, công nghệ, thông tin liên lạc Sản phẩm dịch vụ 3 - -9 at + +4 - -4 - -4 + +4 - -4 l.c +2 n ll fu oi nh z z vb 11 n 10 ua pl Các yếu tố kinh tế vĩ mô al yi 2 14 Khoa học, công nghệ 2 jm 12 ht 13 Hoạt động marketing Môi trường trị, pháp luật nước sở Mơi trường tự nhiên k gm + om an Lu n va ey t re Phục lục t to ng DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM hi ep w n lo Thưa Anh/Chị, tơi Dương Hồng An, thực đề tài nghiên cứu “ Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gịn” ad y th Là chuyên gia hoạt động lĩnh vực khác Công ju ty, xin Anh/Chị vui lòng bớt chút thời gian để giúp thảo luận câu yi hỏi pl n ua al Bƣớc : Thảo luận xác định yếu tố bên bên tác động đến hiệu kinh doanh Công ty n va Theo Anh/Chị yếu tố sau tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ? ll fu Các yếu tố nội bên Công ty : oi m at nh Vốn kinh doanh; nguồn nhân lực; trình độ quản lý; mức độ áp dụng kỹ thuật, công nghệ , thông tin; cấu sản phẩm dịch vụ; chi phí kinh doanh; chiến lược kinh doanh; hoạt động marketing z z ht Các yếu tố bên ngồi Cơng ty : vb k jm Mơi trường trị, sách pháp luật nước mà Cơng ty có khoa học cơng nghệ; yếu tố thị trường; đối thủ cạnh tranh; om l.c gm hoạt động kinh doanh; yếu tố kinh tế vĩ mô; môi trường tự nhiên; yếu tố doanh Công ty ? an Lu Theo Anh/Chị cịn có yếu tố khác ảnh hưởng tới hiệu kinh n va ey hƣớng tác động yếu tố t re Bƣớc : Đánh giá tầm quan trọng, mức độ tác động chiều Xác định mức độ quan trọng yếu tố ngành Mức t to độ quan trọng đánh giá theo phương pháp cho điểm từ đến ng Thang điểm đánh giá : hi ep w n Ít quan trọng : 01 - Quan trọng : 02 - Rất quan trọng : 03 Xác định mức độ tác động yếu tố Công ty Mức lo - ad y th ju độ tác động đánh giá theo phương pháp cho điểm từ đến yi pl Thang điểm đánh giá Yếu : 01 - Trung bình - Mạnh Xác định tính chất tác động yếu tố giai đoạn ua al - n : 02 va n : 03 ll fu - Tiêu cực (-) z Tích cực (+) at - nh Chiều hướng tác động : oi m theo chiều hướng tích cực hay tiêu cực z ht vb k jm Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh /Chị q trình thảo luận gm om l.c Xin chúc Anh/Chị dồi sức khỏe, hạnh phúc thành đạt an Lu n va ey t re Phụ lục t to TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN SÀI GÕN GIAI ĐOẠN 2007-2011 ng hi ep w Đơn vị tính : Tỷ đồng n lo Chỉ tiêu ad STT 2007 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ y th 2009 2010 2011 75,25 122,62 146,21 0 0 52,99 70,31 ju Các khoản giảm trừ doanh thu yi 2008 pl Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (1-2) 52,99 70,31 75,25 122,62 146,21 Giá vốn bán hàng 41,21 57,31 63,24 113,31 138,13 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ ( 3-4) 11,78 13,00 12,00 9,31 8,08 Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài n ua al n va ll fu oi m nh 5,53 7,13 6,00 6,77 11,80 7,04 15,69 24,05 33,73 2,42 2,15 2,34 14,20 15,72 0 0 3,67 6,00 6,33 6,83 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ((5+6) -(7+8+9)) (0,52) 11 Thu nhập khác 28,31 7,74 12 Chi phí khác 8,66 1,93 gm 13 Lợi nhuận khác (11-12) 19,65 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành 16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (14-15) z ht at Trong lãi vay 4,85 z vb 5,35 k jm 7,83 (2,55 ) (15,07) (25,71) 12,06 0,92 6,38 4,21 1,09 5,81 12,65 7,85 (0,17) 19,13 13,64 10,10 6,90 (7,22) (25,88) ey t re “ Nguồn : Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gịn, Báo cáo tình hình SXKD năm 2007, 2008, 2009, 2010, 2011” [22] n 19,13 13,34 va 3,21 (7,22) (25,88) an Lu 0,30 om l.c 19,03 Phụ lục t to TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2007 - 2011 ng hi ep Đơn vị tính : Tỷ đồng w n lo STT I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Chỉ tiêu 2007 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh 2009 140,63 57,50 20,97 26,20 5,09 109,69 21,24 1,92 2,61 2,95 7,45 250,59 408,02 0 176,40 333,70 28,12 24,07 44,04 46,78 2,04 3,47 391,22 465,52 2010 2011 24,44 6,16 9,55 5,95 2,78 400,92 324,69 15,45 59,43 1,36 425,36 22,47 2,37 9,27 5,22 5,61 381,45 308,39 14,08 58,93 0,04 403,91 267,86 66,57 201,29 157,49 157,49 425,36 274,94 67,32 207,62 128,97 128,97 403,91 z z 218,71 50,89 167,82 172,51 171,93 0,58 391,22 291,12 86,04 205,07 174,40 174,40 465,52 k jm ht om l.c gm 105,67 40,08 65,59 160,65 159,69 0,97 266,32 vb II 1.1 1.2 2.1 2.2 58,10 27,85 0,02 28,04 0,26 1,93 208,23 160,44 31,04 14,72 2,03 266,32 at Tài sản Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác Tài sản dài hạn Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định Bất động sản đầu tư Các khoản đầu tư tài dài hạn Tài sản dài hạn khác Tổng tài sản Nguồn vốn Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn Nguồn vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu Nguồn kinh phí quĩ khác Tổng cộng nguồn vốn 2008 an Lu “Nguồn : Công ty cổ phần vận tải biển Sài Gòn, Báo cáo tài năm 2007, 2008, 2009, 2010, 2011” [18] n va ey t re