(Luận văn) nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và xây dựng linh đô

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - VŨ PHAN ANH lu an va n NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH p ie gh tn to NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG LINH ĐÔ d oa nl w va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2021 n va ac th si VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - VŨ PHAN ANH lu an va n NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH p ie gh tn to NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG LINH ĐÔ nl w NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH d oa MÃ SỐ: 8.340.101 ll u nf va an lu oi m NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: z at nh z gm @ TS NGUYỄN THỊ NGỌC m co l an Lu HÀ NỘI - 2021 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình khoa học trước Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2021 Tác giả Vũ Phan Anh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CÁM ƠN Lời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Ngọc khoa Quản trị Doanh nghiệp học viện Khoa học Xã hội bảo, hướng dẫn tận tình, sâu sát giúp đỡ em suốt q trình thực hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Học viện Khoa học Xã hội nói chung thầy khoa Quản trị Doanh nghiệp nói riêng tận tâm giảng dạy bảo em năm tháng học tập học viện Các thầy, cô truyền đạt kiến thức sách mà chia sẻ cho em kinh nghiệm hữu ích sống để giúp em chuẩn bị hành trang tự tin gặt hái thành công lu an Em xin chân thành cảm ơn đồng học lớp Cao học Quản trị kinh doanh n va đợt năm 2019 ln động viên giúp đỡ em q trình thực luận văn tn to Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2021 p ie gh Tác giả luận văn d oa nl w ll u nf va an lu Vũ Phan Anh oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH, NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung hiệu quả, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.3 Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu kinh doanh 22 lu an 1.5 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh số doanh n va nghiệp Việt Nam 26 tn to Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ NÂNG CAO gh HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ p ie XÂY DỰNG LINH ĐÔ 30 w 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô 30 oa nl 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh công d ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô giai đoạn 2016-2020 34 an lu 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 56 u nf va 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh, nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô 64 ll oi m Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH z at nh TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG LINH ĐÔ 68 3.1 Phương hướng kinh doanh công ty thời gian tới 68 z 3.2 Một số giải pháp tiếp tục nâng cao hiệu kinh doanh công ty 70 @ gm 3.3 Kiến nghị 75 l KẾT LUẬN 76 m co TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng phân tích chất lượng lao động 32 Bảng 2.2: Đặc điểm vốn công ty Linh Đô (đơn vị: Triệu đồng) 33 Bảng 2.3: Thực trạng phát triển khách cấu khách resort 35 Bảng 2.4: Chỉ tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp từ năm 2016 – năm 2020 37 Bảng 2.5: Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn 41 Bảng 2.6: Bảng tiêu hiệu sử dụng chi phí 45 Bảng 2.7: Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động 49 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Nhân tố khách quan đến hiệu kinh doanh 22 Hình 1.2 Nhân tố chủ quan đến hiệu kinh doanh 24 Hình 2.1 Bộ máy tổ chức Cơng ty .31 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Du lịch kinh tế tổng hợp có tốc độ phát triển nhanh, chiếm vị quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội nhiều quốc gia giới Việt Nam Tỉnh Nam Định trung tâm Chính trị, Kinh tế, Văn hóa khu vực miền Bắc Việt Nam Đặc biệt địa bàn giầu tiềm du lịch nói chung du lịch biển nói riêng Khơng có di tích lịch sử lâu đời, Nam định thiên nhiên ưu ban tặng cho bãi biển hoang sơ tuyệt đẹp Một số phải nói đến bãi biển Long Thịnh Với chiều dài khoảng km lu an nằm thị trấn Thịnh Long, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định, cách trung tâm thủ đô n va Hà Nội khoảng 150 km Khác với đông đúc, nhộn nhịp biển Đồ Sơn, Hạ tn to Long, Cửa Lò, biển Thịnh Long lại hấp dẫn du khách vẻ đẹp hoang sơ, bình dị gh với nước biển xanh, bờ cát mịn Nhận thấy tiềm du lịch biển p ie nơi công ty TNHH thương mại xây dựng Linh Đô đầu tư xây dựng khu w nghỉ dưỡng Huy Anh trung tâm bãi biển Thịnh Long nhằm đáp ứng nhu cầu oa nl nghỉ dưỡng khách du lịch nước quốc tế Tuy vậy, đại dịch d Covid 19 bùng phát lan rộng toàn giới làm gián đoạn hoạt động du lu an lịch du khách gây thiệt hại lớn cho công ty u nf va Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lượng tổng hợp để đo chất lượng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mà cịn phản ánh trình độ tổ ll oi m chức, quản lý kinh doanh ln xem vấn đề sống cịn doanh z at nh nghiệp Đánh giá hiệu hiệu kinh doanh q trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục tiêu đặt cách hiệu giới hạn z nguồn lực phù hợp với điều kiện môi trường biến động Do vậy, việc nghiên @ gm cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu l doanh nghiệp trình kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh an Lu lên hàng đầu nhiệm vụ doanh nghiệp m co doanh toán khó, địi hỏi doanh nghiệp ln phải quan tâm, đặt n va ac th si Công ty TNHH thương mại xây dựng Linh Đô với lợi kinh nghiệm đầu tư phát triển khu du lịch huy động nguồn nhân lực địa phương Bên cạnh đó, Resort Huy Anh khẳng định uy tín với khách hàng Do đó, Cơng ty TNHH thương mại xây dựng Linh Đô cần tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh thời gian tới Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH thương mại xây dựng Linh Đô nói riêng, tác giả lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Xây dựng Linh Đô” làm luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu lu Đề xuất giải pháp có khoa học phù hợp với thực tiễn để tiếp tục an va nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại xây dựng Linh n Đô, đảm bảo tận dụng phát huy tối đa khả sử dụng vốn hiệu quả, mở rộng gh tn to thị trường kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định vị phát triển ổn định, vững mạnh Công ty thị trường ie p Đối tượng phạm vi nghiên cứu nl w 3.1 Đối tượng nghiên cứu oa Đối tượng nghiên cứu đề tài hiệu hoạt động kinh doanh hoạt d động nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại xây dựng 3.2 Phạm vi nghiên cứu u nf va an lu Linh Đô ll Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu hoạt động sản xuất kinh m oi doanh công ty khoảng thời gian từ 2018– 2020 z at nh Về không gian: Đề tài tập trung vào nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại xây dựng Linh Đô nhiều lĩnh vực, trọng z tâm lĩnh vực vận hành khu nghỉ dưỡng Huy Anh m co l gm @ an Lu n va ac th si Đô cách bền vững, nâng cao doanh thu, sức cạnh tranh sở tập chung vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú nhà hàng ăn uống - Đẩy mạnh chiến dịch marketing nhằm đón đầu loạt khách du lịch hậu Covid – 19 nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận - Tăng cường cắt giảm, tiết kiệm chi phí kinh doanh, chi phí quản lý nhằm gia tăng lợi nhuận cho công ty - Đảm bảo hài hịa lợi ích kinh tế công ty với việc bảo vệ môi trường sinh thái biển 3.2 Một số giải pháp tiếp tục nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu, lợi nhuận Hiệu kinh doanh so sánh kết đầu yếu tố, nguồn lực lu đầu vào Vì vậy, để tối đa kết đầu để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cần tăng doanh thu Các giải pháp nhằm tăng doanh thu bao gồm: an n va p ie gh tn to - Áp dụng sách khách hàng nhằm tăng doanh thu Nhằm tăng cường hiệu kinh doanh, tăng cường khả tìm kiếm khách hàng hậu Covid, đặc biệt xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng lớn, tiềm năng, phòng kinh doanh cần xây dựng riêng kế hoạch marketing hiệu để quảng bá cho sản phẩm Công ty Kế hoạch cần phải xây dựng chương trình để quản lý nhóm khách hàng gồm: nhóm khách hàng tiềm năng; nhóm khách hàng truyền thống; nhóm khách hàng dài hạn; nhóm khách hàng lẻ; … oa nl w d Cùng với đó, cần xác định khách hàng mục tiêu quan trọng việc tạo phân đoạn thị trường trọng điểm, xác định đối thủ thị trường, có so sánh lực cạnh tranh, hạn chế yếu điểm phát huy điểm mạnh để xác lập lực Cơng ty cần tìm hiểu, tiếp cận đối tượng có nhu cầu lớn du lịch công ty lữ hành để họ trở thành khách hàng tiềm Đặc biệt, cơng ty cần có phong cách giao tiếp, phụ vụ tốt để giữ chân khách hàng Bên ll u nf va an lu oi m z at nh z cạnh đó, cơng ty cần có chế độ đãi ngộ dành cho khách hàng @ m co l gm - Thực cải tạo, nâng cấp resort Huy Anh theo lộ trình hợp lý Nhằm tạo sức hút cho khách du lịch nước, resort Huy Anh cần phải tiếp tục thực mở rộng, cải tạo, nâng cấp theo lộ trình sau nhằm phục vụ tốt khách du lịch an Lu n va + Giai đoạn 1: Từ năm 2021 – 2022 cơng ty tích cực đầu tư cải tạo lại hệ thống khu nhà lưu trú, bể bơi sân vui chơi tập thể Đặc biệt công ty cần đầu tư ac th 70 si hệ thống thoát nước để tránh ngập lụt đợt mưa bão gây thiệt hại đến tài sản công ty Resort Huy Anh + Giai đoạn 2: Từ năm 2022 – 2023 nghiên cứu thị trường, ảnh hưởng dịch bệnh Covid 19 hội tốt để thu mua 01 resort bên cạnh 01 nhà hàng phía đối diện nhằm tăng quy mơ resort Huy Anh từ thu hút thêm khách du lịch + Giai đoạn 3: Từ năm 2023 – 2025 tích cực triển khai đầu tư cải tạo lại bãi biển phía sau resort, nâng cấp hệ thống chiếu sáng sân vườn, tivi, điều hòa tại phòng ngủ khu vực lưu trú, đầu tư cảnh quan làm sân vui chơi cho trẻ em lu an n va p ie gh tn to 3.2.2 Giải pháp tăng hiệu sử dụng vốn Một thực tế Công ty gặp khó khăn vốn Vốn góp phần quan trọng vào thành công hay thất bại mang lại lợi nhuận cao hay thấp Hiện tỷ trọng vốn vay tổng số vốn Cơng ty cịn cao chiếm 70% Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh Công ty Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại khâu giai đoạn trình sản xuất kinh doanh Các biện pháp cụ thể là: d oa nl w - Đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ tránh tình trạng ứ đọng vốn lãng phí vốn sản xuất: Thực công tác báo xử lý đặt phịng cách nhanh chóng Cần có phối hợp nhịp nhàng phận kinh doanh với phận lễ tân, nhà hàng nhằm thực phục vụ du khách cách nhanh chóng, xác giảm tỷ lệ phịng trống Nếu Cơng ty thực biện pháp đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu Cơng ty - Quản lý chặt chẽ khoản phải thu Các khoản phải thu có tác dụng làm tăng doanh thu tài sản cố định sử ll u nf va an lu oi m z at nh z dụng có hiệu song làm tăng chi phí địi nợ, chi phí trả cho nguồn tài trợ để bù đắp thiếu hụt ngân quỹ Quản lý chặt chẽ khoản phải thu để công ty vừa tăng doanh thu, tận dụng tối đa lực sản xuất có vừa bảo đảm tính hiệu điều quan trọng Biện pháp để giảm thiểu khoản phải thu tốt là: Thứ nhất, không chấp nhận bán chịu với giá để giải phóng phòng trống cho đơn vị book tour trước mà trước định bán chịu hay không công ty nên phân tích khả tín dụng khách hàng đánh giá khoản tín dụng đề nghị Đánh m co l gm @ an Lu n va ac th 71 si giá khả tín dụng khách hàng nhằm xác định liệu khoản tín dụng khách hàng toán thời hạn hay không Để làm điều công ty phải xây dựng hệ thống tiêu tín dụng như: Phẩm chất, tư cách tín dụng, lực trả nợ, vốn khách hàng, tài sản chấp, điều kiện khách hàng Công ty nên bán chịu cho khách hàng lớn Thứ hai, Công ty phải theo dõi chặt chẽ khoản phải thu cách xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi có biện pháp giải khoản phải thu đến hạn, theo dõi kỳ thu tiền bình quân thấy kỳ thu tiền bình qn tăng lên mà doanh thu khơng tăng có nghĩa cơng ty bị ứ đọng khâu tốn cần phải có biện pháp kịp thời để giải lu an n va gh tn to 3.2.3 Các giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí 3.2.3.1 Xây dựng định mức chi phí hoạt động kinh doanh Có số khoản chi phí phát sinh trình kinh doanh resort Huy Anh cơng ty giải tốn theo số tiền thực tế phát sinh mà resort đề nghị Cơng ty chưa quy định mức khống chế chi phí nên khó kiểm sốt Chính cơng ty cần cải thiện cách tính tốn khốn định mức chi phí gắn p ie với doanh thu thực thiện tháng khoản chi phải yêu cầu đảm bảo chứng từ toán hợp lệ d oa nl w Mức chi phí tốn tương ứng với phần doanh thu resort, resort có doanh thu cao tốn chi phí cao, có doanh thu thấp chi phí tốn mức thấp Bằng cách công ty vừa kiểm sốt chi phí, vừa khuyến khích resort Huy Anh tìm biện pháp tăng doanh thu Trong trình thực hiện, cần theo dõi, đánh giá điều chỉnh theo mức phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn 3.2.3.2 Cắt, giảm chi phí dành cho quản lý Công ty cần lên kế hoạch cho chi phí dành cho quản lý khoản chi phí như: Chi phí tiếp khách, chi phí văn phịng phẩm, chi phí điện thoại, xăng xe lại, ll u nf va an lu oi m z at nh z thay vật tư trang thiết bị trình quản lý Resort Huy Anh chưa khoán Để mang lại hiệu quả, việc cắt, giảm chi phí phải tất người cơng ty thực hiện, tùy vị trí khoản chi phí liên quan Vì cơng ty cần xây dựng định mức khốn chi phí quản lý Ví dụ: l gm @ m co - Như chi phí xăng xe lại cần quy định đối tượng phép sử dụng xe công ty định mức chi phí cho lại quý hay năm Trong trường hợp, chi phí sử dụng khơng mục đích hay vượt q quy định phải trả lại cho cơng ty có chế tài xử lý an Lu n va ac th 72 si - Chi phí thay vật tư, trang thiết bị Resort Huy Anh cần phải thiết lập định mức rõ ràng cụ thể cho mục Vật tư, thiết bị có giá trị nhỏ 1.000.000 vnđ cán kỹ thuật Resort chủ động thay (tổng giá trị thay không vượt khung duyệt chi công ty resort Huy Anh) báo cáo lại ban lãnh đạo chi nhánh công ty Đối với vật tư, thiết bị có giá trị lớn 1.000.000 vnđ cần báo cáo xin đạo ban lãnh đạo chi nhánh cơng ty Nam Định 3.2.3.3 Khuyến khích tiết kiệm chi phí Một giải pháp doanh nghiệp áp dụng thực biện pháp lu khuyến khích phận thực hiên tiết kiệm chi phí tối đa song song với việc trì chất lượng dịch vụ tốt, ổn định Phương pháp khuyến khích áp dụng hình thức tun dương trước tồn cơng ty khen thưởng mặt vật chất an n va tn to 3.2.4 Giải pháp tăng hiệu sử dụng lao động Công tác nhân công tác quan trọng doanh nghiệp Việc phân công lao động không hợp lý gây lãng phí nguồn lao động, người lao động p ie gh không làm việc chuyên môn gây tâm lý chán nản, tinh thần làm việc uể oải, hiệu Vì vậy, cần phải phân công công tác cho phù hợp với đối tượng, người, sở trường, chuyên môn Điều nl w giúp cho phận làm việc nhịp nhàng, ăn ý để đạt hiệu suất lao động d oa cao Hiện nay, quỹ lương khối lao động văn phòng chiếm tỷ lệ lớn quỹ tiền lương, đặc biệt yêu cầu công tác quản lý ngày cao, phịng ban ln cần bổ sung thêm lao động Tuy nhiên, cần phải có phương án quản lý hợp lý như: khoán quỹ lương theo định biên cho phịng nghiệp vụ để khuyến khích nhân viên làm thêm giờ, đảm nhiệm thêm phần việc phân công nhiệm vụ; đẩy mạnh phân cấp phân quyền cho đơn vị cấp để giảm bớt khối lượng công việc kiểm tra, phê duyệt văn bản, hợp đồng kinh tế đơn vị ll u nf va an lu oi m z at nh z quyền thực Đối với nhân có trình độ thấp cơng ty cần có phương án giao khốn cho người lao động để người lao động có ý thức cố gắng công việc Đặc biệt, thời gian dịch bệnh Covid – 19 công ty cần ý tới công tới công tác hỗ trợ người lao động có hồn đặc biệt khó khăn khó khăn Chỉ quan tâm tới người lao động họ an tâm tồn tâm tồn ý cống hiến cho cơng ty lâu dài m co l gm @ an Lu n va ac th 73 si Đối với nguồn lao động trẻ cần quan tâm mức Số lao động trẻ trước tuyển dụng cần phải thử việc kiểm tra qua tay nghề Qua thời gian thử việc, trình độ thực tế cơng ty xem xét ký hợp đồng lao động bố trí vào vị trí phù hợp Với nguồn lao động trẻ cơng ty cần có kế hoạch đào tạo lâu dài để tiến tới thay lực lượng lao động cũ không kịp thích nghi với phát triển cơng nghệ thơng tin đại Cơng ty tự mở khóa học đào tạo ngắn hạn, mời giảng viên chuyên nghiệp xây dựng chương trình đào tạo trực tiếp giảng dạy Cũng cử nhân viên công ty tập huấn, nghiệp vụ sở đào tạo uy tín Để thu hút nguồn lao động có trình độ cao, cơng ty cần khuyến khích việc tự học nâng cao trình độ hình thức tạo điều kiện mặt thời gian, hỗ trợ lu an n va gh tn to phần kinh tế đào tạo, giữ nguyên lương thưởng bố trí cơng việc phù hợp với chương trình học người lao động Các giải pháp góp phần giúp cơng ty có đội ngũ lao động có chất lượng, nâng cao hiệu cơng việc góp phần phát triển mở rộng công ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô thời gian tới p ie 3.2.5 Giải pháp tăng cường đầu tư, đổi thiết bị cơng nghệ có trọng điểm Thuật ngữ “du lịch thông minh” xuất Việt Nam khoảng vài năm trở d oa nl w lại đây, nhắc đến nhiều CMCN 4.0 thức diễn Dưới tác động CMCN 4.0, khoa học công nghệ (KH&CN), đặc biệt công nghệ thông tin – truyền thông (CNTT-TT) phát triển ngày mạnh mẽ, cho phép tạo sản phẩm ứng dụng đa dạng cho ngành du lịch Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến cho ngành du lịch trí tuệ nhân tạo (AI), điện tốn đám mây, Big data, Blockchain, công nghệ 3D, 3600, công nghệ thực tế ảo thực tế tăng cường (VR, AR), internet kết nối vạn vật (IoT), công nghệ định vị (GIS, GPS, LBS); với bùng nổ của internet, mạng xã hội, hệ thống mạng cảm biến không dây (WSN) hệ mạng di động (4G, 5G),… góp phần làm thay đổi diện ll u nf va an lu oi m z at nh z mạo ngành du lịch, hoạt động du lịch ngày cơng nghệ hóa, ngày trở nên đại thơng minh Có thể nói, kết hợp cơng nghệ với du lịch hình thành nên “du lịch thơng minh” Chính cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô cần phải ưu tiên đầu tư cho hạng mục công nghệ quan trọng hỗ trợ phát triển du lịch thông minh, bao gồm: Xây dựng sở liệu ngành; đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ … m co l gm @ an Lu n va ac th 74 si 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Tạo điều kiện cho doanh nghiệp cách đơn giản hố thủ tục hành hoạt động kinh doanh lữ hành, du lịch, lưu trú Thiết lập môi trường pháp lý ổn định, giữ vững trật tự an toàn xã hội, đầu tư nâng cấp sở vật chất kỹ thuật cho ngành du lịch Đề quy chế bảo vệ cảnh quan thiên nhiên mơi trường Bên cạnh có pháp luật riêng ngành để ngành du lịch giới thiệu quảng bá sản phẩm thị trường giới 3.3.2 Kiến nghị với tổng cục du lịch Cần có sách quan tâm tới ngành du lịch cụ thể sau: lu an n va gh tn to - Ban hành luật du lịch cho việc phát triển ngành du lịch nói chung, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh ngành du lịch - Đơn giản hố thủ tục hành cho khác du lịch thủ tục xuất nhập cảnh, cấp hộ chiếu - Có biện pháp, sách để thu hút khách du lịch nước Việt Nam p ie - Cần có biện pháp phát triển đồng bộ, ngành có liên quan tới ngành du lịch ngành nơng nghiệp, giao thơng vận tải, bưu viễn thơng… ưu tiên d oa nl w cho doanh nghiệp vay vốn để mở rộng kinh doanh - Xin phép phủ đưa vào chương trình giáo dục cấp phổ thông sở phổ thông trung học thơng tin lao động, ích lợi vai trị ngành du lịch việc phát triển kinh tế xã hội chung đất nước, cung cấp cho học sinh chủ trương sách phủ ngành du lịch ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 75 si KẾT LUẬN Nâng cao hiệu kinh doanh việc làm tất yếu khách quan có từ lâu sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo doanh nghiệp ổn định phát triển lâu dài Điều phát sinh phát triển với trình sản xuất kinh doanh, tính tất yếu u cầu sản xuất kinh doanh địi hỏi mục đích khơng ngừng vươn lên người Nó có ý nghĩa vô to lớn doanh nghiệp Hiệu kinh doanh tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ thực chất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu kinh doanh có ý nghĩa quan trọng, vấn đề sống doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ đó, doanh nghiệp phải tính tốn tiêu hiệu quả, thơng qua phân tích, đánh giá tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh lu an n va gh tn to doanh, nhà quản lý nắm yếu tố tích cực yếu tố cịn tồn sản xuất kinh doanh, hoạt động có hiệu hay không, hiệu mức độ nào, từ tìm ngun nhân ảnh hưởng đến hiệu từ rút học kinh nghiệm, đề biện pháp khắc phục thích hợp để ngày nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh p ie Nền kinh tế đất nước phát triển nhanh chóng Trong tiến trình phát triển hội nhập quốc tế có đóng góp to lớn cơng ty, tập đồn kinh d oa nl w tế lớn khơng thể thiếu vai trị cơng ty vừa nhỏ kinh tế quốc dân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô doanh nghiệp khẳng định uy tín thị trường Thị Trấn Thịnh Long – Huyện Hải Hậu – Tỉnh Nam Định resort Huy Anh Trong năm qua công ty ln cố gắng phấn đấu vượt qua khó khăn ảnh hưởng yếu tố bên bên để ổn định kinh doanh, hoàn thành mục tiêu đặt Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp khác nay, hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn như: khả tiêu thụ sản phẩm chậm du lịch biển địa phương chưa ll u nf va an lu oi m z at nh z thực phát triển, chưa có chiến lược mở rộng theo chiều sâu thị trường, hiệu sử dụng vốn chưa cao, khả thu hồi khoản phải thu chậm nên ảnh hưởng đến chi phí bán hàng lợi nhuận Mặc dù, Cơng ty có thay đổi lớn hoạt động sản xuất kinh doanh, mang lại lợi nhuận đáng kể mức chưa cao Để tiếp tục phát triển, Công ty cần trọng tìm hiểu thực thi tốt giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xuất phát từ tình hình thực tế sở lý luận khoa học, luận văn tiến hành nghiên cứu trình bày cách toàn diện hiệu kinh doanh giải m co l gm @ an Lu n va ac th 76 si pháp nâng cao hiệu kinh doanh với kết sau: khẳng định vai trò, tầm quan trọng đặc biệt hiệu kinh doanh doanh nghiệp, sở để doanh nghiệp tồn phát triển lợi ích kinh tế môi trường cạnh tranh Luận văn vận dụng sở lý luận, kiến thức khoa học hiệu kinh doanh để trình bày nội dung đánh giá hiệu kinh doanh Công ty từ làm sở để đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh kiến nghị với Nhà nước, với Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Linh Đô nhằm thực thi giải pháp lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 77 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Thương Mại Xây dựng Linh Đô (2020), Báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối kế toán từ năm 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 Đào Duy Trung (2014), Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn Long Biên –Hà Nội Luận văn thạc sĩ Học viện nông nghiệp Đặng Thị Loan (2005), Giáo trình kế tốn tài chính, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Đinh Quang Tuân (2014), Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần xây dựng vật liệu Tân Sơn, Luận văn thạc sĩ Đại học lu an Quốc gia Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Lưu Thị Hương (2005), Giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất n va Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào (2006), Giáo trình Quản trị tài doanh p ie gh tn to Thống kê, Hà Nội Ngô Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị Nhân lực, oa nl w nghiệp, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Nhà NXB Thống kê d Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Ngơ Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2007), Phân tích tài doanh nghiệp, an lu u nf va Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 10 Ngơ Thế Chi, Trương Thị Thủy (2008), Giáo trình kế tốn tài chính, Nhà xuất ll oi m Tài chính, Hà Nội chính, Hà Nội z at nh 11 Nguyễn Năng Phúc (2005), Phân tích kinh tế doanh nghiệp, Nhà xuất Tài z 12 Nguyễn Minh Phương (2004), Giáo trình kế tốn quản trị, Nhà xuất Tài @ gm chính, Hà Nội l 13 Nguyễn Thế Khải (2003), “Bàn hệ thống tiêu đánh giá khái quát m co thực trạng tài chỉnh kết kinh doanh doanh nghiệp”, Tạp chí tài an Lu 14 Nguyễn Thức Minh (2007),Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất bàn Tài chính, n va ac th 78 si Hà Nội 15 Nhâm Văn Tốn (2000), Giáo trình Kinh tế Quản trị doanh nghiệp, NXB Giao thông vận tải 16 Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 17 Phí Trọng Sơn (2013), Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Viglacera Xuân Hòa Đại học Kinh tế quốc dân 18 Võ Văn Nhị, Đồn Ngọc Quế, Lý Thị Bích Châu (2001), Hướng dẫn lập, đọc, phân tích báo cáo tài báo cáo kế tốn quản trị, Nhà xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 79 si PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MÔ TẢ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC BỘ PHẬN TRONG CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2020 – 2025 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu - Giám đốc m oi Giám đốc người có quyền hạn cao cơng ty thực chức z at nh trực tiếp tổ chức hoạt động sản xuất thông qua hệ thống tổ chức Công ty Đồng thời người đại diện theo pháp luật Công ty, chịu trách nhiệm z - gm @ định hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Phó giám đốc l m co Có chức kiểm tra, đạo phận cơng ty hồn thành cơng việc giao Phó giám đốc quyền thay mặt giám đốc công ty liên hệ với an Lu tổ chức, quan, khách hàng bên Giải cơng việc hàng n va ngày để đảm bảo cơng việc diễn bình thường ac th 80 si Kế toán trưởng - Do giám đốc bổ nhiệm chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật cơng tác tài Cơng ty Tham mưu giúp ban giám đốc Công ty tổ chức, đạo thực tồn cơng tác tài chính, kế toán - Bộ phận kinh doanh Giúp ban giám đốc tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Xây dựng dự án đầu tư phù hợp với kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Bộ phận kế hoạch đầu tư - Tham mưu giúp ban giám đốc Công ty xây dựng kế hoạch chiến lược tổng thể cho giai đoạn bao gồm kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển mặt hàng, kế lu an hoạch giá thành Tổng hợp tình hình đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh n va doanh công ty lĩnh vực theo tháng, quý, năm Bộ phận thương mại hợp đồng Xây dựng kế hoạch tổ chức tiếp thị sản phẩm Công ty khu gh tn to - p ie vực Hà Nội, Vĩnh Phúc tỉnh lân cận Cộng tác kinh doanh, ký hợp đồng mua Bộ phận tổ chức hành oa nl - w nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất kinh doanh Công ty d Có trách nhiệm tham mưu giúp ban giám đốc Công ty tổ chức thực an lu đạo, hướng dẫn, đơn vị Công ty Thực chiến lược nhân cho u nf va phận tồn cơng ty Tuyển chọn đội ngũ nhân viên có trình độ ngiệp vụ đặc biệt lao động trẻ cho công ty đội ngũ hùng hậu, sang tạo sức sống ll Bộ phận kỹ thuật sản xuất - an toàn - chất lượng oi m - z at nh Phịng có chức chủ trì xây dựng, hướng dẫn, điều chỉnh quy trình cơng nghệ sản xuất, quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty z sản phẩm thiết bị máy móc Cơng ty mua đảm bảo yêu cầu đặt Quản lý @ gm hướng dẫn thực cơng tác an tồn lao động, vệ sinh môi trường công tác y tế l nhằm đảm bảo an toàn người, thiết bị, tăng cường sức khoẻ cho CBCNV m co toàn Công ty an Lu n va ac th 81 si PHỤ LỤC 2: CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ CỦA RESORT HUY ANH Resort Huy Anh có 27 phịng dạng Boutique ấm áp, sang trọng tiện nghi vượt trội khách sạn khác dù 4, nhà hàng lớn sức chứa 100 khách, quầy Bar sang trọng, khu vực shop đầy ắp hàng lưu niệm độc đáo Nam Định … Resort Huy Anh cung cấp đầy đủ tiện nghi dịch vụ tốt cho quý khách suốt thời gian lưu trú Resort Huy Anh có 27 phịng bao gồm tịa nhà có view hướng bờ biển Thịnh Long xây dựng theo phong cách cổ điển – Pháp gồm: phòng đơn kiểu nhà biệt thự, 19 phịng đơi có phịng nhà thự 13 phòng nhà kiểu Pháp lu an vila thiết kế tinh tế, sang trọng tiện nghi vượt trội so với n va khách sạn khu vực với mức giá tương đương tn to chắn mang đến cho quý khách cảm nhận tuyệt vời suốt thời gian lưu gh trú Ngoài resort cịn có bể bơi nước ngọt, khn viên chụp ảnh, sân chơi trẻ nhỏ, p ie sân cỏ rộng làm tiệc nướng, hội nghị ngồi trời cho đồn lên tới 100 người, w thích hợp cho hoạt động team building cho công ty, quan đoàn thể oa nl Khu đại sảnh d Khu đại sảnh resort bố trí diện tích rộng, có khu vực khách lu an chờ Quầy lễ tân nằm phía bên trái cửa khách sạn với diện tích u nf va 40m2 Ngồi tiền sảnh resort cịn có khu vực riêng cho khách hút thuốc, nhà vệ sinh dành cho nam nữ rộng rãi, đẹp thoáng tạo cho khách cảm giác thoải ll oi m mái Hệ thống camera theo dõi hoạt động resort bên hành lang lại Hơn nghỉ dưỡng z at nh resort cịn có quầy giữ đồ cho khách giúp du khách cảm thấy an tâm z Nhìn chung trang thiết bị phận đón tiếp khách đầy đủ đại, @ gm thuân tiện cho việc làm thủ tục nhận phòng trả phòng đồng thời thuận tiện l cho lễ tân làm nhiệm vụ m co Nhà hàng thiết kế bên phải tần phía bên resort, tạo điều kiện an Lu thuận lợi cho khách ăn uống nghỉ ngơi resort Tại quý khách n va ac th 82 si phục vụ bữa sáng tự chọn, với đa dạng ăn phương Đông phương Tây, tận hưởng phút giây thư giãn tiếp tục công việc Khu nhà bếp, nhà ăn Resort Huy Anh đáp ứng nhu cầu ăn uống nhiều nên khu vực bếp bố trí đủ trang thiết bị đại phục vụ nhu cầu ăn uống khách từ Âu đến ăn mang đậm chất Á Cách bố trí từ khu sơ chế đến khu nấu ăn sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn Khu cụ thể gồm có: lị vi sóng, khu bếp, lò hấp, lò nướng, quay Khu phòng lạnh để bảo vệ đồ ăn, nguyên liệu, rau, hoa tươi Khu vực lò nướng loại lò làm bánh phục vụ cho đồ Âu buffe buổi sáng Phòng dành riêng cho bếp trưởng làm việc phân công làm việc cho nhân lu an viên, khu vực dễ phát sinh cháy nổ nên khu vực resort trang n va bị hệ thống chữa cháy an toàn, tự động báo hiệu an toàn có hệ thống nước tn to tránh nhiễm rác thải với số lượng lớn hệ thống điều hịa quạt gió, khử mùi gh hơi, ống nước tạo khơng khí thống mát, p ie Khu vực bể bơi, sân chơi, bãi biển w Khu vực bể bơi, sân chơi resort thiết kế theo phong cách cổ điển châu oa nl Âu, nhằm đem lại cho du khách mẻ, thoải mái lưu trú d Bãi biển giữ nguyên vẻ hoang sơ, khiến du khách cảm nhận hương an lu vị mát lành nguyên vẹn khơng chút khói bụi Mỗi lần tới với resort Huy Anh đem Trang thiết bị ll u nf va lại cảm giác thư thái dễ chịu ùa đến mà khơng nơi đem lại oi m Trang thiết bị phòng ngủ: Điều hòa nhiệt độ, bàn trang điểm, tủ lạnh mini - Tồn phịng trải thảm lụa - Giường với đệm có chất lượng tốt có bọc lụa, gối, chăn, vỏ chăn ga, gối - Trên bàn đầu giường có đèn ngủ, điện thoại, bàn làm việc - Sổ kẹp loại giấy tờ khách sạn, menu đồ ăn, uống - 01 Sofa - Máy lạnh - Tủ lạnh z at nh - z m co l gm @ an Lu n va ac th 83 si - Tủ đồ cá nhân - Hệ thống rèm cửa tự động, Tivi LCD (Truyền Hình Cáp), kênh phim truyện đặc sắc - Điện thoại nước quốc tế - Internet Wifi - Tủ quần áo, túi đựng đồ giặt là, dép nhà, bảng hướng dẫn - 01 bàn ghế tiếp khách - Hệ thống nước nóng lọc tinh khiết Trang thiết bị phòng tắm: lu an Phòng tắm có phịng tắm đứng bồn tắm - Máy sấy tóc - Vịi tắm hoa sen, vịi sục nóng lạnh jacuzzi - Khăn tắm, khăn tay, giá treo khăn, móc treo quần áo, hộp đựng giấy vệ sinh, n va - tn to gh thùng đựng rác có nắp … Lavabo, xà phòng tắm, dầu gội đầu, bàn chải, dao cạo râu, tai, lược, p ie - d oa nl w kem đánh răng… ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 84 si