Luận văn hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty mẹ tổng công ty hàng hải việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ é l l l é l NGUYỄN ĐĂNG TẠO l é l HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC l l CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG l k l l l HẢI VIỆT NA M l k LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội – 2015 l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l é l NGUYỄN ĐĂNG TẠO l é l HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC l l CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI l k l l l VIỆT NA M l k Ch u yê n ngà nh: Q uả n t rị ki nh h m p p c p h p v e o z p a nh Mã số: 60 34 01 02 g x p k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀ NH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐỖ THỊ HẢI HÀ l l é XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤ M LUẬN VĂN PGS.TS ĐỖ THỊ HẢI HÀ PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI l l l l é l l é Hà Nội – 2015 l k l l l l LỜI CẢ M ƠN k l T rướ c hế t, tô i x i n gử i lờ i cảm n sâ u sắ c châ n nh nhấ t tớ i g iáo v iê n e v v z p z p c z y z l p l h l i p v p p v v z c z i z p hướ n g dẫ n PGS.TS Đỗ Thị Hả i Hà l uô n ủ n g hộ tậ n tì nh hướ n g dẫ n tơ i p c g p é z p y h p p c i v p v p p c g p v z hoà n nh bả n L uậ n vă n nà y p v p @ p h p i p p m Tô i x i n t râ n t rọ n g cảm n lã nh đạo Tổ n g cô n g t y Hà n g i V iệ t N am z p z p v e p v e p c l p y p p p c p c v m p c z z v l x l (VINALINES); cá n cá c phò n g, b a n n gh iệ p vụ củ a VINALINES cá c n vị l l p @ 3 s p c @ x p p c z s i x l l i 3 p p i nh v iê n củ a VINALINES nh iệ t tì nh c u n g cấ p thô n g t i n, tà i l iệ u t r ao đổ i v p i z p x l l p p z v v p h p c s v p c v z p v z y z h i v e x p z cở i mở, thẳ n g thắ n nhữ n g nộ i d u n g l iê n q u a n đế n L uậ n vă n z l v p c v p i p p c p z g h p c y z p h x p p p h p i p Tô i x i n bà y tỏ lờ i cảm n sâ u sắ c tớ i cá c nh v iê n Hộ i đồ n g đá nh g iá z p z p @ m v y z l p l h l v z 3 v p i z p z p p c p p c z i cá c thầ y, cô g iáo Kho a Q uả n t rị k i nh a nh, T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c 3 v m c z x h p v e o z p g x p e p c é z z p v é z Q uố c g i a Hà Nộ i cá c ch u yê n g i a t ro n g cá c lĩ nh vự c l iê n q u a n, n g gó p h c z x l z i 3 h m p c z x v e p c 3 y p i y z p h x p p p p c c s nhữ n g thô n g t i n vô cù n g q uý bá u nhữ n g ý k iế n xá c đá n g g iú p tô i hoà n nh p p c v p c v z p i p c h @ h i p p c o z p p p p c c z s v z p v p n gh iê n u nà y p c z p h p m Tô i cũ n g x i n t râ n t rọ n g cám n bạ n bè, đồ n g n gh iệ p nhữ n g n gườ i thâ n z p c p z p v e p v e p c l p @ p @ p p c p c z s i p p c p c z v p t ro n g g i a đì nh l uô n ủ n g hộ, tạo đ iề u k iệ n th uậ n lợ i thườ n g x u yê n độ n g v i e p c c z x p p p y h p p c v p z h o z p v h p y z i v p c p h m p p p c v iê n tô i t ro n g s uố t thờ i g i a n họ c tậ p, n gh iê n u để tơ i hồ n nh bả n L uậ n vă n z p v z v e p c l h v v z c z x p nà y p m X i n t râ n t rọ n g cảm n! z p v e p v e p c l p v s p c z p h p v z p v p @ p h p i p LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n bả n L uậ n vă n Hoà n th iệ n cấ u tổ c củ a Cô n g t y z l p z p x l p x p @ p h p i p p v z p 3 h v 3 x p c v m mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g i V iệ t N am n g t rì nh n gh iê n u kho a họ c độ c lậ p p c p c v m p c z z v l x l y p c v e p p c z p h o x p y s củ a r iê n g tô i Cá c tà i l iệ u, số l iệ u t rí ch dẫ n t ro n g L uậ n vă n t r u n g thự c, có x e z p c v z v z y z h l y z h v e g p v e p c h p i p y v e h p c v 3 n g uồ n gố c rõ rà n g Nhữ n g kế t l uậ n n gh iê n u nê u t ro n g L uậ n vă n chư a từ n g p c h p c e e p c l p c o v y h p p c z p h p h v e p c h p i p đượ c cô n g bố t ro n g bấ t tà i l iệ u h a y cô n g t rì nh n gh iê n u p 3 p c @ v e p c @ v v z y z h x m p c v e p p c z p h p Tá c g iả L uậ n vă n l c z h p i p N g u yễ n Đă n g Tạo c h m p é p c x v p c k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i l k z DANH MỤC CÁC BẢNG i i l k l z z DANH MỤC CÁC HÌNH i i i l k l z z z DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iv l k é z i PHẦN MỞ ĐẦU l k é Về tí nh cấp th iế t củ a đề tà i .1 v p s v z v x p v z Mụ c đí ch nh iệm vụ n gh iê n u k p i p z l i p c z p h Đố i tượ n g phạm v i n gh iê n u é z v p c i s l i z p c z p h Nhữ n g n g gó p củ a l uậ n vă n l p c p p c c s x y h p i p Bố cụ c củ a l uậ n vă n 3 3 x y h p i p CHƯƠNG 1: TỔ NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN l l l l l l l l CHUNG VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u p h x p v p p p c z p c h 1.2 Cơ cấ u tổ c v h 1.2.1 Khá i n iệm .6 z p z l 1.2.2 Cá c mơ hì nh cấ u tổ c p 3 h v 3 1.2.3 Cá c th uộ c tí nh bả n củ a cấ u tổ c 15 v h v p @ p x 3 h v 3 1.2.4 Cá c yê u cầ u đố i vớ i cấ u tổ c 20 m h h p z i z 3 h v 3 1.2.5 Cá c yế u tố ả nh hưở n g đế n cấ u tổ c 21 m h v p p c p p 3 h v 3 1.3 Q uá t rì nh hồ n th iệ n cấ u tổ c 26 h v e p p v z p 3 h v 3 1.3.1 .Phâ n tí ch cá c yế u tố ả nh hưở n g lê n cấ u tổ c .27 p v 3 m h v p p c y p 3 h v 3 1.3.2 Đá nh g iá cấ u tổ c h iệ n tạ i 27 é p c z 3 h v 3 z p v z 1.3.3 Đư a r a cá c g iả i phá p hoà n th iệ n cấ u tổ c 28 é x 1.3.4 Thư c e x 3 c z z s s p v z p 3 h iê c g iả i phá p hoà n n a th iê n c z p x c z z s s p h v 3 cấ u tổ c đã cho n .29 h v 3 p p v z p 1.3.5 G iám sá t đá nh g iá kế t q uả thự c h iệ n cá c g iả i phá p hoà n th iệ n z l l v i p p c z o v h v z p 3 c z z s s p v z p l cấu tổ chƣ́ c 30 h v 3 1.4 Cơ sở phá p lý cấ u tổ c đố i vớ i a nh n gh iệp nhà nướ c 31 l s s y i 3 h v 3 p z i z g x p p c z s p p CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬ N VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 l l l l l 2.1 Phươ n g phá p l uậ n .33 p c s s y h p 2.2 Phươ n g phá p th u thậ p l iệ u 33 p c s s v h v s g y z h 2.2.1 N g uồ n l iệ u thứ cấ p 33 l c h p g y z h v s 2.2.2 N g uồ n l iệ u sơ cấp 33 l c h p g y z h l s 2.3 Q uá t rì nh n gh iê n u 35 h v e p p c z p h CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC 37 l l l CỦA CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NA M .37 l k l l l l k 3.1 G iớ i th iệ u Cô n g t y mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g i V iệ t N am 37 z z v z h i p c v m l p c p c v m p c z z v l x l 3.1.1 G iớ i th iệ u ch u n g Cô n g t y 37 z z v z h h p c i p c v m 3.1.2 Sơ lượ c q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n củ a Cô n g t y .38 y h v e p p v p i s v v e z p x p c v m 3.1.3 Kế t q uả hoạ t độ n g SXKD g i a i đoạ n 2011-2014 củ a Cô n g t y .41 v h v p p c c z x z p p x p c v m 3.2 Phâ n tí ch cá c yế u tố ả nh hưở n g lê n cấ u tổ c củ a Cô n g t y mẹ - Tổ n g p v 3 m h v p p c y p 3 h v 3 x p c v m l p c cô n g t y Hà n g i V iệ t N am 43 p c v m p c z z v l x l 3.2.1 Mô i t rườ n g bê n n goà i 43 k z v e p c @ p p c z 3.2.2 Ch iế n lượ c củ a Cô n g t y 45 z p y 3 x p c v m 3.2.3 Q u y mô độ phứ c tạ p củ a tổ c 46 h m l i p s v s x v 3 3.2.4 Cô n g n ghệ tí nh chấ t n g v iệ c .47 p c p c i v p v p c i z 3.2.5 Thá i độ củ a cá c cá n q uả n t rị cấp c ao nă n g lự c củ a độ i n gũ nhâ n lự c47 z p x 3 p @ h p v e s x i p p c y 3 x p z p c p p y 3.3 Thự c t rạ n g cấ u tổ c củ a Cô n g t y mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g i V iệ t N am v e p c 3 h v 3 x p c v m l p c p c v m p c z z v l 48 3.3.1 Về ch u n mơ n hó a h m p l p x 48 3.3.2 Về phâ n ch i a tổ c nh cá c phậ n .49 s p z x v 3 v p 3 @ s p 3.3.3 Về cấp q uả n t rị tầm q uả n t rị 58 s h p v e i v l h p v e 3.3.4 Về q u yề n hạ n t rá ch nh iệm t ro n g tổ c .59 h m p p i v e p z l v e p c v 3 3.3.5 Về tậ p t r u n g ph i tậ p t r u n g t ro n g q uả n lý .60 v s v e h p c i s z v s v e h p c v e p c h p y x l 3.3.6 Về phố i hợ p cá c phậ n củ a tổ c 61 s z s 3 @ s p x v 3 3.4 Đá nh g iá thự c t rạ n g cấ u tổ c củ a Cô n g t y mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g é p c z v v e p c 3 h v 3 x p c v m l p c p c v m p c i V iệ t N am .61 z z v l x l 3.4.1 Đá nh g iá th eo cá c yê u cầ u đố i vớ i cấ u tổ c .61 é p c z v e 3 m h h p z i z 3 h v 3 3.4.2 Nhữ n g đ iểm mạ nh củ a cấ u tổ c h iệ n tạ i 78 l p c p z l l p x 3 h v 3 z p v z 3.4.3 Nhữ n g đ iểm yế u củ a cấ u tổ c h iệ n tạ i .78 l p c p z l m h x 3 h v 3 z p v z 3.4.4 N g u yê n nhâ n củ a nhữ n g đ iểm yế u .79 l c h m p p p x p p c p z l m h CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY MẸ l l l l k - TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NA M 82 l l l l k 4.1 Ch iế n lượ c phá t t r iể n củ a V i n a l i n es g i a i đoạ n 2016-2020 82 z p y s v v e z p x z p x y z p e l c z x z p p 4.1.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n 82 é p p c s v v e z p 4.1.2 Mụ c t iê u tổ n g q uá t 82 k v z h v p c h v 4.1.3 Mụ c t iê u cụ thể 83 k v z h v 4.2 Mộ t số g iả i phá p hoà n th iệ n cấ u tổ c củ a Cô n g t y mẹ - Tổ n g cô n g t y k v l c z z s s p v z p 3 h v 3 x p c v m l p c p c v m Hà n g i V iệ t N am 85 p c z z v l x l 4.2.1 Cá c g iả i phá p sắ p xế p, tổ c lạ i cá c phậ n .85 c z z s s i l s p s v 3 y z 3 @ s p 4.2.2 Cá c g iả i phá p tă n g cườ n g ch u n mơ n hó a 88 c z z s s i v p c p c h m p l p x 4.2.3 Cá c g iả i phá p phâ n q u yề n t ro n g tổ c 89 c z z s s i s p h m p v e p c v 3 4.2.4 Cá c g iả i phá p tă n g cườ n g phố i hợ p g iữ a cá c phậ n 90 c z z s s i v p c p c l s z s c z x 3 @ s p 4.2.5 G iả i phá p cổ phầ n hó a a nh n gh iệ p .91 z z s s i s p x g x p p c z s 4.2.6 Cá c g iả i phá p c 92 c z z s s o KẾT LUẬ N 93 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .95 k DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l N g u yê n n ghĩ a c h m p p c BQL CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n H ĐQT Hộ i đồ n g q uả n t rị H ĐTV Hộ i đồ n g nh v iê n SXKD Sả n x uấ t k i nh a nh TG Đ Tổ n g g iám đố c TNHH T rá ch nh iệm hữ u hạ n VINALINES B a n q uả n lý x l é p h p l e l o z z v z i p l z g p i z p e p l p p p v v c p h c h c c c p p p p p p p y p z é p @ z é l x p x p h p Cô n g t y mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g i p c v m l V iệ t N am z v i l x l p c p c v m p c z DANH MỤC CÁC BẢ NG l TT k l Bả n g p Nộ i dung c l Bả n g 1.1 Bả n g 1.2 Bả n g 3.1 p p p c c Trang z g h p e 23 Mố i q u a n hệ g iữ a ch iế n lượ c cấ u tổ c 24 z k h z x h p x c p z c x z l x z v z e p p c y i 3 i 3 h v h v 3 Mộ t số t iê u kế t q uả hoạ t độ n g SXKD củ a Cô n g t y k l v l v z h o v h v p p c x p p c p c v m p c z l c z x z p Bả n g 3.3 Bả n g 3.4 Đá nh g iá tí nh thố n g nhấ t củ a cấ u tổ c V i n a l i n es p c c c v m x p l 3 p p i s v h 3 x z p x y z p e 57 l L ao độ n g tạ i khố i q u a n Cô n g t y mẹ đế n n gà y x p p c v z o z h x p p c v m l p p p c m 59 31/12/2014 é p z p c x y z z i p e v p v p c p v x 3 42 p Bả n g 3.2 D a nh sá ch cá c n vị phụ th uộ c củ a V i n a l i n es p c mẹ - Tổ n g cô n g t y Hà n g i VN g i a i đoạ n 2011- 2014 p p Mố i q u a n hệ g iữ a mô i t rườ n g cấ u tổ c k c x c h v 64 l Bả n g 3.5 Đá nh g iá tí nh tố i u củ a cấ u tổ c V i n a l i n es Bả n g 3.6 Đá nh g iá tí nh t i n cậ y củ a cấ u tổ c V i n a l i n es 72 Bả n g 3.7 Đá nh g iá tí nh l i nh hoạ t củ a cấ u tổ c V i n a l i n es 76 Bả n g 3.8 Đá nh g iá tí nh h iệ u q uả củ a cấ u tổ c V i n a l i n es 78 p p p c c c é p é p é p c p é y z p y z i z p c x i z c x p z z c p z 10 c i e i e v v p p p v v y z z h p z 3 m x 3 p x v 3 h v x h 3 v 3 h z v p x z 3 p y x z p y e z p 68 l e l l z p v l v p z h h x 3 h v 3 c