Văn hóa tổ chức giải quyết xung đột lãnh đạo

LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC3. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC... LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC.

Trang 2

1 PHÂN BIỆT XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

2 LÀM THẾ NÀO VHTC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI CHIẾN

LƯỢC?

3 LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN

KHAI CHIẾN LƯỢC?

4 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN

KHAI CHIẾN LƯỢC

Trang 3

1 PHÂN BIỆT XÂT DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

2 LÀM THẾ NÀO VHTC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI CHIẾN

LƯỢC?

Trang 4

1.1 SAI LẦM TRONG LIÊN QUAN NHẬN THỨC VỀ XÂY DỰNG

VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

1.2 PHÂN BIỆT XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

Trang 5

HỆ QUẢ: Sự thất vọng cho nhân viên và sự

Trang 6

XÂY DỰNG HÌNH THÀNH

- Một quá trình tư duy

xảy ra trước khi hành

động

- Một quá trình hành động

- Tập trung vào sự sâu

sắc - quá trình tư duy đòi

hỏi kỹ năng trực quan và

phân tích

- Tập trung vào tính hiệu quả - quá trình hoạt động đòi hỏi kỹ năng giải quyết xung đột, lãnh đạo

và tạo động lực

- Ít người tham gia (quản

trị cấp cao) - Tất cả những người liên quan (tất cả nhân viên)

Trang 8

2 LÀM THẾ NÀO VĂN HÓA TỔ CHỨC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI

CHIẾN LƯỢC?

Trang 9

2.1 SƠ LƯỢC VĂN HÓA TỔ CHỨC

2.2 TÌM HIỂU VĂN HÓA MẠNH, YẾU, LINH HOẠT

2.3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ VĂN HÓA PHÙ HỢP VỚI CHIẾN

LƯỢC?

Trang 10

• VĂN HÓA TỔ CHỨC là một HỆ THỐNG hữu cơ các GIÁ TRỊ vật chất và tinh thần

do tổ chức SÁNG TẠO và tích lũy qua quá

trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa tổ chức với môi trường tự nhiên và xã hội của mình

Khái niệm

Trang 11

Các yếu tố cấu thành

Trang 13

Các mô hình VHTC

- Văn hóa kiểm soát - Văn hóa tên lửa dẫn

đường

- Văn hóa cạnh tranh - Văn hóa lò ấp trứng

Trang 14

MQH giữa mô hình VHTC và QTCL

Trang 15

VHTC trong môi trường KD hiện nay

Trang 16

Văn hóa càng mạnh càng tăng khả năng cho sự thành công lâu dài ???

Nếu định nghĩa: Văn hóa là một chuỗi những giá trị do một tổ chức sáng tạo và tích lũy

Văn hóa mạnh: giá trị chia sẻ rộng rãi

Văn hóa yếu: giá trị ko được chia sẻ rộng rãi

Một nền văn hóa mạnh có thể trở thành rào cản đ/v sự thay đổi của chiến lược???

Cần văn hóa linh hoạt

Trang 17

Tình huống 1: Thay đổi hoặc điều chỉnh chiến lược phù hợp hơn hoặc liên kết với văn hóa hiện có

 Tổ chức đối mặt với sự thay đổi quy mô

lớn và mức độ kháng cự rất cao từ văn hóa

 Phải giải quyết câu hỏi: Liệu các thay đổi được cho là cần thiết đó, nó có khả năng

thành công ở mức chấp nhận được hay ko?

Trang 18

Tình huống 2: Bắt buộc phải thực thi chiến lược và việc thay đổi văn hóa tuy khó nhưng vẫn có thể thực hiện được

Doanh nghiệp lâm vào khủng hoảng trầm

trọng

 Sự thay đổi về lãnh đạo

 Doanh nghiệp còn non trẻ và nhỏ

 Văn hóa doanh nghiệp yếu

Trang 19

Cách thức để thay đổi VH phù hợp CL

Thay đổi bằng việc làm gương

 Thay máu

 Giám sát từ bên ngoài

 Linh hoạt hơn trong quản lý trung gian

Trang 20

CHÚ Ý:

Trang 21

Trang 22

3.1 SƠ LƯỢC VỀ XUNG ĐỘT

3.2 LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT?

Trang 23

Xung đột và bản chất của xung đột

Xung đột  Bản chất có sự khác biệt:

Khác biệt về lợi ích

Khác biệt về nhu cầu

Khác biệt về cách nhìn nhận

Trang 24

Yếu tố ảnh hưởng đến xung đột

vấn đề VD: Không cho phép những người bị ảnh hưởng có tiếng nói

3 Khác biệt văn hóa VD: Bị cưỡng ép mà không có lời giải

thích, và họ thấy rằng bất kỳ nhân viên nào tham gia

4 Tâm tính VD: Lúc thực hiện chiến lược vào thời

điểm họ đang gặp khó khăn trong cuộc sống

Trang 26

Step 1: Loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng

Bước 2: Khi triển khai

+ Tổ chức tập huấn + Tất cả các nhân viên đều tham gia + Liên tục theo dõi và xem xét các quá trình thay đổi

Trang 27

Step 2: Thu thập thông tin

Trang 28

Step 3: Áp dụng chiến lược GQXĐ

Trang 29

Trang 30

4.1 SƠ LƯỢC LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

4.2 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ CHO VIỆC TRIỂN

Trang 32

Phong cách lãnh đạo

- Tập hợp những phương pháp hay cách thức tác động

- Để chỉ huy nhân viên thực hiện một nhiệm vụ hay công việc nào đó.

Theo mức độ tập trung quyền lực - Lewin

Mô hình của đại học bang OHIO - Likert

Sơ đồ lưới - R.Blake và J.Mouton

Trang 33

Theo mức độ tập trung quyền lực - Lewin

Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự do

Thông tin một chiều

Rất ít khi giao quyền ra

quyết định cho cấp

dưới

Nhà lãnh đạo ít sử dụng quyền lực của mình trước mọi người.

Nhà lãnh đạo ra quyết định cuối cùng nhưng thường bị chi phối bởi

Nhân viên được tự

do thực hiện công việc theo cách tốt nhất mà họ có thể

Trang 34

Mô hình của đại học bang OHIO

Trang 37

MỨC ĐỘ SẴN SÀNG CỦA NHÂN VIÊN

Ai đó làm đi…

Sao tới tôi hoài…

Tôi không biết tôi làm được không…

R4 Làm xong rồi Đưa đây cho tôi Khỏi phải lo

Để tôi giúp cho…

R1 Tôi không biết…

Tôi không thể…

Tôi chưa bao giờ làm…

R2 Cho tôi xem…

Trang 38

PHONG CÁCH GIAO PHÓ PHONG CÁCH THAM DỰPHONG CÁCH

RA LỆNH

Trang 40

TAM GIÁC VĂN HÓA - Biểu trưng: ngọn lửa cháy được phải cần nhiệt độ, nhiên liệu và

không khí (theo sách Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose; A Round

Table Comic - tác giả Tony Hsieh)

Định dạng
Số trang	42
Dung lượng	3,08 MB