quản lý nhân sự tại bệnh viên

LOGO HUMANHUMAN RESOURCESRESOURCES FRAMEFRAME Nhóm HR - Lớp MBA 2 HR HR MBA2 -HR Group Thành viên  TRẦN ĐỨC HOA CƯƠNG  LÊ ĐÌNH NGHI  HUỲNH NGỌC NHẤT  TRẦN VĂN QUÍ  ĐÀO QUÝ PHÚC  NGUYỄN THẾ TÀI  LÊ THỊ MINH THU  NGUYỄN CAO THIÊN TRANG  NGUYỄN THỊ THU TRANG  ĐOÀN MINH TUẤN  BÙI THỊ HẢI VÂN HR MBA2 -HR Group Nội dung trình bày Tóm tắt tình huống; Vấn đề chính trên quan điểm HR; Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện; Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR; Trưởng khoa mới? HR MBA2 -HR Group Tóm tắt tình huống Tên nhân vật Nhiệm vụ Ghi chú Janet Johns Giám đốc bênh viện Sam Donald Trợ lý điều hành mới Bác sĩ Bart Trưởng khoa chức năng phổi 80% ca phổi, 4,7% tổng số ca tiếp nhận Bac sĩ Neuman Trưởng khoa EKG 20% bệnh nhân nội, 3% tổng số ca tiếp nhận Bác sĩ Hermann Trưởng khoa phục hồi chức năng tim- phổi 100%, % ko đáng kể trong doanh thu của bệnh viện. 3khoa 3 kỹ thuật viên riêng biệt, 3 bác sĩ điều trị bán thời gian (làm việc dựa theo khối lượng phần trăm công việc) HR MBA2 -HR Group Tóm tắt tình huống Khoa Dthu/ 1năm Đóng góp biên Lợi nhuận (Ước tính) Danh tiếng bác sĩ EKG 460,000 60% 276,000 Kiểm soát 20% BN, 3% số ca Chức năng phổi 620,000 80% 496,000 Kiểm soát 80%, 4,7% số ca tiếp nhận Tim phổi (mới 1 năm) 180,000 Ko biết Kiểm soát 100%, % ko đáng kể trong doanh thu HR MBA2 -HR Group Vấn đề chính trên quan điểm HR “Hợp nhất mục tiêu” HR MBA2 -HR Group Mục tiêu Mục tiêu tổ chức: tiết kiệm chi phí… Mục tiêu cá nhân: Sự nghiệp, lương bổng, cơ hội nghề nghiệp… HR MBA2 -HR Group Hợp nhất mục tiêu Mâu thuẫn mục tiêu; Làm sao để hòa hợp hai mục tiêu này??? HR MBA2 -HR Group Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện 1. Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng? Thái độ các cá nhân này như thế nào? 2. Tham khảo ý kiến của các thành viên trong bệnh viện về quyết định này không? 3. Nên thuê trưởng khoa bên ngoài? 4. Nên sa thải những nhân sự thừa? Mọi người chấp nhận sự hợp nhất này? 5. Rủi ro gì tiềm ẩn của sự hợp nhất? HR MBA2 -HR Group Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR 1. Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng?  3 bác sĩ;  3 kỹ thuật viên;  Các bệnh nhân. 2. Tham khảo ý kiến: có (phong cách dân chủ)  Tham khảo những ai?  Tham khảo những vấn đề gì? [...]... khoa mới??? MBA2 -HR Group HR  Lý giải sự hợp lý và đưa ra lựa chọn việc trao quyền trưởng khoa cho ông Bart;  Vẫn tạo điều kiện cho các bác sĩ khác thể hiện mình;  Đồng thời trong thời gian lâu dài nên khảo sát ý kiến của các bệnh nhân và các kỹ thuật viên dưới quyền;  Từ những quan sát này sẽ đưa ra kết luận việc lựa chọn BS trưởng khoa đã hợp lý chưa, nếu chưa hợp lý sẽ lựa chọn một BS khác lên... Giữ lại cả 3 bác sĩ, tăng lương cho tất cả các thành viên nhằm khích lệ họ, vẫn giữ sự chủ động của các bác sĩ trong lĩnh vực khám chữa bệnh (Keep & Invest employee); Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR MBA2 -HR Group HR 5 Rủi ro gì tiềm ẩn  Có những mâu thuẫn nào có khả năng xảy ra? (informal role conflict)  Có giữ được sự đoàn kết và khám chữa bệnh tốt không, liệu có thể có xung đột lớn không (lean . Nên sa thải những nhân sự thừa? Mọi người chấp nhận sự hợp nhất này? 5. Rủi ro gì tiềm ẩn của sự hợp nhất? HR MBA2 -HR Group Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR 1. Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng? . giữ được sự đoàn kết và khám chữa bệnh tốt không, liệu có thể có xung đột lớn không (lean and mean: more benefits than costs) HR MBA2 -HR Group Trưởng khoa mới???  Lý giải sự hợp lý và đưa. khảo sát ý kiến của các bệnh nhân và các kỹ thuật viên dưới quyền;  Từ những quan sát này sẽ đưa ra kết luận việc lựa chọn BS trưởng khoa đã hợp lý chưa, nếu chưa hợp lý sẽ lựa chọn một BS