Điểm mạnh của nhóm là: - Mạng lưới hoạt động khá rộng - Thương hiệu được nhiều người biết đến - Có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng - Dịch vụ đa dạng Điểm yếu của nhóm: - K
Giới thiệu đôi nét Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank: Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội Điện thoại: 1900.558.868/ 84-4-39421158/ 84-4-394210300 Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 Chi nhánh 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiế t kiêm ̣ Các hoạt động o Huy động vốn o Cho vay, đầu tư o Bảo lãnh o Thanh toán Tài trợ thương mại o Ngân quỹ o Thẻ ngân hàng điện tử Có Cơng ty hạch tốn độc lập Cơng ty Cho th Tài chính, Cơng ty Chứng khốn Cơng thương, Cơng ty TNHH MTV Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quy,̃ Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Cơng đồn đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là thành viên sáng lập đối tác liên doanh Ngân hàng INDOVINA Có quan hệ đại lý với 900 ngân hàng, đinh ̣ chế tài chiń h 90 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Là ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thơng Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quản trị & kinh doanh Là ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực giới Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Báo cáo tiểu luận TÌM HIỂU MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank I Mơi trường bên ngồi Mơi trường chung a Môi trường kinh tế Kinh tế giới có dấu hiệu tích cực phục hồi chậm kì vọng Kinh tế nước đối mặt với nhiều khó khăn Tăng trưởng chậm tiềm ẩn nhiều nguy Nợ xấu chưa giải dứt điểm gánh nặng cho kinh tế Vẫn tiếp tục diễn tình trạng doanh nghiệp giải thể GDP tháng đầu năm ước tăng 4,9% so với kì 2012 Mục tiêu tăng trưởng 5,5% khó đạt Dự kiến tăng trưởng GDP năm đạt 5,3% Lạm phát kiểm soát mức thấp CPI tháng đầu năm biến động nhẹ CPI tháng 6/2013 tăng 6,69% so với kì năm trước Nguyên nhân chủ yếu tăng trưởng thấp, tổng cầu giảm Báo cáo tiểu luận Dự báo nhiều khả lạm phát năm 2013 mức 5% Thất nghiệp có xu hướng tăng Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động tháng đầu năm 2013 ước tính 2,28%; tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động ước tính 2,95%; tỷ lệ thất nghiệp niên ước tính 6,07% (được tính cho người từ 15-24 tuổi) Tổng vốn đầu tư toàn xã hội tháng đầu năm 29,6% GDP FDI tháng đầu năm ước đạt 105,6% kì năm trước, chủ yếu tập trung vào công nghiệp chế biến, chế tạo Bội chi ngân sách nhà nước tháng đầu năm ước đạt 92.390 tỉ đồng, 57% mức bội chi Quốc hội định đầu năm Nhập siêu 1,4 tỉ USD tháng đầu năm Tỷ giá nhìn chung tương đối ổn định, xảy vài đợt biến động không mạnh NHNN kịp thời can thiệp Khó khăn chung kinh tế doanh nghiệp gây tác động tiêu cực đến ngân hàng Tuy nhiên, Vietinbank giữ lợi có quy mơ tổng tài sản vốn điều lệ lớn khối ngân hàng TMCP, dẫn đầu hệ thống lợi nhuận Đây hội để ngân hàng khẳng định vai trò chủ lực hệ thống tài chính, ngân hàng Việt Nam b Mơi trường trị - pháp luật Chính trị Việt Nam ổn định tiếp tục trì ổn định lâu dài thuận lợi lớn Chính trị Việt Nam theo mơ hình nhà nước xã hội chủ nghĩa đơn đảng, khẳng định vai trò trung tâm Đảng Cộng sản Việt Nam Về phân chia quyền lực quyền lực nhà nước thống nhất, có phân cơng, phối hợp kiểm soát quan việc thực quyền lập pháp, hành pháp, tư pháp Từ năm 1986, Việt Nam thực Đổi mới, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, hoạt động theo chế thị trường, có quản lý Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đây kiện có ý nghĩa quan trọng, bước ngoặt cho phát triển kinh tế Việt Nam, tạo tiền đề cho cơng nghiệp hóa – đại hóa Báo cáo tiểu luận Hiện nay, Việt Nam có quan hệ ngoại giao với 180 nước có quan hệ bình thường với tất nước lớn, Ủy viên thường trực Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc Việt Nam thành viên Liên Hợp Quốc, ASEAN, APEC, WTO,… Cịn nhiều khó khăn, bất ổn pháp lí Hoạt động ngân hàng phải tuân thủ nhiều quy định pháp luật ngành khác, nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến hầu hết lĩnh vực, ngành nghề Trong đó, hệ thống pháp luật chồng chéo, mâu thuẫn, chậm hướng dẫn cụ thể Còn nhiều vướng mắc giấy phép hoạt động, lãi suất huy động, việc đảo nợ, vấn đề bảo lãnh, giới hạn dư nợ cấp tín dụng, mua cổ phần ngân hàng khác… Một khó khăn lớn với ngân hàng hoạt động tố tụng trình thu hồi nợ Việc chuyển thẩm quyền giải tranh chấp lĩnh vực tín dụng tịa án cấp huyện gây khó khăn cho ngân hàng tiến độ chậm, thẩm phán thiếu kinh nghiệm Nhìn chung, mơi trường trị nước ổn định Tuy nhiên mơi trường pháp lí cịn chưa hồn thiện gây nhiều khó khăn cho ngân hàng c Mơi trường văn hóa – xã hội Nhân học: Dân số Việt Nam năm 2012 ước đạt 88,78 triệu người Dân số nam chiếm 49,5%; dân số nữ 50,5% Trong tổng dân số nước, dân số khu vực thành thị chiếm 32,5%; dân số khu vực nông thôn chiếm 67,5% Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2012 52,58 triệu người, lao động nam chiếm 51,3%; lao động nữ chiếm 48,7% Lao động từ 15 tuổi trở lên làm việc năm 2012 51,69 triệu người Việt Nam đạt cấu dân số vàng, nhiên có dấu hiệu bước vào thời kì già hóa dân số Tầm vóc thể lực người dân cịn nhiều hạn chế, tuổi thọ bình quân người dân cao tuổi thọ bình quân khỏe mạnh lại thấp Báo cáo tiểu luận Chỉ số phát triển người (HDI) thấp so với nước khu vực cải thiện Những tiến phát triển xã hội, bao gồm y tế giáo dục diễn cịn chậm Văn hóa: Việt Nam có văn hóa phong phú đa dạng tất khía cạnh, người Việt cộng đồng 54 dân tộc có phong tục đắn, tốt đẹp từ lâu đời, có lễ hội nhiều ý nghĩa sinh hoạt cộng đồng, niềm tin bền vững tín ngưỡng, khoan dung tư tưởng giáo lý khác tơn giáo Với lịch sử có từ hàng nghìn năm người Việt với hội tụ sau dân tộc khác, từ văn hóa địa người Việt cổ từ thời Hồng Bàng đến ảnh hưởng từ bên trong hàng nghìn năm Với ảnh hưởng từ xa xưa Trung Quốc Đông Nam Á đến ảnh hưởng Pháp từ kỷ 19, phương Tây kỷ 20 tồn cầu hóa từ kỷ 21 Việt Nam có thay đổi văn hóa theo thời kỳ lịch sử, có khía cạnh có khía cạnh văn hóa khác bổ sung vào văn hóa Việt Nam đại Người Việt Nam có tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên Phần lớn người Việt không theo tơn giáo Người Việt có thói quen sử dụng tiền mặt toán Đây lực cản lớn việc phát triển tốn khơng dùng tiền mặt ngân hàng d Môi trường công nghệ Sự phát triển công nghệ thông tin năm gần mang lại thuận tiện hiệu cao cho hoạt động ngân hàng Hiện nay, ứng dụng công nghệ, công nghệ thông tin yếu tố có vai trị định, mang tính sống cịn ngân hàng Kiến trúc công nghệ ngày tiên tiến, hiệu tính an tồn cao Các công nghệ đời đem lại sản phẩm, dịch vụ ưu việt Hoạt động ngân hàng ngày thuận tiện, nhanh chóng, đem lại lợi ích cho khách hàng giảm thiểu chi phí cho ngân hàng Thanh tốn khơng dùng tiền mặt trọng phát triển, nhiên bất tiện nên chưa tạo thói quen cho người dân Báo cáo tiểu luận Dự báo, năm tới, dịch vụ Mobile Banking Internet Banking chiếm chủ yếu giao dịch ngân hàng, giao dịch qua ATM hay chi nhánh giảm đáng kể e Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên Việt Nam bị ô nhiễm nặng Tài nguyên đất nông thôn bị suy thối hóa chất sử dụng nơng nghiệp, cịn đô thị sản xuất, sinh hoạt Đất tỉnh miền núi phía Bắc Tây Ngun bị xói mịn mạnh, đất ven biển miền Trung ảnh hưởng sa mạc hóa, ĐBSCL đối mặt với tượng phèn hóa, xâm nhập mặn Nước mặt suy thối nhiễm nghiêm trọng Các hồ, ao, kênh, mương chảy qua thành phố lớn bị ô nhiễm nghiêm trọng, chí trở thành nơi chứa nước thải Chất lượng khơng khí ngày suy giảm, đặc biệt TP lớn Hà Nội TP HCM, nồng độ bụi vượt quy chuẩn cho phép nhiều lần Tình trạng suy giảm loài mức báo động 47 loài Việt Nam mức nguy cấp Nguyên nhân diện tích hệ sinh thái tự nhiên tiếp tục bị thu hẹp mạnh, đặc biệt hệ sinh thái đất ngập nước, núi đá vôi, bãi bồi cửa sông ven biển…, làm nguồn cung cấp nước ngầm, nơi sinh sản, phát triển, cư trú loài sinh vật Độ che phủ rừng đạt 40% diện tích, diện tích rừng tăng chất lượng rừng giảm Diện tích rừng nguyên sinh khoảng 0,57 triệu ha, tập trung rừng phòng hộ khu bảo tồn Rừng phòng hộ, rừng đầu nguồn đứng trước nguy bị chuyển đổi mục đích phục vụ cho khai thác khống sản, phát triển thủy điện Tài nguyên khoáng sản bị khai thác bừa bãi ngày trở nên khan Khai thác khống sản cơng nghệ lạc hậu, hiệu thấp dẫn tới lãng phí, thất tài nguyên Môi trường thiên nhiên bị hủy hoại nặng nề gây tổn thất vô lớn xã hội kinh tế, gián tiếp ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động ngân hàng Báo cáo tiểu luận f Mơi trường quốc tế Tồn cầu hóa xu hướng Điều mang lại thuận lợi đồng thời khó khăn cho phát triển ngân hàng Môi trường kinh tế quốc tế: Ngày nhiều nhà đầu tư nước ngồi tìm kiếm hội Việt Nam Các doanh nghiệp nước phải đối mặt với cạnh tranh quốc tế ngày phụ thuộc vào thị trường nước Sự biến động thị trường chứng khốn, giá vàng hay giá dầu thơ giới gây ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế giới chưa khỏi ảnh hưởng khủng hoảng tài chính, kinh tế Việt Nam phải tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn nguy tiềm ẩn Hoạt động ngân hàng khó mà phát triển mạnh năm trước Môi trường trị quốc tế: Chính trị giới nhiều biến động, diễn biến phức tạp Làn sóng cách mạng diễn nước giới Ả rập, kèm với bạo động liên miên, trị bất ổn Mâu thuẫn Biển Đông tăng cao mà Việt Nam có liên quan trực tiếp Khủng hoảng tài làm suy yếu châu Âu Mơi trường văn hóa – xã hội quốc tế: Văn hóa Việt Nam có nhiều nét tương đồng với nước khu vực Sự phát triển công nghệ thông tin giao thông đem giới đến gần Đó thuận lợi lớn cho việc tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, đồng thời kèm với thách thức việc giữ gìn sắc văn hóa dân tộc Mơi trường cơng nghệ quốc tế: Thế giới kỉ nguyên công nghệ thông tin Khoa học máy tính phát triển mạnh mẽ hết Các ngành khoa học có thành tựu lớn Sự phát triển cơng nghệ giới thúc đẩy phát triển công nghệ nước Tiếp cận làm chủ công nghệ tạo lợi vô lớn chắn, tiền đề để phát triển lâu dài Môi trường tự nhiên quốc tế: Báo cáo tiểu luận Hiện tượng ấm lên toàn cầu thách thức lớn giới, gây nhiều hậu nghiêm trọng lâu dài Nếu không giải kịp thời, không kinh tế mà tất mặt xã hội loài người bị tàn phá nặng nề Chính phủ nhiều nước nỗ lực tìm cách ngăn chặn giảm thiểu tượng Nhìn chung, tồn cầu hóa xu hướng tất yếu giới đem lại phát triển mạnh mẽ chưa thấy nhiều lĩnh vực, mở hội lớn cho ngân hàng Bên cạnh thách thức cạnh tranh quốc tế đòi hỏi lực linh hoạt hoạt động quản lí Mơi trường tác nghiệp a Khách hàng Khách hàng ngân hàng cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ ngân hàng Khách hàng cá nhân: Dịch vụ cung cấp cho nhóm khách hàng cá nhân đa dạng cho vay, gửi tiết kiệm, dịch vụ thẻ, chuyển tiền… Khách hàng cá nhân chủ yếu cán bộ, công nhân viên chức sinh viên Phần lớn sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Bên cạnh đó, khách hàng cá nhân cịn sử dụng dịch vụ cho vay để tiêu dùng, trang trải học phí Những hộ kinh doanh cá thể vay vốn để sản xuất Cho vay cá nhân khoản nhỏ lãi suất cao rủi ro thấp Trong tình hình kinh tế khó khăn nay, ngân hàng có xu hướng đẩy mạnh sang mảng cho vay cá nhân Khách hàng doanh nghiệp: Khách hàng doanh nghiệp mối quan tâm hàng đầu ngân hàng Đây khách hàng lớn, mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng Các dịch vụ dành cho nhóm khách hàng doanh nghiệp cho vay đầu tư, vay tài trợ xuất nhập khẩu, toán quốc tế, tiền gửi toán… Các khách hàng doanh nghiệp chủ yếu có nhu cầu vay với số tiền lớn Nhu cầu vay họ chịu nhiều ảnh hưởng lãi suất Nhóm khách hàng doanh nghiệp cịn sử dụng dịch vụ tiền gửi toán với số tiền gửi lớn thường gửi khơng kì hạn Với tình hình hàng loạt doanh nghiệp giải thể khiến cho lượng khách hàng giảm đáng kể Tình trạng bất động sản đóng băng khiến cho ngân hàng lợi lớn tín dụng bất động sản Báo cáo tiểu luận Tiêu dùng thấp với khó khăn doanh nghiệp làm giảm lượng khách hàng, làm sụt giảm lợi nhuận ngân hàng b Nhà cung cấp Các ngân hàng hoạt động chủ yếu lĩnh vực tài chính, nguồn đầu vào chủ yếu tiền tệ cơng cụ tài Nguồn vốn ngân hàng chủ yếu vốn tự có (vốn điều lệ), vốn vay, vốn huy động Vốn điều lệ hình thành từ vốn góp cổ đơng, nhà đầu tư Các ngân hàng TMCP có vốn điều lệ hình thành từ cổ phiếu giấy tờ có giá khác thị trường tài – chứng khốn Hình thành vốn điều lệ gặp trở ngại nhà đầu tư khơng nhìn nhận tiềm cổ phiếu Vốn vay hình thành từ việc vay vốn tín dụng ngân hàng, tổ chức tín dụng khác hay Ngân hàng Nhà nước Khi tình hình kinh tế, tài thuận lợi việc vay trở nên dễ dàng kinh tế có biến động ngân hàng khó vay Vốn huy động hình thành từ việc nhận tiền gửi khách hàng Khách hàng đồng thời xem nhà cung cấp Nếu khơng có người gửi tiết kiệm, tiền gửi tốn ngân hàng khó thực dịch vụ liên quan đến lãi suất hưởng phần chênh lệch lãi suất Cùng với nhà cung cấp tài nhà cung cấp giải pháp cơng nghệ có vai trò quan trọng Với phát triển ngân hàng điện tử giải pháp phần mềm thực trở nên cần thiết Với phát triển cơng nghệ nay, ngân hàng dễ dàng tìm nhà cung cấp chất lượng tốt để đảm bảo hoạt động c Đối thủ cạnh tranh Số lượng ngân hàng Việt Nam nhiều khiến cho cạnh tranh gay gắt chất lượng dịch vụ, thị phần dịch vụ sau mua bán hàng Sự gia tăng ngân hàng có vốn đầu tư nước tạo sức ép cho ngân hàng nước Để cạnh tranh với ngân hàng nước ngồi ngân hàng nước phải gia tăng vốn hoạt động Đối với Vietinbank ngân hàng TMCP niêm yết, có nhóm cạnh tranh sau: Báo cáo tiểu luận Các ngân hàng TMCP chưa niêm yết: ngân hàng thuộc nhóm có quy mơ hình thức hoạt động mang nét tương đồng với ngân hàng TMCP niêm yết Các ngân hàng niêm yết có lợi nhóm việc huy động vốn để tăng vốn điều lệ Điểm mạnh nhóm là: - Mạng lưới hoạt động rộng Thương hiệu nhiều người biết đến Có kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực ngân hàng Dịch vụ đa dạng Điểm yếu nhóm: - Khó khăn gia tăng vốn - Sức mạnh tài cịn yếu - Hoạt động marketing yếu Các ngân hàng Nhà nước chưa cổ phần hóa: ngân hàng thuộc nhóm có quy mơ bằng, chí lớn ngân hàng niêm yết Vì ngân hàng Nhà nước nên nhóm tin tưởng nhiều khách hàng Mức độ cạnh tranh nhóm gay gắt việc cạnh tranh lãi suất, huy động vốn nguồn vốn hoạt động tài trợ Ngân hàng Nhà nước Điểm mạnh nhóm: - Nguồn vốn hoạt động mạnh Có thương hiệu tốt Có kinh nghiệm quản lí Được ưu đãi từ sách nhà nước Điểm yếu nhóm: - Huy động vốn không hiệu - Marketing Ngân hàng liên doanh Việt Nam: nhóm ngân hàng có mạnh tập đồn tài nước ngồi nước Cạnh tranh nhóm ngày gay gắt Điểm mạnh nhóm: Báo cáo tiểu luận - Sức mạnh tài - Kinh nghiệm hoạt động - Am hiểu thị trường nước Điểm yếu nhóm: - Mạng lưới hoạt động cịn hẹp Các ngân hàng 100% vốn nước ngoài: đối thủ đáng phải đề phòng Sức cạnh tranh nhóm lớn, có khả làm khuynh đảo thị trường Điểm mạnh nhóm: - Sức mạnh tài lớn - Chiến lược kinh doanh marketing hiệu - Có kinh nghiệm hoạt động Điểm yếu nhóm: - Đa phần hoạt động thành phố lớn - Ít am hiểu trường nước Cạnh tranh ngành ngân hàng ngày gay gắt mang lại lợi ích cho khách hàng Các ngân hàng mà nỗ lực phát triển mặt để tồn a Khả khoản Trong nghiệp vụ ngân hàng, khả khoản đủ có nghĩa khả ngân hàng đáp ứng yêu cầu rút tiền người gửi khả cung ứng tất khoản vay tín dụng hay vay tiền mặt cho người vay Ngoài ra, khả khoản đo lường qua khả vay nợ để đáp ứng nhu cầu tiền mặt ngắn hạn Thanh khoản vấn đề thường xuyên, then chốt, định đến tồn ngân hàng Hiện nay, lãi suất tiền đồng, ngắn hạn dài hạn ngân hàng VietinBank giảm dấu hiệu tích cực, cho thấy khả khoản VietinBank tốt Bắt đầu từ ngày 9/5, mức lãi suất huy động VND có kỳ hạn 12 tháng VietinBank cao 7,0%/năm (mức trần theo quy định NHNN 7,5%/năm) Cùng với đó, VietinBank triển khai nhiều gói tín dụng ngắn hạn ưu đãi lãi suất với hạn mức lên tới 80 ngàn tỷ đồng mức lãi suất cho vay thấp 7,0%/năm đối tượng khách hàng thuộc nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhằm hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng SXKD, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Báo cáo tiểu luận Ngoài ra, khả đối mặt với rủi ro khoản, rủi ro tín dụng VietinBank nâng cao đáng kể VietinBank giữ trạng thái khoản tốt, đồng thời đóng vai trị nhà cung ứng khoản, hỗ trợ thị trường b Cơ cấu vốn Nguồn vốn NHTM phần lớn thu nhập quốc dân tạm thời nhàn rỗi sản suất kinh doanh gửi vào Ngân hàng với mục đích khác Ngân hàng đóng vai trò tập trung nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế để chuyển đến nhà đầu tư có nhu cầu vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh qua thúc đẩy kinh tế phát triển Ngân hàng hoạt động nguồn vốn định trực tiếp đến tồn phất triển cấc Ngân hàng thương mại Nguồn vốn đóng vai trị chi phối định hoạt động NHTM việc thực chức Cơ cấu vốn Ngân hàng thương mại bao gồm: _ Vốn thuộc sở hữu Ngân hàng: Vốn thuộc sở hữu NHTM chiếm tỷ trọng nhỏ khoản mục tạo nên nguồn vốn (thường chiếm 5% tổng nguồn vốn) có vai trị quan trọng Ngân hàng Do tính chất thường xuyên ổn định nên Ngân hàng sử dụng vào mục đích khác trang bị sở vật chất kỹ thuật, tạo tài sản cố định phục vụ cho thân Ngân hàng, sử dụng cho vay, đặc biệt đầu tư góp vốn liên doanh Mặt khác với chức bảo vệ, vốn thuộc sở hữu Ngân hàng coi tài sản đảm bảo gây lòng tin với khách hàng, trì khả tốn cho khách hàng Ngân hàng hoạt động thua lỗ Hơn định qui mô khối lượng vốn huy động hoạt động cho vay bảo lãnh Ngân hàng Quy mô tăng trưởng vốn thuộc sở hữu Ngân hàng định lực phát triển NHTM Khi đánh giá qui mơ NHTM tiêu chí đề cập vốn thuộc sở hữu Ngân hàng Vốn thuộc sở hữu ngân hàng bao gồm: vốn điều lệ ( mức vốn hình thành ngân hàng thành lập ) vốn pháp định ( mức vốn tối thiểu phải có thành lập pháp luật qui định ) Vốn điều lệ lớn vốn pháp định _ Các quỹ : Báo cáo tiểu luận Quỹ dự trữ: Nhằm để bổ sung vốn điều lệ Quỹ dự phòng rủi ro: Để dự phịng bù đắp rủi ro q trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nhằm bảo vệ vốn điều lệ Quỹ phúc lợi, khen thưởng Lợi nhuận chưa chia _ Nguồn huy động: Để có nguồn vốn cho thuê tài chính, VietinBankLC thực việc huy động vốn từ nguồn sau: 1- Nhận tiền gửi tổ chức theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Việc nhận tiền gửi thực Trụ sở chính, chi nhánh phịng Giao dịch 2- Phát hành kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi để huy động vốn tổ chức nước nước Việc phát hành tổ chức tùy theo yêu cầu hoạt động cho thuê đầu tư; tùy theo biến động lãi suất thị trường 3- Vay vốn tổ chức tín dụng, tổ chức tài ngồi nước theo quy định pháp luật, vay Ngân hàng Nhà nước hình thức tái cấp vốn theo quy định Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 4- Tiếp nhận vốn ủy thác Chính phủ, tổ chức, cá nhân để thực hoạt động cho thuê tài Lãi suất huy động xác định sở vào lãi suất huy động vốn bình quân thị trường tổ chức tín dụng tổ chức phi ngân hàng khác - vào mức sử dụng thuê công ty Cho thuê tài NHCTVN thỏa thuận cơng ty CTTC khách hàng Hiện nay, VietinBank ngân hàng thương mại có vốn lớn Việt Nam Tính đến tháng 5/2013, VietinBank có vốn điều lệ 32 661 tỷ đồng vốn chủ sở hữu xấp xỉ 45 000 tỷ đồng Báo cáo tiểu luận c, Khả hoạt động Năm 2013, VietinBank tiếp tục bám sát chủ trương Chính phủ, NHNN, tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động kinh doanh: tổng tài sản tăng 15-20%, nguồn vốn huy động tăng 15-20%, dư nợ tín dụng đầu tư tăng 15-20%, nợ xấu < 3%, lợi nhuận trước thuế tăng 10-15%, CAR ≥ 10%; Giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực việc thực thi sách tiền tệ quốc gia; Tập trung thực tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng đại; Nâng cao lực tài chính, lực cạnh tranh; Đổi mới, nâng cấp mơ hình tổ chức, mơ hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ chuẩn mực Quốc tế; Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư đổi công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ; Đổi nâng cao lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; đảm bảo hoạt động VietinBank tăng trưởng an toàn, hiệu quả, bền vững đồng thời thực tốt công tác an sinh xã hội, thể trách nhiệm VietinBank với cộng đồng Marketing Marketing sản phẩm kinh tế thị trường Marketing trở thành hoạt động khơng thể thiếu doanh nghiệp nói chung NHTM nói riêng Marketing ngân hàng thuộc nhóm Marketing kinh doanh, lĩnh vực đặc biệt ngành dịch vụ Có thể hiểu: Marketing ngân hàng hệ thống tổ chức quản lý ngân hàng để đạt mục tiêu đặt thỏa mãn tốt nhu cầu vốn, dịch vụ khác ngân hàng nhóm khách hàng lựa chọn sách, biện pháp hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Trong thời gian qua, VietinBank tích cực việc tiến hành hoạt động Marketing Các chương trình khuyến mại làm thẻ, quảng cáo thương hiệu, huy động vốn với lãi suất cao, chương trình quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, liên tục áp dụng rộng rãi tạo tiền đề để đạt kết định nâng cao hoạt động Marketing ngân hàng tiến dần đến thông lệ khu vực quốc tế Hiện nay, VietinBank tiến hành quảng cáo nhiều hình thức như: báo, tạp chí, truyền hình, truyền thanh, băng rơn, áp phích, gửi thư trực tiếp, Internet Do hình thức vươn tới đối tượng khách hàng khác nên ngân hàng thường áp dụng đồng thời nhiều phương thức quảng cáo để thu hút khách hàng Thời điểm quảng cáo VietinBank trọng vào ngày lễ, Tết, ngày kỷ niêm thành lập ngân hàng hay ngày khai trương Chi nhánh mới, Sự tập trung quảng cáo vào khoảng thời gian ngân hàng thu hút ý đặc biệt khách hàng Nội dung quảng cáo bước đầu thu hút khách hàng với hình ảnh sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thẻ rút tiền tự động, dịch vụ chuyển tiền nhanh, truy vấn số dư tài khoản, trả tiền điện, nước, trả lương Báo cáo tiểu luận Ngoài ra, nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, quan tâm tới đợt khuyến mãi, VietinBank dưa nhiều hình thức khuyến khác đem lại lợi ích thiết thực hấp dẫn khách hàng như: chiến dịch khuyến mại mở thẻ ATM điểm giao dịch, áp dụng lãi suất bạc thang, tặng quà cho khách hàng dịp khai trương trụ sở hay giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Cùng với đó, để thu hút thêm khách hàng, VietinBank cử cán doanh nghiệp, trường đại học giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mình, liên kết với trường đại học, quan, đơn vị để đặt máy ATM nơi đồng thời miễn phí cho sinh viên cán lập thẻ Từ năm 2012, VietinBank liên kết làm thẻ ATM thẻ sinh viên với trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Ngân hàng thương mại có vốn điều lệ lớn cấu cổ đông mạnh Việt Nam, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Vietinbank ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực giới Các mặt hoạt động VietinBank phát triển nhanh, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển ổn định, cạnh tranh với ngân hàng lớn khu vực giới Tính tới thời điểm 30/6/2013, Vietinbank có 19.024 nhân sự, tăng 882 người so với kỳ năm ngoái Với quỹ lương 2.247,4 tỷ đồng, nhân viên Vietinbank nhận trung bình 118,13 triệu đồng/người/6 tháng; tương ứng 19,7 triệu đồng/người/tháng Nhân viên làm việc VietinBank hưởng hội chế độ đãi ngộ sau: + Mức thu nhập hấp dẫn theo thỏa thuận Báo cáo tiểu luận + Các ứng viên từ nước hưởng đãi ngộ khác phục vụ sinh hoạt theo thỏa thuận Được ngân hàng thường xuyên chăm lo đời sống vật chất tinh thần phong phú + Môi trường làm việc thử thách, đa dạng, công bằng, khách quan ghi nhận kết theo hệ thống đánh giá toàn cầu Được giao quyền tự chủ, thách thức hội để thể thân + Cơ hội khẳng định thân thị trường tài phát triển động châu Á; có triển vọng phát triển nghiệp nhiều thị trường; làm việc chuyên gia hàng đầu quốc tế Việt Nam Năm 2009, VietinBank tổ chức đào tạo nguồn nhân lực với chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, VietinBank có nguồn nhân lực giàu mạnh, chất lượng nhân lực tốt, góp phần làm nên phát triển vững mạnh công ty Các hoạt động sản xuất ngân hàng Viêttin a Huy động vốn Nhận tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế v dân cư Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú hấp dẫn: Tiết kiệm khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu b Cho vay, đầu tư Cho vay ngắn hạn VNĐ ngoại tệ Cho vay trung, dài hạn VNĐ ngoại tệ Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu chứng từ hàng xuất Đồng tài trợ cho vay hợp vốn dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức (DEG, KFW) hiệp định tín dụng khung Thấu chi, cho vay tiêu dùng Hùn vốn liên doanh, liên kết với tổ chức tín dụng định chế tài nước quốc tế Đầu tư thị trường vốn, thị trường tiền tệ nước quốc tế Báo cáo tiểu luận c Bảo lãnh Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hợp đồng; Bảo lãnh toán d Thanh toán Tài trợ thương mại hành, tốn thư tín dụng nhập khẩu; thơng báo, xác nhận, tốn thư tín dụng nhập Nhờ thu xuất, nhập (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả (D/P) nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A) Chuyển tiền nước quốc tế Chuyển tiền nhanh Western Union Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM Chi trả Kiều hối… Phát e Ngân quỹ Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…) Mua, bán chứng từ có giá (trái phiếu phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…) Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ ngoại tệ Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, phát minh sáng chế f Thẻ ngân hàng điện tử Phát hành toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…) Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card) Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking g Hoạt động khác Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ Tư vấn đầu tư tài Cho th tài Mơi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán Tiếp nhận, quản lý khai thác tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Để hoàn thiện dịch vụ liên quan có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, đồng thời tạo đà cho phát triển hội nhập với nước khu vực quốc tế, VietinBank ln có tầm nhìn chiến lược đầu tư phát triển, tập trung lĩnh vực: Phát Báo cáo tiểu luận triển nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Phát triển kênh phân phối Hoạt động nghiên cứu phát triển Responsibilities: Lập kế hoạch phối hợp tổ chức thực hiện, báo cáo giải trình công việc giao Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, xây dựng ý tưởng kinh doanh, giải pháp nghiệp vụ, lập dự án khả thi Phân tích, thiết kế yêu cầu nghiệp vụ, xây dựng kịch kiểm thử, kiểm tra đánh giá nghiệm thu phần mềm ứng dụng Đào tạo chuyển giao cho cán chi nhánh, cán vận hành, phận contact center… Thực công việc khác theo phân công lãnh đạo Requirements: Tốt nghiệp Đại học/trên Đại học hệ quy, loại trở lên trường đại học cơng lập uy tín nước, bao gồm: ĐH Kinh tế quốc dân, ĐH Ngoại thương, ĐH Bách khoa, ĐH Quốc gia HN; trường đại học uy tín nước ngồi Chun ngành: Tài – ngân hàng, kinh tế, kinh doanh thương mại, CNTT, Điện tử viễn thông Khả nghiên cứu phân tích viết tài liệu tốt, tổng hợp trình bày Kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm; khả tư logic, sáng tạo Tiếng Anh trình độ C trở lên tương đương Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Dịch vụ ngân hàng điện tử triển khai ứng dụng phần mềm cho ngành Tài – Bảo hiểm nước nước ngồi Ứng viên có chứng Tiếng Anh: Toefl IBT ~ 100 IELTS ~ 7.0 Benefits: Mức thu nhập hấp dẫn: Theo thỏa thuận Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả Môi trường làm việc động, chuyên nghiệp, thách thức Liên tục đào tạo kiến thức kỹ lĩnh vực ngân hàng Làm việc, học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia hàng đầu lĩnh vực tài Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định Vietinbank Báo cáo tiểu luận Cơ cấu tổ chức Báo cáo tiểu luận III Mối quan hệ tổ chức với môi trường mơi trường bên ngồi Sự khơng chắn mơi trường Trước mơi trường bên ngồi ln biến động, tổ chức có lựa chọn chiến lược : (1) thay đổi thích nghi theo mơi trường (2) ảnh hưởng tới mơi trường để làm cho thích hợp với yêu cầu tổ chức Tổ chức thích nghi với mơi trường: a Mở rộng biên giới