Tiểu luận dư luận xã hội có vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa, đấu tranh hạn chế các sai lệch xã hội

Rất ít người phủ nhậnsự tác động của dư luận đến việc điều chỉnh hành vi của các cá nhân, nhómngười trong xã hội và vai trò của dư luận cũng đặc biệt quan trọng đối với cácnhà lãnh đạo q

LỜI MỞ ĐẦU

Dư luận xã hội có vai trò to lớn trong quản lý xã hội và trong suốt quá trình phát triển của lịch sử loài người Sức mạnh của dư luận xã hội từ lâu đã đóng một vai trò quan trọng trong đời sống con người Rất ít người phủ nhận

sự tác động của dư luận đến việc điều chỉnh hành vi của các cá nhân, nhóm người trong xã hội và vai trò của dư luận cũng đặc biệt quan trọng đối với các nhà lãnh đạo quản lý trong việc hoạch định những chiến lược, đường lối, chủ trương và đưa ra các quyết định quản lý nhằm đạt được những mục đích đã đề ra

Trong đời sống xã hội, có những tin đồn gây ra hệ lụy cho cá nhân và nhóm người nào đó Tin đồn chủ yếu lây lan qua truyền miệng, nhưng cũng

có trường hợp tin đồn được lan truyền thông qua báo chí Chính vì vậy, dân gian thường có câu ‘báo lá cải, hay ‘đưa tin vịt’ quan niệm rằng báo chí là hóng hớt, đưa chuyện… Ngày nay, đó vẫn là một hiện tượng không hiếm trong nền báo chí nước nhà

Cần nhấn mạnh tới một trong những nhiệm vụ chính của báo chí, đó là minh bạch hóa các nguồn thông tin, hạn chế nhận thức sai lệch và loại bỏ tin đồn thất thiệt trong xã hội Muốn vậy, đội ngũ làm công tác báo chí – tư tưởng phải có năng lực phân tích, đánh giá, phán xét dư luận xã hội, phân biệt

rõ giữa dư luận xã hội và tin đồn cũng như những tác động tiêu cực của tin đồn trong đời sống xã hội

Vậy, thật ra dư luận xã hội là gì? Nó có vai trò như thế nào trong quá trình phát triển của xã hội nói chung và trong công tác quản lý nói riêng? Giữa dư luận xã hội và sai lệch xã hội có mối quan hệ gì? Bằng kiến thức Xã hội học về dư luận xã hội và sai lệch xã hội chúng ta hãy làm rõ các vấn đề:

“Dư luận xã hội có vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa, đấu tranh hạn chế các sai lệch xã hội”

Tiểu luận môn học

NỘI DUNG

1 Các khái niệm

1.1 Dư luận xã hội

Dư luận là hiện tượng tâm lý bắt nguồn từ một nhóm người, biểu hiện

bằng những phán đoán, bình luận, quan điểm về một vấn đề nào đó kèm theo thái độ cảm xúc và sự đánh giá nhất định, được truyền từ người này tới người kia, nhóm này sang nhóm khác Nó có thể được truyền đi một cách tự phát hoặc được tạo ra một cách cố ý Nếu được lan truyền rộng rãi và lặp lại thì trở thành dư luận xã hội Dư luận cũng có thể hình thành từ những định kiến xã hội hay là từ những tác động truyền thông, phong trào,

Dư luận có mặt tích cực và tiêu cực dựa vào các nguồn tin mà từ đó nó hình thành Nếu nó hình thành dựa vào nguồn tin xác thực thì sẽ trở thành thông tin hữu ích khi nói lên những gì mà mọi người nghĩ về sự việc đó, còn nếu hình thành khi không có căn cứ hoặc dựa vào nguồn thông tin không rõ ràng cho dù là cố ý hay vô ý, nó có thể tạo tin đồn nhảm và có thể bị sử dụng cho một mục đích nào đó Dư luận đôi khi có thể xâm phạm rất mạnh vào quyền riêng tư của cá nhân cho dù là đúng hay không

Dư luận xã hội là ý kiến chung của công chúng về một vấn đề nào đó

mà họ quan tâm, là một hình thức biểu thi trạng thái, ý kiến của xã hội, của một cộng đồng người rộng lớn như: giai cấp, dân tộc, tầng lớp xã hội, nhân dân Là sự phán xét, đánh giá biểu thị thái độ của cộng đồng ấy

Dư luận xã hội - còn gọi là công luận - là một hiện tượng thuộc lĩnh vực đời sống tinh thần của xã hội, nó là một hình thức biểu hiện của sự phán xét, đánh giá, biểu thị thái độ của một cộng đồng người rộng lớn (giai cấp, tầng lớp xã hội, dân tộc, nhân dân ) đối với các một vấn đề một sự kiện, hiện tượng xã hội nào đó có liên quan đến nhu cầu và lợi ích của họ

Tuy nhiên, chúng ta cần phân biệt dư luận xã hội với tin đồn bởi tác động của cả 2 hoàn toàn khác nhau

1.2 Tin đồn

Tiểu luận môn học

Tin đồn là một dạng dư luận xã hội phi kiểm chứng, khó kiểm chứng Tin đồn là hiện tượng truyền thông tin từ cá nhân này sang cá nhân mang nặng chính kiến, yếu tố chủ quan của cá nhân, bao hàm cả sự phóng đại vì vậy nó có thể ban đầu xuất phát từ sự thật nhưng do qua lan truyền tính bịa đặt khá cao làm sai lệch so với thông tin ban đầu Tin đồn thường lan truyền thông tin không chính thức và không có trách nhiệm xã hội Còn dư luận xã hội là biểu thị ý kiến, sự đánh giá và thái độ của tập thể, của số đông nhiều người, mang tính khách quan và được truyền đi một cách công khai, chính thức trên các thông tin đại chúng và có tính trách nhiệm xã hội cao bởi nó hàm chứa, gợi ý cả cách giải quyết vấn đề

Khi bàn về ‘Lời đồn đại trong xã hội: Nguồn gốc và sự phát triển’, Osipov cho rằng ‘lời đồn đại là những thông tin, tin tức mà không có sự đảm bảo của cơ sở khoa học khác nhau giải thích’ Còn nhà xã hội học Sibutani nhận xét, chức năng của lời đồn có lien quan tới sự phát triển của truyền thông; lời đồn đại liên quan tới các hành vi của nhóm người thường là tự phát

và không có tổ chức

2 So sánh dư luận xã hội với tin đồn

Trong cuốn ‘Dư luận xã hội trong sự nghiệp đổi mới’, các tác giả đã rút

ra được những điều sau:

Về sự giống nhau, cả dư luận xã hội và tin đồn đều là kết cấu tinh thần,

tâm lý đặc trưng cho những nhóm xã hội nhất định; trong cấu trúc của chúng đều có cả thành phần lý trí lẫn cảm xúc, tuy nhiên trong tin đồn yếu tố cảm tính là chủ yếu; Cả hai dường như có chung nguồn gốc từ một sự việc, sự kiện ban đầu lien quan tới lợi ích, cảm xúc của một hoặc một nhóm người; Đều lan truyền nhanh và dễ biến dạng

Về sự khác nhau, thứ nhất là nguồn gốc, dư luận xã hội xuất phát từ sự

kiện có thật bởi vật mức độ chân thật cũng cao hơn Tin đồn xuất phát từ sự kiện có thật hoặc không có thật nhưng bị làm méo mó đi, hoặc hoàn toàn do chủ thể truyền tin tưởng tượng ra

Tiểu luận môn học

Thứ hai, về cơ chế hình thành, dư luận xã hội là sự phán xét, đánh giá chung được hình thành thông qua giao tiếp, trao đổi, tranh luận giữa các cá nhân trong cộng đồng, chính kiến cá nhân chỉ là một ý kiến trong ý kiến chung Ngược lại, tin đồn đề cao chính kiến cá nhân của người truyền tin, thông tin của tin đồn thường bị nhào nặn

Thứ ba, về phương thức lan truyền, dư luận xã hội được lan truyền bằng cả lời nói và chũ viết, cả con đường chính thức và không chính thức, cả công khai lẫn bí mật Còn tin đồn truyền đi bằng miệng là chủ yếu, theo con đường không chính thức, bí mật

Về bản chất, dư luận xã hội là sự phán xét, đánh giá chung, biểu thị thái

độ đồng tình hay phản đối của đại đa số trong cộng đồng… Tin đồn chỉ là thông tin đơn thuần về sự kiện, chứa đựng nhiều thiên kiến, quan điểm cá nhân

Việc phân biệt rạch ròi giữa dư luận xã hội và tin đồn sẽ giúp báo chí tránh khỏi việc đưa những thông tin gây thiệt hại cho công chúng và bất lợi trong xã hội

3- Bản chất dư luận xã hội

Dư luận xã hội có những đặc trưng, bản chất như sau:

Dư luận xã hội không chỉ thể hiện một mặt riêng lẽ nào đó của ý thức

xã hội như triết học, đạo đức học, ý thức chính trị, tôn giáo mà còn là sự thể hiện một cách tổng hợp của ý thức xã hội trong một thời gian nhất định, bao gồm cả mặt ý thức hệ và tâm lý xã hội Khi đã hình thành dư luận xã hội, bản thân của dư luận đã là sự nhào nặn tác động qua lại của các hình thái ý thức

xã hội Chính vì vậy, trước một vấn đề, những nhóm xã hội có quan điểm trình độ chính trị, thời gian, văn hóa, đạo đức khác nhau thì sẽ có cách thức thể hiện ý kiến dư luận khác nhau

Dư luận xã hội mang tính hiện thực, bởi vì mặc dù là một hiện tượng tinh thần nhưng dư luận xã hội gắn rất chặt với hiện thực, nó có tác động to lớn đối với thực tiễn, nó phản ánh tâm tư nguyện vọng, lợi ích, nhu cầu của công chúng Dư luận xã hội không phải là cái tạo ra để làm phong phú đới

Tiểu luận môn học

sống tinh thần mà là để điều chỉnh tác động đến thực tiễn Trong bản thân dư luận bao giờ cũng chứa đựng yếu tố trình độ nhận thức tư tưởng và thái độ, tâm thế, xung hướng hành động của công chúng Vì vậy, dư luận xã hội là cầu nối giữa nhận thức và hành động thực tiễn,

Trong xã hội có giai cấp, dư luận xã hội luôn luôn mang tính giai cấp sâu sắc, xuất phát từ lợi ích giai cấp

Dư luận xã hội mang tính kinh nghiệm, đựơc hình thành dựa trên cơ sở của kinh nghiệm đời sống và trên những quan hệ trực tiếp chứ không phải bằng con đường nhận thức, tư duy phân tích lôgíc Vì vậy, dư luận xã hội vừa

có tính thuyết phục cao nhưng mặt trái của nó là cũng có khi dư luận không chính xác, không phản ánh đúng bản chất của vấn đề Vì vậy, khi tiếp cận dư luận xã hội ta phải nhận thức rõ điều này

Dư luận xã hội như là một cơ chế tâm lý xã hội,nghĩa là có sức mạnh

áp đặt ép buột chi phối đối với hành động của cá nhân Nếu là dư luận tích cực, cá nhân hoặc nhóm sẽ cảm thấy được nâng lên, thăng hoa, nhưng nếu là

dư luận tiêu cực có thể làm cho con người bắt buộc tuân theo, suy sụp đôi khi dẫn người ta đến chổ tự tử

Dư luận xã hội tồn tại, phát triển biến đổi phụ thuộc rất lớn và gắn chặt với các phương tiện truyền thông đại chúng Dư luận xã hội có tính lây lan rất mạnh, dựa trên các kênh tuyên truyền, trên các phương tiện truyền thông đại chúng Sản phẩm của truyền thông đại chúng chính là dư luận xã hội

4- Vai trò và chức năng của dư luận xã hội

Dư luận xã hội là một trong những biểu hiện sớm nhất của hình thái ý thức xã hội Trong lịch sử loài người, dư luận xã hội đóng vai trò điều hòa các mối quan hệ xã hội ngay cả khi trong xã hội chưa có sự phân hóa giai cấp Đánh giá hiệu quả của dư luận xã hội cần xuất phát từ nhận thức đúng đắn về vai trò tích cực của các yếu tố tâm lý, tư tưởng và vai trò của quần chúng nhân dân trong đời sống xã hội Nói về vai trò của dư luận xã hội trong hoạt động quản lý, ta thấy rằng dư luận xã hội khen ngợi, khuyến khích động viên những cá nhân siêng năng, có ý thức kỷ luật , nó “tẩy chay” những cá nhân

Tiểu luận môn học

lười biếng, vô kỷ luật Dư luận xã hội còn đựơc xem như công cụ để củng cố quyền lực chính trị của giai cấp cầm quyền Người ta còn tạo ra dư luận để điều chỉnh hướng phát triển của xã hội Đảng ta cũng sử dụng dư luận xã hội như một công cụ để xây dựng, chỉnh đốn Đảng cũng như hoạch định chính sách Dư luận xã hội cũng là diễn đàn để người dân phát huy quyền làm chủ, xây dựng quyền làm chủ xã hội Trong xã hội xã hội chủ nghĩa, dư luận xã hội còn là phương tiện để tăng cường quan hệ giữa đảng với quần chúng nhân dân, cộng đồng trong xã hội Dư luận xã hội còn góp phần hoàn thiện công tác quản lý dựa trên cung cấp cơ sở khoa học, việc hoạch định đưa ra quyết định chính sách phải dựa trên những thông tin của hệ thống xã hội mà dư luận là một kênh thông tin quan trọng Do đó, dư luận xã hội có vai trò quan trọng trong việc ổn định phát triển xã hội

Vai trò của dư luận xã hội thể hiện ở các chức năng sau : đánh giá, điều hòa, kiểm soát, giáo dục, tư vấn

Chức năng đánh giá: dư luận xã hội đánh giá hành vi xã hội, các chuẩn

mực xã hội, các quá trình xã hội, cụ thể là dư luận xã hội đánh giá các hành vi

đó là đúng hay sai, tốt hay xấu Những chuẩn mực mà dư luận xã hội dựa vào

để đánh giá có thể là những điều luật hoặc chuẩn mực chung của đông đảo công chúng trong xã hội Sự đánh giá này thường khác nhau trong các nhóm

xã hội khác nhau cũng như trong khoảng thời gian khác nhau

Chức năng điều hòa: thể hiện ở chổ dư luận xã hội góp phần sắp xếp,

điều chỉnh lại các quan hệ xã hội cho đúng mục đích và chuẩn mực trên cơ sở phán xét, đánh giá các sự kiện, hiện tượng Dư luận xã hội nêu ra các chuẩn mực, chỉ ra những việc nên làm, nên né tránh hoặc điều chỉnh hành vi, cách

cư xử của mọi người Trong cuộc sống, những dư luận xã hội của giai cấp tiên tiến thường có vai trò đặc biệt quan trọng, thúc đẩy xã hội phát triển

Gắn với chức năng điều hòa là chức năng giáo dục Dư luận xã hội khi

đã hình thành nó thường tác động vào ý thức con người, nghĩa là chi phối ý thức cá nhân, nên cần phải điều chỉnh cho phù hợp với ý thức chung của cộng đồng Dư luận tác thưởng, đồng tình có tác dụng khuyến khích các tích cục,

Tiểu luận môn học

cái hay, cái đẹp, cái tốt, dư luận lên án chê bai có tác dụng hạn chế, ngăn ngừa các tiêu cực, cái xấu

Dư luận xã hội còn có chức năng kiểm soát thông qua sự phán xét, đánh giá, giám sát hoạt động của các tổ chức xã hội, các cơ quan nhà nước có phù hợp với các lợi ích xã hội hay không Dư luận xã hội của cá nhân và các nhóm xã hội phải tuân thủ những chuẩn mực mà nó dựa vào để đánh giá và phán xét

Chức năng tư vấn: thông qua nội dung của mình, dư luận đưa ra những

kiến nghị, giải pháp cho những vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm, giúp cho

cơ quan nhà nước giải quyết những vấn đề quan trọng của xã hội

Ngoài ra, dư luận xã hội có chức năng là thước đo bầu không khí chính trị xã hội

Nói chung, xã hội càng phát triển, trình độ văn hóa của quần chúng ngày càng cao, dân chủ càng mở rộng thì sức mạnh của dư luận xã hội càng lớn, nó các tác động đến xã hội như những luật lệ không thành văn bản Nghiên cứu dư luận xã hội có ý nghĩa rất quan trọng đối với công tác quản lý

xã hội, đối với việc đề ra và triển khai các chủ trương nhiệm vụ cụ thể trong từng thời điểm nhất định Bởi vì trong hoạt động quản lý xã hội đòi hỏi chúng

ta phải hiểu biết sâu sắc thực tiễn xã hội, hiểu biết nhu cầu và lợi ích của quần chúng trong sản xuất cũng như trong đời sống Cách mạng là sự nghiệp của quần chúng, trong công cuộc xây dựng CNXH nói chung là sự nghiệp đổi mới, nói riêng đó là kết quả trí tuệ và công sức của nhân dân dưới sự lãnh đạo của Đảng, là sự gắn bó máu thịt với nhân dân Vì vậy tổ chức nghiên cứu

dư luận xã hội một cách nghiêm túc là phương tiện cần thiết để phát huy quyền làm chủ của nhân dân và mở rộng dân chủ xã hội

Dư luận xã hội sẽ cho chúng ta những thông tin một chiều về các mặt hoạt động của các cơ quan Đảng và nhà nước, các thông tin này là những tín hiệu phản hồi từ phía xã hội, từ phía quần chúng đối với việc thực hiện các nhiệm vụ kinh tế xã hội Những thông tin này là một trong những căn cứ quan trọng để Đảng và nhà nước kiểm tra công tác của mình, để có những chủ

Tiểu luận môn học

trương quyết định cần thiết, sát hợp với thực tế Trong xã hội ta hiện nay, việc tìm hiểu và nghiên cứu dư luận xã hội đã trở thành điều kiện quan trọng để đảm bảo công tác quản lý xã hội thật sự dựa trên cơ sở khoa học

5 Cách ứng xử của nhà quản lý trước một sai lệch xã hội

Hiện nay, đất nước ta từ nền kinh tế xã hội vốn lạc hậu, khó khăn đang vươnlên để tồn tại và hội nhập quốc tế bằng quá trình CNH-HĐH và

mở cửa giao lưu với các nước trên thế giới Hệ thống giá trị chuẩn mực xã hội đang biến đổi mạnh mẽ, việc quản lý xã hội trên tất cả các mặt còn nhiều lúng túng, xã hội đang phát sinh nhiều sai lệch, trong đó có cả sai lệch tích cực và sai lêch tiêu cực Dư luận xã hội được xem là một trong những công

cụ, phương tiện hiệu quả để hạn chế, ngăn ngừa và phòng chống những sai lệch tiêu cực nhằm ổn định trật tự xã hội Tuy nhiên, như đã nói ở trên đánh giá của dư luận xã hội chưa hẳn là đúng trong mọi trường hợp, vì vậy nhà quản lý cần phải ứng xử như thế nào trước một hiện tượng sai lệch xã hội cụ thể ?

Theo Xã hội học, sai lệch xã hội chính là những hành vi của cá nhân hay nhóm không phù hợp với những giá trị, chuẩn mực đang được xã hội thừa nhận Hành vi sai lệch là những hành vi phần nào đi chệch khỏi khuôn mẫu, chuẩn mực xã hội, không đáp ứng được những điều mong muốn, chờ đợi của nhóm, của những người xung quanh

Để có một thái độ ứng xử và hành động đúng đối với một hành vi sai lệch xã hội, trước nhất nhà quản lý phải biết nhận diện được sai lệch xã hội ấy là tích cực hay tiêu cực, là sai lệch có mức độ thấp hay cao, là sai lệch của cá nhân hay của nhóm ?

Sai lệch tích cực là những hành vi không phù hợp với những giá trị, chuẩn mực quy tắc đang được xã hội thừa nhận, nhưng nó tác động tích cực đến xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển Đó là những hành vi xã hội hướng theo những giá trị chuẩn mực, quy tắc lý tưởng, cao thượng và đạo đức hợn Sai lệch xã hội tiêu cực là những hành vi tiến hành vi tiến hành theo các giá trị thấp kém, những chuẩn mực quy tắc lỗi thời, cảng trở sự tiến bộ xã hội, sự

Tiểu luận môn học

phát triển văn minh Hành vi sai lệch tiêu cực không phải chỉ là những hành

vi vì lợi ích cá nhân, cục bộ mà còn là những hành vi thiếu ý thức trách nhiệm, coi thường lợi ích của nhân dân, của xã hội

Sai lệch mức độ thấp là những hành vi sai lệch thường xảy ra, có tính tạm thời, ít lập lại, không hệ thống, do đó ảnh hưởng đến xã hội ít Đây là những hành vi mà nhiều người thường mắc phải Người quản lý những người xung quanh chỉ cần nhẹ nhàng nhắc nhở thì chủ thể sẽ tự điều chỉnh Sai lệch mức độ cao là những hành vi xã hội mà chủ thể thường có sự tính toán, cân nhắc và thực hiện theo một kế hoạch đã vạch ra, thậm chí có sự phân công, phân nhiệm và tổ chức cuộc sống trên cơ sở hành vi đó Những hành vi này tác động mạnh mẽ đến xã hội có thể gây ra những hậu quả quan trọng, bị những người xung quanh xã hội phản ứng gây gắt

Sai lệch cá nhân: là những hành vi thường xảy ra ở mỗi người trong các quan hệ xã hội với những mức độ khác nhau Những hành vi sai lệch này phần lớn là những hành vi không có ý thức đầy đủ, ít được bàn bạc trao đổi với người khác và chỉ thực hiện chỉ có cá nhân, do đó ảnh hưởng đến xã hội

và những người xung quanh rất nghiêm trọng Sai lệch của nhóm: là những hành động xã hội của một nhóm đi ngược lại những giá trị chuẩn mực, quy tắc của xã hội đương thời hoặc trái với vai trò của xã hội mà nhóm đó đảm nhiệm

Sau khi nhận diện sai lệch xã hội, nhà quản lý phải tìm hiểu giải thích nguyên nhân, nguồn gốc của sai lệch xã hội để có giải pháp ngăn ngừa, phòng chống và khắc phục những sai lệch xã hội từ gốc rễ, căn nguyên của những sai lệch ấy Chúng ta biết rằng hành vi sai lệch xã hội chịu tác động của nhiều yếu tố, từ những góc độ tiếp cận khác nhau người ta đưa ra những lý thuyết giải thích nguồn gốc sai lệch khác nhau, ta có thể chia làm 02 nhóm : nhóm giải thích bằng nguồn gốc tâm sinh lý và nhóm giải thích bằng nguồn gốc xã hội

Về nguồn gốc tâm sinh lý: các nhà khoa học cho rằng thể trạng, vóc dáng, hình tướng, kích thước của các bộ phận con người cũng biểu hiện

Tiểu luận môn học

những người dễ có hành vi đặc thù của sự sai lệnh xã hội Lý thuyết về nhiễm sắc thể thì cho rằng đây là một biểu hiện nội tạng bên trong của con người, người có nhiễm sắc thể trội thì dễ có hành vi lệch chuẩn Lý thuyết dựa trên

cơ sở phân tâm học thì cho rằng con người có 3 phần trong nội tại đó là bản năng (vô thức), bản ngã (tri thức) và siêu ngà (lương tri), một khi bản năng quá mạnh, không kiềm chế được vượt lên trên bản ngã và siêu ngã thì sẽ dẫn con người đến hành vi sai lệch xã hội Sự mất thăng bằng liên tục trong đời sống tinh thần nếu người nào có phần vô thức mạnh hành vi vô thức vượt qua được lương tâm và trí tuệ, thì người đó dễ lệch chuẩn

Về nguồn gốc xã hội: đây là nguyên nhân quan trọng mà nhà quản lý phải đặc biệt quan tâm để có những giải pháp tích hợp Đời sống kinh tế khó khăn nghèo đói cũng dễ dẫn đến sai lệch xã hội Nhận thức kém, ít hiểu biết

về pháp luật, về cái đúng cái sai chưa rõ ràng cũng dẫn con người đến hành vi sai lệch xã hội Đối với các nhóm nhỏ đề cao những giá trị chuẩn mực riêng nhưng những chuẩn mực này mâu thuẫn với những chuẩn mực giá trị của xã hội cũng làm cho các thành viên của nhóm nhỏ ấy dễ dẫn đến hành vi sai lệch

xã hội Mâu thuẫn giữa mục tiêu với con đường dẫn đến mục tiêu cũng đẩy cá nhân thực hiện những hành vi sai lệch xã hội Hành vi sai lệch xã hội đôi khi còn là do sự gán ghép của tập thể Quản lý yếu kém không chặt chẽ dẫn đến sai lệch xã hội Mức độ cố kết xã hội thấp, sự gắn bó kiểm soát hành vi của nhóm không cao thì sai lệch xã hội càng lớn Xã hội có phân chia giai cấp thì cũng làm tăng sai lệch xã hội Đồng thời, ta cũng thấy rằng mâu thuẫn giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng nhu cầu cao hành vi xã hội Phong tục tập quán lối sống cũng dẫn đến sai lệch xã hội Môi trường sinh thái tự nhiên là sự thay đổi về môi trường xung quanh hoặc chế độ ăn uống cũng ảnh hưởng đến lệch chuẩn như: ăn uống những chất kích thích là cho người dễ phạm tội hơn

Một hiện tượng sai lệch xã hội có thể có nhiều nguyên nhân, vì vậy trước một hành vi sai lệch xã hội, nhà quản lý phải xác định rõ nguyên nhân chính để có giải pháp thích hợp, phòng chống và ngăn ngừa và phải đánh giá, kiểm soát và xử lý căn cứ vào những mâu thuẩn đó

Tiểu luận môn học