- Phương sách cho việc xây dựng đội ngũ cán bộ của Đảng đó là kế thừa, phát triển những tư tưởng của chủ tịch Hồ Chí Minh về cán bộ và công tác cán bộ được thể hiện trong các văn kiện củ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ….… /….… BỘ NỘI VỤ … /… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG THỊ HIỀN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ LV thạc sĩ Quản lý công BÁC SỸ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG TÂY NGUYÊN - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO … … /… … BỘ NỘI VỤ … /… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG THỊ HIỀN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ BÁC SỸ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LV thạcTỈNH sĩ Quản công ĐẮK lý LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 60340403 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI TÂY NGUYÊN - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nghiên cứu thông tin sử dụng nêu luận văn trung thực, có trích dẫn rõ ràng chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Hoàng Thị Hiền LV thạc sĩ Quản lý cơng LỜI CẢM ƠN Với kính trọng tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi đóng góp ý kiến quý báu suốt trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cơ giáo Học viện Hành Quốc gia; lãnh đạo, cán bộ, viên chức Phân viện Tây nguyên tham gia quản lý, tận tình tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk, lãnh đạo Phòng Tổ chức cán tạo điều kiện để tơi học tập, nâng cao trình độ chuyên môn Cảm ơn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình khảo sát, thu thập thơng tin phục vụ việc hồn thành luận văn Đặc biệt gia đình tơi hỗ trợ, động viên suốt thời gian học LV thạc sĩ Quản lý công tập thực để nghiên cứu luận văn Quá trình học tập, nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk”, giúp đỡ tận tình q Thầy, Cơ giáo đến đề tài hoàn thành Tuy thân tơi có nhiều cố gắng, tìm tịi, học hỏi, nghiên cứu Nhưng khả cịn hạn hẹp, khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong q Thầy giáo, Cô giáo bạn bè đồng nghiệp, quan tâm dẫn, đóng góp ý kiến Xin trân trọng biết ơn! Đắk Lắk, ngày 26 tháng năm 2017 Tác giả Hồng Thị Hiền MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 11 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 11 1.2 Động lực tạo động lực làm việc cho viên chức bác sĩ 24 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho bác sĩ 38 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho bác sĩ số bệnh viện 42 Tiểu kết chương 48 LV thạc sĩ Quản lý công Chương 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ BÁC SĨ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH ĐẮK LẮK 49 2.1 Tổng quan Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk 49 2.2 Thực trạng động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk 58 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk 80 Tiểu kết chương 88 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH ĐẮK LẮK 89 3.1 Căn đề xuất pháp lý 89 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk 90 Tiểu kết chương 107 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KCB Khám chữa bệnh BS Bác sĩ CKII Chuyên khoa II CKI Chuyên khoa I Ths Thạc sĩ UBND Ủy ban nhân dân SĐH Sau đại học Nxb Nhà xuất LV thạc sĩ Quản lý công DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Quan điểm Hackman Oldham 20 Bảng 1.2: Các nhân tố trì động viên Herberg ảnh hưởng nhân tố 23 Bảng 2.1: Số lượng bác sĩ tổng số nhân viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk từ năm 2010 đến năm 2016 54 Bảng 2.2: Tổng hợp thông tin bác sĩ khảo sát .55 Bảng 2.3: Phân tích làm thêm để tăng thu nhập cho bác sĩ 66 Bảng 2.4: Số lượng bác sĩ đào tạo, bồi dưỡng qua năm 69 Bảng 2.5: Kết khảo sát môi trường làm việc bệnh viện 73 Bảng 2.6: Kết khảo sát giải pháp tạo động lực làm việc cho bác sĩ bệnh viện 91 LV thạc sĩ Quản lý cơng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu A.Maslow 19 Sơ đồ 1.2: Thuyết công John Stacey Adams 21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy bệnh viện Đa khoa tỉnh Đắk Lắk 53 Biểu đồ 2.1: Trình độ chun mơn bác sĩ 54 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng bác sĩ việc phân công công việc đơn vị 62 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lịng Bác sĩ cơng việc đảm nhận 63 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng Bác sĩ đối thu nhập 66 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lịng với cơng tác đào tạo 70 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng bác sĩ kết cơng việc đạt LV thạc sĩ Quản lý cơng 78 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lịng bác sĩ so với cơng sức bỏ 80 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn lịch sử, đội ngũ viên chức y tế chiếm vị trí quan trọng, đặc biệt đội ngũ bác sĩ (BS), đòi hỏi ngày tăng lên số lượng chất lượng giỏi chuyên môn, tốt đạo đức, lối sống Hiện ngành Y tế Việt Nam phải đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ ngày cao, khám chữa bệnh (KCB) với kỹ thuật y tế tiên tiến đại đòi hỏi chất lượng BS phải cải thiện Trong công tác chăm sóc sức khỏe cho người bệnh, đội ngũ BS có vị trí, vai trị định chất lượng khám điều trị, người trực tiếp thực cơng tác KCB cho bệnh nhân góp phần chăm sóc sức khỏe cho nhân dân xây dựng q hương đất “Có sức khỏe có tất cả” Bệnh viện đa khoa tỉnh Đắk Lắk đơn vị trực thuộc Sở y tế Đắk Lắk với LV thạc sĩ Quản lý công quy mô 1.000 giường bệnh 1300 cán bộ, nhân viên Từ thành lập đóng góp phần khơng nhỏ cơng tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân tỉnh nhà Cùng với tiến trình đất nước thời kỳ hội nhập quốc tế sâu rộng thay đổi môi trường đặt yêu cầu ngày cao khắt khe từ phía người bệnh Các Bệnh viện ln phải đối mặt với thách thức khó khăn lớn cơng tác phục vụ bệnh nhân sở hạ tầng, trang thiết bị y tế đại với phát triển đội ngũ BS chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Trước thực tế đó, bên cạnh không ngừng đầu tư sở vật chất, Bệnh viện đa khoa tỉnh Đắk Lắk cần phải có biện pháp để phát triển đội ngũ BS đáp ứng yêu cầu mới, hướng đến việc nâng cao chất lượng KCB dịch vụ y tế, hạn chế chảy máu chất xám vi phạm y đức người thầy thuốc Trong thời gian qua, Bệnh viện đa khoa tỉnh Đắk Lắk coi trọng công tác chăm sóc sức khỏe khám điều trị cho người bệnh Tuy nhiên, Bệnh viện công lập phải cạnh tranh gay gắt với Bệnh viện ngồi cơng lập thu hút đội ngũ BS chất lượng cao vào làm việc Đặc biệt, thay đổi quan niệm việc làm môi trường chế tạo động lực khiến đội ngũ BS giỏi có nhiều “địa chỉ” để lựa chọn, thể lực khẳng định thân nghiệp Điều tạo nguy cực lớn cho bệnh viện cơng lập việc tìm kiếm người tài giữ họ sau tuyển dụng Chính vậy, việc tìm giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ BS vấn đề then chốt có ý nghĩa sống cịn ngành y tế - Phương sách cho việc xây dựng đội ngũ cán Đảng kế thừa, phát triển tư tưởng chủ tịch Hồ Chí Minh cán công tác LV thạc sĩ Quản lý công cán thể văn kiện Đảng, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Đảng đề mục tiêu chung công tác cán là: “ Xây dựng đội ngũ cán có lĩnh trị vững vàng, có đạo đức lối sống lành mạnh, khơng quan liêu, tham nhũng, lãng phí, kiên đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, có tư đổi mới, sáng tạo, có kiến thức chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa; có tinh thần đồn kết hợp tác ý thức tổ chức làm việc cao phong cách làm việc khoa học, tôn trọng tập thể gắn bó với nhân dân dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm Đội ngũ cán phải đồng có tinh thần kế thừa phát triển, có số lượng cấu hợp lý” [1]; Đến đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, đại hội tiếp tục khẳng định nhân tố người: “Phát huy nhân tố người lĩnh vực đời sống xã hội; tập chung xây dựng người đạo đức, nhân cách, lối sống, trí tuệ lực làm việc” [10]