Phát triển văn hóa kinh doanh không chỉ mang lại giá trị tốt đẹp cho chủthể kinh doanh mà còn góp phần tạo nên bản sắc riêng mà chỉ doanh nghiệp đó có.Nói cách khác, để đạt được “sứ mệnh
Trường Đại học Thương Mại Khoa Marketing BÀI THẢO LUẬN VĂN HĨA KINH DOANH Phân tích nhận xét văn hóa doanh nghiệp Apple Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Minh Trang Nhóm : Lớp học phần : 231BMGM122104 Hà Nội, tháng 10 năm 2023 Bảng đánh giá thành viên ST T Họ tên Nhiệm vụ Đào Thị Trà My Nội dung Thuyết trình Hà Thị Nâng (nhóm trưởng) Phạm Thị Ngát Lê Thanh Ngân Nội dung Lê Trần Phương Nội dung Ngân Vũ Thị Kim Nội dung Ngân Doãn Lê Bảo Thiết kế Ngọc powperpoints Nguyễn Bảo Thuyết trình Ngọc Trần Nguyễn Nội dung Bảo Ngọc Hoàng Thị Minh Tổng hợp word Nguyệt 10 Đánh giá Nội dung Ghi MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ APPLE 1.1: Giới thiệu chung Apple 1.2 Về Tim Cook PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN 15 2.1 Yếu tố vơ hình 2.2 Yếu tố hữu hình PHẦN III ĐÁNH GIÁ VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH TẠI APPLE VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG GIẢI PHÁP 33 KẾT LUẬN 36 LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa yếu tố cốt lõi, tảng cho tồn cá nhân, quốc gia, dân tộc Nếu văn hóa tảng tinh thần đảm bảo phát triển bền vững xã hội văn hóa kinh doanh tảng tinh thần cho thành công doanh nghiệp Để có điều việc phát triển văn hóa kinh doanh vơ quan trọng Bản chất văn hóa kinh doanh làm cho lợi gắn bó chặt chẽ với đúng, tốt đẹp Văn hóa kinh doanh phương diện văn hóa xã hội, kinh doanh có văn hóa địi hỏi chủ thể khơng đạt mục tiêu lợi nhuận mà mang đến lợi, thiện, đẹp cho khách hàng xã hội, cần áp dụng hoạt động doanh nghiệp Phát triển văn hóa kinh doanh khơng mang lại giá trị tốt đẹp cho chủ thể kinh doanh mà cịn góp phần tạo nên sắc riêng mà doanh nghiệp có Nói cách khác, để đạt “sứ mệnh”, vươn tới “tầm nhìn”, doanh nghiệp khơng thể không quan tâm “giá trị cốt lõi”, mà cần trả lời câu hỏi “Bạn xây dựng văn hóa doanh nghiệp/thương hiệu cá nhân doanh nghiệp nào?” Từ vai trị văn hóa kinh doanh câu hỏi trên, đồng thời nhận thấy Apple doanh nghiệp vô thành công việc xây dựng văn hóa kinh doanh, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài: “Phân tích nhận xét văn hóa doanh nghiệp Apple” PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ APPLE 1.1: Giới thiệu chung Apple Apple - tên đầy đủ Apple Inc tập đồn cơng nghệ đa quốc gia Mỹ Apple có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngày 01/04/1976: Apple thành lập thành viên Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wayne Tháng 7/1976: Apple cho mắt sản phẩm Apple I bán thị trường với giá 666.66 USD Năm 1984: Apple cho mắt Macintosh - máy tính cá nhân bán khơng có ngơn ngữ lập trình Ngày 23/10/2001: Apple giới thiệu sản phẩm máy nghe nhạc kỹ thuật số cầm tay IPod Năm 2006: MacBook Pro, máy tính xách tay Apple có vi xử lý Intel giới thiệu Ngày 09/01/2007: Ra mắt Iphone với hình cảm ứng 3.5 inch Ngày 27/01/2010: Apple trình làng thiết bị truyền thơng hình lớn, giống máy tính bảng, gọi iPad 2011-2012: Apple phát hành iPhone 4S iPhone có trợ lý phần mềm thơng minh có tên Siri Năm 2014: Đưa thị trường Iphone với thiết kế đột phá độ mỏng đáng kinh ngạc lúc Ngày 24/04/2015: Apple phát hành đồng hồ thông minh Apple Watch Từ năm 2019 đến nay: Apple không ngừng cải tiến công nghệ nâng cấp sản phẩm mắt dịng sản phẩm có tính đột phá người tiêu dùng săn đón 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động thành tựu a Lĩnh vực hoạt động Apple chuyên thiết kế, phát triển bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phụ kiện, thiết bị di động, phần mềm máy tính, phần cứng máy tính dịch vụ trực tuyến b Thành tựu Năm 2010: iTunes Store trở thành nhà bán lẻ nhạc lớn giới Tháng 10/2010: cổ phiếu Apple đạt mức cao thời đại Năm 2011: Apple trở thành thương hiệu hướng tới người tiêu dùng có giá trị giới Giai đoạn 2013-2018: năm liên tiếp Apple đứng đầu báo cáo Thương hiệu Toàn cầu Tốt hàng năm Interbrand Năm 2020: Apple trở thành cơng ty Hoa Kỳ có vốn hóa thị trường nghìn tỷ la 1.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Apple thành lập thành viên Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wayne Nhưng sau Wayne bán lại cổ phần vịng 12 ngày Năm 1985, Wozniak rời Apple cách thân thiện nhân viên danh dự, Jobs từ chức để thành lập NeXT, dẫn theo vài đồng nghiệp Năm 1997, Document continues below Discover more văn hóa kinh from: doanh Trường Đại học… 111 documents Go to course 23 Nhóm 2- Văn Hóa Mặc Tây Bắc Tìm… văn hóa kinh doanh 100% (8) BTL Nhóm Văn hóa 42 kinh doanh… văn hóa kinh… 100% (6) GIÁO Trình - Quản trị 110 37 53 đa văn hóa đại học… văn hóa kinh doanh 92% (12) Bài thảo luận - thảo luận văn hóa kinh… 100% (4) Mot so giai phap hoan thien phan tic… văn hóa kinh doanh 100% (1) Vhkd - nothing Apple mua lại NeXT, Steve Jobs thức trở lại với tư cách CEO - giám đốc điều hành Apple 11 văn hóa kinh doanh 100% (1) Dưới thời Steve Jobs (1997-2011) Trong năm trở thành CEO, tin cấu quản lý truyền thống kìm hãm đổi mới, Steve Jobs sa thải toàn Giám đốc điều hành tất đơn vị kinh doanh ( ngày ) Điều đồng nghĩa với việc tái cấu tổ chức Apple Steve Jobs không tiếp tục phân chia tập đoàn Apple thành đơn vị kinh doanh (BU) tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh riêng (P&L - lãi lỗ riêng đơn vị kinh doanh), thay vào đó, cơng ty có trách nhiệm P&L nhất., phòng ban chức phận gộp lại để phục vụ cho Apple Khơng cịn nhóm theo sản phẩm mà chia theo chức Ở giai đoạn này, Apple có cấp quản lý: cấp cao CEO ( Steve Jobs ) Giám đốc điều hành cấp cao toàn tập đoàn, tiếp đến SVP - Các phó chủ tịch cấp cao tập đoàn phụ trách phận chức năng, cuối VP - Các phó chủ tịch phận chức chịu trách nhiệm báo cáo cho phó chủ tịch cấp cao Như vậy, thời Steve Jobs, Apple có cấu tổ chức đơn giản: Steve Jobs lãnh đạo cao vị trí trung tâm tổ chức, có phó chủ tịch cấp cao phụ trách theo chức phó chủ tịch Các phận chức Apple thời Steve Jobs bao gồm: Bộ phần phần cứng (Hardware), phận phần mềm (Software), phận marketing, phận sản xuất vận hành (Operations), phận dịch vụ & hỗ trợ (Service & Support), phận bán hàng (Sales), phận tài (Finance), phận hành (Legal) Dưới thời Tim Cook (2011-hiện tại) Vào tháng năm 2011, Steve Jobs từ chức Giám đốc điều hành biến chứng sức khỏe Tim Cook trở thành Giám đốc điều hành Hai tháng sau, Steve Jobs qua đời, đánh dấu kết thúc kỷ nguyên công ty Giống với thời Steve Jobs trước đây, Apple tiếp tục sử dụng cấu trúc công ty theo “cơ cấu tổ chức chức năng” Bên cạnh có vài thay đổi Nếu thời Steve Jobs, có Steve Jobs có quyền đưa định chiến lược có ảnh hưởng đến cơng ty, Tim Cook tiếp quản vào cuối năm 2011, Tim Cook tái cấu trúc lại công ty phần việc tái cấu trúc bao gồm việc thay đổi cách thức hoạt động hệ thống phân cấp cơng ty Các phó chủ tịch Apple có nhiều quyền lực đưa định tự chủ Tim Cook tiếp tục đặt toàn tập đoàn P&L chung Ngoài CEO Tim Cook, Apple hoạt động mà khơng cần có giám đốc điều hành chung BU Tim Cook trì việc quản trị nhân theo cấu trúc tập trung: CEO Tim Cook chiếm vị trí trung tâm sơ đồ tổ chức, nơi giao phận nghiên cứu phát triển, thiết kế, kỹ thuật, vận hành, marketing, bán lẻ, sản phẩm Apple Dưới CEO, phận chức có phó chủ tịch cấp cao phó chủ tịch Dưới điều hành Tim Cook, Apple chia thành nhiều phận chức với lĩnh vực chun mơn hóa chi tiết Trong phận chức năng, nhân viên chun gia có chun mơn lĩnh vực phận chức mà đảm nhận Người đứng đầu phận chức chuyên gia giỏi có khả lãnh đạo chuyên gia khác phận