(Tiểu luận) phân tích hoạt động marketingonline tại công ty tnhh một thành viêntruyền thông long thành

Nắm bắt được xu thế thị trường Công ty TNHH một thành viên Truyền thông Long Thành, đã có những sự đổi mới kết hợp cả phương pháp marketing truyền thống và phương pháp marketing online,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ

-*** -BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN

TRUYỀN THÔNG LONG THÀNH

Họ và tên: Nguyễn Thanh Ngân

Mã sinh viên: 2114518055

Lớp: Anh 07

Khoá: 60

Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Bình Minh

LỜI NÓI ĐẦU

Xu hướng toàn cầu hoá hiện nay ngày càng phát triển mạnh mẽ, tạo ra rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp Không chỉ vậy, nền kinh tế càng phát triển mạnh mẽ sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng cao, để có được một chỗ đứng trong thị trường, các doanh nghiệp ra sức học hỏi, sáng tạo, đổi mới không ngừng Bên cạnh những chính sách, chiến lược kinh doanh hiệu quả để có những bước đi đúng đắn thì hoạt động marketing cũng được các doanh nghiệp chú trọng đầu tư Nhận thức được sự bùng nổ của công nghệ và Internet đã mở ra một trang hoàn toàn mới cho marketing đó là marketing online với những ưu điểm vượt trội hơn hẳn so với phương thức marketing truyền thống ví dụ như: sự đa dạng ngày càng cao, tính tương tác hữu hiệu, tốc độ cập nhật nhanh chóng,… thông qua nhiều hình thức khác nhau

Nắm bắt được xu thế thị trường Công ty TNHH một thành viên Truyền thông Long Thành, đã có những sự đổi mới kết hợp cả phương pháp marketing truyền thống và phương pháp marketing online, với lợi thế truyền thông công ty đã có một đội ngũ riêng và triển khai nhiều phương án dưới hình thức marketing online Tuy nhiên, việc triển khai các phương án này vẫn còn nhiều tồn đọng trong đó việc quan trọng và cần thiết đầu tiên là công tác xây dựng và phát triển chiến lược marketing online một cách

cụ thể Bởi vì vậy, trong quá trình được thực tập tại công ty và có sự nghiên cứu về thực trạng hoạt động marketing online tại Công ty TNHH một thành viên Truyền thông

Long Thành, em đã lựa chọn đề tài : “ Phân tích hoạt động marketing online tại Công ty TNHH một thành viên Truyền thông Long Thành”.

Với kiến thức và kinh nghiệm còn hạn hẹp , đồng thời thời gian có hạn cho nên bài viết này sẽ không tránh khỏi có sai xót Chính vì vậy rất mong nhận được sự thông cảm

và hướng dẫn của quý thầy cô và các anh chị trong công ty để bài viết được hoàn chỉnh hơn

Xin chân thành cảm ơn !

MỤC LỤC

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH một thành viên Truyền thông Long Thành.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Giới thiệu công ty

Trong nền kinh tế ngày nay, ta có thể nhận thấy xu thế chung không chỉ của các doanh nghiệp mà các cá nhân đều chú trọng xây dựng hình ảnh của mình để tạo nên những dấu ấn riêng biệt Nhận thấy rõ được nhu cầu đó, Ông Nguyễn Đức Chiên đã quyết định xây dựng thị trường cho mình với mảng truyền thông media và thành lập nên Công ty TNHH một thành viên Truyền thông Long Thành, tuy công ty chỉ ở dưới dạng quy mô vừa và nhỏ nhưng đã có thâm niên hoạt động hơn 12 năm, bằng cái tâm, sự uy tín và thái độ làm việc chuyên nghiệp công ty đã có một chỗ đứng khá vững chắc trên địa bàn tỉnh Ninh Bình

Tên công ty: CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG LONG THÀNH

Mã số thuế:2700599199

Ngày cấp giấy:12/01/2011

Người đại diện pháp luật: Nguyễn Đức Chiên

Giấy phép kinh doanh: 2700599199

Số điện thoại:0913514676

Email:chieumedianb@gmail.com

1.1.2 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành ban đầu được thành lập bởi ông Nguyễn Đức Chiên vào năm 2009 với quy mô nhỏ và rất ít thành viên Sau gần hai năm hoạt động nhận thấy nhu cầu ngày càng lớn của ngành truyền thông nói chung và cửa hàng nói riêng, ông Nguyễn Đức Chiên ( cũng chính là giám đốc công ty hiện nay ) quyết định phát triển thành công ty với tên gọi Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành vào 12/01/2011 Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành

hiện nay sau nhiều năm hoạt động đã gặt hái được những thành công và có chỗ đứng nhất định tại địa bàn Tỉnh Ninh Bình, chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông như: hoạt động sản xuất chương trình truyền hình, quảng cáo, nghiên cứu thị trường và thăm

dò dư luận, tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại,… Công ty được nhiều doanh nghiệp và cá nhân tin tưởng để xây dựng hình ảnh thương hiệu cho mình, ví dụ như công ty chịu trách nhiệm hình ảnh một số đơn vị lớn tiêu biểu như: Quần thể danh thắng Tràng An, chùa Bái Đính – ngôi chùa lớn nhất Việt Nam, chùa Tam Chúc ( Hà Nam ), Cúc Phương Vedana Resort,… Bên cạnh đó, công ty còn kết hợp với các công

ty hoặc đơn vị có liên quan để thực hiện những sự kiện có quy mô lớn nhằm học hỏi, liên kết và nâng cao danh tiếng của công ty

1.1.3 Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành

a Ngành kinh doanh

Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là các dịch vụ liên quan đến Truyền thông tiêu biểu như: hoạt động sản xuất chương trình truyền hình ( quay phim, chụp ảnh, sản xuất phim ngắn,…), quảng cáo, quản trị fanpage, nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận,

tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại,…

Dịch vụ quản trị Fanpage: Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành là công

ty đi sâu về các dịch vụ truyền thông, một trong số đó là quản trị fanpage, với dịch vụ này công ty sẽ có nhiều mức giá khác nhau tuỳ thuộc vào điều kiện và mục đích của khách haàng, các gói quản trị fanpage của Công ty sẽ dao động từ 1,5 – 6 triệu đồng/ tháng, tuỳ từng gói khác nhau mà sẽ có những ưu đãi và chế độ khác nhau, khi khách hàng đến Công ty sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tư vấn để lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất

Dịch vụ Livestream doanh nghiệp, sự kiện: hiện nay dịch vụ livestream là một

trong những dịch vụ HOT của Công ty, bởi nhiều hiệu quả tức thì mà nó mang lại Tại Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành có 3 gói như sau:

- Livestream sự kiện vừa và nhỏ ( từ 1 đến 3 camera, không có flycam ) : 1- 3 triệu đồng

- Livestream chuyên nghiệp ( từ 3 đến 5 camera, có 1 flycam ): 4 – 6 triệu đồng

- Livestream sự kiện lớn ( từ 5 máy trở lên, trên 2 flycam ): 50-150 triệu đồng Dịch vụ TVC quảng cáo: Tùy vào mỗi hạng mục quay và chất lượng video mỗi TVC

sẽ có giá khác nhau, gói Medium từ 7 – 50 triệu đồng, gói Vip từ 50 triệu đồng trở lên

Dịch vụ quay phim, chụp ảnh:

- Dựa vào thời gian và địa điểm chụp hình công ty sẽ đưa ra các mức giá khác nhau, trung bình giá sẽ từ 1 triệu – 10 triệu

- Dịch vụ quay phim cưới Gói Medium 7triệu/ video

- Gói Vip 10 triệu/ video

- Gói Ngoại cảnh 10 triệu – 50 triệu

- Khách hàng khi đến đây thường sẽ thực hiện quay phim cưới theo kiểu phóng sự cưới

b Lao động

Trong những năm gần đây số lượng lao động tại Công ty đã tăng lên đáng kể do nhu cầu khách hàng lớn hơn trước nên nguồn nhân công cũng cần nhiều hơn trước Với đặc thù công việc là quay phim, chụp ảnh, các lĩnh vự thiên về kỹ thuật nên số lượng nhân viên nam có sự vượt trội hơn so với số lượng nhân viên nữ Tuy nhiên vào những giai đoạn gần đây sự chênh lệch này đã giảm đi đáng kể do công ty chú trọng phát triển thêm một số phòng ban khác như: chuyên viên chăm sóc khách hàng hay kế toán

Tỷ lệ độ tuổi nhân viên ở công ty dao động từ 20 – 35 tuổi, do tính chất công vệc là sự sáng tạo, năng động, nhiệt huyết Về trình độ học vấn, 100% trình độ Cao đẳng và Đại học Tỷ lệ Cao đẳng giảm từ 52% xuống 43%, Đại học lại tăng từ 48% lên 57%, từ đó

ta có thể thấy công ty đang ngày càng chuyên môn hoá, ưu tiên nguồn lao động trẻ và

có sự đào tạo bài bản

c Trang thiết bị

d Sản lượng

1.2 Cơ cấu tổ chức công ty

Discover more

from: ABC453

Document continues below

Khóa học

Trường Đại học…

63 documents

Go to course

english exercises-ftu

Khóa học 100% (1)

7

Bài-tập-cuối-tuần-1

- Syllabus

Khóa học 100% (1)

3

C1-C2 - C1-C2

13

MẪU 2 - nothing

2

Bài 1 - Kỹ năng sử dụng phần mềm…

1

Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành bao gồm 4 phòng ban chính đó là: ban Giám đốc, phòng Kỹ thuật, phòng Marketing, phòng Kế toán Mỗi bộ phận đều mang trong mình những trọng trách khác nhau, cụ thể:

Giám đốc: đây chính là lãnh đạo lớn nhất tại Công ty, chịu chịu nhiệm về mặt pháp luật Chức năng chính của Giám đốc là điều hành và chịu trách nhiệm cho các hoạt động của Công ty, là người đưa ra các chiến lược phát triển quan trọng cho công ty đồng thời đối ngoại, gặp gỡ các khách hàng lớn

Phòng Marketing: đối với một công ty truyền thông, phòng Marketing đóng một vai

trò quan trọng Phòng này sẽ được chia ra làm hai mảng, một bộ phận làm về

marketing và một bộ phận khác làm bên mảng chăm sóc khách hàng Bên marketing có nhiệm vụ nghiên cứu, xây dựng các chiến lược marketing nhằm quảng bá hình ảnh của công ty tìm kiếm các nguồn khách hàng về cho công ty Bên còn lại sẽ chịu trách nhiệm liên hệ và giải đáp những khúc mắc của khách hàng, luôn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất đồng thời thu thập các phản hồi của khách hàng để khắc phục những điểm hạn chế, phát huy những điểm mạnh có như vậy công ty mới có những nguồn khách hàng bền vững

Phòng Kỹ thuật: tại Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành, phòng kỹ thuật cũng rất được chú trọng Đây là bộ phận biến những ý tưởng của khách hàng thành hiện thực với chất lượng tốt nhất Với tính chất công việc đòi hỏi kỹ thuật cao nên bộ phận này thường xuyên được trau dồi nâng cao tay nghề để phù hợp với thị hiếu của khách hàng, đồng thời phòng Kỹ thuật cũng phụ trách quản lý các trang thiết bị như máy quay, flycam, ổ cứng, máy tính, v v ; hỗ trợ về mảng Kỹ thuật cho các phòng ban khác trong công ty

Phòng Kế toán: thực hiện các nghiệp vụ kế toán để theo dõi sát sao các hoạt động của công ty trong lĩnh vực tài chính, ngoài ra vào cuối các quý, các năm bên kế toán sẽ phải làm bảng báo cáo tài chính giúp ban lãnh đạo có thể nắm rõ tình hình tài chính của công ty

1.3 Kết quả hoạt động đạt được từ 2020 – 2023

Ảnh màn hình 2023-09-15 lúc 20

1

Trong 3 năm từ năm 2020 đến năm 2023 công ty có nhiều biến động Giai đoạn 2020 – 2021 do ảnh hưởng của dịch bệnh nên tình hình công ty có sự biến chuyển xấu, cụ thể doanh thu sụt giảm Doanh thu năm 2020 giảm 20,6% so với năm 2019, kéo theo

đó chi phí cũng giảm 30% và lợi nhuận giảm 32% Sau năm 2021, giai đoạn giữa năm

2021 đến giữa năm 2022, tình hình dịch bệnh đã bớt căng thẳng, các hoạt động, sự kiện cũng dần được mở lại hoạt động của công ty có xu hướng tăng, tuy nhiên không đáng

kể, doanh thu tăng 7,9%, chi phí vẫn có xu hướng giảm, giảm 10,9%, lợi nhuận tăng 46,72% Từ giữa năm 2022 đến nay công ty đang dần hồi phục và đẩy mạnh tìm kiếm các hoạt động, dự án mới

Chương 2: Nhật ký thực tập

2.1 Vị trí thực tập

Sau quá trình phỏng vấn, tìm hiểu em đã được các anh/chị tại công ty cho thực tập ở

vị trí thực tập sinh phòng Marketing

2.2 Mô tả qúa trình thực tập

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành, chị Nguyễn Thị Bể - Trưởng bộ phận Marketing là người trực tiếp hướng dẫn em, ngoài ra các anh chị khác trong phòng nói riêng và công ty nói chung đã giúp đỡ em rất nhiều từ việc tìm hiểu về công ty, hoà nhập với mọi người và công việc chuyên môn Công việc chính của em là trực fanpage của công ty, viết content và tham gia vào công tác lập kế hoạch cho hoạt động marketing online của công ty

2.3 Công việc cụ thể đã thực hiện

2.3.1 Tuần 1 ( từ ngày 3/7 – 8/7/2023 )

Đây là tuần đầu tiên em tới trực tiếp công ty vì vậy chị hướng dẫn đã giúp em tìm hiểu sơ lược về công ty như năm thành lập, qúa trình hình thành, cơ cấu tổ chức của công ty Ngoài ra em cũng có cơ hội chào hỏi, gặp gỡ với các anh chị ở các phòng ban trong công ty

Sau quá trình tìm hiểu sơ lược, chị hướng dẫn đã cùng em thảo luận về quá trình thực tập, trao đổi về các nội dung chính trong quá trình thực tập, giới thiệu vị trí, vai trò, chức năng mà em sẽ đảm nhận trong quá trình thực tập

Bên cạnh đó em cũng được tìm hiểu kĩ hơn về phòng Marketing, được xem một cách

sơ lược qúa trình phòng marketing hoạt động, các nội quy của phòng

2.3.2 Tuần 2 ( từ ngày 10/7 - 15/7/2023)

Tuần thứ hai là tuần em bắt đầu được làm việc tại phòng Marketing, chị hướng dẫn giới thiệu cho em về các fanpage, các kênh mạng xã hội cùng với đó là các dự án marketing chính công ty đang thực hiện

Ngoài ra em cũng được chị Trưởng phòng Marketing đưa cho các báo cáo để nghiên cứu, xem xét và tìm hiểu về các hoạt động marketing của công ty Đây cũng là khoảng thời gian em được gần gũi với các anh chị cùng phòng ban, được tích luỹ kiến thức, tiếp thu kinh nghiệm và học hỏi phong cách làm việc chuyên nghiệp của các anh chị nhân viên trong phòng Marketing

2.3.3 Tuần 3 ( từ ngày 17/7 - 22/7/2023)

Bước sang tuần 3, em được trau dồi các kĩ năng chuyên môn, theo dõi các hoạt động trên một số nền tảng mạng xã hội chính của công ty cụ thể là Facebook và Youtube, trong khoảng thời gian này em cũng làm các phân tích đánh giá những biến động mới trên nền tảng này để báo cáo lên Trưởng phòng

Phụ giúp các anh chị những công việc khác trong quá trình làm việc: sắp xếp sổ sách,

dữ liệu hoặc ghi chép lại những nội dung chính cấp trên đề cập đến phòng Marketing Quá trình này giúp đỡ em rất nhiều, em không chỉ được học hỏi, chỉ dạy bởi các anh chị có chuyên môn mà còn tự đức kết được cho bản thân những bài học riêng 2.3.4 Tuần 4 ( từ ngày 24/7 - 29/7/2023)

Thời gian thực tập cũng đã đi vào những giai đoạn cuối, công ty cũng tạo điều kiện cho em được trải nghiệm thực tế các dự án của công ty, hỗ trợ tổ chức sự kiện … Trong lúc đi thực tế em được trải nghiệm quá trình từ lúc lên kế hoạch, chuẩn bị, thực hiện cho sự kiện lần này Những kiến thức sách vở cũng có cơ hội được áp dụng thực

tế, không chỉ vậy từ thực tế em cũng đã học hỏi được nhiều điều Em đưọc trực tiếp

tham gia vào quá trình làm Marketing cho sự kiện lần này, cụ thể là lạp fanpage và học cách xây dựng content cho các bài đăng trên fanpage

Em cũng tiếp tục xin thêm các tài liệu phục vụ cho quá trình thực tập của mình và dần hoàn thiện những phần còn thiếu trong bài Báo cáo Thực tập giữa khoá của bản thân 2.3.5 Tuần 5 ( từ ngày 31/7 - 5/8/2023)

Tuần 5 cũng là tuần cuối cùng em được làm việc tại công ty, thời hạn thực tập cũng đã hết, em cố gắng hoàn thiện thật tốt những công việc đã được giao Đồng thời em cũng gấp rút hoàn thiện nội dung Báo cáo Thực tập giữa khoá của mình, chủ động xin góp ý của các anh chị đồng nghiệp trong công ty để có kết quả tốt nhất

Những ngày cuối en chủ động hẹn ngày xin dấu mộc của công ty sau khi đã hoàn thành công việc của mình và cuối cùng là chào tạm biệt các anh chị, gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong công ty đã giúp đỡ em để em có một kỳ thực tập vui vẻ, bổ ích và thành công

2.4 Đánh giá quá trình thực tập

2.4.1 Thuận lợi và khó khăn

Thuận lợi: Về thuận lợi trước hết em cảm thấy rất may mắn khi lựa chọn được vị trí thực tập cũng như công ty thực tập phù hợp với mong muốn cũng như có liên quan đến ngành học tại trường của bản thân mình Trong quá trình tham gia thực tập tại Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành em nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình không chỉ của người hướng dẫn mà còn của tập thể các anh/ chị nhân viên trong công ty, giúp quá trình thực tập của em diễn ra trong không khí vui vẻ, thoải mái Công ty TNHH MTV Truyền thông Long Thành cũng là một môi trường năng động, sáng tạo giúp em có thể phát huy những điểm mạnh của bản thân, công ty cũng tạo điều kiện cho em trong quãng thời gian 5 tuần ngắn ngủi được tham gia trải nghiệm các hoạt động của công ty Bên cạnh việc tham gia làm thực tập sinh của công ty, em cũng phải hoàn thành bản Báo cáo Thực tập giữa khoá Trong suốt thời gian 5 tuần này, ngay từ những ngày ban đầu thầy giáo hướng dẫn của em là TS Nguyễn Bình Minh cũng hướng dẫn rất kĩ lưỡng cho em để em có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình đạt kết quả tốt nhất, cũng vì những

sự hỗ trợ đó mà 5 tuần thực tập của em suôn sẻ hơn rất nhiều