(Tiểu luận) hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông ocb – trung tâm kinh doanh miền bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG OCB – TRUNG TÂM KINH DOANH MIỀN BẮC Hà Nội, tháng năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG OCB – TRUNG TÂM KINH DOANH MIỀN BẮC Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Lan Linh Mã sinh viên: 1814410122 Lớp: Anh 02 – Kinh tế quốc tế Khóa: 57 Người hướng dẫn khoa học: TS Lý Hoàng Phú Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 1.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.3.1 Căn vào mục đích vay 1.3.2 Căn vào phương thức hoàn trả 1.3.3 Căn vào tính chất đảm bảo CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VAY VỐN TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – TRUNG TÂM KINH DOANH MIỀN BẮC 2.1 Tổng quan OCB 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Các hoạt động kinh doanh 2.1.4 Giới thiệu phòng ban kiến tập – Phòng kinh doanh qua điện thoại 2.2 Quy trình vay tiêu dùng OCB 2.3 Đối tượng khách hàng sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu 12 2.3.1 đối tượng khách hàng hỗ trợ vay tiêu dùng 12 2.3.2 Các đối tượng không hỗ trợ vay vốn: 13 2.3.3 Sản phẩm hỗ trợ cho vay tiêu dùng 13 2.4 Tình hình hoạt động vay vốn tiêu dùng OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 14 2.4.1 Doanh số cho vay NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 14 2.4.2 Tình hình dư nợ NHTMCP Phương Đơng OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 15 2.4.3 Tình hình thu nợ NHTMCP Phương Đơng OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 .16 2.4.4 Tỷ lệ nợ hạn NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 .17 2.4.5 Tỷ lệ thu nợ NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 18 2.5 Đánh giá hoạt động vay vốn tiêu dùng OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 19 2.5.1 Thành tựu đạt 19 2.5.2 Tồn nguyên nhân 20 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG VAY VỐN TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – TRUNG TÂM KINH DOANH MIỀN BẮC 22 3.1 Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động vay vốn tiêu dùng OCB – PGD Sao Việt 22 3.1.1 Xây dựng thủ tục quy trình tín dụng hợp lý, đơn giản 22 3.1.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đào tạo chuyên môn đạo đức nhân viên 22 3.1.3 Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng tiêu dùng 23 3.1.4 Tăng số lượng phòng giao dịch tỉnh hoạt động khối 23 3.2 Kiến nghị 23 3.2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 23 3.2.2 Đối với NHTMCP Phương Đông OCB 24 KẾT LUẬN 26 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt NH TMCP KH CVTD TT KD CN Ý nghĩa Ngân hàng Thương mại cổ phần Khách hàng Cho vay tiêu dùng Trung tâm Kinh doanh Công nghệ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Phương Đông OCB Sơ đồ 2 Quy trình cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đông OCB Khối Khách hàng đại chúng 10 Bảng Doanh số cho vay NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 15 Bảng 2 Tình hình dư nợ NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 16 Bảng Tình hình thu nợ NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 17 Bảng Tỷ lệ nợ hạn NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 2019 – 2021 18 Bảng Tỷ lệ thu nợ NHTMCP Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc 19 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, với khởi sắc kinh tế kéo theo nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng cao Nước ta đưa biện pháp kích cầu, với mục đích kích thích tiêu dùng người dân, mở rộng sản xuất doanh nghiệp làm giảm tỷ lệ thất nghiệp để đưa kinh tế tăng trưởng Do hoạt động cho vay tiêu dùng đóng vai trị quan trọng việc kích thích tiêu dùng người dân, ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển phục hồi kinh tế Cho vay tiêu dùng hoạt động tài giúp người tiêu dùng tiếp cận dễ dàng với nguồn vốn ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu cá nhân Cho vay tiêu dùng góp phần làm sơi động thị trường hàng hóa dịch vụ, gia tăng nhu cầu chi tiêu – đầu tư – tiết kiệm thành phần kinh tế xã hội, từ góp phần phát triển kinh tế Nắm bắt nhu cầu đó, Ngân hàng cho đời nhiều sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp với tiện ích phù hợp với nhu cầu chi tiêu đáng mang lại lợi nhuận cho Xuất phát từ vấn đề với mong muốn tìm hiểu tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc nên em chọn đề tài “Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông OCB – Trung tâm kinh doanh miền Bắc” làm đề tài cho báo cáo thực tập khóa Trong phạm vi báo cáo thực tập khóa này, em trình bày ba phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động cho vay tiêu dùng Chương 2: Thực trạng hoạt động vay vốn tiêu dùng ngân hàng TMCP Phương Đông – Trung tâm kinh doanh miền Bắc Chương 3: Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động vay vốn tiêu dùng ngân hàng TMCP Phương Đông – Trung tâm kinh doanh miền Bắc Em xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo tập thể cán nhân viên ngân hàng TMCP Phương Đông – Trung tâm kinh doanh miền Bắc tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn Document continues below Discover more Thực tập from: khóa TTGK2021 Trường Đại học… 352 documents Go to course Báo cáo thực tập 27 kỳ Marketing… Thực tập khóa 100% (11) Current situation of 26 exporting in Tan Ph… Thực tập khóa 100% (5) Internship Report 45 50 7.2021 - Đào Minh… Thực tập khóa 100% (2) BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI QUY TRÌNH… Thực tập khóa 100% (1) thực tập khố 39 qtkd Thực tập khóa 100% (1) Hướng dẫn viết Phú thành tốt đợt thực tập khóa Ngân hàng Em xin cảm ơn thầy Lý Hồng tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Bcttgk Thực tập khóa 100% (1) CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng khoản cho vay nhằm tài trợ cho nhu cầu chi tiêu người tiêu dùng, bao gồm cá nhân hộ gia đình Đây nguồn tài quan trọng giúp người trang trải nhu cầu nhà ở, đồ dùng gia đình, xe cộ, Bên cạnh chi tiêu cho nhu cầu y tế, giáo dục du lịch tài trợ cho vay tiêu dùng 1.2 - Đặc điểm cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng hình thức cho vay có rủi ro cao vay tiêu dùng tín chấp hồ sơ khơng có tài sản đảm bảo Vì vậy, khoản vay tiêu dùng thường thẩm định kỹ giám sát chặt chẽ - Quy mô hợp đồng cho vay thường nhỏ, dẫn đến chi phí tổ chức cho vay cao, vậy, lãi suất cho vay tiêu dùng thường cao so với lãi suất loại cho vay lĩnh vực thương mại công nghiệp - Cho vay tiêu có tính nhạy cảm theo chu kỳ Nó tăng lên thời kì kinh tế mở rộng, mà người dân cảm thấy lạc quan tương lai Ngược lại, kinh tế rơi vào sui thoái, nhiều cá nhân hộ gia đình cảm thấy khơng tin tưởng hạn chế vay mượn từ ngân hàng 1.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.3.1 Căn vào mục đích vay Căn vào mục đích vay, CVTD chia thành hai loại: - Cho vay tiêu dùng cư trú: Là khoản cho vay nhằm tài trợ cho nhu cầu mua sắm, xây dựng hoặc/và cải tạo nhà khách hàng cá nhân hộ gia đình - Cho vay tiêu dùng phi cư trú: Là khoản cho vay tài trợ cho việc trang trải chi phí mua sắm xe cộ, đồ dùng gia đình, chi phí học hành, giải trí du lịch… 1.3.2 Căn vào phương thức hoàn trả Căn vào phương thức hồn trả, cho vay tiêu dùng chia làm loại: - Cho vay tiêu dùng trả góp: Là hình thức cho vay tiêu dùng người vay trả nợ (gồm số tiền gốc lãi) cho ngân hàng nhiều lần, theo kỳ hạn định suốt thời hạn cho vay Phương thức thường áp dụng cho khoản vay có giá trị lớn thu nhập định kỳ người vay khơng đủ khả tốn hết lần số nợ vay - Cho vay tiêu dùng phi trả góp: Theo phương thức này, tiền vay khách hàng toán cho ngân hàng lần đến hạn, áp dụng với khoản vay có giá trị nhỏ, thời hạn ngắn - Cho vay tiêu dùng tuần hoàn: Là khoản cho vay tiêu dùng ngân hàng cho phép khách hàng sử dụng thẻ tín dụng phát hành loại séc phép thấu chi dựa tài khoản vãng lai Theo phương thức này, thời hạn tín dụng thỏa thuận trước, vào nhu cầu chi tiêu thu nhập kỳ, khách hàng ngân hàng cho phép thực việc vay trả nợ nhiều kỳ cách tuần hoàn, theo hạn mức tín dụng 1.3.3 Căn vào tính chất đảm bảo Theo tính chất đảm bảo, cho vay tiêu dùng có hai loại chính: - Cho vay có bảo đảm tài sản: loại cho vay dựa sở bảo đảm chấp cầm cố, phải có bảo lãnh người thứ ba Sự bảo đảm pháp lý để Ngân hàng có thêm nguồn thứ hai, bổ sung cho nguồn thu nợ thứ thiếu chắn - Cho vay có đảm bảo khơng tài sản : loại cho vay khơng có tài sản cầm cố, chấp bảo lãnh người thứ ba, mà việc cho vay dựa vào uy tín thân khách hàng Đối với khách hàng tốt, trung thực kinh doanh, có khả tài mạnh , quản trị hiệu Ngân hàng cấp tín dụng dựa vào uy tín thân mà không cần nguồn thu nợ bổ sung thứ hai