1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho trẻ em ởkhoa nhi bệnh viện huyết học và truyền máu trung ương saranghae

22 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hỗ Trợ Sức Khỏe Tinh Thần Cho Trẻ Em Ở Khoa Nhi Bệnh Viện Huyết Học Và Truyền Máu Trung Ương Saranghae
Tác giả Nguyễn Trương Hà My - TMQT, Lê Ngô Hương Nguyên - Anh 06 KTĐN, Phạm Trà My - Anh 06 KTĐN, Nguyễn Ngọc Khuê - Anh 05 KTĐN, Nguyễn Thị Thu Huyền - Anh 04 KTĐN, Lê Thu Trang - Anh 06 KTĐN, Trần Thị Ngọc Ánh - Anh 05 KTĐN, Nguyễn Hoàng Lan - Anh 06 KTĐN, Đặng Thị Vân Anh - Anh 05 KTĐN
Người hướng dẫn Ths Nguyễn Anh Việt
Trường học Trường Đại Học Ngoại Thương
Chuyên ngành Kỹ Năng Phát Triển Nghề Nghiệp
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 22
Dung lượng 6,74 MB

Nội dung

Nội dung dự án:+ Gây quỹ “Gieo mầm hoa, gieo hy vọng": làm bánh Choco cookies bán để gây quỹ+ Hoạt động hướng dẫn và tặng cho những trẻ em ở bệnh viện nhi trung ươngnhững bông hoa kẽm nh

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

…… ***……

TIỂU LUẬN Môn: Kỹ năng phát triển nghề nghiệp

Dự án:HỖ TRỢ SỨC KHỎE TINH THẦN CHO TRẺ EM ỞKHOA NHI BỆNH VIỆN HUYẾT HỌC VÀ TRUYỀN MÁU TRUNG ƯƠNG -

SARANGHAE

Nhóm thực hiện: SARANGHAE

1 Nguyễn Trương Hà My - TMQT 5 Lê Ngô Hương Nguyên - Anh 06 KTĐN

2 Phạm Trà My - Anh 06 KTĐN 6 Nguyễn Ngọc Khuê - Anh 05 KTĐN

3 Nguyễn Thị Thu Huyền - Anh04 KTĐN 7 Lê Thu Trang - Anh 06 KTĐN

4 Trần Thị Ngọc Ánh - Anh 05 KTĐN 8 Nguyễn Hoàng Lan - Anh 06 KTĐN

9 Đặng Thị Vân Anh - Anh 05 KTĐN

Lớp: KNPTNN K62.2Khoá: 62

Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Anh Việt

Hà Nội, ngày 16 tháng 12 năm 2023

Trang 2

MỤC LỤC

KẾ HOẠCH 2

I Lời nói đầu 2

II Tổng quan dự án 3

1 Dự án “Saranghae": 3

2 Nội dung dự án: 4

3 Sứ mệnh và giá trị cốt lõi: 5

4 Mục tiêu 5

III Đối tượng mục tiêu 5

1 Đối tượng mục tiêu trong dự án 5

2 Đối tượng mục tiêu trong hoạt động gây quỹ 7

IV Phân công nhân sự 7

1 Nguyên tắc hoạt động chung 7

2 Trước hoạt động chính 8

3 Trong ngày hoạt động chính 8

V Kế hoạch truyền thông 9

VI Dự trù kinh phí 10

1 Thử nghiệm phương pháp bán bánh gây quỹ 10

2 Dự trù kinh phí tổng chương trình: 12

VII Timeline ngày hoạt động chính 13

1 Thời gian 13

2 Địa điểm 13

3 Quy mô 13

4 Hoạt động chính 14

VIII Dự trù rủi ro 16

IX Lời kết 18

Trang 3

KẾ HOẠCH

DỰ ÁN HỖ TRỢ SỨC KHỎE TINH THẦN CHO TRẺ EM Ở KHOA NHI BỆNH VIỆN HUYẾT HỌC VÀ TRUYỀN MÁU TRUNG

ƯƠNG - SARANGHAE

I Lời nói đầu

Có thể thấy, thực tế ngày nay, sức khỏe tinh thần ngày càng được quan tâm và chútrọng nhiều hơn đối với mỗi người trong đời sống hằng ngày Đối với những đứa trẻ lớnlên và khỏe mạnh bình thường, trước mắt còn nhiều khát khao và hy vọng vẫn còn cónhững lúc ngã gục và chìm trong những tiêu cực Vậy những đứa trẻ luôn sống màkhông biết liệu ngày mai, cuộc đời mình sẽ ra sao, sẽ còn tồn tại trên cõi đời này haykhông, cơn đau đớn sẽ đến lúc nào, sẽ dày vò bản thân các em thêm bao lâu nữa, thìsao đây?

Bên cạnh đó, đa số các dự án xã hội dành cho những trẻ em gặp hoàn cảnh bệnh tậthiện nay vẫn thường chú tâm đến khía cạnh vật chất, các trang thiết bị, hỗ trợ tài chínhcho các bệnh viện Tất nhiên đó là điều vô cùng cần thiết và thiết thực Tuy nhiên, bêncạnh vật chất, chúng em nghĩ sức khoẻ tinh thần là một yếu tố quan trọng không kémđối với các em nhỏ

Làm thế nào để sống một cách tối đa khi thời gian chỉ còn là tối thiểu?

Trong rất nhiều nghiên cứu cho thấy rằng, sức khỏe tinh thần tác động tích cực đến việcchữa trị bệnh, kéo dài thời gian sống đến thế nào Chữa trị bằng các pháp đồ, máy móc

là một phần, một phần nữa luôn cần xuất phát từ nội lực bên trong mỗi người Nội lực

ấy lại bắt nguồn từ suy nghĩ tích cực và niềm tin vào chính mình, cuộc đời Nếu ngay từđầu, ngay từ trong suy nghĩ đã chịu thua, vậy thì mọi sự cố gắng tác động từ phía kháchquan sẽ chỉ là vô nghĩa

Đó chính là nguyên do ý tưởng về một Dự án Hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho các em nhỏkhông may mắn - “Saranghae” được hình thành và xây dựng

Trang 4

II Tổng quan dự án

1 Dự án “Saranghae":

- Tên dự án: “Saranghae"

- Ý nghĩa:

+ “Saranghae” trong tiếng Hàn nghĩa là “yêu thương", là “tình yêu"

+ Với bất kỳ đứa trẻ nào, điều nuôi dưỡng tâm hồn và khát vọng sống trong chúngđều tựu chung về một từ “yêu thương"

+ Yêu thương là nguồn gốc của sự sống, cũng là nguyên cớ để tiếp tục sự sống vàhơn cả là điểm tựa để nâng đỡ con người vượt lên cả sự trần thế của đời sống đó

=> Chính vì thế, “Saranghae" vừa là một từ ngữ “trendy” mà người trẻ Việt Nam haymượn để dùng, cũng vừa là liều thuốc tốt nhất cho sức khỏe tinh thần của con người nóichung và của trẻ em nói riêng Qua tên dự án, chúng em muốn gửi gắm đến mọi ngườithông điệp về những người trẻ muốn lan tỏa yêu thương để góp phần nâng đỡ cho sứckhỏe tinh thần của trẻ em

Trang 5

- Slogan: “Gieo mầm hoa, gieo hy vọng"

- Đối tượng: các em khoa nhi Bệnh viện Huyết học và Truyền máu Trung ương

2 Nội dung dự án:

+ Gây quỹ “Gieo mầm hoa, gieo hy vọng": làm bánh Choco cookies bán để gây quỹ+ Hoạt động hướng dẫn và tặng cho những trẻ em ở bệnh viện nhi trung ươngnhững bông hoa kẽm nhung

+ Giao lưu và hát ca cùng các em nhỏ

+ Cùng các em tạo nên một nghìn cánh hạc gói ghém ước mơ và hy vọng sau đótreo lên vừa thành món đồ trang trí, vừa để các em hằng ngày ngắm được ước mơcủa mình

- Nguồn gốc của các hoạt động ở dự án:

+ Dự án xuất phát từ câu truyện đã rất quen thuộc với tất cả thiếu nhi trên Việt Namnói riêng và Thế giới nói chung, đó là truyện “Chiếc lá cuối cùng" Là Dự án hỗtrợ sức khỏe tinh thần, chúng em muốn một hoạt động với ý nghĩa và cách tiếpcận gần gũi nhất đối với các em nhỏ cũng như gieo cho các em niềm tin như cáchchiếc lá cuối cùng của cụ Bơ-men nhen nhóm lên trong lòng của Giôn-xi, nhưtruyện cổ tích thắp lên trong lòng của những đứa trẻ trong sáng

+ Chính vì thế, chúng em lựa chọn bông hoa kẽm nhung - bông hoa không bao giờhéo, bông hoa do chính tay các em nhỏ tạo dựng nên, như một cách để các emđược vui chơi sau những giờ trị liệu đau đớn, cũng như một cách các em tự vunđắp lên cho mình hi vọng sống, rằng như chiếc lá cuối cùng, bông hoa sẽ khôngbao giờ khô héo, và cuộc sống vẫn sẽ tiếp tục trường tồn (viva la vida)

+ Bên cạnh đó, chúng em cũng thông qua câu chuyện: gấp được một nghìn con hạcgiấy sẽ có được một điều ước, để chắp cánh cho niềm tin của các em đối vớitương lai, các em (hoặc cha mẹ các em) viết ước mơ của mình vào giấy rồi gấpthành những con hạc như một cách để được nói ra, chia sẻ, và thêm tin yêu vàongày mai tươi sáng hơn

Trang 6

3 Sứ mệnh và giá trị cốt lõi:

- Sứ mệnh: lan toả tình yêu thương, hỗ trợ cho sức khỏe tinh thần của các em nhỏ,

để các em cảm thấy thế giới này không vô nghĩa, không phi lý, cũng không chỉtồn tại đau đớn và bệnh tật Hơn cả, các em luôn có “tình yêu" và “niềm tin” đểvượt lên cuộc đời tầm thường này

4 Mục tiêu

+ Có thể khiến các em nhỏ ở Khoa nhi Bệnh viện Huyết học và Truyền máu Trungương cười

+ Có thể khơi gợi sự chia sẻ ở các em

+ Có thể giúp các em có niềm tin vào bông hoa kẽm nhung, cũng như có niềm tinvào bản thân và cuộc đời

III Đối tượng mục tiêu

1 Đối tượng mục tiêu trong dự án

120 các em bé đang điều trị nội trú tại Khoa Nhi, Viện Huyết học - Truyền máu Trungương

Trang 7

5

Trang 8

- Các em, mỗi em một hoàn cảnh khó khăn khác nhau nhưng đều đang đứng chungmột con thuyền với ước mơ, hoài bão và niềm tin lớn lao là vượt qua những cơnđau của bệnh tật, sớm khoẻ mạnh, bình phục để trở lại cuộc sống bình thường nhưbao nhiêu bạn bè cùng trang lứa

- Trong đó, có những em không may mắn mắc căn bệnh hiểm nghèo bẩm sinh phảigắn liền với giường bệnh trong suốt những năm tháng cuộc đời Ủng hộ tinh thần,truyền cho các em những niềm lạc quan, vui tươi trong cuộc sống, lan tỏa tìnhyêu thương trong cộng đồng chính là những cách mỗi chúng ta có thể thực hiện

để phần nào động viên, giúp đỡ các thiên thần nhỏ ấy

- Các hoạt động hỗ trợ tinh thần, cùng các em hát lên những giai điệu yêu thương,trong trẻo, lạc quan, hướng dẫn các em làm bông hoa từ kẽm nhung đều là nhữnghoạt động phù hợp với lứa tuổi, khơi gợi trong các em bé ngây thơ ấy đến gầnhơn với những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống Hoạt động còn tiếp thêm cho cácbạn nhỏ về niềm tin là các em không bao giờ đơn độc, vẫn còn đó rất nhiều bàntay của hơi ấm yêu thương, luôn che chở, vỗ về, đồng hành cùng các em trongsuốt quãng hành trình khó khăn phía trước Từ đó, hoạt động dự án sẽ có tác độngtích cực đến quá trình điều trị bệnh của các em như:

+ Giúp các em giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi: Các em nhỏ đang phải điều trị tạiviện huyết học thường phải trải qua những đợt điều trị kéo dài, mệt mỏi, đauđớn Các hoạt động ca hát, văn nghệ, cùng làm hoa sẽ giúp các em giải tỏamệt mỏi, xua tan đi những cơn đau thể xác, tạo cơ hội cho các em được chia

sẻ suy nghĩ của bản thân, tự tay làm nên những bông hoa ý nghĩa - bông hoacủa tình yêu, của lẽ sống, của sự mạnh mẽ toả hương khoe sắc trong mọi hoàncảnh Nhìn vào những bông hoa không bao giờ tàn lụi ấy, các em sẽ có thêmsức mạnh, sự dũng cảm, kiên trì, không bao giờ từ bỏ trong quá trình chốnglại bệnh tật, khó khăn

+ Tạo không khí vui tươi, lạc quan: Các hoạt động này giúp tạo không khí vuitươi, lạc quan, giúp các em có thêm động lực để vượt qua những khó khăntrong quá trình điều trị Tại buổi hoạt động, các em được cùng nhau nóichuyện, chia sẻ, hát ca, vui chơi cùng các anh chị sinh viên năng động, trẻtrung, từ đó phần nào giúp các em nhỏ được hoà mình vào không khí tập thể,

tự do biểu đạt cảm xúc đơn thuần của mình Những ngày đóng cửa, khépmình trong căn phòng bệnh sẽ tạm gác lại, các em được bước ra tận hưởngthứ ánh sáng tuyệt vời, được thêu dệt từ tình yêu thương, sự sẻ chia, đồng cảm.Niềm vui chính là liều thuốc vô giá mà đầy hữu hiệu, ấm áp đối với các em

+ Tăng cường sự giao lưu, kết nối: Các hoạt động này giúp tăng cường sự giaolưu, kết nối giữa các em nhỏ, giữa các em với sinh viên, giữa các em với các ybác sĩ Các em nhỏ có cơ hội được giao tiếp với mọi người, đến gần hơn vớicuộc sống đời thường Năng lượng tích cực từ các anh chị sinh viên sẽ lan tỏa

kĩ năng pháttriển nghề… NoneBài tập lớp Kỹ năng phát triển nghề…

kĩ năng pháttriển nghề… None

6

Trang 9

đến các em, tạo cơ hội cho các em được nói lên suy nghĩ, cảm xúc của chínhmình Điều này giúp các em cảm thấy được yêu thương, quan tâm, tạo chocác em cảm giác an toàn, ấm áp.

2 Đối tượng mục tiêu trong hoạt động gây quỹ

Đối tượng khách hàng của việc bán bánh để gây quỹ từ thiện có thể được chiathành hai nhóm chính:

- Nhóm sinh viên

Nhóm sinh viên thuộc trường Đại học Ngoại Thương và các trường lân cận

là nhóm khách hàng chính của hoạt động này Họ là những người có tinhthần thiện nguyện, vì cộng đồng, muốn góp phần giúp đỡ những người cóhoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống Họ cũng là những người có nhu cầu

ăn uống, mua sắm các sản phẩm bình dân, giá cả phải chăng Mặt khác,bánh là sản phẩm phổ biến và được nhiều người yêu thích, có thể sử dụngvới nhiều mục đích như là một món ăn nhẹ, một món tráng miệng hoặc lànhững món quà ý nghĩa dành tặng cho những người thân yêu, đặc biệt làtrong dịp Giáng sinh, lễ tết sắp tới

- Nhóm người ngoài cộng đồng sinh viên

Nhóm đối tượng này bao gồm các giảng viên, nhân viên trong trường đạihọc Ngoại Thương và các trường lân cận, phụ huynh, gia đình sinh viên,cũng như những người quan tâm đến hoạt động thiện nguyện Đây lànhững người có thu nhập ổn định, có khả năng tài chính và quan tâm đếnhoạt động của sinh viên, sẵn sàng ủng hộ, đóng góp cho các hoạt động xãhội

IV Phân công nhân sự

1 Nguyên tắc hoạt động chung

- Khi tranh luận không được xúc phạm, công kích cá nhân

- Tất cả mọi người đều phải đưa ra ý kiến trong hoạt động chung

- Không chia bè kéo phái riêng lẻ trong nhóm

- Khi cãi nhau và có khả năng sẽ gây ra sự tổn thương lẫn nhau, nói saranghae ởcuối câu để tự điều chỉnh lại mình và nhớ đến giá trị cốt lõi, mục tiêu chung của

cả nhóm

- Phương thức liên lạc: cả online và offline, vote qua poll, chọn qua biểu quyết

- Thực thi công việc và đánh giá: trực tiếp phân công và nhận xét lẫn nhau

Trang 10

2 Trước hoạt động chính

3 Trong ngày hoạt động chính

Chuẩn bị cho ngày hoạt

động chính

Nguồn (mua ở đâu, haylấy quỹ ở đâu) Nhân sự phụ trách

Làm hoa kẽm Ánh, Hoàng Lan, Ngọc KhuêVân Anh, Thu Huyền, Ngọc

Huyền, Trà MyLàm bánh, bán bánh Hương Nguyên, Hà My, ThuHuyền, Trà MyLàm slide thuyết trình

Trang 11

V Kế hoạch truyền thông

100 lượt chia sẻ

• Chia sẻ kèm linkwebsite nhằm tăng độnhận diện và uy tínInstagram

• Khởi động truyền thông trên story

về tuần lễ gây quỹ, chia sẻ thêm vềcác bệnh nhân nhi đang điều trị tạiviện

Website

• Liên hệ bộ phận quan hệ côngchúng của bệnh viện để đăng tảithông tin trên website của viện

• Lời cảm ơn đến bệnh viện

• Mỗi bài đăng đạt1.000 lượt tiếp cận, 300lượt tương tác và 50-

100 lượt chia sẻ

• Chia sẻ kèm linkwebsite nhằm tăng độnhận diện và uy tín

Instagram • Update những bài đăng quan trọng

lên story instagram của tổ chức

Offline

• Thông qua standee, flyer, bannertrên phố đi bộ để tiếp cận đếnnhững bậc phụ huynh, những nhàhảo tâm và các bạn trẻ

• Thông qua các standee được đặttại các trường đại học

• Tiếp cận được đa sốcác trường đại học trênđịa bàn hà nội

• Tiếp cận được nhiều

vị phụ huynh, các nhàhảo tâm cũng như cácbạn trẻ đam mê nghệthuật

Trang 12

VI Dự trù kinh phí

1 Thử nghiệm phương pháp bán bánh gây quỹ

Hình ảnh làm bánh của dự án từ thiện

Dự án từ thiện Le Soleil 2022

- Tư liệu thực tế của hoạt động bán bánh gây quỹ ngày tháng 06/2023

- Khoảng thời gian thực hiện: 1 tuần (online) và 1 buổi sáng (offline)

- Số lượng người tham gia bán bánh gây quỹ: 40 người

- Commit: mỗi người trung bình 10 túi bánh

- Phương thức bán: trực tiếp và gián tiếp

+ Trực tiếp: bán trên phố đi bộ (một người có khả năng bán từ 3 đến 5 gói trongnhiều nhất là 1 tiếng)

+ Gián tiếp: mở đơn bán bánh, kêu gọi bạn bè và những người xung quanh (mỗingười bán được 5 đến 7 gói trong vòng 3 đến 4 ngày)

- Kết quả thực tế của hoạt động bán bánh gây quỹ hôm đó:

216.000

₫Đường

Trang 13

→ Kết luận:

+ Qua thử nghiệm thực tế cho thấy tính khả thi của phương thức gây quỹ

+ Dựa trên mô hình thử nghiệm đó, chúng em sẽ xây dựng kế hoạch và dự trù cho quỹ

“Gieo mầm hoa, gieo hy vọng"

TỔNGGIÁGỐC

GIÁBÁN

TỔNGGIÁ BÁN

TỔNGGIÁ LÃI

10.500.000

đ 9.159.500 đ

đ11.296.740đ

Trang 14

ĐƠN GIÁ

THÀNH TIỀN

ĐỊA CHỈ GHI CHÚ[I] Gây quỹ

3 Đường kính túi 4 27,000 ₫ 108,000 ₫ 1kg/ túi

4 Đường bột túi 1 32,000 ₫ 32,000 ₫ 1kg/ túi

5 Vanilla lọ 1 69,000 ₫ 69,000 ₫ 125ml/ lọ

6 Bột mì túi 3 27,000 ₫ 81,000 ₫ 1kg/ túi

7 Baking powder túi 1 12.000 đ 12,000 ₫ 100g/túi

9 Bột cacao túi 2 99,000 ₫ 198,000 ₫ 800g/ túi

10 Túi đựng bịch 1 45,000 ₫ 45,000 ₫ 100 túi/

bịch

[II] Quà tặng 1

90 7,500 ₫ 675,000 ₫ 20 sợi

kẽm/ bó

Màu xanh lá

30 7,500 ₫ 225,000 ₫

3 Băng dính sáp cuộn 20 5,000 ₫ 100,000 ₫

4 cành kẽm bó 2 30,000 ₫ 60,000 ₫ 100 cành

kẽm/ bó

Trang 15

TỔNGGIÁGỐC

GIÁBÁN

TỔNGGIÁ BÁN

TIỀNLÃI

GHICHÚ

- Tiễn lãi còn lại sau khi bán bánh sẽ là: 2.870.000 - 1.858.400 = 1.011.600 (VND)

- Số tiền còn dư lại đó sẽ dùng để mua bánh kẹo cho các em vào ngày từ thiện

VII Timeline ngày hoạt động chính

1 Thời gian: Buổi chiều từ 2h - 4h30, chủ nhật

2 Địa điểm: Hội trường Bệnh viện Huyết học và Truyền máu Trung ương

3 Quy mô: Số lượng em nhỏ nội trú ở Khoa nhi bệnh viện Huyết học và Truyềnmáu Trung ương: 120 em nhỏ

4 Hoạt động chính:

5 Keo nến Cái 20 2,500 ₫ 12,000 ₫

TỔNG [I] + [II] 1,689,500 ₫

CHI PHÍ SAU PHÁT SINH 10% 168,900 ₫

TỔNG PHÍ SAU KHI PHÁT SINH 1,858,400 ₫

Trang 16

Thời gian Hoạt động Chú thích

2h - 2h30 Ổn định vị trí

Giới thiệu chương trình

2h30 - 2h45 Văn nghệ giao lưu hai bài hát:

- Tuổi đời mênh mông (của Trịnh Công Sơn)

- Thanh xuân (của Da LaB)2h45 - 3h15 Hoạt động trò chơi gắn kết - Tên: Tam sao thất bản

- Mục đích: Kích thích trí tưởng tượng vàkhả năng ghi nhớ của trẻ nhỏ

- Dụng cụ: một vài bức tranh, giấy, bút

- Cách chơi: Mỗi đội chơi có khoảng 5 ngườitham dự Người đầu tiên của mỗi đội sẽđược xem một bức tranh, sau đó sẽ dùngkhả năng hội họa của mình tái hiện lại bứctranh đó Lần lượt các người chơi tiếp theocũng sẽ làm như vậy Người cuối cùng táihiện lại bức tranh sẽ là căn cứ để quản tròtính điểm Mỗi một sự vật tái hiện đúngtheo bức tranh sẽ được tính là 2 điểm, bạn

có thể linh hoạt cho điểm nếu như bức tranh

có những chi tiết gần giống với bức tranhchương trình đưa ra

- Lưu ý:

Trò chơi này không được sử dụng lời nói

để truyền thông điệp, các thành viên chỉđược trao đổi với nhau những bức tranhmình vẽ và không được nói gì thêm Độinào phạm quy sẽ bị trừ 1 điểm

Nội dung tranh: Tranh ảnh về cây cối, giađình, những bức tranh có nội dung tươisáng, có hình ảnh nụ cười nhằm truyềnđộng lực cho các em nhỏ, cho các em nhỏthấy rằng thế giới xung quanh tươi đẹp và

Ngày đăng: 30/01/2024, 05:22

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN